一、調研活動(dòng)時(shí)間:
2010年7月12日到7月14日
二、參加調研人員:
付招霞 康盛寧 胡志芳
三、活動(dòng)背景:
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,城市住宅體制逐漸由福利分配型轉化為私有購置型,同時(shí),對住房及相關(guān)設施的管護上,也由過(guò)去的政府直管或企業(yè)包干負責轉化為產(chǎn)權人自己負責。“誰(shuí)受益誰(shuí)出錢(qián)”這一市場(chǎng)規則,也逐漸被人們接受。物業(yè)服務(wù)公司便應運而生,并向著(zhù)社會(huì )化、商業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。但是,在這一發(fā)展過(guò)程中,新舊體制的變革、物業(yè)管理如何規范運作以及居民的收入水平、生活質(zhì)量及思想觀(guān)念等各種因素交織,潛藏著(zhù)許多矛盾和問(wèn)題。近年來(lái),新華區出現的“寧安危機”、“萬(wàn)信花園風(fēng)波”、“天河小區糾紛”等均是小區物業(yè)管理問(wèn)題的表象。加強住宅小區物業(yè)管理,理順小區建與管的關(guān)系,規范政府—小區業(yè)主—物業(yè)管理公司三者之間的定位及相互關(guān)系,已成為當前構建和諧社區重要而緊迫的任務(wù)。物業(yè)管理是城市管理和社會(huì )建設矛盾集中體現的領(lǐng)域,規范的物業(yè)管理是和諧社會(huì )建設總體戰略中的重要內容。
湓城街道處于九江瑞昌市區,是瑞昌市政治、經(jīng)濟、文化中心。轄武廟下、荊林街、廣場(chǎng)等12個(gè)社區居委會(huì )。廣場(chǎng)社區委員會(huì )是最為先進(jìn),也是居民較多的社區。主要環(huán)繞在市政府周?chē)鹘ㄖA麗,居民多為富翁,物業(yè)發(fā)展得到了較為系統地完善。本次我們本著(zhù)學(xué)習的宗旨,到此走訪(fǎng)調查。
四、活動(dòng)目的:
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。我們在肖部長(cháng)的分配下,在楊委員的帶領(lǐng)了,來(lái)到廣場(chǎng)社區委員會(huì ),我們細心詢(xún)問(wèn)楊主任,一方面她為我們詳細地介紹了廣場(chǎng)社區委員會(huì )的概況,讓我們對廣場(chǎng)社區委員會(huì )有大致的了解。
我們行走在大街小巷,穿梭在人群之中,不斷采訪(fǎng)和詢(xún)問(wèn),在觀(guān)察中明白細微,在交談中了解真相。對社區的建設,對物業(yè)管理有較為系統地了解。
這是一次社會(huì )歷練,通過(guò)這樣的活動(dòng),不僅可以提高我們的實(shí)踐能力,增長(cháng)社會(huì )閱歷,更能體現出當代大學(xué)生應有的精神風(fēng)貌。
五、活動(dòng)內容:
(一)、在小組討論下,我們計劃按如下步驟展開(kāi)我們此次三下鄉課題實(shí)踐調研:
1、傾聽(tīng)街道辦事處和社區委員會(huì )各領(lǐng)導的詳細講解,初步對該地區有較為良好的了解,進(jìn)而方便今后的調研。
2、帶著(zhù)我們的疑問(wèn),我們對廣場(chǎng)周?chē)奈鍌€(gè)社區進(jìn)行走訪(fǎng),親身體會(huì )及了解實(shí)情。
3、參觀(guān)物業(yè)公司,與其總經(jīng)理促膝而談,了解其運營(yíng)概況,并結合我們所學(xué)知識對其提出些許建議。
4、對廣場(chǎng)社區委員會(huì )進(jìn)一步了解,翻閱相關(guān)資料,結合我們這段時(shí)間的所見(jiàn),所聞,所感與社區委員會(huì )各負責人進(jìn)行交流,提出我們的建議,利于社區建設。
5、滴水之恩應涌泉相報。最后一天,我們又來(lái)到我們踏過(guò)的地方,對那些幫助過(guò)我們的人道聲謝謝并與他們留下珍貴照片。
參考自:172校園活動(dòng)網(wǎng)
原文地址:
一旦你開(kāi)始撰寫(xiě)研究報告,那就意味著(zhù)你的研究工作已接近尾聲。
有的同學(xué)很怕做這一工作,以為撰寫(xiě)研究報告是個(gè)高深的工作。實(shí)際上,這個(gè)工作只是你的一篇帶有研究性質(zhì)的作文而已,只要你牢記這樣一個(gè)宗旨:中心突出、簡(jiǎn)潔明了,那么無(wú)論你撰寫(xiě)哪一類(lèi)型的研究報告,你都會(huì )成功。
步驟/方法1 明確調查目標 ? 進(jìn)行市場(chǎng)調查,首先要明確市場(chǎng)調查的目標,按照企業(yè)的不同需要,市場(chǎng)調查的目標有所不同,企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰略時(shí),必須調查宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展狀況;企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),要調查市場(chǎng)需求狀況,市場(chǎng)競爭狀況,消費者購買(mǎi)行為和營(yíng)銷(xiāo)要素情況;當企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題,這時(shí)應針對存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調查。 ?2 設計調查方案 ? 一個(gè)完善的市場(chǎng)調查方案一般包括以下幾方面內容: ? 2.1 調查目的要求 ?根據市場(chǎng)調查目標,在調查方案中列出本次市場(chǎng)調查的具體目的要求。
例如,本次市場(chǎng)調 查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買(mǎi)行業(yè)和消費偏好情況等。 ??2.2 調查對象 ? 市場(chǎng)調查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調查產(chǎn)品的商家,消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。
在以消費者為調查對象時(shí),要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購買(mǎi)者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調查,其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,這時(shí)調查對象應注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體,如對于化妝品,調查對象主要選擇女性;對于酒類(lèi)產(chǎn)品,其調查對象主要為男性。
??2.3 調查內容 ? 調查內容是收集資料的依據,是為實(shí)現調查目標服務(wù)的,可根據市場(chǎng)調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時(shí),可按消費者購買(mǎi)、使用,使用后評價(jià)三個(gè)方面列出調查的具體內容項目。
調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡(jiǎn)練,避免面面俱到,內容過(guò)多,過(guò)于繁瑣,避免把與調查目的無(wú)關(guān)的內容列入其中。 ??2.4 調查表 ? 調查表是市場(chǎng)調查的基本工具,調查表的設計質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調查的質(zhì)量。
設計調查表要注意以下幾點(diǎn):(1)調查表的設計要與調查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,避免可有可無(wú)的問(wèn)題;(2)調查表中的問(wèn)題要容易讓被調查者接受,避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問(wèn)題;(3)調查表中的問(wèn)題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面,較難回答的問(wèn)題放在中間,敏感性問(wèn)題放在最后,封閉式問(wèn)題在前,開(kāi)放式問(wèn)題在后;(4)調查表的內容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、無(wú)偏見(jiàn)的詞匯,保證被調查者能在較短的時(shí)間內完成調查表。 ??2.5 調查地區范圍 ? 調查地區范圍應與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致,當在某一城市做市場(chǎng)調查時(shí),調查范圍應為整個(gè)城市,但由于調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區域,在各個(gè)區域內實(shí)施訪(fǎng)問(wèn)調查。
這樣可相對縮小調查范圍,減少實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)工作量,提高調查工作效率,減少費用。 ??2.6 樣本的投取 ? 調查樣本要在調查對象中抽取,由于調查對象分布范圍較廣,應制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。
樣本的抽取數量可根據市場(chǎng)調查的準確程度的要求確定,市場(chǎng)調查結果準確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場(chǎng)調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實(shí)際市場(chǎng)調查中,在一個(gè)中等以上規模城市進(jìn)行市場(chǎng)調查的樣本數量,按調查項目的要求不同,可選擇200~1000個(gè)樣本,樣本的抽取可采用統計學(xué)中的抽樣方法。
具體抽樣時(shí),要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。 ??2.7 資料的收集和整理方法 ? 市場(chǎng)調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀(guān)察法和實(shí)驗法,一般來(lái)說(shuō),前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測性研究。
企業(yè)做市場(chǎng)調查時(shí),采用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話(huà)調查法、郵寄法、留置法等。這幾種調查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn),適用于不同的調查場(chǎng)合,企業(yè)可根據實(shí)際調研項目的要求來(lái)選擇。
資料的整理方法一般可采用統計學(xué)中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地對調查表進(jìn)行統計處理,獲得大量的統計數據。 ??3 制定調查工作計劃 ??3.1 組織領(lǐng)導及人員配備 建立市場(chǎng)調查項目的組織領(lǐng)導機構,可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負責調查項目的組織領(lǐng)導工作,針對調查項目成立市場(chǎng)調查小組,負責項目的具體組織實(shí)施工作。
??3.2 訪(fǎng)問(wèn)員的招聘及培訓 ? 訪(fǎng)問(wèn)人員可從高校中的經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生中招聘,根據調查項目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數量,核定需招聘訪(fǎng)問(wèn)員的人數。對訪(fǎng)問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓,培訓內容包括:(1)訪(fǎng)問(wèn)調查的基本方法和技巧;(2)調查。
市場(chǎng)調查的總體方案設計是對調查工作各個(gè)方面和全部過(guò)程的通盤(pán)考慮,包括了整個(gè)調查工作過(guò)程的全部?jì)热荨?/p>
調查總體方案是否科學(xué)、可行,是整個(gè)調查成敗的關(guān)鍵。步驟/方法(一)確定調查目的明確調查目的是調查設計的首要問(wèn)題,只有確定了調查目的,才能確定調查的范圍、內容和方法,否則就會(huì )列入一些無(wú)關(guān)緊要的調查項目,而漏掉一些重要的調查項目,無(wú)法滿(mǎn)足調查的要求。
例如,1990年我國第四次人口普查的目的就規定得十分明確,即“準確地查清第三次人口普查以來(lái)我國人口在數量、地區分布、結構和素質(zhì)方面的變化,為科學(xué)地制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展戰略與規劃,統籌安排人民的物質(zhì)和文化生活,檢查人口政策執行情況提供可靠的依據。”可見(jiàn),確定調查目的,就是明確在調查中要解決哪些問(wèn)題,通過(guò)調查要取得什么樣的資料,取得這些資料有什么用途等問(wèn)題。
衡量一個(gè)調查設計是否科學(xué)的標準,主要就是看方案的設計是否體現調查目的的要求,是否符合客觀(guān)實(shí)際。(二)確定調查對象和調查單位明確了調查目的之后,就要確定調查對象和調查單位,這主要是為了解決向誰(shuí)調查和由誰(shuí)來(lái)具體提供資料的問(wèn)題。
調查對象就是根據調查目的、任務(wù)確定調查的范圍以及所要調查的總體,它是由某些性質(zhì)上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會(huì )經(jīng)濟現象總體中的個(gè)體,即調查對象中的一個(gè)一個(gè)具體單位,它是調查中要調查登記的各個(gè)調查項目的承擔者。
例如,為了研究某市各廣告公司的經(jīng)營(yíng)情況及存在的問(wèn)題,需要對全市廣告公司進(jìn)行全面調查,那么,該市所有廣告公司就是調查對象,每一個(gè)廣告公司就是調查單位。又如,在某市職工家庭基本情況一次性調查中,該市全部職工家庭就是這一調查的調查對象,每一戶(hù)職工家庭就是調查單位。
(三)確定調查項目調查項目是指對調查單位所要調查的主要內容,確定調查項目就是要明確向被調查者了解些什么問(wèn)題,調查項目一般就是調查單位的各個(gè)標志的名稱(chēng)。例如,在消費者調查中,消費者的性別、民族、文化程度、年齡、收入等,其標志可分為品質(zhì)標志和數量標志,品質(zhì)標志是說(shuō)明事物質(zhì)的特征,不能用數量表示,只能用文字表示,如上例中的性別、民族和文化程度;數量標志表明事物的數量特征,它可以用數量來(lái)表示,如上例中的年齡和收入。
標志的具體表現是指在標志名稱(chēng)之后所表明的屬性或數值,如上例中消費者的年齡為30歲或50歲,性別是男性或女性等。(四)制訂調查提綱和調查表當調查項月確定后,可將調查項目科學(xué)地分類(lèi)、排列,構成調查提綱或調查表,方便調查登記和匯總。
調查表一般由表頭、表體和表腳三個(gè)部分組成。表頭包括調查表的名稱(chēng)、調查單位(或填報單位)的名稱(chēng)、性質(zhì)和隸屬關(guān)系等。
表頭上填寫(xiě)的內容一般不作統計分析之用,但它是核實(shí)和復查調查單位的依據。表體包括調查項目、欄號和計量單位等,它是調查表的主要部分。
表腳包括調查者或填報人的簽名和調查日期等,其目的是為了明確責任,一旦發(fā)現問(wèn)題,便于查尋。調查表式分單一表和一覽表兩種,單一表是每張調查表式只登記一個(gè)調查單位的資料,常在調查項目較多時(shí)使用。
它的優(yōu)點(diǎn)是便于分組整理,缺點(diǎn)是每張表都注有調查地點(diǎn)、時(shí)間及其他共同事項,造成人力、物力和時(shí)間的耗費較大。一覽表是一張調查表式可登記多個(gè)單位的調查資料,它的優(yōu)點(diǎn)是當調查項目不多時(shí),應用一覽表能使人一目了然,還可將調查表中各有關(guān)單位的資料相互核對,其缺點(diǎn)是對每個(gè)調查單位不能登記更多的項目。
調查表擬定后,為便于正確填表、統一規格,還要附填表說(shuō)明。內容包括調查表中各個(gè)項目的解釋?zhuān)嘘P(guān)計算方法以及填表時(shí)應注意的事項等,填表說(shuō)明應力求準確、簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂。
(五)確定調查時(shí)間和調查工作期限調查時(shí)間是指調查資料所屬的時(shí)間。如果所要調查的是時(shí)期現象,就要明確規定資料所反映的是調查對象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。
如果所要調查的是時(shí)點(diǎn)現象,就要明確規定統一的標準調查時(shí)點(diǎn)。調查期限是規定調查工作的開(kāi)始時(shí)間和結束時(shí)間。
包括從調查方案設計到提交調查報告的整個(gè)工作時(shí)間,也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間,其目的是使調查工作能及時(shí)開(kāi)展、按時(shí)完成。為了提高信息資料的時(shí)效性,在可能的情況下,調查期限應適當縮短。
(六)確定調查地點(diǎn)在調查方案中,還要明確規定調查地點(diǎn)。調查地點(diǎn)與調查單位通常是一致的,但也有不一致的情況,當不一致時(shí),尤有必要規定調查地點(diǎn)。
例如,人口普查,規定調查登記常住人口,即人口的常住地點(diǎn)。若登記時(shí)不在常住地點(diǎn),或不在本地常住的流動(dòng)人口,均須明確規定處理辦法,以免調查資料出現遺漏和重復。
(七)確定調查方式和方法在調查方案中,還要規定采用什么組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式有普查、重點(diǎn)調查、典型調查、抽樣調查等。
具體調查方法有文案法、訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法和實(shí)驗法等。在調查時(shí),采用何種方式、方法不是固定和統一的,而是取決于調查對象和調查任務(wù)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,為準確、及時(shí)、全面地取得市場(chǎng)信息,尤其應注意多種調查方式的結合運用。(八)。
大調研”就是突出問(wèn)題意識,系統開(kāi)展思政課大調研。
通過(guò)大調研,把全國思政課教學(xué)情況摸準摸透,理清路子、開(kāi)對方子,形成加強思政課建設的新思路,全面完成“思路攻堅”的任務(wù)。開(kāi)展大調研要實(shí)現三個(gè)目標:總結“05方案”實(shí)施以來(lái)特別是黨的十八大以來(lái)取得的巨大成績(jì);評估近年來(lái)出臺的加強思政課的政策措施績(jì)效;精準查擺真問(wèn)題,制定解決方案。
大調研的方式有四種:領(lǐng)導帶隊調研、專(zhuān)家聽(tīng)課調研、課題專(zhuān)項調研、校地特色調研。其中,領(lǐng)導帶隊調研已經(jīng)開(kāi)始,4月份陳寶生部長(cháng)先后帶隊赴清華大學(xué)(分數線(xiàn),專(zhuān)業(yè)設置)、重慶市、四川省、遼寧省調研思政課建設,在清華大學(xué)、遼寧大學(xué)(分數線(xiàn),專(zhuān)業(yè)設置)分別聽(tīng)了一節思政課,提出新的更高要求。
專(zhuān)家聽(tīng)課調研也已全面啟動(dòng),我們委派200名專(zhuān)家,赴全國2596所高校將旁聽(tīng)3000堂思政課,既是下到課堂調研,也是對一線(xiàn)教師面對面的指導,目前正按計劃有序實(shí)施。課題專(zhuān)項調研和校地特色調研也都正在進(jìn)行中,將在年中取得階段性成果。
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調研方案設計的流程
市場(chǎng)調研項目開(kāi)始之前,必須進(jìn)行市場(chǎng)調研方案設計,市場(chǎng)調研方案設計流程圖如下:
(一)明確調研問(wèn)題
確定問(wèn)題就是要準確找出需要解決的問(wèn)題,即是要完成的調研任務(wù)。在進(jìn)行市場(chǎng)調研前,明確地理清問(wèn)題是非常重要的,通過(guò)企業(yè)內部和外部問(wèn)題診斷,要先知道企業(yè)有哪些問(wèn)題、問(wèn)題嚴重程度、主要問(wèn)題與一般問(wèn)題、問(wèn)題的類(lèi)型等,只有找準了問(wèn)題才能定制出合理的方案、獲取切實(shí)有意義的信息。
(二)確定調研目的
確定調研目的就是要弄清楚為什么要開(kāi)展此次調研?此次調研想要解決的問(wèn)題?通過(guò)此次調研需要搜集哪些資料?取得這些資料有何用途?
明確調研目的能為市場(chǎng)調研活動(dòng)開(kāi)展指明方向
(三)確定調研項目
調研項目是調查單位所要調查的內容,即要向被調查者了解些什么問(wèn)題。
在確定調查項目時(shí),除了要考慮調查項目和調查對象的特點(diǎn)外,還應該注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.調查項目的確定即要滿(mǎn)足調查目的和任務(wù)的要求,又要能夠取得數據。
2.調查項目應包括調查對象的基本特征項目,調查主體項目,調查課題的相關(guān)項目
3.調查項目的表達必須明確,調查項目的答案選項必須有確定的形式
4.調查項目之間應盡可能相互關(guān)聯(lián),使取得的資料能夠相互對應,具有一定的邏輯關(guān)系,便于了解調查現象發(fā)展變化的結果、原因、檢查答案的準確性。(四)選擇調研方式和方法
項目專(zhuān)題演導策劃書(shū)
一.活動(dòng)意義
項目策劃是一門(mén)新興的策劃學(xué),以具體的項目活動(dòng)為對象,體現一定的功利性、社會(huì )性、創(chuàng )造性、時(shí)效性和超前性的大型策劃活動(dòng)。在此過(guò)程中學(xué)生可以創(chuàng )新思維,豐富自己的知識面,為以后的就業(yè)做好基礎。
二.活動(dòng)主旨
項目策劃一定要立足現實(shí),面向未來(lái),訴諸對象。既具有超前性,又具有創(chuàng )意的策劃,一定會(huì )把實(shí)體的訴求目的表達得淋漓盡致,實(shí)現策劃的目的,實(shí)現策劃活動(dòng)的經(jīng)濟最大值。
三.活動(dòng)對象
針對IVT所有大一學(xué)生,出賽形式以團隊出賽(每個(gè)系至少1個(gè)團隊)
四.活動(dòng)時(shí)間安排
4月26日通知,5月14日比賽開(kāi)始(時(shí)間初定),地點(diǎn)另行通知
五.活動(dòng)內容
1.每個(gè)團隊首先確定自己的項目專(zhuān)題(確定專(zhuān)題的原則:a、可行性原則
項目策劃,考慮最多的便是其可行性。"實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準",同樣,項目策劃的創(chuàng )意也要經(jīng)得住事實(shí)的檢驗。
b、創(chuàng )新性原則
創(chuàng )新是事物得以發(fā)展的動(dòng)力,是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的主要手段。 c、價(jià)值性原則
項目策劃要按照價(jià)值性原則來(lái)進(jìn)行,這是其功利性的具體要求與體現。
d、智能放大原則
人的能量是無(wú)窮的,策劃中的創(chuàng )意與構思也是無(wú)止境的,因此說(shuō)項目策劃要堅持智能放大的原則)。
2.團隊進(jìn)行研究討論,對自己的專(zhuān)題進(jìn)行解析。
3.上網(wǎng)、查資料、找老師及相關(guān)人士進(jìn)一步了解。
4.制作ppt進(jìn)行演導。
5.評委老師進(jìn)行評分
6.相關(guān)老師為前三名團隊頒發(fā)證書(shū)
7.活動(dòng)結束
調研方案在正式調查之前,根據調查的目的和要求,對調查的各個(gè)方面和各個(gè)階段所作的通盤(pán)考慮和安排。
調查內容是收集資料的依據,是為實(shí)現調查目標服務(wù)的,可根據市場(chǎng)調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時(shí),可按消費者購買(mǎi)、使用,使用后評價(jià)三個(gè)方面列出調查的具體內容項目。
調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡(jiǎn)練,避免面面俱到,內容過(guò)多,過(guò)于繁瑣,避免把與調查自的無(wú)關(guān)的內容列入其中。
擴展資料
市場(chǎng)調研的功能作用:
一是收集并陳述事實(shí)(獲得市場(chǎng)信息的反饋,可以向決策者提供關(guān)于當前市場(chǎng)信息和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的線(xiàn));
二是解釋信息或活動(dòng)(了解當前市場(chǎng)狀況形成的原因和一些影響因素);
三是預測功能(通過(guò)對過(guò)去市場(chǎng)信息推測可能的市場(chǎng)發(fā)展變化)。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-市場(chǎng)調查方案
市場(chǎng)調研方案的基本結構和主要內容如下:1、確定調查的目的和任務(wù)。
調查目的是指特定的調查課題所要解決的問(wèn)題,即為何要調查、要了解和解決什幺問(wèn)題,調查結果有什幺用處。調查任務(wù)是指調查目的既定的條件下,市場(chǎng)調查應獲取什幺樣的信息才能滿(mǎn)足調查的要求。
明確調查的目的和任務(wù)是調查方案設計的首要問(wèn)題,因為只有調查目的和任務(wù)明確,才能確定調查的對象、內容和方法,才能保證市場(chǎng)調查具有針對性。2、確定調查對象和調查單位。
確定調查對象和調查單位是為了明確向誰(shuí)調查和由誰(shuí)來(lái)提供資料的問(wèn)題。調查對象是根據調查目的和任務(wù)確定的一定時(shí)空范圍內的所要調查的總體,它是由客觀(guān)存在的具有某一共同性質(zhì)的許多個(gè)體單位所組成的整體。
調查單位就是調查總體中的各個(gè)個(gè)體單位,它是調查項目的承擔者或信息源。3、確定調查項目。
調查項目是將要向調查單位調查的內容。調查項目的確定取決于調查的目的和任務(wù),以及調查對象的特點(diǎn)與數據資料搜集的可能性。
4、設計調查表或問(wèn)卷。調查項目確定之后,就可設計調查表或者問(wèn)卷,作為市場(chǎng)調查搜集市場(chǎng)調查資料的工具。
調查表或問(wèn)卷既可作為書(shū)面調查的記載工具,亦可作為口頭詢(xún)問(wèn)的提綱。調查表是用縱橫交叉的表格按一定順序排列調查項目的形式。
問(wèn)卷是根據調查項目設計的對被調查者進(jìn)行調查、詢(xún)問(wèn)、填答的測試試卷,是市場(chǎng)調查搜集資料的常用工具。本章第四節將專(zhuān)門(mén)介紹調查表或問(wèn)卷的設計。
5、確定調查時(shí)間和調查期限。調查時(shí)間是指調查資料的所屬時(shí)間,即應搜集調查對象何時(shí)的數據。
確定調查時(shí)間是為了保證數據的統一性,否則,數據無(wú)法分類(lèi)和匯總,導致市場(chǎng)調查失效。調查時(shí)期現象時(shí),應確定數據或指標項目的起止時(shí)間;調查時(shí)點(diǎn)現象時(shí),應明確規定統一的標準時(shí)點(diǎn)。
調查期限是指整個(gè)調查工作所占用的時(shí)間,即一項調查工作從調查策劃到調查結束的時(shí)間長(cháng)度。一般來(lái)說(shuō),應根據調查課題的難易程度、工作量的大小、時(shí)效性要求合理確定調查期限,并制定調查進(jìn)度安排表。
6、確定調查方式和方法。市場(chǎng)調查方式是指市場(chǎng)調查的組織形式,通常有市場(chǎng)普查、重點(diǎn)市場(chǎng)調查、典型市場(chǎng)調查、抽樣市場(chǎng)調查、非概率抽樣調查等等。
調查方式的選擇應根據調查的目的和任務(wù)、調查對象的特點(diǎn)、調查費用的多少、調查的精度要求作出選擇。市場(chǎng)調查方法的確定應考慮調查資料搜集的難易程度、調查對象的特點(diǎn)、數據取得的源頭、數據的質(zhì)量要求等作出選擇。
若調查課題涉及面大、內容較多,則應選擇多種調查方法獲取數據和資料。既要獲取現成的資料,又要獲取原始資料。
7、確定資料整理的方案。資料整理是對調查資料進(jìn)行加工整理,系統開(kāi)發(fā)的過(guò)程,其目的在于為市場(chǎng)分析研究提供系統化、條理化的綜合資料。
為此,應確定資料整理的方案,對資料的審核、訂正、編碼、分類(lèi)、匯總、陳示等作出具體的安排。大型的市場(chǎng)調查還應對計算機自動(dòng)匯總軟件開(kāi)發(fā)或購買(mǎi)作出安排。
8、確定分析研究的方案。市場(chǎng)調查資料的分析研究是對調查數據進(jìn)行深度加工的過(guò)程,其目的在于從數據導向結論,從結論導向對策研究。
為此,應制訂分析研究的初步方案,對分析的原則、內容、方法、要求、調查報告的編寫(xiě)、成果的發(fā)布等作出安排。9、確定市場(chǎng)調查的進(jìn)度安排。
10、市場(chǎng)調查經(jīng)費預算。在進(jìn)行預算時(shí),要將可能需要的費用盡可能考慮全面,以免將來(lái)出現一些不必要的麻煩而影響調查的進(jìn)度。
例如,預算中沒(méi)有鑒定費,但是調查結束后需要對成果作出科學(xué)鑒定,否則無(wú)法發(fā)布或報獎。在這種情況下,課題組將面臨十分被動(dòng)的局面。
當然,沒(méi)有必要的費用就不要列上,必要的費用也應該認真核算出一個(gè)合理的估計,切不可隨意多報亂報。不合實(shí)際的預算將不利于調研方案的審批或競標。
因此既要全面細致,又要實(shí)事求是。11、制定調查的組織計劃。
調查的組織計劃,是指為了確保調查工作的實(shí)施而制訂的具體的人力資源配置的計劃,主要包括調查的組織領(lǐng)導、調查機構的設置、調查員的選擇與培訓,課題負責人及成員,各項調研工作的分工,等等。企業(yè)委托外部市場(chǎng)調查機構進(jìn)行市場(chǎng)調查時(shí),還應對雙方的責任人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式作出規定。
12、編寫(xiě)市場(chǎng)調查計劃書(shū)。以上市場(chǎng)調查方案設計的內容確定之后,市場(chǎng)調查策劃人員則可撰寫(xiě)市場(chǎng)調查計劃書(shū),以供企業(yè)領(lǐng)導審批,或作為調研項目委托人與承擔者之間的合同或協(xié)議的主體。
市場(chǎng)調查計劃書(shū)的構成要素包括標題、導語(yǔ)、主體和附錄等。其中,主體部分主要包括以上十一個(gè)方面的內容亦可列入附錄中。
附錄主要包括調研項目負責人及主要參加者,抽樣方案及技術(shù)說(shuō)明,問(wèn)卷及有關(guān)技術(shù)說(shuō)明,數據處理所用軟件等等。擴展資料:市場(chǎng)調研的流程:一、調查方案的可行性研究的方法:1、邏輯分析法:邏輯分析法是指從邏輯的層面對調查方案進(jìn)行把關(guān),考察其是否符合邏輯和情理。
2、經(jīng)驗判斷法:經(jīng)驗判斷法是指通過(guò)組織一些具有豐富市場(chǎng)調查經(jīng)驗的人士,對設計出來(lái)的市場(chǎng)調查方案進(jìn)行初步研究和判斷,以說(shuō)明調查方案的合理性和可行性。3、試點(diǎn)調查法:試點(diǎn)調查法是通過(guò)在小范圍內選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調查,。
這是通用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)大綱.不知道對你有沒(méi)有幫助!
1. 執行概要和要領(lǐng)
商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)等.
2. 目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
(1) 市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等.
(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等.
(3) 競爭狀況:目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況.
(4) 分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等.
(5) 宏觀(guān)環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況.
3. SWOT問(wèn)題分析
優(yōu)勢:銷(xiāo)售.經(jīng)濟.技術(shù).管理.政策等方面的優(yōu)勢力.
劣勢:銷(xiāo)售.經(jīng)濟.技術(shù).管理.政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力.
機率:市場(chǎng)機率與把握情況.
威脅:市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素.
綜上所述:如何揚長(cháng)避短.發(fā)揮自己的優(yōu)勢力.規避劣勢與風(fēng)險.
4. 目標
財務(wù)目標:
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬(wàn)元)
營(yíng)銷(xiāo)目標:銷(xiāo)售成本毛利率達到多少.
5. 營(yíng)銷(xiāo)戰略
目標市場(chǎng):-
定位:-
產(chǎn)品線(xiàn):-
定價(jià):產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等.
分銷(xiāo):分銷(xiāo)渠道(包括代理渠道等).
銷(xiāo)售隊伍:組建與激勵機制等情況.
服務(wù):售后客戶(hù)服務(wù).
廣告:宣傳廣告形式.
促銷(xiāo):促銷(xiāo)方式.
R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措.
市場(chǎng)調研:主要市場(chǎng)調研手段與舉措.
6. 行動(dòng)方案
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間)安排.
7. 預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表: -
8. 風(fēng)險控制:風(fēng)險來(lái)源與控制方法.
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