控制的主要方法內(nèi)容是什么意思(管理學(xué)控制的內(nèi)容是什么)
1.管理學(xué)控制的內(nèi)容是什么
控制（control）就是檢查工作是否按既定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)偏差分析原因，進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見，控制職能幾乎包括了管理人員為確保實(shí)際工作與組織計(jì)劃相一致所采取的一切活動。
目標(biāo)控制：
1、預(yù)先控制——企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制?？刂频膬?nèi)容包括檢查資源的籌備情況，預(yù)測其利用效果等。
2、現(xiàn)場控制——企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
作用：可以指導(dǎo)下屬以正確的方法進(jìn)行工作；可以保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、成果控制——事后控制。指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。
成果控制主要包括：財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析和職工成績評定等內(nèi)容。
控制和計(jì)劃的關(guān)系相對密切，是一個問題的兩面。計(jì)劃越是明確、全面和完整，控制的效果也就越好。控制的目的在于通過采取糾正的措施，使實(shí)際工作符合原來的計(jì)劃目標(biāo)。
組織角色是指與人們在組織中占據(jù)位置相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式，它是人們對具有特定身份的人的行為期望。
擴(kuò)展資料
控制的必要性和基本原理：
（一）環(huán)境的變化——企業(yè)外部的一切環(huán)境都在無時無刻發(fā)生著變化。
（二）管理權(quán)力的分散——企業(yè)的分權(quán)程度越高，控制就越有必要。
（三）工作能力的差異——即使企業(yè)制定了全面完善的計(jì)劃，經(jīng)營環(huán)境在一定時期內(nèi)也相對穩(wěn)定，對經(jīng)營活動的控制仍是必要的。
（四）控制的基本原理：
1、任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合。元素之間的這種關(guān)系叫做“耦合”。
2、為了控制耦合系統(tǒng)的運(yùn)行，必須確定系統(tǒng)的控制標(biāo)準(zhǔn)Z。
3、可以通過對系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標(biāo)準(zhǔn)Z之間的偏差，從而實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的控制。
參考資料來源：百度百科-控制
2.內(nèi)部控制的內(nèi)容和方法有哪些
內(nèi)部控制包括五個相互聯(lián)系的要素。它們源自管理層的經(jīng)營方式，并與管理過程緊密相連。盡管此五項(xiàng)要素適用于各類企業(yè)，但是中小企業(yè)對其應(yīng)用可能不同于大型企業(yè)。中小企業(yè)的內(nèi)部控制可能不及大型企業(yè)正式、組織性強(qiáng)，但其內(nèi)部控制也可能是有效的。內(nèi)部控制的五項(xiàng)要素為：
控制環(huán)境——控制環(huán)境決定了企業(yè)的基調(diào)，直接影響企業(yè)員工的控制意識?？刂骗h(huán)境提供了內(nèi)部控制的基本規(guī)則和構(gòu)架，是其他四要素的基礎(chǔ)?？刂骗h(huán)境包括員工的誠信度、職業(yè)道德和才能；管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格；權(quán)責(zé)分配方法、人事政策；董事會的經(jīng)營重點(diǎn)和目標(biāo)等。
風(fēng)險評估——每個企業(yè)都面臨諸多來自內(nèi)部和外部的有待評估的風(fēng)險。風(fēng)險評估的前提是使經(jīng)營目標(biāo)在不同層次上相互銜接，保持一致。風(fēng)險評估指識別、分析相關(guān)風(fēng)險以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，從而形成風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。由于經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、法規(guī)和經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，需要確立一套機(jī)制來識別和應(yīng)對由這些變化帶來的風(fēng)險。
控制活動——控制活動指那些有助于管理層決策順利實(shí)施的政策和程序?？刂菩袨橛兄诖_保實(shí)施必要的措施以管理風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)?？刂菩袨轶w現(xiàn)在整個企業(yè)的不同層次和不同部門中。它們包括諸如批準(zhǔn)、授權(quán)、查證、核對、復(fù)核經(jīng)營業(yè)績、資產(chǎn)保護(hù)和職責(zé)分工等活動。
有效性。 內(nèi)部 控制的缺陷應(yīng)該自下而上進(jìn)行匯報(bào)， 性質(zhì)嚴(yán)重的應(yīng)上報(bào)最高管理層和董 事會。 這五項(xiàng)要素既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系，形成一個有機(jī)統(tǒng)一體，對不斷變化 的環(huán)境自動作出反應(yīng)。內(nèi)部控制制度與企業(yè)的經(jīng)營行為緊密相連，因基 本的商業(yè)動機(jī)而存在。 內(nèi)部控制成為企業(yè)內(nèi)部構(gòu)架的核心部分和基本理 念時最為有效。這時內(nèi)部控制可以支持經(jīng)營質(zhì)量和主動的授權(quán)，避免不 必要的花費(fèi)，并對環(huán)境的變化迅速作出反應(yīng)。
內(nèi)部控制的三類目標(biāo)之間具有直接聯(lián)系，他們代表了企業(yè)努力的目標(biāo)； 而五項(xiàng)要素代表了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需元素。 所有五項(xiàng)要素都與每一類目 標(biāo)相聯(lián)系。 為實(shí)現(xiàn)每一類目標(biāo)——如經(jīng)營的效率和效果——需要五項(xiàng)要 素共同發(fā)揮作用，以說明經(jīng)營的內(nèi)部控制是有效的。 內(nèi)部控制的定義——受人為因素影響、提供合理保證的過程，這一 內(nèi)在基本的概念——及其不同種類的的目標(biāo)、內(nèi)部控制要素、內(nèi)控有效 性評價準(zhǔn)則、與之相關(guān)的討論，構(gòu)成這本內(nèi)部控制基本構(gòu)架的內(nèi)容。 內(nèi)部控制的目標(biāo)： 提高企業(yè)運(yùn)營的效果和效率。這里所謂的效果，就是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 的程度（比如組織十分取得贏利、利潤的多寡等）；效率就是一定資源 投入所帶來的產(chǎn)出。 財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和完整性。由于財(cái)務(wù)報(bào)表是綜 合反映企業(yè)經(jīng)驗(yàn)效果和效率的文件，也是企業(yè)風(fēng)險控制的重要依據(jù)，因 此財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)該是可靠和完整的。 這里的可靠性是財(cái)務(wù)記錄應(yīng)完全忠于 企業(yè)的資產(chǎn)財(cái)產(chǎn)狀況、經(jīng)營過程和經(jīng)營結(jié)果，同時要求對財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行 處理的手段和方法是正確的，技術(shù)和表達(dá)是準(zhǔn)確的；所謂完整性，就是 財(cái)務(wù)報(bào)告要全面詳盡地反映組織的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營結(jié)果， 而非有所保留 或有所遺漏。 法律法規(guī)和合同的遵循性。 法律法規(guī)和合同的執(zhí)行可以從多個方面 反映企業(yè)的風(fēng)險。一方面，違反法律和合同，會給企業(yè)帶來較高的違法 或違約層報(bào)（諸如罰款、索賠），另一方面，違反法律法規(guī)和合同的行 為，可能隱含著對企業(yè)資產(chǎn)或股東利益嚴(yán)重的危害（諸如轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、破 壞企業(yè)信譽(yù)等）。
3.在工程質(zhì)量控制的方法控制包括哪些內(nèi)容
直方圖法、控制圖法與相關(guān)圖法 一、直方圖法 （一）直方圖的用途
直方圖法即頻數(shù)分布直方圖法，它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱質(zhì)量分布圖法。
作用——①通過直方圖的觀察與分析，可了解產(chǎn)品質(zhì)量的波動情況，掌握質(zhì)量特性的分布規(guī)律，以便對質(zhì)量狀況進(jìn)行分析判斷。
②可通過質(zhì)量數(shù)據(jù)特征值的計(jì)算，估算施工生產(chǎn)過程總體的不合格品率，評價過程能力等。 二、控制圖法
（一）控制圖的定義及其用途 1.控制圖的定義
控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動原因，判明生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。 2.控制圖的用途
控制圖是用樣本數(shù)據(jù)來分析判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的有效工具。它的用途主要有兩個：
(1)過程分析，即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。為此，應(yīng)隨機(jī)連續(xù)收集數(shù)據(jù)，繪制控制圖，觀察數(shù)據(jù)點(diǎn)分布情況并判定生產(chǎn)過程狀態(tài)。
(2)過程控制，即控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)。為此，要定時抽樣取得數(shù)據(jù)，將其變?yōu)辄c(diǎn)子描在圖上，發(fā)現(xiàn)并及時消除生產(chǎn)過程中的失調(diào)現(xiàn)象，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。 （二）控制圖的種類 1.按用途分析
(1)分析用控制圖。分析生產(chǎn)過程是否處于控制狀態(tài)；連續(xù)抽樣。
(2)管理（或控制）用控制圖。用來控制生產(chǎn)過程，使之經(jīng)常保持在穩(wěn)定狀態(tài)下；等距抽樣。 2.按質(zhì)量數(shù)據(jù)特點(diǎn)分類 （1）計(jì)量值控制圖 （2）計(jì)數(shù)值控制圖 （三）控制圖的觀察與分析
當(dāng)控制圖同時滿足以下兩個條件：一是點(diǎn)子幾乎全部落在控制界限之內(nèi)；二是控制界限內(nèi)的點(diǎn)子排列沒有缺陷。我們就可以認(rèn)為生產(chǎn)過程基本上處于穩(wěn)定狀態(tài)。如果點(diǎn)子的分布不滿足其中任何一條，都應(yīng)判斷生產(chǎn)過程為異常。
4.控制職能有哪些具體的控制方法
管理的基本職能
管理的職能是管理過程中各項(xiàng)活動的基本功能，又稱管理的要素，是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。管理職能的劃分有許多學(xué)派，國外普遍將管理職能分為五項(xiàng)：計(jì)劃、組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。
（一）計(jì)劃
計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實(shí)施其他管理職能的條件。計(jì)劃是一項(xiàng)科學(xué)性極強(qiáng)的管理活動。
（二）組織
為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對這個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。
（三）人員管理
人員管理是對各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員配備與管理的其他四個職能——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、以及控制，都有著密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。
（四）指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)
指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動，目前已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個新分支。
（五）控制
控制是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的。控制工作是一個延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實(shí)際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。
管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，這就是管理的基本過程，其中每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。
管理的一般職能源于管理的性質(zhì)——二重性，即合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能。
5.什么是控制
控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：
一、確立標(biāo)準(zhǔn)
（一）確定控制對象
經(jīng)營活動的成果是需要控制的重點(diǎn)對象。影響企業(yè)在一定時期經(jīng)營成果的主要因素有：
1、關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢的假設(shè)
2、資源投入
3、組織的活動
（二）選擇控制重點(diǎn)
（三）制定標(biāo)準(zhǔn)的方法
一般來說，企業(yè)可以使用的建立標(biāo)準(zhǔn)的方法有三種：利用統(tǒng)計(jì)方法來確定預(yù)期結(jié)果；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷來估計(jì)預(yù)期結(jié)果；在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立工程（工作）標(biāo)準(zhǔn)。
1、統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)
2、根據(jù)評估建立標(biāo)準(zhǔn)
3、工程標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量績效
（一）通過衡量績效，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性
（二）確定適宜的衡量頻度
（三） 建立信息管理系統(tǒng)
三、糾正偏差
（一）找出偏差產(chǎn)生的主要原因
并非所有的偏差都可能影響企業(yè)的最終結(jié)果。
而同一偏差則可能由不同的原因造成。
（二）確定糾偏措施的實(shí)施對象
——對計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整
——對實(shí)施過程的調(diào)整
（三）選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施
1、使糾偏方案雙重優(yōu)化
糾正偏差，不僅在實(shí)施對象上可以進(jìn)行選擇，而且對同一對象的糾偏也可采取多種不同的措。所有這些措施，其實(shí)施條件和效果相比的經(jīng)濟(jì)性都要優(yōu)于不采取任何行動、使偏差任其發(fā)展可能給組織造成的損失；有時最好的方案也許是不采取任何行動，如果行動的費(fèi)用超過偏差帶來的損失的話。這是糾偏方案選擇過程中的第一重優(yōu)化。第二重優(yōu)化是在此基礎(chǔ)上，通過對各種經(jīng)濟(jì)可行方案的比較，找出其中追加投入最少，解決偏差效果最好的方案來給組織實(shí)施。
2、充分考慮原先計(jì)劃實(shí)施的影響；
3、注意消除人們對糾偏措施疑慮
6.工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的主要方法有哪些
工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的主要方法：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法；S曲線法；香蕉曲線圖；排列圖法；因果分析圖法；直方圖法；控制圖法。
控制在很大程度上要通過技術(shù)來解決問題。實(shí)施有效控制，如果不對多個可能的主要技術(shù)方案進(jìn)行技術(shù)可行性分析，不對各種技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、比較，不事先確定設(shè)計(jì)方案的評選原則，不通過科學(xué)試驗(yàn)確定新材料、新工藝、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)的適用性，不對各投標(biāo)文件中的主要技術(shù)方案進(jìn)行必要的論證，不對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，不想方設(shè)法在整個項(xiàng)目實(shí)施階段尋求節(jié)約投資、保障工期和質(zhì)量的技術(shù)措施，目標(biāo)控制就會毫無效果可言。
使計(jì)劃能夠輸出期望的目標(biāo)需要依靠掌握特定技術(shù)的人，需要采取一系列有效的技術(shù)措施實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的有效控制。
7.控制管理一般有什么方法
-管理過程中的控制 控制的定義。
是指管理人員為了保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對下屬工作人員的實(shí)際工作進(jìn)行測量、衡量和評價，并采取相應(yīng)措施糾正各種偏差的過程?？刂频囊c(diǎn)。
1、建立標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)是衡量實(shí)際工作績效的依據(jù)和準(zhǔn)繩，標(biāo)準(zhǔn)來自于組織目標(biāo)，而不等于組織的目標(biāo)?？刂频臉?biāo)準(zhǔn)有成本、利潤、工時、單位產(chǎn)品的材料消耗定額等。
2、收集數(shù)據(jù) 獲得數(shù)據(jù)是為了獲得每個預(yù)定特性的度量情況。 3、衡量績效 找出實(shí)際工作情況與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差信息，根據(jù)這種信息來評估實(shí)際工作的優(yōu)劣。
4、診斷與更正 包括估價偏差的類型和數(shù)量并尋找產(chǎn)生偏差的原因。偏差較大又影響到目標(biāo)時，采取行動。
一、控制的前提條件。1、計(jì)劃前提：要制定一套科學(xué)的，切實(shí)可行的計(jì)劃。
控制的基本目的是防止工作出現(xiàn)偏差，需要將實(shí)際工作的進(jìn)展與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，因此控制之前必須制定相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，即計(jì)劃。計(jì)劃不僅為實(shí)際工作提供了行動路線，也為后續(xù)的控制工作奠定了基礎(chǔ)。
在制定計(jì)劃時不僅要考慮其實(shí)施問題，還要考慮后續(xù)控制工作的需要。計(jì)劃越明確，全面，完整，控制越容易，效果越好。
2、組織結(jié)構(gòu)前提：要有專司控制職能的組織機(jī)構(gòu)，即控制機(jī)構(gòu)。在開展控制工作之前應(yīng)明確界定負(fù)責(zé)評價和糾正偏差工作的機(jī)構(gòu)，崗位和個人。
這樣不僅明確職責(zé)也清楚相互之間的監(jiān)督關(guān)系。 3、信息溝通系統(tǒng)前提：應(yīng)建立起相對完善的信息溝通系統(tǒng)。
控制工作本身是一個信息交流的過程，控制者需要不斷收集相關(guān)信息，以即使判斷實(shí)際工作的進(jìn)展。二、控制的目的。
1、限制偏差的累積以及防止新偏差出現(xiàn)：偏差隨時出現(xiàn)，但都在計(jì)劃允許的范圍，一旦出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的偏差，并且在實(shí)際工作中不斷放大，到最后會可能出現(xiàn)計(jì)劃的失敗。 2、適應(yīng)環(huán)境的變化：通過控制工作，使得組織活動在維持平衡的基礎(chǔ)上，螺旋上升，即適應(yīng)環(huán)境變化，取得管理突破。
三、控制的作用。1、是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)必不可少的活動 。
2、通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結(jié)合在一起 。 3、有助于管理人員及時了解組織環(huán)境的變化并對環(huán)境變化做出迅速反應(yīng)，確保組織安全。
4、為進(jìn)一步修改完善計(jì)劃提供依據(jù)。四、控制的類型1、前饋控制：實(shí)際工作開始之前，通過最新信息或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)測，對影響因素進(jìn)行控制。
可防患于未然，對事不對人。 2、現(xiàn)場控制：在工作進(jìn)行的過程當(dāng)中，管理者親臨現(xiàn)場，所實(shí)施的控制。
有監(jiān)督和指導(dǎo)兩項(xiàng)職能。 3、反饋控制：亡羊補(bǔ)牢，未為晚矣，更好的把握規(guī)律，員工考核。
五、控制工作的重點(diǎn) 1、人員 。 2、財(cái)務(wù) 。
‘ 3、作業(yè) 。 4、信息。
5、組織績效。六、控制工作的過程1、確定標(biāo)準(zhǔn) 確定控制標(biāo)準(zhǔn)的原則：反映計(jì)劃要求，控制關(guān)鍵點(diǎn)，體現(xiàn)控制趨勢，組織適應(yīng)性，控制的例外。
控制標(biāo)準(zhǔn)的基本特性：簡明，適用，一致，可行，可操作，靈活。 常用控制標(biāo)準(zhǔn)：定量與定性 制定控制標(biāo)準(zhǔn)的步驟：確立控制對象，選擇控制關(guān)鍵點(diǎn)，制定控制標(biāo)準(zhǔn)（統(tǒng)計(jì)性和經(jīng)驗(yàn)判斷的方法） 2、衡量成效 衡量工作成效的信息質(zhì)量：準(zhǔn)確，及時，可靠適用 收集信息的主要方法：親自觀察，分析報(bào)表資料，抽樣調(diào)查，召開回憶，口頭報(bào)告，書面報(bào)告。
3、糾正偏差 分析偏差產(chǎn)生的主要原因 確定糾偏的對象 懸著適當(dāng)?shù)募m偏措施：保持方案的雙重優(yōu)化，原有計(jì)劃的影響，注意消除疑惑。七、控制的焦點(diǎn) 一、人員控制（二、財(cái)務(wù)控制。
三、作業(yè)控制。四、信息控制。
五、組織績效控制。） 一、人員控制 管理者是通過他人的工作實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的。
為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，管理者需要而且也必須依靠下屬員工。因此管理者使員工按照他所期望的方式去工作是非常重要的。
為了做到這一點(diǎn)，管理者最簡明的方法就是直接巡視和評估員工的表現(xiàn)。 在日常工作中，管理者的工作是觀察員工的工作并糾正出現(xiàn)的問題。
比如，一位監(jiān)工發(fā)現(xiàn)一位員工在操作機(jī)器不當(dāng)時，就應(yīng)該指明正確的操作方法并告訴員工在以后的工作中按正確的方式操作。 管理者對員工的工作進(jìn)行系統(tǒng)化的評估是一種非常正確的方法。
這樣，每一位員工的近期績效都可以得到鑒定。如果績效良好，員工就應(yīng)該得到獎勵，如增加工資，從而使之工作得更好；如果績效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，管理者就應(yīng)該想辦法解決，根據(jù)偏差的程度進(jìn)行不同的處理。
下面列舉出了一些行為控制手段。在實(shí)踐中，管理者幾乎用到了所有列舉的方法來增大使員工按期望的方式去做的可能性。
（1）甄選 識別和雇傭那些價值觀、態(tài)度和個性符合管理者期望的人 （2）目標(biāo) 當(dāng)員工接受了具體的目標(biāo)，這些目標(biāo)就會指導(dǎo)和限制他們的 行為 （3）職務(wù)設(shè)計(jì) 職務(wù)設(shè)計(jì)的方式在很大程度上決定著人們可從事的任務(wù)，工 作的節(jié)奏，人們之間的相互作用，以及類似的活動 （4）定向 員工定向規(guī)定了何種行為是可接受的或不可接受的 （5）直接監(jiān)督 監(jiān)督人員親臨現(xiàn)場可以限制員工的行為和迅速發(fā)現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn) 的行為 （6）培訓(xùn) 正式培訓(xùn)計(jì)劃向員工傳授期望的工作方式 （7）傳授 老員工非正式和正式的傳授活動向新員工傳遞了"該知道和 不該知道"的規(guī)則 （8）正規(guī)化 正式的規(guī)則、政策、職務(wù)說明書和其他規(guī)章制度規(guī)定。
8.管理基礎(chǔ)學(xué)中的管理控制的主要內(nèi)容是什么
管理控制的主要內(nèi)容是：建立多層次的目標(biāo)系統(tǒng)，在各單位，各部門間進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，通過下達(dá)目標(biāo)和組織檢查目標(biāo)的落實(shí)情況，分析問題、查明原因，并找出方法予以解決；建設(shè)精干、高效的管理機(jī)構(gòu)，采用卓有成效的管理方法。
管理控制是在實(shí)際工作中，為達(dá)到某一預(yù)期的目的，對所需的各種資源進(jìn)行正確而有效地組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)，并相應(yīng)建立起一系列正常的工作秩序和管理制度的活動。它是管理功能的組成部分，同時也表現(xiàn)為一個連續(xù)的過程。
在這個過程中，管理人員應(yīng)采取各種有效措施，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。管理控制是包括人力控制、物力控制、財(cái)力控制等子系統(tǒng)的管理控制系統(tǒng)。
擴(kuò)展資料：
管理控制的特點(diǎn)：
1、管理控制具有整體性：所有管理人員、組織的各個方面；
2、管理控制具有動態(tài)性；
3、管理控制是對人的控制并由人來執(zhí)行；
4、管理控制是提高員工管理能力、業(yè)務(wù)能力、自我控制能力等的重要手段；
5、具有目的性，為了調(diào)整實(shí)施的偏差，提高計(jì)劃的完成質(zhì)量。
參考資料來源：百度百科-管理控制
