引用知友“竹葉青茶業(yè)企業(yè)平臺”的部分回答:
在知友“竹葉青茶業(yè)企業(yè)平臺”的參考資料鏈接網(wǎng)站里面,看到對方的平臺是一個(gè)商城類(lèi)的網(wǎng)站。以茶為主。
頁(yè)面布局感覺(jué)還不錯,但還有提升的空間。
主要的營(yíng)銷(xiāo)方式?jīng)]有細查,給你一個(gè)方法辨別:對方在哪里吸引你,并讓你在這里提問(wèn)題的,就是對方在做的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。
比如對方是在論壇或者新聞、博客吸引你看到這個(gè)公司并在網(wǎng)上發(fā)問(wèn)的,那么對方的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所也就是上面說(shuō)到的地方。
只要你看到一個(gè)公司的信息能成功吸引你的,那么這條信息是有用的,是一種成功的營(yíng)銷(xiāo)方式。
銷(xiāo)售計劃應包括如下內容: ①計劃綱要(微信平臺銷(xiāo)售之家:xszj88 全國最全的銷(xiāo)售技巧平臺) 簡(jiǎn)要概述店鋪的目標和措施等銷(xiāo)售計劃的內容,便于閱讀者使用。
即總結上級公司對店鋪未來(lái)銷(xiāo)售狀況的期望以及店鋪將如何達成使命。 ②組織現狀 包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境,以及競爭對手的情況等等。
③市場(chǎng)分析(SWOT分析) 年度銷(xiāo)售計劃制定的依據,是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析,通常使用的是SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )的分析,通過(guò)SWOT分析,可以從中了解市場(chǎng)競爭的狀態(tài),并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì ),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,可以很清晰地知道市場(chǎng)的現狀和未來(lái)趨勢,產(chǎn)品與渠道的走向等等。
所謂優(yōu)勢是指店鋪在發(fā)展過(guò)程中的有利因素。例如:店鋪的服務(wù)在同行業(yè)中是一流的,商品的價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品種較低,商品的質(zhì)量很好,商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。
所謂劣勢是指市場(chǎng)環(huán)境中存在的不利于店鋪發(fā)展的因素。例如:店鋪所處的位置算不上太好,所經(jīng)營(yíng)的商品品牌在同類(lèi)商品中的名氣不是很大等等。
④店鋪銷(xiāo)售思路的制定 銷(xiāo)售思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的精神綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內容: 1)樹(shù)立全員銷(xiāo)售觀(guān)念,真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2)實(shí)施深度分銷(xiāo),有計劃、有重點(diǎn)地指導每一個(gè)銷(xiāo)售人員。 3)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
4)在市場(chǎng)操作中,即要堅持運作差異化的原則,又要體現獨有的操作特色。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,一定要充分結合本店的實(shí)際,不僅內容要翔實(shí)、有可操作性,而且還要體現創(chuàng )新精神,這樣才能發(fā)揮很好的指導作用。
⑤銷(xiāo)售預測 銷(xiāo)售預測是店鋪進(jìn)行各項決策的基礎。幾乎每個(gè)店鋪的年度報告都包括對下一年度的銷(xiāo)售預測。
就是一個(gè)非常小的店,沒(méi)有什么正規的銷(xiāo)售預測程序,但它的決策仍然是建立在對未來(lái)的某種預測之上的。為什么要進(jìn)行銷(xiāo)售預測?銷(xiāo)售預測是制定銷(xiāo)售計劃的起點(diǎn)。
從短期看,決策者常常要預測現金的回流,以便支付帳單,銷(xiāo)售經(jīng)理要分配銷(xiāo)售定額給銷(xiāo)售人員或區域主管們,這些都是以銷(xiāo)售預測為基礎的。 從長(cháng)遠來(lái)說(shuō),公司根據銷(xiāo)售預測來(lái)確定設備的購置,人員的招聘和培訓,資金的籌措等問(wèn)題。
也就是說(shuō),銷(xiāo)售預測是企業(yè)把市場(chǎng)的不確定性轉化為自己運作的具體目標和計劃的工具。 影響銷(xiāo)售預測的因素很多,如公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,競爭對手的反映,分銷(xiāo)渠道的結構,法律限制,成本和行業(yè)總需求等,任何銷(xiāo)售計劃都必須反映這些因素的影響。
了解銷(xiāo)售預測的過(guò)程有助于銷(xiāo)售經(jīng)理全面分析銷(xiāo)售預測因素,從而得出客觀(guān)合理的預測值。 ⑥市場(chǎng)潛力預測 一個(gè)合理準確的市場(chǎng)潛力預測是全部預測工作的起點(diǎn)。
市場(chǎng)潛力是指一定時(shí)期和地域內,某類(lèi)產(chǎn)品最大的銷(xiāo)售量。如果對市場(chǎng)潛力的預測偏差太大的話(huà),那么隨后的銷(xiāo)售潛力,銷(xiāo)售定額的預測都是不可靠的。
許多公司的戰略失誤就源于市場(chǎng)潛力預測的失誤。比如,在美國1980年代早期,電腦行業(yè)預計到1987年個(gè)人計算機使用會(huì )達到2700—2800萬(wàn)臺。
基于這種預測,1983—1984年間,有近70種新型計算機進(jìn)入美國市場(chǎng)。但到1986年底,僅有1500萬(wàn)臺的銷(xiāo)量。
因此,許多PC制造商不是放棄市場(chǎng)就是破產(chǎn)。 一般來(lái)說(shuō),不準確的預測不是因為定量預測技術(shù)的不可靠,而是由于基本前提的錯誤,這種前提是過(guò)去影響需求的環(huán)境因素會(huì )持續下去,當經(jīng)濟條件發(fā)生變化時(shí),過(guò)去的趨勢會(huì )變成很差的預測方法。
另一個(gè)常見(jiàn)的錯誤是對替代品的忽視。比如,辦公通信產(chǎn)品的市場(chǎng)需求在于辦公人員的總人數和他們的個(gè)體需求。
但是,某種辦公系統的市場(chǎng)潛力卻決定于其相對于替代品的價(jià)格和附加利益。 同樣,一種新產(chǎn)品可能取代以前完全擁有這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品。
如電子計算機很快取代了計算尺和機械式計算器。 在銷(xiāo)售預測中有些方法可以認識替代品。
對于工業(yè)產(chǎn)品,可以從顧客那里得到替代品的信息,你可以詢(xún)問(wèn)他們可能考慮的替代品或是需求的變化;對于消費產(chǎn)品,不同類(lèi)型的市場(chǎng)調研有助于發(fā)現消費市場(chǎng)的變化。相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家的看法和出版物都有助于發(fā)現潛在的威脅。
⑦店鋪目標的制定 銷(xiāo)售目標的制定是一切銷(xiāo)售工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標的制定也是銷(xiāo)售計劃最重要的核心部分。⑧營(yíng)銷(xiāo)策略 營(yíng)銷(xiāo)策略是提供實(shí)現目標的戰略和戰術(shù),是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。
如:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略等等。 銷(xiāo)售行動(dòng)方案的行動(dòng)具體安排(實(shí)施) 即具體的銷(xiāo)售活動(dòng)程序安排。
制定銷(xiāo)售行動(dòng)方案時(shí),應該制定詳細的具體行動(dòng)方案內容程序表,以及每一項程序具體的執行細則,以方便每一步的執行和檢查。 ⑨費用預算 銷(xiāo)售計劃還應包括銷(xiāo)售費用的各項預算。
即在銷(xiāo)售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,某人所在的企業(yè),銷(xiāo)售目標5個(gè)億,其中,工資費用:500萬(wàn);差旅費用:300萬(wàn);管理費用:100萬(wàn);培訓、招待以及其它雜費等費用100萬(wàn),合計1000萬(wàn)元。
費用。
銷(xiāo)售計劃應包括如下內容: ①計劃綱要(微信平臺銷(xiāo)售之家:xszj88 全國最全的銷(xiāo)售技巧平臺) 簡(jiǎn)要概述店鋪的目標和措施等銷(xiāo)售計劃的內容,便于閱讀者使用。
即總結上級公司對店鋪未來(lái)銷(xiāo)售狀況的期望以及店鋪將如何達成使命。 ②組織現狀 包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境,以及競爭對手的情況等等。
③市場(chǎng)分析(SWOT分析) 年度銷(xiāo)售計劃制定的依據,是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析,通常使用的是SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )的分析,通過(guò)SWOT分析,可以從中了解市場(chǎng)競爭的狀態(tài),并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì ),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,可以很清晰地知道市場(chǎng)的現狀和未來(lái)趨勢,產(chǎn)品與渠道的走向等等。
所謂優(yōu)勢是指店鋪在發(fā)展過(guò)程中的有利因素。例如:店鋪的服務(wù)在同行業(yè)中是一流的,商品的價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品種較低,商品的質(zhì)量很好,商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。
所謂劣勢是指市場(chǎng)環(huán)境中存在的不利于店鋪發(fā)展的因素。例如:店鋪所處的位置算不上太好,所經(jīng)營(yíng)的商品品牌在同類(lèi)商品中的名氣不是很大等等。
④店鋪銷(xiāo)售思路的制定 銷(xiāo)售思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的精神綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內容: 1)樹(shù)立全員銷(xiāo)售觀(guān)念,真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2)實(shí)施深度分銷(xiāo),有計劃、有重點(diǎn)地指導每一個(gè)銷(xiāo)售人員。 3)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
4)在市場(chǎng)操作中,即要堅持運作差異化的原則,又要體現獨有的操作特色。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,一定要充分結合本店的實(shí)際,不僅內容要翔實(shí)、有可操作性,而且還要體現創(chuàng )新精神,這樣才能發(fā)揮很好的指導作用。
⑤銷(xiāo)售預測 銷(xiāo)售預測是店鋪進(jìn)行各項決策的基礎。幾乎每個(gè)店鋪的年度報告都包括對下一年度的銷(xiāo)售預測。
就是一個(gè)非常小的店,沒(méi)有什么正規的銷(xiāo)售預測程序,但它的決策仍然是建立在對未來(lái)的某種預測之上的。為什么要進(jìn)行銷(xiāo)售預測?銷(xiāo)售預測是制定銷(xiāo)售計劃的起點(diǎn)。
從短期看,決策者常常要預測現金的回流,以便支付帳單,銷(xiāo)售經(jīng)理要分配銷(xiāo)售定額給銷(xiāo)售人員或區域主管們,這些都是以銷(xiāo)售預測為基礎的。 從長(cháng)遠來(lái)說(shuō),公司根據銷(xiāo)售預測來(lái)確定設備的購置,人員的招聘和培訓,資金的籌措等問(wèn)題。
也就是說(shuō),銷(xiāo)售預測是企業(yè)把市場(chǎng)的不確定性轉化為自己運作的具體目標和計劃的工具。 影響銷(xiāo)售預測的因素很多,如公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,競爭對手的反映,分銷(xiāo)渠道的結構,法律限制,成本和行業(yè)總需求等,任何銷(xiāo)售計劃都必須反映這些因素的影響。
了解銷(xiāo)售預測的過(guò)程有助于銷(xiāo)售經(jīng)理全面分析銷(xiāo)售預測因素,從而得出客觀(guān)合理的預測值。 ⑥市場(chǎng)潛力預測 一個(gè)合理準確的市場(chǎng)潛力預測是全部預測工作的起點(diǎn)。
市場(chǎng)潛力是指一定時(shí)期和地域內,某類(lèi)產(chǎn)品最大的銷(xiāo)售量。如果對市場(chǎng)潛力的預測偏差太大的話(huà),那么隨后的銷(xiāo)售潛力,銷(xiāo)售定額的預測都是不可靠的。
許多公司的戰略失誤就源于市場(chǎng)潛力預測的失誤。比如,在美國1980年代早期,電腦行業(yè)預計到1987年個(gè)人計算機使用會(huì )達到2700—2800萬(wàn)臺。
基于這種預測,1983—1984年間,有近70種新型計算機進(jìn)入美國市場(chǎng)。但到1986年底,僅有1500萬(wàn)臺的銷(xiāo)量。
因此,許多PC制造商不是放棄市場(chǎng)就是破產(chǎn)。 一般來(lái)說(shuō),不準確的預測不是因為定量預測技術(shù)的不可靠,而是由于基本前提的錯誤,這種前提是過(guò)去影響需求的環(huán)境因素會(huì )持續下去,當經(jīng)濟條件發(fā)生變化時(shí),過(guò)去的趨勢會(huì )變成很差的預測方法。
另一個(gè)常見(jiàn)的錯誤是對替代品的忽視。比如,辦公通信產(chǎn)品的市場(chǎng)需求在于辦公人員的總人數和他們的個(gè)體需求。
但是,某種辦公系統的市場(chǎng)潛力卻決定于其相對于替代品的價(jià)格和附加利益。 同樣,一種新產(chǎn)品可能取代以前完全擁有這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品。
如電子計算機很快取代了計算尺和機械式計算器。 在銷(xiāo)售預測中有些方法可以認識替代品。
對于工業(yè)產(chǎn)品,可以從顧客那里得到替代品的信息,你可以詢(xún)問(wèn)他們可能考慮的替代品或是需求的變化;對于消費產(chǎn)品,不同類(lèi)型的市場(chǎng)調研有助于發(fā)現消費市場(chǎng)的變化。相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家的看法和出版物都有助于發(fā)現潛在的威脅。
⑦店鋪目標的制定 銷(xiāo)售目標的制定是一切銷(xiāo)售工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標的制定也是銷(xiāo)售計劃最重要的核心部分。⑧營(yíng)銷(xiāo)策略 營(yíng)銷(xiāo)策略是提供實(shí)現目標的戰略和戰術(shù),是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。
如:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略等等。 銷(xiāo)售行動(dòng)方案的行動(dòng)具體安排(實(shí)施) 即具體的銷(xiāo)售活動(dòng)程序安排。
制定銷(xiāo)售行動(dòng)方案時(shí),應該制定詳細的具體行動(dòng)方案內容程序表,以及每一項程序具體的執行細則,以方便每一步的執行和檢查。 ⑨費用預算 銷(xiāo)售計劃還應包括銷(xiāo)售費用的各項預算。
即在銷(xiāo)售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,某人所在的企業(yè),銷(xiāo)售目標5個(gè)億,其中,工資費用:500萬(wàn);差旅費用:300萬(wàn);管理費用:100萬(wàn);培訓、招待以及其它雜費等費用100萬(wàn),合計1000萬(wàn)元。
費用。
原發(fā)布者:ier473533283
茶葉營(yíng)銷(xiāo)方案(一) 一、前言 中國有著(zhù)幾千年的茶文化,喝茶已經(jīng)成為了人們生活中的必備之事。然而消費者對茶的文化并沒(méi)有深入的了解。待人接客,以茶相待,已經(jīng)成為了一種待客之道、處事之方。中國茶人崇尚一種妙合自然、超凡脫俗的生活方式,飲茶、泡茶也是如此。茶生于山野峰谷之間,泉出露在深壑巖罅之中,兩者皆孕育于青山秀谷,成為一種遠離塵囂、親近自然的象征。茶重潔性,泉貴清純,都是人們所追求的品位。人與大自然有割舍不斷的緣分。茗家瀹泉品茶所追求的是在寧靜淡泊、淳樸率直中尋求高遠的意境和“壺中真趣”,在淡中有濃、抱樸含真的泡茶過(guò)程中,無(wú)論對于茶與水,還是對于人和藝都是一種超凡的精神,是一種高層次的審美探求。對今天的人們來(lái)說(shuō),喝杯茶如此的講究,大都難以理解。那是因為中國古老的茶道形式和內容多已失傳,許多人甚至不知有中國茶道。而本產(chǎn)品是與中國的茶文化緊密相連,將產(chǎn)品與中國的文化接軌,表現出與其他茶的不同之處,由此來(lái)打開(kāi)新的茶葉市場(chǎng),帶動(dòng)茶行業(yè)的發(fā)展。 二、營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的 打破行業(yè)內銷(xiāo)售茶葉的布局,如:鐵觀(guān)音、毛尖等,而是創(chuàng )造一種品牌來(lái)給消費者以全新的對茶的認識,喝茶不在是一種生活的習慣而上升到一種境界,一種品位。將茶葉與人的個(gè)性、品位結合在一起,打開(kāi)一條新的銷(xiāo)售渠道,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。 三、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 (一)中國茶葉現狀 1、茶葉作為中國傳統的飲品,消費者遍布全國上下各個(gè)階層 2、我國茶葉
某某牌茶葉的公關(guān)銷(xiāo)售策劃案
文字摘要:本案將深刻挖掘茶文化與人們日常生活習慣的關(guān)系,結合“邊城水戀”客戶(hù)群體特征,著(zhù)力于緊密聯(lián)系“城市精英的第二居所”這一形象和水域特色,渲染“邊城水戀”所營(yíng)造的懷戀、親和、宜心養性的文化氛圍,以增強推廣宣傳效果。
案首語(yǔ):
茶文化在我國有著(zhù)源遠流長(cháng)的深厚涵義。宋朝著(zhù)名詩(shī)人林逋有詩(shī)云:
石碾輕飛瑟瑟塵,
乳香烹出建溪春。
世間絕品人難識,
閑對茶經(jīng)憶古人。
對于有著(zhù)豐富生活閱歷的人來(lái)說(shuō),品茗聊天是笑談人生、抒發(fā)情懷的最佳休閑方式。秋涼時(shí)分,一壺清茶,沏出濃濃的感悟;一杯在握,芬芳繞指,便有了三日不絕的裊裊情思。自有“采菊東籬下,悠然見(jiàn)南山”的沖和恬淡。而在四川,飲茶更是古老巴蜀文化的一個(gè)重要內容,人們除了對飲茶有著(zhù)天然的喜好之外,更倚賴(lài)茶文化所帶來(lái)的舒逸、親和、利于交流的良好氛圍。
綜上所述,本案將深刻挖掘茶文化與人們日常生活習慣的關(guān)系,結合“邊城水戀”客戶(hù)群體特征,著(zhù)力于緊密聯(lián)系“城市精英的第二居所”這一形象和水域特色,渲染“邊城水戀”所營(yíng)造的懷戀、親和、宜心養性的文化氛圍,以增強推廣宣傳效果。
一、活動(dòng)擬訂目標:
u 全面展示樓盤(pán)形象,利用現有設施硬、軟件進(jìn)一步貼合、吸引目標客戶(hù)群體
u 消除觀(guān)望性客戶(hù)在落單選擇上的疑慮,并于行銷(xiāo)推廣中不斷挖掘、增長(cháng)目標客群,為二期銷(xiāo)售沖刺儲備富足的客源
u 加大力度豐富和提升“邊城水戀”的文化定位
u 實(shí)現十一月的營(yíng)銷(xiāo)熱潮
二、活動(dòng)執行標準:
u 實(shí)現推廣的針對性、有效性、可執行性和可見(jiàn)收效性
u 吸引市場(chǎng)關(guān)注,擴大社會(huì )效應
u 達到市場(chǎng)宣傳的口碑化效應,深化“邊城水戀”在消費者心中的文化影響力
u 最大合理性使用推廣資金,最大利潤化獲取市場(chǎng)收益
三、活動(dòng)應用推廣語(yǔ):
為你暖一壺茶,等你走遍天涯
四、活動(dòng)執行核心點(diǎn):
整合項目資源優(yōu)勢,以本次活動(dòng)的主要載體“茶文化”以及所營(yíng)造的懷戀生活基調為磁場(chǎng),針對性吸引目標客戶(hù)群來(lái)到現場(chǎng),集中展示一期已呈現景觀(guān),輔以利好性?xún)?yōu)惠政策,達到營(yíng)銷(xiāo)目標,并為二期開(kāi)盤(pán)造勢。
五、活動(dòng)企劃方案:
1、活動(dòng)建議主題:“茶中歲月,水樣情懷——邊城水戀中國茶文化現場(chǎng)展示會(huì )”
2、建議執行時(shí)間:11月16、17日
3、活動(dòng)地點(diǎn):“邊城水戀”項目現場(chǎng)
4、活動(dòng)組織建議:
主辦:天祥房產(chǎn)
協(xié)辦:名茶、茶具經(jīng)銷(xiāo)商及茶藝表演社團
5、活動(dòng)現場(chǎng):邊城水戀銷(xiāo)售大廳、樣板間、私家花園
6、活動(dòng)邀請人士:
l四川省茶協(xié)領(lǐng)導
l民間知名茶文化研究人士
l知名茶藝表演社團
l“邊城水戀”業(yè)主、準業(yè)主、意向客戶(hù)及茶文化愛(ài)好者
l《成都商報》、《成都晚報》、成都經(jīng)濟電視臺、四川電視臺等相關(guān)媒體人士
六、相關(guān)配合措施:
● 措施實(shí)施目標:
u 以情感觸動(dòng)+利益激發(fā)帶動(dòng)銷(xiāo)售熱潮
● 措施具體內容:
u 當日下定的客戶(hù)均可享受一定程度優(yōu)惠
u 前10位下定客戶(hù)可額外獲得由開(kāi)發(fā)商贈送的裝修禮包
u 由業(yè)主或準業(yè)主介紹所達成購房的雙方均可享受免一定時(shí)間物管費的優(yōu)惠
u 二期已接受排號,當天排號客戶(hù)在正式購房時(shí)享有一定程度優(yōu)惠
七、活動(dòng)具體內容及實(shí)施流程:
1、建立消費者資料庫 這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費者和潛在消費者的資料庫,資料庫的內容至少應包括人員統計資料心理統計消費者態(tài)度的信息和以往購買(mǎi)記錄等等。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播和傳播營(yíng)銷(xiāo)溝通的最大不同在于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費者、潛在消費者身上,因為所有的廠(chǎng)商、營(yíng)銷(xiāo)組織,無(wú)論是在銷(xiāo)售量或利潤上的成果,最終都依賴(lài)消費者的購買(mǎi)行為。 2、研究消費者 這是第二個(gè)重要的步驟,就是要盡可能使用消費者及潛在消費者的行為方面的資料作為市場(chǎng)劃分的依據,相信消費者"行為"資訊比起其他資料如"態(tài)度與意想" 測量結果更能夠清楚地顯現消費者在未來(lái)將會(huì )采取什么行動(dòng),因為用過(guò)去的行為推論未來(lái)的行為更為直接有效。
3、接觸管理 所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)或某一場(chǎng)合與消費者進(jìn)行溝通,這是90年代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)非常重要的課題,在以往消費者自己會(huì )主動(dòng)找尋產(chǎn)品信息的年代里,決定"說(shuō)什么"要比"什么時(shí)候與消費者接觸"重要。然而,現在的市場(chǎng)由于資訊超載、媒體繁多,干擾的"噪聲"大為增大。
目前最重的是決定"如何,何時(shí)與消費者接觸",以及采用什么樣的方式與消費者接觸。 4、發(fā)展傳播溝通策略 這意味著(zhù)什么樣的接觸管理之下,該傳播什么樣的信息,而后,為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計劃制定明確的營(yíng)銷(xiāo)目標,對大多數的企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)目標必須非常正確同時(shí)在本質(zhì)上也必須是數字化的目標。
例如對一個(gè)擅長(cháng)競爭的品牌來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)目標就可能是以下三個(gè)方面:激發(fā)消費者試用本品牌產(chǎn)品;消費者試用過(guò)后積極鼓勵繼續使用并增加用量;促使他牌的忠態(tài)者轉換品牌并建立起本品牌的忠誠度。 5、營(yíng)銷(xiāo)工具的創(chuàng )新 營(yíng)銷(xiāo)目標一旦確定之后,第五步就是決定要用什么營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)完成此目標,顯而易見(jiàn),如果我們將產(chǎn)品,價(jià)格,通路都視為是和消費者溝通的要素,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)完成企劃,其關(guān)鍵在于哪些工具,哪種結合最能夠協(xié)助企業(yè)達成傳播目標。
6、傳播手段的組合 所以這一步就是選擇有助于達成營(yíng)銷(xiāo)目標的傳播手段,這里所用的傳播手段可以無(wú)限寬廣,除了廣告,直銷(xiāo)、公關(guān)及事件營(yíng)銷(xiāo)以外。事實(shí)上產(chǎn)品包裝,商品展示,店面促銷(xiāo)活動(dòng)等,只要能協(xié)助達成營(yíng)銷(xiāo)及傳播目標的方法,都是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的有力手段。
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