建立目標在不同類(lèi)型的目標市場(chǎng)上,促銷(xiāo)目標各不相同。對于服裝消費者來(lái)說(shuō),目標可以確定為鼓勵經(jīng)常和重復購買(mǎi)、吸引新購買(mǎi)者試用、建立品牌知名度和興趣,改進(jìn)和樹(shù)立品牌形象等。對于中間商來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)的特定目標可以確定為,促使零售商購買(mǎi)新的產(chǎn)品項目和提高購買(mǎi)水平、鼓勵非季節性購買(mǎi)、對抗競爭者的促銷(xiāo)活動(dòng),建立零售商的品牌忠誠度等。代理商需要明確本次促銷(xiāo)的目的,然后對多種因素進(jìn)行分析,從而確定一定時(shí)期內促銷(xiāo)的具體目標并盡可能使其量化。
選擇工具在選擇促銷(xiāo)工具時(shí)要考慮企業(yè)所處的市場(chǎng)類(lèi)型、促銷(xiāo)目標、企業(yè)本身的競爭條件和外部環(huán)境,促銷(xiāo)費用預算等因素。有時(shí),在同一特定的促銷(xiāo)目標下可以采用多種促銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現,要通過(guò)促銷(xiāo)工具的比較選擇和優(yōu)化組合來(lái)實(shí)現最大促銷(xiāo)效益。
在各種促銷(xiāo)工具中,競賽和贈品形式無(wú)論在短線(xiàn)速銷(xiāo)促銷(xiāo)中,還是在長(cháng)期效果的促銷(xiāo)中均具有長(cháng)期的促銷(xiāo)效力。
制定方案確定了促銷(xiāo)的目標和工具后,需要制定具體的促銷(xiāo)方案。制定促銷(xiāo)方案要對以往的促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析、總結,并結合新的環(huán)境條件確定適當的促銷(xiāo)刺激程度和相應的費用開(kāi)支;要根據產(chǎn)品的特點(diǎn),選擇正確的促銷(xiāo)對象;依據促銷(xiāo)工具選擇符合促銷(xiāo)信息傳播的媒介。另外,在整個(gè)促銷(xiāo)策劃過(guò)程中,對促銷(xiāo)時(shí)機的選擇十分重要,促銷(xiāo)時(shí)間何時(shí)開(kāi)始,持續多久都是值得研究的重要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),時(shí)間的選擇要適中,太短的時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),若是時(shí)間太長(cháng)又會(huì )引起開(kāi)支過(guò)大而降低刺激購買(mǎi)的力量,并容易使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中的身價(jià)降低。
實(shí)施方案雖然促銷(xiāo)方案是在經(jīng)驗的基礎上確定的,但仍然需要進(jìn)行必要的實(shí)驗來(lái)確定促銷(xiāo)工具的選擇是否得當、刺激程度是否理想、現有的途徑是否有效。可以采取詢(xún)問(wèn)消費者、填調查表,在有限的地區內試行方案等方式進(jìn)行。當實(shí)驗效果與預期相近時(shí),便可進(jìn)入實(shí)施階段。在實(shí)施中要注意和檢測市場(chǎng)反應,并及時(shí)進(jìn)行必要的促銷(xiāo)
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篇一:促銷(xiāo)活動(dòng)方案 國慶、中秋雙節促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 一、活動(dòng)目的: 1、以“國慶節、中秋節”為契機,通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象, 提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度; 2、通過(guò)中秋、國慶八天長(cháng)假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè) 績(jì); 二、活動(dòng)主題: 舉國歡慶六十年立馬派送九重禮 三、活動(dòng)時(shí)間: 20XX年9月29日——20XX年10月8日 四、促銷(xiāo)活動(dòng)內容的設計: 1、一重禮:進(jìn)店免費禮無(wú)需購物,進(jìn)店就有禮。活動(dòng)期間內所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品 一份。促銷(xiāo)說(shuō)明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數量限前30名進(jìn)店的消費者(預計10天300個(gè))。商家 可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。 2、二重禮:國慶特價(jià)禮驚爆價(jià),立馬優(yōu)悅車(chē)型__1900____元/輛,立馬200車(chē)型_2100_元/輛(推出兩款特價(jià)車(chē), 不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)),每天限購10輛。本數量?jì)H供參考,商家可以根據自身情況自 行申請。 3、三重禮:中秋團圓禮(特價(jià)車(chē)除外)月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物,又因中秋在國慶之后,可以以月餅作為 禮品,更顯得貼近時(shí)節和氛圍。立馬商戶(hù)可和一些超市和商店協(xié)商,購車(chē)時(shí)以月餅為禮物送
如何撰寫(xiě)促銷(xiāo)方案?一份完善的促銷(xiāo)活動(dòng)方案分十二部分:一、活動(dòng)目的 對市場(chǎng)現狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。 二、活動(dòng)對象 活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、活動(dòng)主題 在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題: 1、確定活動(dòng)主題 2、包裝活動(dòng)主題 降價(jià)??jì)r(jià)格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費者,更能打動(dòng)消費者。
幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護消費者權益的愛(ài)心行動(dòng)。 這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應該力求創(chuàng )新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式 這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠(chǎng)家單獨行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應越大。
但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結,并結合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn) 促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍,選擇不當則會(huì )費力不討好。 在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。
不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要,持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng),又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式 一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備 前期準備分三塊, 1、人員安排 2、物資準備 3、試驗方案 在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。 誰(shuí)負責與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負責文案寫(xiě)作?誰(shuí)負責現場(chǎng)管理?誰(shuí)負責禮品發(fā)放?誰(shuí)負責顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節都考慮清楚,否則就會(huì )臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無(wú)巨細,大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導致現場(chǎng)的忙亂。 尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗的基礎上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。
試驗方式可以是詢(xún)問(wèn)消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。八、中期操作 中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。 現場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應及時(shí)對促銷(xiāo)范圍、強度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調整,保持對促銷(xiāo)方案的控制。 九、后期延續 后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì )在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算 沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。
當年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費用方面進(jìn)行預算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現這個(gè)計劃公司根本沒(méi)有財力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范 每次活動(dòng)都有可能出現一些意外。比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。
必須對各個(gè)可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。十二、效果預估 預測這次活動(dòng)會(huì )達到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現最佳效益。 有了一份有說(shuō)服力和操作性強的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
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任何一個(gè)產(chǎn)品促銷(xiāo)前期,一定要做到三點(diǎn):一是要分析產(chǎn)品的特點(diǎn),從中找到促銷(xiāo)的切入點(diǎn);二是要分析消費者的購買(mǎi)心理,怎樣的促銷(xiāo)才能會(huì )吊起消費者的胃口;三是分析市場(chǎng)的促銷(xiāo)環(huán)境,不要一搞促銷(xiāo)就不論終端大小,大家一起上,結果促銷(xiāo)的環(huán)境得不到充分發(fā)揮,只有集中、集中、再集中,才能讓促銷(xiāo)起到真正的動(dòng)銷(xiāo)作用。 要想成功促銷(xiāo),就得先把握以下4大核心要塞,然后才能實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng):
一、促銷(xiāo)活動(dòng)要及時(shí)性:我們一定要知道,一個(gè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)要是市場(chǎng)太火爆,就會(huì )對今后的產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)一定影響,所以我們搞促銷(xiāo)的目的是讓更多的目標消費者去感受產(chǎn)品的真正價(jià)值和效果,而千萬(wàn)不要搞成抓銷(xiāo)量而不顧今后市場(chǎng)的局面。活動(dòng)設計好后,促銷(xiāo)時(shí)間需要嚴格把握住,就是促銷(xiāo)再有效果,到時(shí)收場(chǎng),一定要收場(chǎng),不要動(dòng)不動(dòng)就出現“為了廣大消費者的要求,再延長(cháng)三天。”這樣的毛病,那是你犯大忌了。要讓消費者清楚在促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)的必要性,如今天五元、明天六元,僅此兩天,活動(dòng)一經(jīng)結束決不延期,恢復原價(jià)二十六元,這樣效果出來(lái)了,對于促銷(xiāo)后的副作用就會(huì )小一些。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)需要時(shí)效性:以產(chǎn)品為基礎送什么贈品,才能讓消費者覺(jué)得購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品還可以得到自己想要得到的那個(gè)附加值產(chǎn)品,考慮到適應性,更要考慮到時(shí)間的有效性,一個(gè)冬天的產(chǎn)品,卻送一個(gè)夏天才能用的禮品,你說(shuō)人家會(huì )有這樣等待的耐性嗎?象有一家壯陽(yáng)類(lèi)產(chǎn)品的公司,在搞促銷(xiāo)時(shí),購買(mǎi)一個(gè)療程產(chǎn)品,就送人家一本性愛(ài)書(shū)籍,讓男人更懂得怎么才能使自己的性生活做得更精彩、更有活力。還有減肥產(chǎn)品送減肥秤,女性產(chǎn)品送化妝品等,只要全面地為消費者方便與利誘兩方面來(lái)考慮促銷(xiāo)方案,那么促銷(xiāo)活動(dòng)就會(huì )活起來(lái),需要告訴的是,搞促銷(xiāo)千萬(wàn)不要搞什么積分呀、分段抽獎之類(lèi)的活動(dòng),這種活動(dòng)對于消費者來(lái)說(shuō)
是等不及的,消費者的健忘癥經(jīng)常會(huì )體現在促銷(xiāo)的時(shí)間性上來(lái),所以有效率幾乎等于零。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)需要誘惑性:贈送什么樣的幅度能吸引目標消費者,且自身能夠承受得起,采取層層逼近、層層利誘的原理,即多買(mǎi)多送,如買(mǎi)一個(gè)療程送二盒,二個(gè)療程送五盒,三個(gè)療程送十盒,在消費者經(jīng)濟條件許可的情況下,這無(wú)疑是在誘導其買(mǎi)三個(gè)療程,最好是通過(guò)公益性活動(dòng),讓消費者更帶著(zhù)一種好心情去參加,象前年有一位被狼咬掉半邊臉的人,需要進(jìn)行整容手術(shù),于是企業(yè)就拿著(zhù)最新產(chǎn)品進(jìn)行現場(chǎng)促銷(xiāo),從現場(chǎng)促銷(xiāo)出來(lái)的產(chǎn)品中拿出80%的錢(qián),捐給半邊沒(méi)臉的人,并把半邊沒(méi)有臉的人叫到現場(chǎng),消息一傳出,商場(chǎng)藥店門(mén)口的廣場(chǎng)上人山人海,結果一天時(shí)間卻得到近二十萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入,最后企業(yè)沒(méi)有虧本,還得到消費
者的好評,而只有半邊臉的那個(gè)人也得到了救治。
四、促銷(xiāo)活動(dòng)需要階段性:一般成熟的保健品藥品企業(yè),搞促銷(xiāo)活動(dòng)都是講究節奏的,都會(huì )考慮一年需要搞幾次促銷(xiāo)活動(dòng),搞活動(dòng)的目的是什么等,然后按節奏進(jìn)行,給產(chǎn)品的地面終端宣傳起到了相當有效的作用。象一家生產(chǎn)補鈣的企業(yè),每年都要舉行三個(gè)連貫性的促銷(xiāo)活動(dòng),春天時(shí)搞健康補鈣的社區專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng),把那些長(cháng)吃企業(yè)產(chǎn)品的人歸到服務(wù)體系中來(lái),到了夏天時(shí)就組織他們去旅游,到了秋冬天時(shí)舉行全面的補鈣健康行動(dòng)促銷(xiāo),把一年里購買(mǎi)過(guò)六盒以上的消費者組織起來(lái)搞健美操活動(dòng),有的消費者為了參加活動(dòng),不得不臨時(shí)去購買(mǎi)產(chǎn)品,這樣使市場(chǎng)銷(xiāo)量整體增長(cháng),而且這樣的活動(dòng)一開(kāi)展就是五年,形成了老年人的一種習
慣,一到冬天就想起企業(yè)搞活動(dòng)的事兒,使企業(yè)通過(guò)促銷(xiāo)得到了長(cháng)期的利益。
除了上面所說(shuō)到的促銷(xiāo)活動(dòng)的幾個(gè)方面以外,在促銷(xiāo)時(shí)還需要把握三個(gè)要點(diǎn):
一、促銷(xiāo)信息的發(fā)布,事關(guān)目標消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)的知曉度和關(guān)注度,需要在促銷(xiāo)前期進(jìn)行一定量的傳播宣傳,不搞明天的活動(dòng),今天才宣傳,這樣會(huì )大打折扣,或者干脆就沒(méi)有效果。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)的公益性開(kāi)發(fā),更易讓大眾接受,有別于單純的為了賣(mài)產(chǎn)品而賣(mài)產(chǎn)品及讓利幅度越大讓人感覺(jué)價(jià)格水分也越大的印象,要想讓促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有負面作用,最好是與公益活動(dòng)合在一起搞,但必須提醒,不要因為促銷(xiāo)而把公益性質(zhì)淡化。
三、避免同類(lèi)競品促銷(xiāo)扎堆,當同類(lèi)產(chǎn)品在同一時(shí)間搞活動(dòng)時(shí),企業(yè)最好不要跟著(zhù)搞,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)可以跟風(fēng),但產(chǎn)品的促銷(xiāo)跟風(fēng)那是千萬(wàn)要不得的,只有獨家促銷(xiāo),才能吸引更多的人來(lái)集中購買(mǎi)促銷(xiāo)產(chǎn)品。
總之,促銷(xiāo)是把雙面刀,有時(shí)吃力并不能討好,但促銷(xiāo)又可以提升產(chǎn)品在消費者心中的形象地位,只有通過(guò)科學(xué)合理的方法,把促銷(xiāo)的優(yōu)勢釋放出來(lái)才能蓋過(guò)促銷(xiāo)帶來(lái)的負面效應。
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原發(fā)布者:南風(fēng)入北墻
家電促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案 篇一:某家電賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案 家電賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案 活動(dòng)背景:目前xx地區的家電賣(mài)場(chǎng)主要以打折抽獎為主,贈送禮品為輔的活動(dòng)形式。xx柳州店(以下凡是出現此店名都用本店代替)如果想在柳州家電市場(chǎng)占有市場(chǎng)競爭力,必須打造新形態(tài)的活動(dòng)模式。所以,我們要不斷組織有主題的促銷(xiāo)活動(dòng),結合文體活動(dòng),不斷吸引柳州百姓眼球,使本店給消費者耳目一新的活動(dòng)。 活動(dòng)目的: 本店美譽(yù)度、信譽(yù)度日日叫好。所以,為了感謝新老各戶(hù),吸引柳州百姓的更多眼球,讓消費者聚焦本店,不斷提升本店知名度,讓柳州百姓感受到本店折扣風(fēng)暴和視覺(jué)盛宴。 活動(dòng)時(shí)間:4月1日—4月30日目標人群: 本次活動(dòng)意在拉動(dòng)柳州消費者對本店店的關(guān)注。 7重奏分別針對不同年齡、不同階層、不同消費水平的人群進(jìn)行吸引。5類(lèi)人群:年輕時(shí)尚男女、新婚夫婦、熱戀情侶、在職軍人、家庭經(jīng)濟主婦。 活動(dòng)內容:一、促銷(xiāo)活動(dòng) 1主題:一重奏,新婚喜上喜—華生送愛(ài)禮 內容:凡在4月1日到6月1日準備結婚的顧客和新居入伙的顧客,在本店購買(mǎi)任何產(chǎn)品達到活動(dòng)數額的都可以選擇新婚禮包,都有機會(huì )獲得新婚大禮。 1.凡在活動(dòng)當天,購買(mǎi)的消費者,皆可享受8折優(yōu)惠(部分商品如:手機、剃須刀、相機等) 2.凡在活動(dòng)當天,購買(mǎi)的消費者,皆可享受8.5折扣優(yōu)惠或贈品(部分商品,如電冰箱、微波爐、電視等) 3.我是阻擊王:凡在活動(dòng)當天購物滿(mǎn)99元(金額可增加)的消費者,
方法 很多時(shí)候,一個(gè)戰役的勝利不是集中在單一兩軍對壘的時(shí)候,而是戰爭前的預警系統。
對促銷(xiāo)戰來(lái)講,也是如此——建立準確、快捷的促銷(xiāo)競爭信息系統,及時(shí)發(fā)現競爭對手的促銷(xiāo)動(dòng)向。越早發(fā)現,越可以提早采取措施,結果就會(huì )越主動(dòng)。
可以從以下幾個(gè)方面構建信息的預警系統。 1.收集對手內部情報 競爭對手如果要發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng),一定會(huì )提前進(jìn)行促銷(xiāo)籌備工作。
因此,其企業(yè)內部相關(guān)的銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部肯定會(huì )提早進(jìn)行準備工作。所以,一定要跟競爭對手的內部人員或其下家客戶(hù)建立良好的關(guān)系,經(jīng)常進(jìn)行溝通,以此建立促銷(xiāo)競爭信息的反饋系統。
2.關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)向 競爭對手做活動(dòng),其合作伙伴及渠道商肯定會(huì )得到活動(dòng)通知,或者接受了促銷(xiāo)活動(dòng)的培訓。事實(shí)上,一些渠道商,此時(shí)都是“會(huì )哭的孩子”——搶奪資源,這樣才會(huì )“有奶吃”。
因此,一些信息很容易被透露出來(lái)。 3.了解終端細節動(dòng)態(tài) 針對渠道促銷(xiāo),主要是著(zhù)力于鼓勵、拉動(dòng)渠道和終端的進(jìn)貨量。
因此,通過(guò)渠道和終端的提貨量就可以略知一二。 4.留意終端店面變化 針對消費者促銷(xiāo),主要是推動(dòng)消費者購買(mǎi)。
因此,一定會(huì )在店內使用宣傳物料,而宣傳物料就是了解競爭對手的消費者促銷(xiāo)活動(dòng)方式的最佳途徑。實(shí)際上,競爭對手的所有行動(dòng),絕對不會(huì )無(wú)聲無(wú)息的,一定會(huì )在渠道、終端上有所表現,只要平時(shí)留心,就很容易掌握其端倪。
5.維護促銷(xiāo)員的關(guān)系 主動(dòng)接觸競爭對手的促銷(xiāo)人員,打探其近期的促銷(xiāo)活動(dòng)安排狀況。 6.熟知媒體及廣告公司 許多大型的促銷(xiāo)活動(dòng)往往要配合媒體的宣傳,按照常規,無(wú)論電視還是報紙的宣傳計劃,都得提前申報安排。
那么,在競爭對手進(jìn)行相關(guān)的廣告宣傳案上報過(guò)程中,其代理廣告公司和媒體的廣告部門(mén)就能獲知相關(guān)信息。 7.打探物流公司的業(yè)務(wù) 競爭品牌在當地無(wú)論是直營(yíng)還是交給經(jīng)銷(xiāo)商做,倉儲、運輸、裝卸等物流環(huán)節都必不可少,而一般倉儲運輸公司不會(huì )在意對客戶(hù)儲運量數據的保密,有的甚至就掛在辦公室里,通過(guò)他們也能獲知競爭對手要進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
8.走進(jìn)文印店的老板 許多企業(yè)的駐外分支機構基本都會(huì )有定點(diǎn)的文印店。為節省時(shí)間,量較大的打印、復印工作,或是復雜一些的圖形表格制作,都會(huì )拿到這些文印店做,提前稍作安排,獲取資料易如反掌。
需要注意的是,收集上來(lái)信息,一定要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析。有促銷(xiāo)活動(dòng)管理經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員能夠根據各方面反饋的信息,推測競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)策略,判斷促銷(xiāo)活動(dòng)的主要內容(包括時(shí)間、范圍、促銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)方式、大致預算等),形成基本應對策略。
編輯本段促銷(xiāo)策略 實(shí)際上,兩軍對壘,不是簡(jiǎn)單地硬打硬拼,而要講究戰術(shù)技巧的應用。 1.借勢打力策略 借助競爭對手的某種力量,通過(guò)一定的策略化用到自己手中。
這就像《笑傲江湖》中的吸星大法,在對手出招的時(shí)候,一定想辦法把對方的優(yōu)勢轉變成自己的優(yōu)勢。比如,利腦是一個(gè)地方性品牌,高考期臨近,在腦白金、腦輕松等知名補腦品牌紛紛展開(kāi)效果促銷(xiāo)并請一些人現身實(shí)地說(shuō)法時(shí),利腦就掀起了“服用無(wú)效不付余款”的促銷(xiāo)旋風(fēng)。
利腦作為實(shí)力弱小的品牌,在廣告上無(wú)法跟大品牌打拼,而在促銷(xiāo)上也無(wú)法進(jìn)行更強大的投入。因此,只有在跟進(jìn)促銷(xiāo)中進(jìn)行借力打力——采取“服用一個(gè)月,成績(jì)不提升,不付余款”的活動(dòng)。
這一下,因為跟大品牌在一起,并采取了特殊策略,于是就有效地解決了消費者的信任問(wèn)題,也提升了知名度。 2.擊其軟肋策略 在與競爭對手開(kāi)戰前,一定要做到“知己知彼”,這樣才能決勝千里。
實(shí)際上,競爭對手無(wú)論怎么投入資源,在整個(gè)渠道鏈條上都會(huì )有薄弱部分。比如,在渠道上投入過(guò)大,于是終端的投入就往往不夠,如果在終端投入多了,在渠道就往往會(huì )投入少了。
再如,當面臨中國區域時(shí)候,可能會(huì )在某些區域市場(chǎng)不具有優(yōu)勢,這些都是很好的攻擊機會(huì )。比如,在摩托羅拉為自己的新品大打廣告的時(shí)候,某些國產(chǎn)手機則迅速組織終端攔截,在攔截中,也大打新品的招牌,并且低價(jià)進(jìn)入,以此將競爭對手吸引到零售店的顧客牽引一部分到自己的柜臺、專(zhuān)區。
在競爭對手忽略終端執行的時(shí)候,這種模式是最有效的。 3.尋找差異策略 有時(shí)候,硬打是不行的,要學(xué)會(huì )進(jìn)行差異化進(jìn)攻。
比如,競爭對手采取價(jià)格戰,就進(jìn)行贈品戰;競爭對手進(jìn)行抽獎戰,就進(jìn)行買(mǎi)贈戰。可口可樂(lè )公司的“酷兒”產(chǎn)品在北京上市時(shí),由于產(chǎn)品定位是帶有神秘配方的5~12歲小孩喝的果汁,價(jià)格定位也比果汁飲料市場(chǎng)領(lǐng)導品牌高20%。
當時(shí),市場(chǎng)競爭十分激烈,很多企業(yè)都大打降價(jià)牌。最終,可口可樂(lè )公司走出了促銷(xiāo)創(chuàng )新的新路子:既然“酷兒”上市走的是“角色行銷(xiāo)”的方式,那人們就來(lái)一個(gè)“角色促銷(xiāo)”。
于是,“酷兒”玩偶進(jìn)課堂派送“酷兒”飲料和文具盒、買(mǎi)“酷兒”飲料贈送“酷兒”玩偶、在麥當勞吃?xún)和瘶?lè )園套餐送“酷兒”飲料和禮品、“酷兒”幸運樹(shù)抽獎、“酷兒”臉譜收集、“酷兒”路演…… 4.提早出擊策略 有時(shí)候,對手比人們強大許多,他們的促銷(xiāo)強度自然也比人們強大。此時(shí),人們最好的應對方法是提前做促銷(xiāo),令消費者的需求提前得到滿(mǎn)足,當對手的促銷(xiāo)開(kāi)展之時(shí),消費者已經(jīng)毫無(wú)興趣。
比如,A公司準備上一。
促銷(xiāo)的概念:就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說(shuō)服或吸引消費者購買(mǎi)其產(chǎn)品,以達到擴大銷(xiāo)售的目的。促銷(xiāo)的方法 1、反時(shí)令促銷(xiāo)法:一般而言,對于一些季節性商品,往往有銷(xiāo)售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是“有錢(qián)不買(mǎi)半年閑”,即按時(shí)令需求,缺什么買(mǎi)什么。商家一般也是如此,基本按時(shí)令需求供貨。因此,商品在消費旺季時(shí)往往十分暢銷(xiāo),在消費淡季時(shí)往往滯銷(xiāo)。但現在有些商家反其道而行,在時(shí)值暑夏,市場(chǎng)上原本滯銷(xiāo)我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷(xiāo)售看好。這就是人們常說(shuō)的“反時(shí)令促銷(xiāo)”。有心計的商家常常推出換季商品甩賣(mài)之舉,而消費者中不乏買(mǎi)者,主要目的在于獲得時(shí)令差價(jià)。
2、獨次促銷(xiāo)法:商家對熱門(mén)暢銷(xiāo)的商品是大量進(jìn)貨,大做廣告,不斷擴大銷(xiāo)售量,因為商家的經(jīng)營(yíng)原則是必須賺回能賺到的利潤。但意大利著(zhù)名的萊而商店卻反其道行之,采取的卻是獨次銷(xiāo)售法。這個(gè)商店對所有的商品僅出售一次,就不再進(jìn)貨了,即使十分熱銷(xiāo)也忍痛割?lèi)?ài)。表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實(shí)際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉,實(shí)現了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客“物以稀為貴”的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷(xiāo)售的商品都是最新的,機不可失,失不再來(lái),切不可猶豫。所以,任何商品在這個(gè)商店上一上市,就會(huì )出搶購的場(chǎng)面。這一方法與國內某些商店采取的“限量銷(xiāo)售法”有異曲同工之妙。
3、翻耕促銷(xiāo)法:這是指以售后服務(wù)形式招徠老顧客的促銷(xiāo)方法。一些銷(xiāo)售如電器、鐘表、眼鏡等的商店專(zhuān)門(mén)登記顧客的姓名和地址,然后,通過(guò)專(zhuān)門(mén)訪(fǎng)問(wèn)或發(fā)調查表形式,了解老顧客過(guò)去在該店所購的商品有沒(méi)有什么毛病?是否需要修理等等,并附帶介紹新商品。而這樣做的目的在于增加顧客對本店的好感,并使之購買(mǎi)相關(guān)的新商品,往往能收到奇效。這種促銷(xiāo)方式關(guān)鍵在于商店具有完善的顧客管理系統,能與顧客保持經(jīng)常性的深入溝通。
4、輪翻降價(jià)促銷(xiāo)法:這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價(jià)商品,并制作大幅海報貼于商店內外,或印成小傳單散發(fā)給顧客。這些特價(jià)商品每期以三四種為限,以求薄利多銷(xiāo),吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。于是,顧客來(lái)店選購特價(jià)商品外,還會(huì )順便購買(mǎi)其他非特價(jià)商品。當然,特價(jià)商品利潤低微,甚至沒(méi)有利潤,但通過(guò)促銷(xiāo)其他商品,可得到補償。
5、每日低價(jià)促銷(xiāo)法:即商家每天推出低價(jià)商品,以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價(jià)促銷(xiāo)手段一擴大銷(xiāo)售有很大不同,由于每天都是低價(jià)商品,所以是一種相對穩定的低價(jià)策略。通過(guò)這種穩定的低價(jià)使消費者對商店增加了信任,節省人力成本和廣告費用,使商店在競爭中處于有利地位。值得注意的是低價(jià)商品的價(jià)格至少要低于正常價(jià)格的10% ~20%。否則參顧客不構成吸引力,便達不到促銷(xiāo)的目的。
6、最高價(jià)促銷(xiāo)法:一般而言,價(jià)格促銷(xiāo)實(shí)際上就是降價(jià)促銷(xiāo),只有降低價(jià)格才能吸引消費者的注意力。但有些商店卻打破這一經(jīng)營(yíng)常規,在“全市最低價(jià)”、“大減價(jià)”、“跳樓價(jià)”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價(jià)廣告,聲稱(chēng)“醬鴨全市最高價(jià):五元一斤”。這則廣告說(shuō)的實(shí)在,不虛假,使人感到可信,同時(shí)也含蓄地點(diǎn)明本店的醬鴨質(zhì)量是全市首屈一指的。市民們在片刻詫異之后,很快出現了競相購買(mǎi)“全市最高價(jià)”的醬鴨熱潮。這種促銷(xiāo)方式實(shí)際上也適合某些零售商店,尤其是以高收入層為目標顧客的商店,以商品高價(jià)滿(mǎn)足這群人的心理滿(mǎn)足,顯示他們的身份和地位,也許也能收到一定的促銷(xiāo)效果。
7、對比吸引促銷(xiāo)法:以換季甩賣(mài)、換款式甩賣(mài)、大折價(jià)等優(yōu)待顧客,同時(shí)把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標價(jià)則為同類(lèi)而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁?xún)煞N價(jià)格對比,最能吸引顧客的注意。當顧客發(fā)現新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時(shí)髦者往往會(huì )看中高價(jià)的商品,講究實(shí)際者則往往選擇廉價(jià)的非流行商品。這樣,對兩種商品都可以起到促銷(xiāo)作用。
8、拍賣(mài)式促銷(xiāo)法:當今時(shí)代,各大商店林立,商業(yè)競爭激烈,簡(jiǎn)單、陳舊的促銷(xiāo)方式不足以吸引更多的顧客,拍賣(mài)也就成為商店促銷(xiāo)的一條新思路。拍賣(mài)活動(dòng)要寫(xiě)清楚本次拍賣(mài)活動(dòng)的商品名稱(chēng),拍賣(mài)底價(jià)。通過(guò)拍賣(mài)賣(mài)出的商品有的高于零售價(jià),有的低于零售價(jià),令消費者感到很富有戲劇性。拍賣(mài)形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無(wú)新鮮可言了。通常可以選擇在周末,節假日等時(shí)間,那時(shí),消費者有充足的時(shí)間參加拍賣(mài)活動(dòng),才能取得好的效果。如果在平時(shí),人們需要工作,即使對拍賣(mài)有興趣也沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)參加。
總之促銷(xiāo)要針對目標市場(chǎng),在對消費群體消費喜好充分調研之后采取短期刺激消費的活動(dòng),從而配合營(yíng)銷(xiāo)的策略開(kāi)展,達到產(chǎn)品推廣的目的。
如何撰寫(xiě)促銷(xiāo)方案?一份完善的促銷(xiāo)活動(dòng)方案分十二部分: 一、活動(dòng)目的:對市場(chǎng)現狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。 二、活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
(超市對象:六一(兒童),三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題: 1、確定活動(dòng)主題 2、包裝活動(dòng)主題 降價(jià)??jì)r(jià)格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費者,更能打動(dòng)消費者。
幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護消費者權益的愛(ài)心行動(dòng)。 這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應該力求創(chuàng )新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠(chǎng)家單獨行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應越大。
但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結,并結合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍,選擇不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。
不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要,持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi),很多應獲得的利益不能實(shí)現;持續時(shí)間過(guò)長(cháng),又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
(氣氛營(yíng)造) 七、前期準備:前期準備分三塊, 1、人員安排 2、物資準備 3、試驗方案 在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負責與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負責文案寫(xiě)作?誰(shuí)負責現場(chǎng)管理?誰(shuí)負責禮品發(fā)放?誰(shuí)負責顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節都考慮清楚,否則就會(huì )臨陣出麻煩,顧此失彼。
在就物資準備方面,要事無(wú)巨細,大到車(chē)輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導致現場(chǎng)的忙亂。 尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗的基礎上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。
試驗方式可以是詢(xún)問(wèn)消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。 八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。 現場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過(guò)程中,應及時(shí)對促銷(xiāo)范圍、強度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調整,保持對促銷(xiāo)方案的控制。 九、后期延續 后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì )在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。
當年愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)b計劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費用方面進(jìn)行預算,直到活動(dòng)開(kāi)展后,才發(fā)現這個(gè)計劃公司根本沒(méi)有財力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現一些意外。比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。
必須對各個(gè)可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。 十二、效果預估:預測這次活動(dòng)會(huì )達到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現最佳效益。 有了一份有說(shuō)服力和操作性強的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷(xiāo)活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
1、七月服裝店促銷(xiāo)需要準確定位,主題鮮明。
到底是傳達給消費者品牌形象還是現實(shí)售賣(mài)。 2、確定服裝店【 】促銷(xiāo)的最佳的促銷(xiāo)方案。
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個(gè)好的方案把活動(dòng)目的和主旨深入到每一個(gè)人心中,充分調動(dòng)其積極性,還要對促銷(xiāo)人員進(jìn)行詳盡的促銷(xiāo)方案及細節培訓。 3、確定服裝店促銷(xiāo)時(shí)間,促銷(xiāo)時(shí)間宜早不宜遲。
最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時(shí)機。
4、營(yíng)造好服裝店促銷(xiāo)現場(chǎng)氛圍。如pop海報要出彩,服裝店堂音樂(lè )要恰到好處,刺激顧客的購買(mǎi)欲望。
5、制定一個(gè)恰當的銷(xiāo)售目標和激勵方案,折扣要明顯,不要搞的太復雜,讓人感覺(jué)便宜的感覺(jué)越明顯,這樣的服裝店促銷(xiāo)方案成功幾率越大。 6、控制服裝店促銷(xiāo)成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結,為下次服裝店促銷(xiāo)活動(dòng)積累經(jīng)驗。 最后,服裝店促銷(xiāo)需要注意的還有四點(diǎn):1、調查到位,宣傳錯位;2、貨源要準備充足;3、活動(dòng)選址免偏遠、顧客稀少的地方;4、時(shí)間最好控制在一周內完成。
其實(shí)服裝店促銷(xiāo)的點(diǎn)子應該是很多的,但對于節假日而言,最重要的是要營(yíng)造節日氣氛,一定要讓溫馨直達消費者心里。現在把我的春節服裝店促銷(xiāo)操作方式與大家分享: 服裝店促銷(xiāo)實(shí)施一:歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤凹倨诤谩?可別小看這么微小的調整和這么一句老土的祝福語(yǔ),在春節期間,這是非常有效果的。
我們能明顯地感受到一聽(tīng)這句話(huà),每一位進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店的顧客顯得分外開(kāi)心,并用同樣的“新年好”回應導購員,如此以來(lái),彼此的距離一下子拉近了。 服裝店促銷(xiāo)實(shí)施二:巧妙的“紅包” 按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會(huì )吸引顧客。
初一到初四,我們都會(huì )送給每位買(mǎi)鞋顧客一個(gè)紅包,價(jià)值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國人的傳統里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。 事實(shí)上,在過(guò)年這個(gè)時(shí)候,大家也不會(huì )那么計較,圖個(gè)便宜的。
而且我巧妙之處是在數字上做文章,“19”含“要長(cháng)長(cháng)久久”之意,表示來(lái)年一切順利。事實(shí)證明,這個(gè)做法非常有效,根據我的粗略統計,有30%的優(yōu)惠券是在第二天進(jìn)行二次購買(mǎi)。
其實(shí),我們也沒(méi)打廣告,都是通過(guò)顧客的口頭傳播擴大影響。口頭傳播是最好的廣告了。
服裝店促銷(xiāo)實(shí)施三:別致的禮品 搞促銷(xiāo),送禮品是普遍做法,但是關(guān)鍵的問(wèn)題是要在合適的時(shí)候送出合適的東西,像以前動(dòng)輒送鞋油的方式已經(jīng)沒(méi)有新意,而且,在許多顧客看來(lái),這些應該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。 比如情人節,可以安排這樣的服裝店促銷(xiāo)實(shí)施:當天的女顧客買(mǎi)鞋,我們會(huì )送出錢(qián)包或皮帶,在傳統的觀(guān)念里,這些東西都有“管住男人的錢(qián)”或“綁住心愛(ài)的男人”之意;男顧客買(mǎi)鞋我們就會(huì )送他玫瑰,讓他送給自己的心上人。
顧客們都認為我們想的周到,特別是女性顧客說(shuō)沒(méi)想到,顯得非常感動(dòng)。 從我自己以往操作經(jīng)驗看,促銷(xiāo),包括節假日促銷(xiāo),目的是處理季節性產(chǎn)品和品牌形象推廣,由此成功的促銷(xiāo)主要集中在三個(gè)方面:一是季末促銷(xiāo)推新款;二是圣誕、元旦和春節等重大節日的活動(dòng);三是新店開(kāi)業(yè)或老店新開(kāi)攢人氣。
從消費者的角度上來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)對他們最大的吸引之處就在于得到實(shí)惠。因此,籌備促銷(xiāo)前,一定要對消費者的需求進(jìn)行調研,尋找到好的讓利方案。
以下是我以前成功操作過(guò)的幾個(gè)方法: 根據消費者不同的消費額送出不同的紅包,這種方式其實(shí)是巧妙的打折。及時(shí)啟動(dòng)季末讓利工程。
讓利可以有多種模式,比如通過(guò)轉盤(pán)讓已經(jīng)買(mǎi)鞋的顧客去爭取他們可能得到的讓利方案,比如直接在促銷(xiāo)款上用標簽標明。當然,最有效果的還是推出系統性的讓利方案—買(mǎi)多少按相應比例讓利。
同時(shí)也可以進(jìn)行巧妙的捆綁銷(xiāo)售。活動(dòng)前,根據所有促銷(xiāo)款的風(fēng)格,做幾組合捆綁系列,總之,讓利總是消費者感興趣的。
不過(guò),在做好讓利促銷(xiāo)前,一定要做好預算,這點(diǎn)很重要。 一年三百六十五天,大小節日幾十個(gè),不同的節日都有不同的群體,如中國人的優(yōu)良傳統是孝敬老人,母親節當然是促銷(xiāo)大好時(shí)間。
我從鮮花店定買(mǎi)了許多康乃馨,廣告詞設計是:買(mǎi)母親鞋送康乃馨,女兒獻給母親的愛(ài)。這樣的促銷(xiāo)確實(shí)很成功,顧客不是為了康乃馨買(mǎi)你的鞋,而是顧客走到了店里,是你提醒她,給母親買(mǎi)一雙鞋,而且,顧客要為母親買(mǎi)的康乃馨,我們已經(jīng)替她想好且準備好了。
中國的節日很多,促銷(xiāo)的理由也很多,總之一句話(huà),一切為了顧客,只要節日不要忘了你那批真誠的顧客,節日的促銷(xiāo)一定還有許多沒(méi)有挖掘的寶藏!服裝店促銷(xiāo),也是需要消耗一些腦細胞的,你準備好了嗎? 每當節日走進(jìn)商場(chǎng)或逛步行街,映入你眼簾的都是一些促銷(xiāo)活動(dòng),比如:買(mǎi)多少返多少、打折銷(xiāo)售、贈什么禮品等等五花八門(mén),所有商家都絞盡腦汁,施展自己的高招以期提高自己的銷(xiāo)售。根絕我的多年服裝店促銷(xiāo)實(shí)施經(jīng)驗來(lái)看,竊以為打折、返利并不是永久的制勝法寶。
促銷(xiāo)目的是為了提高銷(xiāo)售,但它的對象還是顧客。 一味地追求眼前銷(xiāo)售,在節日打折,會(huì )失去打折前購買(mǎi)的老顧客。
當今社會(huì )常講的。
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