收費(fèi)站安全知識(shí)測(cè)試方案(如何做好收費(fèi)站安全)
1.如何做好收費(fèi)站安全
一、人員的安全意識(shí)是做好安全工作的前提
采取安全知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、班前安全提示等多種形式加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育，讓員工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性，變“要我安全”為“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，養(yǎng)成自覺(jué)抵制違章行為和發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告的良好習(xí)慣，真正把安全生產(chǎn)落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過(guò)程、每個(gè)崗位。
二、完善的制度是做好安全工作的保障
建立健全安全管理的各項(xiàng)制度。一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)中隊(duì)（班組）、每個(gè)崗位和人員；二是建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對(duì)安全工作常總結(jié)、常部署；三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化人員安全意識(shí)，提高安全防范能力；四是建立安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改；五是建立安全責(zé)任追究制度，強(qiáng)化人員安全責(zé)任心；對(duì)收費(fèi)人員列隊(duì)上下崗、通過(guò)車道、交接班、外勤、打掃衛(wèi)生時(shí)的行為作出具體規(guī)定，嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費(fèi)車輛，嚴(yán)禁利用任何交通工具追車，嚴(yán)禁盲目橫穿車道，確保人員自身安全。
三、嚴(yán)密的防范措施是做好安全工作的根本
完善技術(shù)防范手段，在收費(fèi)亭安裝防盜窗和報(bào)警裝置，制定《防搶防暴預(yù)案》、《消防預(yù)案》、《特殊天氣保暢通預(yù)案》，并進(jìn)行演練。組織開(kāi)展“冬季五防”（防風(fēng)、防霧、防火、防凍、防滑）安全知識(shí)教育，及時(shí)啟動(dòng)保暢通預(yù)案，提高突發(fā)事件的防范和處置能力。
實(shí)行安全工作三級(jí)提示，由值班站長(zhǎng)在崗前動(dòng)員（崗后講評(píng)），班長(zhǎng)進(jìn)行崗上安全提示，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)滯留的可疑車輛及行人及時(shí)通知外勤人員，并適時(shí)進(jìn)行安全提示；特別是每人都有相互提醒安全問(wèn)題的義務(wù)。形成人人講安全、時(shí)時(shí)抓安全、事事保安全的局面。 四、穩(wěn)定的環(huán)境是做好安全工作的基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)與分中心、高速交警以及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn)，加強(qiáng)“安全四防”的法律保障，相互合作，嚴(yán)厲打擊無(wú)端挑起是非、尋釁滋事行為。
2、強(qiáng)化文明服務(wù)。收費(fèi)員上崗期間使用文明用語(yǔ)，冷靜、客觀、有理有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外，還要開(kāi)展咨詢和便民服務(wù)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)點(diǎn)，主動(dòng)為過(guò)往駕乘人員排憂解難，建立融洽、和諧的收費(fèi)環(huán)境。
2.高速公路收費(fèi)站如何學(xué)習(xí)新安全生產(chǎn)法
學(xué)習(xí)文件有挺多方式進(jìn)行選擇，一般的都是采用開(kāi)會(huì)或者看視頻等。不過(guò)，如果貴單位從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看的話，建議可以花幾萬(wàn)元買個(gè)在線培訓(xùn)平臺(tái)，將安全生產(chǎn)法發(fā)配到每個(gè)學(xué)員帳號(hào)上去，規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)入進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后針對(duì)性地出一份考卷，統(tǒng)一安排考試便可以了。
當(dāng)然還可以通過(guò)學(xué)習(xí)后，進(jìn)行演講或者讀后感比賽等方式來(lái)進(jìn)行，其實(shí)類似這些學(xué)習(xí)類的活動(dòng)，主要采用合適的方法以及通過(guò)一些比賽的形式，這樣不僅參與度高，更重要的是學(xué)以致用，印象深刻。
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3.如何加強(qiáng)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)安全管理
為您粘貼以下內(nèi)容： 安全生產(chǎn)管理制度是職工的生命安全的重要保障，是收費(fèi)站的基礎(chǔ)，因此要一手抓職工素質(zhì)、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動(dòng)上全方位消除安全隱患，使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展，收費(fèi)站的安全可以說(shuō)主要包括人、財(cái)、物三方面的安全。
人即人身安全： 做為收費(fèi)人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做好自身防護(hù)工作，在橫穿收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定：一看二停三通過(guò)，寧等一分不搶一秒，防止意外的發(fā)生，這是對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是對(duì)自己、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 財(cái)即是錢票卡安全： 我們應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際，按照有關(guān)規(guī)定做好通行費(fèi)收入、票據(jù)、通行卡 “三專”“六防”，即專人、專房、專柜、防火、防盜、防水、防霉、防鼠、防丟失。
上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施，例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，亭門(mén)是否反鎖，做好突發(fā)事件預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時(shí)刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。 物即是物品的安全： 主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜，食用品的衛(wèi)生上，夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故，這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)檢查工作，防患于未然。
同時(shí)夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說(shuō)病從口入，關(guān)注伙房衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好伙房衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。 做為一個(gè)收費(fèi)人員，我對(duì)安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛(ài)護(hù)和保護(hù)人的生命財(cái)產(chǎn)，把人看作世間最寶貴的。
作為收費(fèi)站的職工一定要遵守收費(fèi)站的規(guī)章制度，立足崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)際做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，提高安全意識(shí)。 所以我們要時(shí)時(shí)講安全，日日講安全，一點(diǎn)小小疏忽或許會(huì)對(duì)我們生命帶來(lái)致命的危害，不要等事情發(fā)生了才去補(bǔ)救。
隨意亂穿車道，有些車輛或是因?yàn)闆](méi)有注意車道有人或是因?yàn)閯x車失靈，進(jìn)入車道并不會(huì)減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時(shí)，在處理問(wèn)題過(guò)程中不要站在車道里面，司機(jī)不會(huì)料見(jiàn)你會(huì)躲，就在這沒(méi)料到當(dāng)中，事故發(fā)生了，所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎，應(yīng)該關(guān)注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”。
“冰凍三尺非一日之寒”，我們要從身邊的小事做起，從點(diǎn)滴做起，再小的細(xì)節(jié)不能放過(guò)，因?yàn)楹鲆暳思?xì)節(jié)就有可能造成不可想象的后果。 態(tài)度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待安全問(wèn)題，抓好了安全意識(shí)這個(gè)源頭，安全事故就會(huì)少發(fā)生或不發(fā)生。
如何在思想上引起足夠的重視，在行動(dòng)上注意安全呢？我覺(jué)得可以從以下幾方面著手： 一、通過(guò)思想政治工作，提高職工的思想覺(jué)悟，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)： 安全是常抓不懈的主題，個(gè)別人總是認(rèn)為這是老生常談，耳朵都磨出繭子。“我知道該怎么去做！”。
說(shuō)這句話的人往往思想上沒(méi)有對(duì)安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個(gè)人兩個(gè)人的事，它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對(duì)待，所以說(shuō)安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。 二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕安全事故出現(xiàn)： 干一行、愛(ài)一行、鉆一行，這不僅僅是一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的問(wèn)題，它更像是一個(gè)安全問(wèn)題。
例如由于長(zhǎng)時(shí)間的封道造成收費(fèi)廣場(chǎng)大量車輛滯留，這時(shí)你要有禮貌同司機(jī)解釋。開(kāi)道時(shí)司機(jī)往往比較急，這樣的結(jié)果必然造成收費(fèi)站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰(shuí)也走不了的局面。
如果你做不出正確疏導(dǎo)，就會(huì)有事故發(fā)生，如果你思想上安全不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費(fèi)廣場(chǎng)秩序就會(huì)大亂，交通事故就會(huì)頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。
三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新： 加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作。誰(shuí)出了安全問(wèn)題就由誰(shuí)負(fù)責(zé)，并加大安全監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，防止更大安全事故的發(fā)生。
對(duì)于一些不符合安全規(guī)定的條款及時(shí)修改，真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加職工的責(zé)任心與危機(jī)感。 四、定期組織安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)： 除了日常的管理和考核嚴(yán)格要求外，還要有針對(duì)性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
安全知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕安全事故的發(fā)生，通過(guò)學(xué)習(xí)、互相交流可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取別人的教訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕安全事故的發(fā)生。 五、加強(qiáng)收費(fèi)站安全管理： 嚴(yán)格落實(shí)上下崗、交接班措施，明確人員落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)進(jìn)入收費(fèi)亭反鎖門(mén)制度。
下一級(jí)的工作要對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，做到層層落實(shí)，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。
4.在修建高速公路時(shí),需要哪些安全專項(xiàng)方案
第一章 總 則 第一條 為了加強(qiáng)高速公路管理，保障高速公路安全，暢通和高效運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮高速公路的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，制定本條例。
第二條 本條例適用于在我省高速公路上通行的車輛、乘車人以及在高速公路管理范圍內(nèi)從事其他活動(dòng)的單位和個(gè)人。 第三條 全省高速公路的管理，必須堅(jiān)持集中、統(tǒng)一、高效、特管的原則。
第四條 省人民政府交通行政管理部門(mén)是全省高速公路管理的主管部門(mén)，其所屬的省高速公路管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)全省高速公路的養(yǎng)護(hù)、路政、收費(fèi)、通訊監(jiān)控和綜合服務(wù)的監(jiān)督管理工作。 省公安機(jī)關(guān)是全省高速公路交通安全的主管部門(mén)，對(duì)全省高速公路交通安全工作實(shí)施統(tǒng)一管理，其所屬的公安交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)全省高速公路交通安全管理工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
高速公路沿線各級(jí)公安交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)高速公路交通安全的監(jiān)督管理工作。 高速公路沿線各級(jí)人民政府和省人民政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好高速公路的管理工作。
第二章 養(yǎng)護(hù)管理 第五條 高速公路管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)高速公路的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)高速公路及其設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和維修，保持高速公路及其設(shè)施處于良好狀態(tài)。 第六條 高速公路養(yǎng)護(hù)人員和其他經(jīng)批準(zhǔn)的人員在高速公路上作業(yè)，必須穿著統(tǒng)一的安全標(biāo)志服。
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須按有關(guān)規(guī)定設(shè)置施工警告標(biāo)志、限速標(biāo)志、導(dǎo)向標(biāo)志和必要的安全防護(hù)設(shè)施。夜間和雨、雪、霧天氣作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置紅色警視信號(hào)。
養(yǎng)護(hù)、維修及其他作業(yè)的車輛，機(jī)械必須開(kāi)啟黃色示警燈或者設(shè)置作業(yè)標(biāo)志。 通過(guò)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的車輛，必須按設(shè)置的標(biāo)志運(yùn)行，不得侵?jǐn)_作業(yè)。
公安交通管理部門(mén)要協(xié)助維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的交通秩序。 第七條 高速公路因自然災(zāi)害遭受破壞，交通嚴(yán)重受阻時(shí)，高速公路管理部門(mén)必須采取緊急措施盡快恢復(fù)交通。
當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)動(dòng)員高速公路附近駐軍、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企業(yè)、事業(yè)單位和城鄉(xiāng)居民，協(xié)助高速公路管理部門(mén)清除路障或者修復(fù)高速公路，保證高速公路安全暢通。 第三章 路政管理 第八條 禁止下列危及高速公路及其設(shè)施安全的行為： （一）占用、拆除、移動(dòng)、污染、損毀高速公路及其設(shè)施； （二）在高速公路上試剎車； （三）在高速公路用地范圍內(nèi)取土、堆放雜物、種植作物、傾倒垃圾、開(kāi)溝引水； （四）利用高速公路邊溝排水、灌溉、養(yǎng)魚(yú)； （五）在高速公路中大型橋梁上下游各200米范圍內(nèi)挖砂采石、壓縮或者拓寬河床、進(jìn)行水下爆破； （六）在高速公路中大型橋梁上下游各100米范圍內(nèi)修筑堤壩； （七）在高速公路隧道上方，洞口兩測(cè)影響隧道安全的范圍內(nèi)從事爆破、采石、伐木和取土； （八）在橋梁（含跨線橋）上設(shè)置標(biāo)志牌、廣告牌； （九）其他危及高速公路安全的行為。
第九條 除養(yǎng)護(hù)和維修高速公路作業(yè)外，需在高速公路上進(jìn)行其他作業(yè)的，必須經(jīng)省高速公路管理部門(mén)同意，并由公安交通管理部門(mén)批準(zhǔn)。 需要利用高速公路用地和設(shè)施，修建跨（穿）越高速公路的橋梁、渡槽、管線等設(shè)施，必須征得公安交通管理部門(mén)同意，并經(jīng)省高速公路管理部門(mén)批準(zhǔn)。
利用高速公路用地和設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向高速公路管理部門(mén)繳納占用費(fèi)。造成高速公路及其設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第十條 禁止在高速公路兩側(cè)、立交匝道、連接線、服務(wù)區(qū)、停車場(chǎng)、收費(fèi)站邊溝外緣以外50米范圍內(nèi)構(gòu)筑永久性工程設(shè)施。 第十一條 未經(jīng)省高速公路管理部門(mén)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得在高速公路用地及收費(fèi)站等設(shè)施上設(shè)置標(biāo)志牌、廣告牌、張貼標(biāo)語(yǔ)和宣傳物品。
第十二條 超過(guò)高速公路橋梁限載標(biāo)準(zhǔn)的車輛不得擅自通過(guò)高速公路橋梁，特殊情況確需通過(guò)高速公路橋梁的，必須經(jīng)省高速公路管理部門(mén)批準(zhǔn)，采取有效保護(hù)措施后方可行駛。 第十三條 在高速公路上行駛的車輛，不得向車外滴漏、流淌、散落任何物品。
第十四條 在高速公路上發(fā)生故障的車輛，必須停到右側(cè)路肩，并開(kāi)啟車上危險(xiǎn)信號(hào)，在車后100米以外設(shè)置警告標(biāo)志，夜間還須同時(shí)開(kāi)啟示寬燈和尾燈。不能立即修復(fù)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告高速公路管理部門(mén)或者公安交通管理部門(mén)，高速公路管理部門(mén)、交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將故障車輛拖到就近停車場(chǎng)或者服務(wù)區(qū)。
拖車費(fèi)由車主負(fù)擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省物價(jià)部門(mén)會(huì)同省交通行政管理部門(mén)和省公安機(jī)關(guān)制定。 第十五條 因不可抗力或者重大交通事故致使車輛通行安全難以保障或者交通嚴(yán)重受阻時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)，可以對(duì)部分路段或者全路實(shí)行限時(shí)封閉。
部分路段限時(shí)封閉由省高速公路管理部門(mén)會(huì)同省公安交通管理部門(mén)批準(zhǔn)；全路限時(shí)封閉，由省交通行政主管部門(mén)會(huì)同省公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。省高速公路管理部門(mén)和省公安交通管理部門(mén)應(yīng)在限時(shí)封閉前聯(lián)合發(fā)布通告。
第四章 交通管理 第十六條 在高速公路上行駛的車輛，必須符合國(guó)家規(guī)定的機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并須配備故障警告標(biāo)志牌和滅火器。 第十七條 禁止行人、非機(jī)動(dòng)車、拖拉機(jī)、電瓶車、農(nóng)用運(yùn)輸車、輪式專用機(jī)械、全掛牽引車及設(shè)計(jì)最大時(shí)速低于70公里的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入高速公路，但執(zhí)行高速公路管理任務(wù)和養(yǎng)護(hù)作業(yè)的人員和機(jī)械、車輛除外。
第十八條 進(jìn)入高速公路的車輛必須按照分道標(biāo)線行駛。除氣候和道路原因外，最低時(shí)速不得低于50公里，最高時(shí)速：小型客車不得高于。
5.高速公路收費(fèi)站如何做好安全工作
一、安全生產(chǎn)制度
沒(méi)有制度不成方圓，銷售一般都是按照合同。那么單位、機(jī)構(gòu)、管理部門(mén)一般是按照制度來(lái)進(jìn)行。安全生產(chǎn)涉及生命、財(cái)產(chǎn)等重要事項(xiàng)，必須將相關(guān)責(zé)任和責(zé)任人都制定好。將責(zé)任歸到具體負(fù)責(zé)人身上，一來(lái)可以增強(qiáng)負(fù)責(zé)人的責(zé)任感，二來(lái)對(duì)于后面處理事情也有據(jù)可依。
二、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
當(dāng)然問(wèn)責(zé)制度是出了事故之后采取的措施，無(wú)論哪一行業(yè)，對(duì)于安全生產(chǎn)的培訓(xùn)都是必不可少的。比如禁止從業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中喝酒、追逐打鬧、不規(guī)范使用防護(hù)用品，提高應(yīng)變和判斷能力，提高安全意識(shí)、安全技能等。
三、安全生產(chǎn)檢查和故障排查
防范于未然，將可能存在的安全隱患在還沒(méi)有發(fā)生前便遏制掉。在安全生產(chǎn)過(guò)程中，一定要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。對(duì)消防設(shè)備、機(jī)器設(shè)備等都需要做好檢查工作，對(duì)可能會(huì)造成事故的隱患需要認(rèn)真處理。
四、安全事故費(fèi)用保障制度
當(dāng)然維護(hù)設(shè)備和落實(shí)方案都是需要一定費(fèi)用來(lái)進(jìn)行保障的。所以安全生產(chǎn)管理部門(mén)在預(yù)算費(fèi)用和實(shí)施中需要進(jìn)行申報(bào)審批好相關(guān)工作。
五、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急自放組織形式。
由收費(fèi)站、路政中隊(duì)、監(jiān)控中心及其當(dāng)班收費(fèi)、路 政、監(jiān)控等人員采取應(yīng)急處置措施。
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急自救組織職責(zé)。
E學(xué)云海——高速公路崗位在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)（計(jì)重收費(fèi)、防逃費(fèi)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)、路政稽查三維培訓(xùn)課件）
6.收費(fèi)員要注意哪些安全事項(xiàng)
收費(fèi) 員 要 注 意 的安 全 事 項(xiàng)：（1） 收費(fèi)亭內(nèi)的收費(fèi)員要隨時(shí)觀察收費(fèi)車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運(yùn)行情況是否正常。
發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬、偏載等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒疏導(dǎo)員令其停車（此時(shí)嚴(yán)禁將頭 、胳膊伸出亭外）；一旦發(fā)生因貨物異常造成收費(fèi)亭損壞的情況時(shí)，亭內(nèi)收費(fèi)員應(yīng)靈敏、機(jī)警的快速退到收費(fèi)亭后面或躲在收費(fèi)桌下面。（2） 收費(fèi)員在使用肢體語(yǔ)言時(shí)要注意安全，以防車輛停靠位置不當(dāng)或剎車失靈時(shí)碰到胳膊。
（3） 收費(fèi)人員水杯應(yīng)放在較穩(wěn)妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭內(nèi)機(jī)電設(shè)備短路。水杯內(nèi)的剩水不要直接倒在車道或安全島內(nèi)，以免因氣溫較低而結(jié)冰，造成人員滑倒或車輛剎車時(shí)側(cè)滑等安全隱患。
（4） 收費(fèi)員遇到司機(jī)不繳納通行費(fèi)或因更改車型等原因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)由班長(zhǎng)委婉說(shuō)服或借助相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決，不要發(fā)生正面沖突，以免出現(xiàn)過(guò)激行為。
