百科_對(duì)電商有什么問(wèn)題，對(duì)電商有什么問(wèn)題怎么回答（對(duì)電商有什么問(wèn)題和建議）

目前電子商務(wù)主要存在哪些問(wèn)題？

一是各行各業(yè)信息化程度低，對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施重視不夠。二是安全問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)詐騙、黑客攻擊等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。另外，人們的安全意識(shí)有待加強(qiáng)，這給了犯罪分子可乘之機(jī)。第三，技術(shù)問(wèn)題，電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展之路。現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入緩慢發(fā)展階段。電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成長(zhǎng)，因此如何利用新技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。第四，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。隨著用戶(hù)成本的增加，商家的運(yùn)營(yíng)成本也隨之增加，給他們帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)壓力。5.物流。物流是電子商務(wù)的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)最終交易的體現(xiàn)。物流不暢直接給用戶(hù)帶來(lái)不便，抑制了電子商務(wù)的發(fā)展。

目前電子商務(wù)存在哪些問(wèn)題？

首先，電子商務(wù)立法迫在眉睫。電子商務(wù)的指數(shù)級(jí)發(fā)展給現(xiàn)行法律制度帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)；從我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)制定完整的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和電子商務(wù)法律尚不成熟。二是缺乏金融系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)上支付的支持，電子商務(wù)需要支付結(jié)算手段，因此優(yōu)質(zhì)高效的電子金融服務(wù)的協(xié)調(diào)問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決，我國(guó)金融服務(wù)電子化水平和程度不高。網(wǎng)上支付問(wèn)題在很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)信息化方面，我國(guó)企業(yè)正在進(jìn)行重組，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立。目前，企業(yè)信息化的進(jìn)展不盡如人意。至于分銷(xiāo)系統(tǒng)，電子商務(wù)應(yīng)該有分銷(xiāo)中介作為重要組成部分。目前，一些發(fā)達(dá)國(guó)家正處于分銷(xiāo)系統(tǒng)的發(fā)展階段。但由于國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早，網(wǎng)上商品豐富，配送體系相對(duì)完善。社會(huì)普惠信用體系。目前我國(guó)社會(huì)信用體系不健全，信用心理不成熟，易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)格的社會(huì)監(jiān)督。

電子商務(wù)發(fā)展存在什么問(wèn)題？

(1)商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新目前，我國(guó)電子商務(wù)處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和國(guó)外商業(yè)模式的復(fù)制和模仿水平，結(jié)合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新模式較少。理論上，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)勢(shì)。但由于種種原因，網(wǎng)站的爆發(fā)式增長(zhǎng)與網(wǎng)站的“燒錢(qián)”虧損形成了巨大反差。據(jù)相關(guān)人士分析，電子商務(wù)理論上可以節(jié)省76.59%的交易成本，但實(shí)際上在中國(guó)只節(jié)省了11.61%的交易成本。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站很多，但大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站走的都是“炒作、吸引大眾、爭(zhēng)取廣告、上市賺錢(qián)”的路子。由于網(wǎng)上交易量小，他們的收入不足以維持日常運(yùn)營(yíng)，大部分網(wǎng)站不得不依靠國(guó)外資金的持續(xù)投入。所以從2000年下半年開(kāi)始，在美國(guó)納斯達(dá)克指數(shù)快速下跌的影響下，中國(guó)出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)公司。面對(duì)深刻的教訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該重新考慮自己的定位，回到“以盈利為中心”的軌道上來(lái)。(2)企業(yè)信息化水平很低。企業(yè)信息化離不開(kāi)電子商務(wù)，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的落后嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。作為企業(yè)電子商務(wù)的主體，業(yè)務(wù)流程和管理流程的信息化是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要前提。目前，中國(guó)只有不到1%的企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)。在約1.5萬(wàn)家大中型國(guó)有企業(yè)中，約10%的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，約70%的企業(yè)擁有一定的信息化手段或正在努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，約20%的企業(yè)只有幾臺(tái)電腦。目前，在國(guó)家工商行政管理局注冊(cè)的約1000萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。(3)社會(huì)信用體系在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中尚未形成，良好的信用在一個(gè)企業(yè)中的作用不言而喻，它能給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的供應(yīng)商和客戶(hù)群，以及各種附加利益。但是，在我國(guó)信用體系尚未建立和完善的條件下，企業(yè)不講信用往往比講信用獲利更多。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我國(guó)社會(huì)化信用體系不健全，信用心理不健康。交易缺乏必要的自律和嚴(yán)格的社會(huì)監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)交易中如何保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密？如何確定交易雙方的真實(shí)身份和可靠性？如何保證交易達(dá)成后的不可抵賴(lài)性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全性？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何獲得滿(mǎn)意的售后服務(wù)？等等。這些令人擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決，極大地影響了中國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心和熱情。(4)缺乏電子商務(wù)高級(jí)人才。發(fā)展電子商務(wù)的人力資源仍然不足。電子商務(wù)是信息化與傳統(tǒng)商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)踐的復(fù)合型人才。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)能否培養(yǎng)出大量這樣的復(fù)合型人才，成為該國(guó)或地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。雖然清華、浙大等高校開(kāi)始培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，但目前電子商務(wù)理論、策劃、管理等方面具有創(chuàng)新思維的人才匱乏，這是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，涉及計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等多個(gè)方面。電子商務(wù)人才其實(shí)是一種復(fù)合型人才。目前社會(huì)上的電商培訓(xùn)課程在教學(xué)過(guò)程中“重電商輕電商”或者“重商輕電商”。即使能兼顧，也多是簡(jiǎn)單機(jī)械的拼湊，沒(méi)有根據(jù)課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實(shí)際需要進(jìn)行科學(xué)的制度設(shè)計(jì)。

以這樣的電子商務(wù)教學(xué)水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂金融、商業(yè)、物流等知識(shí)的跨學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才和復(fù)合型人才，難度很大。此外，目前我國(guó)電子商務(wù)的教育培訓(xùn)還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。(5)電子商務(wù)政策法規(guī)不完善。宏觀上，政策法規(guī)的不完善、標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一、商業(yè)行為的盲目性，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施策略。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它不僅涉及交易各方，還涉及不同地區(qū)和國(guó)家的工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅務(wù)、銀行等部門(mén)。這需要一個(gè)統(tǒng)一的法律和政策框架，以及一個(gè)強(qiáng)有力的跨區(qū)域和跨部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)行的管理體制基本上是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，集中表現(xiàn)在條塊分割、設(shè)置不合理、協(xié)調(diào)不夠、效率低下和對(duì)新經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性差。雖然近年來(lái)我國(guó)出臺(tái)了一些相關(guān)的政策法規(guī)，但總體上還很不完善。目前，關(guān)于電子商務(wù)的專(zhuān)門(mén)立法仍然空缺，特別是在跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨部門(mén)的協(xié)調(diào)方面。例如，國(guó)家計(jì)委、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門(mén)都發(fā)布了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策報(bào)告。但由于各有側(cè)重，缺乏相互協(xié)調(diào)，實(shí)施起來(lái)比較困難。(6)電子商務(wù)的支撐體系不完善。

中國(guó)電商企業(yè)遇到的比較常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些？

國(guó)內(nèi)電商公司遇到的常見(jiàn)問(wèn)題1:無(wú)流量來(lái)源目前互聯(lián)網(wǎng)流量越來(lái)越貴，獲取精準(zhǔn)流量的成本也越來(lái)越高。剛起步的電商都會(huì)遇到流量入口的問(wèn)題。目前短視的帶貨和直播發(fā)貨無(wú)疑是一大流量入口，電商可以考慮選擇。國(guó)內(nèi)電商企業(yè)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題2:產(chǎn)品供應(yīng)鏈的問(wèn)題。目前電商在做的事情和線下銷(xiāo)售一樣，買(mǎi)賣(mài)商品；但是產(chǎn)品供應(yīng)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，小廠的商品質(zhì)量無(wú)法保證，生產(chǎn)跟不上；大廠囤貨壓力大；一根頭發(fā)沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司遇到的常見(jiàn)問(wèn)題3:售后服務(wù)繁瑣。售后服務(wù)，祈求好評(píng)。為了刪除一個(gè)差評(píng)，我也是竭盡全力。最累的是客服。國(guó)內(nèi)電商企業(yè)普遍遇到的問(wèn)題4:私域流量建設(shè)薄弱。現(xiàn)在，傳統(tǒng)電商已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到要打造自己的私域流量，但是沒(méi)有特別好的方式方法，也不知道從哪里引入自己的流量。私有域流量的運(yùn)營(yíng)也存在問(wèn)題。

電商行業(yè)存在的問(wèn)題

我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我國(guó)還處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，在思想認(rèn)識(shí)、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用實(shí)踐等方面還有許多問(wèn)題需要解決。1.大多數(shù)人還缺乏電子商務(wù)知識(shí)。1.企業(yè)各級(jí)管理人員和員工對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用缺乏了解。大部分企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性，網(wǎng)上企業(yè)數(shù)量少，使得電子商務(wù)主體3354企業(yè)缺乏。大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)只是在互聯(lián)網(wǎng)上打廣告，認(rèn)知上的錯(cuò)誤導(dǎo)致行動(dòng)上的遲緩。2.單個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣很難在短時(shí)間內(nèi)改變。中國(guó)城鄉(xiāng)居民已經(jīng)習(xí)慣了——買(mǎi)貨，——付款的傳統(tǒng)方式。對(duì)網(wǎng)購(gòu)和電子支付不熟悉，甚至有被排斥的感覺(jué)。我懷疑，迷茫，謹(jǐn)慎，觀望。中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)一直缺乏信用消費(fèi)的概念。根本原因在于國(guó)內(nèi)商業(yè)體系的僵化和服務(wù)意識(shí)的缺失。與銀行、銀行、消費(fèi)者劃出一條牢固的紐帶，迫使那些想嘗試信用消費(fèi)的人付出額外巨大的精神和財(cái)務(wù)代價(jià)。于是當(dāng)電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí)，我們的消費(fèi)者無(wú)所適從，形成了“因?yàn)闆](méi)人做，所以沒(méi)人用；因?yàn)闆](méi)人用，沒(méi)人做。如果這個(gè)怪圈一天不打破，中國(guó)的電子商務(wù)就不可能有根本性的突破。3.商家缺乏良好的市場(chǎng)口碑，使得消費(fèi)者不敢貿(mào)然進(jìn)入，害怕付了錢(qián)后得不到應(yīng)有的商品。這不是短時(shí)間能解決的問(wèn)題。4.解決思想認(rèn)知問(wèn)題的對(duì)策政府和電商商家要共同努力，通過(guò)各種媒體加大電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的宣傳力度，讓企業(yè)和個(gè)人了解電子商務(wù)。企業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)潮流，發(fā)展電子商務(wù)。2.電子商務(wù)發(fā)展所依賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)并不完備。1.網(wǎng)絡(luò)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足電子商務(wù)的要求。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。然而，網(wǎng)絡(luò)帶寬和增值服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足電子商務(wù)的要求。2.網(wǎng)民的普及程度不夠。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)很快。截至2001年8月，中國(guó)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)2650萬(wàn)人。但是，相對(duì)于13億人口，這個(gè)數(shù)字只占2%。3.解決基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題的對(duì)策電腦硬件廠商要不斷開(kāi)發(fā)功能多、性能好、款式新、成本低的電腦品牌。企業(yè)和個(gè)人也要充分認(rèn)識(shí)到電腦在信息時(shí)代的重要性，形成買(mǎi)電腦、用電腦、上網(wǎng)的良好基礎(chǔ)。三。電子商務(wù)技術(shù)尚未完全成熟。1.網(wǎng)絡(luò)安全。電子商務(wù)必須依靠互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須安全可靠，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼`碼和網(wǎng)絡(luò)連接的失敗率要盡可能低。在整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程中，無(wú)論是什么環(huán)節(jié)、什么技術(shù)、是加密還是解密，都需要保證數(shù)據(jù)信息的完整性和一致性。目前，一些電子商務(wù)網(wǎng)站沒(méi)有安全系統(tǒng)，因此很容易受到計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。2.電子支付。電子商務(wù)支付系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。中國(guó)是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的發(fā)展中國(guó)家。金融法律需要完善，信用卡系統(tǒng)需要發(fā)展。因此，如何構(gòu)建符合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)支付體系是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。3.物流問(wèn)題物流系統(tǒng)是實(shí)物貿(mào)易的關(guān)鍵。如何保證發(fā)貨和進(jìn)貨的一致性很重要。有效的物流網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)從事電子商務(wù)的基礎(chǔ)。但時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)仍缺乏系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的全國(guó)性商品配送企業(yè)，單件商品長(zhǎng)途運(yùn)輸或郵寄的巨大成本和時(shí)間延遲足以讓消費(fèi)者望而卻步。在很多關(guān)于電子商務(wù)的討論中，幾乎所有的理論討論都在這方面采取了回避的態(tài)度。

但實(shí)際上，這個(gè)問(wèn)題是致命的。以前那些網(wǎng)上投機(jī)行為，在網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)東西，想通過(guò)電商獲得一些利益，都是以徹底失敗告終。一個(gè)最根本的原因是它們不能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)商品及時(shí)配送的需求。鐵路、公路、航空、郵政部門(mén)要拓寬業(yè)務(wù)范圍，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，適應(yīng)電子商務(wù)，成為電子商務(wù)時(shí)代的物流配送主體。4.理論上，電子商務(wù)的法律問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。1.完善的法律是電子商務(wù)發(fā)展的必要軟件條件。電子商務(wù)活動(dòng)引發(fā)的各種商事糾紛，已經(jīng)不能用傳統(tǒng)的商法來(lái)解決。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，法律必須先行。雖然有關(guān)部門(mén)正在加快制定電子商務(wù)的法律法規(guī)，但到目前為止，沒(méi)有法律依據(jù)、沒(méi)有規(guī)則可循的現(xiàn)象仍然相當(dāng)嚴(yán)重，這也阻礙了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。2.目前，應(yīng)當(dāng)考慮的法律規(guī)范首先是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，尤其是直接在互聯(lián)網(wǎng)上提供的無(wú)形新產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如在線數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件、游戲、音像制品等。其次，稅法的調(diào)整。根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展，有必要規(guī)范稅率和納稅方式。還有電子支付的法律規(guī)范，授權(quán)、電子簽名、認(rèn)證等流程和合法性的規(guī)范，不良信息進(jìn)入電子商務(wù)范疇的規(guī)范。5.企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)需要專(zhuān)業(yè)人才，需要網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、物流配送、電子支付等方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。