電商的運(yùn)營(yíng)roi就是店鋪的投資回報(bào)。1.ROI是指通過(guò)投資應(yīng)該獲得的回報(bào)價(jià)值,即企業(yè)從一項(xiàng)投資活動(dòng)中獲得的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。從電商的大部分品類(lèi)來(lái)看,可以從累計(jì)的區(qū)域數(shù)據(jù)和主要交易詞的流量分析來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,然后得出結(jié)論,找出高轉(zhuǎn)化、高ROI的區(qū)域,從而展開(kāi)。2.投資回報(bào)率=(年稅前利潤(rùn)/投資總額)*1%。在電商的運(yùn)營(yíng)中,訪客會(huì)在平臺(tái)中比較供應(yīng)商,而在你的獨(dú)立站中,只會(huì)比較產(chǎn)品。無(wú)論你最終選擇哪種產(chǎn)品,增加的都是你的收入。在平臺(tái)中,客戶粘性較弱,而在自己的獨(dú)立站中,訪客可以通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段反復(fù)營(yíng)銷(xiāo),從而提高產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率,降低獲客成本。3.投資收益率可以反映投資中心的綜合盈利能力。營(yíng)銷(xiāo)決策與投資回報(bào)率有明顯的潛在關(guān)系,但這些決策通常會(huì)影響資產(chǎn)的使用和資本需求。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該知道自己公司的狀況和預(yù)期回報(bào)。
所謂社會(huì)化電子商務(wù),是指將關(guān)注、分析、交流、討論、互動(dòng)等社會(huì)性元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過(guò)程的現(xiàn)象。具體來(lái)說(shuō),從消費(fèi)者的角度來(lái)看,社會(huì)化電商不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前的店鋪選擇和商品比較,還體現(xiàn)在購(gòu)物過(guò)程中電商企業(yè)之間通過(guò)社交平臺(tái)的溝通和互動(dòng),以及購(gòu)買(mǎi)商品后的消費(fèi)評(píng)價(jià)和購(gòu)物分享。從電商企業(yè)的角度,通過(guò)社交工具的應(yīng)用,以及與社交媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作,完成商品的營(yíng)銷(xiāo)、推廣和最終銷(xiāo)售。社交電商的優(yōu)勢(shì)在于能夠及時(shí)了解用戶的需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),從而達(dá)到很高的流量轉(zhuǎn)化率。因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方的社交關(guān)系,消費(fèi)者的粘性和忠誠(chéng)度大大提高,產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率也相應(yīng)提高。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn),購(gòu)物趨于場(chǎng)景化,在與人們社交、娛樂(lè)的互動(dòng)中產(chǎn)生和解決需求,極大地改善了用戶的購(gòu)物體驗(yàn),更好地適應(yīng)了消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化。
淘寶轉(zhuǎn)化率是所有到達(dá)淘寶店鋪并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的人與所有到達(dá)你店鋪的人的比率。計(jì)算方法為:轉(zhuǎn)化率=(進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的顧客數(shù)/所有到店訪客數(shù)) 100%。影響淘寶轉(zhuǎn)化率的因素有:寶貝描述、銷(xiāo)售對(duì)象、寶貝評(píng)價(jià)、客服。延伸信息:賣(mài)家必須想辦法吸引瀏覽過(guò)產(chǎn)品的用戶,為以后流量和銷(xiāo)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。首先,讓這些用戶對(duì)你專注的東西有深刻的印象。其次,讓用戶主動(dòng)記住你,比如收藏你的產(chǎn)品,或者給你的寶寶拍照。第三,要有用戶有效找到你的渠道。當(dāng)一個(gè)用戶三個(gè)月后想買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí),他可能只記得你的店名,按照他的習(xí)慣,他會(huì)去淘寶列表頁(yè)面搜索。通常這種情況下你是找不到的,因?yàn)槟氵€沒(méi)有設(shè)置這個(gè)渠道來(lái)找你。所以在給店鋪命名的時(shí)候,盡量把自己的店鋪或者品牌的名字加在商品名稱上,或者設(shè)置直通車(chē),搜索店名就可以到達(dá)自己的店鋪。但是直通車(chē)一般沒(méi)有人買(mǎi)這個(gè)店名,你的成本很低。
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