分享主題: 用商業(yè)情報學(xué),分析字節產(chǎn)品增長(cháng) 分享人: 阿澤(某頭部在線(xiàn)教育機構運營(yíng)增長(cháng)) 分享大綱: 1、什么是增長(cháng)工程學(xué) 2、增長(cháng)工程學(xué)的商業(yè)應用 3、商業(yè)情報挖掘案例分析 4、可復用的方法總結 本次分享全文共 9 千字,本文摘錄其中最精華內容給各位參考。 本次分享PPT+語(yǔ)音+資料包+逐字稿已經(jīng)上傳星球 上車(chē)可自助領(lǐng)取 干貨正在撲面而來(lái)... 各位朋友大家好,我是阿澤。很高興今天受松月的邀請來(lái)跟大家分享一下關(guān)于增長(cháng)工程學(xué)的相關(guān)內容。 今天給大家分享的主題是《通過(guò)商業(yè)情報挖掘分析字節產(chǎn)品增長(cháng)》,主要分為 4 部分來(lái)展開(kāi)。 大家看到的 PPT 的圖片是我最近發(fā)的文章的封面,不少的同學(xué)應該已經(jīng)看過(guò)我之前發(fā)布的文章,還沒(méi)有看過(guò)的戳這里:通過(guò)商業(yè)情報挖掘,4個(gè)維度拆解字節跳動(dòng)教育產(chǎn)品,淺析在線(xiàn)教育發(fā)展歷程 今天的核心內容也是圍繞文章、案例來(lái)進(jìn)行分享,大家也許會(huì )好奇,我為什么會(huì )寫(xiě)一篇這樣的文章,或者說(shuō)是怎么想到要用到那么多的商業(yè)調查的工具,去收集資料。這里我要先給大家講一個(gè)概念,就是我們要講的第 1 講就是什么是增長(cháng)工程學(xué)。 一、什么是增長(cháng)工程學(xué) 什么是增長(cháng)工程學(xué)呢?增長(cháng)工程學(xué)是一套系統的方法論,最早的話(huà)出現是在 2005 年,增長(cháng)黑客這個(gè)概念其實(shí)還要早,目的是將一切可用的信息、數據、資源以及 技術(shù)能力整合起來(lái),為企業(yè)去搭建系統的高效的一個(gè)增長(cháng)引擎或者一種增長(cháng)模式。 增長(cháng)工程學(xué)它的交叉性非常的強,涵蓋了增長(cháng)、黑客、社會(huì )心理學(xué)、社會(huì )工程學(xué)、 情報分析、偵查學(xué)、逆向工程、還有商業(yè)情報工具等一些內容。
而我寫(xiě)的這篇文章主要就是根據這套方法論完成的,而且僅僅是用到了增長(cháng)工程學(xué)的部分能力,因為我的目的僅僅是完成一篇文章,僅此而已,而不是去完全重構一 個(gè)自己的商業(yè)模式。
為了便于大家理解,我這里畫(huà)了一個(gè)流程圖,發(fā)給大家看一下:
增長(cháng)工程學(xué)你可以看作是利用一切可利用的數據資源,還有工具去拆解你的目標對象,而后進(jìn)行歸納總結,再逆向推導出對象的發(fā)展的細節。最后再去取其精華去其糟粕,然后把對自己有用的一部分,應用在自己的增長(cháng)模式的建立當中,結合這張圖,我給大家梳理 一下整個(gè)流程,大致的話(huà)可以分兩部分來(lái)理解,首先是一個(gè)正向拆解的過(guò)程,然后拆解完之后再融合,再逆向去進(jìn)行還原。
這里給大家舉一個(gè)例子,比如說(shuō)野生運營(yíng)社區帶領(lǐng)大家做的拆解活動(dòng),這就是一個(gè)正向拆解的過(guò)程。然后大家將拆解的內容進(jìn)行融合重組,就能還原出你拆解的這個(gè)活動(dòng)的一個(gè)流程原貌,這就是逆向的一個(gè)還原。然后再進(jìn)一步在你拆解跟還原的過(guò)程當中,你會(huì )得到一些對你有啟發(fā)、有價(jià)值的一些總結。這個(gè)就可以運用到建設你自己的增長(cháng)模式的應用當中。
二、增長(cháng)工程學(xué)的商業(yè)應用
第 1 個(gè)案例就是瑞幸做空報告這件事情,相信大家不久之前都聽(tīng)過(guò)這個(gè)事。知名做空機構渾水在 1 月 31 號發(fā)布了一份 89 頁(yè)的匿名報告,說(shuō)瑞幸 2019 年第三季度和第四季度的財務(wù)數據造假。他們在調查的過(guò)程中,通過(guò)收集咖啡小票、錄制視頻, 以及獲取內部聊天記錄的方式來(lái)收集資料,然后通過(guò)這些資料梳理還原瑞幸營(yíng)業(yè)的真實(shí)情況,再和公開(kāi)的財務(wù)報表進(jìn)行對比,然后找到漏洞,以此發(fā)布做空報告,來(lái)進(jìn)行謀利。這就是增長(cháng)工程學(xué)在前期情報收集的一個(gè)應用。
第 2 個(gè)例子是增長(cháng)工程學(xué)當中關(guān)于逆向還原、逆向工程的相關(guān)的應用。喬布斯設計的世界第 1 條計算機自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn),喬布斯在參觀(guān)完日本的自動(dòng)化工廠(chǎng)之后,(據 說(shuō)是有 80 多家工廠(chǎng))回到美國,就通過(guò)強大的逆向工程能力,也就是通過(guò)解構成 品得到設計原理并復用的這種能力,完成了計算機生產(chǎn)線(xiàn)的設計。
第 3 個(gè)例子是行業(yè)研究報告,平時(shí)我們自己也有的時(shí)候會(huì )在微信、群里面看到別人分享一些報告,國內的話(huà)我平時(shí)自己關(guān)注比較多的就是艾瑞和艾美網(wǎng),在這兩個(gè)網(wǎng)站上,我們可以找到各行各業(yè)的研究報告,而這些報告也是通過(guò)收集不同行業(yè)的 研究成果,經(jīng)營(yíng)數據分析得出的,這也是增長(cháng)工程學(xué)的一個(gè)應用范疇,就是通過(guò)收集一切可利用的數據或者說(shuō)資源,然后去進(jìn)行整合。
前面舉的三個(gè)例子,它所體現出的增長(cháng)工程學(xué)的點(diǎn)都是各不相同的,不知道大家是否有了一個(gè)對增長(cháng)工程學(xué)更進(jìn)一步的了解。因為包含增長(cháng)兩個(gè)字,可能大家會(huì )下意識的覺(jué)得這是一個(gè)類(lèi)似增長(cháng)黑客的一個(gè)理論。
三、商業(yè)情報挖掘案例分析
這里我們先回顧一下增長(cháng)工程學(xué)的一個(gè)應用流程,從確定目標到搜集線(xiàn)索、繪制時(shí)間軸,然后去偽存真,形成報告,然后再到實(shí)際的應用。將這些信息匯總完了之后,然后你把它排列在時(shí)間軸上,你就能看出這一條線(xiàn)當中,前因后果,很多細節是有關(guān)聯(lián)的。
關(guān)于具體的內容,還有后面的模塊里面涉及到的一些具體的開(kāi)言英語(yǔ)的內容,我在直播當中就不跟大家去分享了,因為內容太長(cháng)了,大家可以直接去看我的那篇文章, 里面關(guān)于細節介紹得非常的詳細,這里主要跟大家講一下三個(gè)工具:
第 1 個(gè)工具是網(wǎng)頁(yè)時(shí)光機,這個(gè)工具的作用就是可以去搜索一個(gè)網(wǎng)站的歷史的網(wǎng)站頁(yè)面;然后第 2 個(gè)工具做產(chǎn)品的同學(xué)應該比較清楚,這其實(shí)就是一個(gè)畫(huà)產(chǎn)品原型的工具;然后第 3 個(gè)是時(shí)間軸工具。
第 3 部分是 AARRR 增長(cháng)模型,很多同學(xué)應該都比較熟悉。這里我主要是結合對開(kāi)言英語(yǔ)產(chǎn)品功能的拆解,我把具體的功能以及對應的增長(cháng)模型的環(huán)節進(jìn)行了一個(gè)梳理:
增長(cháng)架構看起來(lái)內容非常的多,這個(gè)需要大家慢慢的去細品一下。但我告訴大家主要分三部分來(lái)看,第 1 部分是他們在公域營(yíng)銷(xiāo)做了什么?第 2 部分是他們在私域運營(yíng)做了哪些動(dòng)作?最后是全局的支撐是什么?這里我就不展開(kāi)講了,大家結合文章具體去看會(huì )比我講要更詳細一些。
四、可復用的方法總結
這次分享我主要總結了下面 4 點(diǎn),跟大家說(shuō)一下。第 1 個(gè)是培養工具思維,在自己工作當中遇到一個(gè)問(wèn)題,有的同事他首先想到的不是說(shuō)能不能讓這個(gè)事情變得更自動(dòng)化、更節省人力、更高效一些。
第 2 點(diǎn)就是注重系統的思考,有的時(shí)候受限于我們自己的工作閱歷,以及工作的實(shí)際場(chǎng)景,我們往往所能考慮到的,只能是比較局部的東西。比如說(shuō)我們收到 leader 的要求,說(shuō)要做一次活動(dòng)拉新,對吧?我們拉新的本質(zhì)目的是拉新嗎?其實(shí)不是。最終我們所有商業(yè)的行為都是要變現的,都是要掙錢(qián)的。我們只是去做一 次裂變,他只是起到一個(gè)拉新的作用,到后面用戶(hù)進(jìn)來(lái)的承接,你用什么去承接和轉化?如果后面你都沒(méi)考慮到,只是進(jìn)了一個(gè)粉絲,增加了一個(gè)用戶(hù)量,到后面你就是連一分錢(qián)都掙不到。
最后就是理解自己存在的價(jià)值,也不是我故弄玄虛,而是坦白講,我從 14 年那時(shí)候就在運營(yíng)公眾號了,而且當時(shí)那號做到有四五萬(wàn)的用戶(hù),最后因為是校園號,工作了之后就沒(méi)再運營(yíng)就賣(mài)掉了。在那之后我自己再也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的去運營(yíng)過(guò)公眾號, 然后在很長(cháng)一段時(shí)間之內,我甚至對這東西我找不到它的價(jià)值跟意義,因為我看到大家很多人也都在輸出,我也很佩服大家能寫(xiě)出很好的干貨,我也覺(jué)得這個(gè)東西其實(shí)好像我也能寫(xiě),但是我從來(lái)沒(méi)去寫(xiě),因為我不知道我寫(xiě)這個(gè)的意義何在?
然后后來(lái)也是疫情的這一段時(shí)間,也包括身邊接觸的一些朋友,像松月還有很多其他優(yōu)秀的朋友,他們都一直在堅持輸出。后來(lái)我就知道了,就是這個(gè)事情你看起來(lái)總是覺(jué)得你能做到覺(jué)得很簡(jiǎn)單,實(shí)際上你去做的時(shí)候,能不能去輸出相應的價(jià)值?寫(xiě)完這篇文章,我對自己的認知,對我自己在這個(gè)行業(yè)的認知,比較有一個(gè)清晰的了解了。
如果說(shuō)我再堅持個(gè)兩三年,然后再努力的更系統的去學(xué)習輸出更多的內容。我這個(gè)方面的輸出一些價(jià)值,它的體量會(huì )越來(lái)越大,那個(gè)時(shí)候就能至少說(shuō)在后來(lái)的人當中能夠看到,在這個(gè)行業(yè)當中,我會(huì )是這方面的一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的這么一個(gè)人。
所以后面把這話(huà)說(shuō)出來(lái),后面我還會(huì )堅持持續的去輸出更多的東西。在這里公開(kāi)的說(shuō)了之后,希望最后立了 flag 不要倒,不要打自己的臉。好了,今天分享的主要 內容我就說(shuō)這么多了,因為再拓展下去,我這話(huà)一下收不住,大家,今天晚上就得通宵了。謝謝大家今天能來(lái)參與這次分享,非常感謝。
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