1.基本服務(wù)用語(yǔ) (1)"歡迎!"或"歡迎您!""您好!"客人來(lái)到餐廳時(shí),迎賓員和服務(wù)員要及時(shí)使用此語(yǔ)。
(2)"謝謝!"或"謝謝您了"用于在餐廳的客人為服務(wù)人員的工作帶來(lái)方便時(shí),本著(zhù)感激的心情來(lái)說(shuō)。 (3)"好"、"明白了"或"聽(tīng)清楚了",用于接受客人吩咐時(shí),本著(zhù)認真負責的態(tài)度去說(shuō)。
(4)"請您稍候"或"請您等一下"用于不能立刻為客人服務(wù)時(shí),應帶著(zhù)表示歉意的心情說(shuō)。 (5)"讓您久等了!"或"勞您等了!"用于對等候的客人使用,應熱情而又表示歉意。
(6)"實(shí)在抱歉!"或"真對不起!"用于因為打擾客人或給客人帶來(lái)不便時(shí)使用,應真誠而有禮貌地說(shuō)。 (7)"再見(jiàn)"或"請再次光臨!"用于客人離開(kāi)餐廳時(shí),應熱烈而真誠。
2.餐廳服務(wù)用語(yǔ) (1)當客人進(jìn)入餐廳時(shí) ——早上好,先生(小姐),請問(wèn)共幾位? ——請往這邊走。 ——請跟我來(lái)。
——請坐。 ——請稍候,我馬上為您安排。
——請等等,您的餐臺馬上就準備好。 ——請您先看一看菜單。
——先生(小姐),您還坐在這里嗎? ——對不起,您跟那位先生合用一張餐臺好嗎? ——對不起,這里有空位嗎? ——對不起,我可以用這把椅子嗎? (2)為客人訂菜時(shí) ——對不起,先生(小姐),現在可以為您點(diǎn)菜嗎? ——您喜歡用什么飲料,我們餐廳有……。 ——您喜歡用些什么酒? ——您是否喜歡……。
——您是否有興趣品嘗今天的特菜? ——飯后您喜歡用茶還是咖啡? ——飯后您喜歡吃些甜品嗎? ——請問(wèn),您還需要什么嗎? ——真對不起,這個(gè)菜需要--定時(shí)間,您多等一會(huì )好嗎? ——真對不起,這個(gè)萊剛剛賣(mài)完。 ——好的,我跟廚師聯(lián)系一下,會(huì )使您滿(mǎn)意的。
——如果您不介意的話(huà),我向您推薦……。 ——如果您趕時(shí)間,我給您安排一些快餐好嗎? ——您訂的菜是……。
(3)為客人上菜時(shí) ——現在為您上熱菜可以嗎? ——對不起,請讓一讓。 ——對不起,讓您久等了,這道菜是……。
——真抱歉,耽誤了您很長(cháng)時(shí)間。 ——請原諒,我把您的菜搞錯了。
——實(shí)在對不起,我們馬上為您重新做。 ——先生,這是您訂的菜。
(4)餐間為客人服務(wù)時(shí) ——先生(小姐),您的菜上齊了,請慢用。 ——給您再添點(diǎn)飯好嗎? ——您是否還需要些飲料? ——您喜歡再加點(diǎn)別的嗎? ——您的菜夠嗎? ——對不起,我馬上問(wèn)清楚后告訴您。
——先生,您是**嗎?您的電話(huà)。 ——小姐,打擾您了,這是您的東西嗎? ——我可以幫助您分一分菜嗎? ——我可以為您服務(wù)嗎? ——我可以撤掉這個(gè)盆子嗎? ——對不起,打擾您了。
——我可以清理桌子嗎? ——謝謝您的幫助。 ——謝謝您的合作。
(5)餐后為客人結帳并送客時(shí) ——先生,您的帳單。 ——對不起,請您付現金。
——請在這里簽上您的名字和房間號。 ——請付**元。
謝謝。 ——先生(小姐),這是找給您的錢(qián)和收據,謝謝! ——希望您晚餐吃得滿(mǎn)意。
——希望您對這里的菜看多提寶貴意見(jiàn)。 ——非常感謝您的建議。
——十分感謝您的熱心指教。 ——謝謝,歡迎您再來(lái)。
——再見(jiàn),歡迎您再次光臨。 常用禮貌用語(yǔ)11個(gè):請、您、謝謝、對不起、請原諒、不要緊、別客氣、您好、您早、再見(jiàn)。
原發(fā)布者:李鵬亞
形容飯店好的優(yōu)美語(yǔ)句【篇一:形容飯店好的優(yōu)美語(yǔ)句】移動(dòng)端訪(fǎng)問(wèn):【篇二:形容飯店好的優(yōu)美語(yǔ)句】【-優(yōu)美句子】2、燈光雖耀眼,卻沒(méi)有那般喧鬧;音樂(lè )雖勁爆,卻是如瀑布般讓人暢爽;紅酒雖妖媚,卻是那般的誘人。溫和的服務(wù)生、帥氣的調酒師成了這里最美的點(diǎn)綴。3、昏暗燈光,迷離眼神中的彷徨,猶如那飄忽不定的魅影,無(wú)方寸。4、黃昏,推開(kāi)木質(zhì)的窗戶(hù),梧桐樹(shù)沐浴在午后淡淡的陽(yáng)光里,溫暖的水晶燈,如一朵朵向日葵般慢慢在心中綻放,黑格子的桌布上,透明的高腳杯里盛著(zhù)紅色的液體,晃一晃,一圈圈漣漪散去,紫色的窗紗隨風(fēng)飄蕩,馬賽克風(fēng)格的黑白的相間的墻壁,深沉而高貴。5、我們到了那里后,開(kāi)始欣賞起這些房子,鳳凰古城里有許多酒吧,每家酒吧都獨具匠心,各有各的特色,酒吧外的墻上都掛滿(mǎn)了酒瓶子,這樣的房子結構都十分的特別,會(huì )讓來(lái)自各地的旅客念念不舍、難以忘懷。6、和藍分手后的第二天,藍化了很濃的妝,衣著(zhù)妖艷地出現在西區的一個(gè)酒吧。藍坐在吧臺邊,一杯接一杯地喝著(zhù)不知名的烈酒。吧臺上一字排著(zhù)十幾只空酒瓶,藍不讓老板收去,固執地往胃里灌著(zhù)那滾燙的液體。酒吧里回蕩著(zhù)電子迷離的音效,舞池中充斥著(zhù)放縱的尖叫。藍隨著(zhù)音樂(lè )有節奏地擺動(dòng)著(zhù),旁邊一個(gè)男人不懷好意地靠過(guò)來(lái),對藍說(shuō),小姐你好漂亮。藍說(shuō)是嗎?眼神曖昧地看著(zhù)那個(gè)足可以做她父親的男人。7、混雜的空氣中布滿(mǎn)著(zhù)煙酒的味道,音樂(lè )開(kāi)到最大,幾乎要震聾人的耳朵,男女都在舞池里瘋狂的扭動(dòng)自己的腰肢
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