人本服務(wù):1.整合思想,整合行動(dòng),用共同的理念引導人 2.強化學(xué)習,努力超越,以學(xué)習型組織培育人3.豐富多彩,寓教于樂(lè ),以健康的活動(dòng)塑造人4.尊重關(guān)愛(ài)、理解信任,以滿(mǎn)腔的熱情關(guān)心人5.潤物無(wú)聲,見(jiàn)賢思齊,以榜樣的力量感召人6.嚴格管理,以理服人,以健全的機制激勵人 科學(xué)管理: 建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的一個(gè)重要基礎是現代企業(yè)制度,它的本質(zhì)特征就是“產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”。
這四個(gè)方面是相互聯(lián)系、密不可分的,它所體現的一個(gè)基本關(guān)系就是機制與管理的關(guān)系。它表明,沒(méi)有能夠組織起有效競爭和促進(jìn)資源優(yōu)化配置的市場(chǎng)體制,沒(méi)有一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我發(fā)展和自我約束的企業(yè)制度,企業(yè)的科學(xué)管理就不可能真正實(shí)現;而缺乏科學(xué)的管理,市場(chǎng)體制也難以健康地運行和鞏固。
正確地認識科學(xué)管理的基本特征,對提高我國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平具有重要的意義。但是,對于什么是企業(yè)的科學(xué)管理,國內外都有許多不同的看法和定義,可謂百家百說(shuō)。
我認為,企業(yè)的管理可以從以下四個(gè)特點(diǎn)出發(fā)來(lái)認識。 一、科學(xué)管理是可以傳授的系統性知識 在實(shí)踐并且也在理論上使管理活動(dòng)成為一種科學(xué)活動(dòng)的開(kāi)創(chuàng )者,應首推美國的工程師泰勒。
在此之前, 與以業(yè)主制、合伙制為主的企業(yè)制度和小規模、手工作坊式的社會(huì )生產(chǎn)組織相適應的管理技能與管理知識是零散、粗糙和混亂的,帶有很大的經(jīng)驗性成分。泰勒從現場(chǎng)管理著(zhù)手,進(jìn)行研究,在理論上相繼提出了計劃、組織、控制、核算,以及人員培訓等一系列重要的管理概念和內容,從而使傳統的經(jīng)驗式管理逐步開(kāi)始發(fā)展成為一種有著(zhù)明確的研究對象、概念范疇、分析方法并可加以驗證的系統知識。
二次世界大戰前后,一方面是以機械化為核心技術(shù)基礎的大規模生產(chǎn)與銷(xiāo)售方式的興起,以及與此相適應的現代企業(yè)制度的產(chǎn)生和成熟;另一方面,戰時(shí)大規模軍事行動(dòng)對科技進(jìn)步、大批量生產(chǎn)和儲運的強烈要求,都極大地刺激了企業(yè)管理理論的發(fā)展和實(shí)踐上的創(chuàng )新活動(dòng)。在理論上,出現了所謂異彩紛呈的“管理叢林”時(shí)代,各種各樣的管理學(xué)派從不同的出發(fā)點(diǎn)和角度對企業(yè)管理的諸方面進(jìn)行了廣泛的探索。
在實(shí)踐上,市場(chǎng)預測、戰略規劃、網(wǎng)絡(luò )計劃、決策與控制、研究與開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保證系統、物資分配和產(chǎn)品的區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等全新的、更加系統的管理體制和管理方法,在企業(yè)中得到了迅速的應用和普及。可以說(shuō),西方工業(yè)發(fā)達國家至今所取得的巨大的經(jīng)濟成就,在很大程度上來(lái)自于管理科學(xué)進(jìn)步的貢獻。
作為一種可以傳授的系統性的知識,管理科學(xué)的進(jìn)步產(chǎn)生了兩個(gè)極為重要,也可說(shuō)是對現代企業(yè)具有關(guān)鍵意義的結果:一是經(jīng)營(yíng)管理學(xué)作為人類(lèi)社會(huì )文明進(jìn)步的重要財富,在高等學(xué)府和其它教育機構中確立了顯要的地位,工商管理成為最熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)之一。它吸引了大量富有事業(yè)心的優(yōu)秀青年,把他們培養成為合格的管理專(zhuān)家,一批又一批地輸送到企業(yè)的各個(gè)部門(mén),從而極大地提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)。
二是它使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成為一種可以繼承、發(fā)展的技能,從根本上擺脫了過(guò)去企業(yè)由于主要依靠少數領(lǐng)導人及其經(jīng)驗而在管理者更替時(shí)經(jīng)常出現的經(jīng)營(yíng)危機,從而有效地提高了企業(yè)的發(fā)展能力,使優(yōu)秀的企業(yè)能夠興盛不衰。 二、科學(xué)管理是一整套專(zhuān)業(yè)化與規范化的實(shí)用技術(shù) 科學(xué)管理是與經(jīng)驗式管理相對立的。
兩者之間最大的區別,是經(jīng)驗式管理主要依賴(lài)于個(gè)人,依賴(lài)于個(gè)人的背景、關(guān)系、直覺(jué)、魅力和技能,這使得管理不能被傳授,從而使管理活動(dòng)總是在一種試驗過(guò)程中進(jìn)行。科學(xué)管理則把企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程和職能在統一的知識和技術(shù)基礎上高度專(zhuān)門(mén)化了,它使企業(yè)的發(fā)展不再僅依賴(lài)于個(gè)別人,而主要是依靠由各類(lèi)專(zhuān)家組成的管理集團,使管理活動(dòng)成為一種分工進(jìn)行的、連續性的過(guò)程。
同時(shí),管理的專(zhuān)門(mén)化也在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上導致三個(gè)根本性的變革。即一是管理者的職業(yè)化,這使管理技能、知識基礎、閱歷和業(yè)績(jì)有了“市場(chǎng)價(jià)格”,成為一種就業(yè)、謀生和個(gè)人發(fā)展的資格;二是決策過(guò)程的民主化,企業(yè)決策不再只是少數領(lǐng)導者的“拍板定案”,從決策信息的收集、歸納、分析到?jīng)Q策方案的設計、篩選和最終抉擇,都要由各類(lèi)專(zhuān)家提供專(zhuān)門(mén)的知識和技能,從而使決策成為一種集體的信息處理過(guò)程,極大地提高了企業(yè)的決策能力和決策質(zhì)量;三是企業(yè)內部授權關(guān)系的普遍化,企業(yè)的發(fā)展和分工的擴大,導致組織任務(wù)被不斷分解,組織部門(mén)和組織層次也會(huì )逐步延展,而管理的專(zhuān)門(mén)化則為此提供了進(jìn)行分層管理、分級控制和目標激勵與責任約束所必要的組織技術(shù)。
管理專(zhuān)門(mén)化的結果,必然要求管理的規范化,否則企業(yè)內部就會(huì )一盤(pán)散沙,職責不清,組織運行效率低下。規范化是一組制度,它規定了每個(gè)人在企業(yè)這樣一個(gè)整體組織中行為或做事的規則。
它保證每個(gè)人在自己所分工進(jìn)行和完成的工作任務(wù)中,都能按照一定的方法、遵守一定的程序來(lái)達到既定的質(zhì)量、數量目標。它同時(shí)又使每個(gè)人在做事時(shí)能明確地知道其他人的行為反應,這就保證了企業(yè)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的確定性和有序性。
規范化也是一種觀(guān)念或道德文明。在任何組織或社會(huì )生活中,不可能依靠全面的制。
給不給分無(wú)所謂,自己一點(diǎn)意見(jiàn)。
不要忽悠,要結合人的需求入手,并以微觀(guān)和宏觀(guān)條件的影響和支持側面論證。人都有需求,但是創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)目前還是適合那些具有差異化和個(gè)人價(jià)值體現的高級需求的人群,如果需求是解決生存,還是先找一份工作更合適,所以一定要負責任的去倡議,這一點(diǎn)是先決條件。
其次從微觀(guān)條件來(lái)說(shuō),大學(xué)為什么是第一次創(chuàng )業(yè)的最佳時(shí)期,年輕沒(méi)有失敗比較俗,但是符合人們慣性思維。另外有一些我自己的體會(huì ),比如符合現在創(chuàng )業(yè)的其他微觀(guān)條件,知識、團隊、資源。
這三個(gè)條件是其他時(shí)期根本無(wú)法比擬大學(xué)時(shí)期的,或者說(shuō),其他時(shí)期可能某一條件或者某兩個(gè)條件更加有利,但另一個(gè)卻無(wú)法兼顧的。大學(xué)和知識直接掛鉤,大學(xué)可以找到專(zhuān)業(yè)相同和專(zhuān)業(yè)不同的具備相關(guān)知識的階層比較相近的同學(xué),對于創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō)聚焦和互補條件更加便利,從一定意義上,對于團隊的建立也是非常便利的;團隊:更加了解熟悉,可靠安全,你畢業(yè)了再去找團隊,大家各有各的追求和工作,非常難,有共同興趣的朋友不見(jiàn)得了解可靠,可靠的不見(jiàn)得和你有相近的興趣愛(ài)好和專(zhuān)業(yè);最后資源:大學(xué)有各個(gè)企業(yè)的聯(lián)系,各個(gè)大學(xué)的聯(lián)系和老師的學(xué)術(shù)支持,有的還能與國外有聯(lián)系,你想干什么都有一定的資源可以得到幫助。
說(shuō)完了微觀(guān)再說(shuō)宏觀(guān),天使投資、風(fēng)險投資,這時(shí)最近幾年才興起的,國家也提倡創(chuàng )業(yè),這個(gè)在原來(lái)什么時(shí)候有過(guò),并且也說(shuō)明在未來(lái)具有未定發(fā)展性,要充分利用這個(gè)時(shí)代的條件,這是對知識經(jīng)濟的肯定,不用不就是浪費么?微觀(guān)和宏觀(guān)講完了,主要是創(chuàng )業(yè)。那么創(chuàng )新這個(gè)東西說(shuō)實(shí)話(huà),是一個(gè)觀(guān)念,觀(guān)念來(lái)自于認知和內化,來(lái)自于體驗、經(jīng)驗和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面知識的了解,這個(gè)是大學(xué)生的弱項。
如果說(shuō)一堆要創(chuàng )新的屁話(huà),其實(shí)不如給出一系列的數據來(lái),某幾個(gè)行業(yè)非常突出的新貴是誰(shuí)?這幾個(gè)行業(yè)每年要死多少企業(yè)?思考一下,為什么這兩個(gè)情況會(huì )同時(shí)發(fā)生。結論是創(chuàng )新,但是還沒(méi)完!!!創(chuàng )新釋放了更多的或者更強烈的,或者新的——需求,和需求無(wú)關(guān)的創(chuàng )新是瞎耽誤工夫。
我們有了創(chuàng )業(yè)的思想,那么就要行動(dòng)了,行動(dòng)過(guò)程中也是需要思考的。
1、思考最適合自己的創(chuàng )業(yè)方式:很多創(chuàng )業(yè)的人看見(jiàn)別人做這個(gè)東西很賺錢(qián),自己就立刻跟入,結果就虧了,我們要分析這個(gè)東西是否適合自己。
2、創(chuàng )業(yè)的方式:創(chuàng )業(yè)方法很多,關(guān)鍵看選擇是否正確。一般來(lái)說(shuō)不熟悉的東西就不要去做,因為自己不熟悉,思考的方面也就比較狹窄,風(fēng)險就會(huì )大大增加;或者認真的總結自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),然后再去選擇。
3、找到最合適自己的創(chuàng )業(yè)伙伴:現在這個(gè)社會(huì )單靠自己已經(jīng)很難闖出事業(yè)了,所以我們要找個(gè)合作伙伴。
4、找項目項目同樣重要,動(dòng)漫店投資小,利潤大,可以關(guān)注動(dòng)漫店,祝好運。
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成都監檢組
1、1.1問(wèn)題一:關(guān)于公司人才培養
人才是企業(yè)的一種資本,以人為本,有用即是才。克服論資排輩、平衡照顧等陳舊觀(guān)念,把品德、知識、能力和業(yè)績(jì)作為衡量人才的主要標準。
1.2問(wèn)題一的建議:
(1)從員工的角度來(lái)看,如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的,那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業(yè)生涯規劃,幫助員工成長(cháng)發(fā)展,激勵員工在這個(gè)企業(yè)中長(cháng)期干下去,可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才,為員工制定發(fā)展規劃,讓員工在這里工作有一個(gè)明確的發(fā)展目標。
(2)做好員工績(jì)效考核,建立健全的工資制度和獎懲制度,促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。首先管理人員必須明白考核工作的重要性,注重績(jì)效考核工作的各個(gè)階段的執行情況,從各個(gè)階段著(zhù)手解決,使績(jì)效考核發(fā)揮其真正的作用,促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
在績(jì)效考核中,應保證向所有的考核對象提供明確的工作績(jì)效標準,完善企業(yè)的工作績(jì)效評價(jià)系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來(lái),建立客觀(guān)明確的考核標準,定量考核,用數據說(shuō)話(huà)
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