撰寫(xiě)家政企劃書(shū)應注意以下幾點(diǎn):
1、定位:A、你要成立的家政公司定位成什么性質(zhì)的:中介的(如上海很多街面上的家政公司),管理的(如深圳多數家政公司),員工制的(如深圳天天家政)?首先定位清楚你的經(jīng)營(yíng)模式
B、要定位好自己的服務(wù)對象:做大眾消費的,象鐘點(diǎn)工、普通保姆 還是做中、高端顧客群,象含技術(shù)含量的育嬰師、月嫂或者涉外服務(wù),比如深圳的天天家政。
C、當然也要定位好你公司的經(jīng)營(yíng)范圍和主營(yíng)項目:清潔、月嫂、保姆或者其它的一些家政服務(wù)項目
2、市場(chǎng)分析:結合你將注冊和經(jīng)營(yíng)所在地的消費、社區環(huán)境等等對市場(chǎng)的大概需求量及發(fā)展趨勢家以分析
3、實(shí)施步驟與投資分析:結合你的實(shí)施步驟對投資進(jìn)行估算,并對經(jīng)營(yíng)成本和利潤加以分析
4、實(shí)施方案:要細。家政公司的經(jīng)營(yíng)和其他商業(yè)公司差不多,也有供求關(guān)系存在,所以一定要將你的進(jìn)貨渠道和銷(xiāo)售渠道考慮清楚,處理好這兩者的關(guān)系,才能穩步健康的經(jīng)營(yíng)。
家政科周年計劃書(shū) (1999/2000) 甲. 家政科教學(xué)目的 1. 認識個(gè)人在人生不同階段的需要,以培養學(xué)生對他人的關(guān) 注。
2. 培養學(xué)生個(gè)人及對社會(huì )的價(jià)值觀(guān)念,并確立優(yōu)先權。 3. 培養學(xué)生的審美能力及鼓勵學(xué)生創(chuàng )作。
4. 使學(xué)生對消費者的權益及義務(wù)和如何保護消費者的權益, 持積極的態(tài)度。 5. 學(xué)習組織及管理資源的知識和技能。
6. 了解不同社會(huì )、文化、經(jīng)濟狀況及科技對家庭和社群生活 的影響。 乙. 現況 1. 優(yōu)點(diǎn) 1.1 科任老師皆為本科資深老師,且能維持良好的合作關(guān)系 及交流教學(xué)意見(jiàn)心得。
1.2 本科內容較生活性及實(shí)用性,能吸引學(xué)生興趣。 2. 弱點(diǎn) 2.1 學(xué)生多醉心烹飪實(shí)習,對服飾設計、家事知識的學(xué)習欠 積極,尤以縫紉過(guò)程為甚,欠平衡發(fā)展。
2.2 來(lái)年中一及中二級只維持每循環(huán)周兩節,堂數減少,增 加學(xué)生對學(xué)習本科整體發(fā)展的限制。 丙. 一九九九至二零零零年度目標 1. 提高同學(xué)對個(gè)人及家庭飲食習慣的認識及關(guān)注。
2. 培養及提高學(xué)生的創(chuàng )作能力、審美能力及合作精神。 3. 試行跨科合作,配合教學(xué)。
丁. 執行計劃內容 1. 善用家政科現有的視聽(tīng)教材,包括利用電腦光碟,幫助學(xué)生 學(xué)習,并提高興趣。 2. 鼓勵學(xué)生參加校外比賽,藉以提高他們應用本科知識及技能 的經(jīng)驗。
教師將張貼有關(guān)消息及海報於壁布板上,讓同學(xué)知 道最新消息。 3. 透過(guò)課堂討論、分組實(shí)習、演說(shuō)、小組習作及實(shí)習考試,以 發(fā)展同學(xué)的創(chuàng )作及合作精神。
4. 建議校方在家政室外加置布告板,以張貼有關(guān)飲食與健康的 新聞或資料及本科近況,提高同學(xué)的關(guān)注。 5. 訂閱或添置有關(guān)本科的雜志,供同學(xué)借閱、參考。
6. 與設計與科技科及美術(shù)科合作選取適合題目,試行協(xié)作教學(xué)。 戊. 財政預算 1. 消耗性材料 $20,000 2. 維修及零件更換 $ 2,000 3. 教具、電腦光碟 $ 1,800 4. 圖書(shū) $ 1,500 5. 文具、展覽 $ 500 6. 家政學(xué)會(huì )活動(dòng)費用津貼 $ 1,000 -------------------------------------------------------------------------------- 總數 $26,800 己. 評估方法 1. 透過(guò)學(xué)生之課堂練習、習作及工作紙,以反映同學(xué)對本科之 表現。
2. 透過(guò)測驗或筆試,以查核同學(xué)對本科的理論水平程度。 3. 透過(guò)實(shí)習考試以查核同學(xué)對本科之技能訓練的認識、吸收及 應用。
4. 透過(guò)評估表,讓同學(xué)檢視自己的學(xué)習情況。 庚. 組員 1. 胡布麗儀 2. 余許云秀。
生于憂(yōu)患,死于安樂(lè )!!在你還可以混日子的舒適工作中,其他人已遠遠的超越了你。趁還可以準備的時(shí)候多準備!在你還滿(mǎn)足現在的公司運營(yíng)的時(shí)候,其他同行已經(jīng)加快速度超越你,趁現在還可以培訓的時(shí)候多培訓!!趁現在還可以努力的時(shí)候多努力!!
網(wǎng)站寄語(yǔ)
1.培訓系統化:經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化 服務(wù)規范化 管理現代化 創(chuàng )業(yè)便捷化.
2.培訓結構化:技術(shù)培訓 員工培訓 管理培訓 公司內訓 禮儀培訓.
3.實(shí)現效益化:最權威,最有深度的保潔技術(shù)函授培訓.
主要為物業(yè)/清潔/家政提供最有價(jià)值 最系統的培訓解決方案.
時(shí)間太短,簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)。
一、首先你得選對目標群體,也就是營(yíng)銷(xiāo)上的定位,就是你的保潔業(yè)務(wù)是針對什么人群的,這樣能最大化的節約營(yíng)銷(xiāo)成本和獲得差異化和專(zhuān)業(yè)化的競爭優(yōu)勢。這個(gè)要看你當地的具體情況了,但一般中高級白領(lǐng)人士是個(gè)不錯的選擇,這類(lèi)人群時(shí)間緊張,要求高,一般的保潔公司不能滿(mǎn)足要求,而且較傳統的保潔獲得較高利潤。
二、在選定目標群體后,就要著(zhù)手打造你的競爭優(yōu)勢了,你要分析一般的保潔公司都有些什么優(yōu)劣勢,然后你應該在你的保潔業(yè)務(wù)中增添一些新的利益點(diǎn),這里可以使用增加-減少-創(chuàng )造-剔除方法來(lái)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新分析,進(jìn)而得到你的競爭優(yōu)勢。比如像上面所說(shuō)的,針對中高級白領(lǐng)人士,那么是否可以考慮增加一些較現代較時(shí)尚的工具,減少傳統的原始工具?創(chuàng )造性的使用客戶(hù)滿(mǎn)意卡?等等,這個(gè)需要公司運營(yíng)者仔細思考和在運營(yíng)中改進(jìn)。
三、在傳播這塊,我覺(jué)得可以分為四個(gè)部分,一是針對性的傳播,這個(gè)要具體看你的目標客戶(hù)的特性和自身的人財物等資源來(lái)制定,不過(guò)這類(lèi)花費較大,前期不建議采用。第二就是廣泛傳播,比如專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)方面的網(wǎng)站,或者當地的廣告報紙等。第三部分就是人際傳播,由滿(mǎn)意度帶來(lái)的老客戶(hù)的人際傳播,小區報欄的利用,自身的關(guān)系網(wǎng)等。第四個(gè)部分就是社會(huì )上的合作競爭。一方面是指與其他行業(yè)合作,比如家庭裝修公司,電器銷(xiāo)售公司(按照后的保潔工作)等,另一方面是指搶對手客戶(hù)。這個(gè)有點(diǎn)火爆,需要一定的條件支持,比如對手的服務(wù)過(guò)的客戶(hù),你可以讓他免費體驗一次,以此對比顯現自己的優(yōu)勢,從而搶奪客戶(hù)。
第一部分 家政公司的設立
第一章 家政服務(wù)行業(yè)內部概況
第二章 家政公司的經(jīng)營(yíng)模式
第三章 開(kāi)辦家政公司的初期投資預算
第四章 家政公司相關(guān)開(kāi)業(yè)手續的辦理
第五章 開(kāi)辦家政公司所需的設備、設施及工具
第六章 家政公司經(jīng)營(yíng)項目的詳細介紹和操作流程
第七章 家政公司的具體運作管理、業(yè)務(wù)流程第
八章 家政公司員工的來(lái)源及招聘方法
第九章 家政公司員工的崗位培訓
第十章 家政公司員工的管理方法及技巧
第十一章 家政公司的廣告宣傳推廣及營(yíng)銷(xiāo)方案
第二部分 家政公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展和推廣
家政公司業(yè)務(wù)流程手冊
全面闡述了家政公司業(yè)務(wù)運作的原則、目標以及程序,是家政公司高效開(kāi)展業(yè)務(wù)、實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的必備文件之一。
家政服務(wù)人員培訓手冊
第一章 總則
第二章 服務(wù)人員培訓的原則和目標
第三章 培訓課程設置第四章 培訓內容和要求
第五章 培訓輔助設施的配置
第六章 培訓老師管理制度
第七章 日常安全知識培訓制度第八章 培訓考核制度第九章 服務(wù)人員再培訓制度
第十章 主要參考教材
第十一章 附則
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家政服務(wù)的含義: 家政是指家庭事務(wù)的管理。
"政"是指行政與管理,它包含有三個(gè)內容:一是規劃與決策,二是領(lǐng)導、指揮、協(xié)調和控制,三是參考、監督與評議。 (2)家政是指在家庭這個(gè)小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情,它帶有一種"公事"的意味,另外還含有"要事"的意思。
在實(shí)踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當然,大事和小事是互相聯(lián)系的,對小事也不可忽視。
(3)家政還指家庭生活辦事的規則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規定,有的寫(xiě)成條文,有的經(jīng)過(guò)協(xié)商形成口頭協(xié)定,有的在長(cháng)期共同生活中成為不成文的習慣規則。
這些規則有綜合的,也有單項的,如對學(xué)習和娛樂(lè ),常常需要作特別的規定。 (4)家政指家庭生活中實(shí)用知識與技能、技巧。
家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的,人們的修養、認識、管理都要與日常行為結合起來(lái)才能表明其意圖,實(shí)現其愿望。 (5)總之,家政是家庭中對有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認識、科學(xué)管理與實(shí)際操作,以利于家庭生活的安寧、舒適,確保家庭關(guān)系的和諧、親密,以及家庭成員的全面發(fā)展。
家政服務(wù)包括:家庭服務(wù) 家庭護理 家宴服務(wù) 母嬰護理 幼兒托管 孝心服務(wù) 導游導購 寵物托管 公司保潔 維修服務(wù) 家庭保潔 園藝服務(wù) 配送服務(wù) 汽車(chē)保潔 維修服務(wù) 幼兒用品 寵物用品 保潔用品 代理購物 用品出租。
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