直接撥打圓通快遞官方客服電話(huà)95554,然后一直等待,等聽(tīng)到轉人工服務(wù)請按“2,然后在手機鍵盤(pán)上輸入“2”即可轉入人工圓通快遞人工客服電話(huà)。
1、撥打圓通快遞官方客服電話(huà):95554;
2、撥通電話(huà)后,會(huì )聽(tīng)到以下內容:“寄快遞找圓通,歡迎致電圓通速遞。下單請按‘1’,快件查詢(xún)請按‘2’,投訴建議請按‘3’,客戶(hù)表?yè)P請按‘5’”這個(gè)時(shí)候并沒(méi)有聽(tīng)到人工客服這一選項,不要著(zhù)急掛電話(huà),耐心等待一會(huì )兒。
3、大概幾秒鐘后,又會(huì )聽(tīng)到“請輸入訂單號,以#號鍵結束”。不需要必理會(huì ),再耐心等待。幾秒鐘后同樣還會(huì )聽(tīng)到這句話(huà),照樣不用理會(huì ),繼續等待。
4、然后隨著(zhù)一段音樂(lè )會(huì )聽(tīng)到“重新輸入請按‘1’,轉人工服務(wù)請按‘2’,結束請掛機”,這個(gè)時(shí)候在手機鍵盤(pán)上輸入“2”即可轉接進(jìn)入人工服務(wù)。
注意事項:
1、對客服的語(yǔ)氣稍好一點(diǎn),畢竟發(fā)貨也解決不了問(wèn)題,最重要的是讓客服解決問(wèn)題。
2、一般的下單、查件可以關(guān)注圓通快遞的微信號,進(jìn)行自助查詢(xún),微信號有機器人助手。
轉不了人工服務(wù)我試過(guò)了,根本就不行
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