物業(yè)公司開展電梯安全知識培訓(xùn)(物業(yè)單位怎么進行電梯安全管理)

1.物業(yè)單位怎么進行電梯安全管理

電梯屬于特種設(shè)備。管理必須符合要求。

一般情況下物業(yè)公司都是委托給有資質(zhì)的電梯維保公司，物業(yè)公司履行甲方權(quán)利進行監(jiān)管。正常情況下，定期要對電梯進行日常維護、報檢和應(yīng)急情況的處理。

作為物業(yè)公司，日常的保潔員、保安員在清潔、巡視都有職責對設(shè)施設(shè)備查看。

物業(yè)工程維修部主要負責電梯設(shè)備的運行檢查，并派出工作人員監(jiān)管電梯公司。

客服人員負責日常的報修投訴和回訪。

監(jiān)控值班人員對應(yīng)急通話報修要訊速轉(zhuǎn)報具體部門，并做好監(jiān)控記錄。

希望能給你參考。

2.做為物業(yè)客服人員對電梯和消防安全管理有哪些認知或應(yīng)該掌握的知識

你好，我對消防略知一二，毛遂自薦回答你的問題：

首先你是干物業(yè)的，不是專業(yè)干消防的，所以對消防的知識做到一般的了解就夠了：首先電梯最重要的是年檢，邀請?zhí)胤N設(shè)備檢定院的人來進行年檢（有時可以是兩年檢三年檢，看電梯使用程度），當然人家要收檢定費用，你主要做的是拿來檢定的合格證貼到電梯里，建議不要貼原件，貼復(fù)印件就行。 其次消防設(shè)備要保持能用的狀態(tài)，消火栓能不能用（當然平時都沒水，你要看看一旦緊急情況能不能供上水），滅火器有無丟失，有無過期。還有一點就是消防通道別被占用，現(xiàn)在小區(qū)不占用消防通道的很少，因為業(yè)主都不自覺，但是作為物業(yè)，你應(yīng)該在醒目的位置做警示牌，告示業(yè)主不要占用消防通道，你的責任就撇清了，業(yè)主不自覺就與物業(yè)沒關(guān)系了。

3.物業(yè)對電梯安全的責任

根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，物業(yè)公司在電梯管理中，具有以下職責。：

1. 受托人必須完善安全管理機構(gòu)及制度

具體職責：設(shè)置安全管理機構(gòu)或配備專兼職管理人員；按規(guī)定建立安全管理制度和崗位安全責任制度；制定事故應(yīng)急專項預(yù)案并有演練記錄（依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第36條、34條、69條3款）。

不履行義務(wù)所要承擔的后果：依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第87條，“未設(shè)置特種設(shè)備安全管理機構(gòu)或者配備專職的特種設(shè)備安全管理人員的”，“責令限期改正；逾期未改正的，責令停止使用有關(guān)特種設(shè)備或者停產(chǎn)停業(yè)整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款”。

“未制定特種設(shè)備事故應(yīng)急專項預(yù)案的”，依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第83條，“責令限期改正；逾期未改正的，責令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處1萬元以上10萬元以下罰款”。

負責特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門在依法履行職責過程中，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)范要求的行為或者特種設(shè)備存在事故隱患時，應(yīng)當以書面形式發(fā)出特種設(shè)備安全監(jiān)察指令，責令有關(guān)單位及時采取措施予以改正或者消除事故隱患，緊急情況下要求有關(guān)單位采取緊急處置措施的，應(yīng)當隨后補發(fā)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令。

2. 受委托人要建立設(shè)備檔案

具體職責：包括建立齊全的設(shè)備出廠、安裝等技術(shù)資料；有效期內(nèi)的設(shè)備定期檢查報告、檢驗證書；設(shè)備日常維護保養(yǎng)和定期自行檢查記錄；有效的維保合同、維保資質(zhì)及人員資質(zhì)材料；經(jīng)安全管理人員簽字確認的維保記錄（依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第35條、40條3款、15條、39條1款）。

不履行義務(wù)所要承擔的后果：依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第83條，“未建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案或者安全技術(shù)檔案不符合規(guī)定要求，或者未依法設(shè)置使用登記標志、定期檢驗標志的”，“責令限期改正；逾期未改正的，責令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處1萬元以上10萬元以下罰款”。

依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第84條，“使用未取得許可生產(chǎn)，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的特種設(shè)備，或者國家明令淘汰、已經(jīng)報廢的特種設(shè)備的”，“責令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處3萬元以上30萬元以下罰款”。

3. 受托人要建立管理人員檔案

具體職責：抽查安全管理人員和作業(yè)人員證件是否在有效期內(nèi)，是否有特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)記錄（依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第14條、13條2款）。

不履行義務(wù)所要承擔的后果：依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第86條，“未對特種設(shè)備安全管理人員、檢測人員和作業(yè)人員進行安全教育和技能培訓(xùn)的”、“未對特種設(shè)備安全管理人員、檢測人員和作業(yè)人員進行安全教育和技能培訓(xùn)的”，“責令限期改正；逾期未改正的，責令停止使用有關(guān)特種設(shè)備或者停產(chǎn)停業(yè)整頓，處1萬元以上5萬元以下罰款”。

4. 受托人要定期檢查

具體職責：定期檢查電梯的安全裝置，包括報警裝置是否靈敏可靠、呼層、樓層顯示信號系統(tǒng)功能是否正確有效、門防夾保護裝置是否有效、自動扶梯和自動人行道入口處急停開關(guān)是否有效；現(xiàn)場監(jiān)督合同維保單位的維保人員持證上崗和維保質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理；受托人必須提前一個月申請定期檢驗。（依據(jù)《特種設(shè)備安全法》40條，41條，42條）。

不履行義務(wù)所要承擔的后果：依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第83條，“未對其使用的特種設(shè)備進行經(jīng)常性維護保養(yǎng)和定期自行檢查，或者未對其使用的特種設(shè)備的安全附件、安全保護裝置進行定期校驗、檢修，并作出記錄的”、“責令限期改正；逾期未改正的，責令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處1萬元以上10萬元以下罰款”。

4.電梯安全常識有哪些

首先要看電梯的品質(zhì)。

電梯制造企業(yè)為滿足市場需求，會生產(chǎn)不同檔次的電梯，載重量、速度等性能指標也不盡相同，價格從十幾萬到上百萬元不等，舒適性、可靠性也不同。對于住宅電梯，有些開發(fā)商為降低成本，往往會選擇價格較低的一般品牌和低檔次的電梯。

電梯制造企業(yè)為搶占住宅電梯市場，也會通過降低材料成本、減少配置來降低價格。 購房者應(yīng)盡量選擇安裝有知名品牌、性能好、配置高的電梯的住宅。

其次要看電梯的數(shù)量配置（“一梯幾戶”）。如果住宅樓每個單元電梯配置數(shù)量少，使用頻率就會增加，電梯機械電氣部件磨損、老化就會加快，故障率就會加大，使用壽命就會降低。

國家相關(guān)設(shè)計規(guī)范將住宅電梯配置分為“經(jīng)濟”到“豪華”四個級別，規(guī)定12層及以上的高層住宅，電梯數(shù)量應(yīng)不少于2臺。 當每層居住25人，層數(shù)為24層以上時，至少應(yīng)設(shè)3臺電梯；當每層居住25人，層數(shù)為35層以上時，至少應(yīng)設(shè)4臺電梯。

《全國民用建筑工程設(shè)計技術(shù)措施》規(guī)定：乘客電梯臺數(shù)的確定，需要根據(jù)不同建筑類型、層數(shù)、每層面積、人數(shù)、電梯主要技術(shù)參數(shù)等因素綜合考慮。 住宅樓電梯數(shù)量配置按經(jīng)濟級90-100戶/臺；常用級60-90戶/臺；舒適級30-60戶/臺；豪華級 對于住宅電梯，業(yè)主通常委托物業(yè)公司來履行電梯的安全管理職責；新安裝電梯尚未移交產(chǎn)權(quán)單位（人）或物業(yè)管理單位的，項目建設(shè)單位應(yīng)作為使用管理單位，履行義務(wù)、承擔責任。

業(yè)主把電梯的管理職責委托給物業(yè)公司后，并非萬事大吉，可以撒手不管。要發(fā)揮主人翁作用，按照物業(yè)服務(wù)合同，按時繳納包含電梯日常維修保養(yǎng)費用在內(nèi)的物業(yè)管理費，督促物業(yè)公司做好電梯日常管理和維保工作。

《特種設(shè)備安全法》第十三條規(guī)定：“特種設(shè)備使用單位及其主要負責人對其使用的特種設(shè)備安全負責”，同時第三十八條指出“特種設(shè)備屬于共有的，共有人可以委托物業(yè)服務(wù)單位或者其他管理人管理特種設(shè)備，受托人履行本法規(guī)定的特種設(shè)備使用單位的義務(wù)，承擔相應(yīng)責任。 共有人未委托的，由共有人或者實際管理人履行管理義務(wù)，承擔相應(yīng)責任”。

檢驗合格電梯會出故障嗎 電梯檢驗是對電梯生產(chǎn)和使用單位履行相關(guān)法規(guī)標準規(guī)定、落實電梯安全主體責任情況的查證式檢驗。檢驗機構(gòu)出具檢驗報告的最終結(jié)論，是對電梯生產(chǎn)和使用單位落實相關(guān)責任等工作質(zhì)量的判定。

猶如人的“體檢”和汽車年檢，電梯檢驗是一種驗證式、診斷式的技術(shù)行為，主要是發(fā)現(xiàn)安全隱患、提出整改意見，并督促生產(chǎn)使用管理單位和維保單位加強管理和維保，最終消除隱患。其檢驗合格結(jié)論僅是針對電梯當時的安全狀態(tài)所作出的判定，不是電梯一年內(nèi)安全合格的保證，也不是電梯可以無故障運行的承諾。

即使通過年檢合格的電梯，在日常運行過程中，如果使用不當、管理不善、維保不到位，仍會發(fā)生故障。發(fā)生故障后，該修理的要及時修理，該更換零部件的要及時更換，尤其對于使用年限長、使用頻繁、故障率高的電梯，要及時進行大修、改造、更新，及時消除安全隱患，使電梯達到一個較好的安全狀況。

電梯大修、改造、更新后，須經(jīng)電梯檢驗機構(gòu)監(jiān)督檢驗合格后，方可投入使用。 電梯安全常識 Q：電梯為什么會“困人”？ A：電梯設(shè)計最重要、首要的理念是保證安全。

因此，電梯設(shè)計有很多安全保護裝置。電梯控制系統(tǒng)或安全保護裝置感應(yīng)到可能發(fā)生危險時，就會立即啟動，使電梯停止運行。

所以，“停梯困人”實際上是電梯對轎廂內(nèi)乘客采取的安全保護措施。 Q：突然停梯被困轎廂怎么辦？ A：及時按壓轎廂內(nèi)的“緊急通話按鈕”，與電梯使用管理單位聯(lián)系，如無人接聽，則撥打轎廂內(nèi)張貼的維保單位應(yīng)急救援電話，等待救援。

請記?。恨I廂是通風(fēng)、安全的空間，千方百計“逃出”轎廂自救往往是危險的選擇。 Q：電梯為什么會突然下墜，下墜時怎么辦？ A：電梯工作原理，通俗地講是由數(shù)根曳引鋼絲繩通過曳引輪一端連接轎廂，一端連接對重裝置；轎廂與對重裝置的重力使曳引鋼絲繩壓緊在曳引輪槽內(nèi)產(chǎn)生摩擦力，電動機轉(zhuǎn)動，帶動曳引輪轉(zhuǎn)動，通過摩擦力驅(qū)動鋼絲繩，拖動轎廂和對重作相對上下運動。

為預(yù)防電梯超速上行或下行，電梯都設(shè)置有制動器、限速器、安全鉗、上行超速保護裝置、上下極限開關(guān)、緩沖器等多重機械和電氣安全保護裝置。當電梯出現(xiàn)異常情況時，這些保護裝置就會動作，使電梯停止運行。

一旦轎廂超速下墜，限速器就會啟動安全鉗，將轎廂制停在軌道上。 有時，由于信號丟失、曳引力不足、制動器磨損等原因，會導(dǎo)致電梯不能在相應(yīng)樓層?？?，出現(xiàn)溜梯、錯層，讓人感覺電梯在失控墜落。

實際上，多重機械和電氣安全保護裝置同時失效的極端情況，幾乎不可能發(fā)生，因此，電梯不會發(fā)生自由落體式下墜。 如果乘梯時感到電梯突然下墜，可以迅速把每一層樓的按鍵都按下，同時站穩(wěn)、扶好，保持身體平衡，防止摔倒。

Q：電梯運行時轎廂晃動，會發(fā)生事故嗎？ A：電梯有時會因?qū)к壞p、導(dǎo)靴與導(dǎo)軌間隙過大、鋼絲繩張力不均等原因造成晃動，遇到此種情況不必驚慌，不會因此發(fā)生事故。如要減少晃動，可以請維保單位對電梯相關(guān)部件進行調(diào)整修理。

Q：長時間用手或。

5.物業(yè)禮賓員如何進行安全相關(guān)方面的知識培訓(xùn)

我這里只有關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，希望對你有幫助！ 物業(yè)管理禮儀培訓(xùn)課程 ★前序? 俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，作為一個職業(yè)化的社會人，不僅要深諳自己的業(yè)務(wù)，還需要懂得人際交往中的分寸，一些看似無關(guān)要緊的小節(jié)，由于你的疏忽，往往會鬧出笑話，嚴重些會影響你的工作成績。

? 本課程介紹了日常生活中的一些禮儀，作為大家平日待人接物和工作時的準則。課程呈現(xiàn)手法? 情景演練? 傳授? 示范? 動作課程說明? 組織內(nèi)個體的形象表現(xiàn)構(gòu)筑企業(yè)形象的基石? 良好的企業(yè)形象能提升組織內(nèi)人員的榮譽感，增加工作職效? 掌握國際化禮儀規(guī)范可以“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達到個人、企業(yè)雙贏禮儀形象在物業(yè)管理中的作用? 形象是宣傳? 形象是服務(wù)? 形象是品牌? 形象是效益相關(guān)參考：物業(yè)管理公司員工禮儀培訓(xùn)教程★商務(wù)禮儀的內(nèi)涵個人形象對于企業(yè)形象的重要作用? 個人的形象是企業(yè)公眾形象最重要的組成部分之一? 形象是宣傳，形象是服務(wù)，形象是品牌，形象是效益? 掌握國際化禮儀規(guī)范可以“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達到個人、企業(yè)雙贏商務(wù)禮儀應(yīng)用中的三大理論? 雙向溝通? 角色定位? 首輪效應(yīng)角色定位? 角色定位理論指出：為服務(wù)對象之前，必須準確的確定當時特定的情況之下，彼此雙方扮演的角色為何？如此，服務(wù)才能比較符合要求和到位。

? 角色定位包括：首先確定角色，其次按照社會要求扮演好指定的角色，再次依照本身特定角色提供特色服務(wù)，最后不斷調(diào)整適應(yīng)公眾的變化的要求。? 例如：業(yè)主和你溝通的；過來投訴的；過來管理處要求幫助的；要求你給服務(wù)的；我們應(yīng)該扮演什么角色？首輪效應(yīng)? 首輪效應(yīng)理論指出：人們在初次交往之中對于所接觸的人、事、物形成的認識往往對認識對象起到明顯甚至決定性的作用? 首輪效應(yīng)由下面三個理論觀點構(gòu)成一個整體：第一印象，心理定勢，制約因素首輪效應(yīng)之第一印象? 第一印象規(guī)則：留給對方的第一印象往往決定了交往的成功或者失敗? 第一印象是交往的前30—40秒形成的，而最關(guān)鍵的是前3—7秒。

首輪效應(yīng)之心理定勢? 第一印象形成的對人、事物的認識大多是非理性的，是難以改變? 改變不佳的第一印象比樹立良好的印象所付出的更多。首輪效應(yīng)之制約因素? 人們對于某人、某事、某物所形成的第一印象主要來自交往接觸之中所獲得的某些重要信息，以及依據(jù)這些基本特征所作出的判斷。

? 針對個人方面：? 個人禮儀形象=著裝+佩飾+儀容+舉止? 溝通表達技巧=語言內(nèi)容7%+語言表達38%+肢體語言55%? 面對事物方面：觀感，氛圍，傳播，人員目錄? 服飾禮儀 電話禮儀? 儀容儀表 待客禮儀? 交談禮儀 名片禮儀? 舉止禮儀 文明禮儀? 工作禮儀服飾禮儀? 俗話說：“佛要金裝，人靠衣裝”衣著服飾能反映一個人的社會生活、文化水平和各方面的修養(yǎng)。同時員工的著裝也是一種文化、一種語言，是公司形象的重要組成部分。

服飾禮儀—基本要求? 飾素雅：色彩、質(zhì)地、款式、搭配 ? 飾莊重：忌炫耀、裸露、透視、短緊 ? 飾整潔：忌骯臟、殘破、折皺、亂穿服飾禮儀—男裝? 職業(yè)西裝制服第一顆紐扣扣上，襯衣領(lǐng)口整潔，紐扣口好，襯衣袖口可長出西裝外袖口的0.5-1CM；? 領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處；? 無論是衣袖和褲邊，皆不可卷起，西裝袖口處的商標應(yīng)摘去。

? 著西裝一定要穿皮鞋，輕便鞋、旅游鞋均不合適服飾禮儀—女裝? 女士可以穿套裝，以群裝為主，款式要端莊大方，忌太過新潮、袒胸露背；? 著群裝要穿長褲襪，不可穿短褲襪；不要穿網(wǎng)眼或帶花紋的褲襪。? 注重發(fā)型、服飾配件與服飾的搭配? 佩戴珠寶首飾應(yīng)力求簡單大方，華麗庸俗的裝飾品難以給人信任之感。

服飾禮儀—鞋襪? 鞋底與鞋面、鞋側(cè)同樣保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌；男職員禁止穿涼鞋上班，女職員不能穿太怪、太花的涼鞋。? 員工襪子的選擇，一般與西服相配的，要求是黑色或深蘭色、深灰色，而且襪筒稍長些，避免坐著時，襪子頂端和長褲之間的腳裸露出來。

? 職員褲子要燙直，折痕清晰，長及腳面；? 即使是便裝日，也不可穿短褲和吊帶背心。儀容儀表? 衣著整齊，儀容莊重，充滿自信的人更容易被客戶接受；? 良好的儀容儀表是公司整體素質(zhì)的外在體現(xiàn)，保持干凈整潔的儀容儀表是我們每一個員工的責任。

儀容儀表? 每個員工都應(yīng)具備良好的儀表形象和精神風(fēng)貌；? 身體、面部、手部必須清潔，必須常洗澡，勤換衣? 提倡飯后漱口，上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。? 頭發(fā)要常洗、整齊，清理頭屑儀容儀表? 男員工頭發(fā)以發(fā)稍不蓋過耳端及后衣領(lǐng)為適度，不得燙發(fā)，不得剃光頭；? 女員工短發(fā)要梳理整齊，頭發(fā)固定好，不準披頭散發(fā)，梳奇怪發(fā)型，不得染黑色以外的頭發(fā)。

? 所有員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并端正地佩帶工作牌儀容儀表? 女員工上班可以化淡妝，但不得濃妝艷抹；所有男員工不得化妝、留胡須。? 所有員工不得佩戴夸張飾物、留長指甲，不得涂鮮艷的指甲油。

言談禮儀? 。

6.我市貫徹對電梯安全使用管理主要采取哪些措施

一、我市貫徹對電梯安全使用管理主要采取哪些措施： 采取綜合措施，強化電梯安全監(jiān)管 （一）嚴格電梯生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管。

督促電梯制造企業(yè)樹立“質(zhì)量是生命，生命只有一次”的理念，嚴格落實質(zhì)量安全主體責任，推行企業(yè)“質(zhì)量首位制”，第一責任人切實履行質(zhì)量安全第一責任。 建立完善電梯產(chǎn)品設(shè)計、制造、安裝、改造、修理等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理制度，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)及安全技術(shù)規(guī)范、標準進行生產(chǎn)和施工，將提升產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

對因設(shè)計、制造等原因造成電梯存在危及安全的同一性缺陷的，督促電梯制造企業(yè)立即停止生產(chǎn)，依法實施召回，及時消除安全隱患。 組織第三方機構(gòu)對電梯及主要零部件質(zhì)量進行監(jiān)督抽查，促進生產(chǎn)、安裝環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升。

（二）強化電梯使用和維保質(zhì)量安全管理。落實電梯使用管理單位履行安全管理主體責任，加強住戶裝修期間對電梯的管理和保護工作，減輕裝修過程對電梯的損壞。

加大對電梯維護保養(yǎng)單位的監(jiān)管力度，督促其嚴格按照安全技術(shù)規(guī)范進行維保，對學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、車站、客運碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園等公眾聚集場所的電梯，根據(jù)運行實際狀況增加維護保養(yǎng)頻次和維護保養(yǎng)項目。 積極推動由電梯制造企業(yè)直接進行電梯維護保養(yǎng)，逐步建立以電梯制造企業(yè)為主體的電梯維護保養(yǎng)體系。

住建和質(zhì)監(jiān)（市場監(jiān)管）部門要建立對物業(yè)公司和電梯維保單位的聯(lián)合檢查機制，將電梯使用安全管理和電梯維保質(zhì)量作為對物業(yè)公司和電梯維保單位的重要考核內(nèi)容。 （三）抓好電梯安全隱患排查治理。

加強電梯安全日常監(jiān)管，組織開展電梯安全隱患日常排查治理，重點加強對公眾聚集場所和故障頻發(fā)電梯的隱患排查。電梯未明確使用單位的，不得投入使用。

質(zhì)監(jiān)（市場監(jiān)管）部門要建立健全安全監(jiān)察、檢驗檢測、稽查執(zhí)法“三位一體”的工作機制，對存在嚴重隱患的電梯可依法查封，推動電梯安全隱患處置的及時“閉環(huán)”。 各地要組織相關(guān)部門加強聯(lián)合監(jiān)管，形成監(jiān)管合力，及時發(fā)現(xiàn)和查處影響電梯安全的違法違規(guī)行為。

（四）加大住宅電梯維修改造更新力度。對于使用期超過15年，或運行故障率明顯偏高、不能滿足安全使用要求的住宅電梯，使用管理單位應(yīng)當委托電梯檢驗檢測機構(gòu)進行安全風(fēng)險評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行大修、改造或更新。

研究制訂電梯維修申請使用住宅專項維修資金的相關(guān)辦法，簡化審批程序，加快辦理速度。未交存住宅專項維修資金的老舊小區(qū)，所需費用由電梯所有人（業(yè)主）籌集或由當?shù)卣雠_相應(yīng)補貼政策。

（五）推進電梯應(yīng)急救援平臺和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。深化“96333”等電梯應(yīng)急救援指揮平臺建設(shè)，加快完善以電梯使用管理單位為主體、電梯維保單位為主力、社會救援力量為補充的電梯應(yīng)急救援體系。

各地應(yīng)加快建立電梯應(yīng)急救援平臺，2016年實現(xiàn)大市范圍全覆蓋。建設(shè)電梯物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在電梯動態(tài)監(jiān)控、自動報警、快速處置、信用監(jiān)管等方面的作用。

積極開展電梯運行大數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用，定期向社會公布電梯維保單位不良記錄、故障頻發(fā)電梯、電梯困人救援等信息。 （六）做好電梯設(shè)置相關(guān)管理工作。

加強對與電梯安全相關(guān)土建工程的監(jiān)督管理，確保電梯機房、井道、底坑等設(shè)計與施工符合相關(guān)技術(shù)標準規(guī)范。完善電梯采購、招標工作，提高電梯配置水平，確保電梯的配置數(shù)量和參數(shù)性能與建筑結(jié)構(gòu)、使用需求相適應(yīng)，符合國家和省有關(guān)標準。

逐步提高精裝修房的比例。 （七）實施電梯分類監(jiān)管。

全面實施電梯使用管理單位的分類監(jiān)管，根據(jù)其安全管理狀況和電梯風(fēng)險特性的綜合測評結(jié)果，對排名靠后的電梯使用管理單位予以重點監(jiān)管，加強工作指導(dǎo)和安全隱患督查。進一步推進電梯維保單位的分類監(jiān)管，深化全市電梯維保單位星級評定工作，建立全市電梯維保單位“黑名單”制度，加大對主體責任不落實、違法違規(guī)現(xiàn)象多發(fā)、事故隱患整改不及時的電梯維保單位的檢查頻次和查處力度。

（八）構(gòu)建電梯安全社會化監(jiān)管格局。充分發(fā)揮電梯業(yè)商會的作用，進一步加強行業(yè)自律和服務(wù)誠信體系建設(shè)，定期發(fā)布電梯維保指導(dǎo)價格，倡導(dǎo)公平、有序的競爭環(huán)境，引導(dǎo)電梯行業(yè)良性發(fā)展。

暢通社會監(jiān)督渠道，認真研究并及時采納群眾對電梯安全工作的合理化意見和建議，鼓勵社會公眾和新聞媒體積極參與電梯安全監(jiān)督。 鼓勵推行電梯安全責任保險，充分發(fā)揮責任保險機制事前預(yù)防、事中管控和事后補償功能。

（九）建立健全電梯質(zhì)量安全追溯和責任追究機制。針對電梯選型和配置、土建工程設(shè)計施工、采購招投標以及電梯生產(chǎn)、經(jīng)營、安裝、檢驗、維保、使用管理等各個安全環(huán)節(jié)，構(gòu)建電梯質(zhì)量安全全程監(jiān)管鏈。

建立電梯質(zhì)量安全可追溯機制，完善各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，做到“一梯一檔”。健全電梯安全責任追究機制，對發(fā)生電梯事故或重大影響的電梯突發(fā)事件，要認真查明原因，依法嚴肅追究相關(guān)單位的法律責任。

（十）加強電梯安全宣傳教育。充分利用報刊、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳渠道，采用現(xiàn)場咨詢、安全課堂、應(yīng)急救援演練等多種方式，深入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)和人員密集的公共場。

7.物業(yè)應(yīng)該怎么管理電梯

電梯是危險性較大的特種設(shè)備，其維修、保養(yǎng)有著嚴格的要求。

我國《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》明確了“電梯的日常維護保養(yǎng)，必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進行?！笨梢姡娞輳臉I(yè)活動受到了相關(guān)法規(guī)的制約。

雖然大部分物業(yè)公司對于電梯的管理仍然傾向于電梯維保公司，簽訂維保合同，但從安全性與及時性考慮，必須在日常工作中加強對電梯的維護保養(yǎng)，電梯出現(xiàn)故障就要對故障進行處理。 就目前市場情況看，電梯的維保單位主要有：一是電梯制造商直屬的維保公司：二是電梯制造商委托的維保公司；三是專門從事電梯安裝、維護的公司；四是規(guī)模較大的個別物業(yè)管理企業(yè)，面向轄管樓盤電梯的維保，依照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》取得自保資質(zhì)認可，而組建的電梯維保部門。

作為物業(yè)管理企業(yè)，在目前激烈競爭的電梯市場中，面對五花八門的電梯維保單位，選擇怎樣的電梯公司來維修保養(yǎng)電梯是關(guān)鍵。 不管是哪種性質(zhì)的電梯維保公司，維保市場的運作都有一個共同的運營成本，價低有價低的維保方式，充其量也只能做個表面功夫，或者在更換零件維修時掠取電梯配件差額。

所以，便宜莫貪！資質(zhì)、信譽、嫻熟的技術(shù)、配件的跟蹤，才是物業(yè)管理企業(yè)選聘電梯維保公司的主要考慮因素。 物業(yè)管理企業(yè)把電梯委托給專業(yè)電梯公司維保，并非撒手不理。

因為，一般來說，電梯公司也只不過每月做 2—3次的電梯維保（特殊除外），而大量的日常管理還是落在物業(yè)管理企業(yè)。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當搞好內(nèi)部與安全有關(guān)的規(guī)章制度建設(shè)，從制度上確保特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)的安全，并做好至少每周1次的電梯自檢，并記錄。

物業(yè)管理企業(yè)也可通過小區(qū)的文化建設(shè)，大力開展宣傳教育活動，倡導(dǎo)愛護、保護公共設(shè)施設(shè)備。 讓乘客文明乘梯，不在轎廂內(nèi)亂涂、亂畫。

教育乘客在乘梯時不亂按方闊按鈕。例如要往上乘梯就不要上、下按鈕都按，以減少電梯應(yīng)答次數(shù)，從而縮短電梯運行時間，起節(jié)能作用。

讓業(yè)主明白，自己既是電梯的使用者，也是電梯費用的“埋單者”。擺明了利害關(guān)系，有利于物業(yè)管理。

通過加強物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓(xùn)，普及電梯使用知識。特別是應(yīng)加強電梯困人的應(yīng)急處理能力訓(xùn)練。

有條件的，可選派部分人員參加電梯操作證考證，持證上崗，直接實施應(yīng)急救援工作。 電是電梯等各種設(shè)備工作的動力，建筑物是電梯等各種設(shè)備使用的地方，物業(yè)管理公司對于設(shè)備的正常安全運行負有不可推卸的責任。

如何保證電梯安全正確的運行，是每一個物業(yè)電梯維修員的工作職責。 作為物業(yè)電梯維修員，在日常工作中除了對電梯進行及時的保養(yǎng)維護，定期的更換各種易損件常用件和每天的清潔之外，還要能確保在電梯出現(xiàn)故障時，能快速地查明故障的原因，正確地處理故障，是保證電梯正常運行的重要保證，能排除電梯故障的技能是每位電梯維修員的必須具備的重要因素。

其重要性主要表現(xiàn)在以下兩個方面： 一是由于電梯的長時間故障，給企業(yè)的生產(chǎn)效率帶來眾多的負面影響，造成一定的經(jīng)濟損失，二是由于電梯故障出現(xiàn)的多樣化，同時也向電梯維修工作人員排除故障的知識面提出了較高的要求，在實際工作中，它要求電梯維修人員能根據(jù)不同的故障，視具體情況而定，沒有一個固定的一成不變的維修模式，在電梯遇到故障時，能準確迅速地查明故障的原因，正確地處理故障是保證設(shè)備運行的重中之重，這對于提高勞動生產(chǎn)效率、減少經(jīng)濟損失都具有重要的意義。 作為電梯維修人員怎要能準確地解決電梯出現(xiàn)的問題，要徹底排除故障，知道故障產(chǎn)生的原因，迅速地查明故障的原因是必須的，除了在平時維修電梯的過程中不斷的積累經(jīng)驗以外，能從理論上分析解釋產(chǎn)生故障的原因是更加重要的，只有這樣才能用自己的頭腦靈活地解決各種各樣的故障，避免出現(xiàn)重復(fù)故障，要找到真原因不僅要求電梯維修人員做到心思細膩，還要求維修人員做到不盲目地處理問題，凡事多問個為什么。

遇到故障時，往往動腦的時間遠遠多過動手的時間，一旦找到故障的原因，修復(fù)也是很簡單的，了解各電器元件在電梯設(shè)備里的具體位置及線路的布局，實現(xiàn)電梯原理圖，和實物相結(jié)合的一一對應(yīng)，是能夠提高故障排除速度的基礎(chǔ)。 知道了電梯的理論基礎(chǔ)，掌握了設(shè)備的工作原理，為排除故障做了充分的準備，還需要一定的測試工具和方法，最通常用的是萬用表，用萬用表的電阻檔來測量導(dǎo)線、接觸器、繼電器的線圈、接點、電阻等的通斷，來判斷這些原件的好壞，（嚴禁帶電測量）有時也用電壓檔來判斷電路中的電壓的大小，測量時應(yīng)注意檔位是否正確。