要做競(jìng)爭(zhēng)分析,首先要問(wèn)三個(gè)問(wèn)題:
根據(jù)以上三個(gè)問(wèn)題,我們可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析有一個(gè)基本的思路。競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析分為三個(gè)步驟:
1.選擇競(jìng)品,做好定位(最好選擇兩款,最多三款)
2.分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,并得出結(jié)論(選擇合適的分析方法進(jìn)行分析,并根據(jù)分析得出結(jié)論)
3.根據(jù)結(jié)論,提出建議。
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站,你要根據(jù)它的PV(易百科:PV)、UV(易百科:UV)、IP等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)得出結(jié)論,數(shù)據(jù)變化的原因是什么。你可以互相比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,比較趨勢(shì)。一般的數(shù)據(jù),可以在站長(zhǎng)或者alexa上找,然后對(duì)比幾個(gè)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站。有些網(wǎng)站在不同的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站有不同的數(shù)據(jù),你不能輕易下結(jié)論。再找?guī)讉€(gè),找到正確的數(shù)據(jù)。
量綱分析可以考慮以下幾點(diǎn):
1.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(IP、UV、PV、登陸頁(yè)面、跳出率等。)
2.網(wǎng)站體驗(yàn)(界面、操作、可用性、亮點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等。)
看看PC客戶(hù)端產(chǎn)品:
該網(wǎng)站目前不適用于PC客戶(hù)端。你可以找到自己的一些數(shù)據(jù),但是很難找到對(duì)手產(chǎn)品的客戶(hù)端的數(shù)據(jù),比如一些裝機(jī)量和使用時(shí)間。這時(shí)候做競(jìng)爭(zhēng)分析就不能從太多的數(shù)據(jù)入手。可以從用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品性能等方面入手分析。PC客戶(hù)端的競(jìng)爭(zhēng)分析可以從以下幾點(diǎn)開(kāi)始:
1.用戶(hù)體驗(yàn)(易百科:用戶(hù)體驗(yàn))(包括產(chǎn)品細(xì)節(jié)、UI設(shè)計(jì)、BUG數(shù)量和用戶(hù)反饋等。)
2.信息架構(gòu)(從界面、性能、功能完善等多維度入手,取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之長(zhǎng),防其短等。)
3.產(chǎn)品趨勢(shì)(從用戶(hù)需求、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)需求三個(gè)維度)
不限于以上三種,你可以自由發(fā)表你的想法。
最后是手機(jī)客戶(hù)端和手機(jī)APP的分析。這次我們可以有數(shù)據(jù)了。比如裝機(jī)量,你可以從各大網(wǎng)站和電子市場(chǎng)綜合一個(gè)大概。數(shù)據(jù)可能不是很準(zhǔn)確,但可以作為參考或決策的分析維度。您可以從以下維度開(kāi)始:
1.產(chǎn)品體驗(yàn)
2.產(chǎn)品數(shù)據(jù)4。功能對(duì)比、需求對(duì)比、迭代對(duì)比等。
競(jìng)爭(zhēng)分析的維度。戰(zhàn)略層面包括業(yè)務(wù)需求和用戶(hù)需求。業(yè)務(wù)需求是指產(chǎn)品所在行業(yè)的業(yè)務(wù)情況;是否有激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)行業(yè)是否已經(jīng)達(dá)到飽和;是否有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈;是否有較大的利潤(rùn)空間等。是業(yè)務(wù)需求分析的要點(diǎn)。用戶(hù)需求是指在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之前,在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)用戶(hù)需求的分析。對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析后,我們可以對(duì)用戶(hù)的需求有一個(gè)清晰的了解,也可以更詳細(xì)的知道產(chǎn)品是否能贏得用戶(hù)的青睞和支持。2.范圍層包括具體的功能和內(nèi)容需求。內(nèi)容分析法是利用客觀、定量的分類(lèi)調(diào)查技術(shù)研究和分析傳播內(nèi)容的重要方法。也是社會(huì)和行為科學(xué)常用的數(shù)據(jù)分析方法。主要用于各種具體交流內(nèi)容的分析。特定傳播內(nèi)容是指能夠被記錄、保存并具有傳播價(jià)值的任何形式的傳播內(nèi)容。3.結(jié)構(gòu)層包括信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)。信息架構(gòu)是指對(duì)特定內(nèi)容中的信息進(jìn)行整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)和整理等一系列有機(jī)處理的思想。通常指技術(shù)層面。4.框架層包括界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)。界面設(shè)計(jì)是指最直觀的頁(yè)面設(shè)計(jì)是美觀還是簡(jiǎn)潔。導(dǎo)航是指點(diǎn)擊APP或網(wǎng)站的按鈕后的導(dǎo)航。信息設(shè)計(jì)提供什么樣的信息或一些說(shuō)明?5.表現(xiàn)層的視頻設(shè)計(jì)是指上傳的視頻表現(xiàn)。擴(kuò)展信息:競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析的注意事項(xiàng):1。競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析要有目的的做,不能盲目的按照一定的步驟來(lái)做。2.第一次做了競(jìng)品分析之后,你就再也不會(huì)看競(jìng)品了。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能發(fā)布一個(gè)版本之后就再也不發(fā)布,所以需要隔一段時(shí)間觀察競(jìng)品的變化。3.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析需要數(shù)據(jù)支持。競(jìng)爭(zhēng)力分析之后,就要寫(xiě)競(jìng)爭(zhēng)力文件,競(jìng)爭(zhēng)力文件的大致結(jié)構(gòu)。
通過(guò)上一節(jié),我基本知道了面試中關(guān)于競(jìng)品和這款產(chǎn)品的問(wèn)題。面試官會(huì)從什么角度問(wèn)你問(wèn)題,我也知道面對(duì)這樣的問(wèn)題,作為一個(gè)求職者,我要對(duì)這份工作的產(chǎn)品有非常深入的了解。這就需要你在求職前做好準(zhǔn)備,充分考察這款產(chǎn)品和競(jìng)品。避免因求職過(guò)程中準(zhǔn)備不充分而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。面試前準(zhǔn)備:競(jìng)品調(diào)研。產(chǎn)品的三要素通常是產(chǎn)品研究。首先對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶(hù)、核心業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行研究,這是了解一個(gè)產(chǎn)品最基本的。其目的是找到產(chǎn)品的基礎(chǔ)和調(diào)性。因?yàn)闊o(wú)論是功能設(shè)計(jì)還是流程邏輯都是圍繞產(chǎn)品定位、核心業(yè)務(wù)邏輯和目標(biāo)用戶(hù)生成的,任何功能都離不開(kāi)這三個(gè)基礎(chǔ):產(chǎn)品定位:產(chǎn)品解決什么樣的問(wèn)題,未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是什么?用戶(hù):這個(gè)產(chǎn)品的核心用戶(hù)是誰(shuí),他們的需求是什么?核心商業(yè)邏輯:這個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)運(yùn)作邏輯是什么?產(chǎn)品的三要素只是任何產(chǎn)品最基本的認(rèn)知,也是擺脫“淺認(rèn)知”的關(guān)鍵。沒(méi)有這幾點(diǎn)的分析一定不夠客觀,所以重要性顯而易見(jiàn)。所以建議你以后在了解一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,可以想想你在玩的產(chǎn)品的三要素是什么。尋找競(jìng)品我們一般將競(jìng)品定義為與我們的行業(yè)或業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或產(chǎn)品。一般分為直接競(jìng)品、核心競(jìng)品、一般競(jìng)品和間接競(jìng)品。產(chǎn)品功能相近,目標(biāo)人群重合,解決方案和技術(shù)沒(méi)有明顯區(qū)別。核心競(jìng)品:比我們做得更好,很有競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)品;一般競(jìng)品:不如我的競(jìng)品;間接競(jìng)品:產(chǎn)品功能形態(tài)和解決方案不同,但用戶(hù)群體高度重合,用戶(hù)需要解決的需求相同。目前不構(gòu)成直接的利益競(jìng)爭(zhēng),但未來(lái)會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。在求職面試中,關(guān)注直接競(jìng)品和核心競(jìng)品就好。當(dāng)然,如果你有足夠的時(shí)間去了解所有的競(jìng)品,搞清楚整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的玩家,每個(gè)玩家的特點(diǎn)等等,那是最好的。這絕對(duì)是面試中的加分項(xiàng)!如何尋找競(jìng)品?確定自己的產(chǎn)品定位,根據(jù)自己的產(chǎn)品定位找到匹配度高的競(jìng)品。在第一章2.2小節(jié),卜老師提出在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí),要將體驗(yàn)產(chǎn)品“系列化”。這里有個(gè)案例可以幫助你理解:假設(shè)我們要調(diào)查跨境電商領(lǐng)域。產(chǎn)品A是考拉,考拉是阿里旗下專(zhuān)注跨境業(yè)務(wù)的綜合性電商。那么考拉有哪些競(jìng)品呢?首先,同樣是跨境電商的洋碼頭,是考拉采購(gòu)的直接競(jìng)品,也就是上圖中的產(chǎn)品B。都是綜合性的跨境電商。其次,蜜芽,類(lèi)似洋碼頭和考拉,都是跨境電商,但是蜜芽主要是母嬰進(jìn)口。所以蜜芽是和洋碼頭、考拉類(lèi)似的產(chǎn)品,是間接競(jìng)品,也就是上圖的E產(chǎn)品和一些大產(chǎn)品的相關(guān)功能。比如天貓國(guó)際是天貓商城的一個(gè)子渠道,業(yè)務(wù)內(nèi)容也是綜合跨境電商,也就是上圖中產(chǎn)品C的功能,也屬于考拉的競(jìng)品。如案例所示,我們挖掘了一批跨境電商的競(jìng)品,將這些產(chǎn)品與待調(diào)查的產(chǎn)品A——考拉進(jìn)行對(duì)比,分析它們之間的異同,這樣你對(duì)跨境電商的了解會(huì)相對(duì)透徹。所以在考察一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,需要把各種相同、相似的產(chǎn)品“連載”起來(lái),然后通過(guò)對(duì)比來(lái)分析產(chǎn)品。將該產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行比較,并確定優(yōu)缺點(diǎn)。有了這款產(chǎn)品和競(jìng)品,自然要進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)了解產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶(hù)和核心
比如以下騰訊課堂和網(wǎng)易云課堂的不同定位:騰訊課堂是騰訊推出的在線教育APP,有效鏈接了大量名師、權(quán)威教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)生,旨在提供全面的在線教育解決方案。關(guān)注職業(yè)培訓(xùn)和考試晉升,幫助成千上萬(wàn)的在職人員和學(xué)生解決職業(yè)和學(xué)習(xí)上的煩惱。網(wǎng)易課堂:是在線教育APP立足實(shí)用性,與多家權(quán)威教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系;旨在通過(guò)提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐技能,幫助學(xué)生克服職業(yè)發(fā)展中的各種瓶頸。你會(huì)發(fā)現(xiàn)騰訊課堂的定位不僅僅是在職業(yè)培訓(xùn),還有考試推廣。所以對(duì)于產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō),騰訊課堂的課程內(nèi)容比網(wǎng)易的云課堂要寬泛很多。比如考研內(nèi)容,就是騰訊比網(wǎng)易有優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容。這也決定了目標(biāo)用戶(hù)的不同。騰訊課堂的目標(biāo)用戶(hù)比例遠(yuǎn)大于網(wǎng)易云課程的中學(xué)生。總之,基于這三個(gè)基本信息,可以得出更多的優(yōu)缺點(diǎn)和差異。結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)層將從范圍層的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ピO(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)層就是信息架構(gòu),用來(lái)幫助用戶(hù)理解頁(yè)面的內(nèi)容。框架層:界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)。表現(xiàn)層:感性設(shè)計(jì),也就是通常所說(shuō)的視覺(jué)效果,由專(zhuān)業(yè)的UI設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé),比如產(chǎn)品的配色、布局、風(fēng)格統(tǒng)一等。充分利用用戶(hù)的感知(嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等)。),并將產(chǎn)品的風(fēng)格完整的呈現(xiàn)給用戶(hù)。列舉一個(gè)面試中最常見(jiàn)的問(wèn)題:“說(shuō)出一個(gè)你常用的手機(jī)app,分別從pm和用戶(hù)的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。”以微信閱讀為例:戰(zhàn)略層面:微信閱讀賬號(hào)與微信對(duì)接。作為一款社交閱讀軟件,微信的用戶(hù)數(shù)量為微信閱讀提供了良好的用戶(hù)基礎(chǔ)。用戶(hù)需求:目前生活節(jié)奏加快,很多人失去了閱讀習(xí)慣。讀書(shū)不僅可以提高人的知識(shí)點(diǎn),還可以放松心情。我們希望找回來(lái)的閱讀習(xí)慣的產(chǎn)品端:“微信閱讀”解決了碎片化閱讀的痛點(diǎn),利用微信自身的社交屬性,增加社交評(píng)論、閱讀排名、智能推薦等。來(lái)解決讀書(shū)的爽點(diǎn)。范圍:微信閱讀提供了多種閱讀方式,符合大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣,也讓用戶(hù)更加沉浸在閱讀結(jié)構(gòu)中:發(fā)現(xiàn)、書(shū)架、想法、我的層次分明,功能劃分清晰,界面簡(jiǎn)潔大方。層:底部有四個(gè)選項(xiàng)卡。在“發(fā)現(xiàn)”標(biāo)簽中,可以看到好友在讀什么,書(shū)籍推薦;在“書(shū)架”標(biāo)簽中,可以查看自己添加到書(shū)架中的書(shū)籍,也可以通過(guò)點(diǎn)擊好友來(lái)查看好友的書(shū)架。在“觀點(diǎn)”選項(xiàng)卡上,可以看到您對(duì)文章觀點(diǎn)的評(píng)論;在“我”標(biāo)簽頁(yè),可以看到基本信息,比如閱讀排名、筆記數(shù)量等。整體頁(yè)面信息區(qū)分清楚,結(jié)構(gòu)清晰。性能:操作簡(jiǎn)單,頁(yè)面干凈簡(jiǎn)潔,沒(méi)有過(guò)多的彈窗,非常適合沉浸式閱讀。以上是我喜歡“微信讀書(shū)”的原因~在真實(shí)的面試過(guò)程中,五行的順序也可以是從業(yè)績(jī)層面到策略層面,看你個(gè)人習(xí)慣!當(dāng)然,在實(shí)際面試中,你不必面面俱到。用戶(hù)體驗(yàn)五要素對(duì)于那些表達(dá)能力差的同學(xué)來(lái)說(shuō)只是一個(gè)想法。對(duì)于那些有想法有想法的同學(xué),建議在特定的維度進(jìn)行深入的分析和研究,這樣才能體現(xiàn)出你是一個(gè)有獨(dú)立思考的產(chǎn)品經(jīng)理。
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析的目標(biāo)在產(chǎn)品發(fā)布的每個(gè)階段都是不同的。有四種方法可以打開(kāi)競(jìng)品分析:產(chǎn)品新手或行業(yè)新手可以通過(guò)對(duì)比競(jìng)品快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù);通過(guò)研究競(jìng)品各大版本的更新內(nèi)容,預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展方向和速度;利用競(jìng)品的全模型分析,幫助規(guī)劃產(chǎn)品;找到新的突破點(diǎn),幫助實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)。如何選擇競(jìng)品?我們經(jīng)常需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行排序和選擇。我理解的競(jìng)品應(yīng)該分為三類(lèi):直接競(jìng)品、潛在競(jìng)品和轉(zhuǎn)移競(jìng)品。直接競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品:這一類(lèi)是最了解、最常分析的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,即與我們的產(chǎn)品目標(biāo)用戶(hù)相同、內(nèi)容相似,構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。潛在競(jìng)品:類(lèi)似于我們產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù),暫時(shí)沒(méi)有我們產(chǎn)品的功能模塊,但是可以通過(guò)后期升級(jí)增加有這種模塊的產(chǎn)品。最簡(jiǎn)單的例子就是陌陌和微信周?chē)娜恕D澳笆腔贚BS的實(shí)時(shí)通訊產(chǎn)品,微信是基于熟人社交的實(shí)時(shí)通訊產(chǎn)品。雖然產(chǎn)品目標(biāo)不同,但很可能從潛在競(jìng)品轉(zhuǎn)化為直接競(jìng)品。可轉(zhuǎn)讓競(jìng)品:具有一定共性,產(chǎn)品目標(biāo)不同,但在特定場(chǎng)景下與用戶(hù)使用時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。例如,我們?cè)诔俗罔F的過(guò)程中有很多選擇,比如玩游戲、看小說(shuō)和看電影。這期間會(huì)有很多產(chǎn)品成為我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。直接競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的關(guān)鍵是通過(guò)產(chǎn)品流程和用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)分析產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析的重點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)分析是一份小而美的分析報(bào)告,絕不應(yīng)該寫(xiě)成比較功能的干巴巴的清單。比如對(duì)于藥品電商產(chǎn)品,我們選取直接競(jìng)品,分析阿里健康、1號(hào)店、丁當(dāng)快遞的下單功能。潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品應(yīng)該決定分析趨勢(shì),而不是確定性的功能點(diǎn),因?yàn)椴煌膽?yīng)用可能根本找不到相同的功能點(diǎn)。分析任何可以添加功能模塊,成為直接競(jìng)品的系列產(chǎn)品。比如分析一個(gè)藥品電商產(chǎn)品,他們的潛在競(jìng)品可以注冊(cè)醫(yī)療、慢保健等等。產(chǎn)品分析所謂產(chǎn)品分析,就是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的分析過(guò)程。我們的最高優(yōu)先級(jí)是確定一個(gè)產(chǎn)品,然后分析所有的模塊、功能、用戶(hù)體驗(yàn)等。圍繞著這個(gè)產(chǎn)品。產(chǎn)品分析和競(jìng)品分析最大的區(qū)別就是一個(gè)是功能導(dǎo)向,一個(gè)是產(chǎn)品導(dǎo)向。產(chǎn)品分析是垂直的,可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度分析。如何尋找競(jìng)品?尋找競(jìng)品的方法其實(shí)是比較成熟的。首先,提取目標(biāo)關(guān)鍵詞,目標(biāo)關(guān)鍵詞可以是多個(gè);根據(jù)提取的目標(biāo)關(guān)鍵詞,找到對(duì)應(yīng)的商品;找到產(chǎn)品,相互比較,得到目標(biāo)競(jìng)品。就我個(gè)人的作品來(lái)說(shuō),我在認(rèn)知上其實(shí)是背過(guò)競(jìng)品的。如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不能隨便說(shuō)出五款競(jìng)品,要么是產(chǎn)品創(chuàng)新太多,要么是工作需要繼續(xù)。(1)確定目的(1)比如團(tuán)隊(duì)對(duì)于我們產(chǎn)品中的某個(gè)功能是否需要修改猶豫不決,所以希望通過(guò)對(duì)競(jìng)品的分析為這個(gè)功能的修改提供依據(jù)。那么從這個(gè)目的出發(fā),我們只需要找到相關(guān)功能的競(jìng)品,然后主要對(duì)這個(gè)功能進(jìn)行對(duì)比研究分析。(2)比如在戰(zhàn)略層面,團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)模式有一些疑問(wèn),所以想通過(guò)對(duì)競(jìng)品的分析,拓展一些關(guān)于商業(yè)模式的思路。然后,從這個(gè)目的出發(fā),從宏觀層面尋找相關(guān)的競(jìng)品,看看它們的運(yùn)營(yíng)模式,了解它們的盈利點(diǎn),然后與之進(jìn)行對(duì)比分析。(3)再比如,我們對(duì)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)和視覺(jué)UI設(shè)計(jì)不太滿(mǎn)意,領(lǐng)導(dǎo)也希望做一個(gè)改進(jìn),讓它更易用,更美觀。為了這個(gè)目的,那么
取其精華,去其糟粕。(1)畫(huà)出競(jìng)品的結(jié)構(gòu)圖:(2)畫(huà)出競(jìng)品的用戶(hù)使用流程圖:核心功能的用戶(hù)使用路線流程對(duì)比分析:找出一個(gè)或多個(gè)競(jìng)品的核心用戶(hù)使用路線流程(具體數(shù)量視產(chǎn)品而定),進(jìn)行對(duì)比。在這個(gè)使用路線過(guò)程中,對(duì)相關(guān)功能和界面(交互方式、視覺(jué)表現(xiàn))進(jìn)行對(duì)比分析,然后綜合對(duì)比之前分析的用戶(hù)評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù),得出改進(jìn)建議和理由。比如我的產(chǎn)品是一款聽(tīng)歌的app,那么對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),最核心的使用路線就是找到歌曲(隨機(jī)搜索或者有目的搜索)并聽(tīng)到。然后我們要把這個(gè)流程拉出來(lái)分析競(jìng)品,競(jìng)品在這個(gè)使用路線流程中是怎么設(shè)計(jì)的。這個(gè)設(shè)計(jì)包括功能設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)以及使用路線的長(zhǎng)度等等。目的:通過(guò)對(duì)比競(jìng)品的核心功能,得到能夠提升我們產(chǎn)品核心功能的方案,包括功能設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等。達(dá)到人高人一等的境界!b .非核心功能用戶(hù)使用路線流量對(duì)比分析:這是為了找出我們的使用路線流量,并與競(jìng)品的幾個(gè)非核心功能進(jìn)行對(duì)比。然后對(duì)相關(guān)的功能和界面(交互方式、視覺(jué)表現(xiàn))也進(jìn)行對(duì)比分析,再結(jié)合之前分析的用戶(hù)評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比較,從而得出自己的改進(jìn)建議并給出理由。比如以聽(tīng)歌app為例。聽(tīng)歌是這款app的核心功能,也許可以把“歌曲分享”或者“歌曲評(píng)論”設(shè)計(jì)成非核心功能。如果有用戶(hù)想要分享歌曲,那么我們就要分析用戶(hù)在尋找歌曲并分享的過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)哪些頁(yè)面;如果一個(gè)用戶(hù)想要評(píng)論一首歌或者查看其他用戶(hù)的評(píng)論,我們需要分析用戶(hù)在查找歌曲評(píng)論頁(yè)面、查看評(píng)論或者發(fā)送評(píng)論的過(guò)程中經(jīng)歷了什么。目的:通過(guò)對(duì)比競(jìng)品的非核心功能,得到可以改善我們產(chǎn)品非核心功能的解決方案,包括功能設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等。達(dá)到同等水平的優(yōu)越感!c對(duì)方?jīng)]有用戶(hù)的使用流程或功能點(diǎn)分析:既然對(duì)方?jīng)]有這個(gè)用戶(hù)的使用流程或功能點(diǎn),那么這里主要的分析點(diǎn)可以是:a對(duì)方為什么不做這個(gè)功能,他們的目的是什么,這個(gè)功能和他們企業(yè)或產(chǎn)品的目標(biāo)有什么關(guān)系?我為什么要做這個(gè)功能?我們的目的是什么?這個(gè)職能和我們企業(yè)或產(chǎn)品的目標(biāo)有什么關(guān)系?c .目標(biāo)用戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)這個(gè)功能有什么看法?這個(gè)功能能幫我們從競(jìng)品上搶用戶(hù)嗎?還是我們會(huì)因?yàn)檫@個(gè)功能而流失用戶(hù)?在分析的過(guò)程中,與之前分析的用戶(hù)評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合對(duì)比,得出自己的改進(jìn)建議并給出理由。d我們沒(méi)有對(duì)方的用戶(hù)使用流程或者功能點(diǎn)的分析:對(duì)于這方面,我們要考慮是否需要添加這個(gè)功能。我們也可以這樣考慮:A對(duì)方為什么要做這個(gè)職能,他們的目的是什么,這個(gè)職能和他們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標(biāo)有什么關(guān)系?用戶(hù)對(duì)這個(gè)功能怎么看?他們會(huì)為了這個(gè)功能選擇競(jìng)品,離開(kāi)我們嗎?b為什么我們現(xiàn)在不做這個(gè)功能呢?我們的目的是什么?這個(gè)職能和我們企業(yè)或產(chǎn)品的目標(biāo)有什么關(guān)系?c如果我們要做這個(gè)功能,會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品有什么影響?是否符合我們整體的產(chǎn)品風(fēng)格,產(chǎn)品目標(biāo)等等?在分析的過(guò)程中,與之前分析的用戶(hù)評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合對(duì)比,得出自己的改進(jìn)建議并給出理由。
e其他方面的分析:基本上上面說(shuō)的四個(gè)角度已經(jīng)涵蓋了競(jìng)品分析的重要部分,所以剩下的可能還需要在其他細(xì)節(jié)上分析,比如:app設(shè)置功能的對(duì)比分析;b關(guān)于app啟動(dòng)頁(yè)面或引導(dǎo)頁(yè)面的設(shè)計(jì);關(guān)于C app全局交互的設(shè)計(jì)(如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、模型適配、特例交互解釋、全局手勢(shì)、退出機(jī)制、顯示機(jī)制、排序機(jī)制、刷新機(jī)制、緩存機(jī)制、控件交互等頁(yè)面條件),這里的一些對(duì)比分析可能類(lèi)似于前面的核心或非核心功能的對(duì)比分析;d關(guān)于開(kāi)發(fā)了哪些平臺(tái)的問(wèn)題,iOS,Android等等。首先,我們需要知道我們的產(chǎn)品目前處于什么階段,因?yàn)楦?jìng)品分析報(bào)告在不同的階段可以有不同的應(yīng)用方式,比如:(1)在研究用戶(hù)和功能需求的階段,那么競(jìng)品分析可以作為我們即將發(fā)布的用戶(hù)需求文檔(比如人物角色)和產(chǎn)品需求文檔的參考。(2)在確定產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu)框架或信息結(jié)構(gòu)階段:那么從對(duì)競(jìng)品的分析中得出的一些關(guān)于功能分析、信息架構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)和框架的結(jié)論,可以指導(dǎo)我們這個(gè)階段產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)劃。(3)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的高保真原型圖和設(shè)計(jì)效果圖階段:然后我們可以根據(jù)對(duì)競(jìng)品的分析得出的一些具體的設(shè)計(jì)思路和方案,為我們的產(chǎn)品提供思路和靈感。(4)在產(chǎn)品的可用性測(cè)試階段:那么可以對(duì)一個(gè)具體的功能和問(wèn)題進(jìn)行深入的比較,可以作為可用性測(cè)試結(jié)果的證據(jù)。(5)在產(chǎn)品迭代改進(jìn)階段:那么,從競(jìng)品分析中得到的一些功能或界面的改進(jìn)思路,可以作為產(chǎn)品迭代的相關(guān)依據(jù),用來(lái)指導(dǎo)我們產(chǎn)品的改進(jìn)。
做競(jìng)爭(zhēng)分析,首先要明白自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么。我們想和哪些品牌競(jìng)爭(zhēng)?俗話(huà)說(shuō),知己知彼,百戰(zhàn)不殆。可以從品牌監(jiān)測(cè)入手,快速了解主要競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)品牌進(jìn)行深度回顧,進(jìn)一步評(píng)估品牌形象和推廣質(zhì)量。從自己品牌的定位可以了解同類(lèi)品牌,也就是競(jìng)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。從而了解多品牌的競(jìng)爭(zhēng)格局,分析競(jìng)品的優(yōu)劣和細(xì)分市場(chǎng)的滿(mǎn)意度,因材施教,填補(bǔ)不完整的細(xì)分市場(chǎng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是在了解了同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況后,結(jié)合自己的優(yōu)劣勢(shì)去做競(jìng)品沒(méi)有做到的事情。
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