目前房地產(chǎn)電商平臺(tái)很多,每個(gè)平臺(tái)都有自己的優(yōu)勢(shì)。需要買(mǎi)賣(mài)房子的朋友可以通過(guò)一些房產(chǎn)電商平臺(tái)來(lái)做。這些房產(chǎn)電商平臺(tái)會(huì)全程跟進(jìn),給你滿(mǎn)意的服務(wù)。這樣,你可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力,成本也可以降低。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展環(huán)境下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的一種全新盈利模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的房產(chǎn)商業(yè)模式,房產(chǎn)電商整合了房產(chǎn)平臺(tái),線上預(yù)約看房,線下支付。電子商務(wù)最快的線上營(yíng)銷(xiāo)方式,最大量的客戶(hù)資源,給消費(fèi)者帶來(lái)省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)的房產(chǎn)交易,是大勢(shì)所趨。溫馨提示:買(mǎi)房是件大事。你需要到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察后再做決定。
可以理解為線上二三線轉(zhuǎn)診平臺(tái)。電商通過(guò)線上入口推廣,積累客戶(hù),再為開(kāi)發(fā)者提供客戶(hù)資源。另外,整合線下三線市場(chǎng),做客戶(hù)推薦。代表性的電子商務(wù)品牌有SouFun.com、Fangxin.com、Fangduo.com和Fangyouquan.com。
電子商務(wù)是房產(chǎn)網(wǎng)推出的一項(xiàng)服務(wù),旨在將房產(chǎn)的線上和線下銷(xiāo)售結(jié)合起來(lái),賺取傭金。代理是指自己沒(méi)有開(kāi)發(fā)的樓盤(pán),從開(kāi)發(fā)商那里拿過(guò)來(lái)的樓盤(pán)幫忙一起賣(mài)賺傭金。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),賣(mài)房產(chǎn)就是賣(mài)房產(chǎn),讓客戶(hù)買(mǎi)開(kāi)發(fā)商建的房子。做房產(chǎn)銷(xiāo)售,首先要對(duì)樓盤(pán)的情況了如指掌。房地產(chǎn)的利與弊要清楚。在向客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí),你應(yīng)該重點(diǎn)介紹房地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,缺點(diǎn)也要提一下。但是,你可以藝術(shù)地看一看房地產(chǎn)的3個(gè)目標(biāo)客戶(hù)群。4銷(xiāo)售過(guò)程中要明確客戶(hù)群體的喜好。你的目標(biāo)是什么?如何圍繞自己的目標(biāo)制定一些相關(guān)的計(jì)劃?明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀。我相信你會(huì)成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。有效銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)和條件。1.外在形象可信。我為很多大企業(yè)做過(guò)銷(xiāo)售診斷,分析過(guò)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和業(yè)績(jī)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)在頂尖的銷(xiāo)售人員中,80%以上的男性在外表和行為上都有些木訥,而女性大多相貌平平。那些看起來(lái)聰明能干的人,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是排在最后。很多人想不通各種原因。其實(shí)這種現(xiàn)象符合人才學(xué)的基本原理。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),這其實(shí)是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)潛意識(shí)里的智商較量。誠(chéng)實(shí)樸實(shí)是一種可信的外在形象,可以從心理上解除客戶(hù)的防范心理,迅速成為客戶(hù)的朋友。看起來(lái)像業(yè)務(wù)人員的精明干練的人會(huì)引起客戶(hù)的高度警覺(jué),所以給人信譽(yù)度弱的人絕對(duì)不是好的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員。美女在社會(huì)上總是比一般人獲得更多的權(quán)利、幫助和自由,在攻堅(jiān)上往往給人一種所向披靡的印象。事實(shí)上,這僅限于某些地區(qū)。在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)的銷(xiāo)售中,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已經(jīng)擊碎了這種幻想。在國(guó)外,中年女性幾乎占到房產(chǎn)銷(xiāo)售的一半。美女固然賞心悅目,但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)的銷(xiāo)售中,卻給人一種什么都不懂,不可信任的印象。尤其是在投資房產(chǎn)的時(shí)候,他們往往會(huì)投入一生的積蓄,有時(shí)候他們的后代還要承擔(dān)一部分債務(wù)。為了賞心悅目而放棄生命的人恐怕不多。2.一定的專(zhuān)業(yè)背景和市場(chǎng)知識(shí)。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員具備深厚的產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。尤其是在已售出的樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán),且樓盤(pán)差異不大的情況下,知其然、明其所以然的銷(xiāo)售人員是擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決定性砝碼。商品房往往是客戶(hù)一生購(gòu)買(mǎi)的大宗產(chǎn)品。反復(fù)比較,優(yōu)柔寡斷是常見(jiàn)現(xiàn)象。當(dāng)客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)的感知使用價(jià)值反復(fù)比較后仍舉棋不定時(shí),如果銷(xiāo)售人員能解釋出客戶(hù)難以感知的房地產(chǎn)使用價(jià)值,就可以告訴客戶(hù):“我們的房地產(chǎn)不是……結(jié)構(gòu),而是……結(jié)構(gòu),具有……的特征。這種結(jié)構(gòu)可以減少……并改善……”該內(nèi)墻涂料.但是我們用.也就是.環(huán)保產(chǎn)品和has.效果“;”插座是.產(chǎn)品,材料,并有.特色”等等,才有可能贏得客戶(hù)的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員面對(duì)的是整個(gè)社會(huì)和不斷變化的各種人和事。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)改變命運(yùn),所以他們必須具備各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因此,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理,了解國(guó)家和地方政府頒布的各類(lèi)房地產(chǎn)政策法規(guī),具備一般社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)。依附于自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí),是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ),也是銷(xiāo)售技巧的保證。3.人緣有些人的臉被大多數(shù)人喜歡和接受,就是人緣好,人緣好。這在娛樂(lè)圈尤為明顯,也是社會(huì)心理學(xué)家目前無(wú)法解釋清楚的現(xiàn)象。我們只能說(shuō),這是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在綜合表現(xiàn),是大多數(shù)人認(rèn)可的。首先,將這種現(xiàn)象實(shí)際運(yùn)用到人員招聘中的是西南航空公司。成立于1971年的西南航空公司是最突出的標(biāo)志
它在招募空姐時(shí),分別讓常旅客和普通乘客做評(píng)委,結(jié)果卻驚人的相似。保證乘客對(duì)空姐滿(mǎn)意,就是把用戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位。我們也可以把這個(gè)原理運(yùn)用到樓盤(pán)銷(xiāo)售人員的招聘和考核上,就是請(qǐng)住戶(hù)做評(píng)委,住戶(hù)可以是本樓住戶(hù),也可以是周邊樓甚至其他品牌樓的住戶(hù)。人緣和人緣好的銷(xiāo)售人員往往是有幽默感的人,有幽默感的人更有親和力。4.關(guān)于高成就動(dòng)機(jī)的心理學(xué)研究證明,兩個(gè)智商大致相同的人,成就動(dòng)機(jī)高的那個(gè)比成就動(dòng)機(jī)低的那個(gè)更容易在活動(dòng)中取得成功。也就是說(shuō),知足、知足、自尊、自愛(ài)的人不適合做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員,渴望與人溝通,善于與人打交道,有“與人同樂(lè)”的性格,有強(qiáng)烈的成功欲望和高薪。所以他愿意承擔(dān)有爭(zhēng)議的工作,能夠承受不斷的拒絕和失敗,執(zhí)著地朝著一個(gè)特定的目標(biāo)行動(dòng);動(dòng)機(jī)高的人有很強(qiáng)的事業(yè)心和毅力,有隨時(shí)再次把自己的左臉面對(duì)客戶(hù)的氣度和耐力;他小心地抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),總是想著最后的結(jié)果。5.對(duì)工作有宗教般的熱情。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員對(duì)工作有著不同尋常的熱情,就像一個(gè)演員進(jìn)入一個(gè)角色,像對(duì)待初戀情人一樣對(duì)待賣(mài)出去的房產(chǎn),有著宗教般的熱情和執(zhí)著;就像對(duì)待自己的孩子一樣,把所有的優(yōu)點(diǎn)都加到孩子身上,唯恐別人沒(méi)有同感。他不僅對(duì)自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)有深刻的理解,而且相信自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)是最好的,能夠滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的基本要求,帶來(lái)巨大的價(jià)值。國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家從自然生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會(huì)文化素質(zhì)三個(gè)方面分析了有效銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)。H Geropp曾經(jīng)分析了不同公司的35000多名銷(xiāo)售人員。結(jié)果表明,大多數(shù)成功的銷(xiāo)售人員通常表現(xiàn)出以下特征:大膽、活力、值得信賴(lài)、果斷、自制力、自負(fù)、自信、樂(lè)觀、外向、愿意說(shuō)服、能夠面對(duì)困難、渴望成功、能夠承認(rèn)和接受約束等。p科特勒認(rèn)為,誠(chéng)實(shí)、可靠、知識(shí)和幫助他人的能力是一名優(yōu)秀銷(xiāo)售代表必須具備的素質(zhì)。c .加菲爾德認(rèn)為,超級(jí)推銷(xiāo)員具有以下品質(zhì):能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),有強(qiáng)烈的使命感,有解決問(wèn)題的癖好,認(rèn)真對(duì)待客戶(hù),每一次拜訪都很仔細(xì)。D Meyer和H Greenberg提出,有效的銷(xiāo)售人員至少應(yīng)該具備兩個(gè)基本素質(zhì):同理心,也就是我們通常所說(shuō)的善于站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題,也就是關(guān)心客戶(hù)需要什么。自我驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的強(qiáng)烈個(gè)人愿望。即根據(jù)客戶(hù)的興趣愛(ài)好,隨時(shí)調(diào)整和引導(dǎo)他們的介紹,以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。1.外在形象有可信度。筆者曾經(jīng)對(duì)很多大企業(yè)的銷(xiāo)售進(jìn)行過(guò)診斷,分析過(guò)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與業(yè)績(jī)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)在頂尖的銷(xiāo)售人員中,80%以上的男性在外表和舉止上都有些木訥,而女性則大多相貌平平。那些看起來(lái)聰明能干的人,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是排在最后。很多人想不通各種原因。其實(shí)這種現(xiàn)象符合人才學(xué)的基本原理。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),這其實(shí)是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)潛意識(shí)里的智商較量。誠(chéng)實(shí)樸實(shí)是一種可信的外在形象,可以從心理上解除客戶(hù)的防范心理,迅速成為客戶(hù)的朋友。看起來(lái)像業(yè)務(wù)人員的精明干練的人會(huì)引起客戶(hù)的高度警覺(jué),所以給人信譽(yù)度弱的人絕對(duì)不是好的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員。美女在社會(huì)上總是比一般人獲得更多的權(quán)利、幫助和自由,在攻堅(jiān)上往往給人一種所向披靡的印象。事實(shí)上,這僅限于某些地區(qū)。在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)的銷(xiāo)售中,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已經(jīng)擊碎了這種幻想。在國(guó)外,中年女性幾乎占到房產(chǎn)銷(xiāo)售的一半。
美女固然賞心悅目,但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)的銷(xiāo)售中,卻給人一種什么都不懂,不可信任的印象。尤其是在投資房產(chǎn)的時(shí)候,他們往往會(huì)投入一生的積蓄,有時(shí)候他們的后代還要承擔(dān)一部分債務(wù)。為了賞心悅目而放棄生命的人恐怕不多。2.一定的專(zhuān)業(yè)背景和市場(chǎng)知識(shí)。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員具備深厚的產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。尤其是在已售出的樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán),且樓盤(pán)差異不大的情況下,知其然、明其所以然的銷(xiāo)售人員是擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決定性砝碼。商品房往往是客戶(hù)一生購(gòu)買(mǎi)的大宗產(chǎn)品。反復(fù)比較,優(yōu)柔寡斷是常見(jiàn)現(xiàn)象。當(dāng)客戶(hù)對(duì)房地產(chǎn)的感知使用價(jià)值反復(fù)比較后仍舉棋不定時(shí),如果銷(xiāo)售人員能解釋出客戶(hù)難以感知的房地產(chǎn)使用價(jià)值,就可以告訴客戶(hù):“我們的房地產(chǎn)不是……結(jié)構(gòu),而是……結(jié)構(gòu),具有……的特征。這種結(jié)構(gòu)可以減少……并改善……”內(nèi)墻涂料由他人制作.但是我們用.這是一個(gè).環(huán)保產(chǎn)品.功效”插座是.產(chǎn)品,材料,并有.特色”等等,才有可能贏得客戶(hù)的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。3.人緣有些人的臉被大多數(shù)人喜歡和接受,就是人緣好,人緣好。這在娛樂(lè)圈尤為明顯,也是社會(huì)心理學(xué)家目前無(wú)法解釋清楚的現(xiàn)象。我們只能說(shuō),這是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在綜合表現(xiàn),是大多數(shù)人認(rèn)可的。首先,將這種現(xiàn)象實(shí)際運(yùn)用到人員招聘中的是西南航空公司。成立于1971年的西南航空公司是其成功的最顯著標(biāo)志。除了前兩年,它是唯一一家近30年來(lái)一直盈利的航空公司。它在招募空姐時(shí),分別讓常旅客和普通乘客做評(píng)委,結(jié)果卻驚人的相似。保證乘客對(duì)空姐滿(mǎn)意,就是把用戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位。我們也可以把這個(gè)原理運(yùn)用到樓盤(pán)銷(xiāo)售人員的招聘和考核上,就是請(qǐng)住戶(hù)做評(píng)委,住戶(hù)可以是本樓住戶(hù),也可以是周邊樓甚至其他品牌樓的住戶(hù)。人緣和人緣好的銷(xiāo)售人員往往是有幽默感的人,有幽默感的人更有親和力。4.關(guān)于高成就動(dòng)機(jī)的心理學(xué)研究證明,兩個(gè)智商大致相同的人,成就動(dòng)機(jī)高的那個(gè)比成就動(dòng)機(jī)低的那個(gè)更容易在活動(dòng)中取得成功。也就是說(shuō),知足、知足、自尊、自愛(ài)的人不適合做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員,渴望與人溝通,善于與人打交道,有“與人同樂(lè)”的性格,有強(qiáng)烈的成功欲望和高薪。所以他愿意承擔(dān)有爭(zhēng)議的工作,能夠承受不斷的拒絕和失敗,執(zhí)著地朝著一個(gè)特定的目標(biāo)行動(dòng);動(dòng)機(jī)高的人有很強(qiáng)的事業(yè)心和毅力,有隨時(shí)再次把自己的左臉面對(duì)客戶(hù)的氣度和耐力;他小心地抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),總是想著最后的結(jié)果。5.對(duì)工作有宗教般的熱情。一個(gè)有效的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員對(duì)工作有著不同尋常的熱情,就像一個(gè)演員進(jìn)入一個(gè)角色,像對(duì)待初戀情人一樣對(duì)待賣(mài)出去的房產(chǎn),有著宗教般的熱情和執(zhí)著;就像對(duì)待自己的孩子一樣,把所有的優(yōu)點(diǎn)都加到孩子身上,唯恐別人沒(méi)有同感。他不僅對(duì)自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)有深刻的理解,而且相信自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)是最好的,能夠滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的基本要求,帶來(lái)巨大的價(jià)值。6.有房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,不僅可以馬上投入工作,還可以把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)帶入公司;而從市場(chǎng)上招聘的有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員,忠誠(chéng)度往往很差,甚至?xí)p害所售樓盤(pán)的形象,搶走客戶(hù),這可以通過(guò)公司的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制來(lái)消除。考慮到這一點(diǎn),許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或銷(xiāo)售公司招聘禮儀小姐或應(yīng)屆畢業(yè)生
其實(shí)大部分大學(xué)畢業(yè)生雖然智商高,但往往自視甚高,心理素質(zhì)普遍較差。除此之外,他們?nèi)狈π睦韺W(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和房地產(chǎn)的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐,因此他們無(wú)法勝任房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一艱巨的工作。如果開(kāi)發(fā)商更注重銷(xiāo)售人員的忠誠(chéng)度,要么招聘有潛力的,要么在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)自己的銷(xiāo)售人員。7.創(chuàng)造性思維銷(xiāo)售本身就是一種創(chuàng)造性很強(qiáng)的活動(dòng),尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售。不同的建筑有不同的“個(gè)性”,不同的需求對(duì)象,周邊環(huán)境更難做到“同質(zhì)”。因此,沒(méi)有“一刀切”的銷(xiāo)售方法,只有將營(yíng)銷(xiāo)理論與真實(shí)建筑緊密結(jié)合,才能創(chuàng)造出有針對(duì)性的銷(xiāo)售技巧。或者說(shuō)有效果、有效率的銷(xiāo)售人員,善于運(yùn)用新方法、新思維,從不墨守成規(guī),從不錯(cuò)過(guò)任何可能產(chǎn)生銷(xiāo)售成果的機(jī)會(huì)。他們的思維富有創(chuàng)造性,銷(xiāo)售過(guò)程中解決問(wèn)題的方法非常規(guī)且有效。它們標(biāo)新立異,獨(dú)樹(shù)一幟,突破傳統(tǒng),被置業(yè)者所接受。為了達(dá)到“賣(mài)”的結(jié)果,他們想出了各種各樣的銷(xiāo)售方法。8.不是善變的“聰明人”。一個(gè)有效或高效的銷(xiāo)售人員是一個(gè)善于與人打交道的“樂(lè)觀主義者”。銷(xiāo)售人員常常在被拒絕、被忽視、被挖苦、被羞辱和失敗的氛圍中遭受自尊的傷害,每一次挫折都可能導(dǎo)致抑郁。能承受這種結(jié)果的,一定是性格開(kāi)朗,有毅力,堅(jiān)持在工作中出成果,靠規(guī)模銷(xiāo)售獲得利潤(rùn)的“固執(zhí)”人,而不是經(jīng)常換單位,幻想不切實(shí)際利潤(rùn)的“聰明人”。80%以上頻繁換單位的銷(xiāo)售人員,或者在求職時(shí),覺(jué)得付出與收獲不平衡,能力差,所以在任何單位都干不長(zhǎng);其他的大部分都是打算為自己獲取工作經(jīng)驗(yàn)的人,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的臥底員工,完全不知道自己想做什么的人,考驗(yàn)自己能力的人等等。或者有效率的銷(xiāo)售人員,不會(huì)輕易失去他們個(gè)人的良好聲譽(yù)、熟悉的工作環(huán)境和過(guò)去的客戶(hù)關(guān)系等。新的工作單位不一定更好,因?yàn)橐磺卸家獜念^開(kāi)始。有時(shí)間換的話還是和現(xiàn)有客戶(hù)打交道比較好。總之,銷(xiāo)售人員的良好素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)樓盤(pán)銷(xiāo)售的重要條件,因?yàn)榭蛻?hù)在感受到樓盤(pán)的優(yōu)越性之前,首先感受到的是銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力,而這種魅力就是情商。附:房產(chǎn)銷(xiāo)售21攻略http://www.zgdcs.com/main/2006-07/2499.htm祝好運(yùn)!_ reference:修改內(nèi)容
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