運(yùn)營丨線上活動運(yùn)營的四個關(guān)鍵點
以下為鳥哥學(xué)院杭州站嘉賓邱秋（邱小亮）分享全文：
嘉賓：
邱秋（邱小亮） 火石創(chuàng)造用戶總監(jiān)
連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，奇虎360智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理，在A股大型上市公司有5年B端企業(yè)級產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)歷，有豐富的B端產(chǎn)品規(guī)劃、管理以及營銷經(jīng)驗；半個自媒體人，寫過10萬+的職場總結(jié)文章。
大家好，今天和大家分享一些活動運(yùn)營的總結(jié)。首先，活動運(yùn)營分為三個階段：前戲、高潮、平復(fù)。
一、線上活動意義
線上活動是所有營銷手段里成本最低，效果可能最大的方式，對于初創(chuàng)團(tuán)隊來說，很好的運(yùn)營線上活動可以事半功倍，做的不好則會很吃力。和大家分享我在做活動運(yùn)營方面的一些經(jīng)驗。
線上方式：
大家有沒有考慮過，除了要有好的idea，還要合適的時間點。做活動運(yùn)營需要在腦海中有一張全年的主要節(jié)假日時間表。我列舉了一部分，在大的節(jié)假日來臨的時候能否及時去響應(yīng)。
在去年就發(fā)生了很多大型的臨時性活動需要去響應(yīng)，比如范冰冰的《我們》，很多段子出來，作為活動運(yùn)營應(yīng)該有很多活動是排期的，手里會有幾個idea準(zhǔn)備，一旦有一個恰當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)立馬上線。活動周期不要超過10天。現(xiàn)在我們做活動都會有預(yù)熱，很多企業(yè)都在做公眾號，公眾號是一個很重要的傳播渠道，用來做活動其實是有一個周期的。會有2-3天的發(fā)酵期， 10天左右是一個比較好的周期。如果你的活動周期特別長，用戶的熱情就會喪失，活動被遺忘。活動需要有非常強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變，有幾個符合自己公司調(diào)性的idea隨時準(zhǔn)備上線。
有了這些是不是一定會成功呢？不是，下面給大家分享影響活動的四個因素。
二、影響活動的四個因素
1、爆點設(shè)計
核心：有吸引力的獎品
原則：規(guī)則簡單+強(qiáng)參與感
失敗的案例吸引力低、規(guī)則復(fù)雜、用戶參與感差
一個優(yōu)秀的運(yùn)營，運(yùn)營的是通人性，看到用戶背后需要的東西。在一些活動規(guī)則上盡可能少的涉及到用戶隱私，對于創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品來說，用戶有信任感的缺失，怎么辦？找一些信任背書。
2、資源現(xiàn)狀
當(dāng)我們有好的idea之后，要盤算所有的資源現(xiàn)狀。如何解決資源棘手的問題？找一些傳播資源整合，聯(lián)合推出活動。
傳播渠道的資源（傳播渠道的差異化）+活動獎勵資源（資源不沖突，目標(biāo)用戶一致）
原則：目標(biāo)利益共識，哪怕是跪著畫餅也要“忽悠”回來
3、構(gòu)建起點
傳播路徑
種子傳播+傳播的傳播
4、細(xì)節(jié)決定成敗
提前預(yù)演
細(xì)節(jié)（把控活動細(xì)節(jié)）+里程碑（里程碑的目的是為了有清晰的目標(biāo)，與利益共同體進(jìn)行目標(biāo)共識）
原則：把自己當(dāng)成導(dǎo)演，設(shè)想每一個環(huán)節(jié)是否能夠按照預(yù)定目標(biāo)演進(jìn)
涉及到多方的活動，需要設(shè)置甘特圖或項目管理表管理起來，目標(biāo)的共識特別重要。
有一本書叫做《復(fù)盤》建議大家看一下，為什么活動要做復(fù)盤呢？為了分析活動效果，為下次活動積累經(jīng)驗再次傳播，效果的延續(xù)。
今天和大家再多分享一點：關(guān)于早期天使用戶0——0.1
三、如何做早期天使用戶？
到各個社群里去發(fā)廣告的效果其實作用很小，效率最高的還是和早期的天使用戶一對一的溝通，在黎萬強(qiáng)的《參與感》里就提到他們早期100個鐵桿用戶都是去論壇里聊回來的，只有這樣的天使用戶質(zhì)量是最高的。在找早期用戶時最容易犯錯的就是用獎品吸引用戶。早期用戶一定是用產(chǎn)品、內(nèi)容、真誠打動他。早期我在做B端產(chǎn)品的時候，去拜訪用戶和他們溝通是最有效的方式。
火石創(chuàng)造專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項目股權(quán)投資,為創(chuàng)業(yè)者提供商業(yè)路徑規(guī)劃、資金支持、早期天使用戶及渠道等資源。目前也在招募運(yùn)營、文案，感興趣的童鞋可以加微信：qxl5918
謝謝大家。
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