企業(yè)為什么要發(fā)展電子商務(wù):企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的理由。電子商務(wù)將徹底改變傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式。發(fā)展電子商務(wù)絕不是一時(shí)興起,而是企業(yè)生存發(fā)展的需要。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)至少有以下原因:1。客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的需要。近年來,企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。在供給方面,資本和技術(shù)的擴(kuò)散造成全球生產(chǎn)過剩,同時(shí)企業(yè)之間的技術(shù)差距縮小;從需求來看,消費(fèi)者的需求越來越個(gè)性化、多樣化,變化越來越快;從市場環(huán)境來看,市場越來越全球化。導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營越來越困難,競爭對手越來越多,競爭越來越激烈,產(chǎn)品生命周期越來越短,創(chuàng)新要求越來越高,質(zhì)量要求越來越高,成本壓力越來越大,市場反饋的時(shí)間越來越緊迫。最后,交易的決策權(quán)不可避免地轉(zhuǎn)移給了客戶。與供應(yīng)商密切合作,保持良好的客戶關(guān)系,成為企業(yè)制勝的根本。客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化要求企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤市場形勢,預(yù)見客戶需求的變化,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,快速響應(yīng)客戶需求,以大規(guī)模生產(chǎn)的價(jià)格為客戶提供定制產(chǎn)品,滿足客戶的個(gè)性化需求。電子商務(wù)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了低成本的技術(shù)手段。2.企業(yè)生存和競爭的需要。首先,電子商務(wù)將大大降低企業(yè)的運(yùn)營成本。傳統(tǒng)上,只依靠廉價(jià)勞動(dòng)力競爭的行業(yè)或地區(qū),如果不開展電子商務(wù),將不再具有價(jià)格優(yōu)勢。其次,在未來幾年內(nèi),大量的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和家庭將會(huì)上網(wǎng),企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者和政府的聯(lián)系將主要通過互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)如果不開展電子商務(wù),就會(huì)成為信息社會(huì)的“信息孤島”,被排斥在主流經(jīng)濟(jì)圈之外。最后,他們將沒有生意可做。再次,交易是否成功的決策權(quán)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到買方手中,與客戶建立緊密良好的合作關(guān)系成為企業(yè)成功的關(guān)鍵,而電子商務(wù)則是最好的客戶服務(wù)手段(我們將在后面的章節(jié)中詳細(xì)介紹如何利用電子商務(wù)開展客戶服務(wù))。3.企業(yè)快速發(fā)展的需要如果說中國在生產(chǎn)豪華轎車的技術(shù)上落后發(fā)達(dá)國家10年,那么中國在電子商務(wù)技術(shù)上與發(fā)達(dá)國家的差距不到一年。電子商務(wù)將為中國企業(yè)的快速發(fā)展提供前所未有的機(jī)遇。首先,電子商務(wù)將促進(jìn)信息和技術(shù)在全球的快速傳播。至少在獲取信息的能力方面,中國企業(yè)將縮小與發(fā)達(dá)國家同行的距離。其次,以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的“新經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展代表了發(fā)達(dá)國家又一次大的產(chǎn)業(yè)升級,這將為中國帶來巨大的市場空間,而電子商務(wù)可以成為中國企業(yè)進(jìn)入這一市場的利器。再次,任何企業(yè)都是真正的跨國企業(yè),網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和全球性使企業(yè)低成本快速擴(kuò)張成為可能。第四,互聯(lián)網(wǎng)合作使小企業(yè)能夠?qū)W⒂谄浜诵膬?yōu)勢,同時(shí)有效地為客戶提供全面的服務(wù)。4.發(fā)展電子商務(wù)正當(dāng)其時(shí)。目前即使是電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國,所有企業(yè)都是虧多賺少。再加上網(wǎng)絡(luò)股的下跌,很多人對電子商務(wù)的前景產(chǎn)生了懷疑。s端痛斥電商是泡沫,有人認(rèn)為電商給企業(yè)帶來利潤還有很長的路要走。尤其在中國,發(fā)展電子商務(wù)的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不具備。真的是這樣嗎?答案是否定的,首先,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不等于開展電子商務(wù)的企業(yè)。雖然包括亞馬遜和8848網(wǎng)上商城在內(nèi)的一些純在線企業(yè)損失慘重,但一些
純線上企業(yè)固然有其生存空間,但電子商務(wù)真正的生命力在于與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合,尤其是在中國。我們可能很難預(yù)測一個(gè)單純依靠網(wǎng)絡(luò)廣告收入的企業(yè)需要多長時(shí)間才能盈利,但我們可以大膽預(yù)測,一個(gè)制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以馬上帶來效益。至少,企業(yè)可以節(jié)省溝通和采購成本,了解市場行情,免費(fèi)宣傳自己。其次,電商不是唯一的模式,它也是分層次、分階段的。目前,由于條件的限制,國內(nèi)大部分企業(yè)還很難開展完整的電子商務(wù),但并不妨礙簡單易行的起步,比如“線上找客戶,線下做交易”,或者網(wǎng)上采購招標(biāo)等。而且,還能給企業(yè)帶來巨大的收益。例如,北京開關(guān)廠通過網(wǎng)上采購招標(biāo),一年投入3000元,節(jié)約采購成本240萬元,投資回報(bào)率達(dá)80000%。第三,現(xiàn)階段還是能找到線上企業(yè)的盈利空間。目前國內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境確實(shí)不盡如人意,以至于出現(xiàn)了所謂的“三座大山”,即“網(wǎng)價(jià)高、網(wǎng)速慢、人少;網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)不成熟;商品配送難”等等。但是,企業(yè)可以研究市場,卻無權(quán)抱怨環(huán)境。企業(yè)的使命是創(chuàng)造條件以適應(yīng)環(huán)境。“三座大山”對有志者意味著機(jī)遇。只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)克服了障礙,而其他企業(yè)不能,它才能作為先驅(qū)獲得豐厚的報(bào)酬。否則,沒有障礙,大家都可以進(jìn)行,也不會(huì)盈利。其實(shí),只要不人云亦云,冷靜客觀地分析我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境,并做出準(zhǔn)確的定位,現(xiàn)階段還是可以為線上企業(yè)找到盈利空間的。
作為企業(yè),不一定非要做電子商務(wù),只是為了業(yè)務(wù)的拓展和市場趨勢,企業(yè)應(yīng)該通過電子商務(wù)賺取更多的利潤。企業(yè)為什么要做電子商務(wù)?電子商務(wù)正逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng),成為商務(wù)活動(dòng)的新手段。中小企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓展更廣闊的市場空間,帶來更多的機(jī)會(huì)。出于企業(yè)生存和競爭的需要,電子商務(wù)將大大降低企業(yè)的運(yùn)營成本。傳統(tǒng)上,只依靠廉價(jià)勞動(dòng)力參與競爭的行業(yè)或地區(qū),如果不開展電子商務(wù),將不再具有價(jià)格優(yōu)勢。企業(yè)快速發(fā)展的需要如果說中國在生產(chǎn)豪華轎車的技術(shù)上落后發(fā)達(dá)國家10年,那么中國在電子商務(wù)技術(shù)上與發(fā)達(dá)國家的差距不到一年。電子商務(wù)將為中國企業(yè)的快速發(fā)展提供前所未有的機(jī)遇。綜合實(shí)力體現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展上。各大品牌廠商紛紛發(fā)展電子商務(wù),并取得了很大的成績,大大提高了市場競爭力和品牌影響力。
企業(yè)做電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷的原因有以下幾點(diǎn):1。成本低。相對于傳統(tǒng)的營銷、營銷、廣告等營銷投入,用百分之一的投入達(dá)到之前的效果是完全可行的,尤其是對于中小企業(yè)。成本低意味著風(fēng)險(xiǎn)低,成功率高。2.目前網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初級階段,從事它的人和認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是少數(shù)。所以現(xiàn)在做的話,訂單的轉(zhuǎn)化率會(huì)更高,回報(bào)率也會(huì)更高。3.使公司具備網(wǎng)絡(luò)溝通能力,更有利于企業(yè)發(fā)展。
如果企業(yè)有資源,建議做社交電商。1.社交電商依托社交媒體工具,通過點(diǎn)贊、評論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)和分享,打通用戶的社交關(guān)系鏈,產(chǎn)生粉絲關(guān)注和裂變倍增,通過社交關(guān)系鏈分享進(jìn)行廣告推廣,傳播銷售。2.對于企業(yè)來說,通過社交電商(社交零售)的模式,依托小程序鏈接線上線下立體營銷場景,可以通過不同渠道獲取用戶,社交工具可以與粉絲互動(dòng),粉絲可以通過社區(qū)進(jìn)行拆分,通過用戶碎片的分發(fā)產(chǎn)生更多的銷售空間和銷售時(shí)間,從而創(chuàng)造更多的用戶,通過社交電商為企業(yè)產(chǎn)生更多的營業(yè)額。電子商務(wù)有三個(gè)核心特征:1、具有導(dǎo)購功能;2、它具有用戶之間或用戶與企業(yè)之間的互動(dòng)和分享;3、是最關(guān)鍵的,它有“社交傳播多級返利”的機(jī)制,即“SNS”傳播,你可以從以上內(nèi)容中獲益。請參考百度百科-社交電商。
企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)可以搭建電子商務(wù)服務(wù)的門戶網(wǎng)站,是現(xiàn)實(shí)社會(huì)向網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真實(shí)體現(xiàn),為廣大網(wǎng)商和網(wǎng)上客戶提供了符合我國國情的電子商務(wù)網(wǎng)上生活環(huán)境和業(yè)務(wù)運(yùn)營空間。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保證商務(wù)順利進(jìn)行的管理環(huán)境。是信息流、物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效地協(xié)調(diào)整合的重要場所。企業(yè)和商家可以充分利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源,高效、低成本地開展各自的經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)不僅是初級網(wǎng)上購物的實(shí)現(xiàn),還可以有效地在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建安全、易擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架體系,實(shí)現(xiàn)B To B(企業(yè)對企業(yè))、B To C(企業(yè)對用戶)、C To C(用戶對用戶)等應(yīng)用環(huán)境,推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展。
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