現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)平臺上的“云股東”已經(jīng)成為一種現(xiàn)象,相關(guān)話題甚至在小紅書上引起了多人圍觀。那么,“云股東”這一群體出現(xiàn)的背后原因是什么?本篇文章便講述了這一群“云股東”的故事,一起來看看吧。
身在南京的李潔明最近獲得了一個新身份——一家位于江蘇鎮(zhèn)江的某麻辣燙小店“云股東”。
李潔明至今沒有投入分毫資金,入股的方式很特別,“主要是在小紅書上給店主提提意見,為他的生意做參謀”。
李潔明入股的小店叫“朱大寶東北大碗麻辣燙”。
店主出生于99年,是不折不扣的“餐飲小白”,今年4月創(chuàng)業(yè)后就同時在小紅書上發(fā)帖向網(wǎng)友求助,內(nèi)容從“給小店取名”、“找店鋪過程”、“門頭設(shè)計”到后續(xù)運營等等。
從取名階段,李潔明就開始積極給店主提意見。每天,店主在小紅書上更新小店的新動態(tài),裝修進(jìn)展直至最終營業(yè)、新增菜品,李潔明都在積極為店主留言。
李潔明感覺,“看著小店一點點成長,自己就像在玩養(yǎng)成系的經(jīng)營游戲”。由于李潔明的意見大多中肯實用,他也被店主評為最資深的“云股東”之一,獲得開業(yè)后可領(lǐng)取“黃桃罐頭”的“股東特權(quán)”。在小紅書上,還有許多和李潔明一樣的“云股東”。他們通過各種建議和評論參與到小店的創(chuàng)辦、經(jīng)營中去,不求回報,單純地“用愛發(fā)電”。
和以往關(guān)注經(jīng)濟(jì)、投資求回報的股東身份不同,云股東們關(guān)注的多是位于縣城、社區(qū)或者即將倒閉的小店。
他們大多發(fā)自內(nèi)心希望店主“能賺到錢”,在做股東時也有模有樣,不僅會關(guān)注“財報”、“視察”、還會積極讓朋友“支持”。本期顯微故事找到了這群云股東,去探尋為什么這些年輕人如此關(guān)注一家素未謀面的小店。
到底是什么在支撐這群陌生人通過互相關(guān)注、留言和提建議的方式,在小紅書上抱團(tuán)取暖?
以下是關(guān)于這一代年輕人如何成為“云股東”的真實故事:
在電影中,街邊的小店被賦予了許多神秘色彩。
比如《哈利·波特》中,想要進(jìn)入魔法世界的對角巷,就需要先進(jìn)入倫敦的一個街頭酒吧。
再比如,在一些競技電影中,小店老板也總能弄來意想不到的東西扭轉(zhuǎn)主角困境。
現(xiàn)實生活中,你也不要小瞧任何一個小店。
它們身處城市的街角,營業(yè)面積不過幾十平,但它背后卻可能有1.4萬個股東。
貓姐的店鋪就是這樣。
貓姐的小店在成都,小店有1.4萬股東散落在全國各地,他們通過在小紅書上出謀劃策、自發(fā)推廣等方式,無償?shù)卣疹欀埥阈〉甑纳狻?/p>
貓姐和這些“云股東”的緣分始于一條小紅書的“吐槽筆記”。
2021年,貓姐在成都的某條網(wǎng)紅街上開了一家面莊,結(jié)果生意慘淡,反倒是店里鹵菜大受歡迎,甚至有顧客愿意多付40元的跑腿費購買面館鹵肥腸。
“面莊食材都是頂好的,怎么沒生意呢?“貓姐想不明白。
圖 | 當(dāng)時貓姐的“吐槽”
貓姐想到網(wǎng)絡(luò)上尋求大家的建議,隨手將這件事分享到小紅書上,碰碰運氣看看能不能找到出路。
沒成想這篇自我調(diào)侃被算法推送至了萬千網(wǎng)友面前,吸引了眾多網(wǎng)友來出謀劃策。
他們對貓姐的小店提出了很多具體建議,從門頭到地板,燈光到桌子……其中,有位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)貓姐“吐槽貼”中的閃光點——鹵菜賣得好,隨即建議“要不店主轉(zhuǎn)行賣鹵菜吧“。
“轉(zhuǎn)型”的提議一經(jīng)提出,就如同星星之火,點燃了網(wǎng)友們的熱情,大家開始變著花樣催貓姐出郵寄肥腸業(yè)務(wù)。
最開始,貓姐是拒絕的,“鹵味怎么能快遞?”但隨著小紅書上要求郵寄嘗嘗的網(wǎng)友評論越來越多,貓姐還是購入了真空包裝機(jī)和冷鏈包裝袋,打算給熱情的網(wǎng)友們寄幾份試吃。
這一試,一發(fā)不可收拾,收貨地址從四川、湖北、廣東逐步擴(kuò)散到全國各地。貓姐就這樣貓姐干脆關(guān)掉了生意慘淡的面館轉(zhuǎn)型成了一個忙碌的鹵味網(wǎng)店店主。
而小紅書的熱心網(wǎng)友們則在貓姐生意“做大做強(qiáng)”的同時,升級成了“云股東”,繼續(xù)通過提建議、給身邊人種草等方式,支持著貓姐的小店。
在小紅書上,總是有一批“聽勸”的店主,也總有一批樂于出謀劃策的“云股東”。
這些網(wǎng)友“能處,有事真上”。許多網(wǎng)友對小店上心程度僅次于老板,不僅親自下場監(jiān)督,還總是跟進(jìn)小店改變進(jìn)度,及時提出意見。
99年的思思,也是一位擁有不少云股東的小店店主。
今年3月思思考研失利,決定回老家資陽開個童裝店。但她只有一萬塊錢裝修預(yù)算,開店路上還遇到了許多難題,一度面臨破產(chǎn)。
身邊的親友給不出什么建設(shè)性意見,思思只能在小紅書發(fā)布求助。
沒想到,云股東們不僅給出了專業(yè)建議,還針對小店沒有客流的情況給出謀劃策,靠著“智囊團(tuán)們”的熱心腸,思思的小店美化了櫥窗、改了門面,還加了價格小黑板。
圖 | 小店開業(yè)后,思思還經(jīng)常“求助”云股東并整改自己的小店
“沒有云股東,就沒有我們小店”,美甲材料店“發(fā)光貓”創(chuàng)始人貓哥說。
貓哥曾在日本學(xué)品牌策劃,立志于回國做一個“屬于自己的美業(yè)品牌”,開始了坎坷的創(chuàng)業(yè)之旅。
由于對女性市場不甚了解,貓哥決定先做用戶調(diào)研,于是選了小紅書作為自己的主陣地。在貓哥看來,新品牌沒有用戶、缺乏用戶的反饋的渠道,需要能直面用戶的機(jī)會,“恰好這兩點小紅書都滿足”。
隨后他小紅書上發(fā)了幾條求助帖打算試試水,讓貓哥沒想到的是云股東們不僅熱心回答貓哥問題,還經(jīng)常給貓哥提建議、寫小作文一般的詳細(xì)反饋、收集款式、購買支持……、
有些“云股東”還會潛伏在其他美甲愛好者的評論區(qū),適時推薦貓哥及他的產(chǎn)品。
隨后一段時間,貓姐曬出了流水,半年有100多萬。貓哥更是在創(chuàng)業(yè)三周年回顧歷程時,將“云股東”放在了感謝的首位。
這樣的“事業(yè)心”股東們還有很多,也正是由于云股東們不計成本的幫助,不少小店們熬過了最困難的時光。
某種程度上,云股東是有些“違反”商業(yè)認(rèn)知的。
大部分云股東身處大城市,也是許多語境中時尚弄潮兒。這些身處大城市的年輕人要如此熱心“幫別人賺錢”?
為什么關(guān)注的又多是遙遠(yuǎn)地區(qū)、或是剛剛起步、或是瀕臨倒閉的社區(qū)小店?身為云股東之一的Coco可以給出一些解答。
Coco是一名在上海工作的包裝設(shè)計師,同時也是一間陜西縣城里水果小店的云股東。
她本身是一名小紅書的忠實用戶,經(jīng)常在上面看普通人的分享獲得樂趣。她也時常在求助帖里面給出自己的建議,“在這里,你可以隨心表達(dá),不用擔(dān)心說錯話”。
有次,Coco刷小紅書時發(fā)現(xiàn),一個店主幫當(dāng)了果農(nóng)爺爺賣水果開網(wǎng)店,但資金微薄,沒有運營經(jīng)驗,也不了解生鮮水果領(lǐng)域的包裝,深受發(fā)貨和售后的困擾。
Coco隨即就在下面利用自己工作上的經(jīng)驗給對方留了建議。沒想到,幾天后再刷這家店的小紅書時,店主已換上了她建議的包裝和規(guī)格。
許多人還給Coco的留言點贊,順著她的建議發(fā)散了很多其他想法。
“在工作里,我已經(jīng)很久沒有獲得這種及時響應(yīng)的成就感了”。在現(xiàn)實生活中,Coco參與的都是流程漫長、匯報關(guān)系復(fù)雜的大項目,每天做著相似的工作,一些建議也很難傳遞到領(lǐng)導(dǎo)端。
“但在小紅書,你的意見很容易被看到,也會得到及時響應(yīng),讓受助者和幫助者雙方都感到開心“。
認(rèn)同感和寄托感,也是許多云股東選擇“入股”的原因。
許多云小店身在“18線”城市,缺乏資源、沒有背景,但在小紅書網(wǎng)友眼里,店主們都是一群努力生活的人,展示著強(qiáng)勁的生命力。
“我能從他們的‘倔強(qiáng)’里看到了自己影子,他們在做我們想做但卻暫時做不了的事。”
許多云股東們,都曾有過一個小店夢,比如開一家溫馨的咖啡店、四季充滿鮮花的花店,文墨香氣四溢的書店,或者一些為情懷、愛好服務(wù)的小眾愛好店,但都因為各種原因,沒有踐行
白熊小超市的云股東陳晨覺得,“就像是遠(yuǎn)程幫助一個陌生人圓了自己的夢”。
另一方面,小店也在城市高額的租金,在日漸“同質(zhì)化”的城市規(guī)劃中被抹去,成為股東們心中的遺憾,所以在看見這些小店時,股東們格外親切,發(fā)自心底里盼著這些小店好。
因此在那些帶著夢想、還在苦苦掙扎的小店被算法推薦到云股東面前時,云股東們會選擇團(tuán)結(jié)起來幫助小店。
位于鄭州的階梯書店,因書店經(jīng)營遇到難題,店主吳小俊不得不在小紅書宣布自己即將關(guān)閉一半面積的書店,上線了名為“別離“的書籍盲盒來跟讀者做道別。
沒想到,筆記一發(fā)出就收獲了云股東們的關(guān)注,階梯書店就這樣賣出了上萬個盲盒,暫時渡過難關(guān)。
小店是云股東們的“棱角”,也是他們對生活的反抗方式,云股東們則在幫助小店的過程中,尋找著自我。
誠如云股東小錢所說,“關(guān)注小店時,心態(tài)就像是‘媽媽粉’,看著一個小店默默無聞,到茁壯成長,也是在見證自己的蛻變。“
但真實的生活并不是爽劇。
哪怕有云股東的熱情相助,許多小店面臨的現(xiàn)實困境還是難以解決。
比如那家暫時被云股東“救”活的階梯書店,在全球書店倒閉的趨勢下,依然在溫飽邊緣掙扎。
圖 | 書店老板的筆記
圖 | 思思的服裝店也沒有出現(xiàn)門庭若市的場景
更多的小店,則因許多難以抗拒的原因,最終無奈選擇了關(guān)門。
圖 | 曾通過求助引來許多云股東關(guān)注的咖啡店,最終關(guān)門
Coco所入股的那家小店一樣,最終沒有逃過關(guān)門的命運。
店主在運行了一段時間后發(fā)現(xiàn),雖然云店主們可以包容自己沒有經(jīng)驗,“但靠著大家慈善心態(tài)運營下去的小店無法規(guī)模壯大”,最終店主決定關(guān)掉小店,去大城市沉淀幾年再考慮創(chuàng)業(yè)。
“這就是生活,大部分事情都不會如愿”,Coco有些遺憾,但并不后悔,如今她依舊游走在小店的求助評論區(qū)里,熱心的當(dāng)一個云股東。
在她看來,云股東的意義并不止于幫扶于一家具體小店而已。
作為一個自發(fā)性發(fā)起的非商業(yè)投資,在明確不會有任何經(jīng)濟(jì)回報效益之下,云股東團(tuán)隊還在壯大,意義也遠(yuǎn)超出了商業(yè)能理解的范疇。
圖 | 云股東已經(jīng)成為一種現(xiàn)象,登上小紅書熱榜
打開小紅書搜索“云股東”,會得到超萬條小店主們發(fā)布的內(nèi)容,但會發(fā)現(xiàn)里面提及最多的元素是“感情”。
“我們是彼此扶持的朋友關(guān)系”,貓哥用一句話總結(jié)了為何會選擇在小紅書作為自己小店的平臺,以及大家為何會留下。
在他看來,小紅書社區(qū)氛圍溫馨,沒有那么多戾氣,用戶之間能真誠、平等交流,恰是微小店主所需要的。
目前發(fā)光貓小店70個核心股東,這些股東都是從他創(chuàng)業(yè)之初就陪伴在身旁的,為此貓哥還貼心地給核心股東拉了群,并給每個核心股東配備了專屬“編號“。
他會按時給股東匯報營業(yè)情況,股東們會和他定期匯報近況,彼此遇到困境時還會互相打氣。
貓哥曾遇到過一個來自東北的云股東,對方因確診癌癥無法再接觸美甲,所以特地過來給貓哥告別,但同時又告訴貓哥自己不會離開,會繼續(xù)關(guān)注他的小店。
在店主和云股東們看來,“云入股”并不是一件商業(yè)的事,而是起源于緣分的相遇,大家投入的不是金錢,卻是比金錢更寶貴的時間、情感。
任何時代,可以被量化的東西都不是奢侈品,信任卻是。普通人之間的信任感恰恰是小紅書作為社區(qū)難以逾越的護(hù)城河,也成了云股東和小店之間深深的鏈接。
正是有了這些情感的支持,小店主們才會在歷盡千帆之后,寫下相同的感謝,稱正是有了大家的陪伴和幫助,無論未來如何,帶著這些陪伴和鼓勵走下去,也會感覺到有力量。
誠如云股東Coco所說,“生活不盡如意,但在我們網(wǎng)絡(luò)相遇、同行的此時此刻,我是由衷希望你順意的”。
某種程度上來說,云股東的出現(xiàn),其實是溫情對冰冷商業(yè)的對抗——生活浩瀚如汪洋,大家在孤島中渴望鏈接彼此,而網(wǎng)絡(luò)給予大家遇見彼此的機(jī)會,讓我們不論身處何處、何地、何種困境中,都有機(jī)會被看見、被關(guān)愛。
而這,也是互聯(lián)網(wǎng)本來的意義。
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