特步營(yíng)銷(xiāo)(特步營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意)
1.特步營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意
市場(chǎng)推廣對象（市場(chǎng)定位）
特步公司認為，對一個(gè)體育用品品牌來(lái)說(shuō)，其目標市場(chǎng)有四大塊。高端市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)運動(dòng)員裝備；大眾體育市場(chǎng)；渴望運動(dòng)而實(shí)際很少運動(dòng)的心靈渴求與安慰群體集合市場(chǎng)；非運動(dòng)服飾群體轉移市場(chǎng)。耐克、阿迪達斯通過(guò)對尖頂賽事的長(cháng)期贊助與推廣，樹(shù)立起高端品牌形象，并用專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的形象來(lái)影響和拉動(dòng)大眾體育市場(chǎng)，非常符合體育用品的品牌次級聯(lián)想推廣規則，國內品牌體育用品如李寧、安踏也拼命往這一市場(chǎng)中擠。這種競爭態(tài)勢，與運動(dòng)鞋本身的科技含量有很大關(guān)系，國內眾多鞋廠(chǎng)也正由最初運動(dòng)鞋生產(chǎn)的手工作坊發(fā)展為整鞋生產(chǎn)廠(chǎng)商。運動(dòng)鞋市場(chǎng)上高、中、低端產(chǎn)品充斥，如果產(chǎn)品，品牌做不到足夠的差異化，特步無(wú)疑將淪為大路產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)詳細的市場(chǎng)調研，特步公司發(fā)現，體育用品從金字塔尖向下輻射影響是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，直接針對后面三大市場(chǎng)找到一個(gè)定位差異點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與傳播推廣，是一個(gè)快速建立品牌的有效途徑。特步最終定位于時(shí)尚運動(dòng)品牌，顧客年齡區隔在13-25歲之間，通過(guò)準確的營(yíng)銷(xiāo)規劃，以及差異化營(yíng)銷(xiāo)戰略的系統實(shí)施，特步在國內體育用品市場(chǎng)商機逐步開(kāi)拓出 那么究竟特步的目標消費者是怎樣的一群人？要回答這個(gè)問(wèn)題：我們通過(guò)深度的消費者訪(fǎng)談，對80后一代的想法，看法，消費觀(guān)，生活習性等進(jìn)行研究去尋找答案。
于是，我們鎖定了特步的目標消費群，給予他們具體生動(dòng)的描述：他們是居住在二、三線(xiàn)城市80后年輕一代，網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)在這一代蓬勃發(fā)展，也因此入侵他們的每個(gè)細胞，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )就活不下去。他們重視自己，渴望出位，所以他們愛(ài)好追星，愛(ài)好時(shí)尚。而時(shí)尚的意義之于他們并非盲目的跟隨潮流，而是自己創(chuàng )造一個(gè)不一樣的我，一切以我的獨特愛(ài)好為準。他們有個(gè)性，重視自我的一群，渴望自由，向往很多，但束縛也很多，內心真正的需求：期待做一個(gè)不一樣的我，沖破束縛，讓自己獨特，與眾不同。
視覺(jué)的終端推廣
一般來(lái)講，一個(gè)構建完整的品牌視覺(jué)體系可達到如下功能：
其一，吸引眼球。在為特步2007年暑假促銷(xiāo)所做的畫(huà)面中，我們大膽地采用了果綠與檸檬黃相搭配的色彩，搭配以涂鴉意味十足的裝飾元素和字體造型，在炎炎夏日里以這種新鮮動(dòng)感卻不落俗套的設計，成功地吸引了消費者的眼球。
其二，激發(fā)興趣。在六城會(huì )促銷(xiāo)專(zhuān)題中，先用這次活動(dòng)的主標題進(jìn)行畫(huà)面宣傳，同時(shí)配以視覺(jué)感強烈的畫(huà)面設計，成功地運用顧客的好奇心理帶動(dòng)促銷(xiāo)。
其三，傳播品牌文化。視覺(jué)是無(wú)聲的語(yǔ)言，是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道，通過(guò)視覺(jué)傳播其品牌文化，引導大眾深刻理解品牌，是視覺(jué)最重要的展現部分。
相關(guān)問(wèn)題可以上 論壇一起討論交流
2.特步的營(yíng)銷(xiāo)模式
作為特步一員首先為你高興：因為特步是最具有潛力最具有影響里的 運動(dòng)品牌它是全球第一時(shí)尚運動(dòng)品牌，中國最具時(shí)尚感的運動(dòng)品牌 它以運動(dòng)為魂 以時(shí)尚為型 造就了它 時(shí)尚 動(dòng)感 青春 活力 以青少年為代表的新生代，強調前衛、時(shí)尚、個(gè)性與自由，他們喜歡時(shí)尚而富有個(gè)性的運動(dòng)用品，在運動(dòng)中表現自我，在生活中崇尚自由。
特步品牌符號"X"，體現了“前衛、時(shí)尚、個(gè)性與自由”的品牌文化，代表了需要我們去探索的一種未知、神秘的領(lǐng)域和 他外拓特步管理層表示，今年將物色10個(gè)策略性及黃金地段作為旗艦店的選址，售賣(mài)旗下特步品牌產(chǎn)品。目前，特步有三家旗艦店由分銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)及管理，分別位于長(cháng)沙（店鋪面積約3000平方米）、武漢（店鋪面積約2000平方米）及合肥（店鋪面積約2000平方米）。
從地域上看，中國東部及南部地區將是特步的重點(diǎn)發(fā)展區域，這些地區已經(jīng)占公司總收益的最大份額，收益分別達5.027億元和3.897億元，當中以南部的湖南、湖北及廣東，以及東部的江蘇、浙江、安徽及山東省為主力拓展省份，也是該集團的主要收益來(lái)源。截至今年6月30日，特步在這七個(gè)省份共有2386家零售店，占全國零售網(wǎng)絡(luò )約47%。
3.安踏的營(yíng)銷(xiāo)策略
原發(fā)布者：fliya
安踏公司營(yíng)銷(xiāo)模式分析安踏的成功源于兩個(gè)戰略，一是經(jīng)營(yíng)戰略，二是品牌戰略，使安踏從一個(gè)普通的中型制造企業(yè)成為國產(chǎn)運動(dòng)鞋品牌的領(lǐng)跑者。首先，安踏的品牌戰略是其成功的關(guān)鍵因素。其一，安踏采用品牌使用策略，屬于制造商自有品牌。因為當時(shí)生產(chǎn)運動(dòng)鞋的企業(yè)很多，作為同質(zhì)化程度較高的產(chǎn)品，聲譽(yù)良好的品牌能提升消費者對產(chǎn)品的認知價(jià)值，有利于提高產(chǎn)品的競爭力和溢價(jià)能力；其二，安踏采用名牌戰略，定位安踏為中國馳名商標。安踏在國內率先聘請體育明星作代言人，并在奧運會(huì )期間與其他國際名牌同時(shí)在央視投放廣告，讓安踏出名。這是基于當時(shí)國外已有知名運動(dòng)品牌，而國內企業(yè)尚無(wú)；同時(shí)，安踏在市場(chǎng)調研的基礎上預測到今后國內市場(chǎng)需求會(huì )逐漸擴大，這是一個(gè)好的機會(huì )。其三，安踏采用的是統一品牌策略，首先是企業(yè)名稱(chēng)和產(chǎn)品品牌統一，這樣的優(yōu)點(diǎn)在于，一方面顯示了企業(yè)實(shí)力，提高企業(yè)威望，樹(shù)立企業(yè)形象；其次是所有產(chǎn)品品牌統一，即從運動(dòng)鞋的成功后，擴大產(chǎn)品組合，增加運動(dòng)服、運動(dòng)配件、件器材等一系列運用產(chǎn)品，采對統一價(jià)值和風(fēng)格的產(chǎn)品跨度延伸品牌的策略，統一使用安踏品牌，這樣可利用原有品牌良好的形象和知名度，帶動(dòng)新產(chǎn)品的順利上市，可節省廣告費，宣傳效果好。延伸品牌的前提是運動(dòng)鞋、運動(dòng)服和運動(dòng)用品等產(chǎn)品的使用者和銷(xiāo)售渠道相同，因此延伸品牌容易成功。但統一品牌也存在弊端和風(fēng)險，就是它只適合價(jià)格、品質(zhì)、目標市場(chǎng)大致相似的市場(chǎng)，而且一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)形象
4.運動(dòng)鞋的營(yíng)銷(xiāo)方案該怎么寫(xiě)
原發(fā)布者：temcma73
運動(dòng)鞋營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)<divstyle='padding:10px5px0px20px;margin:10px0px0px-15px;'1.運動(dòng)鞋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)2.耐克運動(dòng)鞋營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3.運動(dòng)鞋網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)4.阿迪達斯運動(dòng)鞋營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1、運動(dòng)鞋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)一、公司簡(jiǎn)介：李寧公司成立于20XX年，是中國體育用品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，是第一家建成國內運動(dòng)服裝和鞋產(chǎn)品設計研發(fā)中心、第一家實(shí)施REP、第一家在海外上市的中國體育用品企業(yè)，已成為全球領(lǐng)先體育用品品牌公司作為發(fā)展目標。李寧公司總部位于北京，李寧以“Makethechange”作為品牌口號，是真正代表中國的專(zhuān)業(yè)體育品牌，也是第一家贊助中國亞運，奧運體育代表團、第一個(gè)出現在美國NBA才賽場(chǎng)、第一家暫住國外頂級運動(dòng)隊的中國體育品牌，是中國體育用品行業(yè)發(fā)展進(jìn)入全新階段的象征。二、策劃目的了解高校對運動(dòng)品牌鞋類(lèi)的需求，以及消費環(huán)境，為李寧運動(dòng)鞋進(jìn)入高校制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，開(kāi)拓高校市場(chǎng)，打造李寧品牌品牌效應，提升品質(zhì)，樹(shù)立良好的李寧企業(yè)形象。三、市場(chǎng)分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析（一）、運動(dòng)鞋市場(chǎng)概況1、市場(chǎng)規模隨著(zhù)人們生活節奏的越來(lái)越快，運動(dòng)對于大家也成為必不可少的放松手段，從而使運動(dòng)鞋市場(chǎng)規模在不斷增大，消費者最近購買(mǎi)鞋子的的數量有所增加，運動(dòng)商品市場(chǎng)容量在不斷的
5.特步的時(shí)尚活動(dòng)
近幾年，特步聯(lián)合代言明星的影響力和冠名東南勁爆音樂(lè )榜，以其獨具時(shí)尚、前衛、自由與叛逆的“非一般的感覺(jué)”，牢牢抓住了青少年的心。從特步攜巨資成為中華國民共和國第十屆活動(dòng)會(huì )唯一合作伙伴，并獲得十運會(huì )江蘇、解放軍、寧夏、福建、新疆等代表團領(lǐng)獎設備獨家資助權開(kāi)端，特步打破了國際活動(dòng)品牌壟斷國內高端賽事的局勢。
2006年，在繼資助十運會(huì )之后，特步再次聯(lián)手央視和江蘇省體育局，出巨資成為第三屆全國體育大會(huì )體育用品類(lèi)的唯一合作伙伴和江蘇省體育代表團領(lǐng)獎設備資助商。同時(shí)，特步還是中國業(yè)余籃球公開(kāi)賽（CBO）、中國大學(xué)生排球聯(lián)賽（CUVA），全國健康跑的行業(yè)獨家合作伙伴。
特步再出創(chuàng )舉，冠名中華國民共和國第六屆城市活動(dòng)會(huì )籃球和羽毛球賽，并成為六城匯合作伙伴；冠名全國極限活動(dòng)精英賽。特步的娛樂(lè )和體育相聯(lián)合的“雙軌制”戰略模式，為企業(yè)及品牌注入了無(wú)窮活力和活氣，確保在行業(yè)中的領(lǐng)先位置。
2008年.公司又成為中華人民共和國第十一屆活動(dòng)會(huì )唯一合作伙伴。未來(lái)，特步仍將一如既往，致力于個(gè)性產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全球每一位酷愛(ài)活動(dòng)和崇尚時(shí)尚生涯的年青人供給更舒適、更時(shí)尚的生涯方法，為推進(jìn)體育事業(yè)的發(fā)展，貢獻應有的力氣。
6.朋友要開(kāi)個(gè)特步專(zhuān)賣(mài)店 ,誰(shuí)能介紹一下這方面的情況
盟特步的七大理由： 理由一：充滿(mǎn)活力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) 據美國一家戰略咨詢(xún)機構的評論，體育產(chǎn)業(yè)將同旅游業(yè)、影視業(yè)和網(wǎng)絡(luò )業(yè)一起，成為21世紀最具活力和廣闊前景的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。
中國成功加入WTO，北京成功申辦2008年奧運會(huì )，必將拉動(dòng)中國整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 理由二：潛力巨大的市場(chǎng)空間 據專(zhuān)業(yè)機構的數據報道，美國每人平均消費運動(dòng)鞋4.8雙，日本每人年平均消費4.8雙，西歐每人年平均消費運動(dòng)鞋3.7雙，而中國每人年平均消費運動(dòng)鞋僅0.2雙。
理由三：雄厚的企業(yè)實(shí)力 三興集團經(jīng)過(guò)十七年的發(fā)展，已經(jīng)擁有2家鞋廠(chǎng)，1家鞋底廠(chǎng)以及繡花、高頻、印刷、復合、模具等配套分廠(chǎng)，總占地面積88畝，總資產(chǎn)達15億元，企業(yè)規模和產(chǎn)值排行同名三甲。 理由四：一流的營(yíng)銷(xiāo)中心 建筑面積1900平米的特步營(yíng)銷(xiāo)中心大廈不僅擁有時(shí)尚的外表，更有著(zhù)數十名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，中心下設品派管理部、市場(chǎng)管理部、銷(xiāo)售管理部、客戶(hù)服務(wù)部、財務(wù)部和人事行政部，從商品、物流、市場(chǎng)運作、零售管理、廣告促銷(xiāo)、咨訊等方面為合作伙伴提供全方位的支持和指導。
理由五： 超前研發(fā)、卓越品質(zhì) 公司有產(chǎn)品設計、研發(fā)人員百余名，擁有領(lǐng)先同業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力與速度，同時(shí)獲得ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認證，對體系的大力推行為產(chǎn)品提供有力的保證。 理由六：強有力的品牌宣傳手段 每年公司斥資幾千萬(wàn)投入品牌推廣，不僅邀請了香港當紅明星謝霆鋒、超人氣組合TWINS多位明星組合擔當品牌代言人，更在全國范圍內選擇了央視、湖南衛視、安徽衛視、江蘇綜藝等多家知名媒體投放電視廣告，并在雜志、報刊、網(wǎng)絡(luò )、車(chē)身、路牌等媒介投放平面廣告，以及大型體育賽事活動(dòng)的贊助，全方面展開(kāi)品牌傳播。
理由七：完善的終端系統培訓 為支持終端的發(fā)展，公司花費數百萬(wàn)元聘請了香港專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司，為經(jīng)銷(xiāo)商、一級員工及公司內部市場(chǎng)人員進(jìn)行系統的行業(yè)的培訓，從選址、裝修、招聘、面試、貨品、陳列、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)推廣、服務(wù)等多方面提供指導。 特步的理想合作伙伴： 一、聰明的頭腦、踏實(shí)的作風(fēng) 具有現代的營(yíng)銷(xiāo)理念 具有相關(guān)行業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗 具有創(chuàng )業(yè)精神，做事認真負責 具有持久的熱情、堅定的信心 具有合作意識，認同公司經(jīng)營(yíng)模式及管理方式，配合執行公司的各項市場(chǎng)策略 具有上進(jìn)心，能夠適應公司的發(fā)展 二、良好的信譽(yù)，充足的資金 具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)惡性不良記錄 誠信為本、不欺詐顧客 擁有開(kāi)店所需的資金，自有資產(chǎn)10-20萬(wàn)元，流動(dòng)資金5-10萬(wàn) 三、黃金位置，理想鋪面 店鋪應在商業(yè)區或院校、體育街等特步消費群體密集的地方 店鋪處于繁華地段的黃金位置，人流量大 店鋪的面積不低于60平方米（不合散倉） 店鋪的結構正規，門(mén)頭顯眼 四、職業(yè)操守，道德規范 關(guān)心公司及品牌的發(fā)展，提供良好建議 不做損害公司及品牌利益的事情 不泄露公司的經(jīng)營(yíng)資料及商業(yè)機密 生活美滿(mǎn)，家庭和睦。
7.安踏的營(yíng)銷(xiāo)策略
“體育明星+廣告”只能算是安踏成功的一個(gè)誘因，其真正的制勝法寶還是強大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。但一線(xiàn)品牌正在加強渠道滲透，三線(xiàn)品牌又加緊品牌建設，安踏如何應對兩面夾攻？
2004“《成功營(yíng)銷(xiāo)》·新生代最具競爭力品牌調查報告”顯示，晉江鞋業(yè)的領(lǐng)跑者安踏在大眾和大學(xué)生兩個(gè)市場(chǎng)中消費者份額均名列第一，顯示了晉江企業(yè)在運動(dòng)鞋產(chǎn)業(yè)的強大實(shí)力。但值得注意的是，在兩個(gè)市場(chǎng)中，安踏的品牌忠程度和偏好度這兩個(gè)至關(guān)重要的指數均三甲不入，透出了品牌持續發(fā)展的一絲隱憂(yōu)。
渠道是真正的制勝法寶
安踏的成功被很多人描繪為“明星代言+央視廣告”模式，這個(gè)傳奇式的案例據說(shuō)已經(jīng)被編入了商學(xué)院MBA案例庫。安踏總裁丁志忠是晉江最早具有品牌意識的企業(yè)家。
開(kāi)始，安踏只是晉江3000家鞋廠(chǎng)中的一個(gè)，1997年時(shí)安踏的銷(xiāo)售額只有5000萬(wàn)元左右，利潤只有5%到8%，而且，雖然安踏煞費苦心地在全國一、二、三線(xiàn)城市都設立了比以前多好幾倍的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，但由于這些代理商同時(shí)代理多家產(chǎn)品，晉江的小品牌又十分雜亂，因此這些銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )根本起不到什么作用。
直到1997年請來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)高手葉雙全，葉給丁志忠講了耐克借助體育明星崛起的故事，兩人一拍即合。1999年，安踏以每年80萬(wàn)元的費用簽約了乒乓球世界冠軍孔令輝，并拿出了幾乎相當于當年上半年利潤的500萬(wàn)元在央視體育頻道投放廣告，這在當時(shí)絕對是個(gè)驚人之舉。
2000年，孔令輝在悉尼奧運會(huì )上奪得乒乓球男單冠軍，同時(shí)在電視上喊出了“我選擇，我喜歡”口號，安踏幾乎是一炮打響。2000年，安踏的銷(xiāo)售額突破了3億元，是1997年的6倍！
安踏的成功引來(lái)了大量的克隆者，晉江的運動(dòng)鞋品牌紛紛聘請體育明星擔任代言人，2003年，投放央視體育頻道的晉江運動(dòng)鞋品牌已多達44個(gè)，央視體育頻道也被戲稱(chēng)為“晉江運動(dòng)鞋頻道”。但這種千人一面、同質(zhì)化的競爭手段并沒(méi)有為后來(lái)者帶來(lái)成功，2004“《成功營(yíng)銷(xiāo)》·新生代最具競爭力品牌調查報告”顯示，德?tīng)柣荨⑻夭健e克等晉江品牌都沒(méi)有出現在榜單中。
其實(shí)仔細分析，“體育明星+央視廣告”只能算是安踏在中國市場(chǎng)成功的一個(gè)誘因，其真正的制勝法寶還是其強大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。從2004“《成功營(yíng)銷(xiāo)》·新生代最具競爭力品牌調查報告”中我們可以發(fā)現，無(wú)論是在大眾市場(chǎng)還是大學(xué)生市場(chǎng)，安踏的品牌滲透率指標表現都非常突出，排在了第一位。
丁志忠本人在創(chuàng )辦安踏公司之前，就有多年推銷(xiāo)晉江產(chǎn)運動(dòng)鞋的經(jīng)驗，深知銷(xiāo)售渠道的重要性。葉雙全也表示：“安踏最大的優(yōu)勢是覆蓋面廣，一、二、三線(xiàn)城市我們都不放過(guò)。”
安踏“明星+廣告”真正打動(dòng)的還是各地的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。筆者曾經(jīng)參加過(guò)一次鞋業(yè)的博覽會(huì )，發(fā)現只要是擺放了巨大的明星廣告牌的廠(chǎng)商攤位前一定是供貨商云集，即使是誰(shuí)也記不住這個(gè)明星和品牌的關(guān)聯(lián)性。這不能不說(shuō)是中國市場(chǎng)的一個(gè)獨特現象。
8.怎么給顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品特步
一、做好一名出色的特步服裝導購員，注重以下的技巧：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
二、重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧：
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從“4W”上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。
