商務(wù)談判策劃書(shū)范文 一 ,談判主題 解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問(wèn)題,維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系 二, 談判團隊人員組成 (甲方: 乙方: ) 主談:胡達,公司談判全權代表; 決策人:賀宇翔, 負責重大問(wèn)題的決策; 技術(shù)顧問(wèn):陶佳,負責技術(shù)問(wèn)題; 法律顧問(wèn):張偉燕,負責法律問(wèn)題; 三,雙方利益及優(yōu)劣勢分析 我方核心利益:1,要求對方盡早交貨2,維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系3,要求對方賠償,彌補我方損失 對方利益:解決賠償問(wèn)題,維持雙方長(cháng)期合作關(guān)系 我方優(yōu)勢: 1,我公司占有國內電力市場(chǎng)1/3的份額,對方與我方無(wú)法達成合作將對其造成巨大損失 我方劣勢: 1,在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點(diǎn)對對方極為有利,對方將據此拒絕賠償2,對方延遲交貨對我公司已帶來(lái)的利潤,名譽(yù)上的損失3,我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更 大損失 對方優(yōu)勢: 1,法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規定2,對方根據合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例 對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境 四, 談判目標1, 戰略目標:體面,務(wù)實(shí)地解決此次索賠問(wèn)題,重在減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系 原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長(cháng)期合作關(guān)系2, 索賠目標:報價(jià):①賠款:450萬(wàn)美元 ②交貨期:兩月后,即11月 ③技術(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問(wèn)小組到我公司提供技術(shù)指導 ④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨 ⑤價(jià)格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價(jià)降5%的要求 底線(xiàn):①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽(yù)損失 ②盡快交貨遠以減小我方損失 ③對方與我方長(cháng)期合作 五,程序及具體策略1,開(kāi)局:方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中 方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來(lái)巨大損失,開(kāi)出450萬(wàn)美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位.對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規定拒絕賠償的對策:1)借題發(fā)揮的策略:認真聽(tīng)取對方陳述,抓住對方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊,突破2)法律與事實(shí)相結合原則:提出我方法律依據,并對罷工事件進(jìn)行剖析,對其進(jìn)行反駁.2,中期階段:1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話(huà)題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長(cháng)遠利益上來(lái),把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng);2)層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益;3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益;4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會(huì )有巨大損失;5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局.3,休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整4,最后談判階段:1)把握底線(xiàn): 適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略 2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間 六,準備談判資料 相關(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》,《國際合同法》,《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》,《經(jīng)濟合同法》備注:《合同法》違約責任 第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當承擔繼續履行,采取補救措施或者賠償損失等違約責任 聯(lián)合國《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見(jiàn),不能避免并不能克服的客觀(guān)情況 合同范同,背景資料,對方信息資料,技術(shù)資料,財務(wù)資料(見(jiàn)附錄和幻燈片資料) 七, 制定應急預案 雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解.為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案.1, 對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬(wàn)美元表示異議 應對方案:就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期,技術(shù)支持,優(yōu)惠待遇等利益.2,對方使用權力有限策略,聲稱(chēng)金額的限制,拒絕我方的提議.應對:了解對方權限情況,"白臉"據理力爭,適當運用制造韁局策略,"紅臉"再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破韁局;異或用聲東擊西策略.3,對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問(wèn)題抓住不放.應對: 避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D移話(huà)題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進(jìn)程.4,對方依據法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償.應對:應考慮到我方戰略目標是減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系,采取放棄賠償要。
商務(wù)談判策劃書(shū) 模板
一.談判主題
二.談判團隊組成 舉例: 主談:公司談判全權代表; 決策人:負責重大問(wèn)題的決策; 技術(shù)人員:負責技術(shù)問(wèn)題; 法律顧問(wèn):負責法律問(wèn)題;
(人員安排根據實(shí)際情況而定,但是人數限定為四人)
三.辯題理解 雙方希望通過(guò)談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析 我方利益: 對方利益: 我方優(yōu)勢: 我方劣勢: 對方優(yōu)勢: 對方劣勢:
四.談判目標(針對所給出的案例中的具體談判目標) 1.最理想目標: 2.可接受目標: 3.最低目標(底線(xiàn)): 目標可行性分析:
五.談判程序及策略 1.開(kāi)局
開(kāi)局策略及分析 2.談判中期策略及分析
3.沖刺階段
如何把握底線(xiàn)、如何最大限度保留合作契機
六.談判相關(guān)資料準備
七.應急方案
對談判現場(chǎng)可能出現的針對談判目標的各種狀況進(jìn)行預測,并提出相應的應急預案 !
樓主可以依照下面的策劃大綱,完成整體規劃和方向把握. 策劃大綱: 一 、談判的準備 (一)前期資料的收集 1. 形成踏實(shí)的工作作風(fēng) 2.注重競爭情報分析(CI)方面的積累 (二)現場(chǎng)信息的收集 (三)目標位的確立 (四)地點(diǎn)、服裝 (五)談判手搭配 二、職業(yè)談判手的標志 (一)雙贏(yíng)思想 (二)了解人的需求 (三)情緒控制 三、談判的階段性把握 (一)前期 中期 后期 (二)注意 興趣 欲望 達成 四、身體語(yǔ)言 五、職業(yè)談判技巧 (一)適當高開(kāi)價(jià)(還低價(jià)) (二)分割與讓價(jià) (三)推土機+沉默法則 (四)升級策略 (五)好人——惡人 (六)敢于要求附加回報 (七)小恩小惠 (八)敢于反復推進(jìn) (九)時(shí)間鎖 (十)新信息 (十一)“放棄”策略 (十二)前付式推進(jìn)法 (十三)分段成交 六、配套的情緒 七、談判的語(yǔ)言技巧 1.假設推進(jìn)法 2.積極的誘問(wèn) 3.二選一 4.“是”原則 5.傾聽(tīng)的技巧 6.重復的技巧 7.感覺(jué)!同樣的感覺(jué)! 八、最后的忠告 --------------------------------------- 具體言語(yǔ)上,請樓主參見(jiàn)下面的商務(wù)模式案例: 案例: 背景,中國某公司與美國公司談判投資項目。
美方:中方財務(wù)報表上有模糊之處。 中方:美方可以核查。
美方:核查也難,因為被查的依據就比可靠。 中方:美方不應該空口講話(huà),應有憑據證明查帳依據不可靠。
美方:所有財務(wù)證均系中方工廠(chǎng)所造,我作為我國人無(wú)法一一核查。 中方:那貴方可以請信得過(guò)的中國機構協(xié)助核查。
美方:目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查。 中方:那貴方的斷言只能是主觀(guān)的不令人信服的。
美方:雖然我方?jīng)]有法律上的證據證明貴力帳面數字不合理,但我們有經(jīng)驗,貴方的現有資產(chǎn)不值帳面價(jià)值。 中方:尊敬的先生,我承認經(jīng)驗的寶貴,但財務(wù)數據不是經(jīng)驗,而是事實(shí)如果貴方誠意合作,我愿意配合貴方查帳,到現場(chǎng)一一核對物與帳。
美方:不必貴方做這么多工作,請貴方自己糾正后再談。 中方:貴方不想講理?我奉陪! 美方:不是我方不想講理,而是與貴方的帳沒(méi)法說(shuō)理。
中方:貴方是什么意思,我沒(méi)聽(tīng)明白,什么“不是、不想;而是、沒(méi)法”? 美方:請原涼我方的直率,我方感到貴方欲利用帳面值來(lái)擴大貴方所占股份。 中方:感謝貴方終于說(shuō)出了真心話(huà),給我指明了思考方向。
美方:貴方應理解—個(gè)投資者的顧慮,尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下,若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌,實(shí)在會(huì )使我方卻步不前,還會(huì )產(chǎn)生下愉快的感覺(jué)。 中方:我理解貴方的顧慮。
但在貴方心里恐懼面前,我方不能只申辯這不是“老虎帳”,來(lái)說(shuō)它“不吃肉”。但愿聽(tīng)貴方有何“安神”的要求。
美方:我通過(guò)與貴方的談判,深感貴方代表的人品,由于帳面值讓人生畏,不能不請貴方考慮修改問(wèn)題,或許會(huì )給貴方帶來(lái)麻煩。 中方;為了合作,為了讓貴方安心,我方可以考慮帳面總值的問(wèn)題.至于怎么做帳是我方的事。
如果找出沒(méi)有錯的話(huà),我們雙方將就中方現有資產(chǎn)的作價(jià)進(jìn)行談判。 美方:是的。
(以上是中方現有資產(chǎn)的作價(jià)談判) 問(wèn)題: 1.上述談判中,雙方均運用了哪些語(yǔ)言? 2.雙方的語(yǔ)言運用有何不妥之處? 3.如果你作為美方或中方代表會(huì )怎么談? 分析: 1.商業(yè)法律語(yǔ)言,外交語(yǔ)言,軍事用語(yǔ)和文學(xué)用語(yǔ)。 2.美方說(shuō)的:“外國人無(wú)法一一檢查”。
“目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查”以及“請貴方自己糾正、再談”。均很不妥。
中方:“貴方不想講理?我奉陪!”不太妥。若自己帳目做的本已存在問(wèn)題,再這么講就太禮了。
3.因為是合作性的談判,雙方均可以文學(xué)用語(yǔ)開(kāi)始調好氣氛,減少對抗。再以商業(yè)法律語(yǔ)言講實(shí)事,有問(wèn)題講問(wèn)題。
美方可以指出不妥或提出相應要求。中方也可以再做一次調帳,然后再談.運用一點(diǎn)外交用語(yǔ),效果會(huì )更好。
------------------- 希望你能滿(mǎn)意!~。
1、演練的知識準備 商務(wù)談判是企業(yè)(個(gè)人)間為滿(mǎn)足相互經(jīng)濟利益需求進(jìn)行意見(jiàn)交換和磋商,謀求取得一致和達成協(xié)議的過(guò)程。
商務(wù)談判經(jīng)歷了進(jìn)入商務(wù)談判室,把握商務(wù)談判心理,進(jìn)入商界第一張名片,商務(wù)談判準備、策劃,商務(wù)談判開(kāi)局,商務(wù)談判磋商,商務(wù)談判簽約,靈活應用商務(wù)談判策略技巧,遵守不同文化差異及不同談判風(fēng)格各階段,并按照商務(wù)談判實(shí)際工作流程設計了每一階段的主要任務(wù)。商務(wù)談判前準備、策劃主要是商務(wù)談判前的信息調查、收集、分析、整理和商務(wù)談判方案策劃。
2、演練內容和參考步驟 1)案例1背景資料:海南金盤(pán)飲料公司是上市公司“金盤(pán)實(shí)業(yè)(代碼000572)的全資子公司,是一家生產(chǎn)”金盤(pán)“礦泉水“和”天之南“純凈水的地方知名企業(yè)。 你公司是廣東金鑫PET材料的生產(chǎn)廠(chǎng)家(簡(jiǎn)稱(chēng)PET公司)。
公司準備派你開(kāi)發(fā)海南市場(chǎng),希望能成為該公司的供貨商,你公司并沒(méi)有與金盤(pán)飲料公司發(fā)生過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái),對該公司并不了解。海南是公司準備開(kāi)拓的新市場(chǎng),簽下這家公司的訂單對你們公司意義重大。
你的生產(chǎn)成本是10000元/噸,市場(chǎng)的平均價(jià)格是12000元/噸。你被公司任命為海南地區代表,代表公司與金盤(pán)飲料公司進(jìn)行接觸。
如果與金盤(pán)飲料合作成功,你將被任命為海南地區經(jīng)理。你的老板雖然讓你做主,但你知道如果這一次談不好的話(huà),你很可能失去升職機會(huì )。
而且你的老板為人比較小氣,還喜歡做事后評價(jià)。所以你必須做好充分的前期準備工作,以確保這次合作成功。
目前金盤(pán)飲料公司正在使用北京安吉康塑料制品有限公司的PET產(chǎn)品,雙方合作已有多年。從目前從其它渠道獲得的信息看,金盤(pán)飲料公司最近正在全方位開(kāi)展降成本增效益活動(dòng),由公司行政副總牽頭負責采購部門(mén)降成本增效益工作,準備對采購部所有原材料(含PET)重新進(jìn)行招標采購,每種原材料招標預選三至五家供應商進(jìn)入招標談判,談判后最終確定兩家原材料(含PET)供應商。
經(jīng)過(guò)你對海南金盤(pán)飲料公司采購部的部門(mén)負責人前期拜訪(fǎng)與溝通,你對海南金盤(pán)飲料公司有了一定了解,前期拜訪(fǎng)中金盤(pán)飲料也表示出了對與你廠(chǎng)合作的興趣,你也已經(jīng)向對方提交了參加招標采購所需要的所有相關(guān)資料,參加了金盤(pán)飲料公司的招標采購工作。你剛剛接到金盤(pán)飲料公司的通知,你廠(chǎng)已入選金盤(pán)飲料公司招標談判的三家PET供應商,準備于下周與你廠(chǎng)進(jìn)行首次談判,談判地點(diǎn)由你方選擇。
你向你的老板進(jìn)行了匯報,老板很高興,指定你為本次談判的組長(cháng),組員由你在公司各部門(mén)組織與挑選(技術(shù)、商務(wù)、財務(wù)、法律、銷(xiāo)售、市場(chǎng)…..)。公司技術(shù)部門(mén)已經(jīng)對你收集的”金盤(pán)“礦泉水瓶進(jìn)行了技術(shù)分析,令你欣慰的是你公司生產(chǎn)的PET材料完全可以滿(mǎn)足金盤(pán)飲料公司的技術(shù)要求,而且在”透明度“”純度“等指標上比他們過(guò)去使用的材料還要好一些。
隨后你需要進(jìn)行“收集情報及制定談判預案“工作,并且需要制定一份完整的“商務(wù)談判計劃“,這關(guān)系到談判的最終結果,也直接影響你們公司的利益和你在公司未來(lái)的前途。 背景資料:海南礦泉水生產(chǎn)企業(yè)名單(部分):海口椰樹(shù)礦泉水有限公司:天然礦泉水 ;海口金盤(pán)飲料公司:金盤(pán)礦泉水、天之南純凈水;保亭椰爽食品飲料廠(chǎng):茶根山泉;海口金鹿礦泉水有限公司:金鹿礦泉水;海口富利食品有限公司:水森活純凈水;海南五指山礦泉水飲料有限公司:鹿回頭純凈水;海南旺力礦泉飲料有限公司:純凈水;海口百樂(lè )飲料有限公司:純凈水 ;三亞昌泓活力飲料有限公司:鹿城山泉、富氧純凈水 ;三亞椰晶純凈水廠(chǎng):椰晶純凈水;三亞佳佳樂(lè )飲料有限公司:純凈水;伊莎貝爾礦泉水海南有限公司;海南可口可樂(lè )飲料公司……背景資料:金鑫PET材料廠(chǎng)位于廣東省惠州市小金口緊鄰廣惠高速公路。
是生產(chǎn)PVC、PE、PET膠瓶、塑料瓶蓋、飲料瓶PET坯管,及絲印各類(lèi)化妝品容器包裝專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家。……背景資料:PET材料廠(chǎng)競爭廠(chǎng)家:北京安吉康塑料制品有限公司;臺州市黃巖興榮塑料廠(chǎng);佛山市廣東誠信包裝有限公司…… 2)案例2 : 背景資料:長(cháng)沙真彩辦公用品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)文具辦公、日常生活用品。
先后與家樂(lè )福、沃爾瑪、新一佳、步步高等一些極具信譽(yù)和實(shí)力的連銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)、百貨公司建立了合作關(guān)系。并成為長(cháng)沙市政府采購中心文具辦公、生活用品指定供應商。
主要服務(wù)對象為各百貨公司、機關(guān)、學(xué)校、醫院、企事業(yè)單位及各廠(chǎng)礦公司。已先后為湖南省內各百貨公司、省委、工商局、稅務(wù)局、湘雅醫院、涉外學(xué)院等幾十家機關(guān)及公司供應文具辦公等用品。
公司本著(zhù)“讓價(jià)格說(shuō)話(huà)、用質(zhì)量發(fā)言、靠誠信詮釋”的經(jīng)營(yíng)理念,一直為提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。主營(yíng)產(chǎn)品:文具;辦公用品;生活用品;清潔用品;一次性用品;鞋套機;辦公文具;主營(yíng)行業(yè):組合文具;考勤機;打印、復印紙;辦公文教用品。
你是王先生,是長(cháng)沙真彩辦公用品有限公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,你已經(jīng)被委派去完成公司的下一個(gè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的目標市場(chǎng)-廣東省辦公用品市場(chǎng)。今天你是第一次去和廣州百貨股份有限公司談判,你的老板急于希望你能拿下這次的訂單,這樣就意味著(zhù)你公司已經(jīng)正式進(jìn)入到一個(gè)新的市場(chǎng)。
一、策劃書(shū)名稱(chēng)
盡可能具體的寫(xiě)出策劃名稱(chēng),如“*年*月**大學(xué)**活動(dòng)策劃書(shū)”,置于頁(yè)面中央,當然可以寫(xiě)出正標題后將此作為副標題寫(xiě)在下面。
二、活動(dòng)背景 :
這部分內容應根據策劃書(shū)的特點(diǎn)在以下項目中選取內容重點(diǎn)闡述;具體項目有:基本情況簡(jiǎn)介、主要執行對象、近期狀況、組織部門(mén)、活動(dòng)開(kāi)展原因、社會(huì )影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機。其次應說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機會(huì )及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項因素上,對過(guò)去現在的情況進(jìn)行詳細的描述,并通過(guò)對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明,則應該通過(guò)調查研究等方式進(jìn)行分析加以補充。
三、活動(dòng)目的、意義和目標:
活動(dòng)的目的、意義應用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的核心構成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會(huì )利益、媒體效應等)都應該明確寫(xiě)出。活動(dòng)目標要具體化,并需要滿(mǎn)足重要性、可行性、時(shí)效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開(kāi)展:
作為策劃的正文部分,表現方式要簡(jiǎn)潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫(xiě)出每一點(diǎn)能設想到的東西,沒(méi)有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對象、相應權責及時(shí)間地點(diǎn)也應在這部分加以說(shuō)明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會(huì )場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導講話(huà)、司儀、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò )、技術(shù)支持、秩序維持、衣著(zhù)、指揮中心、現場(chǎng)氣氛調節、接送車(chē)輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續聯(lián)絡(luò )等。請根據實(shí)情自行調節。
六、經(jīng)費預算:
活動(dòng)的各項費用在根據實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應注意的問(wèn)題及細節:
內外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì )給方案的執行帶來(lái)一些不確定
性因素,因此,當環(huán)境變化時(shí)是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說(shuō)明。
八、活動(dòng)負責人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱(chēng)、負責人)。
注意:
1、本策劃書(shū)提供基本參考方面,小型策劃書(shū)可以直接填充;大型策劃書(shū)可以不拘泥于表格,自行設計,力求內容詳盡、頁(yè)面美觀(guān);
2、可以專(zhuān)門(mén)給策劃書(shū)制作封頁(yè),力求簡(jiǎn)單,凝重;策劃書(shū)可以進(jìn)行包裝,如用設計的徽標做頁(yè)眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書(shū)后面,也可單獨裝訂;
4、策劃書(shū)需從紙張的長(cháng)邊裝訂;
5、一個(gè)大策劃書(shū),可以有若干子策劃書(shū)。
注:1、該策劃書(shū)格式由我和我的學(xué)生助手張志永共同完成,感謝他的辛勤勞動(dòng);
2、本格式主要參閱書(shū)目類(lèi)別為:營(yíng)銷(xiāo)策劃、項目管理和創(chuàng )業(yè)計劃指導書(shū);
3、SWOT分析是現代管理一種分析技術(shù),我們認為它的應用領(lǐng)域廣泛,特將其引入大學(xué)活動(dòng)策劃;
4、項目尚不夠齊全,歡迎網(wǎng)友指出其中不足并做以補充,讓它的實(shí)用性和易用性更強一些;
原發(fā)布者:ss6213
商務(wù)談判策劃書(shū)投標過(guò)程略一、談判雙方公司背景我方:江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院乙方:聯(lián)想股份責任有限公司我方(甲方):江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所全日制公辦普通專(zhuān)科院校,由兩所具有50多年辦學(xué)歷史、在社會(huì )各界享有良好辦學(xué)聲譽(yù)的原隸屬江蘇教育廳.于2004年5月經(jīng)國家教育部正式批準設立。學(xué)校以工為主,以石油、冶金、機電為特色,涵蓋理、工、經(jīng)、管、文,是一所多學(xué)科多層次協(xié)調發(fā)展,行業(yè)優(yōu)勢突出,辦學(xué)特色鮮明,蘊藏著(zhù)勃勃生機與較大發(fā)展潛力的高等學(xué)校。學(xué)校占地900余畝,建筑總面積50余萬(wàn)平方米,教學(xué)儀器設備總值1.24億元。學(xué)校圖書(shū)館建筑面積42000多平方米,藏書(shū)90.3萬(wàn)冊,并擁有大批數字化信息資源。乙方:聯(lián)想股份有限公司1984年由中國科學(xué)院計算所投資20萬(wàn)元人民幣,11名科研人員創(chuàng )立。聯(lián)想控股采用母子公司結構,目前涉及IT、投資、地產(chǎn)等三大行業(yè),下屬聯(lián)想集團、神州數碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資、神州租車(chē)六家子公司,聯(lián)想控股作為聯(lián)想系企業(yè)的旗艦,承擔公司總體資金管理,以及子公司戰略方向的統一協(xié)調與指導等戰略功能。2008年,聯(lián)想控股綜合營(yíng)業(yè)額1152億元,總資產(chǎn)644億元,歷年累計上繳國家各種稅收126億元,公司員工總數近3萬(wàn)人。該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )、中國企業(yè)家協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國企業(yè)500強排名中名列第24位,2007年度中國企業(yè)500強排名中名列第22位。2010年,聯(lián)想控股綜合營(yíng)業(yè)額1466億元,總資產(chǎn)1121億元,員工總數近4萬(wàn)余人,全國民企500
實(shí)訓內容:
資料:紅太陽(yáng)公司,需購置業(yè)務(wù)用手機80部,試就此項目的買(mǎi)賣(mài)洽談進(jìn)行策劃,并組織面對面的模擬談判。要求:
① 選定六至七家手機供應商進(jìn)行調查。(摩托羅拉、諾機亞、三星、索尼、聯(lián)想、華為、中興)
② 擬定一份關(guān)于銷(xiāo)售或購買(mǎi)手機的談判方案。
③ 學(xué)生每四人一組,每組選定主談人及組長(cháng),配置好成員角色,分組進(jìn)行談判準備。
④ 進(jìn)行面對面的模擬談判。
⑤ 寫(xiě)綜合實(shí)訓報告。
一、實(shí)訓任務(wù):
為了有計劃地實(shí)施《商務(wù)談判》課程的實(shí)訓,讓學(xué)生能真實(shí)地領(lǐng)會(huì )商務(wù)談判的精髓,從實(shí)訓中感受到成就感,特以完成以上實(shí)訓內容為主線(xiàn),指導學(xué)生模擬商務(wù)談判及商務(wù)禮儀的主要內容。在實(shí)訓過(guò)程中要求教師能組織和引導學(xué)生切實(shí)參與和按時(shí)完成所有實(shí)訓任務(wù),并最后能對實(shí)訓做出認真的評比,針對學(xué)生在實(shí)訓過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)訓總結。
二、實(shí)訓形式:
1、分組:
將兩班的同學(xué)劃分為若干小組,小組規模為4人,組團的時(shí)候應注意小組成員在知識、性格、技能方面的互補性。選舉小組長(cháng)以協(xié)調小組的各項工作。由于商務(wù)談判模擬實(shí)訓的很多環(huán)節均需要小組成員共同完成,因而無(wú)特殊原因中途不允許組員變動(dòng)。小組成績(jì)將作為每位組員的實(shí)訓成績(jì)。
2、模擬談判:
每組由組長(cháng)牽頭,一班和二班分別作為談判對手,其他的小組觀(guān)摩,每?jì)山M模擬談判完畢,在教師的帶領(lǐng)下討論,指出“談判人員”在談判過(guò)程中禮儀、語(yǔ)言、思維、策略等方面的不足,提出改進(jìn)建議,并現場(chǎng)打分。
三、實(shí)訓要求
1、每小組應充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,分別扮演不同的角色(組長(cháng)、主談、輔談、一般)、注意分工、協(xié)作與配合,互相學(xué)習,培養團隊意識。
2、建議各小組在每一實(shí)訓環(huán)節開(kāi)始前重溫教材相關(guān)章節及收集相關(guān)的信息。
3、建立經(jīng)驗交流制度:每?jì)山M完成模擬談判后 ,其他同學(xué)及小組間可進(jìn)行經(jīng)驗交流,教師可針對共性問(wèn)題在課堂上組織討論和專(zhuān)門(mén)的講解。
商務(wù)談判策劃書(shū)一 、談判主題解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問(wèn)題,維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系二、談判團隊人員組成主談:胡達,公司談判全權代表;決策人:賀宇翔, 負責重大問(wèn)題的決策;技術(shù)顧問(wèn):陶佳,負責技術(shù)問(wèn)題;法律顧問(wèn):張偉燕,負責法律問(wèn)題;三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析我方核心利益:1、要求對方盡早交貨 2、維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系 3、要求對方賠償,彌補我方損失對方利益:解決賠償問(wèn)題,維持雙方長(cháng)期合作關(guān)系我方優(yōu)勢: 1、我公司占有國內電力市場(chǎng)1/3的份額,對方與我方無(wú)法達成合作將對其造成巨大損失我方劣勢: 1、在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點(diǎn)對對方極為有利,對方將據此拒絕賠償 2、對方延遲交貨對我公司已帶來(lái)的利潤、名譽(yù)上的損失 3、我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失對方優(yōu)勢: 1、法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規定 2、對方根據合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境四、談判目標1、戰略目標:體面、務(wù)實(shí)地解決此次索賠問(wèn)題,重在減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系 原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長(cháng)期合作關(guān)系2、索賠目標:報價(jià):①賠款:450萬(wàn)美元 ②交貨期:兩月后,即11月 ③技術(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問(wèn)小組到我公司提供技術(shù)指導 ④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨 ⑤價(jià)格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價(jià)降5%的要求 底線(xiàn):①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽(yù)損失 ②盡快交貨遠以減小我方損失 ③對方與我方長(cháng)期合作五、程序及具體策略1、開(kāi)局:方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來(lái)巨大損失,開(kāi)出450萬(wàn)美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規定拒絕賠償的對策:1、借題發(fā)揮的策略:認真聽(tīng)取對方陳述,抓住對方問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、突破2、法律與事實(shí)相結合原則:提出我方法律依據,并對罷工事件進(jìn)行剖析對其進(jìn)行反駁2、中期階段:1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話(huà)題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長(cháng)遠利益上來(lái),把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng)2、層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益4、突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會(huì )有巨大損失5、打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整4、最后談判階段:1、把握底線(xiàn),:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略 2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系3、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間六、準備談判資料相關(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》、《經(jīng)濟合同法》備注:《合同法》違約責任第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任聯(lián)合國《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見(jiàn)附錄和幻燈片資料)七、制定應急預案雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。
為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案。1、對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬(wàn)美元表示異議應對方案:就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略,聲稱(chēng)金額的限制,拒絕我方的提議。應對:了解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問(wèn)題抓住不放。應對: 避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D移話(huà)題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進(jìn)程。
4、對方依據法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。應對:應考慮到我方戰略目標是減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系,采取放棄賠償要求,換取其它長(cháng)遠利益。
5、若。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:3.166秒