酒店開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)(求酒店開(kāi)業(yè)策劃方案慶典這塊的策劃方案,包括流程)
1.求酒店開(kāi)業(yè)策劃方案（慶典這塊的策劃方案,包括流程）
公 關(guān) 策 劃 書(shū) 夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案 （草案） 目 錄 活動(dòng)背景………………………………………… 活動(dòng)主題………………………………………… 活動(dòng)目標………………………………………… 活動(dòng)程序………………………………………… 活動(dòng)方案………………………………………… 經(jīng)費預算………………………………………… 效果預測………………………………………… 公 關(guān) 策 劃 書(shū) —— 夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案 活動(dòng)背景 夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團在四平開(kāi)辦的一家四星級賓館，夢(mèng)園集團為餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè)，主要經(jīng)濟活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(cháng)哈大四市也有幾家賓館。
四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團在四平開(kāi)辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預示著(zhù)東北的復興，所以夢(mèng)園集團想以幾個(gè)大中型城市為基礎，搶占東北的市場(chǎng)。
作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會(huì )一定要抓住。 活動(dòng)總主題 1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！ 2、給您回家的感覺(jué)——夢(mèng)園賓館 3、你我共建美好家園 4、您的家園由我們來(lái)建設 活動(dòng)目標 通過(guò)本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認識夢(mèng)園，對夢(mèng)園有個(gè)感性的認識。
活動(dòng)程序 活動(dòng)方案 5、前期指6、示牌宣傳（設置指7、示牌）： （1）設置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內的主要道路上 （2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶(hù)外媒介（如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位） （3）數量：每個(gè)不同文案至少要求設置5個(gè)，共至少10個(gè) （4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目 （5）設計要求：要求使用夢(mèng)園賓館標準的標識及標準字體 （6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設好 （7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度； 2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案 （1）主題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！ （2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當天。 （3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。
（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)當天過(guò)生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來(lái)包間聚餐消費，所有費用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。 （5）活動(dòng)細則、注意事項： 1）刊登活動(dòng)廣告： A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天 B、媒介：《四平日報》、《新文化報》 C、版面：1/4版 D、文案內容： 標題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！ 正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹 文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開(kāi)業(yè)，特舉辦夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日活動(dòng)，免費贈送30個(gè)包間消費。
名條件：凡當天過(guò)生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加 名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn) 額限制：限30名，先到先得，額滿(mǎn)即止； 名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處 名須知：憑本人身份證、戶(hù)口本原件，親臨報名；未成年必須有監護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。 其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動(dòng)家一切解釋權歸夢(mèng)園賓館。
2）先報名預定房間 報名時(shí)間：廣告刊出后當天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。 報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶(hù)口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預先訂房登記。
報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來(lái)；年老體弱的應由其親戚陪護；進(jìn)餐時(shí)，需衣著(zhù)整潔，否則有權拒絕入席。 菜譜限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費。 酒水限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì )亂點(diǎn)。 名人數超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿(mǎn)額為止。
為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號籌辦理，這樣不會(huì )出亂子。 注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3）開(kāi)張當天： A）拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如夢(mèng)園賓館使用，則應與其簽定肖像權使用協(xié)議） B）舉行夢(mèng)園賓館請您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。 從當天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請其于XX月XX日（應選擇星期天）來(lái)夢(mèng)園賓館參加評菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。 3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）——主題：夢(mèng)園賓館請您定菜價(jià)！ （1）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天 （2）活動(dòng)時(shí)間：上午8:00——10:00 (3)活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館 （4）活動(dòng)概況：聘請30位定價(jià)員，對提出的若干類(lèi)別的若干菜名，集體評定。
2.求某酒店的開(kāi)業(yè)典禮策劃方案
網(wǎng)上收集而來(lái)，請您參考一下！X酒店開(kāi)業(yè)典禮策劃方案 地址： 主辦單位： 承辦單位： 典禮日期： 活動(dòng)地點(diǎn)： 本案策劃： 作為營(yíng)銷(xiāo)策劃的組成部分，開(kāi)業(yè)典禮已經(jīng)實(shí)際上構成了引導銷(xiāo)售熱潮的爆發(fā)口，一個(gè)精彩的活動(dòng)策劃，是綜合文化素質(zhì)和酒店實(shí)力的全面展示，往往能收到事半功倍的效果。
活動(dòng)構思 1、以開(kāi)業(yè)典禮為主線(xiàn)，通過(guò)開(kāi)業(yè)典禮、饋贈禮品、慶祝酒會(huì )來(lái)完成活動(dòng)目的。 2、通過(guò)活動(dòng)傳播開(kāi)始內部銷(xiāo)售信息，使潛在消費者獲得信息。
3、通過(guò)活動(dòng)的間接影響，使更多的潛在消費者對意楊之鄉大酒店有一個(gè)基本的了解，進(jìn)而吸引既定的目標人群。 4、通過(guò)活動(dòng)的各種新聞傳播，讓既定目標人群確認自己了解意楊之鄉大酒店信息，較其他方式更為客觀(guān)。
活動(dòng)概述 目的：通過(guò)本次活動(dòng)，宣傳 大酒店，積聚如潮人氣，提升知名度和美譽(yù)度，從而達到擴大銷(xiāo)售、促進(jìn)全面開(kāi)業(yè)之目的。 宗旨：以小投入爭取大回報，活動(dòng)形式多樣、內容豐富多彩、確保參與人數、形成轟動(dòng)效應，以高品味的活動(dòng)形式締造至尊地產(chǎn)開(kāi)發(fā)品牌。
內容： 開(kāi)業(yè)儀式 以上活動(dòng)內容本著(zhù)隆重、節儉的原則，分別實(shí)施，相互補充。 組織機構 成立開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設4個(gè)小組。
秘書(shū)組：負責擬定邀請來(lái)賓名單及通聯(lián)工作；撰寫(xiě)來(lái)賓發(fā)言稿，做好來(lái)賓接待工作；負責嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導車(chē)輛停放，活動(dòng)結束后，負責送客；選購、發(fā)放紀念品；負責協(xié)調政府辦銜接工作；協(xié)調新聞媒介。 活動(dòng)組：負責制定、落實(shí)活動(dòng)細則，按進(jìn)度驗收活動(dòng)準備工作，配合承辦單位做好現場(chǎng)布置、文圖確認等具體工作。
外聯(lián)組：負責協(xié)調供電、城管、移動(dòng)通信、醫院、消防保障工作。 安保組：負責協(xié)調、配公安部門(mén)做好現場(chǎng)安全保衛工作。
整體氛圍布置整個(gè)會(huì )場(chǎng)將配合開(kāi)業(yè)典禮的主題，以熱烈喜慶和莊重氣氛為基調，現場(chǎng)18個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應，并輸出意楊之鄉大酒店開(kāi)業(yè)的信息。眾興路主干道及愛(ài)園路入口布置有意楊之鄉大酒店標志的彩旗，做到氣氛莊重熱烈。
1、外圍布置 （1）在眾興路主干道兩側插上路旗及指示牌。 （2）城區懸掛慶典橫幅。
內容：文字“************” 顏色：字（白色）底色（紅色） 字體：圓黑色 （3）城區充氣拱形門(mén)10個(gè)（內容、顏色、字體同（2））；愛(ài)園 路充氣拱形門(mén)4個(gè)。 （4）酒店門(mén)前鋪紅色地毯，兩邊擺花藍和鮮花盆景。
2、現場(chǎng)布置（1）現場(chǎng)18個(gè)空飄氣球懸掛空中，文字為“熱烈祝賀*******”；華表式氣柱2只，文字為“******”；鮮花花籃15對，絹花花籃若干擺放；禮炮沿舞臺翼側擺放；樂(lè )隊及鑼鼓隊放置東側。（2）酒店內處設置一簽到處，擺放一鋪紅布的長(cháng)木桌，引導佳賓簽到。
（4）門(mén)前設置4只大音箱和司儀臺（透明有機玻璃、鮮花裝飾）、話(huà)筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話(huà)。 （5）樂(lè )隊和舞龍隊位于現場(chǎng)主持區一側。
活動(dòng)細則 作為一個(gè)慶典活動(dòng)，歡慶的氣氛應濃烈，計劃用一部分歡慶活動(dòng)來(lái)起到調動(dòng)會(huì )場(chǎng)情緒的作用。由舞龍舞獅活動(dòng)來(lái)制造喜慶氣氛，也是為以后的項目打氣助興作準備。
由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場(chǎng)面。故而，以舞龍舞獅活動(dòng)作為開(kāi)業(yè)儀式上的一個(gè)組成部分最為合理。
開(kāi)業(yè)儀式 時(shí)間：200 年 月 日 地點(diǎn)：充氣拱形門(mén)10個(gè)、布置：現場(chǎng)設立音響、民樂(lè )隊、威風(fēng)鑼鼓、禮儀小姐、拱門(mén)、氫氣球、華表立柱、鮮花藍、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。 承辦方可提供以下所有服務(wù)項目（任選），服務(wù)項目報價(jià)如下： 1、音響800元（專(zhuān)業(yè)級演出音響、4只、6千瓦以上功率） 2、銅管樂(lè )隊 3500元（18人） 3、威風(fēng)鑼鼓 6000元 4、禮儀小姐 120元/人； 5、拱門(mén)180元/只/天； 6、氫氣球 500元/只/天； 7、華表立柱 200元/只/天； 8、鮮花藍 180元/只（3層高檔）；150元/只（3層中檔）； 120元/只（2層中檔）；100元/只（2層普通） 9、禮炮200元/門(mén) 10、和平鴿 5元/羽 11、小升空氣球 3元/只 12、紅地毯 8元/平方（全新/一次性） 13、搭建舞臺 15元/平方 14、剪彩用品 400元/次 15、彩旗7元/面（40*60絲網(wǎng)印刷） 16、噴繪背景 10元/平方（360線(xiàn)素） 17、綠植盆景及鮮花 1500元/次（含貴賓通道兩側、舞臺等） 18、舞龍舞獅 2000元/次 19、空中舞星 1800元（8米/對） 20、司儀臺400元/次（透明有機玻璃、鮮花裝飾） 21、煙花 15000元（15分鐘） 22、指示牌50元/塊 23、橫幅 80元/條（10米） 24、后背景抗風(fēng)板 3元/平方 注：背景、拱門(mén)、橫幅文字、圖片內容由主辦方提供。
流程：慶典當日8點(diǎn)，雙方就計劃事宜作最后檢查落實(shí)。 1、9:00，樂(lè )隊開(kāi)始演奏迎賓樂(lè )曲，禮儀小姐迎賓。
2、秘書(shū)組接待來(lái)賓，做好登記、紀念品發(fā)放事宜。 3、9:58，威風(fēng)鑼鼓及舞龍舞獅表演開(kāi)始。
4、10:00觀(guān)眾、來(lái)賓方陣列隊完畢。 5、10:08，歡快的樂(lè )曲聲中禮儀小姐引導貴賓至主席臺。
6、10:18，主持人宣布慶典活動(dòng)正式開(kāi)始。 A、酒店負責人介紹項目情況，致歡迎詞； B、來(lái)賓代表致辭； C、市縣主要領(lǐng)導講話(huà)。
D、酒店負責人宣布開(kāi)業(yè)，請貴賓剪彩。 同時(shí)，現場(chǎng)兩側放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)到此結束，秘書(shū)組引領(lǐng)來(lái)賓至指定酒店用餐。
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這是我個(gè)人為你設計的，還有許多不適合的地方需要改動(dòng)，具體開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)還需你自己設置，很簡(jiǎn)單，如：一，開(kāi)業(yè)期間3天內6折優(yōu)惠二，凡是開(kāi)業(yè)3天內一次性消費**元可參加酒店的抽獎活動(dòng)。或者享受免費會(huì )員卡的辦理。等等很多想象的空間！！！
**酒店開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)
一、活動(dòng)時(shí)間：***
二、活動(dòng)地點(diǎn)：***
三、具體工作安排及分工：
1、活動(dòng)審核人：**
2、活動(dòng)策劃負責人：**
3、活動(dòng)協(xié)助部門(mén)：**
4、活動(dòng)所需物品及消費統計資金預算單：如：氣球2元*100個(gè)=400元等等很多東西列出來(lái)，最后有一個(gè)合計！
四、活動(dòng)具體程序如下：
a，環(huán)境布置：例如：（1）在主干道兩側插上路旗及指示牌。
(2)懸掛奠基典禮暨售樓部開(kāi)業(yè)慶典橫幅。
(3)充氣拱形門(mén)一個(gè)
(4)門(mén)口鋪紅色地毯，擺花藍和鮮花盆景。
(5)售樓部?jì)人谋趻鞚M(mǎn)紅、黃、藍氣球
(6)售樓部門(mén)匾罩紅綢布。
等等很多細節性的東西，根據環(huán)境的不同，做
好物品的統計工作。
b，活動(dòng)程序：例如：09:00 售樓部迎賓（禮儀小姐引導嘉賓簽名和派發(fā)資料）
09:20 禮儀小姐請嘉賓、記者到主會(huì )場(chǎng)
09:30 樂(lè )隊奏曲和司儀亮相，宣布奠基典禮暨售樓部開(kāi)業(yè)慶典開(kāi)始 并向嘉賓介紹慶典活動(dòng)簡(jiǎn)況，逐一介紹到場(chǎng)領(lǐng)導及嘉賓
09:50 公司胡總致詞（致詞內容主要是感謝各級領(lǐng)導在百忙之中抽空前來(lái)參加的開(kāi)業(yè)儀式。并對公司及本項目進(jìn)行簡(jiǎn)短介紹
10:00 市領(lǐng)導講話(huà)（內容主要為祝賀詞及項目開(kāi)發(fā)的意義）
10:20 剪彩儀式。
10:30 揭幕儀式。
10:42 舞獅表演。
10:50 司儀請嘉賓隨舞獅隊的引領(lǐng)進(jìn)入奠基現場(chǎng)。
11:00 燃放鞭炮，樂(lè )隊樂(lè )曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟）
11:10 嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動(dòng)。
11:20 邀請嘉賓前往售樓部參觀(guān)和稍作休息（這時(shí)售樓部應有專(zhuān)人為手持報紙，活動(dòng)內容獎品， 宣傳單頁(yè)的市民派發(fā)禮品）
12:00 最后就是邀請領(lǐng)導，及嘉賓吃飯了！！！
4.餐飲開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案
原發(fā)布者：會(huì )飛的好文章
餐飲開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案業(yè)促銷(xiāo)方案-----xxxxx品牌—xxxxxxx店將于近期隆重開(kāi)業(yè)，為配合餐廳開(kāi)業(yè)，以及更好的在開(kāi)業(yè)之初做好品牌的宣傳和推廣。現特制定一下開(kāi)業(yè)推廣計劃1、媒體宣傳在餐廳開(kāi)業(yè)（具體日期）提前3天開(kāi)始在xx電視臺，xx教育電視臺，調頻廣播進(jìn)行媒體密集宣傳、推廣。2、網(wǎng)站宣傳開(kāi)業(yè)之日起，利用與我公司合作較好、知名度較高的網(wǎng)站進(jìn)行合作宣傳、推廣。重點(diǎn)介紹、宣傳我公司xxxxxx的盛大開(kāi)業(yè)信息。3、xx餐飲旗下xx家分店全面宣傳制作“熱烈祝賀xx飲xxxxx市店盛大開(kāi)業(yè)”的橫幅，在各家門(mén)店的醒目位置進(jìn)行懸掛宣傳。（平均每家店日客流260人*14*30天，約有109200宣傳受眾。4、餐廳開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)支持①團購支持在與我公司長(cháng)期合作的知名團購網(wǎng)站《xxx網(wǎng)》進(jìn)行一次團購套餐銷(xiāo)售，能在短期內顯著(zhù)提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數（客流）②餐廳開(kāi)業(yè)大酬賓活動(dòng)在餐廳開(kāi)業(yè)前3個(gè)月內，▲dm單憑單（dm）進(jìn)店消費均可免費贈送1道我店招牌菜品（5選1），▲套餐餐廳組合最大優(yōu)惠力度的精美套餐4種進(jìn)行開(kāi)業(yè)酬賓，▲“幸運大轉盤(pán)”活動(dòng)凡進(jìn)店消費的顧客可在就餐結束后，參加我店的幸運大轉盤(pán)活動(dòng)，100%中獎率，獎品為我店特色菜品1份，在顧客下次來(lái)店就餐時(shí)可以使用，再無(wú)其他消費限制。5.其他支持①在開(kāi)業(yè)前期全面進(jìn)行員工的各項技能培訓（前廳服務(wù)、廚房操作），提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及出品品質(zhì)，務(wù)必確保每一位進(jìn)店顧客都能享受到最滿(mǎn)意的服務(wù)和就餐感受，以增加再次來(lái)店消費的
5.酒店開(kāi)業(yè)慶典策劃
開(kāi)業(yè)的時(shí)候可以做些大的優(yōu)惠活動(dòng)介意再做個(gè)砸金蛋配合這些優(yōu)惠活動(dòng)一起來(lái)執行策劃這個(gè)慶典活動(dòng)，比如前多少位免費就餐，后面的就可以多少折扣，飯后還可以發(fā)給大家一個(gè)砸金蛋抽大獎的活動(dòng)邀請函，統一在某個(gè)特定的日子，最好是人多的室外舉行一個(gè)砸金蛋的活動(dòng)，因為這樣的活動(dòng)互動(dòng)性、娛樂(lè )性、神秘感都很強，所以也能吸引很多的人前來(lái)參加，不僅是給大家開(kāi)心了，最重要的是增加了知名度！記住要重點(diǎn)突出你們酒店的品牌宣傳以及一些優(yōu)勢。
比如：本酒店絕不利用地溝油和回收鍋底等等作為宣傳。這是一個(gè)很實(shí)用的方法！“金蛋制作”可以直接到北京華企京晟貿易有限公司旗下的“金蛋網(wǎng)”，他們是專(zhuān)門(mén)金蛋制作的商家！他們的電hua是：0 1 0-5 9 7 1 7 7 3 9 1 3 7 1 7 5 9 0 6 3 0因為我們做過(guò)這樣的活動(dòng)，效果很好！拿來(lái)分享一下。
6.酒店開(kāi)業(yè)慶賀及營(yíng)銷(xiāo)方案
1. 酒店營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新--在管理上運用營(yíng)銷(xiāo)新思路進(jìn)行管理
2. 酒店等級--通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段保持和提升酒店等級
3. 酒店價(jià)格策略與質(zhì)量管理 --- 在大環(huán)境因素中做到這兩點(diǎn)
4. 不同需求下的酒店營(yíng)銷(xiāo)策略與方法的設計 --例如和旅行團體怎么對接 例如奧運期間的運營(yíng)
5. 酒店個(gè)性化經(jīng)營(yíng)層次與策略 ----這也是你的職責范圍
6. 集團化公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施
1.客人詢(xún)問(wèn)總臺的事情如不能及時(shí)回答，先記下房號， 然后立即幫助查詢(xún)，事后通知客人查詢(xún)結果。
2.在旺季的情況下， 很多有預訂的客人不能及時(shí)進(jìn)房， 特別是上午進(jìn)店的客人可能會(huì )因房間沒(méi)有打掃好等等，遇有這類(lèi)情況，可以發(fā)給他們一種卡片（或與房卡在一起），讓他們去酒吧休息等候，飯店免費提供一杯飲料或雞尾酒。
3.對一些老年或視力不好的客人在CHECK-IN時(shí)， 可以由開(kāi)房員代填登記表，認真、仔細驗證后， 請客人簽名：對一些行動(dòng)不便的客人可以由開(kāi)房員送客人進(jìn)房間登記。
4.在CHECK-IN時(shí)，注意客人的出生日期，如果客人生日，將信息通知大堂（若是常包房還需通知客房部、餐飲部、銷(xiāo)售部），由大堂或與銷(xiāo)售部一起代表飯店送上一份生日禮物。
5.主動(dòng)代客人貼郵票。
6.給不住店的客人提供各種查詢(xún)和信息傳遞服務(wù)。
7.如客人有困難或有事， 可以通過(guò)長(cháng)途電話(huà)，幫助客人確認異地機票或訂房。
8.在客滿(mǎn)或客人不能接受我店房?jì)r(jià)時(shí)，幫助客人聯(lián)系其它飯店的住宿。
9.記住常住客人和老年客人的姓名、愛(ài)好及現在住店的房號，主動(dòng)及時(shí)地提供服務(wù)。
10.在雨、雪天，迎賓員準備一把雨傘，在給客人開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)替有可能淋到雨的客人擋雨。
11.雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨傘用。
12.代客人打長(cháng)途電話(huà)，將通話(huà)結果告訴客人。
13.為住店和非住店客人提供找人和簡(jiǎn)單的翻讀服務(wù)。
14.總機給常包房客人的不住店的同事和司機提供叫醒服務(wù)。
15.解答任何人關(guān)于市內電話(huà)號碼、傳真號碼、電傳號碼和本地情況的查詢(xún)。
16.向內賓常包房提供《本地電視節目報》，以及代訂市內其它報紙。
17.設立XF為禁煙樓層。
18.提供整套紀念郵票。
19.注意客人體態(tài)語(yǔ)言，把服務(wù)提供在客人要求之前。
20.客人詢(xún)問(wèn)總臺的事情如不能及時(shí)回答，先記下房號， 然后立即幫助查詢(xún)，事后通知客人查詢(xún)結果。
21.在旺季的情況下， 很多有預訂的客人不能及時(shí)進(jìn)房， 特別是上午進(jìn)店的客人可能會(huì )因房間沒(méi)有打掃好等等，遇有這類(lèi)情況，可以發(fā)給他們一種卡片（或與房卡在一起），讓他們去酒吧休息等候，飯店免費提供一杯飲料或雞尾酒。
22.對一些老年或視力不好的客人在CHECK-IN時(shí)， 可以由開(kāi)房員代填登記表，認真、仔細驗證后， 請客人簽名：對一些行動(dòng)不便的客人可以由開(kāi)房員送客人進(jìn)房間登記。
23.在CHECK-IN時(shí)，注意客人的出生日期，如果客人生日，將信息通知大堂（若是常包房還需通知客房部、餐飲部、銷(xiāo)售部），由大堂或與銷(xiāo)售部一起代表飯店送上一份生日禮物。
24.主動(dòng)代客人貼郵票。
25.給不住店的客人提供各種查詢(xún)和信息傳遞服務(wù)。
26.如客人有困難或有事， 可以通過(guò)長(cháng)途電話(huà)，幫助客人確認異地機票或訂房。
27.在客滿(mǎn)或客人不能接受我店房?jì)r(jià)時(shí)，幫助客人聯(lián)系其它飯店的住宿。
28.記住常住客人和老年客人的姓名、愛(ài)好及現在住店的房號，主動(dòng)及時(shí)地提供服務(wù)。
29.在雨、雪天，迎賓員準備一把雨傘，在給客人開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)替有可能淋到雨的客人擋雨。
30.雨、雪天向客人提供塑料袋，供客人放雨傘用。
31.代客人打長(cháng)途電話(huà)，將通話(huà)結果告訴客人。
32.為住店和非住店客人提供找人和簡(jiǎn)單的翻讀服務(wù)。
33.總機給常包房客人的不住店的同事和司機提供叫醒服務(wù)。
34.解答任何人關(guān)于市內電話(huà)號碼、傳真號碼、電傳號碼和本地情況的查詢(xún)。
35.向內賓常包房提供《本地電視節目報》，以及代訂市內其它報紙。
36.設立XF為禁煙樓層。
37.提供整套紀念郵票。
38.注意客人體態(tài)語(yǔ)言，把服務(wù)提供在客人要求之前。
7.酒店周年慶典方案
某酒店X周年慶典活動(dòng)方案 前 言 有句公關(guān)格言：“公眾是健忘的”。
緣于此，一個(gè)企業(yè)或其它社會(huì )組織必須經(jīng)常的有意識地選擇一些契機舉辦專(zhuān)題活動(dòng)，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續發(fā)展營(yíng)造一個(gè)和諧的內外環(huán)境。俗云：“打江山難，坐江山更難”。
我國經(jīng)濟市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。黃金海景大酒店在過(guò)去十年取得輝煌的成績(jì)，如今已成為海口高檔酒店中的一面旗幟。
在其十周年到來(lái)之時(shí)，通過(guò)十周年慶典對其所取成績(jì)的總結和張揚就顯得十分必要。 本次“十周年店慶嘉年華大型酒會(huì )”與“圣誕狂歡晚會(huì )”、“31樓圣誕大餐”、“三樓早茶19.8元每位”、“***休閑會(huì )館圣誕名流沙龍” 元旦促銷(xiāo)等連成一體，以“**十周年店慶” 為宣傳主神貫穿12月份全部促銷(xiāo)之中。
時(shí)間：自2004年月12月1日---至元月3日止。 第一、系列促銷(xiāo)方案 一、三樓早茶特價(jià)酬賓 **十周年店慶，早茶特惠酬賓，來(lái)酒店三樓中餐廳，享用50多款正宗粵式早茶、任點(diǎn)任吃，最高限價(jià)為19.80元/位（ 消除酒店消費可能太貴而不敢前來(lái)的心里）。
地點(diǎn)：中餐廳（酒店三樓） 時(shí)間： 2004年12月1日~2005年元月3日 菜單：待定（粵式早茶，不能與*樓早茶重復） 用餐形式：任意點(diǎn)吃 價(jià)格：19.8元/位（最高限價(jià)） 目標計劃： 120人/天，平均2000元/天 收入：6萬(wàn)元/月 二、客房特惠抽獎酬賓 為慶祝**酒店開(kāi)業(yè)十周年暨圣誕節與新年的到來(lái)，酒店特別推出特惠房?jì)r(jià)，并有諸多優(yōu)惠等待著(zhù)您。 時(shí)間：2004年12月1日-2005年元月3日 抽獎資格：所有已入住酒店的自來(lái)散客憑房卡抽獎 獎品：1）獲獎?wù)咧恍韪度嗣駧?58元即可入住海景豪華套（每天限4間），2）價(jià)值100元的 31樓自助晚餐券1張（每天限4張）。
抽獎方法：辦理完入住手續后， 憑房卡到前廳大堂副理處現場(chǎng)摸獎。 抽獎器具：撲克牌 *一張房卡只能抽一次。
*當天獎項（共8位）全部得出后即當天抽獎結束，若從早8.00到晚8.00時(shí)止還有獎項未出，余下獎項自動(dòng)作廢。 *抽出A的獲獎?wù)擢勂窞椋褐恍韪度嗣駧?58元即可入住優(yōu)惠海景豪華套房一間；抽出K的獲獎?wù)擢勂窞椋簝r(jià)值100元的 31樓自助晚餐券1張。
*所有已抽出獲獎牌（A、K）不再放入抽獎箱。 三、圣誕節組合方案 *十周年圣誕節促銷(xiāo)活動(dòng)整體構想： 為了增加收入和節日的促銷(xiāo)效果，將31樓/中餐廳/32樓三個(gè)地點(diǎn)為營(yíng)業(yè)促銷(xiāo)場(chǎng)地，*樓**廳為憑票狂歡的場(chǎng)地，這樣來(lái)避免因場(chǎng)地限制而有客人被拒之于門(mén)外，同時(shí)增加節日狂歡的氣氛。
*組合場(chǎng)地的功能劃分： 1）西式自助餐31樓 2）名流沙龍32樓 3）中式自助三樓中餐廳 4）狂歡抽獎二樓黃金廳 1、十周年平安夜浪漫迷人燭光圣誕晚餐 酒店**樓旋轉餐廳將為您精心準備西式圣誕節日大餐，在這浪漫迷人的圣誕之夜，當然還為您準備了圣誕頌歌、精美禮物及無(wú)限歡樂(lè )！ 地點(diǎn)：**餐廳（酒店**樓） 時(shí)間： 2000年12月24日晚上17.30~22.00 用餐形式：自助餐 圣誕菜單：西式（待定，主菜不能與*樓重復） 自助餐價(jià)格：人民幣：698（兩大一小）；598元（兩大）；一位328元；兒童168元（包括啤酒、軟飲料無(wú)限量，奉送一杯葡萄酒） 抽獎及節目：憑自助餐票可參加**廳狂歡并抽取獎品 獎品設置： 獎品：憑自助餐票在二樓黃金廳抽取。 紀念品：價(jià)值 30 元十周年圣誕紀念品每人1份。
計劃售票：150人（用餐）； 收入：4.5萬(wàn)元（按平均300元/人未包括32樓56位） 2、十周年圣誕平安夜“**名流沙龍” 消費對象：工商界成功人士（與企業(yè)家協(xié)會(huì )合作），限男士28位、女士28位（免費）；共：56人。 地點(diǎn)：**休閑會(huì )館（酒店**樓） 時(shí)間：2000年12月24日晚上6:30-凌晨2:00（麻將房可至次日早晨8.00） 形式：請爵士樂(lè )隊為現場(chǎng)伴奏（麻將比賽/啤酒比賽/茶藝文化比賽） 抽獎：二樓**廳 價(jià)格：每?jì)晌蝗嗣駧?198元凈價(jià)；含：啤酒、可樂(lè )、雪碧等（無(wú)限量）；并奉送一杯葡萄酒、100元雪茄一支、酒店套房一間或麻將房一間、兩人12月24日晚31樓自助餐。
抽獎及節目：憑票可參加**廳狂歡并抽取獎品。 獎品設置： 獎品：憑票在二樓黃金廳抽取。
紀念品：價(jià)值 50 元圣誕紀念品每人1份（不再享受31樓紀念品） 計劃售票：28張（兩人套票） 收入：2.8萬(wàn)元（按平均1000元/人） 3、十周年圣誕平安夜合家歡自助晚餐 來(lái)酒店*樓中餐廳參加我們的“十周年圣誕平安夜合家歡自助晚餐”，您將品嘗到豐盛美味的圣誕菜肴，圣誕老人也會(huì )帶給您圣誕禮物。 地點(diǎn)：中餐廳（酒店*樓） 時(shí)間： 2004年12月24日晚上6:30-10:30 菜單： 待定（中式自助餐和特色小吃；主菜不能與31樓重復） 用餐形式：自助餐 價(jià)格：三位：368（兩大一小）； 兩位：大人民幣298元； 兩位：268（一大一小）； 一位：198元；兒童98元 （除自助餐食品外還包括啤酒、多種軟飲料（果汁）無(wú)限量，大人奉送一杯葡萄酒） 抽獎：憑自助餐票可參加二樓黃金廳狂歡并抽取獎品。
獎品設置： *獎品：憑票在*樓**廳抽取 *紀念品：價(jià)值 10 元圣誕紀念品每人1份 計劃售票：120人； 收入：。
8.酒吧開(kāi)業(yè)慶典策劃方案
參考參考開(kāi)業(yè)慶典時(shí)間：年月日（國慶佳節） 活動(dòng)地點(diǎn)：市 活動(dòng)目的：“引領(lǐng)酒吧”做時(shí)尚修閑酒吧品牌文化，提升酒吧的知名度，創(chuàng )一流的服務(wù)理念，樹(shù)立酒吧良好的社會(huì )形象。
（一）開(kāi)業(yè)慶典前期廣告宣傳 為了達到向廣大市民告知酒吧開(kāi)業(yè)的喜慶消息，趁此機會(huì )傳播酒吧文化，為開(kāi)張一炮打響奠定良好的基礎。廣告宣傳（開(kāi)業(yè)前一個(gè)月）a.宣傳單、海報（告之開(kāi)業(yè)時(shí)間地點(diǎn)及系列活動(dòng)）各2萬(wàn)份由公司組織全體員工對一些繁華街道，商業(yè)街，高檔住宅區，針對性的人群和車(chē)輛進(jìn)行發(fā)放宣傳。
b.橫副宣傳針對市郊區的一些街道進(jìn)行橫掛宣傳。c.貴賓邀請函（附加可享受優(yōu)惠的促銷(xiāo)活動(dòng)）主要是以郵寄的方式針對一些大型企業(yè)公司的白領(lǐng)階層和政界的一些人員。
d.邀請大牌明星到場(chǎng)演出。（待定）e.電臺或電視傳播或媒體宣傳。
f.全市出租車(chē)的廣告位。可做一些背套（酒吧 宣傳語(yǔ)）或做一些謹告提示牌（酒吧宣傳語(yǔ)）。
車(chē)身的一些不干膠海報。g.繁華街道的招商廣告位。
圖片主要以酒吧的效果圖或是邀請來(lái)的大牌明星的形象照片綜合在一起的大型pop放入廣告位中。再加入公司的一些精簡(jiǎn)的宣傳廣告語(yǔ)。
f.酒吧光碟的宣傳。可刻錄一些酒吧cd片帶包裝上面印制利客滿(mǎn)標志（主要發(fā)放給一些高檔轎車(chē)，或有音響設備的一些高檔服裝店等等）后期可贈送來(lái)酒吧的消費客人。
報紙畫(huà)冊宣傳a《晚報》《報》發(fā)布內容：a、有關(guān)酒吧開(kāi)張信息。b、有關(guān)開(kāi)業(yè)當天活動(dòng)信息。
c、有關(guān)酒吧企業(yè)文化信息。作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營(yíng)造開(kāi)業(yè)慶典氣氛，對開(kāi)業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著(zhù)主導作用。
發(fā)布規格：待定發(fā)布日期：發(fā)布日期：年月日——年月日發(fā)布媒體：《晚報》《報》b精美酒吧畫(huà)冊（5萬(wàn)份）發(fā)布內容：a、新店布局特點(diǎn)、b、套餐推介c、服務(wù)推介作用：借助開(kāi)業(yè)時(shí)機，統一vi進(jìn)行品牌傳播。開(kāi)業(yè)必須的資料，酒吧的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)源，此類(lèi)顧客必須加以保護，以俱樂(lè )部的形式或者與發(fā)放vip卡的形式鎖定這一部分客源，必為酒吧源源不斷的客流提供基礎。
所以，必須要有整體的一套宣傳方案，系統地進(jìn)行企業(yè)文化傳播，在這方面選定精美畫(huà)冊最好不過(guò)，在開(kāi)業(yè)期間發(fā)行，氣氛剛好，不造作。發(fā)行方法：放在開(kāi)業(yè)慶典禮品袋中，每位嘉賓一份，擺放在利客滿(mǎn)酒吧柜臺取閱。
發(fā)布日期：200年9月1日——200年10月8日市內戶(hù)外廣告發(fā)布開(kāi)業(yè)慶典發(fā)布內容：a、有關(guān)酒吧開(kāi)張信息。b、有關(guān)開(kāi)業(yè)當天活動(dòng)信息。
有關(guān)酒吧企業(yè)文化信息。作用：運用栩栩如生的廣告畫(huà)面向社會(huì )公布酒吧開(kāi)張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。
廣告突出酒吧的氣勢和“引領(lǐng)市酒吧”的風(fēng)范，戶(hù)外路牌廣告必須在路和路的主要路段，不能小氣，以大廣告，豪氣為首要考慮因素。發(fā)布日期：200年9月1日——200年11月1日（以后畫(huà)面定期更換）彩色宣傳單張夾報發(fā)行發(fā)布內容：a、新店裝飾b、布局特點(diǎn)c、服務(wù)特點(diǎn)d、開(kāi)業(yè)十天內，全場(chǎng)8折（待定）e、酒吧開(kāi)業(yè)慶典十天內消費滿(mǎn)1000元，贈送現金消費券等活動(dòng)細則，現金消費券最低額為100元，一個(gè)月內有效。
作 用：夾報發(fā)行覆蓋面廣，目標客戶(hù)群明確，有噱頭必然會(huì )引起公眾的注意，并很樂(lè )意參加酒吧開(kāi)張舉行的活動(dòng)，由此達到宣傳的效果。夾帶媒體：《晚報》、《報》發(fā)布數量：5萬(wàn)份發(fā)布日期：200年9月15日-200年10月8日（二）酒吧開(kāi)業(yè)慶典后期宣傳方案 a廣告宣傳酒吧裝飾，服務(wù)特點(diǎn)等，傳播利客滿(mǎn)良好的環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)-b舉行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)，保證開(kāi)業(yè)3個(gè)月內的人流量。
c借200年女足世界杯，在《晚報》上做文章，以軟文形式通過(guò)分析女足世界杯現狀側面報道有關(guān)利客滿(mǎn)的企業(yè)文化 ，提升利客滿(mǎn)形象d新聞報道慈善捐款活動(dòng)等等公益活動(dòng)，側面樹(shù)立酒吧正面的社會(huì )形象。同時(shí)可以進(jìn)行：1、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)2、實(shí)行會(huì )員制促銷(xiāo)活動(dòng)3、系列主題活動(dòng)等等（三）酒吧開(kāi)業(yè)慶典當日活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)a.酒吧聯(lián)合酒商做出一些促銷(xiāo)，贈送活動(dòng)。
贈送酒水必須是酒吧以后營(yíng)業(yè)中的主打酒水。b.酒吧自身也可做一些帶酒吧標記的小禮品對消費的客人進(jìn)行贈送。
物品如：時(shí)尚打火機，錢(qián)包或一些有紀念意義的水晶制品等。c.設立一定的抽獎活動(dòng)。
（獎品待定）。現場(chǎng)文藝活動(dòng)（略）另外一個(gè)：餐飲業(yè)周年慶典活動(dòng)公關(guān)策劃方案 /listdetail.asp?ID=186 你自己隨便看看吧。
9.酒店開(kāi)業(yè)慶典策劃
開(kāi)業(yè)的時(shí)候可以做些大的優(yōu)惠活動(dòng)
介意再做個(gè)砸金蛋配合這些優(yōu)惠活動(dòng)一起來(lái)執行策劃這個(gè)慶典活動(dòng)，比如前多少位免費就餐，后面的就可以多少折扣，飯后還可以發(fā)給大家一個(gè)砸金蛋抽大獎的活動(dòng)邀請函，統一在某個(gè)特定的日子，最好是人多的室外舉行一個(gè)砸金蛋的活動(dòng)，因為這樣的活動(dòng)互動(dòng)性、娛樂(lè )性、神秘感都很強，所以也能吸引很多的人前來(lái)參加，不僅是給大家開(kāi)心了，最重要的是增加了知名度！記住要重點(diǎn)突出你們酒店的品牌宣傳以及一些優(yōu)勢。比如：本酒店絕不利用地溝油和回收鍋底等等作為宣傳。這是一個(gè)很實(shí)用的方法！
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