商店1。商務(wù)顧問:您可以通過淘寶牛倩工作臺的數(shù)據(jù)中心直接進入商務(wù)顧問界面。這個軟件可以清晰的了解店鋪的整體運營和數(shù)據(jù)分析。比如:訪客數(shù)、PV、UV瀏覽量、用戶數(shù)和銷售額、店鋪轉(zhuǎn)化率、退款率等等。方便對店鋪進行精準營銷,隨時根據(jù)指標做出相應(yīng)調(diào)整。2.四件套促銷套餐:單品套餐:主要針對產(chǎn)品折扣和SKU折扣店套餐:可以設(shè)置滿折、滿折、滿郵費等權(quán)益優(yōu)惠券:可以生成各類優(yōu)惠券、優(yōu)惠搭配等搭配套餐:各類產(chǎn)品可以搭配一套套餐使用。3.e經(jīng):可以看到店鋪的流量來源和數(shù)據(jù),對店鋪數(shù)據(jù)進行多方位的深度分析,幫助優(yōu)化頭條、相關(guān)推薦、追蹤廣告來源的效果等等。4.阿里指數(shù):阿里指數(shù)是通過購買的數(shù)據(jù)進行分析指導(dǎo)的,所以阿里指數(shù)的數(shù)據(jù)可以作為輔助數(shù)值控制??梢哉业叫袠I(yè)上升詞、熱搜詞、轉(zhuǎn)化詞、新詞的列表。5.淘寶助手:淘寶助手是一款店鋪管理工具,可以支持批量上傳和管理寶貝。重要的是可以免費使用。6.魔鏡:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。魔鏡可以提供同類產(chǎn)品的價格進行行業(yè)分析;引流寶貝,引流關(guān)鍵詞;通過大數(shù)據(jù)品牌、品類、價格段、屬性,對各個領(lǐng)域的銷量進行匯總或交叉匯總。相對于商業(yè)顧問,更注重對行業(yè)及其他平臺同類產(chǎn)品的分析。圖片設(shè)計與處理課件1。草稿設(shè)計:可以直接套用模板進行繪圖,真的很方便。從店鋪首頁、手機海報到詳情頁模板、主圖、優(yōu)惠券、添加水印等一切。2.Canva:線上平面設(shè)計神器,主圖圖標,推廣上的新海報,電商Banner,二維碼,詳情頁,種草視頻等模板一應(yīng)俱全,各種設(shè)計風(fēng)格應(yīng)有盡有。最快3分鐘做一張圖!3.愛剪輯,快剪輯:用起來很簡單?;緦W(xué)完1-2個小時就可以開始簡單的裁剪工作了。一般你先用手機把所有的素材片段拍下來,再通過這些軟件拼接,加上轉(zhuǎn)場、字幕、背景音樂等。4.字體世界:海量字體下載源,計費和交付類別1。計費優(yōu)先:中小企業(yè)的首選,15天免費試用。操作界面簡潔,基本功能滿足門店日常賬單需求,可設(shè)置個性化電子賬單,支持多門店訂單統(tǒng)一管理。2.快麥ERP:如果每天出貨5萬件以上,可以考慮用ERP,還是挺劃算的。3.物流幫手:是一款集車主端和司機端于一體的貨運app。目前主要在干線物流市場推廣;主要發(fā)貨找車,車主或司機找貨接單的平臺;4.快遞100:能跟蹤快遞就不說了。緣分在于送貨,到達目的地城市,送貨,每一步都要簽收。會發(fā)推送通知,需要物流監(jiān)控。
我用過E-ERP,功能齊全,用了一年多。但是我感覺他們操作復(fù)雜,很多功能我們店里用不了。以前家庭主婦都是線下做,朋友用他們的軟件做汽車配件。但是網(wǎng)上盤點似乎不準確,很尷尬。兩個月前換成了現(xiàn)在的電商寶,還可以,最重要的是很簡單,很好操作。暫時用它。
Scrm全譯:social customer relationship Management是社會關(guān)系管理的簡稱。SCRM是一種通過系統(tǒng)化、技術(shù)化的手段實現(xiàn)的服務(wù)和商業(yè)策略,目的是在與企業(yè)互動時,改善客戶的體驗。scrm的兩個主要方面:社會媒體的營銷和社會企業(yè)的合作。未來,隨著社會化的發(fā)展,客戶、客戶與企業(yè)、員工都需要社會化,可以實現(xiàn)多渠道無縫協(xié)作。目前,在那里
目前會計軟件主要有用友、金蝶、浪潮、微軟等。以及家政之類的一些軟件。關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)的需求來決定使用哪種軟件。1.如果是單個企業(yè),就用單個電腦軟件。如果涉及物流,選擇解決物流和會計的軟件,但都是單機軟件。用友,金蝶,浪潮軟件都可以勝任。2.如果集團核算涉及物流,就要選擇ERP軟件。目前用友、金蝶、浪潮、微軟AX軟件也有此類功能,能滿足企業(yè)需求,價格基本相當。3.既然軟件都差不多,關(guān)鍵看誰在售后服務(wù)和技術(shù)支持上做得更好。4.除微軟AX軟件外,上述軟件均為本地化國產(chǎn)軟件。5.今年的情況怎么樣?只有親自去拜訪這些公司,才能有一個清晰的判斷。6.如果是一般的小企業(yè),建議用家庭主婦之類的軟件,經(jīng)濟實惠。7.最后,根據(jù)業(yè)務(wù)需要和長遠規(guī)劃,一定要經(jīng)過調(diào)查后慎重決定。
傳統(tǒng)CRM是“消費者的沉默時代”,是內(nèi)部優(yōu)化工作流程的工具。傳統(tǒng)的CRM側(cè)重于收集和管理靜態(tài)的客戶信息,如過去的購買信息、聯(lián)系記錄和客戶屬性信息。傳統(tǒng)上,CRM是企業(yè)主導(dǎo)的、內(nèi)向的,企業(yè)關(guān)注的是如何管理客戶,而不是與客戶建立牢固的關(guān)系。在傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)中,每個客戶相當于一條記錄,數(shù)據(jù)是靜態(tài)的。與公司客戶在系統(tǒng)上的互動很少,通常僅限于通過電子郵件和電話的單向交流。完全沒有和客戶的互動。SCRM是順應(yīng)市場發(fā)展,堅持“以客戶為中心”的新型客戶管理系統(tǒng)。隨著時代的發(fā)展,人們消費水平的提高,消費模式的轉(zhuǎn)型升級,催化了CRM社會化的趨勢。市場環(huán)境要求營銷業(yè)務(wù)越來越“以客戶為中心”。再加上社交媒體的日益普及,社交軟件逐漸成為客戶獲取工具和客戶服務(wù)工具,SCRM系統(tǒng)應(yīng)運而生。因此,SCRM也是信息時代企業(yè)的一種經(jīng)營策略,讓企業(yè)將客戶管理聚焦于社交場景,強調(diào)消費者的參與和互動。企業(yè)微信的SCRM系統(tǒng)是這種生態(tài)中最常見的管理系統(tǒng)。以前經(jīng)常使用以電話號碼為線索的CRM客戶管理系統(tǒng),但近年來受到全民微信的影響。微信聯(lián)系成為比電話更便捷的溝通方式,越來越多的營銷、服務(wù)、售后行動依賴于微信。自從企業(yè)微信3.0與個人微信的連接打通后,通過企業(yè)微信進行客戶管理成為越來越多人的選擇。SCRM是CRM的進化版本。消費模式的轉(zhuǎn)型升級催化了CRM的社會化趨勢。市場環(huán)境要求營銷業(yè)務(wù)越來越“以客戶為中心”。再加上社交媒體的日益普及,社交軟件逐漸成為客戶獲取工具和客戶服務(wù)工具,SCRM系統(tǒng)應(yīng)運而生??蛻艄芾碜鳛樾畔r代企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,應(yīng)該更加注重社交場景,強調(diào)消費者參與和雙邊互動。目前,基于企業(yè)微信生態(tài)系統(tǒng)的SCRM系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)最常見的客戶關(guān)系管理模式。這兩年,騰訊正式推出企業(yè)微信,同時也對個人微信的推廣、營銷、客戶運營管理進行了一系列整改措施。個人微信封號嚴重,微信存在添加好友數(shù)量限制、員工離職帶走客戶資源、工作手機運營管理成本高等弊端,迫使企業(yè)選擇更高效的CRM系統(tǒng)進行客戶流量管理。騰訊官方在企業(yè)微信產(chǎn)品設(shè)計上加大開放力度,不斷迭代更新。企業(yè)微信3.0版本的出現(xiàn),進一步加強了與微信的互聯(lián)互通,完成了企業(yè)微信OA系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的改造升級,增加了客戶群、客戶連接、客戶朋友圈等多項功能。直達微信12億用戶,幫助企業(yè)構(gòu)建私有域流量池。也為基于企業(yè)微信的SCRM系統(tǒng)的開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。自企業(yè)微信開放以來,很多商業(yè)實踐在企業(yè)微信生態(tài)中得到了認可,形成了一套比較完整的CRM營銷體系。對于SCRM系統(tǒng)技術(shù)的開發(fā)者來說,他們需要做的是不斷挖掘客戶在“S”層面的需求,讓更多滿足社交場景的功能登陸企業(yè)微信平臺,整合客戶資源數(shù)據(jù)。形成用戶“觸達——沉淀、種草——購買、轉(zhuǎn)化——留存、再購買”的正向閉環(huán),讓企業(yè)借助SCRM系統(tǒng)發(fā)揮客戶的私域流量池,建立全新的、更加智能高效的營銷關(guān)系。基于企業(yè)微信的SCRM系統(tǒng)具有靈活的客戶分配機制和多樣化的營銷渠道,能夠滿足客戶需求
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