絞盡腦汁,做了市場(chǎng)調研,但寫(xiě)出來(lái)的東西是不是合出版社口味,忐忑不安。因為我完全沒(méi)有任何經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生。
把目錄發(fā)出來(lái),大家幫忙看看是否合理。
1 潛在目標讀者群體研究
1.1 本次調查樣本的構成——高級知識份子、青年男性群體為主
1.2 圖書(shū)購買(mǎi)習慣——一半人每月都要買(mǎi)書(shū)2~3本以上
1.3 影響是否購買(mǎi)某本圖書(shū)最重要的因素——“作者”、“話(huà)題”
2 《緊迫感》圖書(shū)市場(chǎng)定位
2.3 經(jīng)管類(lèi)和專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)類(lèi)的愛(ài)好者可能對《緊迫感》感興趣
2.4 《緊迫感》的宣傳賣(mài)點(diǎn)——“真正的緊迫感使你在金融危機中成功”
3 《緊迫感》圖書(shū)媒體營(yíng)銷(xiāo)
3.2 針對學(xué)生群體、白領(lǐng)一族——豆瓣網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)宣傳攻勢
3.3 針對企業(yè)管理人員、私營(yíng)業(yè)主——專(zhuān)業(yè)媒體評論及人脈推薦
3.4 針對普通大眾——電視\廣播\視頻媒體炒熱話(huà)題
4 《緊迫感》圖書(shū)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
4.2 活動(dòng)方案一:讀者俱樂(lè )部
4.3 活動(dòng)方案二:寫(xiě)書(shū)評,贏(yíng)新書(shū)贈閱!
4.4 活動(dòng)方案三:轉發(fā)新書(shū)推薦,獲贈《緊迫感》新書(shū)!
4.5 活動(dòng)方案四:《緊迫感》相關(guān)專(zhuān)場(chǎng)講座,解讀約翰
第1章 網(wǎng)絡(luò )推廣不差錢(qián)1.1 網(wǎng)上賣(mài)東西有講究 21.1.1 長(cháng)著(zhù)長(cháng)尾巴的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 31.1.2 特色化永遠是營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn) 51.1.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣特色鮮明 61.2 金融冬天,買(mǎi)東西沒(méi)講究 81.2.1 口紅效應芝麻開(kāi)門(mén) 91.2.2 “口紅”不是便宜貨 111.2.3 網(wǎng)絡(luò )推廣大有錢(qián)途 131.3 贏(yíng)在網(wǎng)絡(luò ) 始于推廣 151.3.1 網(wǎng)絡(luò )推廣是一場(chǎng)伏擊戰 151.3.2 小龍女彤彤和游戲共贏(yíng) 181.3.3 一個(gè)又一個(gè)的推廣伏擊圈 201.3.4 從王老吉看網(wǎng)絡(luò )推廣九大戰役 21第2章 策劃創(chuàng )意戰2.1 網(wǎng)絡(luò )推廣是個(gè)瓷器活兒 282.1.1 推廣不是簡(jiǎn)單的吆喝 292.1.2 大企業(yè)也有小創(chuàng )意 312.1.3 “零成本”的網(wǎng)絡(luò )推廣策劃 332.1.4 個(gè)人亦可通過(guò)策劃成就事業(yè) 352.2 好策劃抵得千萬(wàn)廣告費 372.2.1 好創(chuàng )意必須找準結合點(diǎn) 382.2.2 從動(dòng)感黃球看如何創(chuàng )意 392.2.3 巧打家庭牌是好創(chuàng )意 422.2.4 利用熱點(diǎn)事件進(jìn)行創(chuàng )意 432.2.5 小游戲具有大智慧 452.3 拍案說(shuō)法 看創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)準則 472.3.1 突破口在黃色新聞 482.3.2 逆向思維其實(shí)很有效 502.3.3 一個(gè)招數可以重復使用 522.3.4 一定不要忽悠 542.3.5 不要忽略細節 552.3.6 一定要做好目標分析 582.3.7 復合式營(yíng)銷(xiāo)才是王道60第3章 網(wǎng)絡(luò )新聞戰3.1 網(wǎng)絡(luò )新聞的影響力 643.1.1 網(wǎng)絡(luò )新聞是品牌之魂 653.1.2 網(wǎng)絡(luò )新聞主流受眾需求分析 673.1.3網(wǎng)絡(luò )新聞營(yíng)銷(xiāo)是不二選擇 693.2 網(wǎng)絡(luò )新聞VS傳統新聞 703.2.1 強悍的時(shí)效性 713.2.2 猛烈的傳播力 713.2.3 不板著(zhù)臉說(shuō)話(huà) 723.2.4 互動(dòng)升級為共動(dòng) 733.3 一定要有個(gè)好標題 753.3.1 別發(fā)統一的標題 753.3.2 標題長(cháng)度一定要適當 763.3.3 標題重實(shí)不重虛 783.3.4 爭奪眼球很重要 793.3.5 不要加盟“標題黨” 823.4 內容一定要有沖擊力 833.4.1 長(cháng)篇大論沒(méi)人看 843.4.2 倒金字塔+導語(yǔ)寫(xiě)作 853.4.3 正文寫(xiě)作要有主次 893.4.4 關(guān)鍵詞寫(xiě)作要突出 913.4.5 專(zhuān)家說(shuō)話(huà)很重要 943.4.6 擅長(cháng)使用超文本 973.5 多快好省網(wǎng)絡(luò )新聞傳播 993.5.1 不同新聞不同投放 993.5.2 投放時(shí)間有講究 1033.5.3 投放數量要控制 1053.5.4 巧妙制造新聞 1073.5.5 網(wǎng)絡(luò )新聞要形成系列報道合力 109第4章 論壇口碑戰4.1 論壇推廣很草根 1154.1.1 互動(dòng)性是論壇的第一生命力 1154.1.2 交互式帖子能夠讓用戶(hù)更了解產(chǎn)品 1174.1.3 越草根越有效 1204.1.4 論壇營(yíng)銷(xiāo)三步走 1204.2 網(wǎng)絡(luò )強帖是怎樣煉成的 1214.2.1 別做教父做朋友 1224.2.2 原創(chuàng )永遠是最重要的 1234.2.3 廣告帖既要風(fēng)趣又要實(shí)用 1244.2.4 結合時(shí)事最有效 1284.2.5 單純產(chǎn)品介紹不要出現 1294.2.6 長(cháng)帖做成電視連續劇 1304.3 論壇營(yíng)銷(xiāo)有訣竅 1324.3.1 注冊很關(guān)鍵 1324.3.2 選準論壇是好的開(kāi)始 1354.3.3 樹(shù)立自己的口碑 1384.3.4 管理帖子很重要 1394.3.5 巧妙回帖有訣竅 1404.3.6 好帖未必是一樓 141第5章 博客觀(guān)點(diǎn)戰5.1 博客營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 1465.1.1 博客分類(lèi) 1475.1.2 博客就是話(huà)語(yǔ)權 1495.1.3 意見(jiàn)領(lǐng)袖的推廣力 1515.1.4 博客具有專(zhuān)屬性 1545.2 如何成為博客精英 1545.2.1 做好定位 1555.2.2 建立博客 1555.2.3 取個(gè)特立獨行的好名字 1575.2.4 真實(shí)的博客受歡迎 1585.2.5 博客是持久戰1595.3 如何推銷(xiāo)自己的博客 1595.3.1 別以為打廣告有用 1605.3.2 加入一個(gè)好圈子 1615.3.3 自薦模式是成功基石 1625.3.4 交換鏈接 & 提交博客 1635.3.5 給博導和管理員“送禮” 1655.3.6 善待每一個(gè)評論和留言 1665.3.7 邀請客座博客 1665.4 博文登龍術(shù) 1675.4.1 內容絕對原創(chuàng ) 1675.4.2 每天看新聞 1685.4.3 找個(gè)好角度來(lái)寫(xiě)作 1695.4.4 字數一定要控制好 1705.4.5 別有錯別字 1715.4.6 別光顧著(zhù)做“標題黨” 1715.4.7 別在10點(diǎn)以后更新文章 1725.4.8 周五更新事半功倍 1735.4.9 保持日常更新,堅持不懈 1745.4.10 檢查你的博客是否符合規范 1745.4.11 別做成黑板報 1755.4.12 圖片上傳有訣竅 1765.5 如何讓你的博客贏(yíng)利 1775.5.1 國外博客硬廣告收入不錯 1785.5.2 博客廣告難以為繼 1785.5.3 別指望廣告聯(lián)盟 1795.5.4 口碑營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格鮮明 1815.5.5 博客口碑營(yíng)銷(xiāo)已成趨勢 1825.5.6 博客口碑寫(xiě)作的六點(diǎn)法制 1855.6 企業(yè)博客面面觀(guān) 1875.6.1 企業(yè)博客強于企業(yè)網(wǎng)站 1885.6.2 企業(yè)博客不是大而全 1895.6.3 企業(yè)博客要突出特色賣(mài)理念 1905.6.4 中小企業(yè)應該突出創(chuàng )意 1915.6.5 不要隨意刪除負面消息 1915.6.6 免費公關(guān)平臺 1925.7 博客口碑營(yíng)銷(xiāo)的誤區 1925.7.1 博客選擇沒(méi)有針對性 1935.7.2 單純看點(diǎn)擊率來(lái)衡量博客 1935.7.3 不要欺騙讀者 1945.7.4 切忌不良炒作 1955.8 博客口碑營(yíng)銷(xiāo)案例分析 1955.8.1 噱頭式營(yíng)銷(xiāo) 1965.8.2 有獎營(yíng)銷(xiāo) 1965.8.3 重復炒作 197第6章 搜索排名戰6.1 讓別人找到你 2006.1.1 搜索引擎怎么為你排名 2016.1.2 SEO的基本步驟 2036.1.3 作弊和懲罰 2046.1.4 被懲罰怎么辦 2066.2 網(wǎng)店優(yōu)化從注冊開(kāi)始 2076.2.1 完整的信息填寫(xiě)是好的開(kāi)始 2086.2.2 取店名千萬(wàn)注意忌諱 2096.2.3 寫(xiě)個(gè)好簡(jiǎn)介可以打開(kāi)銷(xiāo)路 2106.3 如何網(wǎng)店關(guān)鍵詞 2126.3.1 關(guān)鍵詞選擇步驟 2126.3.2 關(guān)鍵詞誤區要避免 2136.3.3 抓住買(mǎi)家心理優(yōu)化關(guān)鍵詞 2166.3.4 優(yōu)化商城的搜索結果 2186.4 推廣你的網(wǎng)店讓搜索引擎記住你 2206.4.1 登記搜索引擎 2216.4.2 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)店推廣站注冊 2226.4.3 多種網(wǎng)絡(luò )推廣手段一起上 2226.4.4 友情鏈接巧推廣 223第7章 廣告陣地戰7.1 網(wǎng)絡(luò )廣告價(jià)值幾何 2267.1.1 高速增長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )廣告需求 2277.1.2 網(wǎng)絡(luò )廣告可以這樣發(fā)布 2。
圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)案例:解析韓國作家崔仁浩中國文化之旅 9月18日至24日,長(cháng)江文藝出版社邀請韓國知名作者崔仁浩先生在北京開(kāi)展了為期六天的中韓文化交流活動(dòng),并配合該社9月初出版的《火鳥(niǎo)》一書(shū)進(jìn)行宣傳。
期間,受到近百家不同媒體關(guān)注,該書(shū)的銷(xiāo)售應聲而起。近日,從北京開(kāi)卷圖書(shū)研究所傳來(lái)的消息表明,《火鳥(niǎo)》正式銷(xiāo)售未滿(mǎn)一個(gè)月,已在9月的新書(shū)綜合排行榜中占據第七名的好位置(參見(jiàn)本期市場(chǎng)月報)。
邀請國外作者來(lái)華進(jìn)行圖書(shū)宣傳,國內出版人多有想法及實(shí)踐。但組織這類(lèi)活動(dòng)的困難比邀請國內作者更多:一是資金壓力,數萬(wàn)元的費用讓一般人望而興嘆;二是邀請難度大,國際知名作者的工作繁忙,日程緊張,組織者要選出適合中國的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機發(fā)出邀請,需要做更多工作;三是要克服語(yǔ)言溝通和文化障礙,在短時(shí)間內集中組織多場(chǎng)各層次的跨文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),對圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)也是一大挑戰。
談起這次韓國作家崔仁浩文化之旅中國行活動(dòng),長(cháng)江文藝出版社負責策劃此次活動(dòng)的羅新認為:“這次活動(dòng)借鑒了商業(yè)和工業(yè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念,把活動(dòng)定位為文化之旅,通過(guò)比較周密的計劃,得到讓人滿(mǎn)意的效果。” 定位:文化之旅 羅新介紹說(shuō),邀請作者來(lái)華進(jìn)行一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的想法,早在長(cháng)江文藝出版社—洽談引進(jìn)版權時(shí),就已經(jīng)初步成形。
《火鳥(niǎo)》的行銷(xiāo)與市場(chǎng)策略則在簽合同后不久就初步完成,特色就是定位成“文化之旅”。 崔仁浩是目前亞洲最受歡迎的作家之一。
其創(chuàng )作的《商道》、《王道》暢銷(xiāo)韓國及亞洲各地區,銷(xiāo)售上百萬(wàn)冊。2003年他的作品剛一進(jìn)人中國,便迅速登上暢銷(xiāo)書(shū)排行榜。
崔仁浩今年初推出經(jīng)過(guò)修改的《火鳥(niǎo)》一書(shū),在韓國引起轟動(dòng)。這部被作者自稱(chēng)為“自畫(huà)像”的長(cháng)篇小說(shuō)是作者早年的成名之作,曾被四次改編成電影電視劇,其中包括香港拍攝的電視劇《香港特快》。
因此,該書(shū)的版權引起了國內多家出版社的注意。 當時(shí)作為出版社負責版權貿易的羅新,在洽談版權過(guò)程中對作者崔仁浩和其作品也有了進(jìn)一步理解:這位作者從小耳濡目染,對中國的歷史和文化就相當感興趣,《商道》中就表現了作者對中國的歷史深度了解。
而中國大大小小的城市崔仁浩也幾乎走遍,尤其是西安、洛陽(yáng)這類(lèi)在歷史上非常著(zhù)名的古都。除了到中國各地采風(fēng)之外,崔仁浩對中國當代的文化也有一定了解。
比如他特別推崇張藝謀導演的《紅高粱》等電影。 “由于崔仁浩先生具有獨特的個(gè)人魅力和公眾知名度的特點(diǎn),使他具備品牌影響力和廣告媒體載體的功能。
因此,我社舉辦此次活動(dòng)不拘泥于陳舊的簽名售書(shū)方式,而是充分利用作者的文化背景和韓國人文簡(jiǎn)單、率真、個(gè)性獨特、性格張揚等特點(diǎn),借助社會(huì )對‘韓流’的關(guān)注,把活動(dòng)辦成具有深度的文化內涵的交互式體驗營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而形成更廣泛的公眾關(guān)注度。”羅新在談到這次活動(dòng)的策劃思路時(shí)說(shuō)。
實(shí)施:周密計劃 《商道》、《王道》兩書(shū)在中國出版后,銷(xiāo)量表現良好,據說(shuō)這兩本書(shū)的出版社也曾有意邀請崔仁浩來(lái)中國做圖書(shū)宣傳,但由于作者工作繁忙,平時(shí)很難有時(shí)間參加活動(dòng),一直未能成行。而此次他與長(cháng)江文藝出版社初次合作,就答應來(lái)華,是什么原因呢?在活動(dòng)的第四天,當本報記者在采訪(fǎng)中向崔仁浩提到這個(gè)問(wèn)題時(shí),這位61歲的作者說(shuō):“土為知己者死。”
“我們社以前沒(méi)做過(guò)這樣的活動(dòng),這方面的經(jīng)驗很少。但是我社領(lǐng)導全力支持此事,而且事先我們也做了周密的計劃,曾經(jīng)出了一個(gè)長(cháng)達十多頁(yè)為期15天的活動(dòng)企劃案,和韓國溝通也很充分。
因此打動(dòng)了崔先生。”據介紹,中秋節正好也是韓國的一個(gè)大節,休息七天,因此崔先生特地利用休息時(shí)間到中國來(lái)參加活動(dòng)的。
而為了這次活動(dòng),他回去后每天的工作量要增加一倍,非常辛苦。而這,在無(wú)意間,也為媒體創(chuàng )造了一個(gè)話(huà)題:中秋來(lái)華。
為了充分利用寶貴的六天時(shí)間,該社策劃人員提前兩周就制作了一個(gè)行程表,在“文化之旅”中安排了包括北外演講暨新書(shū)發(fā)布會(huì )、新浪名人訪(fǎng)談、央視國際訪(fǎng)談、北京多家媒體專(zhuān)訪(fǎng)、中央人民廣播電臺黃金時(shí)段一周的讀者互動(dòng)、簽名售書(shū)、天津媒體全程跟蹤體驗中國文化、韓國多家媒體電話(huà)采訪(fǎng)。 這樣的行程安排考慮到幾種主要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)穿插進(jìn)行,合理安排作者體力。
其中,在高校的主題演講活動(dòng)也考慮過(guò)其他院校,后來(lái)定在北京外國語(yǔ)大學(xué)是因為這里的對外交流活動(dòng)比較多,且有很多熟悉韓國語(yǔ)言文化的學(xué)生和教師。果然,現場(chǎng)氣氛非常熱烈,觀(guān)眾提問(wèn)不斷,崔先生的回答也很幽默,受到了觀(guān)眾的歡迎。
這次活動(dòng)對媒體發(fā)動(dòng)也比較成功。“邀請國外作者來(lái)華營(yíng)銷(xiāo)時(shí),讀者和媒體對該作者的了解程度最為關(guān)鍵!作者喜歡和了解自己的媒體和讀者交流。”
在確定活動(dòng)日期后,9月初就開(kāi)始陸續通知媒體,形式主要是電子郵件和電話(huà)。在給媒體的材料中,長(cháng)江文藝社詳細介紹了作者的簡(jiǎn)歷、主要作品、寫(xiě)作風(fēng)格、新作特色及各界評價(jià),并且附上活動(dòng)的日程,媒體可以根據自己需要與組織者聯(lián)系采訪(fǎng)。
全國大約有上百家媒體接到了通知。 長(cháng)江文藝社共派出2人完成北京的接待工作。
羅新和同事楊前曠為此次活動(dòng)調動(dòng)了一些友好關(guān)系配合,比如取得了北外校領(lǐng)導和校方的全力支持、清華大。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制原則
1、邏輯思維原則。
2、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。
3、可操作原則。
4、創(chuàng )意新穎原則。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)書(shū)寫(xiě)步驟
STEP1、構建營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的框架
在書(shū)寫(xiě)策劃書(shū)之前,先用因果關(guān)系圖(也稱(chēng)樹(shù)狀圖)將有關(guān)概念和框架匯集與一張紙上,以描述策劃整體構想,其目的在于將核心問(wèn)題、內外環(huán)境因素,以及解決問(wèn)題的思路清晰地展示出來(lái)。
STEP2、整理資料
在匯集資料時(shí),應先對資料加以整理、分類(lèi),再按照營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的框架順序一一列入,絕對不允許將無(wú)關(guān)緊要的資料硬塞進(jìn)策劃書(shū)中。在進(jìn)行資料整理前要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研,把握好市場(chǎng)最新消息,并做到資料的屬實(shí)性,那樣更具說(shuō)服力。
STEP3、版面設計
確定版面的大小 每頁(yè)標題的位置 在版面中的哪個(gè)位置放置文本,哪個(gè)位置安放圖片 確定頁(yè)碼的位置與設計 目錄的設計排列不應該一成不變,防止刻板老套 多運用圖表、圖片、插圖、曲線(xiàn)圖以及統計圖表等,并輔之以文字說(shuō)明,增加可讀性。版面設計盡量做到形象具體,也要有有所創(chuàng )新,有自己的特色。 在標題前加上統一的識別符號或圖案來(lái)作為策劃內容的視覺(jué)識別
自行設計的文字符號將會(huì )產(chǎn)生一想不到的效果,應該適當加以應用。
標題可以分為主標題、副標題、標題解說(shuō)等,通過(guò)這種簡(jiǎn)練的文字,使策劃書(shū)的內容與層次一目了然。
版面內容:封面 目錄 前言 規劃目標 情景分析 方案說(shuō)明 使用資源、預期效果及風(fēng)險評估 策劃摘要 策劃背景、動(dòng)機 策劃內容 實(shí)施的日程計劃等。 STEP4、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)書(shū)寫(xiě)技巧
前言的撰寫(xiě)最好采用概括力強的方法,如采用流程圖或系統圖等;
在書(shū)寫(xiě)之前,先在一張圖紙上反映出計劃的全貌;
巧妙利用各種圖表;
策劃書(shū)的體系要井然有序,局部也可以用比較輕松的方式來(lái)表述;
在策劃書(shū)的各部分之間要做到承上啟下;
要注意版面的吸引力。
STEP5、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)中必備項目
1、封面
呈報對象,文件種類(lèi),策劃名稱(chēng)(策劃主題 副標題)策劃者姓名及簡(jiǎn)介(小組名稱(chēng)、成員名稱(chēng):?jiǎn)挝弧⒙毞Q(chēng)和姓名)策劃制作年、月、日,編號及總頁(yè)數 2、目錄
3、策劃目的(前言)
4、內容的簡(jiǎn)要說(shuō)明(策劃摘要)
5、策劃內容的詳細說(shuō)明(策劃的背景、動(dòng)機,環(huán)境分析,目標,營(yíng)銷(xiāo)策略等) (策劃書(shū)內容的正文部分,表現方式為簡(jiǎn)單明了,使人一看就容易理解,形式:文字、照片、圖片、統計圖或表等)
6、策劃費用預算
7、策劃實(shí)施時(shí)的步驟說(shuō)明以及計劃書(shū)(時(shí)間、人員、操作等的計劃表) 8、策劃的預期效果(使用資源、預期效果及風(fēng)險評估)
9、對本策劃問(wèn)題癥結的想法
10、可供參考的策劃案、文獻、案例等
11、如果有第二、第三備選方案時(shí),列出其概要
12、實(shí)施中應注意的事項。
注意:當項目相對簡(jiǎn)單時(shí),有1、----6、項就可以了。如果為了實(shí)施簡(jiǎn)便起見(jiàn),把7、和8、加進(jìn)去更好。如果要更詳細說(shuō)明時(shí),9、至12、就有必要加進(jìn)去。
圖書(shū)的推廣主要是幾個(gè)渠道,但是沒(méi)有渠道都有各自的特點(diǎn),對于出版社而言接觸網(wǎng)絡(luò )渠道的較少,但是這個(gè)是一個(gè)趨勢 1、豆瓣:基本上是資深的讀者在上面,如果你的內容不夠深度,那還是不要在上面推廣 2、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的讀書(shū)頻道:比如說(shuō)新浪的讀書(shū)頻道,可以嘗試連載推薦的方式 3、讀書(shū)類(lèi)論壇:更適合軍事、政治類(lèi)的書(shū) 4、當當卓越等銷(xiāo)售渠道:這些渠道基本上出版社都有關(guān)系,要做一些定投雅多和較多出版社建立較好的合作關(guān)系,最近也在忙碌新書(shū)的推廣工作,如果有興趣可以多交流,可以在google搜索“雅多文化”與我們聯(lián)絡(luò ),希望能夠與你一起探討。
網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的銷(xiāo)售增長(cháng)很快,網(wǎng)絡(luò )書(shū)店與實(shí)體書(shū)店的博弈關(guān)系更加明顯,甚至有人認為網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的銷(xiāo)售終將超越實(shí)體書(shū)店。
在這種背景下,出版社對網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)工作的重視程度越來(lái)越高。 近兩年來(lái),網(wǎng)絡(luò )書(shū)店也有新進(jìn)入者,網(wǎng)店間的競爭也開(kāi)始加劇,大型出版社之間開(kāi)始重視橫向聯(lián)合,這有利于形成更好的行業(yè)生態(tài)環(huán)境。
從總體發(fā)展趨勢上來(lái)看,網(wǎng)店的發(fā)展給出版機構提供了更多的可實(shí)現業(yè)務(wù)良性循環(huán)的空間,也能促使地面店加快自身業(yè)務(wù)模式的改造和創(chuàng )新,以便于更好地迎接市場(chǎng)變革。 現在網(wǎng)店銷(xiāo)售的提升空間主要體現在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作上。
現實(shí)網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)手段都大同小異,頁(yè)面促銷(xiāo)、折扣讓利、捆綁銷(xiāo)售、購定金額免除運費等促銷(xiāo)方式都是日常化運作了,下一步能做的,就是在日常工作中去夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作細節,而且更多是營(yíng)銷(xiāo)工作細節的流程化和常態(tài)化。比如,書(shū)評文章、編輯推薦文字、插圖、視頻等信息上需要更加全面和豐富。
網(wǎng)絡(luò )書(shū)店在營(yíng)銷(xiāo)工作方式上,也可以借鑒一些實(shí)體店的方式。比如,可以嘗試做些作者在線(xiàn)訪(fǎng)談,如果在訪(fǎng)談時(shí)段下單的讀者能拿到作者簽名版圖書(shū),可能效果就更好了。
出版社準備個(gè)一兩千冊簽名版發(fā)到各物流中心,也不是不可以操作。 電子社網(wǎng)店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作開(kāi)展得比較早。
前幾年,電子社網(wǎng)店銷(xiāo)售增長(cháng)速度都是50%以上,近兩年因基數增大增速放緩。2011年增速在30%以上,2012年計劃整體增長(cháng)30%以上。
除了三大網(wǎng)店外,電子社合作的網(wǎng)店還有北京、上海的一些網(wǎng)上少兒書(shū)店、快書(shū)包、互動(dòng)出版網(wǎng)、北發(fā)網(wǎng)、文軒網(wǎng)店、博庫網(wǎng)店、上海e城等。此外還有出版社自營(yíng)的網(wǎng)上書(shū)店。
電子社自己的網(wǎng)上書(shū)店,一年也就是幾十萬(wàn)的銷(xiāo)售額,因為銷(xiāo)售折扣都控制在79、80%左右,比不過(guò)網(wǎng)上書(shū)店,而且出版社也不愿意用這個(gè)網(wǎng)上書(shū)店去影響地面店和網(wǎng)店的銷(xiāo)售。自營(yíng)網(wǎng)店主要起展示產(chǎn)品和查漏補缺的作用。
電子社的零售渠道分為實(shí)體店、網(wǎng)店、機場(chǎng)店和超市;圖書(shū)館館配渠道分為新華書(shū)店、民營(yíng)館配經(jīng)銷(xiāo)商、館配直銷(xiāo)渠道;教材銷(xiāo)售渠道分為新華書(shū)店、教材代辦站和民營(yíng)教材經(jīng)銷(xiāo)商等。網(wǎng)絡(luò )書(shū)店劃分為單獨的銷(xiāo)售渠道,并由市場(chǎng)部主管和發(fā)行部副總經(jīng)理(李木春)直接負責其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的協(xié)調和營(yíng)銷(xiāo)工作支持,專(zhuān)門(mén)配備1名銷(xiāo)售助理、2名營(yíng)銷(xiāo)工作支持人員。
考核方式,網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的銷(xiāo)售增長(cháng)指標有別于實(shí)體書(shū)店的銷(xiāo)售增長(cháng)指標,大大高于實(shí)體書(shū)店的銷(xiāo)售增長(cháng)指標。 為網(wǎng)絡(luò )書(shū)店和新華書(shū)店網(wǎng)站提供適時(shí)的新書(shū)信息數據,一直是出版社市場(chǎng)部工作的重要環(huán)節,對于規模較大的出版社來(lái)說(shuō),因為要全品種上架,圖書(shū)信息量大,提供和上傳新書(shū)信息都比較費時(shí)費力。
得益于電子社信息化工作起步比較早,在出版社自身研發(fā)的PMIS系統中,基礎圖書(shū)信息由編輯負責上傳,系統對圖書(shū)基礎信息和圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料統一匯總和數據管理,對外上傳時(shí)需經(jīng)過(guò)市場(chǎng)與發(fā)行部的審驗,合格后與出版社網(wǎng)上書(shū)店對接并對外發(fā)布。 如果網(wǎng)店能對出版社開(kāi)放數據接口,電子社圖書(shū)信息數據就可直接從出版社的PMIS系統同步過(guò)去。
我們跟浙江省店、四川文軒、上海市店、江蘇省店的圖書(shū)信息數據實(shí)現了對接,對他們網(wǎng)上書(shū)店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)很好的支持。 希望今后有更多的網(wǎng)店和實(shí)體書(shū)店能采用技術(shù)對接的方式來(lái)實(shí)現圖書(shū)產(chǎn)品信息批處理,提升社店雙方產(chǎn)品信息溝通的效率和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的推進(jìn)效率。
網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的銷(xiāo)售特征就是市場(chǎng)后續工作支持的人需要比較多。近幾年,電子社一直在加強和規范市場(chǎng)后續支持工作,市場(chǎng)部作為統一對外的信息出口,負責為網(wǎng)店和各種業(yè)務(wù)接口提供產(chǎn)品信息和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料,包括新書(shū)信息上傳工作。
與此同時(shí),由市場(chǎng)部主管和產(chǎn)品經(jīng)理配合銷(xiāo)售人員,就重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意和合作方式進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)經(jīng)理在洽談業(yè)務(wù)工作的同時(shí),也負責與網(wǎng)店相關(guān)板塊負責人就重點(diǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行溝通,對方有什么需求,需要提供什么樣的服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)資料,市場(chǎng)部就會(huì )根據對方的實(shí)際需求無(wú)條件的滿(mǎn)足其要求。
為網(wǎng)店設計的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)資料,同時(shí)會(huì )對新華書(shū)店的網(wǎng)店進(jìn)行提供。 電子社市場(chǎng)部建立了兩個(gè)重要的QQ群,一是外部QQ群,群里含所有書(shū)店——包括網(wǎng)店和地面店所有的采購人員。
還有一個(gè)是內部QQ群,出版社各分社和公司負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作人員,市場(chǎng)與發(fā)行部的人員、外埠信息員及外地營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,都在群里。重點(diǎn)圖書(shū)的信息和相關(guān)資料,多是通過(guò)QQ群發(fā)送,這樣溝通效率高。
2011年初,電子社啟動(dòng)短信營(yíng)銷(xiāo)平臺,每周為客戶(hù)發(fā)送不同的彩信,內容為圖書(shū)封面 文字,每次6本圖書(shū)。發(fā)送對象包括書(shū)店采購人員、柜組人員和營(yíng)銷(xiāo)策劃人員,圖書(shū)館采編人員、直銷(xiāo)客戶(hù),院校教師和教材采購人員,同時(shí)包括電子社中層干部以上領(lǐng)導,外地信息員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,市場(chǎng)與發(fā)行部所有人員。
這個(gè)短信有利于內外部人員及時(shí)了解近期重點(diǎn)圖書(shū)信息,為網(wǎng)店業(yè)務(wù)人員、運營(yíng)編輯等了解出版社重點(diǎn)圖書(shū)信息創(chuàng )造了條件,有助于網(wǎng)店相關(guān)人員進(jìn)一步關(guān)注、溝通索取重點(diǎn)圖書(shū)信息,并對重點(diǎn)圖書(shū)進(jìn)行跟蹤和采購。 電子社的重點(diǎn)圖書(shū)采用分級的管理辦法,市場(chǎng)部與網(wǎng)店人員對分級較高的圖書(shū)進(jìn)行重點(diǎn)溝通,重點(diǎn)圖書(shū)都是帶上樣書(shū)采取面對面。
作為消費者,我建議您從市場(chǎng)需求下手,尤其細分市場(chǎng)的需求.其實(shí)我個(gè)人認為,做圖書(shū)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方案,重點(diǎn)中的重點(diǎn)是做好市場(chǎng)調查.很多公司的方案看似不錯,有理有據,策略講起來(lái)頭頭是道,但是弄出的東西華而不實(shí),沒(méi)什么價(jià)值.市場(chǎng)調查看似簡(jiǎn)單,誰(shuí)都知道只要做營(yíng)銷(xiāo)方案都會(huì )做調查,但是調查的細不細,摻?jīng)]攙水?都有待推敲.有一點(diǎn)肯定的是,真正會(huì )做市場(chǎng)調查的人,在調查的過(guò)程中就會(huì )對市場(chǎng)有更深入的了解與研究,所以通常是做調查時(shí)經(jīng)常會(huì )被各種因素激發(fā),比如數字,客戶(hù)的反映,消費者的建議,市場(chǎng)中的短板,做著(zhù)做著(zhù),絕好的方案自動(dòng)就生成了.我不是搞專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的,知道有限,這點(diǎn)建議也不值得給分,希望拋磚引玉,最后祝您成功。
?????????? 呢?有以下的幾種方法:????????1、讓圖書(shū)網(wǎng)站成為有效的推廣平臺。
應經(jīng)常檢驗下自己的站,看看各時(shí)間段的訪(fǎng)問(wèn)數據,檢查訪(fǎng)問(wèn)入口數據來(lái)源。用關(guān)鍵詞排名工具分析下圖書(shū)重點(diǎn)的關(guān)鍵詞,百度一下了解關(guān)鍵詞百度排名。
若如排名比較靠后,那應根據用戶(hù)的搜索習慣,把關(guān)鍵詞設置更為簡(jiǎn)單些,以此更容易讓讀者搜索到。 ????2、使購買(mǎi)更簡(jiǎn)便。
明確圖書(shū)網(wǎng)站的功能,只是作推廣,還是賣(mài)書(shū)。如果是賣(mài)書(shū),那應讓讀者看到圖書(shū)并能以安全簡(jiǎn)便的方法平臺購買(mǎi),注明郵購、退換等其它相關(guān)服務(wù);如果網(wǎng)站只作推廣,應該把此書(shū)鏈接到相關(guān)合作的網(wǎng)上書(shū)店,并注明圖書(shū)平臺合作關(guān)系與服務(wù)詳細情況。
?????3、多網(wǎng)站鋪貨銷(xiāo)售。除在圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)合作,大型連鎖書(shū)店、網(wǎng)絡(luò )書(shū)店鋪貨以外,還利用該圖書(shū)所涉及領(lǐng)域的各中小型專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,發(fā)揮好商業(yè)的長(cháng)尾效果。
?????? 4、豐富網(wǎng)站內容。搜集與圖書(shū)相關(guān)的文章、信息資源,且外鏈接在潛在讀者可能感興趣的網(wǎng)站上。
當讀者對圖書(shū)主題感興趣也能進(jìn)入自己圖書(shū)網(wǎng)站,同時(shí)讀者也可以獲得更多有用信息,圖書(shū)也更容易在引擎上被查找到,同時(shí)帶來(lái)大量的訪(fǎng)問(wèn)量,提高圖書(shū)的知名度。 ?????? 5、亮出圖書(shū)可信度。
網(wǎng)站是增強圖書(shū)可信度比較好的方法,圖書(shū)詳細介紹可增加各網(wǎng)上書(shū)店讀者書(shū)評、點(diǎn)擊率、相關(guān)文章統統附加在上面,最好能有圖書(shū)排行榜、編著(zhù)目錄或獲獎相關(guān)信息。 ?????? 6、推廣自己的網(wǎng)站。
名片、宣傳冊、博客、IM信息加上自己的網(wǎng)址,包括圖書(shū)資訊、欄目與活動(dòng)。圖書(shū)網(wǎng)站更新時(shí),應及時(shí)讓圈里人知道。
?????? 7、通過(guò)其它圖書(shū)網(wǎng)站推廣。不僅要認真研究與相關(guān)的各類(lèi)網(wǎng)站,更要參與到這些網(wǎng)站中。
主動(dòng)找網(wǎng)站建立友情鏈接,關(guān)注這些網(wǎng)站,與相關(guān)網(wǎng)站論壇里的站長(cháng)、斑竹等建立聯(lián)系,交流合作,論壇評論做到一針見(jiàn)血,充分利用網(wǎng)絡(luò )口碑營(yíng)銷(xiāo)。 ?????? 8、始終處于工作狀態(tài)。
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