物業(yè)小區安全知識問(wèn)答(常見(jiàn)小區物業(yè)管理知識有什么)
1.常見(jiàn)小區物業(yè)管理知識有什么
市民孫先生：我們買(mǎi)房子時(shí)，開(kāi)發(fā)商說(shuō)小區里邊的游泳池只對內部居民開(kāi)放，可現在物業(yè)將它租給外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，外邊的人也可以進(jìn)來(lái)消費，搞得小區里進(jìn)出人員很雜，物業(yè)這樣做是不是侵犯了業(yè)主的權益？ 答：是否侵犯了業(yè)主權益這個(gè)問(wèn)題，是一個(gè)游泳池產(chǎn)權歸誰(shuí)的界定問(wèn)題。
目前游泳池的開(kāi)放對小區內居民要給予最優(yōu)惠的規定，對外來(lái)人員游泳應高一些收費，同時(shí)物業(yè)對外來(lái)人員應加強管理。 市民呂先生：對于占用公共區域進(jìn)行私搭亂建的業(yè)主，物業(yè)有責任制止并協(xié)助恢復原狀嗎？ 答：物業(yè)應當勸阻、制止，并要求其恢復原狀，文字通知，口頭通知都可以，如制止不了，物業(yè)還應向相關(guān)社會(huì )管理職能部門(mén)反映。
市民張女士：我家住三樓，前幾天我家陽(yáng)臺玻璃被人用石頭砸壞了，石頭還留在我家里，是否屬于物業(yè)監管不到位？物業(yè)應不應該賠償我的修理費用？ 答：物業(yè)有維護公共環(huán)境、秩序的義務(wù)責任，如果物業(yè)按管理協(xié)議盡了巡視檢查的義務(wù)，沒(méi)有發(fā)現扔石頭的人，物業(yè)可協(xié)助住戶(hù)到派出所報案處理。 樓道里和社區的墻上經(jīng)常出現很多小廣告，非常影響社區環(huán)境美觀(guān)，物業(yè)是不是有責任管管那些噴涂小廣告的人？有沒(méi)有責任及時(shí)清理掉？ 答：維護社區環(huán)境的美好是物業(yè)公司的職責，應加強管理，及時(shí)清理。
市民劉女士：居民個(gè)人種在公共綠地里的樹(shù)木應該屬于社區共有還是屬于居民個(gè)人所有？物業(yè)有沒(méi)有權限對其進(jìn)行統一管理（如砍伐、修建、移栽等）？ 答：居民個(gè)人種在公共綠地里的花木應屬于社區居民共有，不能屬于個(gè)人，物業(yè)有權力義務(wù)對其進(jìn)行統一管理，統一維護。 市民高先生：居民養的狗隨地大小便，有的還不拴狗鏈，不養狗的居民就很不滿(mǎn)，把對狗和養狗戶(hù)的不滿(mǎn)，把對狗和養狗戶(hù)的不滿(mǎn)發(fā)泄到物業(yè)人員的身上，說(shuō)物業(yè)故意不管，是“為狗做猖”，其實(shí)物業(yè)也經(jīng)常勸那些養狗戶(hù)，可是效果很差，我們該如何協(xié)調？ 答：物業(yè)公司應在各單元門(mén)口和適當的公共位置放置管理警示牌，同時(shí)向各住戶(hù)發(fā)放對養狗的相應規定要求的文字通知，提示養狗戶(hù)加強維護社區環(huán)境的義務(wù)。
市民齊女士：我家孩子上的幼兒園在一個(gè)小區里面，過(guò)去我們一直都是騎車(chē)送孩子到幼兒園門(mén)口的，最近物業(yè)突然不允許我們騎車(chē)進(jìn)小區了，只許把自行車(chē)停在小區外邊，丟失還不負責。物業(yè)這樣做是不是太不合理了？ 答：物業(yè)公司出于服務(wù)考慮，應為送孩子上幼兒園的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)在小區內或小區門(mén)口外指定停放場(chǎng)地，且保安應著(zhù)工作服裝和上崗證件。
市民樊女士：我家樓上經(jīng)常徹夜打麻將，噪音很大，我們投訴到物業(yè)，開(kāi)始物業(yè)還來(lái)勸說(shuō)過(guò)幾次，后來(lái)再投訴，物業(yè)說(shuō)管不了，讓我們直接找派出所或者打110，還說(shuō)這本來(lái)也不該他們管，物業(yè)這種說(shuō)法讓我很不舒服。 答：小區內住戶(hù)夜間打麻將擾民，物業(yè)應首先勸說(shuō)，二是發(fā)文字通知勸止，三是通知派出所制止其擾民行為。
深層次來(lái)講，這是一個(gè)道德素質(zhì)問(wèn)題，全社會(huì )應加強居民素質(zhì)的教育和提高。 市民劉女士：我家住二樓，一樓私自外擴陽(yáng)臺，延伸出一個(gè)小房，結果我家被盜，痕跡顯示竊賊是從一樓小房頂上進(jìn)到我家的，一樓是否應負責賠償我家的損失？ 答：如果一樓住戶(hù)未經(jīng)規劃部門(mén)批準私自擴建陽(yáng)臺，經(jīng)公安部門(mén)鑒定，竊賊是從擴建的陽(yáng)臺頂上進(jìn)入你家的，一樓住戶(hù)就應負連帶賠償責任，可通過(guò)法律訴訟解決。
市民姜先生：我們樓下一層是門(mén)臉?lè )浚煊酶咭衾葟V播，促銷(xiāo)酸奶、啤酒之類(lèi)的東西，吵的我們不能安靜，我們向物業(yè)投訴，物業(yè)說(shuō)這是正常經(jīng)營(yíng)行為，讓我們嫌吵的話(huà)就關(guān)上窗戶(hù)。我們認為物業(yè)就是在推卸責任。
答：物業(yè)應不斷的告知門(mén)臉?lè )拷?jīng)營(yíng)者禁止促銷(xiāo)吵聲影響樓上業(yè)主正常生活的行為。 物業(yè)或業(yè)主都可以向社會(huì )職能管理部門(mén)投訴解決。
同時(shí)物業(yè)工作人員應提高文明服務(wù)用語(yǔ)的水平。 市民曹女士：鄰居家裝修，日夜施工，氣味噪音都很大，投訴到物業(yè)，物業(yè)來(lái)看了看說(shuō)只能勸阻，可是鄰居家根本不聽(tīng)勸，依然施工，難道物業(yè)就沒(méi)有其他辦法和責任嗎？ 答：有《業(yè)主管理規約》的按規約的相關(guān)內容處罰、糾正施工業(yè)主。
沒(méi)有《業(yè)主管理規約》的住宅小區被影響的鄰居可報告給相關(guān)管理部門(mén)或起訴施工業(yè)主解決。 市民曹女士：我家的房子暖氣是分戶(hù)計量的，去年冬天沒(méi)住也沒(méi)交暖氣費，現在物業(yè)把我家的水電給停了，請問(wèn)物業(yè)的做法合理嗎？ 答：供熱分戶(hù)計量收費辦法石家莊市至今仍未出臺，按現有供熱物價(jià)政策規定，去年你家應交20%供暖費，在不欠水、電費的情況下，物業(yè)停水、停電的做法不合理。
市民高女士：我們小區樓體上掛了許多廣告牌，一些宣傳欄也變成了廣告牌，據說(shuō)是物業(yè)公司把這些位置出租給廣告公司了，這些收益應該屬于物業(yè)公司所有嗎？這些東西不是屬于全體業(yè)主的嗎？ 答：住宅區內公共部位廣告收益（廣告收入-物業(yè)招進(jìn)廣告的成本及日常維護費用），應歸全體業(yè)主所有，但這筆錢(qián)也可由物業(yè)公司用于住宅區內相關(guān)設施設備的更新、改造、維修費用。 市民劉先生：我家買(mǎi)了車(chē)，因資金緊張暫時(shí)沒(méi)有購買(mǎi)車(chē)位，物業(yè)保安不允許我將車(chē)開(kāi)進(jìn)小區，我只能將車(chē)停在外邊便道上，非常不放心。
物業(yè)說(shuō)除非我購買(mǎi)車(chē)位，否則不允許我的車(chē)開(kāi)進(jìn)小區。我認為物業(yè)的做法太。
2.物業(yè)服務(wù)安全知識
1. 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶(hù)檔案與竣工驗收材料等。2. 房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊、通道、樓梯間、電梯井等。3. 共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配電室、共用照明、避雷裝置等。4. 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、水泵房、自行車(chē)棚、垃圾樓等。5. 公共區域的綠化養護與管理，包括草地、樹(shù)木、小品、雕塑等。 6. 公共環(huán)境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場(chǎng)所的清潔衛生、垃圾的收集、清運等。7. 維護公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、樓宇保安、物業(yè)區域內巡查、中控室管理、小區內公共秩序維護。8. 維持物業(yè)區域內車(chē)輛行駛秩序，對地面臨時(shí)車(chē)輛停放進(jìn)行管理，對小區內非機動(dòng)車(chē)進(jìn)行管理。 9. 消防管理服務(wù)，包括公共區域消防設施設備的維護管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。10. 電梯、水泵的運行和日常維護管理。 11. 房屋裝飾裝修管理服務(wù)。 12. 其他委托事項（1）社區文化娛樂(lè )設施的管理養護。（2）小區公共資源經(jīng)營(yíng)，包括小區公共區域廣告、商業(yè)宣傳活動(dòng)、物業(yè)管理用房出租等。（3）小區內多種便民服務(wù)經(jīng)營(yíng)，包括戶(hù)內特約保潔、房屋交易租賃的中介服務(wù)、其他便民服務(wù)等。
3.誰(shuí)知道一些關(guān)與小區物業(yè)管理的知識
（一）物業(yè)管理的基本概念 所謂物業(yè)管理，是指經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)產(chǎn)權人和使用人的委托，按照國家法律和合同契約的規定，對被委托的物業(yè)行使管理權，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)，并運用現代管理科學(xué)，先進(jìn)的維護養護技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)，以滿(mǎn)足使用者不同層次的需求，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
（二）物業(yè)管理的基本原則 權力界定原則 業(yè)主至上原則 統一管理原則 經(jīng)濟合理原則 專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則 權責明確原則 超前管理原則 公平競爭原則（三）物業(yè)管理的目標 對物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理，就是為了克服舊體制的弊端，最大限度地實(shí)現物業(yè)的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統一。具體來(lái)說(shuō)，是為了實(shí)現下述目標： 創(chuàng )造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境； 發(fā)揮物業(yè)最大的使用價(jià)值； 使物業(yè)盡可能保值、增值。
（四）物業(yè)管理涉及的組織 1.業(yè)主大會(huì ) 業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關(guān)設施的所有權人。業(yè)主大會(huì )則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規定，業(yè)主大會(huì )必須有超過(guò)半數以上投票權的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì )，不滿(mǎn)18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會(huì )的職權包括： 選舉、罷免管委會(huì )的組成人員。 監督管委會(huì )的工作。
聽(tīng)取和審查管委會(huì )的工作報告。 決定物業(yè)內關(guān)于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。 改變和撤銷(xiāo)管委會(huì )不適當的決定。
批準管委會(huì )章程。 2.管委會(huì ) 管委會(huì )是物業(yè)管理委員會(huì )的簡(jiǎn)稱(chēng)，是在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導下，由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì )及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托，承擔居住小區的物業(yè)管理。
4.關(guān)于小區物業(yè) 這些知識你最好先了解清楚
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設備、設施和場(chǎng)地。
物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區、別墅、工業(yè)園區、酒店、廠(chǎng)房倉庫等多種物業(yè)形式。
當我們住進(jìn)自己的房子后，每天與我們打交道的就是小區的物業(yè)公司了。我們要交物業(yè)費，他們保障我們的生活變得舒適和安全。
雖然天天見(jiàn)面，但是有時(shí)我們和物業(yè)之間卻是熟悉的陌生人，有些很必要的物業(yè)知識我們或許并不了解。 物業(yè)能保障我們什么？ 1、有更加整潔干凈的環(huán)境，完善的綠化和清新的空氣。
公共衛生能夠得到定期的維護保潔。 2、安全問(wèn)題更加放心。
陌生人不會(huì )輕易進(jìn)出，小區內車(chē)流的管制，讓小區不會(huì )像普通的公園一樣。 3、讓你的生活更加便利。
電梯壞了有人來(lái)修，門(mén)鎖打不開(kāi)了一個(gè)電話(huà)就行了，只要是你生活上遇到的問(wèn)題，通過(guò)物業(yè)都能得到妥善的解決。 關(guān)于物業(yè)的一些問(wèn)題 我們交了停車(chē)費，物業(yè)有哪些應盡的責任？ 停車(chē)管理單位應負的責任是：保障車(chē)主有車(chē)位；負責疏導小區交通；物業(yè)的車(chē)位使用費只限于該停車(chē)場(chǎng)地使用租金，不包含車(chē)輛保管費，即雙方只構成車(chē)位場(chǎng)地租賃關(guān)系，不構成車(chē)輛保管關(guān)系。
車(chē)輛應由業(yè)主自行妥善保管。 業(yè)主和使用人在使用和裝修房屋時(shí)，有哪些違規行為，應承擔經(jīng)濟責任？ 業(yè)主在使用物業(yè)，尤其是裝修房屋時(shí)，應遵守有關(guān)房屋裝修管理規定，事先告知物業(yè)管理公司。
業(yè)主和使用人如有下列行為之一，造成他人損失的，應承擔經(jīng)濟責任： 1）、損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌； 2）、占用、損壞住宅的共用部位、共用設備； 3）、在天井、庭院、平臺、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構筑物； 4）、侵占綠地、毀壞綠地； 5）、亂設攤點(diǎn)、亂設集貿市場(chǎng)； 6）、亂倒垃圾、雜物； 7）、在建筑物、構筑物上亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)； 8）、排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規定標準的噪音； 9）、法律、法規禁止的其他行為。 業(yè)主和物業(yè)之間應該做到相互理解，都應履行好自己應盡的義務(wù)，共同維護小區的環(huán)境的美好，創(chuàng )建文明家園。
（以上回答發(fā)布于2017-02-14，當前相關(guān)購房政策請以實(shí)際為準） 全面及時(shí)的樓盤(pán)信息，點(diǎn)擊查看。
5.小區物業(yè)有哪些知識需要了解清楚
物業(yè)能保障我們什么？ 1、有更加整潔干凈的環(huán)境，完善的綠化和清新的空氣。
公共衛生能夠得到定期的維護保潔。 2、安全問(wèn)題更加放心。
陌生人不會(huì )輕易進(jìn)出，小區內車(chē)流的管制，讓小區不會(huì )像普通的公園一樣。 3、讓你的生活更加便利。
電梯壞了有人來(lái)修，門(mén)鎖打不開(kāi)了一個(gè)電話(huà)就行了，只要是你生活上遇到的問(wèn)題，通過(guò)物業(yè)都能得到妥善的解決。 關(guān)于物業(yè)的一些問(wèn)題 我們交了停車(chē)費，物業(yè)有哪些應盡的責任？ 停車(chē)管理單位應負的責任是：保障車(chē)主有車(chē)位；負責疏導小區交通；物業(yè)的車(chē)位使用費只限于該停車(chē)場(chǎng)地使用租金，不包含車(chē)輛保管費，即雙方只構成車(chē)位場(chǎng)地租賃關(guān)系，不構成車(chē)輛保管關(guān)系。
車(chē)輛應由業(yè)主自行妥善保管。 業(yè)主和使用人在使用和裝修房屋時(shí)，有哪些違規行為，應承擔經(jīng)濟責任？ 業(yè)主在使用物業(yè)，尤其是裝修房屋時(shí)，應遵守有關(guān)房屋裝修管理規定，事先告知物業(yè)管理公司。
業(yè)主和使用人如有下列行為之一，造成他人損失的，應承擔經(jīng)濟責任： 1）、損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌； 2）、占用、損壞住宅的共用部位、共用設備； 3）、在天井、庭院、平臺、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構筑物； 4）、侵占綠地、毀壞綠地； 5）、亂設攤點(diǎn)、亂設集貿市場(chǎng)； 6）、亂倒垃圾、雜物； 7）、在建筑物、構筑物上亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)； 8）、排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規定標準的噪音； 9）、法律、法規禁止的其他行為。 業(yè)主和物業(yè)之間應該做到相互理解，都應履行好自己應盡的義務(wù)，共同維護小區的環(huán)境的美好，創(chuàng )建文明家園。
6.物業(yè)知識小常識 幫助你日常生活更方便
房子入住后，購房者與開(kāi)發(fā)商之間的“斗爭”就變成與物業(yè)公司之間。
以后的日常生活，基本都是與物業(yè)公司之間打交道。既為了保證自己生活的便利，也為了讓自己與物業(yè)公司的交往中不受蒙騙，了解一些物業(yè)知識是很有必要的。
一、物業(yè)公司何時(shí)開(kāi)始收取物業(yè)管理費？ 答：一般可以分成兩種情況和方式，一是，從購房人收房簽字后，開(kāi)始收取物業(yè)管理費；二是，物業(yè)管理公司以住戶(hù)登記入住手續時(shí)開(kāi)始收取管理費。 二、開(kāi)發(fā)商的空置房要繳納物業(yè)管理費？ 答：目前，沒(méi)有明文規定。
但按照目前的行業(yè)慣例來(lái)看，開(kāi)發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。至于交納多少的管理費，可以按照《房屋使用、管理、維修公約》中規定的相應標準執行。
三、在收取物業(yè)的管理費時(shí)，計費面積以什么為準？ 答：計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分：一部分是套內建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋，以開(kāi)發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷(xiāo)售面積為準。
四、公共區域的照明費用，誰(shuí)來(lái)負擔？ 答：公共區域的照明一般指樓房的樓梯、門(mén)廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應由受益人承擔，一般慣例是，按單元門(mén)進(jìn)行分攤費用。因此，住戶(hù)除了繳納本戶(hù)所用能源費用外，還應繳納分攤的能源費用。
五、住戶(hù)裝修時(shí)，是否應向物業(yè)公司交納裝修押金？ 答：住戶(hù)對房屋進(jìn)行裝修已是普通現象，為了保證住戶(hù)裝修不破壞房屋主體結構，保證房屋的安全使用，住戶(hù)在裝修時(shí)，必須向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)物業(yè)公司批準后方可施工，而且還必須與物業(yè)公司簽訂裝修協(xié)議，明確裝修的內容、裝修時(shí)間、垃圾處理方式以及違約責任的處理等內容。對于物業(yè)公司是否應收取裝修押金，應按照購房人在辦理入住手續時(shí)與物業(yè)公司雙方約定為準，即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規定執行。
六、如何劃分物業(yè)管理公司和業(yè)主的維修范圍？ 物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修分為兩種情況。 一種情況是：開(kāi)發(fā)商自己對購房人承擔的房屋保修義務(wù)委托給了物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司對業(yè)主的房屋進(jìn)行維修不收取任何費用，這種情況是物業(yè)管理公司代開(kāi)發(fā)商履行房屋保修義務(wù)； 另一種情況是：物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修不屬于開(kāi)發(fā)商對購房人承擔的房屋保修范圍，物業(yè)管理公司收取工時(shí)費，這種情況屬于物業(yè)管理公司受業(yè)主的委托提供的一次獨立的有償服務(wù)。
（注：本小區屬第二種情況） 物業(yè)管理公司與業(yè)主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業(yè)管理合同中約定。 一般而言，物業(yè)管理公司對共用部位和共用設備、公共建筑和共用設施，包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、電梯、機電設備、共用天線(xiàn)、消防設施、綠地等承擔維養護責任。
一般情況下，業(yè)主應對其所有的物業(yè)承擔維修養護責。室內的部位和設備，包括水、電、氣等戶(hù)內管線(xiàn)，設施和自用陽(yáng)臺，由業(yè)主負責維修。
業(yè)主可以自行維護其自用部分和自用設備，也可以委托物業(yè)管理公司或其他專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修，但委托他人維修需支付相應費用。 物業(yè)知識應該在日常生活慢慢的學(xué)習和積累，雖不是大事，但是了解一些總歸是好事。
（以上回答發(fā)布于2016-01-04，當前相關(guān)購房政策請以實(shí)際為準） 點(diǎn)擊查看更多房產(chǎn)信息。
7.誰(shuí)知道關(guān)于物業(yè)小區消防知識
A、管理內容
加強消防監控中心的管理；
保持消防通道的暢通；
嚴禁攜帶，儲藏易燃、易爆物品；
做好小區消防器材的管理和維護；
防止電器短路，超負荷用電等引發(fā)火災因素；
加強小區裝修期間的消防安全管理；
對小區消防重點(diǎn)部分（如機房、小高層、電梯等）做好消防管理工作；
制訂消防設施設備系統維護保養制度，并加強管理。
B、管理措施
制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責任制度，做到責任落實(shí)、器材落
實(shí)、檢查落實(shí)，三落實(shí)工作。
制訂消防事故處理預案及應急流程，防患于未然；
建立義務(wù)消防隊，每月組織一次消防安全學(xué)習，每季組織一次消防演出；
定期進(jìn)行消防檢查，預防為主，防消結合，發(fā)現隱患，及時(shí)消除；
嚴格落實(shí)動(dòng)用明火制度，充分做好防范措施；
制訂小區各消防重點(diǎn)部位消防管理制度，并根據“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的
消防原則，消除一切火災隱患；
針對各消防設施設備、器材，制訂各類(lèi)型系統設備的維護保養計劃，并
狠抓落實(shí)，使之始終處于完好狀態(tài)；
制止任何違反消防安全的行為；
積極開(kāi)展消防安全宣傳教育，定期向業(yè)主（使用人）傳授消防常識；
發(fā)生火災，及時(shí)組織撲救，并迅速向有關(guān)部門(mén)報警。
8.關(guān)于物業(yè)的一些常見(jiàn)問(wèn)題解答有哪些呢
1、產(chǎn)權人長(cháng)期不住的房屋或建設方未出售的空置房，均應交納物業(yè)管理費。
理由如下：物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是一種公共性服務(wù)，即公共區域的保潔、保安、綠化、房屋及小區日常管理等，這種公共性服務(wù)不會(huì )因為某一個(gè)人或幾個(gè)人不在此居住，管理成本就會(huì )減少 2、停車(chē)管理單位應負的責任是：保障車(chē)主有車(chē)位；負責疏導小區交通；物業(yè)的車(chē)位使用費只限于該停車(chē)場(chǎng)地使用租金，不包含車(chē)輛保管費，即雙方只構成車(chē)位場(chǎng)地租賃關(guān)系，不構成車(chē)輛保管關(guān)系。車(chē)輛應由業(yè)主自行妥善保管。
3、業(yè)主在使用物業(yè)，尤其是裝修房屋時(shí)，應遵守有關(guān)房屋裝修管理規定，事先告知物業(yè)管理公司。
9.物業(yè)小區安全存在的問(wèn)題
一、提高認識，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的高度，充分認識做好物業(yè)服務(wù)小區消防安全防范管理工作的重要性，增強責任感和緊迫感，高度重視物業(yè)管理住宅小區的消防安全防范工作，建立健全逐級消防安全責任制，健全完善各項消防安全管理制度。二、組織開(kāi)展消防設施設備安全隱患大檢查。
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要組織對所管轄物業(yè)服務(wù)小區的消防設施設備運行情況開(kāi)展大檢查。重點(diǎn)要對小區內的消防設施設備運行情況進(jìn)行檢查，對消防泵供水系統、消防栓配材器材、手提式滅火器進(jìn)行系統的檢查。
三、組織開(kāi)展物業(yè)服務(wù)小區內違章占用消防車(chē)道、疏散通道等行為的清理整治。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要組織對所管轄的物業(yè)服務(wù)小區內違章占用、堵塞消防車(chē)道、疏散通道以及其他影響人員逃生和滅火救援等違規行為的檢查和清理整治。
四、清理整治擅自改變物業(yè)共用部位用途安全隱患等問(wèn)題。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要組織開(kāi)展對所管轄物業(yè)服務(wù)小區內擅自改變物業(yè)共用部位用途導致存在火災安全隱患問(wèn)題的自查自糾。
五、組織開(kāi)展小區內停車(chē)場(chǎng)所消防安全隱患自查自糾工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要組織開(kāi)展小區內停車(chē)場(chǎng)所消防安全隱患自查自糾，重點(diǎn)檢查停車(chē)場(chǎng)電動(dòng)車(chē)充電線(xiàn)路是否老化、車(chē)輛是否分類(lèi)分區停放、是否有專(zhuān)人進(jìn)行巡視管理、消防滅火器具是否配備齊全、有效等，對發(fā)現的安全隱患要及時(shí)予以整改到位。
六、加強消防安全宣傳教育和管理，提高居民群眾消防安全意識。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據當前春節期間小區內業(yè)主燃放煙花爆竹多、火災安全隱患大的特點(diǎn)，做好小區燃放煙花爆竹的管理，加強消防安全宣傳教育活動(dòng)，在小區宣傳欄等場(chǎng)所張貼安全告示，增強群眾消防安全意識。
10.誰(shuí)知道一些關(guān)與小區物業(yè)管理的知識
（一）物業(yè)管理的基本概念
所謂物業(yè)管理，是指經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)產(chǎn)權人和使用人的委托，按照國家法律和合同契約的規定，對被委托的物業(yè)行使管理權，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)，并運用現代管理科學(xué)，先進(jìn)的維護養護技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)，以滿(mǎn)足使用者不同層次的需求，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
（二）物業(yè)管理的基本原則
權力界定原則
業(yè)主至上原則
統一管理原則
經(jīng)濟合理原則
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則
權責明確原則
超前管理原則
公平競爭原則
（三）物業(yè)管理的目標
對物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理，就是為了克服舊體制的弊端，最大限度地實(shí)現物業(yè)的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統一。具體來(lái)說(shuō)，是為了實(shí)現下述目標：
創(chuàng )造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
發(fā)揮物業(yè)最大的使用價(jià)值；
使物業(yè)盡可能保值、增值。
（四）物業(yè)管理涉及的組織
1.業(yè)主大會(huì )
業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關(guān)設施的所有權人。業(yè)主大會(huì )則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規定，業(yè)主大會(huì )必須有超過(guò)半數以上投票權的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì )，不滿(mǎn)18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會(huì )的職權包括：
選舉、罷免管委會(huì )的組成人員。
監督管委會(huì )的工作。
聽(tīng)取和審查管委會(huì )的工作報告。
決定物業(yè)內關(guān)于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。
改變和撤銷(xiāo)管委會(huì )不適當的決定。
批準管委會(huì )章程。
2.管委會(huì )
管委會(huì )是物業(yè)管理委員會(huì )的簡(jiǎn)稱(chēng)，是在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導下，由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì )及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托，承擔居住小區的物業(yè)管理。
