又到春節(jié)運(yùn)營節(jié)點(diǎn)，淺談活動運(yùn)營如何引流促活？

活動運(yùn)營，通常是引流、促活、拉新提高各類日活躍，周活躍以及各類指標(biāo)服務(wù)，對于普通的產(chǎn)品而言，單一的指標(biāo)只要吸引足夠多的羊毛黨和流量黨，確實(shí)可以帶來指標(biāo)的上升，但是對于支付寶這類平臺型產(chǎn)品而言，考驗(yàn)得更多。

以支付寶16年和17年的集福活動，可以推測支付寶的目標(biāo)是社交，可是集福變成了QQ/微信交流互換的平臺，對于支付寶而言，未必是一件好事。

綜合看17年底延續(xù)到18年的支付寶跨年紅包活動，可以遇見支付寶18年春節(jié)后的活動部署，是線上和線下相結(jié)合的路線。

從促活而言，其實(shí)支付寶確實(shí)走了一步妙棋，充分利用了人的貪小便宜，創(chuàng)造了病毒性傳播和品牌影響力，APP下載和活躍度肯定有一個大的增長。

支付寶的每日領(lǐng)取紅包，確實(shí)讓一大批的人孜孜不倦地推廣自己的紅包口令，讓越來越多的人知道支付寶的這個活動。甚至已經(jīng)有文章點(diǎn)評：支付寶的活動已經(jīng)把人性的惡進(jìn)行暴露和放大。對于這樣的觀點(diǎn)，其實(shí)我不太茍同。

01

《國富論》里面適合這個話題的金句：人天生，并且永遠(yuǎn)，是自私的動物。

從廣義的薅羊毛而言，最早期的應(yīng)該就是游戲的打金工作室。性質(zhì)很簡單：網(wǎng)游的掛機(jī)、掛裝備、掛材料，掛出來之后再在游戲交易平臺交易現(xiàn)金，或者兌現(xiàn)金幣之后再去游戲平臺兌換現(xiàn)金。

我個人理解為薅羊毛的流程：簡單可操作，可復(fù)制性強(qiáng)，但是能不能賺到錢就見仁見智，可以說打金工作室就是一個早期薅羊毛典范。

再以手機(jī)號碼尚未實(shí)名制之前，在運(yùn)營商內(nèi)有一個很特別的圈子：養(yǎng)卡黨。

他們?yōu)檫\(yùn)營商養(yǎng)了大量的號碼，然后靠著這些號碼參與各類的活動。

比方說運(yùn)營商的明星贈票活動/周邊/禮品，基于信息的壟斷，等于他們把運(yùn)營商的資源包了個圈，然后再進(jìn)行變賣折現(xiàn)。

對于號碼特別好的手機(jī)號，由于號碼的唯一性，也適合長期屯放，反正就是養(yǎng)著卡就OK了。

而且運(yùn)營商的活動，也能進(jìn)行補(bǔ)貼——對于養(yǎng)卡黨而言，屯卡的成本不算高。

至于運(yùn)營商，也需要養(yǎng)卡黨的配合，這樣他們的日活等數(shù)據(jù)也能形成一個漂亮的數(shù)據(jù)，其實(shí)這個形態(tài)和現(xiàn)在的羊毛黨是已經(jīng)有比較多重合的地方。

在用戶群體里面，有一些特別的用戶群體，比方說年輕的媽媽/家庭主婦，喜歡抱團(tuán)買東西，相互分享折扣，相互告知有什么優(yōu)惠活動。

可以說，羊毛黨內(nèi)很大部分都是這類的群體，當(dāng)然還有一些有技術(shù)力量的大牛牽頭來薅羊毛。

其實(shí)核心還是那句：撿便宜是人類的天性。

當(dāng)然，撿便宜越簡單越好。

比方說現(xiàn)在比較熱門的答題游戲，其實(shí)邏輯也是非常簡單粗暴。

連續(xù)12個問題，即使是答案3選1，本質(zhì)就是YES/NO的判斷流程圖，只要其中1個判斷錯誤了就被PASS（可使用復(fù)活卡復(fù)活），只有最后連續(xù)答對12個問題的才能瓜分獎金。

從某種意義上解讀，答題中獎游戲就是一個非常具現(xiàn)化的活動運(yùn)營的展現(xiàn)方式：通俗易懂的參與方式，用戶樂意參與且主動推廣，而且有用戶為之心動的活動獎勵。

02

這種簡單粗暴的流程，非常符合別讓用戶想、別讓用戶等、別讓用戶煩的產(chǎn)品思路。

以中獎游戲的業(yè)務(wù)邏輯套用到當(dāng)前的活動運(yùn)營，也是一樣的表現(xiàn)：

為了活動獎勵參與活動，中獎/不中獎，不中獎就邀請好友參與獲取抽獎的次數(shù)，再次抽獎，最終獲得獎品/謝謝參與。

不信可以試試幾個活動，其實(shí)都是大同小異。

03

對于運(yùn)營人，更應(yīng)該關(guān)注當(dāng)前運(yùn)營活動的核心：如何內(nèi)部資源互換，相互引流，蹭熱點(diǎn)？

西蒙曾經(jīng)花過時間研究《王者榮耀》的金幣和鉆石的出處。結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾個蠻有意思的點(diǎn)，那就是：

騰訊旗下的很多游戲相關(guān)的應(yīng)用，都會有《王者榮耀》的各類禮包，尤其是每日禮包，用于引誘王者榮耀的用戶每天主動打開應(yīng)用，簽到獲取禮包。

其實(shí)這就是一個非典型引流促活的運(yùn)營方法，想想以《王者榮耀》的活躍玩家*一定的比率，對于應(yīng)用的各類數(shù)據(jù)，就有很大的提升；而這些資源，尤其是網(wǎng)游的資源，其實(shí)成本非常低——因?yàn)槎际且恍┯螒騼?nèi)的數(shù)據(jù)，而不是實(shí)體產(chǎn)出。

PS：當(dāng)年亞瑟王的神坑，記憶猶新，一次活動，必須要跑完全部的論壇和發(fā)號渠道。

趁個熱點(diǎn)話題：1月9日，互聯(lián)網(wǎng)圈再掀熱議，據(jù)可靠消息爆料顯示，剛剛火爆一周多的在線答題平臺“芝士X人”和趣店分期旗下的X白汽車分期達(dá)成商業(yè)合作。

X白汽車分期狂砸1個億支持“芝士X人”撒幣，因此，“芝士X人”也率先成為首家過億在線答題平臺。

這個話題在微信指數(shù)上有很大的提升。

西蒙剛剛參與了10號晚上芝士X人的答題活動，很明顯芝士X人已經(jīng)很忠實(shí)地進(jìn)行廣告推廣：就是下載廣告主的APP/關(guān)注微博，即可獲得今天一道題目的答案。

嗯，就是一個典型的活動運(yùn)營推廣。

比較一個30天/7天/24小時的數(shù)據(jù)；很明顯，在當(dāng)晚9點(diǎn)，公布說下載應(yīng)用可以獲得答案的時候，是當(dāng)晚的最高峰。

但是紙面上的數(shù)據(jù)挺好看，但是在應(yīng)用下載的監(jiān)控，似乎沒有指數(shù)的那樣火爆：

而百度指數(shù)同樣還沒生成需求圖譜：

從某種意義上解讀，廣告主的一擲千金，更像是一場豪賭，具體成績怎樣，我們還得拭目以待。

再比如針對今晚的答題軟件，西蒙在參加《沖X大會》的活動的時候，明顯可以看到軟件的在線峰值與游戲的過程形成迅速下滑，繼而平緩的波浪圖：

可以看到：一開始在線人數(shù)隨著題目的展開而迅速下滑，但是還是有很多像西蒙這樣堅(jiān)持到最后的。

對于這種志在參與的玩家，可否考慮一個提高用戶粘性的做法：答題勛章，答對100/500/1000題目，獲得不同的勛章，那么即使用戶前面答題失敗，后續(xù)仍然能通過回答問題贏取其他的獎勵，來增強(qiáng)用戶對應(yīng)用的認(rèn)同感。

答題，一樣可以是游戲——當(dāng)然，有獎金更好。

對于支付寶這類巨頭而言，豪賭的風(fēng)險系數(shù)很大，而事實(shí)上他們有更多的牌可以打，如復(fù)用《王者榮耀》的資源互換玩法。

比方說：與答題軟件合作，登陸支付寶就獲得其中1道題目的答案，那么實(shí)現(xiàn)支付寶和答題軟件的相互廣告，倒流。

又比方說線下用支付寶交易，同樣可以獲得其中1道題目的答案。

也可以在去年的集5福上更簡單粗暴的優(yōu)化：交易有積分，積分抽卡，多交易多機(jī)會，集成的5福卡越多，有限量版勛章展現(xiàn)（有效期1年）。

對于大公司而言，創(chuàng)造玩法很簡單，但是要如何避免明顯的漏洞才是關(guān)鍵。所以我很理解負(fù)責(zé)活動運(yùn)營的童鞋，對于活動細(xì)節(jié)要反復(fù)推敲和擬定；比方說之前的某碼頭，剛開始的活動上出現(xiàn)了大問題，一次活動虧了不少，結(jié)果活動草草了事。

最近在拜讀《游戲改變世界》對于活動運(yùn)營有一些不一樣的體悟，活動運(yùn)營，也可以是吸引用戶主動參與活動游戲，僅供大家思考。

我們可以思考一下：雙11的什么預(yù)售，滿多少減多少，需要計(jì)算和湊單；以及通用的活動運(yùn)營滿多少減免多少。可以說是2種不同活動運(yùn)營的極端，對于自己而言，那種更簡單，對于商戶而言，那種更好。

作者：西蒙書策

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（ID：woshipm）
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