6S現場(chǎng)管理法
6S現場(chǎng)管理法：整理 ★將工作場(chǎng)所任何東西區分為有必要的與不必要的； ★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開(kāi)來(lái)； ★不必要的東西要盡快處理掉。 目的： ★騰出空間，空間活用 ★防止誤用、誤送 ★塑造清爽的工作場(chǎng)所 生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現場(chǎng)，既占據了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時(shí)清除，會(huì )使現場(chǎng)變得凌亂。 生產(chǎn)現場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費： ★即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小。 ★棚架、櫥柜等被雜物占據而減少使用價(jià)值。 ★增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時(shí)間。 ★物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準。 注意點(diǎn)： 要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 2.制定“要”和“不要”的判別基準 3.將不要物品清除出工作場(chǎng)所 4.對需要的物品調查使用頻度，決定日常用量及放置位置 5.制訂廢棄物處理方法 6.每日自我檢查
6S現場(chǎng)管理法：整頓 ★對整理之后留在現場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。 ★明確數量，并進(jìn)行有效地標識。 目的： ★工作場(chǎng)所一目了然 ★整整齊齊的工作環(huán)境 ★消除找尋物品的時(shí)間 ★消除過(guò)多的積壓物品 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.前一步驟整理的工作要落實(shí) 2.流程布置，確定放置場(chǎng)所 3.規定放置方法、明確數量 4.劃線(xiàn)定位 5.場(chǎng)所、物品標識 整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標識 放置場(chǎng)所 ★物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設定 ★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 ★生產(chǎn)線(xiàn)附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所規定的范圍 ★在放置方法上多下工夫 標識方法 ★放置場(chǎng)所和物品原則上一對一表示 ★現物的表示和放置場(chǎng)所的表示 ★某些表示方法全公司要統一 ★在表示方法上多下工夫 整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量 ★定點(diǎn)：放在哪里合適 ★定容：用什么容器、顏色 ★定量：規定合適的數量
6S現場(chǎng)管理法：清掃 ★將工作場(chǎng)所清掃干凈。 ★保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的： ★消除贓污，保持職場(chǎng)內干干凈凈、明明亮亮 ★穩定品質(zhì) ★減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn)： 責任化、制度化。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.建立清掃責任區（室內外） 2.執行例行掃除，清理臟污 3.調查污染源，予以杜絕或隔離 4.清掃基準，作為規范
6S現場(chǎng)管理法：清潔 將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規范化，并貫徹執行及維持結果。 目的： 維持上面3S的成果 注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.前面3S工作 2.考評方法 3.獎懲制度，加強執行 4.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視
6S現場(chǎng)管理法：素養 通過(guò)晨會(huì )等手段，提高全員文明禮貌水準。培養每位成員養成良好的習慣，并遵守規則做事。開(kāi)展5S容易，但長(cháng)時(shí)間的維持必須靠素養的提升。 目的： ★培養具有好習慣、遵守規則的員工 ★提高員工文明禮貌水準 ★營(yíng)造團體精神 注意點(diǎn)： 長(cháng)期堅持，才能養成良好的習慣。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.服裝、儀容、識別證標準 2.共同遵守的有關(guān)規則、規定 3.禮儀守則 4.訓練（新進(jìn)人員強化5S教育、實(shí)踐） 5.各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì )、禮貌運動(dòng)等）
6S現場(chǎng)管理法： 安全 重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念，防范于未然。 目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。
項目 評分項目 配分 扣分嚴重度 參考資料
2分 1分
整理 1.是否有閑置不用物品或私人物品？ 6 放置凌亂 放置整齊
2.是否有呆滯料、廢料或長(cháng)期未處理之不良品及待退品？ 6 外箱沾滿(mǎn)灰塵、凌亂、無(wú)人追蹤處理 擺放整齊且追蹤處理中 G08-3005呆滯料作業(yè)說(shuō)明書(shū) B
3.料架及物料包裝上是否貼有不使用之雜亂標簽及表單等？ 6 有不使用的標簽，表單等且貼置凌亂、破損 雖有不使用的標簽、表單等，但貼置尙算整齊
整頓 4..各種設備、清潔工具、料車(chē)、棧板是否放置定位且清楚做標示 6 沒(méi)有定位和標識，且放置淩亂 有定位，但未放在規定區域內或放置在規定區域內但沒(méi)有整齊放置，沒(méi)有標識
5.各區域，料架，料盒裝箱是否做適當歸類(lèi)，標示是否清楚，且材料放置在相應標示區域內？ 6 沒(méi)有歸類(lèi)，沒(méi)有區域標識，且材料未放置於區域內，沒(méi)有顏色管理，不能做到FIFO 雖有歸類(lèi)，有標識并放置區域內，但不整齊，且顏色管理定義不明確，FIFO執行差
6.通道是否暢通？ 6 物品放置於通道，且放置凌亂或嚴重妨害通行 通道內暫時(shí)規劃了一定區域放置物品且整齊不妨害通行
7.工作區域規定使用的表格、文件是否放置定位？ 6 使用的文件沒(méi)有定位放置，難以立即找到 定位放置，但沒(méi)有標識類(lèi)別，不易目視管理
8.是否有零數材料散置於箱外？ 6 放置凌亂難以歸類(lèi) 放置整齊
清掃 9.工作區域內，工作桌面，地面是否有棧板損壞的木條，包裝條，膠帶等掉落材料和垃圾？ 6 工作桌面臟亂不堪；地面有木條，包裝條，膠帶等垃圾，且掉落位置明顯如通道上 工作桌面布置整齊，但因久不清洗有累積的污垢；地面有木條，包裝條，膠帶等垃圾，掉落位置不易發(fā)現如料箱之間
10.消防器材，設備等是否干凈整潔？周?chē)欠裼凶璧K物？ 6 表面有灰塵、亂貼的物件或周遭有妨礙物 無(wú)亂貼現象，但表面不乾凈
清潔 11.破損標識是否即時(shí)更換？ 6 沒(méi)有規劃、隨意張貼懸掛、破損嚴重、內容錯誤 破損輕微
12.Kitting Area的物料提備是否標示清楚？ 6 沒(méi)有標識，看不出哪張工單的提備料 有標識，但提備料放置凌亂而難以目視管理
13.料帳是否相符？物料是否清楚標示？ 5 不相符，差異在5%以上或貴重單價(jià)料品 差異在5%以下
素養 14.物料的擺放是否遵循水平直角及限高原則？ 6 且情況嚴重明顯可見(jiàn) 情況輕微 G08-3014 倉庫收料儲存發(fā)料堆疊作業(yè)指導書(shū)B(niǎo)
15.叉車(chē)速度是否過(guò)快，靜電手環(huán)是否按規定佩帶？是否有不接受評分人員指導之不當行為？ 5 沒(méi)有按照規范作業(yè)，有潛在危險，或會(huì )造成品質(zhì)不良；態(tài)度不端正，對評分員進(jìn)行恐嚇，誹謗等 雖有按照操作規范，但操作者沒(méi)有相關(guān)證件或沒(méi)有事前的必要檢查；不能正確對待問(wèn)題，阻擾評分工作 G08-3102倉庫堆高機叉車(chē)操作說(shuō)明書(shū)A
16.門(mén)禁管制是否切實(shí)執行？庫房區域內是否有無(wú)關(guān)人員？ 6 有無(wú)關(guān)人員出入且無(wú)庫房人員陪同（凡發(fā)現此情況一律扣2分） G08-3019 庫房進(jìn)出管制作業(yè)說(shuō)明書(shū)A
17.是否依規定著(zhù)制服、配戴及依規定配戴識別證？ 6 未穿工衣/未帶識別證；（需要配戴肩章或領(lǐng)章的沒(méi)有配戴） 有穿工衣但不符合員工守則要求，有佩帶識別證，但不符合員工守則要求 員工守則
未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。
“好奇害死貓”說(shuō)的就是這種人的天性，而企業(yè)利用好人們這種圍觀(guān)和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機面世的長(cháng)達一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機的設計方案。
但直到發(fā)布當日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。那種患得患失的心境和探求未知結果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。
在充斥著(zhù)商業(yè)宣傳的世界里，造聲勢其目標就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑?huà)題，更重要的是，確保這種談?wù)摫旧硎怯行У摹ＬO(píng)果公司會(huì )將其產(chǎn)品宣傳成標志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng )新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì )發(fā)現你買(mǎi)回家的就是一部手機或者是一部帶“智能”的手機。
饑餓式營(yíng)銷(xiāo)蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對市場(chǎng)供應的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩定性和對產(chǎn)品升級的控制權。iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。
自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅持限量供應。不少人或許是因為買(mǎi)不到，而想買(mǎi)一部試試。
有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西，他就會(huì )滿(mǎn)足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至鬧不清自己想要的究竟是什么，而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿(mǎn)足。
不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注，限量版比大路貨更讓人追逐。因為不容易擁有，便會(huì )更顯得珍貴，更加不同。
這種強勢的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。體驗營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì )，都會(huì )選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強烈的好奇心。
打造蘋(píng)果文化，培養瘋狂的蘋(píng)果粉絲顧客并不希望被奉承迎合，有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從，倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣。現代營(yíng)銷(xiāo)主張：“只要客戶(hù)需要，要多少有多少。”
而人性營(yíng)銷(xiāo)則是故意控制供應量，不讓顧客很容易就得到滿(mǎn)足：“你想要嗎？沒(méi)貨，下次再來(lái)試試吧。”蘋(píng)果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì )有大量的短缺現象。
這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法，它運用的可是爐火純青。認同我價(jià)值的人，就是我的消費者，請跟著(zhù)我走。
蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)用精神和價(jià)值觀(guān)來(lái)號召和統領(lǐng)消費者了，超越了純粹的產(chǎn)品層面，這正是品牌營(yíng)銷(xiāo)追求的至高境界。蘋(píng)果真正不同的是，別人向消費者灌輸，喬布斯是吸引，“愿者上鉤”。
口碑營(yíng)銷(xiāo)—讓手機從通迅工具變成時(shí)代玩具有哪個(gè)手機品牌像明星一樣被追逐？恐怕只有蘋(píng)果。“蘋(píng)果迷”們追逐蘋(píng)果的各種產(chǎn)品，常常忘我的向周?chē)娜遂抛约旱膼?ài)機，親自演示，交流使用心得，炫耀愛(ài)機的個(gè)性配件，甚至走到哪里都捧著(zhù)個(gè)蘋(píng)果筆記本。
即使是索尼、戴爾、諾基亞這些響當當的一流品牌，其用戶(hù)的熱情也無(wú)法與“蘋(píng)果迷”的瘋狂相比。人性營(yíng)銷(xiāo)的極至喬布斯的哲學(xué)是“做正確的事”，這個(gè)正確，不是技術(shù)，不是設計，不是美學(xué)，而是“人性”。
有個(gè)故事很好的詮釋了人性的重要性。有國王讓兩個(gè)工匠比賽雕刻老鼠，有個(gè)工匠雕刻的栩栩如生，第二個(gè)工匠雕刻的老鼠不是很像。
當國王準備宣布第一個(gè)工匠獲勝時(shí)，第二個(gè)工匠提議讓貓來(lái)鑒別誰(shuí)雕刻的老鼠最好，結果貓喜歡第二個(gè)工匠雕刻的，因為他用魚(yú)骨雕刻的。其實(shí)人生更何況不是如此，那些成功的人并不一定是技術(shù)做的最好的人。
而往往是最了解“貓”的需求的人。因為只有靠邏輯做事才能更符合事物本身的規律。
企業(yè)的最終目的，是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。只有貼近于貓的心態(tài)，用貓（客戶(hù)）的視角去觀(guān)察什么樣的老鼠（產(chǎn)品）是它最喜歡的，用貓的行為方式去營(yíng)銷(xiāo)這只“老鼠”。
才能讓客戶(hù)第一時(shí)間上喜歡上這只“老鼠”。這正是人性營(yíng)銷(xiāo)的精髓，而喬布斯正是把人性營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到了極致。
作為一個(gè)高端產(chǎn)品，應該是消費者身份地位的體現，就如古詩(shī)所云：“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，猶抱琵琶半遮面”之美，此美不是任何人都能輕易觸摸的朦朧美。越是未知的東西即將到來(lái)，就越是想迫切地知道真相，未知產(chǎn)生畸高的期望值，這是一種巨大的營(yíng)銷(xiāo)勢能，是營(yíng)銷(xiāo)者求之不得的。
俗品牌賣(mài)物性，顛“瘋”品牌賣(mài)人性；做品牌，突顯產(chǎn)品功能、宣傳性?xún)r(jià)比往往是企業(yè)的首選，認為這樣更能促成消費。但是，如果成就讓人追逐的蘋(píng)果式的巔“瘋”品牌，必須體現人性特質(zhì)，并將這種特質(zhì)發(fā)揮到極致，成為消費者高高舉起的符號。
6S現場(chǎng)管理法 6S現場(chǎng)管理法：整理 ★將工作場(chǎng)所任何東西區分為有必要的與不必要的； ★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開(kāi)來(lái)； ★不必要的東西要盡快處理掉。
目的： ★騰出空間，空間活用 ★防止誤用、誤送 ★塑造清爽的工作場(chǎng)所 生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現場(chǎng)，既占據了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時(shí)清除，會(huì )使現場(chǎng)變得凌亂。 生產(chǎn)現場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費： ★即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小。
★棚架、櫥柜等被雜物占據而減少使用價(jià)值。 ★增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時(shí)間。
★物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準。 注意點(diǎn)： 要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 2.制定“要”和“不要”的判別基準 3.將不要物品清除出工作場(chǎng)所 4.對需要的物品調查使用頻度，決定日常用量及放置位置 5.制訂廢棄物處理方法 6.每日自我檢查 6S現場(chǎng)管理法：整頓 ★對整理之后留在現場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。 ★明確數量，并進(jìn)行有效地標識。
目的： ★工作場(chǎng)所一目了然 ★整整齊齊的工作環(huán)境 ★消除找尋物品的時(shí)間 ★消除過(guò)多的積壓物品 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.前一步驟整理的工作要落實(shí) 2.流程布置，確定放置場(chǎng)所 3.規定放置方法、明確數量 4.劃線(xiàn)定位 5.場(chǎng)所、物品標識 整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標識 放置場(chǎng)所 ★物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設定 ★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 ★生產(chǎn)線(xiàn)附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所規定的范圍 ★在放置方法上多下工夫 標識方法 ★放置場(chǎng)所和物品原則上一對一表示 ★現物的表示和放置場(chǎng)所的表示 ★某些表示方法全公司要統一 ★在表示方法上多下工夫 整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量 ★定點(diǎn)：放在哪里合適 ★定容：用什么容器、顏色 ★定量：規定合適的數量 6S現場(chǎng)管理法：清掃 ★將工作場(chǎng)所清掃干凈。
★保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的： ★消除贓污，保持職場(chǎng)內干干凈凈、明明亮亮 ★穩定品質(zhì) ★減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn)： 責任化、制度化。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.建立清掃責任區（室內外） 2.執行例行掃除，清理臟污 3.調查污染源，予以杜絕或隔離 4.清掃基準，作為規范 6S現場(chǎng)管理法：清潔 將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規范化，并貫徹執行及維持結果。 目的： 維持上面3S的成果 注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.前面3S工作 2.考評方法 3.獎懲制度，加強執行 4.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 6S現場(chǎng)管理法：素養 通過(guò)晨會(huì )等手段，提高全員文明禮貌水準。培養每位成員養成良好的習慣，并遵守規則做事。
開(kāi)展5S容易，但長(cháng)時(shí)間的維持必須靠素養的提升。 目的： ★培養具有好習慣、遵守規則的員工 ★提高員工文明禮貌水準 ★營(yíng)造團體精神 注意點(diǎn)： 長(cháng)期堅持，才能養成良好的習慣。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.服裝、儀容、識別證標準 2.共同遵守的有關(guān)規則、規定 3.禮儀守則 4.訓練（新進(jìn)人員強化5S教育、實(shí)踐） 5.各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì )、禮貌運動(dòng)等） 6S現場(chǎng)管理法： 安全 重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念，防范于未然。 目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。
未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。
“好奇害死貓”說(shuō)的就是這種人的天性，而企業(yè)利用好人們這種圍觀(guān)和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機面世的長(cháng)達一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機的設計方案。
但直到發(fā)布當日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。那種患得患失的心境和探求未知結果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。
在充斥著(zhù)商業(yè)宣傳的世界里，造聲勢其目標就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑?huà)題，更重要的是，確保這種談?wù)摫旧硎怯行У摹ＬO(píng)果公司會(huì )將其產(chǎn)品宣傳成標志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng )新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì )發(fā)現你買(mǎi)回家的就是一部手機或者是一部帶“智能”的手機。
饑餓式營(yíng)銷(xiāo)蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對市場(chǎng)供應的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩定性和對產(chǎn)品升級的控制權。iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。
自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅持限量供應。不少人或許是因為買(mǎi)不到，而想買(mǎi)一部試試。
有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西，他就會(huì )滿(mǎn)足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至鬧不清自己想要的究竟是什么，而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿(mǎn)足。
不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注，限量版比大路貨更讓人追逐。因為不容易擁有，便會(huì )更顯得珍貴，更加不同。
這種強勢的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。體驗營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì )，都會(huì )選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強烈的好奇心。
打造蘋(píng)果文化，培養瘋狂的蘋(píng)果粉絲顧客并不希望被奉承迎合，有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從，倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣。現代營(yíng)銷(xiāo)主張：“只要客戶(hù)需要，要多少有多少。”
而人性營(yíng)銷(xiāo)則是故意控制供應量，不讓顧客很容易就得到滿(mǎn)足：“你想要嗎？沒(méi)貨，下次再來(lái)試試吧。”蘋(píng)果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì )有大量的短缺現象。
這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法，它運用的可是爐火純青。認同我價(jià)值的人，就是我的消費者，請跟著(zhù)我走。
蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)用精神和價(jià)值觀(guān)來(lái)號召和統領(lǐng)消費者了，超越了純粹的產(chǎn)品層面，這正是品牌營(yíng)銷(xiāo)追求的至高境界。蘋(píng)果真正不同的是，別人向消費者灌輸，喬布斯是吸引，“愿者上鉤”。
口碑營(yíng)銷(xiāo)—讓手機從通迅工具變成時(shí)代玩具有哪個(gè)手機品牌像明星一樣被追逐？恐怕只有蘋(píng)果。“蘋(píng)果迷”們追逐蘋(píng)果