新時(shí)代新管理方法管理工具(管理者的管理工具有那些)

1.管理者的管理工具有那些

1. 管理工具：即競(jìng)爭(zhēng)力，這五個(gè)方面分別是，行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅。

2. 管理工具

3. 人力資源工具

4. LIFO系統(tǒng)

5. LIFO的全稱是“ Life Orientation”，包括個(gè)人內(nèi)在的價(jià)值觀以及外顯的行為偏好，是一種結(jié)合現(xiàn)代管理、組織心理學(xué)和人際關(guān)系學(xué)的綜合管理培訓(xùn)系統(tǒng)。

6. MBTI人格理論

7. MBTI（邁爾斯類(lèi)型指標(biāo)）全稱Myers Briggs Type Indicator，是一種性格測(cè)試工具，用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類(lèi)型。

8. 職業(yè)錨

9. 職業(yè)錨，是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。

10. 業(yè)內(nèi)訓(xùn)練

11. 業(yè)內(nèi)訓(xùn)練（Training Within Industry ,TWI）是一項(xiàng)可以用來(lái)發(fā)展企業(yè)管理人員技能的技術(shù)。

12. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法

13. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱“干中學(xué)”，就是通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)的循環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程。

14. 人力資源成熟度模型

15. 人力資源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model,PCMM）是美國(guó)卡耐基·梅隆的軟件工程研究所（SEI）開(kāi)發(fā)的一個(gè)管理架構(gòu)

16. 銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)工具

17. cpc協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)

18. 協(xié)同商務(wù)是一種激勵(lì)具有共同的商業(yè)利益的價(jià)值鏈上的合作伙伴的商業(yè)戰(zhàn)略

19. 4P營(yíng)銷(xiāo)組合

20. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的活動(dòng)，可控因素即4P（產(chǎn)品—Product；價(jià)格—Price；地點(diǎn)—Place；促銷(xiāo)—Promotion）。

21. 4C營(yíng)銷(xiāo)組合

22. 以客戶（Consumer）為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強(qiáng)與客戶的溝通（Communication）。

23. 定位營(yíng)銷(xiāo)

24. 定位營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)發(fā)現(xiàn)顧客不同的需求，合理定位，并不斷地滿足它的過(guò)程。定位營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者、市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格以及廣告訴求的重新細(xì)分與定位。

25. “微笑曲線”模型

26. 微笑嘴型的一條曲線，兩端朝上，在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端，設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。

2.工具的管理方法有哪些

工具的管理方法：

(1)工具租賃管理方法。工具租賃是在一定的期限內(nèi)，工 具的所有者在不改變所有權(quán)的條件下，有償?shù)叵蚴褂谜咛峁┕?具的使用權(quán)，雙方各自承擔(dān)一定的義務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。工具 租賃的管理方法適合于除消耗性工具和實(shí)行工具費(fèi)補(bǔ)貼的個(gè)人 隨手工具以外的所有工具品種。（2）工具定包管理辦法。工具定包管理是“生產(chǎn)工具定額 管理、包干使用”的簡(jiǎn)稱，是施工企業(yè)對(duì)班組自有或個(gè)人使用 的生產(chǎn)工具，按定額數(shù)量配給，由使用者包干使用，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng) 超罰的管理方法。工具定包管理，一般在瓦工組、抹灰工組、木工組、油漆 組、電焊工組、架子工組、水暖工組、電工組實(shí)行。實(shí)行定包 管理的工具品種范圍，可包括除固定資產(chǎn)工具及實(shí)行個(gè)人工具 費(fèi)補(bǔ)貼的隨手工具以外的所有工具。（3）對(duì)外包隊(duì)使用工具的管理方法。（4）個(gè)人隨手工具津貼費(fèi)的管理方法。

3.常用的管理方法有哪些

價(jià)值化管理 資本經(jīng)營(yíng)在我國(guó)企業(yè)界的盛行，正是企業(yè)管理從“實(shí)物管理”走向“價(jià)值管理”的一次飛躍。隨著越來(lái)越多的企業(yè)獲準(zhǔn)上市，上市公司在股票市場(chǎng)的價(jià)值（市值），成為比傳統(tǒng)概念的資產(chǎn)價(jià)值更重要的衡量指標(biāo)。會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)指標(biāo)等“企業(yè)評(píng)價(jià)體系”也勢(shì)必隨之不斷更新。

系統(tǒng)化管理

新管理時(shí)代的企業(yè)，由于所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜多變，因而只有整體配置企業(yè)所有資源，企業(yè)中各層次、各部門(mén)和各崗位，以及總公司與分、子公司，產(chǎn)品供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商及相關(guān)合作伙伴協(xié)同行動(dòng)，才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。所以新時(shí)代的管理必須是整體的管理、系統(tǒng)化的管理。

電腦化管理

電腦已成為21世紀(jì)的生產(chǎn)力工具。為此，適應(yīng)時(shí)代潮流的”電腦化企業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生。例如，目前我國(guó)最大的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件公司———北京用友軟件集團(tuán)根據(jù)國(guó)家火炬計(jì)劃推出的“用友財(cái)務(wù)軟件”在我國(guó)已擁有了10萬(wàn)多用戶。我國(guó)企業(yè)及其管理能夠在與發(fā)達(dá)國(guó)家差距并不太大的情況下，跨入電腦化時(shí)代。

國(guó)際化管理

企業(yè)國(guó)際化給企業(yè)及其管理提出了新課題，形成了我國(guó)新管理時(shí)代的又一特征。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不僅面臨國(guó)際市場(chǎng)政策、文化、法律等社會(huì)因素的影響，同時(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理也發(fā)生重大變化，包括財(cái)務(wù)資金運(yùn)作、會(huì)計(jì)體系、質(zhì)量體系、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等。 普遍化管理

所有的企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小、屬公屬私、內(nèi)資外資，都只有在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。大集團(tuán)有競(jìng)爭(zhēng)，小飯館也有競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有企業(yè)要依靠競(jìng)爭(zhēng)，民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、三資企業(yè)更只能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得再生。要競(jìng)爭(zhēng)就要有管理，所以新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)普遍需要更高層次和更新水平的管理的時(shí)代。

人性化管理 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)摒除過(guò)去的傳統(tǒng)管理方法而應(yīng)向著“人性的管理”的方向發(fā)展。人性的管理是情、理、法并重的管理，當(dāng)然不是放任管理。

民主化管理

管理目標(biāo)就是要把工作做好，領(lǐng)導(dǎo)者要懂得互惠關(guān)系，胸襟寬大，要用耳朵去聽(tīng)，要愿意去聽(tīng)，這就是民主的方式，員工被尊重后可以通過(guò)他的能力表現(xiàn)出來(lái)，它是生產(chǎn)力的源泉。

及時(shí)化管理 21世紀(jì)是以快取勝的時(shí)代，從采取—生產(chǎn)—?jiǎng)?chuàng)新—銷(xiāo)售—服務(wù)一連串的工作，處處講求及時(shí)協(xié)調(diào)及將問(wèn)題解決，時(shí)間就是金錢(qián)，產(chǎn)銷(xiāo)順暢、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，才有辦法跟同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

過(guò)程化管理

品質(zhì)看得見(jiàn)，過(guò)程是關(guān)鍵，品質(zhì)是通過(guò)以下幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的：1.細(xì)心的計(jì)劃；2.熱心的執(zhí)行；3.虛心的檢討；4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻采取行動(dòng)糾正。

4.管理方法 管理方法有什么類(lèi)型

合攏式管理

“合攏”表示在企業(yè)管理上必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧?！独习濉冯s志表示在企業(yè)管理中，歐美企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗，促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點(diǎn)是：

1.韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。

2.既有整體性又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感，“我就是公司”是“合攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。

3.自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理自己。

4.波動(dòng)性?，F(xiàn)代企業(yè)管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在波動(dòng)中進(jìn)步和革新。

5.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流，使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。

抽屜式管理

在現(xiàn)代企業(yè)管理上也稱之為“職務(wù)分析”?！俺閷鲜健惫芾硇稳菰诿總€(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范，在企業(yè)管理工作中，既不能有職無(wú)權(quán)，也不能有責(zé)無(wú)權(quán)，更不能有權(quán)無(wú)責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。

企業(yè)管理者進(jìn)行“抽屜式”管理共有五個(gè)步驟：第一步，建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門(mén)組成的職務(wù)分析小組。第二步，正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。第三步，圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)，層層分解，逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍。第四步，編寫(xiě)“職務(wù)說(shuō)明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則。第五步，必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。

一分鐘管理

西方許多企業(yè)管理者采用了“一分鐘”管理法則，并取得了顯著成效。具體內(nèi)容為：一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標(biāo)，就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚，在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣，便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干、怎樣去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。一分鐘贊美，就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間，在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰，是指某件事本該做好卻沒(méi)有做好，對(duì)有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤，然后提醒他“你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作”。這樣，可以使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng)，并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。

“一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了企業(yè)管理過(guò)程，有立竿見(jiàn)影之效。一分鐘目標(biāo)，便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)；一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作；一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂(lè)意接受批評(píng)，促使他今后工作更加認(rèn)真。

5.5s管理工具有哪些

現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具：標(biāo)準(zhǔn)化、目視管理和管理看板一、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的兩大車(chē)輪之一，是企業(yè)追求效率、減少差錯(cuò)的重要手段。

標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的在工廠里，所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)，生產(chǎn)出品質(zhì)均勻，符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。

因此必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。 標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的，技術(shù)儲(chǔ)備，提高效率，防止再發(fā)，教育訓(xùn)練。

標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)文件的方式來(lái)加以保存，而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少，組織就知道多少，也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)（財(cái)富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富；更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來(lái)操作，也不會(huì)在效率和品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。

如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問(wèn)題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。

良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求很多企業(yè)都有這樣或那樣的標(biāo)準(zhǔn)，但仔細(xì)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)準(zhǔn)存在操作性差、不明確等問(wèn)題，例如，"要求冷卻水流量適中"。什么是流量適中？不可操作。

"要求小心的插入"，什么是小心？不可理解。其實(shí)，一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)的制定是有要求的，要滿足以下六點(diǎn)： 1. 目標(biāo)指向。

標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的，即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)。

2. 顯示原因和結(jié)果。比如"安全地上緊螺絲"。

這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又如，"焊接厚度應(yīng)是3微米。

"這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述為："焊接工作施加3.0A電流20分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度"。 3. 準(zhǔn)確。

要避免抽象，"上緊螺絲要小心"，什么才算是要小心？不宜出現(xiàn)概念模糊的詞語(yǔ)。 4. 數(shù)量化？具體。

每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。

例如，使用一個(gè)更量化的表達(dá)方式，"使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5-6分鐘的脫水材料"來(lái)代替"脫水材料"的表達(dá)。 5. 現(xiàn)實(shí)。

標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的。標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非常重要。

可操作性差是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的通病。我們可以在許多企業(yè)車(chē)間的墻上看到操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)，我們比較以下兩個(gè)表，感受一下什么是可操作性。

目視管理的水準(zhǔn)目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)： 初級(jí)水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判斷良否高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法（異常處理等）都列明三、管理看板（這就多點(diǎn)咯）管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。 管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然的進(jìn)行的透明化的管理活動(dòng)。

它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)況板、圖表、電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)隱藏的情報(bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。 按照責(zé)任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門(mén)車(chē)間管理看板和班組管理看板三類(lèi)。

（如下表所示）區(qū)分 公司管理看板 部門(mén)車(chē)間管理看板 班組管理看板責(zé)任主管 高層領(lǐng)導(dǎo) 中層管理干部 基層班組長(zhǎng)常用形式 各種ERP系統(tǒng)大型標(biāo)語(yǔ)/鏡框匾/現(xiàn)況板移動(dòng)看板 標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表移動(dòng)看板/電子屏 現(xiàn)況板/活動(dòng)板圖表/移動(dòng)看板活動(dòng)日志/項(xiàng)目?jī)?nèi)容 企業(yè)愿景或口號(hào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針/戰(zhàn)略質(zhì)量或環(huán)境方針核心目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)分解體系圖部門(mén)競(jìng)賽評(píng)比企業(yè)名人榜企業(yè)成長(zhǎng)歷史大型活動(dòng)展示員工才藝展示總經(jīng)理日程表生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃 部門(mén)車(chē)間口號(hào)部門(mén)方針戰(zhàn)略公司分解目標(biāo)指標(biāo)費(fèi)用分解體系圖PQCDSM月別指標(biāo)設(shè)備MTBF/MTTR改善提案活性化班組評(píng)比目標(biāo)考核管理QC工序基準(zhǔn)部門(mén)優(yōu)秀員工部門(mén)日程表進(jìn)度管理板員工去向板部門(mén)生產(chǎn)計(jì)劃安全保健現(xiàn)況板 區(qū)域分擔(dān)圖清掃責(zé)任表小組活動(dòng)現(xiàn)況板設(shè)備日常檢查表定期更換板活動(dòng)日志變更點(diǎn)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)個(gè)人目標(biāo)考核管理班組管理現(xiàn)狀報(bào)表物品狀況板TPM診斷現(xiàn)狀板目視管理的應(yīng)用案例與實(shí)施辦法目視管理實(shí)施得如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。

在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)巨大的好處。 1、目視管理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。

2、目視管理三要點(diǎn)： ① 無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常）② 能迅速判斷，精度高③ 斷結(jié)果不會(huì)因人而異在日?；顒?dòng)中，我們是通過(guò)"五感"（視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸摸、味覺(jué)）來(lái)感知事物的。其中，最常用的是"視覺(jué)"。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從"視覺(jué)"的感知開(kāi)始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到「一目了然」，從而容易明白、易。

6.質(zhì)量管理的新七種工具中最常用的工具是哪幾個(gè)

質(zhì)量管理的新七種工具中最常用的是關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖。

1、關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖法是為了謀求解決那些有著原因與結(jié)果、目的與手段等關(guān)系復(fù)雜而互相糾纏的問(wèn)題，并將各因素的因果關(guān)系邏輯地連接起來(lái)而繪制成關(guān)聯(lián)圖的方法，這種方法適用于有幾個(gè)人的工作場(chǎng)所，經(jīng)過(guò)多次修改繪制關(guān)聯(lián)圖，使有關(guān)人員澄清思路，認(rèn)清問(wèn)題，促進(jìn)構(gòu)想不斷轉(zhuǎn)換，最終找出以至解決質(zhì)量關(guān)鍵問(wèn)題。

2、親和圖

就是從未知、未經(jīng)歷的領(lǐng)域或?qū)?lái)的問(wèn)題等雜亂無(wú)章的狀態(tài)中，把與之有關(guān)的事實(shí)或意見(jiàn)、構(gòu)思等作為原始資料收集起來(lái)，根據(jù)親和性（親緣關(guān)系）加以整理，繪制成圖，然后找出所要解決的問(wèn)題及各類(lèi)問(wèn)題相互關(guān)系的一種方法。主要用于制定質(zhì)量管理方針、計(jì)劃等。

3、系統(tǒng)圖

系統(tǒng)圖法即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，把目的和達(dá)到目的的手段依次展開(kāi)繪制成系統(tǒng)圖，以尋求質(zhì)量問(wèn)題的重點(diǎn)和最佳解決方法。具體來(lái)說(shuō)，是從基本目的出發(fā)，采取從上而下層層展開(kāi)和自下而上層層保證的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)。

4、矩陣圖

矩陣圖法，即把各個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的問(wèn)題因素按矩陣的行和列進(jìn)行排列，找出問(wèn)題所在。這是一種多維思考的模式。

5、矩陣數(shù)據(jù)分析圖

矩陣數(shù)據(jù)分析法，即對(duì)于矩陣中相互關(guān)系能夠定量化的各因素進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的方法，主要用于市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、復(fù)雜工程分析和復(fù)雜的質(zhì)量評(píng)價(jià)等。

6、過(guò)程決策程序圖

即對(duì)于事態(tài)可能的發(fā)展變化作了充分的設(shè)想，并擬訂出不同的方案，以增加計(jì)劃的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。它主要用于制定目標(biāo)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)的執(zhí)行計(jì)劃等。

7、網(wǎng)絡(luò)圖

網(wǎng)絡(luò)圖法即運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行計(jì)算、分析與處理的綜合方法，它是選擇最佳工期和實(shí)施有效進(jìn)度管理的一種方法。

7.25種全球最流行的管理工具

25種全球最流行的管理工具 * 3。

1 客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRM） * 3。2 全面質(zhì)量管理（Total Quality Management,TQM） * 3。

3 顧客細(xì)分（Customer Segmentation） * 3。 4 外包（Outsourcing） * 3。

5 核心能力 * 3。6 供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management ,SCM） * 3。

7 戰(zhàn)略規(guī)劃（Strategic Planning） * 3。8 業(yè)務(wù)流程再造（Business Process Reengineering,BPR） * 3。

9 知識(shí)管理（ Knowledge Management,KM） * 3。10 使命書(shū)和愿景書(shū) * 3。

11 平衡記分卡（The Blanced ScoreCard,BSC） * 3。12 作業(yè)導(dǎo)向管理 * 3。

13 忠誠(chéng)度管理 * 3。 14 六西格瑪（6σ） * 3。

15 戰(zhàn)略聯(lián)盟（Strategic Alliance） * 3。16 基準(zhǔn)管理（benchmarking） * 3。

17 變革管理計(jì)劃（Change Management） * 3。18 增長(zhǎng)戰(zhàn)略（Growth Strategies） * 3。

19 經(jīng)濟(jì)附加值增值分析（Economic Value Added,EVA） * 3。20 價(jià)格優(yōu)化模型（Price Optimization Models） * 3。

21 開(kāi)放市場(chǎng)創(chuàng)新 * 3。22 規(guī)模定制（Mass Customization,MC） * 3。

23 情景設(shè)定和突發(fā)計(jì)劃（Scenario Planning） * 3。24 海外經(jīng)營(yíng) * 3。

25 射頻識(shí)別（Radio Frequency Identification,RFID）。

8.最近比較新的管理方法有哪些呀

上大學(xué)學(xué)什么專業(yè)，這是每一個(gè)考生在填報(bào)高考志愿時(shí)都必須面對(duì)的問(wèn)題。

為幫助考生對(duì)各專業(yè)就業(yè)趨勢(shì)有一個(gè)清晰、客觀的了解，從本期起，我們邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)高校主要專業(yè)的就業(yè)前景作分析預(yù)測(cè)。在此特別要提醒考生的是，本組文章僅供參考，考生在考慮就業(yè)前景的同時(shí)，也要把自己的興趣、特長(zhǎng)、性格等因素綜合起來(lái)考慮，以確定自己的最佳專業(yè)位置。

醫(yī)藥專業(yè) 隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)藥品質(zhì)量、品種、數(shù)量和醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療條件的要求也越來(lái)越高。在科技迅速發(fā)展的今天，從行業(yè)整體發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，以高科技開(kāi)發(fā)為依托的醫(yī)藥行業(yè)屬于“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，將始終表現(xiàn)出良好的成長(zhǎng)性。

醫(yī)藥行業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和前景，可從醫(yī)科與藥科分別來(lái)看。 藥科類(lèi)（調(diào)整后共分藥學(xué)、中藥學(xué)、藥物制劑三個(gè)專業(yè)）畢業(yè)生的就業(yè)普遍看好，總體上供小于求。

各醫(yī)藥公司、制藥廠是吸收畢業(yè)生的大戶。雖然我國(guó)在化學(xué)制藥、生物制藥以及大型醫(yī)療器械的開(kāi)發(fā)、制造等方面落后于國(guó)際先進(jìn)水平，但國(guó)際制藥業(yè)的準(zhǔn)入制度比較嚴(yán)格，受?chē)?guó)際競(jìng)爭(zhēng)的影響不會(huì)很大。

制藥業(yè)對(duì)人才的需求是穩(wěn)中有升。另外，醫(yī)藥的貿(mào)易、經(jīng)銷(xiāo)、檢驗(yàn)和醫(yī)藥信息管理對(duì)專業(yè)技術(shù)人員需求也會(huì)增加。

醫(yī)科專業(yè)屬于市場(chǎng)化程度比較低的一個(gè)專業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在我國(guó)的醫(yī)療制度改革還沒(méi)有完全市場(chǎng)化，而且醫(yī)科專業(yè)學(xué)生的就業(yè)彈性也較差，但是從各個(gè)醫(yī)院里病人為患的情景就可以理解為什么醫(yī)科專業(yè)的學(xué)生不用到人才市場(chǎng)上投簡(jiǎn)歷。 隨著醫(yī)療制度改革的不斷深化，將會(huì)出現(xiàn)一些民辦醫(yī)院，這樣會(huì)使醫(yī)科專業(yè)的學(xué)生更為搶手。

而且，由于人們工作壓力、生活壓力的不斷增大，人的患病率也在增加，現(xiàn)有的醫(yī)療系統(tǒng)還不滿足病人的需要，這就形成了醫(yī)療行業(yè)的賣(mài)方市場(chǎng)。所以，醫(yī)科專業(yè)人才將會(huì)越來(lái)越吃香。

據(jù)有關(guān)部門(mén)分析，將來(lái)從事老人醫(yī)學(xué)的人才將走俏，保健醫(yī)師、家庭護(hù)士也將成為熱門(mén)人才。另外，專門(mén)為個(gè)人服務(wù)的護(hù)理人員的需求量也將增大。

社會(huì)對(duì)醫(yī)科類(lèi)各專業(yè)畢業(yè)生的需求稍有差別。其中，臨床醫(yī)學(xué)類(lèi)（調(diào)整后的臨床醫(yī)學(xué)、麻醉學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、眼視光學(xué)專業(yè)）人才依然走俏；基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)類(lèi)與護(hù)理學(xué)類(lèi)專業(yè)就業(yè)狀況一般；法醫(yī)學(xué)的社會(huì)需求量有限；預(yù)防醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)從理論上講很有前途，但從近幾年的實(shí)際就業(yè)狀況看，不十分看好。

外語(yǔ)專業(yè) 隨著改革開(kāi)放的深入，我國(guó)對(duì)外語(yǔ)類(lèi)人才的需求也與年俱增，應(yīng)該說(shuō)前景是樂(lè)觀的。但由于前幾年外語(yǔ)專業(yè)招生過(guò)熱，這幾年總的就業(yè)形勢(shì)已出現(xiàn)供過(guò)于求的局面。

其中，師范類(lèi)外語(yǔ)專業(yè)需求量相對(duì)較大，師范院校的外語(yǔ)畢業(yè)生的就業(yè)較為容易，甚至不少非師范外語(yǔ)院校的畢業(yè)生也愿去從教。 這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的英語(yǔ)教育是中學(xué)教育和大學(xué)教育，現(xiàn)在英語(yǔ)教育的年齡不斷往前移，從以前的中學(xué)移到現(xiàn)在的小學(xué)、甚至幼兒園教育，所以對(duì)于師范類(lèi)英語(yǔ)人才的需求還會(huì)保持一定的增長(zhǎng)。

從我們現(xiàn)有的師資來(lái)看，受過(guò)良好教育的英語(yǔ)教師還是非常缺乏的。 現(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語(yǔ)已經(jīng)成為一種工具，越來(lái)越多的人能夠自如地應(yīng)用。

早期的政府官員或企業(yè)的管理人員的英語(yǔ)水平不是很好，需要有專門(mén)的翻譯來(lái)幫助，在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了翻譯人才供不應(yīng)求的現(xiàn)象。隨著中國(guó)的開(kāi)放，英語(yǔ)教育的逐漸普及，人們學(xué)英語(yǔ)的意識(shí)也在提高，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的環(huán)境也在改善，很多企業(yè)家或管理者已經(jīng)有這個(gè)技能，不再需要一個(gè)專門(mén)的英語(yǔ)人才來(lái)幫助他，這樣對(duì)純粹學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人的需求就大大減少。

同時(shí)，現(xiàn)在非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)水平的不斷提高使英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生面臨著許多強(qiáng)勁對(duì)手。所以，非師范英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生將面臨著更大的壓力。

非師范類(lèi)外語(yǔ)專業(yè)中，需求量最大的是英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)，意大利語(yǔ)的需求也較大。這些語(yǔ)種的畢業(yè)生就業(yè)較為容易，高層次人才供不應(yīng)求。

而一些小語(yǔ)種的就業(yè)狀況不太理想，如歐和亞非的一些語(yǔ)種，除韓（朝鮮）語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)基本持平外，就業(yè)都較為困難。目前，教育部對(duì)這些小語(yǔ)種的招生進(jìn)行了控制。

但小語(yǔ)種專業(yè)的學(xué)生如果能掌握一門(mén)大語(yǔ)種，則非常受歡迎。 機(jī)械專業(yè) 盡管近幾年機(jī)械行業(yè)在人們心目中的地位大打折扣，但由于機(jī)械行業(yè)的重要性和龐大規(guī)模，機(jī)械類(lèi)大部分專業(yè)畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上仍屬“熱銷(xiāo)”人才（原機(jī)械類(lèi)16個(gè)專業(yè)調(diào)整后合并為“機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化”、“材料成型及控制工程”、“工業(yè)設(shè)計(jì)”、“過(guò)程裝備與控制工程”四個(gè)專業(yè)）。

人們預(yù)測(cè)，機(jī)械類(lèi)人才仍會(huì)有較大需求。具有開(kāi)發(fā)能力的數(shù)控人才成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)，機(jī)械設(shè)計(jì)制造與加工專業(yè)人才近年供需比也很高。

鑄造、熱加工專業(yè)（現(xiàn)并入調(diào)整后的“材料成型及控制工程”專業(yè)）由于條件相對(duì)艱苦，一直是學(xué)生報(bào)考和擇業(yè)的冷門(mén)。 從機(jī)械行業(yè)發(fā)展來(lái)看，印刷機(jī)械、數(shù)控機(jī)床、發(fā)電設(shè)備、工程機(jī)械等重頭產(chǎn)品前景仍看好。

除了這些傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域，該行業(yè)將進(jìn)一步向機(jī)光電一體化發(fā)展，向光加工、環(huán)保這樣的新興領(lǐng)域拓展。雖然目前機(jī)械行業(yè)境況不佳，但經(jīng)過(guò)國(guó)有企業(yè)的改革，經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與人力資源的配置優(yōu)化，一旦跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的步伐，定會(huì)顯示出強(qiáng)大的生命力，經(jīng)。