在藥品的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中,藥店是最后一環(huán)。產(chǎn)品進(jìn)入藥店,擺上柜臺,只是從商業(yè)單位轉移到下游而已,只有把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,才完成了整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段同質(zhì)化日趨嚴重的情況下,如何讓你的產(chǎn)品脫穎而出,抓住顧客的眼球,就需要不定期的有針對性地開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng),畢竟不管是藥品生產(chǎn)企業(yè),還是商業(yè)單位、藥店,提高顧客的重復購買(mǎi)率,才是大家賴(lài)以生存的根本,只有這樣才會(huì )形成良性循環(huán)。如何設計一個(gè)切實(shí)有效的買(mǎi)贈活動(dòng)方案呢?根據筆者的經(jīng)驗,應注意以下三個(gè)方面:
1. 創(chuàng )意要新
現在終端的競爭已進(jìn)入白熱化狀態(tài),每個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)都把“決勝終端”奉為“天條”,在終端投入了大量的人、財、物力,而買(mǎi)贈活動(dòng)對于搶占市場(chǎng)份額、拉動(dòng)銷(xiāo)量是最直接、最有效的,因此非常頻繁,真正是“你方唱罷我登場(chǎng)”,但大多都是采用一些日用品作為贈品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。當然,這些方法并非無(wú)用,既然大家都在用,“存在即合理”。只是假如你能夠設計一個(gè)有創(chuàng )意的買(mǎi)贈方案,既能拉動(dòng)銷(xiāo)量,又能提升品牌形象,一箭雙雕,相得益彰,何樂(lè )而不為呢?創(chuàng )意要新、奇、特,就需要走出既定的思維模式,大膽設想、小心求證,不能閉門(mén)造車(chē),經(jīng)常到終端走走看看,貼近藥店經(jīng)營(yíng)者和顧客,他們對你的產(chǎn)品最有發(fā)言權,因此,他們也知道自己最需要什么。
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2. 關(guān)聯(lián)性要強
贈品的設計要與產(chǎn)品本身有一定的關(guān)聯(lián),不能“風(fēng)馬牛不相及”,否則,就是敗筆。筆者在一家以生產(chǎn)糖尿病藥品著(zhù)稱(chēng)的企業(yè)基層任職時(shí),曾設計過(guò)一個(gè)“捆綁銷(xiāo)售”方案。買(mǎi)“**丸”贈“尿糖試紙”。該方案所采用的贈品是糖尿病患者控制尿糖的一種經(jīng)濟實(shí)惠的有效檢測方法,關(guān)聯(lián)性既強,贈品的價(jià)格又低,每盒約1元左右,而一盒藥的零售價(jià)都要十幾元錢(qián),投入產(chǎn)出非常合理,在實(shí)際操作中取得了較好的效果。其它如感冒藥送鼻炎片(或滴劑),心腦血管藥送丹參片(如果是送藥的話(huà),最好是你自己的產(chǎn)品,這樣對其它品種也有促進(jìn)作用,假如你的產(chǎn)品線(xiàn)較短,那只能是 “給他人做嫁衣裳”啦),藥用牙膏送牙刷等等,都是不錯的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒藥,就有點(diǎn)牽強附會(huì )了,因為感冒可能會(huì )伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎癥狀,但鼻炎卻并不都是由感冒引起的。這一點(diǎn)一定要切記。
3. 實(shí)用性、可操作性要強
筆者曾經(jīng)設計過(guò)一個(gè)治療“乳腺病藥”的促銷(xiāo)方案,買(mǎi)一個(gè)療程的藥,贈文胸一個(gè)。此方案創(chuàng )意、關(guān)聯(lián)性都不錯,但可操作性不強。因為女式內衣的尺寸有好幾個(gè),而實(shí)際送出時(shí),又不知道哪個(gè)型號需要多少,采購時(shí)就需要各個(gè)尺寸的都打寬一些。假如活動(dòng)周期較短,由otc代表現場(chǎng)配合做2-3天的話(huà),活動(dòng)結束后還能夠及時(shí)退換,但如果活動(dòng)周期較長(cháng),而且贈品是由藥店控制,實(shí)際操作起來(lái)就非常麻煩,所以只能忍痛割?lèi)?ài),放棄這個(gè)方案。
1.必須要有一定的產(chǎn)品,公司開(kāi)發(fā)10-20個(gè)產(chǎn)品,直接讓終端人員銷(xiāo)售,不能給代理商和經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨。
2.產(chǎn)品要選好不能太冷門(mén),最好是常用品種,劑型要大眾接受方便攜帶可在藥店銷(xiāo)售,像針劑、大輸液就不太適合在藥店銷(xiāo)售。
3.產(chǎn)品價(jià)格要合理,不能高出同行業(yè)、同品種的價(jià)格水平。產(chǎn)品利潤分配比例一般是要給藥店讓50%的利潤,藥店才有興趣接受產(chǎn)品,貨才會(huì )主推。終端人員有30%的如才能有動(dòng)力,剩余20%為一些費用開(kāi)支,如給店員買(mǎi)些水果、零食等。
4.按終端人員所在片區劃分市場(chǎng),不能跨市場(chǎng)銷(xiāo)售,如發(fā)生串貨按串貨金額的5倍罰款。
5.按終端人員所在的市場(chǎng)考核任務(wù),按成熟市場(chǎng),半成熟市場(chǎng),新市場(chǎng)制定不同的任務(wù)。
6.結算方式可選用現款和月結兩種。
7.公司能對終端藥店開(kāi)稅票,回款后能扣稅返還給終端人員高開(kāi)的部分金額。
8.供貨、發(fā)貨要及時(shí)。以免發(fā)生斷貨情況。
9.終端品種包裝要做的大些,有利于陳列擺放,吸引消費者使他們感到物有所值。
10.也可采用產(chǎn)品大包的形式包給業(yè)務(wù)員,把業(yè)務(wù)員看??