介紹西餐儀開(kāi)場(chǎng)白:初次見(jiàn)面先說(shuō)你好,可以夸對(duì)方兩句,比如長(zhǎng)相、衣服,再自我介紹,通過(guò)介紹西山上的一些文化以及西山里需要改變的內(nèi)容和結(jié)果,從而達(dá)到對(duì)西餐禮儀文化的一種表達(dá),所以往往西餐禮儀主要是針對(duì)上層人士或者是需要學(xué)習(xí)文明禮儀的人來(lái)說(shuō),會(huì)更加的多一些。
顧客一旦將零錢(qián)投入其中,便會(huì)得到侍者迅速而周到的服務(wù)。
此后,這種做法漸漸擴(kuò)展到其他服務(wù)行業(yè),并迅速延續(xù)下來(lái),成為世界上許多國(guó)家約定俗成的感謝服務(wù)人員周到服務(wù)的一種常規(guī)禮儀形式。在國(guó)外接受了服務(wù)卻不給小費(fèi)是非常不禮貌的,因?yàn)樾≠M(fèi)對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)很重要,服務(wù)人員很大一部分收入都來(lái)源于小費(fèi)。當(dāng)然,給小費(fèi)的目的還有一個(gè),就是它能讓你吃得更舒適,并避免很多麻煩,關(guān)于這一點(diǎn),法國(guó)美食家彼得?梅爾顯然很有心得:“在終于說(shuō)動(dòng)你的夢(mèng)中佳人和你共進(jìn)晚餐之后,你千萬(wàn)不要以為,你只需要在一家豪華大飯店訂位就可以了。再豪華的大飯店也有不值錢(qián)的座位,故意擺在廚房入口的門(mén)邊,這樣,你就能一邊進(jìn)餐,一邊欣賞杯盤(pán)摔碎、廚子亂罵的噪音了。而且,你別指望服務(wù)會(huì)快一點(diǎn),這已經(jīng)是通行的慣例了:最接近廚房的桌子,一定是最后一個(gè)得到服務(wù)的。為了避開(kāi)這幾張桌子,就要在餐廳領(lǐng)班迎候你時(shí),趕緊把錢(qián)準(zhǔn)備好。”關(guān)于怎樣給小費(fèi)這個(gè)問(wèn)題,禮儀專家們?cè)o出以下幾條建議:●在餐廳就餐時(shí),顧客需要付給服務(wù)人員的小費(fèi)通常為消費(fèi)總額的10%左右。●很多人在消費(fèi)之后付賬時(shí),常說(shuō)“不用找了!”這就等于告知服務(wù)人員,不用找的那部分錢(qián)可以留做小費(fèi),這是付小費(fèi)常用的一種方法。如用簽賬卡支付,可在賬單上寫(xiě)下含小費(fèi)在內(nèi)的總額后再簽名。●需要注意的是,有些餐廳會(huì)將服務(wù)費(fèi)費(fèi)直接列入賬單。但小費(fèi)不等同于服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)是顧客所付的附加費(fèi),一般為消費(fèi)的10%~15%,它列在賬單的末尾。一般如果賬單上已列出了15%的服務(wù)費(fèi),那就不用再付小費(fèi),如果服務(wù)費(fèi)只收10%,顧客一般要另加5%的小費(fèi)。●在西餐廳里,很多人將小費(fèi)放在結(jié)賬的盤(pán)子,或是將小費(fèi)直接遞給服務(wù)人員,事實(shí)上這兩種做法都有些不合規(guī)矩。正確的做法是將小費(fèi)放在餐巾上或壓在用過(guò)餐的盤(pán)子底下,這樣服務(wù)人員來(lái)收拾桌面的時(shí)候就會(huì)自行取走。
一般說(shuō)來(lái),面對(duì)門(mén)的離門(mén)最遠(yuǎn)的那個(gè)座位是女主人的,與之相對(duì)的是男主人的座位。女主人右手邊的座位是第一主賓席,一般是位先生;男主人右邊的座位是第二主賓席、一般是主賓的夫人。女主人左邊的座位是第三主賓席,男主人的左邊的座位是第四主賓席。
在西餐禮儀中,刀叉的擺放也頗有講究,不同的擺法有不同的含義,比如說(shuō):
1、刀叉擺成如下八字,表示你歇會(huì)再進(jìn)食,也提醒侍者你沒(méi)吃完不要收走;
2、刀叉擺成如下十字,表示你還餓,坐等下道菜;
3、刀叉如下橫放,表示你對(duì)這道菜很滿意,好評(píng)!
4、刀叉如下豎直擺成11,表示你用餐完畢,提醒侍者可以收走餐具了;
5、刀叉如下交叉擺成八字,表示你覺(jué)得餐廳的菜或服務(wù)不好,差評(píng)!
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