在規(guī)劃活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),運(yùn)營(yíng)人員需要注意什么是活動(dòng)策劃細(xì)節(jié),從活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃、推廣策略,到活動(dòng)結(jié)束后的效益評(píng)估及數(shù)據(jù)追蹤,如何一次掌握。
此篇文章將分享營(yíng)銷(xiāo)策劃的 4 大核心要素,解密營(yíng)銷(xiāo)人如何透過(guò)常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)手法,進(jìn)行線(xiàn)上推廣策略,提升活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以創(chuàng)造的品牌價(jià)值,并優(yōu)化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)整體效益。
一、確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
許多人在規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)策劃流程時(shí),由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),又或是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不明確,導(dǎo)致苦心策劃且投入大量人力、預(yù)算的活動(dòng)最終無(wú)法為品牌提供直接效益。
為何營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃中格外重要?它能夠讓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員厘清活動(dòng)得以為品牌帶來(lái)的主要效益、次要效益為何,決定了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的運(yùn)行方向,營(yíng)銷(xiāo)人員更可以透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)來(lái)設(shè)定預(yù)期效益,訂定 KPI 量化追蹤數(shù)據(jù)。
簡(jiǎn)言之,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)在活動(dòng)中扮演的角色,就像是火車(chē)行進(jìn)時(shí)的軌道,而營(yíng)銷(xiāo)策略或?qū)嶋H執(zhí)行方法,是在確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)后投入的燃料,因此,在規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),應(yīng)該先藉由營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確認(rèn)活動(dòng)推進(jìn)方向,才可以避免營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法為品牌帶來(lái)效益,或是讓資源浪費(fèi)。
常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)有哪些:
品牌曝光
產(chǎn)品宣傳
優(yōu)惠活動(dòng)
口碑傳散
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
導(dǎo)入新客
二、擬定營(yíng)銷(xiāo)策略
不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)應(yīng)到的實(shí)行策略及預(yù)期效益設(shè)定不盡相同,當(dāng)品牌確立行銷(xiāo)目標(biāo)后,更重要的是針對(duì)三大營(yíng)銷(xiāo)策略根基——產(chǎn)品、市場(chǎng)及受眾,來(lái)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。若缺少了這三大要素,容易導(dǎo)致品牌撰寫(xiě)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)文案,以及選擇的營(yíng)銷(xiāo)手法,無(wú)法有效被目標(biāo)受眾接收理解。
在擬定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),除了需緊扣營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)時(shí)檢視調(diào)整外,更必須從產(chǎn)品、市場(chǎng)及受眾出發(fā),針對(duì)三者進(jìn)行研究,在規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃時(shí),才能找出正確的營(yíng)銷(xiāo)溝通方式,將品牌目標(biāo)包裹在對(duì)應(yīng)的策略中,與受眾進(jìn)行溝通。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃流程與執(zhí)行方法
實(shí)際的執(zhí)行方法及預(yù)算分配,是決定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否成功運(yùn)行的重要細(xì)節(jié),營(yíng)銷(xiāo)人員需視專(zhuān)案大小進(jìn)行調(diào)整,在策劃營(yíng)銷(xiāo)流程時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員通常需要評(píng)估以下幾大方向:
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)程安排
人力配置
預(yù)算分配
推廣渠道
針對(duì)推廣渠道,現(xiàn)今品牌除了線(xiàn)下及傳統(tǒng)宣傳方法,更可以采用線(xiàn)上渠道宣傳,快速累積曝光人流,線(xiàn)上搜集活動(dòng)名單,并且能創(chuàng)造高互動(dòng)的溝通,不僅能達(dá)到事前為活動(dòng)預(yù)熱,更能為品牌及活動(dòng)帶來(lái)更有效的傳播效果。
常見(jiàn)的線(xiàn)上推廣手法可分為下列兩者:
付費(fèi)媒體 :
線(xiàn)上廣告投放、廣告+Landing Page宣傳、與 KOL 合作影片廣告等付費(fèi)媒體,為現(xiàn)今品牌常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手法。透過(guò)線(xiàn)上付費(fèi)媒體進(jìn)行推廣策略的好處,是可以較精準(zhǔn)地進(jìn)行的預(yù)算分配及對(duì)應(yīng)的推廣效益評(píng)估,且對(duì)于推廣新客有較好的成效。
自有媒體 :
自有媒體相對(duì)付費(fèi)媒體投入成本較低,常見(jiàn)的自有媒體平臺(tái)像是官網(wǎng)、社群經(jīng)營(yíng)、電子報(bào)等,品牌可以透過(guò)免費(fèi)的模板及工具,為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣平臺(tái)打造個(gè)性化風(fēng)格設(shè)計(jì),且能在較無(wú)預(yù)算壓力的情況下,發(fā)佈推廣活動(dòng)文案及塑造議題。
四、活動(dòng)效益評(píng)估及數(shù)據(jù)追蹤
在訂定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)前,品牌應(yīng)該先設(shè)定活動(dòng)結(jié)束后,需要評(píng)估的關(guān)鍵數(shù)據(jù),以了解活動(dòng)整體的效益表現(xiàn)如何。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)可能包含活動(dòng)流量曝光、品牌產(chǎn)品、服務(wù)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換、活動(dòng)報(bào)酬率等等,在找出這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)后,品牌需建立清晰的歸因架構(gòu),以便持續(xù)追蹤優(yōu)化。
以流量曝光追蹤為例,品牌若選擇多管道策略進(jìn)行行銷(xiāo)活動(dòng)推廣,流量狀況追蹤便是效益評(píng)估重要的一環(huán)。無(wú)論是網(wǎng)站、Landing Page、社群貼文等線(xiàn)上渠道,皆有后臺(tái)可以監(jiān)測(cè)流量數(shù)據(jù)。
而若活動(dòng)報(bào)名頁(yè)面為官網(wǎng),品牌可以在各渠道的頁(yè)面導(dǎo)入網(wǎng)址加入?yún)?shù)調(diào)取,掌握不同流量的來(lái)源,也可以搜集受眾,作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告的進(jìn)一步提升廣告成效。
透過(guò)線(xiàn)上渠道工具,可以更精準(zhǔn)地計(jì)算出活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成本及實(shí)際的活動(dòng)效益,更可以作為營(yíng)銷(xiāo)策劃的優(yōu)化依據(jù),調(diào)整下次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣策略方向!
結(jié)論
透過(guò)以上 4 大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃要素,可以幫助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行人員在進(jìn)行規(guī)劃時(shí),掌握活動(dòng)策劃流程及執(zhí)行方向。
品牌可以發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣策略,不再限于傳統(tǒng)的推廣方式,善用線(xiàn)上工具及網(wǎng)路推廣渠道,更可以幫助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速傳散,累積人流曝光,使運(yùn)營(yíng)人得以更精準(zhǔn)控制預(yù)算,及進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤及效益評(píng)估。
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