會員電商2.0時代是指“培育會員電商,發(fā)展專業(yè)零售”。一方面,做大做強(qiáng)會員電商;另一方面,匯聚各行各業(yè)的專家,匯聚不同領(lǐng)域的專家,匯聚人群不僅具備流量和專業(yè)導(dǎo)購的能力,還能進(jìn)一步提高匯聚平臺的交易效率。
即O2O Online To Offline,指的是將線下的商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這個概念最早源于美國。O2O的概念很寬泛。只要產(chǎn)業(yè)鏈能涉及到線上和線下,都可以稱之為O2O。O2O電商模式需要五個要素:獨立的網(wǎng)上商城、國家權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、社交媒體與客戶的全面線上互動、線上線下一體化的聯(lián)盟營銷體系。一種觀點認(rèn)為,一個企業(yè)可以同時擁有線上商城和線下實體店,線上商城和線下實體店所有品類的價格都是一樣的,可以稱之為O2O;還有一種觀點認(rèn)為,O2O是B2C(企業(yè)對客戶)的特殊形式。在1.0初期,O2O線上線下初步對接,主要是利用線上推廣的便利性聚集相關(guān)用戶,然后將線上流量傾注到線下,主要以美團(tuán)為代表的線上團(tuán)購?fù)茝V為主。在這個過程中,有一些特點,如單向性和低粘度。平臺和用戶的互動很少,基本上終點都是交易的完成。更多的用戶是受價格等因素驅(qū)動,購買消費頻率相對較低。發(fā)展到2.0階段后,O2O基本具備了目前大家所理解的要素。這一階段的主要特征是向服務(wù)電子商務(wù)模式升級:包括商品(服務(wù))、下單、支付等流程。并將之前簡單的電商模塊轉(zhuǎn)移到更高的頻率和生活場景中。由于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)一直處于效率低下、勞動力消化不足的狀態(tài),在新模式的推動和資本的催化下,出現(xiàn)了O2O的狂歡熱潮。到了3.0階段,開始出現(xiàn)明顯的分化,一些真正垂直細(xì)分領(lǐng)域的公司開始嶄露頭角。比如專注于快遞物流的快遞,專注于高端餐廳無需等待的美味,專注于白領(lǐng)快速取餐的速度。另一個是平臺模式在垂直細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。從原來解決細(xì)分領(lǐng)域一個痛點的模式,開始橫向擴(kuò)展,覆蓋整個行業(yè)。
電子商務(wù)公司一般是指公司利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的各種商業(yè)活動,主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)從事信息和技術(shù),參與商品或服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等的交易。通過互聯(lián)網(wǎng),買賣雙方無需面對面就能實現(xiàn)商務(wù)活動或交流。買賣雙方可以基于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)購物、交易等一種新的商業(yè)運作模式。
B2B是一種企業(yè)對企業(yè)的商業(yè)模式。B2C是一種企業(yè)對個人的商業(yè)模式。是商品和消費者之間的連接和溝通,需要營銷等手段的推動。C2C是個體之間的一種商業(yè)模式,主要通過人與人之間的交流與合作來促進(jìn)商品的流通。
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