志愿者安全生產(chǎn)知識培訓(志愿者應該如何培訓)
1.志愿者應該如何培訓
未來(lái)三年，北京奧運會(huì )的志愿工作項目將被分成四個(gè)類(lèi)別：迎奧運志愿者服務(wù)項目、奧運會(huì )賽會(huì )志愿者工作項目、殘疾人奧運會(huì )賽會(huì )志愿者項目和奧運會(huì )籌備期間的奧組委前期工作項目。
所有的志愿者工作都囊括在這四個(gè)項目里。在具體工作運行中，北京奧組委提出了一系列運行計劃，包括宣傳、招募選拔、培訓以及在崗位上、賽會(huì )期間的服務(wù)和激勵計劃、賽會(huì )運行等7個(gè)運行計劃。
賽會(huì )志愿者需10萬(wàn)大軍 根據往屆奧運會(huì )的經(jīng)驗，志愿者的服務(wù)對象主要包括奧林匹克大家庭成員、媒體記者、贊助商、觀(guān)眾和其他相關(guān)人員。服務(wù)內容則涵蓋禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、交通運輸、安全保衛、醫療衛生、觀(guān)眾指引、物品分發(fā)、溝通聯(lián)絡(luò )、競賽組織支持、場(chǎng)館運行支持、新聞運行支持、文化活動(dòng)組織支持、開(kāi)閉幕式服務(wù)13個(gè)職能領(lǐng)域。
據北京奧運會(huì )志愿者工作協(xié)調小組辦公室主任、共青團北京市委書(shū)記關(guān)成華介紹，2008年北京奧運會(huì )的賽會(huì )志愿者大概需要7萬(wàn)人，殘奧會(huì )志愿者需要3萬(wàn)人，兩大賽會(huì )共需約10萬(wàn)名志愿者。 志愿者將接受三類(lèi)培訓 奧運會(huì )志愿者的培訓主要分為通用培訓、專(zhuān)業(yè)培訓和崗位培訓等三類(lèi)。
通用培訓的主要內容是介紹奧林匹克知識、國情市情、傳統文化和禮儀規范、志愿者的權利義務(wù)、緊急情況應對等方面的知識。專(zhuān)業(yè)培訓以面授為主，主要內容是根據服務(wù)領(lǐng)域的具體要求，培訓志愿者相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
崗位培訓的主要內容則是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程和工作場(chǎng)地的相關(guān)情況，緊急情況的處理措施和志愿者團隊管理等方面的內容，培訓也以面授為主，主要在各個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，由各個(gè)場(chǎng)所的主管負責人員來(lái)組織實(shí)施。 招募工作明年8月啟動(dòng) 按照計劃安排，奧運會(huì )賽會(huì )志愿者招募工作將于2006年8月份開(kāi)始，整個(gè)招募工作將延續到2008年4月。
志愿者招募工作采取公開(kāi)招募和定向招募相結合、集體報名與個(gè)人報名相結合、網(wǎng)絡(luò )申請與書(shū)面申請相結合的方式進(jìn)行。招募流程主要是：申請人報名、材料審核、工作預分配以及面試、初步確定崗位、發(fā)出錄用通知、志愿者接受任務(wù)、背景核實(shí)等步驟。
最終簽署承諾函的人員將正式成為奧運會(huì )志愿者，在指定的崗位和時(shí)間為北京奧運會(huì )或者殘疾人奧運會(huì )提供志愿服務(wù)。 2008年賽會(huì )志愿者須年滿(mǎn)18歲 關(guān)成華介紹，如果想成為計劃中規定的志愿者，不需要特別的要求。
迎奧運志愿者項目已于2004年啟動(dòng)，所有想參與到志愿者工作中來(lái)的人都可參與到這個(gè)項目，不分男女老幼和國別。 2008北京奧運會(huì )的賽會(huì )志愿者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止時(shí)，報名者須年滿(mǎn)18歲，同時(shí)須遵守中國的法律法規，有一定外語(yǔ)基礎、可以進(jìn)行交流。
另外，像媒體運行等專(zhuān)業(yè)志愿者必須有媒體運營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗。從事志愿工作必須是自覺(jué)、自愿參加，不講報酬。
有沒(méi)有志愿者服務(wù)經(jīng)驗或者是否參加過(guò)迎奧運志愿者服務(wù)將被優(yōu)先考慮。 在京大學(xué)生構成志愿者主體 2008年北京奧運會(huì )志愿者將以在京大學(xué)生為主體，包括大學(xué)生志愿者、中學(xué)生志愿者、社會(huì )志愿者、各省市自治區志愿者、奧運京外五城市志愿者、港澳臺志愿者、海外華僑志愿者、在京外國留學(xué)生志愿者、國際志愿者、專(zhuān)業(yè)人員志愿者10個(gè)類(lèi)別。
其中，京外五城市的奧運會(huì )志愿者工作，按照各城市與北京奧組委簽署的原則協(xié)議的相關(guān)規定，由各城市賽事組織部門(mén)協(xié)調地方政府機構，在北京奧組委的統一指導下組織實(shí)施。 賽會(huì )期間志愿者可免費坐公交 賽會(huì )期間，北京奧組委將為志愿者提供午餐，使用志愿者證件還可免費乘坐公共交通工具。
奧組委也正在考慮給志愿者上保險，為志愿者提供專(zhuān)用的服裝，以便上崗之后容易辨認。海外和外地志愿者參加志愿服務(wù)，要求其自己承擔交通往返費用和北京住宿服務(wù)費用。
賽會(huì )期間的志愿者不會(huì )承擔應該是付薪雇用工人承擔的工作，比如掃地、勤雜工等，這些工作由北京奧組委專(zhuān)門(mén)雇用工人來(lái)做。 志愿者項目面臨三大挑戰 關(guān)成華指出，首先，中國畢竟是第一次舉辦奧運會(huì )，在奧運會(huì )志愿者工作方面，存在著(zhù)相關(guān)經(jīng)驗不足的問(wèn)題。
其次，跨地域、跨系統、跨部門(mén)的溝通協(xié)調是一個(gè)挑戰。奧運會(huì )志愿者數量龐大，奧組委不能也沒(méi)有必要獨自承擔全部志愿者的組織工作，必須動(dòng)員社會(huì )各方面力量，包括政府機關(guān)、社會(huì )團體、行業(yè)協(xié)會(huì )、高等院校、合作單位、贊助商、供應商以及其他有關(guān)企事業(yè)單位，共同參與到志愿者的工作中來(lái)；第三，項目持續時(shí)間長(cháng)，如何保證一支數量龐大、相對穩定的志愿者隊伍是一個(gè)挑戰。
3年多時(shí)間里，志愿者的流失在所難免，北京奧組委將通過(guò)激勵保留計劃，激發(fā)并保持志愿者的熱情和工作積極性，確保奧運會(huì )志愿者的數量規模和質(zhì)量要求，為未來(lái)的工作積累經(jīng)驗。 志愿服務(wù)應吸納各類(lèi)人群 今天上午，“志愿服務(wù)與人文奧運”國際論壇在北京飯店舉行。
北京體育大學(xué)體育傳媒系副主任易劍東上午建議，2008年北京奧運會(huì )志愿者的選拔要高度重視中老年以上人群，因為從年齡上，大學(xué)生志愿者社會(huì )經(jīng)驗畢竟少，對一些突發(fā)事件的處理可能不當，大學(xué)所設立的專(zhuān)業(yè)也不一定能夠滿(mǎn)足所有志愿服務(wù)工作的需要，奧運會(huì )應展示全社會(huì )各個(gè)人群的風(fēng)貌，因此應該廣泛發(fā)動(dòng)更多的人群參與進(jìn)。
2.志愿者知識
志愿者知識 1. 志愿者的定義是什么？ 何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會(huì )服務(wù)，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步而提供的服務(wù)。
2. 志愿服務(wù)（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和社會(huì )福利事業(yè)而提供的服務(wù)。 志愿服務(wù)具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特征。
每個(gè)人都有參與社會(huì )事務(wù)的權利和促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì )繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責任。 而參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。
志愿服務(wù)個(gè)人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會(huì )矛盾，促進(jìn)社會(huì )穩定有一定的積極作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的精神，是公民、公民組織和公民社會(huì )的精髓。
志愿者精神：奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 青年志愿者精神可擴展為：“無(wú)私奉獻、友愛(ài)互助、共同進(jìn)步”三句話(huà)。 4. 志愿者、志愿活動(dòng)和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服務(wù)有全面的積極意義 -----個(gè)人：擴大生活圈子、肯定自我價(jià)值、學(xué)習新技能、得到滿(mǎn)足感。
機構：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進(jìn)組織工作高效率化。 -社會(huì )：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會(huì )資源，加強人們的歸屬感。
6. 志愿者權利 （1）、參加志愿服務(wù)活動(dòng) （2）、接受與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的培訓 （3）、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進(jìn)行監督；對組織工作提出批評、建議和監督，是志愿者個(gè)人實(shí)現自我價(jià)值的一種重要方式，有利于使組織的各項工作順利開(kāi)展、全面運行，揚長(cháng)避短，從而更加有效率的完成，樹(shù)立好良好的形象。 （4）、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題 （5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務(wù)的優(yōu)先權 （6）、要求獲得從事志愿服務(wù)工作所需的條件和必要保障；例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓手冊，儀容儀表等條件。
工作前會(huì )被培訓到相關(guān)工作注意事項以及一些工作應急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購買(mǎi)保險；當工作中合法權益收到侵害時(shí)，有向組織要求獲得保障和賠償的權利等。 （7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明 7. 志愿者的義務(wù) （1）、履行志愿服務(wù)承諾，聽(tīng)從組織的領(lǐng)導。
切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時(shí)要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進(jìn)行。 （2）、不得以志愿者身份從事任何以贏(yíng)利為目的或違背社會(huì )公德的活動(dòng)。
時(shí)刻記得自己不是一個(gè)人活動(dòng)的，而是代表整個(gè)志愿組織的形象來(lái)工作的，所以要慎重注意自己的一言一語(yǔ)、一舉一動(dòng)。個(gè)體對整體有反作用，個(gè)體會(huì )促進(jìn)整體，也會(huì )損害整體的利益。
（3）、不得損害服務(wù)對象的合法權益。 作為受志愿組織安排參加服務(wù)活動(dòng)，除志愿服務(wù)組織與志愿服務(wù)對象存在上述關(guān)系外，從個(gè)人服務(wù)的角度講，志愿者與志愿服務(wù)對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中應尊重志愿服務(wù)對象的權利，保守志愿服務(wù)對象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。 服務(wù)對象滿(mǎn)意了，我們價(jià)值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護志愿者組織的聲譽(yù)和形象。 2010-3-13 11:15 回復 薰衣草 celestshakey 165位粉絲 6樓 要明白志愿者的工作要求，多看服務(wù)小冊子，嚴格規范自己的各方面。
8. 禮 儀 禮儀的含義 旬子曰：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。” v 禮：是表示敬意的通稱(chēng)，是人們在社會(huì )生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準則。
v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規范，它體現時(shí)代的風(fēng)格與道德品質(zhì)。 v 禮節：是人們在日常生活中，特別是在交際場(chǎng)合，相互問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現。
v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場(chǎng)合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規范和道德規范的儀式。 志愿者學(xué)習禮儀的重要意義： v 有助于維護志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素質(zhì) v 有助于志愿者人際溝通能力的改善 v 有助于促進(jìn)志愿者的交際 9. 1985年，第四十屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展志愿人員日”（簡(jiǎn)稱(chēng)：國際志愿人員日）。
其目的是敦促各國政府通過(guò)慶祝活動(dòng)喚起更多的人以志愿者的身份從事社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟建設事業(yè)。聯(lián)合國志愿人員組織成立于1970年12月，總部設在日內瓦。
中國自1981年起同該組織合作。 10國際志愿者年 為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內倡導志愿精神和推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開(kāi)的第52屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)了關(guān)于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。
國際志愿者年的四大目標是：充分認識志愿貢獻、積極。
3.志愿者工作常識
志愿服務(wù)是什么呢？有人認為日常生活中的善舉就是志愿服務(wù)；有人認為志愿服務(wù)是不能有任何酬勞的；還有人認為只捐錢(qián)沒(méi)有從事實(shí)際服務(wù)工作的不能算作志愿服務(wù)。那么，到底什么是志愿服務(wù)？
志愿服務(wù)是個(gè)體為了增進(jìn)鄰人、社區、社會(huì )的福祉而進(jìn)行的非營(yíng)利、不支酬、非職業(yè)化的行為。志愿服務(wù)的表現形式很多，從傳統的鄰里互助到今天的為解除痛苦、解決沖突與消滅貧窮而進(jìn)行的努力等都屬于志愿服務(wù)。
美國社會(huì )工作協(xié)會(huì )認為，追求公共利益、本著(zhù)自我意愿與選擇而結合的一群人稱(chēng)為志愿服務(wù)團體，參與這種團體工作的人稱(chēng)為志愿者，而這種團體工作則稱(chēng)為志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)應具有以下特征：（1）自愿行為：出于個(gè)人的濟世胸懷服務(wù)社會(huì )，其行為是自愿選擇，而非受第三人或外界的強制。（2）無(wú)報酬的奉獻行為：利用自己的時(shí)間、技能、資源和善心為鄰居、社區、社會(huì )提供幫助，但求
奉獻，不求回報。（3）出于助人動(dòng)機的行為：幫助他人，使社會(huì )更美好。
今天的志愿服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成一項內容豐富、形式多樣的事業(yè)，主要有自助和互助型志愿服務(wù)、慈善事業(yè)型志愿服務(wù)、運動(dòng)和宣傳型志愿服務(wù)等。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，志愿服務(wù)的形式更加豐富，它在促進(jìn)人類(lèi)和平與發(fā)展方面的作用也更加顯著(zhù)。
4.志愿者知識
原發(fā)布者：海扁王333abc
1、簡(jiǎn)述“國際漢語(yǔ)教師中國志愿者計劃”的宗旨。通過(guò)有一定漢語(yǔ)教學(xué)水平的中國公民發(fā)揚奉獻精神，在世界有需要的地方承擔漢語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)，支持當地漢語(yǔ)教學(xué)，介紹中國文化，加深中國人民與世界各國人民之間的相互了解，發(fā)展友誼，促進(jìn)交流。2、志愿者在國外服務(wù)期間應遵守怎樣的紀律？作為一名肩負漢語(yǔ)傳播使命的志愿者，要發(fā)揚吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻的精神，按照《漢語(yǔ)教師志愿者出國任教協(xié)議書(shū)》履行支援教師的責任與義務(wù)。嚴格遵守所在國法律，尊重當地風(fēng)俗習慣。遵守外事紀律，在對外交往中不卑不亢，維護國家民族的尊嚴。不參與所在國的政治活動(dòng)，不從事第二職業(yè)和任何以營(yíng)利為目的、違背社會(huì )公德的活動(dòng)。保持良好的團隊協(xié)作精神，認真學(xué)習，不斷提高教學(xué)水平。遵守任教學(xué)校紀律制度，服從任教學(xué)校安排，尊重領(lǐng)導、熱愛(ài)學(xué)生。恪守法律，自尊自愛(ài)，作風(fēng)嚴謹。遇到突發(fā)事件，及時(shí)求助于任教學(xué)校，并向漢辦和中國駐所在地大使館。3、請談?wù)勀銓χ驹刚呔竦睦斫猓咳绾巫龅剑悍瞰I、友愛(ài)、互助、進(jìn)步？我國對志愿者精神的表述是奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步，志愿精神強調的是非血緣關(guān)系的責任。在團隊指揮過(guò)程中，我們必須要注意有效的溝通交流。要做到奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步，首先必須具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，其次還應當有良好的心理素質(zhì)和適應能力、具備較好的跨文化交際能力和外語(yǔ)溝通能力。在嚴格履行志愿服務(wù)的過(guò)程中，增強團隊意識，注意有效的溝通交流。當把志愿服務(wù)的承諾作為挑戰自
5.社區志愿者的培訓要點(diǎn)有哪些
招募進(jìn)來(lái)的社區志愿者并不一定適合馬上開(kāi)展工作，社區志愿 者組織還需要對他們進(jìn)行相應的培訓。
社區志愿者組織在培訓社區 志愿者時(shí)，通常要把握如下要點(diǎn)： 一是分析社區志愿者的培訓需求。要從服務(wù)對象、社區志愿者以及社區志愿者組織這三個(gè)主體的 角度分析需求和現狀，如服務(wù)對象的特點(diǎn)及具體需求、社區志愿者 個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)及愿意接受的培訓方式等，同時(shí)還要把握好組織的發(fā) 展目標，將三者的利益相結合。
二是制訂培訓計劃。要全面考慮各 方面因素，結合內外部條件制訂具體的行動(dòng)計劃和實(shí)施計劃，并突 出計劃的可操作性。
一個(gè)完整的培訓計劃應包括：培訓目的、培訓 目標、培訓內容、培訓對象、培訓規模及方式、時(shí)間、地點(diǎn)和費用 等。 三是實(shí)施培訓。
由于各社區志愿者組織開(kāi)展培訓的條件不同、目標不同，培訓在具體實(shí)施時(shí)可采用多樣化的方式，如授課、小組 討論、實(shí)地觀(guān)摩、個(gè)案研究等，無(wú)論采用什么樣的方式，都應明確 志愿者的知識和能力是在實(shí)踐中獲得的。 四是培訓評估。
培訓結束 后，要對培訓工作的效果進(jìn)行評估，以便總結經(jīng)驗，更好地開(kāi)展工 作。進(jìn)行評估之前要制定詳細合理的評估標準、建立評估體系，一 般包括受訓人員合格率、受訓人員社會(huì )貢獻、受訓人員參與情況、受訓人員滿(mǎn)意程度等指標。
評估的常見(jiàn)方法有出席率、合格率等基 本數字統計，與受訓人員訪(fǎng)談，問(wèn)卷調查以及觀(guān)察受訓人員在培訓 期間的表現。
6.生產(chǎn)車(chē)間員工安全培訓內容怎么寫(xiě)
生產(chǎn)車(chē)間安全培訓內容
1、認真遵守安全操作規程
新工人須牢記的第一件事是要遵守工作場(chǎng)所的安全衛生規程，各種安全規程很多是從我們前輩的事故、傷害等經(jīng)歷中總結出來(lái)的，我們應該嚴格遵守。
任何操作都應有正確的程序，它是能夠使操作“順利”“安全”“容易”進(jìn)行的方法。因此，不按程序操作，就可能造成事故、傷害。有人認為“按自己的方式做就行”，按程序“太麻煩”，但“欲速則不達”。只有忠實(shí)的遵守操作程序，安全才能有保障。
2、崗前安全早預知
上崗前，要搞清楚工作中的注意事項，有不清楚的地方要積極提問(wèn)，直到弄清楚。要檢查自己作業(yè)的范圍有無(wú)安全問(wèn)題？有無(wú)打滑、摔到的危險？使用的工具、用具有無(wú)損壞？使用的材料、機械有無(wú)異常？在工作中要隨時(shí)想一想“下一步要進(jìn)行的作業(yè)存在什么危險”“如何才能避免這種危險”。嚴禁隨意進(jìn)入危險區域和亂動(dòng)閥門(mén)、電氣開(kāi)關(guān)等
3、安全常規知識
1）為生產(chǎn)需要所設的坑、壕、和池，應該有圍欄或者蓋板。
2）原材料、成品、半成品的堆放，應該不妨礙操作和通行，廢料要及時(shí)清除。
3）工作場(chǎng)所應保持清潔整齊。
4）散放易燃易爆物質(zhì)的場(chǎng)所，應該嚴禁煙火。
5）對于易燃、易爆、燒灼及有靜電發(fā)生的場(chǎng)所作業(yè)的工人，禁止發(fā)放和使用化纖防護服及用品。
4、常見(jiàn)觸電事故的主要原因：
(1)電氣線(xiàn)路、設備安裝不符合安全要求。
(2)非電工任意處理電氣事務(wù)。
(3)移動(dòng)長(cháng)、高金屬物體碰觸電源線(xiàn)、配電柜及其他帶電體。
(4)操作漏電的機器設備或使用漏電電動(dòng)工具。
(5)電鉆等手持電動(dòng)工具電源線(xiàn)破損或松動(dòng)。
(6)電焊作業(yè)者穿背心、短褲，不穿絕緣鞋；汗水浸透手套；焊鉗誤碰自身。
(7)臨時(shí)線(xiàn)使用或管理不善。
(8)配電設備、架空線(xiàn)路、電纜、開(kāi)關(guān)、配電箱等電氣設備，在長(cháng)期使用中，受高溫、高濕、粉塵、碾壓、摩擦、腐蝕等，使電氣絕緣損壞，接地或接零保護不良而導致漏電。
(9)接線(xiàn)盒或插頭座不合格或損壞。
7.志愿者知識有哪些
志愿者知識 1. 志愿者的定義是什么？ 何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會(huì )服務(wù)，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步而提供的服務(wù)。
2. 志愿服務(wù)（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和社會(huì )福利事業(yè)而提供的服務(wù)。 志愿服務(wù)具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特征。
每個(gè)人都有參與社會(huì )事務(wù)的權利和促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì )繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責任。 而參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。
志愿服務(wù)個(gè)人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會(huì )矛盾，促進(jìn)社會(huì )穩定有一定的積極作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的精神，是公民、公民組織和公民社會(huì )的精髓。
志愿者精神：奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 青年志愿者精神可擴展為：“無(wú)私奉獻、友愛(ài)互助、共同進(jìn)步”三句話(huà)。 4. 志愿者、志愿活動(dòng)和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服務(wù)有全面的積極意義 -----個(gè)人：擴大生活圈子、肯定自我價(jià)值、學(xué)習新技能、得到滿(mǎn)足感。
機構：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進(jìn)組織工作高效率化。 -社會(huì )：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會(huì )資源，加強人們的歸屬感。
6. 志愿者權利 （1）、參加志愿服務(wù)活動(dòng) （2）、接受與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的培訓 （3）、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進(jìn)行監督；對組織工作提出批評、建議和監督，是志愿者個(gè)人實(shí)現自我價(jià)值的一種重要方式，有利于使組織的各項工作順利開(kāi)展、全面運行，揚長(cháng)避短，從而更加有效率的完成，樹(shù)立好良好的形象。 （4）、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題 （5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務(wù)的優(yōu)先權 （6）、要求獲得從事志愿服務(wù)工作所需的條件和必要保障；例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓手冊，儀容儀表等條件。
工作前會(huì )被培訓到相關(guān)工作注意事項以及一些工作應急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購買(mǎi)保險；當工作中合法權益收到侵害時(shí)，有向組織要求獲得保障和賠償的權利等。 （7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明 7. 志愿者的義務(wù) （1）、履行志愿服務(wù)承諾，聽(tīng)從組織的領(lǐng)導。
切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時(shí)要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進(jìn)行。 （2）、不得以志愿者身份從事任何以贏(yíng)利為目的或違背社會(huì )公德的活動(dòng)。
時(shí)刻記得自己不是一個(gè)人活動(dòng)的，而是代表整個(gè)志愿組織的形象來(lái)工作的，所以要慎重注意自己的一言一語(yǔ)、一舉一動(dòng)。個(gè)體對整體有反作用，個(gè)體會(huì )促進(jìn)整體，也會(huì )損害整體的利益。
（3）、不得損害服務(wù)對象的合法權益。 作為受志愿組織安排參加服務(wù)活動(dòng)，除志愿服務(wù)組織與志愿服務(wù)對象存在上述關(guān)系外，從個(gè)人服務(wù)的角度講，志愿者與志愿服務(wù)對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中應尊重志愿服務(wù)對象的權利，保守志愿服務(wù)對象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。 服務(wù)對象滿(mǎn)意了，我們價(jià)值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護志愿者組織的聲譽(yù)和形象。 2010-3-13 11:15 回復 薰衣草 celestshakey 165位粉絲 6樓 要明白志愿者的工作要求，多看服務(wù)小冊子，嚴格規范自己的各方面。
8. 禮 儀 禮儀的含義 旬子曰：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。” v 禮：是表示敬意的通稱(chēng)，是人們在社會(huì )生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準則。
v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規范，它體現時(shí)代的風(fēng)格與道德品質(zhì)。 v 禮節：是人們在日常生活中，特別是在交際場(chǎng)合，相互問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現。
v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場(chǎng)合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規范和道德規范的儀式。 志愿者學(xué)習禮儀的重要意義： v 有助于維護志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素質(zhì) v 有助于志愿者人際溝通能力的改善 v 有助于促進(jìn)志愿者的交際 9. 1985年，第四十屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展志愿人員日”（簡(jiǎn)稱(chēng)：國際志愿人員日）。
其目的是敦促各國政府通過(guò)慶祝活動(dòng)喚起更多的人以志愿者的身份從事社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟建設事業(yè)。聯(lián)合國志愿人員組織成立于1970年12月，總部設在日內瓦。
中國自1981年起同該組織合作。 10國際志愿者年 為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內倡導志愿精神和推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開(kāi)的第52屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)了關(guān)于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。
國際志愿者年的四大目標是：充分認識志愿貢獻、積極支。
