商業(yè)流就是貿(mào)易流。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是確定誰(shuí)跟誰(shuí)做生意;是物流貨物的流向。一般來(lái)說(shuō),商流和物流是一致的,但有時(shí)也會(huì)不一致;即貨款流向誰(shuí),一般與商業(yè)流向一致;信息流就是貨物貿(mào)易中如何傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。沒(méi)有固定的格式,只要能將信息傳達(dá)給相關(guān)方即可。
信息流信息流是一組在空間和時(shí)間上沿同一方向移動(dòng)的信息。它有一個(gè)共同的信息源和信息接收者,即從一個(gè)分支(信息源)傳輸?shù)搅硪粋€(gè)分支(地址)的所有信息的集合。每個(gè)信息流構(gòu)成了企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò),被稱(chēng)為企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)。信息是否暢通,決定著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能否正常運(yùn)行。信息流是企業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)。資金流是指用戶(hù)確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)商品后,將自己的資金轉(zhuǎn)入商家賬戶(hù)的過(guò)程。作為最特殊的一種電子商務(wù),資金流起著重要的作用。在電子商務(wù)中,顧客通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù),并在購(gòu)買(mǎi)完成后通過(guò)郵局在線支付。客戶(hù)支付的貨款能否安全、及時(shí)、便捷地到達(dá)商家,關(guān)系到交易的最終成敗。因此,網(wǎng)上支付對(duì)客戶(hù)和商家都具有重要意義。網(wǎng)上支付的關(guān)鍵是資金流平臺(tái)的建設(shè)。物流是指商品在空間和時(shí)間上的位移,包括這個(gè)過(guò)程中的采購(gòu)配送、物流加工、倉(cāng)儲(chǔ)包裝等流通環(huán)節(jié)。其目的是滿(mǎn)足企業(yè)和客戶(hù)的物流需求,盡量消除物流過(guò)程中各種形式的浪費(fèi),追求物流過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,降低物流成本,提高物流效率。一個(gè)成功的物流系統(tǒng)至少應(yīng)該實(shí)現(xiàn)5r,即在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)和正確的條件下將正確的貨物交付給正確的客戶(hù)。首先,任何電商交易都必須包含這個(gè)“三流”。他們總是在一起,互為因果。就像復(fù)調(diào)音樂(lè),三段旋律線交織追逐,高潮過(guò)后揉成一點(diǎn)。任何交易者在完成一筆交易之前,都必須處理完這個(gè)“三流”。其次,信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和物流系統(tǒng)效率的不斷提高,為“三流”的融合創(chuàng)造了條件。它們之間在這個(gè)大環(huán)境下的有效互動(dòng),構(gòu)成了一個(gè)完整的電子商務(wù)模型:信息流是模型的血肉,是資金流和物流的基礎(chǔ);資金流和物流是模型的血液,是信息流的結(jié)果。所以在電子商務(wù)交易中,資金流是條件,信息流是手段,物流是過(guò)程。這一切都是為了企業(yè)和企業(yè)鏈滿(mǎn)足終端客戶(hù)的需求而形成的。
1.物流:指商品和服務(wù)的分配和傳輸渠道。對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō),物流可能仍然通過(guò)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道傳遞。但是,對(duì)于某些商品和服務(wù),可以通過(guò)網(wǎng)上傳輸直接進(jìn)行分銷(xiāo),如各種電子出版物、信息咨詢(xún)服務(wù)、有價(jià)值的信息等。2.信息流:它不僅包括提供商品信息、促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等。還包括商業(yè)貿(mào)易文件,如詢(xún)價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等。以及交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)。3.資金流:用戶(hù)確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)商品后,將自有資金轉(zhuǎn)入商家賬戶(hù)的過(guò)程。主要指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程,包括支付、轉(zhuǎn)賬、匯兌等過(guò)程。4.商業(yè)流通:商品在流通中改變形態(tài)的過(guò)程,即從貨幣形態(tài)到商品形態(tài),又從商品形態(tài)到貨幣形態(tài)的過(guò)程。隨著買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生,商品的所有權(quán)隨之轉(zhuǎn)移。“商流”的概念是考慮如何從終端拉起,指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商如何運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立分銷(xiāo)渠道,作為廠家之間的橋梁方便廠家之間的順暢溝通,控制經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)行為。
1.信息流信息流有廣義和狹義兩種。廣義上是指一組信息在空間和時(shí)間上向同一方向運(yùn)動(dòng)。它們有一個(gè)共同的信息源和接收器,即從一個(gè)信息源傳輸?shù)搅硪粋€(gè)單元的所有信息的集合。它是指在現(xiàn)代信息技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用條件下,按照一定的要求,通過(guò)一定的渠道進(jìn)行的信息的傳遞運(yùn)動(dòng)。隨著社會(huì)信息化和信息化的出現(xiàn),以及人們對(duì)信息需求的激增,信息流形成了錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的形態(tài)。這種流動(dòng)可以發(fā)生在人與人之間、人與機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及機(jī)構(gòu)之間,包括有形流動(dòng)和無(wú)形流動(dòng),前者如報(bào)表、圖紙、書(shū)刊等,后者如電信號(hào)、聲信號(hào)、光信號(hào)等。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中,隨著商流、物流、資金流的分離,信息流的作用越來(lái)越重要,其功能主要體現(xiàn)在溝通、引導(dǎo)和調(diào)節(jié)、決策輔助和經(jīng)濟(jì)增值等方面。2.商業(yè)流通商業(yè)流通是指商品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過(guò)程,即從貨幣形態(tài)到商品形態(tài),又從商品形態(tài)到貨幣形態(tài)的過(guò)程。隨著買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生,商品的所有權(quán)隨之轉(zhuǎn)移。“商流”的概念是考慮如何從終端拉起,指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商如何運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立分銷(xiāo)渠道,作為廠家之間的橋梁方便廠家之間的順暢溝通,控制經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)行為。3.物流(Logistics)物流(logistics)是指通過(guò)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送等方式,對(duì)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息從商品的原產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。以最低的成本和高效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。物流是控制原材料、成品、成品和信息的系統(tǒng)。它是通過(guò)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移和占有,從供應(yīng)到最終消費(fèi)者手中的物理運(yùn)動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)組織的明確目標(biāo)。4.資金流作為電子商務(wù)的四大組成部分之一,資金流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易不可或缺的手段。銀行作為電子商務(wù)中連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的紐帶,能否有效實(shí)現(xiàn)電子支付成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。常見(jiàn)的B2C交易中,持卡人向商家發(fā)送購(gòu)物請(qǐng)求,商家通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)將持卡人的支付指令發(fā)送到銀行的電子支付系統(tǒng);然后,銀行通過(guò)銀行卡網(wǎng)絡(luò)獲得發(fā)卡行的批準(zhǔn),并返回確認(rèn)信息
1.信息流作為一種手段,是買(mǎi)賣(mài)雙方在電子商務(wù)交易過(guò)程中獲取和加工信息的活動(dòng),是提高物流和資金流效率和質(zhì)量的保障。2.資金流是一個(gè)條件,即資金從買(mǎi)家流向賣(mài)家賬戶(hù),這是整個(gè)電子商務(wù)交易成功的必要條件;3.物流是在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)和正確的條件下將正確的貨物交付給正確的客戶(hù)的過(guò)程;
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