安全教育,關(guān)鍵看效果。
對旅客進(jìn)行安全教育,就必須采取旅客容易接受的方式進(jìn)行。人處于陌生的環(huán)境中,總會(huì )感到不如熟習的環(huán)境舒適。
候機樓、客艙對旅客而言,都是陌生的環(huán)境,要讓旅客感受舒適,就需要讓其放松,讓其感遭到輕松。而安全知識,從內容上看是嚴肅的,要讓旅客容易接受,就必須在情勢上更加活潑。
新西蘭航空就是最好的例子。新西蘭航空傳遞機上安全信息的方式1向都是大膽創(chuàng )新又奪人眼球的,該公司在推出“燃情熱浪”版本的飛行安全視頻之前,還推出過(guò)“霍比特人”“裸奔”版本的飛行安全視頻。
“燃情熱浪”用美景美女吸引人眼球,“霍比特人”以模仿電影為賣(mài)點(diǎn),“裸奔”則靠人體彩繪抓人眼球。這些視頻在網(wǎng)絡(luò )上均取得了較高的點(diǎn)擊率。
可想而知,在航班上也能夠吸引旅客眼球。就像是經(jīng)典電影,即便大家反復看,也會(huì )樂(lè )此不疲。
民航單位對旅客進(jìn)行安全教育,不但是航空公司可以在安全視頻上采取更靈活的方式,各個(gè)單位都可以采取靈活的方式,多種渠道、多情勢傳播安全知識。比如最近在機場(chǎng)興起的“快閃”舞,民航單位可以斟酌將1些緊急撤離的安全動(dòng)作編入舞蹈;比如和影視單位合作拍攝電視劇,借機傳播伺機安全常識。
看看之前熱播的香港電視劇《沖上云霄》,每集的片尾總會(huì )向旅客介紹民航的各種安全知識。這樣傳播收到的效果恐怕是民航自己展開(kāi)活動(dòng)、自己宣揚沒(méi)法比擬的。
鐵路安全常識
一、不在鐵路上行走、坐臥。因為火車(chē)速度快、聲音小、慣性大不易停下等特點(diǎn),在鐵路上行走坐臥容易發(fā)生傷亡事故,給個(gè)人和家庭造成難以挽回的損失。
二、因為
電壓極高,所以嚴禁攀爬鐵路旁的高壓電桿,不用彈弓等擊打高壓線(xiàn),不用棍棒或繩索等連接、碰掛接觸網(wǎng)導線(xiàn),避免因高壓電觸電造成傷亡。
三、愛(ài)護列車(chē)和鐵路設備,不在鐵路道心和鋼軌上放置雜物,不擊打列車(chē)和擊打鐵路信號燈等設備。
四、不爬乘貨物列車(chē)或到鐵路站場(chǎng)股道內玩耍,以免發(fā)生以外事故。
五、積極行動(dòng)起來(lái),為保護鐵路運輸物資、保護國家財產(chǎn)做出貢獻,積極揭發(fā)、舉報偷盜鐵路運輸物資,拆卸鐵路器材等破壞鐵路的壞人壞事,配合公安部門(mén)嚴厲打擊各類(lèi)違法犯罪行為。
六、車(chē)輛、行人通過(guò)
要停車(chē)了望。確認無(wú)來(lái)車(chē)后方可通行,嚴禁翻越道口欄桿,嚴禁強行穿越道口,人行過(guò)道禁止機動(dòng)車(chē)通行。
七、教師、家長(cháng)要加強對學(xué)生、兒童的安全教育,教育他們不要在鐵路上玩耍、置放障礙物(擺放石子、壓小刀等),不要沿鋼軌、
或道心行走,不要在停留的列車(chē)下乘涼、睡覺(jué)。
八、嚴禁在鐵路線(xiàn)的兩側1000米范圍內采礦、采石、挖沙及爆破。大牲畜養殖戶(hù)要加強對牲畜的看管,嚴防沖闖道口,飼放時(shí)要遠離鐵路20米以外。
九、嚴禁鉆越、破壞鐵路防護網(wǎng),嚴禁鉆越、扒越火車(chē),嚴禁擊打列車(chē),嚴禁拆盜鐵路設施和車(chē)輛配件,嚴禁銷(xiāo)售、收購鐵路器材,嚴禁攜帶雷管、炸藥、煤油、汽油、酒精、棉花等易燃、易爆及非法攜帶槍支、
進(jìn)站上車(chē),違者將依法追究法律責任
1.乘坐公共汽車(chē)、電車(chē)和長(cháng)途汽車(chē)須在站臺或指定地點(diǎn)依次候車(chē),待車(chē)停穩后,先下后上;在道路上搭乘機動(dòng)車(chē),應當從車(chē)身右側上車(chē);不得強行上下或者攀爬行駛中的車(chē)輛。
2.不要在車(chē)行道上或交叉路口處攔出租車(chē),應當在非交叉路口處的行人道上攔出租車(chē)。
3.不要攜帶易燃、易爆等危險物品乘坐公共汽車(chē)、出租車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)和火車(chē)。
4.機動(dòng)車(chē)行駛中,不要將身體任何部位伸出車(chē)外,不準跳車(chē)。
5.車(chē)輛行駛中,不要與駕駛員閑談或者有妨害駕駛員安全操作的行為。
6.車(chē)輛在高速行駛中,不要在車(chē)內站立,不向車(chē)外拋棄物品,乘坐前排時(shí)應系好安全帶。
7.乘坐貨運機動(dòng)車(chē)時(shí),除駕駛室外,不要乘坐其他任何部位。
8.乘坐大型客車(chē)時(shí),上車(chē)后一定要先察看安全門(mén)和安全槌的存放地方。
9.不要在道路中間上下車(chē)。
10.下車(chē)后,不要從車(chē)前車(chē)后突然走出橫穿馬路。
11.乘車(chē)時(shí)要坐穩扶好,沒(méi)有座位時(shí),要雙腳自然分開(kāi),側向站立,手應握緊扶手,以免車(chē)輛緊急剎車(chē)時(shí)摔倒受傷。
飛機上的安全知識:
1.旅客在登機以前必須辦理登機手續,同時(shí)接收安全檢查,以確保你所攜帶的物品符合安全規定,以減少事故隱患;
2.一定要在起飛和著(zhù)陸前根據提示系好安全帶;
3.由于飛機在起飛和著(zhù)陸時(shí)處于顛簸的氣流中,因此少數人可能會(huì )感到不適,有些人也會(huì )出現象暈車(chē)一樣的暈機現象,有這種情況的旅客只要在登機前服用防暈藥,同時(shí)注意減少活動(dòng)即可;
4.由于飛機高度的變化所引起的氣壓的變化可能會(huì )導致耳中不適,此時(shí)只要做吞咽動(dòng)作,使耳腔內的氣壓平衡,就可以解除。
知識點(diǎn)延伸:
由于航空技術(shù)的發(fā)展及民航安全管理措施的加強,現代旅客機的事故率已經(jīng)非常低了,即使發(fā)生故障也可以采取相應的安全措施將損失減少到最小。因此,萬(wàn)一事故發(fā)生時(shí)首先要保持冷靜,在乘務(wù)員的指導下,有組織地采取安全救生行動(dòng)。
1、鐵路安全知識,是交通部,鐵道部,及各級政府部門(mén),針對鐵路運輸過(guò)程中存在的危險、意外情況,就保障人民群眾生命財產(chǎn)安全而提出的安全規范知識。
2、旅客應當接受并配合鐵路運輸企業(yè)在車(chē)站、列車(chē)實(shí)施的安全檢查,不得違法攜帶、夾帶匕首、彈簧刀及其他管制刀具,或者違法攜帶、隨身托運煙花爆竹、槍支彈藥等危險品、違禁物品。旅客進(jìn)站乘車(chē)、出站應當接受鐵路工作人員的引導。
3、鐵路運輸托運人托運貨物、行李、包裹時(shí)不得有下列行為:⑴匿報、謊報貨物品名、性質(zhì);⑵在普通貨物中夾帶危險貨物,或者在危險貨物中夾帶禁止配裝的貨物;⑶匿報、謊報貨物重量或者裝車(chē)、裝箱超過(guò)規定重量;⑷其他危及鐵路運輸安全的行為。
4、站車(chē)查出危險品時(shí),按下列規定處理:⑴在車(chē)站發(fā)現超過(guò)旅客限量攜帶規定的少量有危險性質(zhì)的生活用品,可以由旅客選擇交由送站親友帶回或放棄該物品;⑵旅客拒絕按本條前款規定處置危險物品或站車(chē)發(fā)現屬于嚴禁攜帶和托運的危險品、違禁物品時(shí),應將物品及旅客、托運人交公安部門(mén)處理;⑶列車(chē)檢查發(fā)現的鞭炮、拉炮、摔炮、發(fā)令紙類(lèi)的危險品應立即水浸銷(xiāo)毀。
5、發(fā)現危險品或國家禁止、限制運輸的物品,妨礙公共衛生的物品,損壞或污染車(chē)輛的物品,按該件全部重量加倍補收乘車(chē)站至下車(chē)站四類(lèi)包裹運費。危險物品交前方停車(chē)站處理,必要時(shí)移交公安部門(mén)處理。
6、對違反國家法律、法規,在站內、列車(chē)內尋釁滋事、擾亂公共秩序的人,站、車(chē)均可拒絕其上車(chē)或責令其下車(chē);情節嚴重的送交公安部門(mén)處理;對未使用至到站的票價(jià)不予退還,并在票背面做相應的記載,運輸合同即行終止。
7、旅客攜帶品由自己負責看管。每人免費攜帶品的重量和體積是:兒童(含免費兒童)10千克,外交人員35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長(cháng)、寬、高之和不超過(guò)160厘米。桿狀物品不超過(guò)200厘米;重量不超過(guò)20千克。
1、鐵路安全知識,是交通部,鐵道部,及各級政府部門(mén),針對鐵路運輸過(guò)程中存在的危險、意外情況,就保障人民群眾生命財產(chǎn)安全而提出的安全規范知識。
2、旅客應當接受并配合鐵路運輸企業(yè)在車(chē)站、列車(chē)實(shí)施的安全檢查,不得違法攜帶、夾帶匕首、彈簧刀及其他管制刀具,或者違法攜帶、隨身托運煙花爆竹、槍支彈藥等危險品、違禁物品。旅客進(jìn)站乘車(chē)、出站應當接受鐵路工作人員的引導。
3、鐵路運輸托運人托運貨物、行李、包裹時(shí)不得有下列行為:⑴匿報、謊報貨物品名、性質(zhì);⑵在普通貨物中夾帶危險貨物,或者在危險貨物中夾帶禁止配裝的貨物;⑶匿報、謊報貨物重量或者裝車(chē)、裝箱超過(guò)規定重量;⑷其他危及鐵路運輸安全的行為。4、站車(chē)查出危險品時(shí),按下列規定處理:⑴在車(chē)站發(fā)現超過(guò)旅客限量攜帶規定的少量有危險性質(zhì)的生活用品,可以由旅客選擇交由送站親友帶回或放棄該物品;⑵旅客拒絕按本條前款規定處置危險物品或站車(chē)發(fā)現屬于嚴禁攜帶和托運的危險品、違禁物品時(shí),應將物品及旅客、托運人交公安部門(mén)處理;⑶列車(chē)檢查發(fā)現的鞭炮、拉炮、摔炮、發(fā)令紙類(lèi)的危險品應立即水浸銷(xiāo)毀。
5、發(fā)現危險品或國家禁止、限制運輸的物品,妨礙公共衛生的物品,損壞或污染車(chē)輛的物品,按該件全部重量加倍補收乘車(chē)站至下車(chē)站四類(lèi)包裹運費。危險物品交前方停車(chē)站處理,必要時(shí)移交公安部門(mén)處理。
6、對違反國家法律、法規,在站內、列車(chē)內尋釁滋事、擾亂公共秩序的人,站、車(chē)均可拒絕其上車(chē)或責令其下車(chē);情節嚴重的送交公安部門(mén)處理;對未使用至到站的票價(jià)不予退還,并在票背面做相應的記載,運輸合同即行終止。7、旅客攜帶品由自己負責看管。
每人免費攜帶品的重量和體積是:兒童(含免費兒童)10千克,外交人員35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長(cháng)、寬、高之和不超過(guò)160厘米。
桿狀物品不超過(guò)200厘米;重量不超過(guò)20千克。
一、關(guān)鍵詞:看安全須知
解讀:看安全須知,顧名思義,就是讓您了解飛機上和安全有關(guān)的設備,注意事項,從而更好的保護您的安全,千萬(wàn)不要認為自己經(jīng)常坐飛機就可以置之不理,您乘坐的機型的設備和出口可不一定是一樣的,第一次乘機的旅客可更要逐字逐句的仔細聽(tīng),萬(wàn)一發(fā)生緊急情況不要因為您不知道氧氣面罩怎么使用而失去生存的機會(huì ),那可是太可惜了。
二、關(guān)鍵詞:打手機
解讀:從關(guān)艙門(mén)開(kāi)始到打開(kāi)艙門(mén)手機都是禁止使用的,許多旅客都知道使用手機會(huì )影響導航系統,但隨著(zhù)手機和不斷更新,商家推出了飛行模式的手機。在此鄭重聲明這種飛行模式的手機同樣在飛行中是不能開(kāi)機的,因為民航總局并未認可,這是商家的促銷(xiāo)手段,所以千萬(wàn)別對空姐說(shuō)“你不懂,我這是飛行模式”。
三、關(guān)鍵詞:大件行李
解讀:機票上不是規定了隨身可帶的行李重量規格嗎?表示還要把大件行李帶上飛機?出口過(guò)道都不能放,即便是都放下了,別以為這樣就安全了,您知道艙單中有一項是算起飛重量的嗎?一位旅客的超重部分沒(méi)算進(jìn)去,那么十位、百位,這個(gè)偏差可有多大,要是超過(guò)起飛重量,飛機起飛時(shí)沒(méi)拉起來(lái),后果將不堪設想。
四、關(guān)鍵詞:出口座位
解讀:坐在出口座位的旅客,您任務(wù)艱巨、責任重大,不是乘務(wù)人員小題大做,可不是所有乘客都可以坐在這里的,首先空姐會(huì )進(jìn)行目測,您是否適合坐在這里。接下來(lái)會(huì )向您講解出口座位和安全門(mén),并提醒您正確情況下千萬(wàn)不要拉動(dòng)緊急窗中門(mén)。在緊急撤離時(shí)坐在這里的您有一定判斷能力,如果窗外沒(méi)有危險要迅速打開(kāi)緊急窗口,協(xié)助其他旅客撤離。因此為了旅客安全空姐可以適當調整出口座位的旅客。
五、關(guān)鍵詞:系安全帶
解讀:“系上不舒服”、“沒(méi)關(guān)系我不怕”,話(huà)可別說(shuō)的太早了。要是飛機遇到不好的天氣,急速下降幾百米,那您沒(méi)系安全帶可就慘了,真的是空中飛人,不是腦震蕩,頭上也得起個(gè)大包。這樣都不怕,我要佩服您了。當然這種事情最好不要發(fā)生,可不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一,還是請您系上吧。
六、關(guān)鍵詞:收小桌板
解讀:收小桌板是為了在緊急撤離時(shí)無(wú)障礙,保證個(gè)人能以最快的速度離開(kāi)飛機,收小桌板不是為空姐做的而是為您自己。“生命誠可貴”,不要讓一個(gè)小桌板成為您生命中的絆腳石。
七、關(guān)鍵詞:收桌椅靠背
解讀:“收起來(lái)不舒服”,那您是要把自己的舒適建立在他人生命安全之上啦!我想您的本意不是這樣的,那現在就讓您了解收桌椅靠背,是為了緊急撤離時(shí)您后排的旅客們能快速離開(kāi)飛機,要是您后排的客人在起飛、落地時(shí)忘記收靠背也可以提醒他。
八、關(guān)鍵詞:打開(kāi)遮光板
解讀:起飛和下降時(shí)都要打開(kāi)遮光板,一點(diǎn)是為了您觀(guān)察窗外有什么異常,可及時(shí)通知乘務(wù)員,第二點(diǎn)發(fā)生緊急迫降后如果沒(méi)能及時(shí)離機,您也可以得到救援人員的及時(shí)救助,他們將通過(guò)這個(gè)窗口看到您。
九、關(guān)鍵詞:禁止吸煙
解讀:這個(gè)標志在很多地方都有,容易引起火災也是老話(huà)題,飛機上也不例外,國內的航班是絕對禁止吸煙的,就連機坪上也是不允許的,飛機上吸煙是違反民航法的,將以罰款和拘留進(jìn)行處理,可見(jiàn)其嚴重性,一次愉快的旅行可不要因丁點(diǎn)小事,而影響您的好心情。
十、關(guān)鍵詞:客艙廣播
解讀:當然客艙廣播是為了旅客服務(wù)的,其中包括服務(wù)和安全兩部分。服務(wù)方面:會(huì )通過(guò)廣播讓旅客了解,此次航班的航程、時(shí)間,途徑的省市和山脈河流還要一些服務(wù)項目等。安全方面:首先是正常的安全檢查,在起飛和落地前都會(huì )廣播提醒您,其次還有特殊情況和突發(fā)事件,都會(huì )通過(guò)廣播讓旅客了解,如果旅客不注意聽(tīng),那就失去了廣播的意義。
1、“黑車(chē)”千萬(wàn)不要坐。一些“黑車(chē)”車(chē)輛檔次低,有些甚至是報廢車(chē)加以改裝,有些超載嚴重,容易引發(fā)事故。一旦出了意外,旅客的自身權益根本無(wú)法得到保障。
2、危險物品不能帶。屬于危險品的有:煙花、爆竹、汽油、酒精、火藥、煤氣(罐)、油漆、清洗劑、硫酸、敵敵畏、管制刀具、槍械等。
3、謹記系好安全帶。試驗表明,當車(chē)輛出現緊急制動(dòng)、正面碰撞和側翻時(shí),安全帶會(huì )使乘員緊貼座椅,避免摔出車(chē)外或是碰撞受傷。
4、貴重物品保管好。現金或者貴重物品應該妥善保管,隨身攜帶。大件貴重物品應及時(shí)申報,辦理托運手續。
5、上下車(chē)時(shí)點(diǎn)行李。不少旅客由于忙著(zhù)上車(chē)或下車(chē)而遺忘了隨身攜帶的提包或行李,而造成經(jīng)濟損失。因此下車(chē)前后及時(shí)清點(diǎn)行李非常要緊。
飛機上的安全知識:1.旅客在登機以前必須辦理登機手續,同時(shí)接收安全檢查,以確保你所攜帶的物品符合安全規定,以減少事故隱患;2.一定要在起飛和著(zhù)陸前根據提示系好安全帶;3.由于飛機在起飛和著(zhù)陸時(shí)處于顛簸的氣流中,因此少數人可能會(huì )感到不適,有些人也會(huì )出現象暈車(chē)一樣的暈機現象,有這種情況的旅客只要在登機前服用防暈藥,同時(shí)注意減少活動(dòng)即可;4.由于飛機高度的變化所引起的氣壓的變化可能會(huì )導致耳中不適,此時(shí)只要做吞咽動(dòng)作,使耳腔內的氣壓平衡,就可以解除。
知識點(diǎn)延伸:由于航空技術(shù)的發(fā)展及民航安全管理措施的加強,現代旅客機的事故率已經(jīng)非常低了,即使發(fā)生故障也可以采取相應的安全措施將損失減少到最小。因此,萬(wàn)一事故發(fā)生時(shí)首先要保持冷靜,在乘務(wù)員的指導下,有組織地采取安全救生行動(dòng)。
為保障廣大旅客生命財產(chǎn)安全和民航運輸安全順暢,方便旅客乘坐民航飛機,中國民用航空局決定對旅客隨身攜帶液態(tài)物品和打火機、火柴乘坐民航飛機管制措施進(jìn)行調整。
現公告如下: 一、嚴禁旅客在托運行李中夾帶打火機、火柴。 旅客可隨身攜帶一只打火機(防風(fēng)式打火機除外)或一盒火柴乘機。
經(jīng)過(guò)安檢時(shí),旅客應主動(dòng)將打火機、火柴交由安檢人員單獨接受檢查。 二、乘坐國際、地區航班的旅客,攜帶液態(tài)物品仍執行中國民用航空總局2007年3月17日發(fā)布的《關(guān)于限制攜帶液態(tài)物品乘坐民航飛機的公告》的有關(guān)規定。
三、乘坐國內航班的旅客經(jīng)過(guò)安檢時(shí),可隨身攜帶單件容器容積不超過(guò)100毫升、總量不超過(guò)1000毫升的液態(tài)物品,但屬于民航法規禁止旅客隨身攜帶的易燃易爆液態(tài)物品除外。 酒類(lèi)物品不可隨身攜帶,但可作為托運行李交運。
酒精度24度以下(含24度)的酒類(lèi)物品,交運數量不受限制;酒精度在24度(不含24度)至70度(含70度)間的,交運總量不得超過(guò)5升;酒精度在70度(不含70度)以上的不得辦理交運。酒類(lèi)物品的包裝應符合民航運輸有關(guān)規定。
四、糖尿病或其他疾病患者,可攜帶乘機旅途必需的液態(tài)藥品,但需出示有本人名字的醫院證明或者醫生處方;有嬰兒隨行的旅客攜帶的液態(tài)乳制品,經(jīng)安全檢查確認無(wú)疑后,準予攜帶乘機。 五、旅客因違反上述規定造成誤機等后果的,責任自負。
六、此公告自2008年12月20日開(kāi)始實(shí)施。中國民用航空局2008年3月14日發(fā)布的《關(guān)于禁止旅客隨身攜帶液態(tài)物品乘坐國內航班的公告》、2008年4月7日發(fā)布的《關(guān)于禁止旅客隨身攜帶打火機火柴乘坐民航飛機的公告》同時(shí)廢止。
特此公告。 中國民用航空局 二〇〇八年十二月九日贊同36| 評論。
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