實(shí)體銷(xiāo)售銷(xiāo)售方法(實(shí)體店都經(jīng)營(yíng)方法)
1.實(shí)體店都有哪些經(jīng)營(yíng)方法
第一：調理好態(tài)度。實(shí)體店的艱難日子已經(jīng)開(kāi)始了很長(cháng)時(shí)間，并且可能會(huì )繼續進(jìn)行。我必須為這種理解做好心理準備，但所謂的困難是那些不想為他們想要獲得的廉價(jià)心態(tài)付出代價(jià)的人。努力管理，您可以在困難的情況下為您自己的商店創(chuàng )建準確的粉絲。
第二：調整業(yè)務(wù)方向。我們必須調整自己的業(yè)務(wù)方向，不能做互聯(lián)網(wǎng)的重疊品牌，而是做專(zhuān)注于線(xiàn)下銷(xiāo)售的產(chǎn)品，把握產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，并將這兩點(diǎn)作為忠誠客戶(hù)意識到固定的需求。一些長(cháng)期客戶(hù)來(lái)源是實(shí)體店運營(yíng)的保證。
第三：對于商店經(jīng)營(yíng)者必須具備良好的職業(yè)道德和良好的溝通能力，面對微笑，熟悉產(chǎn)品和推廣交易的能力，是商店內每個(gè)商店的基本素質(zhì)，如果不是立即開(kāi)始學(xué)習，總結經(jīng)驗從每個(gè)面對面的銷(xiāo)售過(guò)程，并獲得客戶(hù)的認可。
第四：實(shí)體店可以經(jīng)常舉辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引新客，活動(dòng)的方式多種多樣，能夠吸引人流就代表著(zhù)有關(guān)注度，并形成一股風(fēng)氣提高銷(xiāo)售額。如果有必要在開(kāi)店的初期可以雇傭托來(lái)烘托銷(xiāo)售的氣氛，這算是一種營(yíng)銷(xiāo)的策略。
第五：實(shí)體店的產(chǎn)品一定要保持更新，生意是守出來(lái)的，但是長(cháng)時(shí)間的售賣(mài)過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，只會(huì )讓自己的店鋪少人問(wèn)津，形成惡性的循環(huán)。如果一種產(chǎn)品得不到銷(xiāo)售，那么要果斷的進(jìn)行調換或者處理，避免砸在手里，受到更大的損失。
2.實(shí)體店進(jìn)行銷(xiāo)售的技巧有哪些
銷(xiāo)售技巧故事經(jīng)典10條如下： 1、從前有一個(gè)銷(xiāo)售高手是個(gè)啞巴，為什么他是銷(xiāo)售高手因為他只會(huì )伸出大拇指，這個(gè)啞巴是個(gè)賣(mài)書(shū)的。
別人無(wú)論問(wèn)什么她不停的伸出大拇指意思說(shuō)很棒，留下吧！ 2、還有一個(gè)銷(xiāo)售高手，把梳子賣(mài)給了一個(gè)和尚，銷(xiāo)售高手對和尚說(shuō)你可以把梳子開(kāi)光以后賣(mài)給燒香的人。 3、理發(fā)師的的銷(xiāo)售經(jīng)典，有一位理發(fā)人只有三根頭發(fā)讓理發(fā)師打理出今年最流行的發(fā)型，理發(fā)師說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，今年流行騙分；理著(zhù)理著(zhù)不小心掉了一根，理發(fā)師說(shuō)今年最流行的發(fā)型是中分；理著(zhù)理著(zhù)又掉了一根，理發(fā)師說(shuō)今年流行光頭，這位顧客很高興的付了錢(qián)走了。
4、有一個(gè)餐廳生意好，門(mén)庭若市，老板年紀大了，想要退休，就找了3位經(jīng)理過(guò)來(lái)。 老板問(wèn)第一位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋？”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞”。
老板接著(zhù)問(wèn)第二位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋？” 第二位經(jīng)理胸有成竹地答道：“先有蛋。” 老板又叫來(lái)第三位經(jīng)理，問(wèn)：“先有雞還是先有蛋？” 第三位經(jīng)理鎮定地說(shuō)：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞；客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋。
” 老板笑了，于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。 5、一條繁華的街上，2家小面館面對面開(kāi)著(zhù)。
我每天經(jīng)過(guò)都會(huì )發(fā)現左邊那間面館的客人總比右邊面館的客人多。出于好奇，我決定親自去了解了解。
我先來(lái)到右邊的面館。一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員很熱情的招呼我坐下，我點(diǎn)了一個(gè)面。
服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我：我們這里還有雞蛋，要加一個(gè)嗎？我聽(tīng)了就要她給我加個(gè)雞蛋。面挺好吃的，服務(wù)我也很滿(mǎn)意。
于是，我走到對面。一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員也很熱情的招呼我坐下，我也同樣點(diǎn)了一個(gè)面。
服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我：我們這里還有雞蛋，你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)呢？我聽(tīng)了有點(diǎn)震撼。 同樣的服務(wù)，同樣面條，同樣有賣(mài)雞蛋，不同的是服務(wù)員說(shuō)話(huà)的方式。
于是，我沖著(zhù)這間店的服務(wù)，我要了2個(gè)雞蛋。 同樣是面館，同樣的服務(wù)，同樣有雞蛋，為什么左邊的面館每天賣(mài)的雞蛋比右邊面館總多200---300個(gè)？銷(xiāo)售手法不一樣。
第一家面館，服務(wù)員問(wèn)顧客要不要雞蛋，顧客通常只會(huì )要一個(gè)或者拒絕。 但是第2家面館，服務(wù)員詢(xún)問(wèn)要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢，客戶(hù)聽(tīng)了很舒服，也不好意思拒絕。
最起碼也會(huì )叫上一個(gè)。相比于第2家面館，第一家面館顧客拒絕要雞蛋的幾率要高很多。
6、一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問(wèn)：”這里如何？”老人家反問(wèn)說(shuō)：”你的家鄉如何？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭。 ”老人家接著(zhù)說(shuō)：”那你快走，這里同你的家鄉一樣糟。”
后來(lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題，老人家也同樣反問(wèn)，年輕人回答說(shuō)：”我的家鄉很好，我很想念家鄉的人、花、事物……”老人家便說(shuō)：”這里也是同樣的好。 ”旁聽(tīng)者覺(jué)得詫異，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢？老者說(shuō)：”你要尋找什么？你就會(huì )找到什么！”在管理實(shí)際中，心態(tài)很重要，當你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會(huì )看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評的態(tài)度，你便會(huì )看到無(wú)數缺點(diǎn)。
7、“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”：提示了你在今天變革時(shí)代笑對變化、取得成功的方法。運用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書(shū)中的”奶酪”，無(wú)論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛(ài)情、金錢(qián)。
在故事中，你會(huì )發(fā)現，當面對變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好，因為他們總是把事情簡(jiǎn)單化；而兩個(gè)小矮人所具有的復雜的腦筋和人類(lèi)的情感，卻總是把事情充得復雜化。這并不是說(shuō)老鼠比人更聰明，我們都知道人類(lèi)的情感，卻總是把事情變得復雜化。
這并不是智慧。但換個(gè)角度想，人類(lèi)那些過(guò)于復雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？ 8、“木桶”法則：“木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長(cháng)的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。
要想使木同多盛水――提高水桶的整體效應，不是去增加最長(cháng)的那塊木板長(cháng)度，而是下工夫依次補齊木桶上最短的那塊木板。“木桶”法則告訴領(lǐng)導者：在管理過(guò)程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節，否則，單位的整體工作就會(huì )受到影響，人們常說(shuō)“取長(cháng)補短”，即取長(cháng)的目的是為了補短，只取長(cháng)而不補短，就很難提高工作的整體效應。
此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。 9、“魚(yú)缸”法則：魚(yú)缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀(guān)察，里面的情況都一清二楚。
“魚(yú)缸”法則運用到管理中，就是要求領(lǐng)導者增加各項工作的透明度。 各項工作有了透明度，領(lǐng)導者的行為就會(huì )置于全體下屬的監督之下，就會(huì )有效地防止領(lǐng)導者濫用權力，從而強化領(lǐng)導者的自我約束機制。
10、青蛙實(shí)驗：說(shuō)明了生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )。在人力資源管理中，每一個(gè)都有創(chuàng )造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個(gè)單位也訓固定形成了一種管理模式，個(gè)人失去了競爭，缺乏必要的刺激，在一個(gè)安逸的工作氛圍中無(wú)所憂(yōu)慮地工作，那么，這個(gè)部門(mén)和單位就會(huì )失去工作活力，工作效率必然會(huì )越來(lái)越低。
缺乏對環(huán)境的敏感度，最后只有被市場(chǎng)淘汰。所以，我們有以下幾點(diǎn)啟示： 大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。
大環(huán)境的改變有時(shí)是看不到的，。
3.實(shí)體店具體的營(yíng)銷(xiāo)方案
逆襲，小店送出去1萬(wàn)元收了20萬(wàn)
實(shí)體店發(fā)展到現在，玩的基本不再是你的產(chǎn)品好到尖叫，有很多人跟我說(shuō)，只要你產(chǎn)品做的好，就一定會(huì )賺錢(qián)，擺脫，別天真，我告訴你個(gè)實(shí)際例子，一個(gè)朋友對于產(chǎn)品非常的執著(zhù)，用最好的原料，最健康的調料，不做任何添加，成本十分的高，味道也很不錯，然后賣(mài)的東西比別人只貴3元，結果很多人就不愿意買(mǎi)，雖然他說(shuō)自己確實(shí)從頭到尾純天然健康的，但很多人就是覺(jué)得貴。結果他撐不下去關(guān)門(mén)了。
你所謂的好產(chǎn)品，不一定就是消費者懂的好產(chǎn)品。我們的消費市場(chǎng)仍然處在最低級階層，你所說(shuō)的健康之類(lèi)，消費者看不到，因此寧愿臨時(shí)多省錢(qián)，雖然最后又花了十倍的代價(jià)給醫院了，但這個(gè)道理大家都懂，但仍然愿意買(mǎi)便宜的。這就是現狀。
所以，店面千萬(wàn)別再講任何的產(chǎn)品是唯一，我相信產(chǎn)品是核心是對的，一定要做好產(chǎn)品，這是對的，但是不要光只考慮到產(chǎn)品，畢竟你是在做生意。你面對的是貪婪的消費者。因此運營(yíng)就是個(gè)重大課題。
一個(gè)小店花出去了1萬(wàn)元，收了20萬(wàn)元，這就是實(shí)際例子。有一個(gè)詞叫綁定營(yíng)銷(xiāo)。
會(huì )員卡是實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)里非常厲害的一個(gè)武器，但是很多人就是用不好。但只要你用好，就是逆襲。我說(shuō)的小店本來(lái)是虧損的，經(jīng)營(yíng)者小李，用了一個(gè)策略，收獲了20萬(wàn)的會(huì )員，而且還形成了長(cháng)久固有的客源。每天營(yíng)業(yè)額翻了一翻。注意下邊策略，劃重點(diǎn)。
會(huì )員卡一張100元，充100送一箱新鮮的果蔬，純天然有機農場(chǎng)種植，絕對新鮮，這種剛性需求的東西大家非常樂(lè )意，而且說(shuō)實(shí)話(huà)，買(mǎi)這么一箱子外部普通產(chǎn)品價(jià)格絕對得80以上，而有機的標價(jià)380元，大多數人都喜歡都愿意，辦理了會(huì )員。這是第一步，回家后作為剛需，大家覺(jué)得確實(shí)好吃，想要購買(mǎi)，來(lái)店內再消費，只需要29元即可獲得一箱子，這樣的第二次養成粘性的顧客，他們常吃覺(jué)得不錯，產(chǎn)生了第三次的購買(mǎi)，這時(shí)候平臺上菜單上有各種各樣的，單價(jià)十幾塊一斤，幾十塊一斤，幾百塊一斤的都有，形成了長(cháng)久的消費。
這個(gè)思路是什么？
1， 用打廣告的錢(qián)給顧客占便宜
2， 用第二次的少量占便宜獲得粘性、培養消費習慣
3， 用前兩三次的不賺錢(qián)，換得個(gè)別的大訂單，常規性消費賺錢(qián)。一開(kāi)始讓他們買(mǎi)幾百塊的東西肯定沒(méi)人買(mǎi)，先讓他們占便宜，讓他們吃，培養消費口感和習慣，形成了自然慢慢就懂得了確實(shí)是純天然有機產(chǎn)品好吃的概念，就愿意掏錢(qián)正常買(mǎi)了。這是個(gè)循序漸進(jìn)。就算有些人第一二次占了便宜，后邊不再買(mǎi)，但是這也是一個(gè)篩選顧客的過(guò)程。10個(gè)人里有一兩個(gè)買(mǎi)高價(jià)格的，就賺回來(lái)了。
這個(gè)思路，希望大家活學(xué)活用，任何的開(kāi)店都是做生意，做生意研究的就是人性，消費群體。明白這個(gè)，你才能做好生意。很多的商業(yè)自己想當然很好，但其實(shí)并不是如此。
比如，小區里開(kāi)了個(gè)開(kāi)快餐店，想法很好，劃分區域，不同的菜品區定價(jià)不同，讓消費者自己選擇，菜都是現場(chǎng)炒制的，本來(lái)應該很受歡迎，但事實(shí)并非如此，有些人點(diǎn)了之后一算賬，靠，這比我在外邊吃的快餐還貴，人家葷素搭配直接12元夠了，還送米飯，這我點(diǎn)了幾樣一下子15了。菜才只有三樣。
如果你是經(jīng)營(yíng)者會(huì )如何做？
首先這個(gè)小區全是打工的，租住戶(hù)，消費能力很低，上班族多。針對他們的是快捷方便，那么就做成他們最為熟悉的快餐模式，一個(gè)快餐盒，菜直接炒好，葷素搭配9.10.12.15不等。
第一這個(gè)菜提前炒好，所需要的人工成本就少，現場(chǎng)只需要個(gè)打飯的。第二食材成本也少，樣式多，消費者吃好了吃的多樣還便宜，作為賣(mài)家也不浪費，也受歡迎了。
有些商業(yè)純粹的就是個(gè)思路問(wèn)題，做最適合當前消費者的生意，把成本壓縮到最低，在不影響質(zhì)量的前提下。
4.什么叫實(shí)體銷(xiāo)售
銷(xiāo)售：是指以銷(xiāo)售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。或者說(shuō)：銷(xiāo)售是指實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶(hù)的活動(dòng)。
銷(xiāo)售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率低的輕松工作。銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線(xiàn)，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。自己的行動(dòng)決定了報酬，可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于自己對銷(xiāo)售工作是怎么看怎么想怎么做的。
主要過(guò)程有：
(1)機會(huì )的辨識（opportunity identification），包括市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等；
(2)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（new product development），包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等；
(3)對客戶(hù)的吸引（customer attraction），包括營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；
(4)訂單執行（order fulfillment），包括產(chǎn)品供應、發(fā)貨運輸、貨款結算等；
(5)保留客戶(hù)，培養忠誠（customer retention and loyalty building），包括售后服務(wù)、定期回訪(fǎng)等。
這些流程都能夠處理得好的話(huà)，通常都是成功的。
5.怎么能把實(shí)體店的銷(xiāo)售做好呢
網(wǎng)上銷(xiāo)售與店面銷(xiāo)售存在很大的差異，實(shí)體銷(xiāo)售一定要多看些類(lèi)似《銷(xiāo)售管理必讀12篇》這樣的書(shū)，具體的差別在于：其中，網(wǎng)上銷(xiāo)售，文案能力很大程度上決定了成交率；而實(shí)體店里，發(fā)揮文案銷(xiāo)售作用的主要還是銷(xiāo)售員。
當然，除了銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售能力外，銷(xiāo)售流程的設計、店鋪的地理位置、店鋪形象、產(chǎn)品陳列、品牌知名度等對成交率也有影響。前些天，一位化妝品店老板聯(lián)系我，希望我能給她一些營(yíng)銷(xiāo)方面的建議。
花了半小時(shí)幫她梳理清楚營(yíng)銷(xiāo)流程，好在她在抓潛方面已經(jīng)做得不錯，而且店鋪位置好，人流量不是問(wèn)題，關(guān)鍵是成交和追銷(xiāo)（重復銷(xiāo)售）環(huán)節需要優(yōu)化。先談?wù)劤山弧?/p>
提高實(shí)體店成交率，銷(xiāo)售人員成交能力非常關(guān)鍵，但我本身不是做銷(xiāo)售的，而且對化妝品也知之甚少，沒(méi)辦法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)給出具體可行銷(xiāo)售方法。所以，今天站在營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)談怎么提高成交率。
在這之前，我想介紹一種銷(xiāo)售方法——FABE銷(xiāo)售法。Feature：產(chǎn)品本身的屬性；Advance：產(chǎn)品屬性引出的優(yōu)點(diǎn)；Benefit：帶給客戶(hù)的好處；Example：例舉成功案例。
這是一種推銷(xiāo)產(chǎn)品的思路和方法，不斷向客戶(hù)展示你的產(chǎn)品，讓客戶(hù)認識到產(chǎn)品的價(jià)值。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，這種方法不一定是最好的，特別是對那些戒備心強的客戶(hù)，越推銷(xiāo)越讓人反感。
怎么做才能做到?jīng)]有推銷(xiāo)的痕跡，輕松實(shí)現銷(xiāo)售呢？賣(mài)化妝品，你可以不急著(zhù)銷(xiāo)售，先介紹比如什么膚質(zhì)應該選擇什么屬性（成分）的化妝品、正確的皮膚保養方法應該是怎樣、應該避免幾個(gè)誤區等等。 我不懂化妝品，你可以根據具體情況，向客戶(hù)傳達一些信息，這些信息對她有價(jià)值，而且可能影響他的購買(mǎi)標準。
人們對安全有特殊的要求，所以追求草本、綠色、天然等概念，他們被灌輸了一些信息：化學(xué)的對人體有傷害。如果你的產(chǎn)品更先進(jìn)更安全可靠，那也可以傳達一種新的理念，給出新的選擇標準。
給客戶(hù)貢獻美容養顏有價(jià)值的訊息的同時(shí)，也是在傳達你對健康、美麗的理念，然后給出符合標準的新的選擇——你的產(chǎn)品。記得有個(gè)例子：曾經(jīng)有一位想學(xué)英語(yǔ)的女士問(wèn)一位老師她應該選什么英語(yǔ)培訓師。
這位老師沒(méi)有銷(xiāo)售，只告訴她選擇老師的標準：有在國外生活多少年；有在外企工作經(jīng)歷；有英語(yǔ)教學(xué)方面的成功案例……讓她回去想想。最后她自己得出結論：只有這位老師符合要求。
你可以告訴她，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系，但一定要了解這些美容養顏安全知識。當她了解之后，就可能自己說(shuō)服自己購買(mǎi)，實(shí)現無(wú)銷(xiāo)售成交。
當我們把有價(jià)值的訊息（與你的產(chǎn)品相關(guān)）傳遞給客戶(hù)，即使她沒(méi)有購買(mǎi)，這些訊息也會(huì )影響著(zhù)他。也許你告訴她潔面膏里面不能含有某種化學(xué)元素，對身體有什么傷害，那么，她會(huì )告訴朋友，而且下次去買(mǎi)潔面膏的時(shí)候就會(huì )問(wèn)售貨員“這里面是不是含有XXX？” 這種影響是長(cháng)遠的，而且可能會(huì )病毒式傳播。
下面列舉一些提高成交率的具體策略：1、塑造產(chǎn)品價(jià)值 價(jià)值就是，你的產(chǎn)品能為別人帶去什么具體的結果。皮膚白凈成什么樣，眼袋消失了是什么樣等。
而且，是更輕松、更快速、更安全的達成她想要的結果。女士們希望自己皮膚更嫩白顯得更年輕，但也不希望過(guò)程太復雜、不想太累、希望安全，她可能更希望一覺(jué)起來(lái)就變白了。
只有產(chǎn)品體現出高價(jià)值感，顧客才愿意出高價(jià)。產(chǎn)品為什么價(jià)值高？因為動(dòng)物提取，不像植物或化學(xué)成分，每只動(dòng)物提取的量非常少，動(dòng)物有數量有天然的限制、提取的元素有質(zhì)量要求、提取和制作有技術(shù)要求，專(zhuān)家十年研究，國家發(fā)明專(zhuān)利，明星大腕追捧等等。
傳遞一種新的有價(jià)值的理念，新的價(jià)值觀(guān)，新的選擇標準。從而影響顧客的購買(mǎi)標準，以及對新的養生理念或生活方式的追求。
要讓客戶(hù)感覺(jué)選擇你的產(chǎn)品是最合理的選擇，而不是什么都不做，不是自己去摸索，也不是選擇你的競爭對手。要知道，你做的事情對別人很重要，很有意義！2、分擔顧客的風(fēng)險 顧客有需求但猶豫不決或不購買(mǎi)，可能是因為，她擔心你說(shuō)的話(huà)不能兌現，產(chǎn)品不能給她帶去她想要結果。
如果這時(shí)候沒(méi)你做出一種承諾——如果沒(méi)能達到你承諾的結果，可退款。這樣做一方面是體驗出對產(chǎn)品的自信，也體現出自己負責任的態(tài)度，更重要的是，讓顧客覺(jué)得她購買(mǎi)沒(méi)有任何風(fēng)險，而如果不購買(mǎi)，可能錯過(guò)一次提前改變自己現狀的機會(huì )……3、贈品 提供一些低成本高價(jià)值的贈品，可以是一些美容產(chǎn)品，也可以是一份將如何讓美容養顏、延緩衰老的報告。
你的贈品也需要塑造價(jià)值，而且，要聚焦在客戶(hù)想得到的結果上。4、強化稀缺性和緊迫感 比如，想做半個(gè)月促銷(xiāo)。
你可以說(shuō)：“我有一批新貨要進(jìn)來(lái)，所以我必須把老貨處理掉，就這么多貨，賣(mài)完為止。”稀缺性有了！“不論有沒(méi)有賣(mài)完，30號必須清倉！”緊迫感有了！如果產(chǎn)品是無(wú)限制賣(mài)的，可以塑造贈品的稀缺性，比如“我只有30套贈品，送完為止。”
強化稀缺性和緊迫感是為了防止客戶(hù)拖延，告訴他們，馬上行動(dòng)會(huì )有什么好處。5、解釋原因 價(jià)格為什么高？為什么降價(jià)？為什么你的產(chǎn)品更好？為什么要含有某成分才好？為什么這么有價(jià)值的東西你當贈品送？ 就算給客戶(hù)好處也要解釋為什么，因為你需要她相信你。
6、降低門(mén)檻 剛進(jìn)門(mén)的客戶(hù)。
6.銷(xiāo)售手段有哪些
1.高價(jià)促銷(xiāo)法 一般情況下，商品的價(jià)格應該就低不就高，但這個(gè)世界上常有一些事情會(huì )同人意料。
美國亞利桑那州曾發(fā)生過(guò)一件有趣的事情。一家珠寶店采購到一批漂亮綠寶石，由于數量太大，老板擔心短時(shí)間內賣(mài)不出去，影響資金周轉，便決定只救微利，以低價(jià)出售。
老板本以為價(jià)謙物美的綠寶石很快就會(huì )被搶購一空，結果卻事與愿違，銷(xiāo)售情況十分不妙。此時(shí)老板急著(zhù)到外地去談生意，臨行時(shí)下令，若銷(xiāo)售仍然起色，就以2/1的價(jià)格賣(mài)掉。
過(guò)幾天老板回來(lái)，發(fā)現綠寶石已被搶購一空，再查價(jià)格，不禁喜出望外。原來(lái)，店員們把老板留下的指令誤認為是按1至2倍的價(jià)格賣(mài)掉。
他們都沒(méi)有想到，價(jià)格提高后，購買(mǎi)者反而越來(lái)越多，本以為會(huì )積壓的綠寶石卻成了搶手貨。就是常有這種復雜的因素在里面，所以有的消費者在購買(mǎi)商品時(shí)就高不就低，常常有一種通過(guò)購買(mǎi)高價(jià)商品來(lái)顯示自己的社會(huì )地位的心理。
2.高價(jià)銷(xiāo)售法 高價(jià)銷(xiāo)售法適用于經(jīng)營(yíng)高檔商品的店鋪以及提供時(shí)髦服務(wù)的娛樂(lè )行業(yè)。這種銷(xiāo)售方法適用于以老客戶(hù)為主的商店。
為了鞏固老客戶(hù)、爭取新客戶(hù)，就要長(cháng)期保持自己的服務(wù)形象，不能因為現在生意好就怠慢顧客，也不能因為某種商品供不應求就降低進(jìn)貨等級，以圖短期效益的增加。我們常會(huì )看到這種情況：有的店鋪因某種商品積壓變質(zhì)而遭到損失，老板便將損失轉嫁給消費者。
這種坑害消費者的做法只能使自己在消費者心目中失去信譽(yù)，失去老顧客，更爭取不到新顧客。3.加工銷(xiāo)售法 加工銷(xiāo)售法就是對某些滯銷(xiāo)商品按顧客的要求進(jìn)行改造或深加工，然后再投放市場(chǎng)。
比如有些大量采購的商品，由于顧客無(wú)法接受大包裝的商品數量，因而形成滯銷(xiāo)，這時(shí)如果你將大包裝商品拆散成小包裝，就有可能使積壓品變成暢銷(xiāo)貨。4.易地銷(xiāo)售法 商品有時(shí)候會(huì )有地域特征，在一個(gè)地方銷(xiāo)售不出去的商品，換一個(gè)地方就會(huì )暢銷(xiāo)；在一個(gè)地方暢銷(xiāo)的商品，換一個(gè)地方就成了無(wú)人順津的“死貨”。
造成這一現象的原因是因為每一個(gè)地方都有可能具有不同的消費習慣或消費檔次，比如在低收入口集中的地方賣(mài)高檔次商品，超過(guò)了顧客的消費能力，因此滯銷(xiāo)的可能性就相當大。反之，結果也大同小異。
5.網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售法 在國外稱(chēng)為“三角銷(xiāo)售法”。做法是如果某種商品有三個(gè)商店銷(xiāo)售，那么，就要求三家要呈三角形布局。
這樣一來(lái)既有助于三家店鋪形成良性競爭的格局，也能使消費者不致漏網(wǎng)，最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)潛力。6.贊助銷(xiāo)售法 這一方法是生產(chǎn)廠(chǎng)家“出血”，贊助商店舉辦有影響的文化，教育、體育等競賽、比賽活動(dòng)，擴大商店和商品的知名度，以利商店銷(xiāo)售商品。
7.服務(wù)銷(xiāo)售法 這一辦法的核心是培育消費者的消費需求，通過(guò)舉辦培訓班、講座、現場(chǎng)咨詢(xún)、技術(shù)輔導等方式讓顧客了解商品的使用，解除消費者的后顧之憂(yōu)，從而促使消費者購買(mǎi)商品。比如花店舉辦“插花藝術(shù)培訓班”，美容美發(fā)店舉辦“美容知識講座”，化妝品商店在賣(mài)出商品后為顧客免費做美容護理等方式都能夠有效地提高商品的銷(xiāo)售或增加店鋪的營(yíng)業(yè)收。
8.示范銷(xiāo)售法 示范銷(xiāo)售法就是廠(chǎng)家或店鋪的工作人員現場(chǎng)示范某種商品的使用方法或演示商品所能達到的效果，以求吸引顧客的注意力，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望。比如國外有家生產(chǎn)膠水的廠(chǎng)家，在報紙上打出廣告說(shuō)某商場(chǎng)門(mén)口貼著(zhù)一塊價(jià)值2000美元的金幣，誰(shuí)能揭下就歸誰(shuí)所有。
結果第二天人潮如流，人們紛紛嘗試卻無(wú)人能夠如愿。廠(chǎng)家趁機宣傳這塊金幣是用某某牌膠水粘貼的。
人們親眼看見(jiàn)其效果顯著(zhù)，于是紛紛購買(mǎi)。9.有獎及讓利銷(xiāo)售法 前面已將這類(lèi)方法講得很詳細，在此不再贅述。
10.迂回銷(xiāo)售法 這是一種比較儲蓄的銷(xiāo)售方法，看上去不是在推銷(xiāo)商品，但實(shí)際上仍以銷(xiāo)售商品為目的。比如有些推銷(xiāo)兒童智力玩具的商店，專(zhuān)門(mén)設置一個(gè)場(chǎng)所讓兒童們免費玩玩具，并有專(zhuān)人輔導。
一旦孩子們對智力玩具有了興趣，父母多半會(huì )花錢(qián)購買(mǎi)。11.搭配銷(xiāo)售法 這種方法是將暢銷(xiāo)商品搭配滯銷(xiāo)商品組合銷(xiāo)售。
不過(guò)這種方法可能引起顧客反感，使用時(shí)一定要謹慎12.組合銷(xiāo)售法 組合銷(xiāo)售法就是將類(lèi)型相近、使用起來(lái)具有配合作用的組合在一起銷(xiāo)售，以圖一次賣(mài)出多件商品。這種銷(xiāo)售方法對顧客也很方便，比如賣(mài)浴具等衛生設備的商店，如果把適合的浴缸、抽水馬桶、盥洗用具組合在一起，顧客們選購起來(lái)就會(huì )很方便。
因為一般家庭在購買(mǎi)這此東西時(shí)，都以成套購買(mǎi)為主。13.激將銷(xiāo)售法 這是一種和顧客面對面交鋒時(shí)需要用到的方法。
因為有些顧客爭強好勝，在他猶豫不決時(shí)，你只要對其稍作刺激，他就會(huì )因為“面子”或“炫耀”等心理因素而購買(mǎi)某些高價(jià)或并不一定需要的商品。
7.實(shí)體店如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
假如你有一家店，但是店鋪客流量非常少，好不容易來(lái)了幾個(gè)顧客，又只是進(jìn)店看看，不買(mǎi)東西？或者有顧客購買(mǎi)了但是不能成為回頭客？營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不知道怎么搞，新客戶(hù)吸引不來(lái)，老客戶(hù)不回頭？不降價(jià)顧客不上門(mén)，降價(jià)促銷(xiāo)又賺不了錢(qián)？
你是不是也有這些煩惱？那我們可以看一下聰明的商家是如何營(yíng)銷(xiāo)的，看不明白就直接照著(zhù)做吧！實(shí)體店商家學(xué)會(huì )這4種營(yíng)銷(xiāo)方法，賺錢(qián)不用愁！
1、小面館一句威力巨大的話(huà)
首先，這家店的生意非常好，不管是食材新鮮度、口味、上菜速度、服務(wù)態(tài)度都很不錯，這些都是眼睛可見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)。直到有一天，我去得晚了些，店里人很少，我點(diǎn)了一碗牛肉面。下單之后，面館的老板轉頭對著(zhù)廚房喊：“記得多加點(diǎn)牛肉！”然后轉過(guò)頭對我微笑，“看你是常客，多給你加點(diǎn)料，以后也歡迎經(jīng)常來(lái)吃面！”我當時(shí)就被這種服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了。
大家感受到這句話(huà)的威力了嗎？
這句話(huà)的潛臺詞其實(shí)是這樣的：“我要把這個(gè)客戶(hù)的關(guān)系維護牢固了，我讓你多加牛肉，你可別給我真的加多了！”廚師有沒(méi)有真的加多了牛肉客戶(hù)并不會(huì )太在意，客戶(hù)只會(huì )覺(jué)得這家店的老板服務(wù)好、很親切，一下子拉近了距離。
實(shí)體店商家學(xué)會(huì )這4種營(yíng)銷(xiāo)方法，賺錢(qián)不用愁！
2、燒烤店的賺錢(qián)方法，從吃虧開(kāi)始
美食街上有家燒烤店，主要是做夜宵的，生意一般。老板就有煩惱了，該怎么吸引更多的客戶(hù)進(jìn)店呢？他去做了一番調查，看這些顧客比較看重什么問(wèn)題。還真得出了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：停車(chē)困難。
這條街由于夜宵比較多，很多人都從幾公里外慕名過(guò)來(lái)的，來(lái)了以后就發(fā)現停車(chē)是個(gè)難題，停車(chē)場(chǎng)不好找，店外面又不讓停車(chē)，好不容易找到一個(gè)停車(chē)場(chǎng)再趕過(guò)來(lái)吃夜宵，發(fā)現已經(jīng)浪費了半個(gè)小時(shí)。
于是，這個(gè)聰明的老板就專(zhuān)門(mén)找了個(gè)人守在街道入口，一有車(chē)開(kāi)進(jìn)這條街，就主動(dòng)去幫他們找車(chē)位，等他們停好車(chē)，就告訴他們：“先生，來(lái)吃宵夜嗎？要不要去我們家看看！我家燒烤店干凈衛生，而且口味一級棒，歡迎品嘗！”
就用這個(gè)方法，每晚都會(huì )帶來(lái)十幾桌客戶(hù)，這樣一個(gè)月下來(lái)發(fā)現收入比之前整整漲了3倍！
3、水果店的社群營(yíng)銷(xiāo)
社群營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)說(shuō)來(lái)也很簡(jiǎn)單，商家把平常積累的老客戶(hù)都加進(jìn)一個(gè)會(huì )員群里，通過(guò)拼團、砍價(jià)、優(yōu)惠券、抽獎等商家活動(dòng)工具在群里推廣宣傳新活動(dòng)。然后通過(guò)老客戶(hù)的轉發(fā)分享形成裂變，帶來(lái)潛在客戶(hù)的爆發(fā)式增長(cháng)。
這種類(lèi)型的商家活動(dòng)工具網(wǎng)上也有很多，大多需要付費，也有免費的，比如公眾號導流寶，提供各種免費商家的活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略，并且擁有72投廣告平臺的廣告資源，覆蓋8億多用戶(hù)，分分鐘帶來(lái)1000客流量。
有家水果店的老板娘以前都沒(méi)做過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)，聽(tīng)說(shuō)了社群營(yíng)銷(xiāo)的威力之后，當天就拉了一個(gè)老客戶(hù)的群，在群里做了“山竹3人拼團10元購”和“10斤臍橙砍價(jià)砍到最低價(jià)只要19.9元”這兩個(gè)活動(dòng)，兩天內就把這個(gè)群增加到了500人，給店鋪帶來(lái)3倍的潛在客戶(hù)，并且達成了36單山竹和67單臍橙的交易，給店鋪增加了5倍的銷(xiāo)售量。
這種營(yíng)銷(xiāo)方式不僅幫助商家輕松達到引流的目的，并且讓老顧客產(chǎn)生了復購。
4、電器店通過(guò)超級贈品引流
有家開(kāi)電器店的，老板做了一些200元的代金券，顧客買(mǎi)一張代金券就送一個(gè)價(jià)值80元的小電扇，代金券可以直接當現金使用。顧客花錢(qián)買(mǎi)的代金券，當然會(huì )再上門(mén)消費，想想，如果顧客不來(lái)消費，就相當于用200塊錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)80元的電扇，一般人都不會(huì )這么做。
顧客來(lái)消費了，銷(xiāo)售額也就上去了，一般小家電的利潤是30%左右，就算這顧客買(mǎi)了正好200的東西，老板也能賺60元。而作為贈品的小電扇成本價(jià)其實(shí)也不到60，所以引流的同時(shí)，還賺了。
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