從字面上看,就是一個(gè)以銷(xiāo)售工業(yè)品為主的電商平臺(tái)。與現(xiàn)有的一些大型知名電商平臺(tái)主要以消費(fèi)品為主不同,工業(yè)電商主要以工業(yè)品為主,包括工具、零配件、工業(yè)耗材、機(jī)械設(shè)備等。目前國(guó)內(nèi)外工業(yè)品電商主要是MRO,如國(guó)內(nèi)的振坤行、JD.COM工業(yè)品,國(guó)外的固安捷(美國(guó))、Mismi(日本)。近年來(lái),工業(yè)品跨境電商平臺(tái)也開(kāi)始出現(xiàn),幫助國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商以跨境電商的形式出口工業(yè)品,如Toolots(美國(guó))。產(chǎn)品種類(lèi)不再局限于MRO,而是擴(kuò)展到了各種類(lèi)型的機(jī)械設(shè)備。電子商務(wù)應(yīng)該算是B2B的典型代表模式,是繼消費(fèi)品電子商務(wù)之后的下一個(gè)潛在的電子商務(wù)行業(yè)出路。
電子商務(wù)分為廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)。1.廣義上,電子商務(wù)被定義為利用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng),它起源于電子商務(wù),即通過(guò)電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,公司、供應(yīng)商、客戶(hù)和合作伙伴可以通過(guò)電子商務(wù)共享信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的電子化,并與企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)作。提高企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金的效率,以電子形式開(kāi)展商業(yè)活動(dòng),包括通過(guò)供應(yīng)商、客戶(hù)、政府和其他參與者之間的任何電子工具。如電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子郵件等。并管理和完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。也可以理解為互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理全過(guò)程的服務(wù)。因此,它具有廣告、咨詢(xún)和談判、在線(xiàn)訂購(gòu)、在線(xiàn)支付、電子賬戶(hù)、服務(wù)交付、咨詢(xún)和交易管理等各種功能。電子商務(wù)與工業(yè)的結(jié)合。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的帶動(dòng)下,未來(lái)電子商務(wù)與工業(yè)的結(jié)合會(huì)越來(lái)越緊密。電子商務(wù)不僅是企業(yè)的銷(xiāo)售渠道,也是企業(yè)整合互聯(lián)網(wǎng)資源的重要方式。未來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)會(huì)設(shè)置更多的細(xì)分方向,比如專(zhuān)注于工業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)方向,專(zhuān)注于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)方向。
電子商務(wù)可以在網(wǎng)上交易和管理的全過(guò)程中提供服務(wù),因此具有廣告宣傳、咨詢(xún)談判、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、服務(wù)交付、意見(jiàn)咨詢(xún)、交易管理等多種功能。電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。由于電子商務(wù)是一種快捷方便的購(gòu)物方式,消費(fèi)者個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的需求可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)充分展現(xiàn)在廠(chǎng)商面前。為了取悅客戶(hù),突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格,很多制造業(yè)的企業(yè)都發(fā)展和普及了電子商務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)本身具有開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的固有特征,大大超越了電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式的價(jià)值。它不僅會(huì)改變企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),還會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和結(jié)構(gòu)。信息:電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效益,走新型工業(yè)化道路的重要舉措。對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)意義重大。近年來(lái),隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速,應(yīng)用初見(jiàn)成效,促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的發(fā)展。但是,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段,還存在應(yīng)用范圍廣、水平低等問(wèn)題。公共關(guān)系的政策環(huán)境
電子商務(wù)是一種商業(yè)活動(dòng));以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心。是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化;一切以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)活動(dòng)都屬于電子商務(wù)的范疇。電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買(mǎi)賣(mài)雙方在全球范圍內(nèi)廣泛的商務(wù)活動(dòng)中,不見(jiàn)面而進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付,以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型商務(wù)運(yùn)作模式。電子商務(wù)的主要功能:1。讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)購(gòu)物和支付。2.可以通過(guò)足不出戶(hù)的線(xiàn)上渠道,如百度微購(gòu)、淘寶、新蛋等,獲取當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)的信息。然后去現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物。擴(kuò)展信息電子商務(wù)的類(lèi)型:一、根據(jù)交易對(duì)象1,電子商務(wù)可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)。2.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)。3.企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(B2G)。4.消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)(C2G)。5.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(C2C)。6.企業(yè)、消費(fèi)者、代理商相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)(ABC)。7.一種新的以消費(fèi)者為中心的商業(yè)模式(C2B2S)。8.針對(duì)供需雙方的新型電子商務(wù)(P2D)。二、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型1的用途,電子商務(wù)可分為基于專(zhuān)用增值網(wǎng)絡(luò)(EDI)的電子商務(wù)。2.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。3.基于Intranet的電子商務(wù)。來(lái)源:百度百科-電子商務(wù)
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。也可以理解為交易活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、增值網(wǎng)上以電子交易的形式進(jìn)行,是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化;一切以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)活動(dòng)都屬于電子商務(wù)的范疇。電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理的全過(guò)程服務(wù)。因此,它具有廣告、咨詢(xún)和談判、在線(xiàn)訂購(gòu)、在線(xiàn)支付、電子賬戶(hù)、服務(wù)交付、咨詢(xún)和交易管理等各種功能。1.廣告電子商務(wù)可以借助企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶(hù)的瀏覽,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各種商業(yè)信息。顧客可以在網(wǎng)上搜索工具的幫助下快速找到他們需要的信息,而商家可以利用網(wǎng)上主頁(yè)和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告。相比過(guò)去的各種廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告的成本是最低的,而針對(duì)客戶(hù)的信息量是最豐富的。2.咨詢(xún)洽談電子商務(wù)可以利用非實(shí)時(shí)電子郵件、新聞組和實(shí)時(shí)討論組了解市場(chǎng)和商品信息,洽談交易。如果您有進(jìn)一步的需求,還可以使用在線(xiàn)白板會(huì)議來(lái)交流實(shí)時(shí)圖形信息。網(wǎng)上咨詢(xún)談判可以超越面對(duì)面談判的限制,提供多種便捷的異地交談形式。3.在線(xiàn)訂購(gòu)電子商務(wù)可以借助Web中的交互式郵件傳輸來(lái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)訂購(gòu)。在線(xiàn)訂購(gòu)?fù)ǔ?huì)在產(chǎn)品介紹頁(yè)面提供非常友好的訂購(gòu)提示和互動(dòng)格式框。當(dāng)客戶(hù)填寫(xiě)訂單時(shí),系統(tǒng)通常會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息表單,以確保收到訂單信息。訂購(gòu)信息也可以加密,這樣客戶(hù)和商家的商業(yè)信息就不會(huì)泄露。4.網(wǎng)上支付電商應(yīng)該是一個(gè)完整的流程。網(wǎng)上支付是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。客戶(hù)和商家之間可以通過(guò)信用卡賬號(hào)進(jìn)行支付。直接在網(wǎng)上使用電子支付手段,會(huì)節(jié)省很多人在交易中的開(kāi)支。網(wǎng)上支付將需要更可靠的信息傳輸安全控制,防止欺騙、竊聽(tīng)、冒用等非法行為。5.電子賬戶(hù)的網(wǎng)上支付必須有電子金融的支持,即銀行或信用卡公司、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)為金融服務(wù)提供網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)服務(wù)。電子賬戶(hù)管理是其基本組成部分。信用卡號(hào)或銀行賬號(hào)是電子賬戶(hù)的標(biāo)志。其可信性需要通過(guò)必要的技術(shù)措施來(lái)保證,如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等。這些措施的應(yīng)用提供了電子賬戶(hù)操作的安全性。6.服務(wù)交付。已經(jīng)付款的客戶(hù),要盡快把訂購(gòu)的商品送到手中。雖然有些貨物是本地的,有些貨物是異地的,但電子郵件將能夠在網(wǎng)絡(luò)中部署物流。最適合在互聯(lián)網(wǎng)上直接傳播的商品是信息產(chǎn)品。如軟件、電子書(shū)、信息服務(wù)等。它可以直接將貨物從電子倉(cāng)庫(kù)發(fā)送到客戶(hù)端。7.意見(jiàn)咨詢(xún)電商利用網(wǎng)頁(yè)上的“選擇”和“填空”格式文件,可以方便地收集用戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)的反饋。這樣企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作才能形成閉環(huán)。顧客的反饋不僅可以提高售后服務(wù)水平,還可以使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商機(jī)。8.交易管理整個(gè)交易的管理會(huì)涉及到人、財(cái)、物很多方面,企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)管理。因此,交易管理涉及業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。電子商務(wù)的發(fā)展將為交易管理和各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這樣,電子商務(wù)才能得到廣泛應(yīng)用。信息:電子商務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管和立法進(jìn)程再次提速。055-79000提交全國(guó)人大常委會(huì)第二次審議。草案二審稿進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任
這意味著,今后電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的“刷單”、“刷信用”等行為可能會(huì)被禁止。在業(yè)內(nèi)看來(lái),進(jìn)一步細(xì)化的草案將有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間秩序的管理,將禁止刷單等規(guī)則納入草案,也將使電子商務(wù)的規(guī)范管理在未來(lái)有法可依。1.平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。具體來(lái)看,草案規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。原草案規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)“知道”平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)依法采取刪除等必要措施。不難看出,二審稿進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。從“知道”到“知道或者應(yīng)當(dāng)知道”的表述變化,對(duì)電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者處理假貨提出了更明確、更嚴(yán)格的要求。通過(guò)強(qiáng)化電商平臺(tái)的侵權(quán)假冒責(zé)任,體現(xiàn)了立法對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的進(jìn)一步保護(hù)。為進(jìn)一步強(qiáng)化電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者特別是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)規(guī)范,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),草案二審稿擬規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者承諾或者約定的方式和期限向消費(fèi)者交付商品或者服務(wù),并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任;電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)標(biāo)注為自營(yíng)業(yè)務(wù)的商品交易或者服務(wù)交易,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)商品銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的責(zé)任。針對(duì)“刷單”、“刷信用”等不良行為,草案規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、捏造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。2.在填補(bǔ)監(jiān)管漏洞的草案二審稿嚴(yán)格禁止電商經(jīng)營(yíng)者刷單和信用度后,可以預(yù)期,這將大大減少當(dāng)前行業(yè)的隱性刷單亂象。單手刷一天只要刷不到20單就能獲得100元左右的回報(bào)。如果能吸引其他單手的人加入群,收入會(huì)更高。甚至在平臺(tái)商家競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,“不刷單等死”的理論也在業(yè)內(nèi)流傳。灰黑行業(yè)就像是行業(yè)的毒瘤。雖然平臺(tái)一直處于打擊刷單的高壓態(tài)勢(shì),但是隱藏的刷單產(chǎn)業(yè)鏈除了利用平臺(tái)執(zhí)法之外別無(wú)選擇,依然依附于電商平臺(tái)。二審稿中明確電商平臺(tái)連帶責(zé)任的內(nèi)容,進(jìn)一步對(duì)電商平臺(tái)打擊假貨提出了更高的要求。事實(shí)上,加強(qiáng)電商平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),即堅(jiān)守正版品牌,打擊通俗意義上的假貨,一直是電商行業(yè)發(fā)展中老生常談的話(huà)題。JD.COM全球購(gòu)因第三方商家在平臺(tái)上銷(xiāo)售假冒虎牌保溫杯而陷入輿論風(fēng)暴。盡管事后JD.COM表示,集團(tuán)與正品虎牌的授權(quán)合作早在2014年就已開(kāi)始,但第三方商家售假仍不能完全打消社會(huì)各界的疑慮。3.政策仍有完善的空間。目前仍處于審議階段的電子商務(wù)法距離正式頒布還有很長(zhǎng)的路要走,各界對(duì)法案的進(jìn)一步細(xì)化抱有很高的期待。電子商務(wù)法草案的進(jìn)一步細(xì)化,顯然將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間的有序管理。除了在草案中增加禁止刷單的行為,還需要考慮后續(xù)如何細(xì)化刷單的處罰措施。但考慮到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn),草案的細(xì)化乃至實(shí)施仍需要經(jīng)歷一個(gè)不斷推進(jìn)的過(guò)程。在假冒商品管理方面
未來(lái)電子商務(wù)法應(yīng)增加媒體購(gòu)物的相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與電視購(gòu)物、電話(huà)購(gòu)物、廣播購(gòu)物和報(bào)紙購(gòu)物相結(jié)合的模式很多,電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)全渠道趨勢(shì)。此外,一些熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)直播和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)行為也是通過(guò)視頻和攝像頭呈現(xiàn)給消費(fèi)者,與傳統(tǒng)的電視媒體并無(wú)區(qū)別。參考來(lái)源:百度百科-電子商務(wù)
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