1、旅行,只需要一顆安靜的心和不停的腳步,不停地遇見(jiàn),不停地思考,不停地流逝自己的思想,不停地更新自己的記憶。
我是在旅行,孤獨是自我,卻思考著(zhù)我的靈魂。?2、健康的才是美麗的,合適的才是最好的,常新的才是迷人的,平凡的才是偉大的,堅韌的才是長(cháng)久的,真實(shí)的才是永恒的。
?3、大理的洱海形如人耳,風(fēng)平浪靜時(shí),像一顆深綠色的寶石鑲嵌在云南大地上,微風(fēng)吹過(guò),海面上金光閃閃,泛起一道道美麗的浪花,嫵媚動(dòng)人,讓我感受到了大自然的神奇。?4、我將要遠行,去一個(gè)很遠的地方。
西藏。上海。
云南。新疆。
海南。我所歡喜的地方。
一個(gè)人。一臺相機。
足以。旅行是一件多么美好享受的事。
?5、一個(gè)真正的旅行家必是一個(gè)流浪者,經(jīng)歷者流浪者的快樂(lè )、誘惑和探險意志。旅行必須流浪式,否則便不成其為旅行。
?6、人生最好的旅行,就是你在一個(gè)陌生的地方,發(fā)現一種久違的感動(dòng)。?7、找個(gè)舒適的小店,挑張雅致的明信片,送給中意的ta。
背面寫(xiě)上:某年某月某日,下午某時(shí),天氣晴,我在某地,想念你。?8、旅行,其實(shí)是需要具有一些流浪精神的,這種精神使人能在旅行中和大自然更加接近,悠然享受和大自然融合之樂(lè )。
旅行,有一種蒼涼,?浮云游子意,落日故人情?,孑然一身,隱入蒼茫自然,自有一種孤獨的意味;旅行,更有一種逍遙,渾然忘我,與大自然交融的境界令人心弛神往。?9、如果心在遠方,只需勇敢前行,夢(mèng)想自會(huì )引路,有多遠,走多遠,把足跡連成生命線(xiàn)。
?10、生活的真諦在于創(chuàng )新,生活的理想在于遠大,生活的藝術(shù)在于選擇,生活的步履在于踏實(shí),生活的樂(lè )趣在于追求,生活的安樂(lè )在于平淡。?11、人生至少要有兩次沖動(dòng),一為奮不顧身的愛(ài)情,一為說(shuō)走就走的旅行。
?12、人生就像一場(chǎng)旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情,讓心靈去旅行!13、或許人生就是一場(chǎng)旅行,在旅行中遇到的每一個(gè)人,每一件事與每一個(gè)美麗景色,都有可能成為一生中的難忘。一路走來(lái),我們無(wú)法猜測將是迎接什么樣的風(fēng)景,沒(méi)有預兆目的地在哪,前進(jìn)的腳步不能停下,只有在前進(jìn)中不斷學(xué)會(huì )選擇,學(xué)會(huì )體會(huì ),學(xué)會(huì )欣賞。
?14、這些通過(guò)旅行存在我腦海里的許多經(jīng)驗、知識、畫(huà)面、獨特視野,可是再多學(xué)位再多工作經(jīng)驗都換不來(lái)的人生的閱歷,所以真的要趁年輕,通過(guò)旅行多翻翻世界這本大書(shū)。?15、旅游,放松心情,用眼睛享受風(fēng)景。
歌里唱的是?你離開(kāi)我,就是旅行的意義?,我沒(méi)有值得分享的感傷愛(ài)情故事,唯有講述此間途經(jīng)的美景,分享沒(méi)有男主角的相片。
地接在接受任務(wù)后,應該掌握旅游團以下情況: 1。
組團信息: 團隊名稱(chēng)、聯(lián)絡(luò )人姓名、電話(huà)號碼、團號、旅游團的結算方式、旅游團的等級和全陪的姓名。 旅游團人數包括兒童、用車(chē)、住房、餐標(是否含酒水)等情況。
在食、住、行、游等方面是否有特殊要求,有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實(shí)接待事宜 地接在旅游團抵達的前一天,應該與有關(guān)部門(mén)和人員落實(shí)。
檢查旅游團的交通、食宿方面的問(wèn)題。 落實(shí)旅游車(chē)輛,知道司機的姓名、電話(huà)、車(chē)型、車(chē)號。
與司機定好時(shí)間。 2。
落實(shí)住房,賓館的位置,名稱(chēng)、概況、服務(wù)項目和設施。 向賓館核實(shí)房間的數目,級別是否和接待計劃相同,是否含早 向賓館提供該團抵達的時(shí)間 落實(shí)用餐 地接應該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系,確定日程表上安排的每一次用餐的情況。
包括日期、人數、餐標、特殊要求等 3。了解不熟悉的景點(diǎn)的情況 去景點(diǎn)的路線(xiàn)。
開(kāi)放時(shí)間,最佳游覽路線(xiàn),廁所位置,以便活動(dòng)順利進(jìn)行。 與全陪聯(lián)系,了解接團的時(shí)間和地點(diǎn),防止漏接、空接事故的發(fā)生。
4。做好物質(zhì)準備 上團前,地接應該做好必要的物質(zhì)準備,帶好接待計劃(派團單、日程表、意見(jiàn)單、協(xié)議單),結算憑證(景點(diǎn)門(mén)票、房單、餐單)、導游證、社旗、話(huà)筒、接站牌。
地接在填寫(xiě)各種結算憑證時(shí),具體數目一定要與該團實(shí)到人數相符。 5。
知識準備 聯(lián)絡(luò )暢通準備:備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門(mén)、車(chē)、餐、賓館等單位的問(wèn)訊電話(huà)號碼。 旅游團抵達前的工作 提前抵達車(chē)站及接站處,核實(shí)到達的準確時(shí)間迎接旅游團。
根據標志或其它特征主動(dòng)問(wèn)詢(xún)。認找旅游團。
旅游團到達的服務(wù) 締結應該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。 引導游客前往登車(chē)處,游客上車(chē)時(shí),地接應該恭候在車(chē)門(mén)旁,協(xié)助或攙扶游客上車(chē)就座,待游客坐穩后,禮貌清點(diǎn)游客人數(切忌用手點(diǎn))人數到齊坐穩后請司機開(kāi)車(chē)。
地陪在旅游車(chē)上開(kāi)始工作前,要將電話(huà)調至靜音或振動(dòng)。無(wú)緊急事不要在旅游車(chē)上打電話(huà)。
6。途中服務(wù) 致歡迎詞(歡迎詞要有激情、有特點(diǎn)、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導游身上來(lái),給游客留以深刻的印象) 問(wèn)候語(yǔ):各位來(lái)賓、各位朋友,大家好,大家辛苦了 歡迎詞:代表所在旅行社、本人幾司機歡迎游客光臨本地。
介紹語(yǔ):介紹自己的姓名及所屬單位,介紹司機。 希望語(yǔ):表示提供服務(wù)的,誠摯愿望,希望得到合作的醫院。
祝愿語(yǔ):預祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預防針〉〉》 首次沿途導游 介紹本地狀況,如地理位置,歷史沿革,人口狀況行政區的劃分,市政建設等。
風(fēng)光風(fēng)情介紹:(隨機應變,見(jiàn)人說(shuō)人,見(jiàn)景說(shuō)景,與游客同步觀(guān)賞) 介紹當地的天氣及出租車(chē)情況。 7。
介紹下榻的飯店:賓館的位置,名稱(chēng),星級標準,主要設施的使用方法。,到賓館所需要的時(shí)間。
入住手續,注意事項(打預防針) 宣布當日和次日的活動(dòng)安排 叫早時(shí)間,早餐時(shí)間,集合時(shí)間下頓餐的時(shí)間 抵達賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續 請領(lǐng)隊發(fā)放房卡,地接要知道領(lǐng)隊和全陪的房間號碼。 將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊和全陪。
以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時(shí)間、賓館的門(mén)禁時(shí)間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設置的問(wèn)題、提醒客人晚上出去的時(shí)候一定要結伴而行,帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導游要和賓館定好叫早時(shí)間,協(xié)助客人入住后遇到的各種問(wèn)題。
導游必須在客人安頓好之后方可走開(kāi),走時(shí)留下聯(lián)絡(luò )方式。 帶旅游團用好第一餐。
就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。(游客就餐時(shí),提前告訴酒水自理,不要催,讓游客安心吃飯的原則。
在游客就餐期間,至少要起身去看兩次)。餐標盯好,(清點(diǎn)菜和湯)搞知游客,讓游客明了。
~~吃海鮮~~ 吃海鮮時(shí)不喝或少喝啤酒,喝啤酒不要急,可多喝白酒。吃完海鮮不要下海,以免著(zhù)涼鬧肚子。
盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄,喝白酒不能吃柿子。
祝愿游客胃口好。 去景點(diǎn)出發(fā)前的準備 提前到達出發(fā)地點(diǎn)(至少10分鐘) 核實(shí)人數 落實(shí)旅游團當天的用餐 提醒注意事項 出發(fā)前一天,地陪應該向游客預報天氣情況,游覽景色的地形特點(diǎn),帶好衣服雨具,換上舒適的鞋,這些看來(lái)是小事,可會(huì )使游客備感親切,感到地陪服務(wù)周到細致。
也可以減少游客生病,扭傷、摔傷等問(wèn)題的發(fā)生。 準時(shí)集合登車(chē) 途中導游,首先上車(chē)要問(wèn)好(餐后要問(wèn)大家是否吃飽,講解必須面對游客,上車(chē)、下車(chē)恭候在車(chē)門(mén)旁,面對的方向不是游客不能去的方向。
車(chē)上簡(jiǎn)單介紹景點(diǎn),讓游客有遐想的空間,引起游客興趣) 8。 重申當日的活動(dòng)安排,包括中午、晚餐的地點(diǎn)。
向游客說(shuō)明到景點(diǎn)所用的時(shí)間。視情況介紹新聞。
風(fēng)光導游 介紹游覽的景點(diǎn) 活躍氣氛 例:?jiǎn)?wèn)候大家,遇到節假日,可順便說(shuō)下節假日的相關(guān)趣事及來(lái)歷。 把旅游的行程向大家說(shuō)明一下 把目的地的情況簡(jiǎn)單介紹一下 9。
注意事項:在車(chē)上說(shuō)好注意事項 進(jìn)入景點(diǎn)以后告訴游客講解的時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間,告訴游客洗手間的位置,告之回程路線(xiàn),大家盡量不要離開(kāi)團隊,隨時(shí)清點(diǎn)人數。走環(huán)型路時(shí),更要告訴游客(如果您累了,煩了,我可以給您指路;山上的。
團隊管理不可能一蹴而就,首先需要了解團隊每個(gè)人的性格特點(diǎn): 1、聽(tīng)話(huà)的成員(考拉):業(yè)績(jì)偏低,很努力,當方法和技巧欠缺,需要較多的關(guān)注,一般他們在團隊里可能不太經(jīng)常表達自己的觀(guān)點(diǎn),所以可以適當的表示關(guān)注,并聽(tīng)取他們的觀(guān)點(diǎn),多給予幫助和鼓勵; 2、不聽(tīng)話(huà)的,語(yǔ)言有攻擊性的(老虎):這類(lèi)成員基本上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)處于前列,有很多想法和觀(guān)點(diǎn),所以管理他們就要直接、高效,同時(shí)對于他們的觀(guān)點(diǎn)在公共場(chǎng)合要適當表示贊同和認可; 3、有思想但話(huà)少(貓頭鷹):這一類(lèi)人員冷靜、理智,業(yè)績(jì)穩定。
他們往往思考問(wèn)題深入,全面,善于把握細節,可以向他們放低姿態(tài),探討管理方法,并根據需要采納執行,屬于謀士類(lèi)型; 4、話(huà)匣子(孔雀):這一類(lèi)對自身形象要求甚高,對于外界對其形象的評價(jià)十分看重,業(yè)績(jì)時(shí)高時(shí)低,這一類(lèi)人往往心思玲瓏,單純。適當夸夸他們的穿著(zhù),夸夸他們的配飾等等,只要是贊美,均能收到奇效。
以上就是常見(jiàn)的四種類(lèi)型管理思路 而管理的總體思路是,真誠、溫和、原則性強、以理服人,管理者在工作中任何時(shí)候,盡量不要帶有自己的負面情緒,這一點(diǎn)應該是管理中最難的。
一、一朵鮮花打扮不出美麗的春天,一個(gè)人先進(jìn)總是單槍匹馬,眾人先進(jìn)才能移山填海。
二、只要千百萬(wàn)勞動(dòng)者團結得像一個(gè)人一樣,跟隨本階級的優(yōu)秀人物前進(jìn),勝利也就有了保證。-列寧三、在許多問(wèn)題上我的說(shuō)法跟前人大不相同,但是我的知識得歸功于他們,也得歸功于那些最先為這門(mén)學(xué)說(shuō)開(kāi)辟道路的人。
—哥白尼四、如果你真的想做一件事情,那么就算障礙重重,你也會(huì )想盡一切辦法去辦到它。但若是你不是真心地想要去完成一件事情,那么縱使前方道路平坦,你也會(huì )想盡一切理由阻止自己向前。
五、把努力當成一種習慣,而不是三分鐘熱度。堅持才是王道,每一個(gè)你羨慕的收獲,都是別人努力用心拼來(lái)的,你可以抱怨,也可以無(wú)視,但記住,不努力,連認輸的資格都沒(méi)有!六、人生就要活得漂亮,走的鏗鏘!自己不奮斗,終歸是擺設!無(wú)論你是誰(shuí),寧可做拼搏的失敗者,也不要做安于現狀的平凡人!不談以前的艱難,只論現在的堅持,人生就像舞臺,不到謝幕,永遠不要認輸!七、一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸,一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。
——雷鋒八、真正讓人變得更好的選擇,過(guò)程都不是舒服的。但是等你走過(guò)了那段難熬的日子,真正的把自律變成了生活的常態(tài),擁有了健康的身體、完美的體態(tài)或上升的事業(yè),你會(huì )感謝那時(shí)自律到極致的自己。
九、人性有一個(gè)弱點(diǎn),你越在意什么,什么就越折磨你。當你不再畏手畏腳,當你鼓起勇氣,下定決心忠于自己,每一天都將是最好的狀態(tài)。
十、努力地工作,就像不苛求回報一樣;真誠地去愛(ài),就像從來(lái)沒(méi)有受過(guò)傷害一樣;投入地跳舞,就像沒(méi)有人在一旁看著(zhù)你一樣。這樣的生活,肯定可以給你帶來(lái)快樂(lè )。
1、人生難得幾回搏,此時(shí)不搏更待何時(shí)? 2、每一個(gè)人的成功之路或許都不盡相同,但我相信,成功都需要每一位想成功的人去努力、去奮斗,而每一條成功之路,都是充滿(mǎn)坎坷的,只有那些堅信自己目標,不斷努力、不斷奮斗的人,才能取得最終的成功。
但有一點(diǎn)我始終堅信,那就是,當你能把自己感動(dòng)得哭了的時(shí)候,你就成功了! 3、只有經(jīng)歷過(guò)地獄般的折磨,才有征服天堂的力量。只有流過(guò)血的手指才能彈出世間的絕唱。
4、挫折,有時(shí)候也會(huì )像一座沙漠,試圖使人迷失方向。然自信者手中始終會(huì )握著(zhù)一枚“指南針”,他永遠不會(huì )迷失方向,勇往直前地向著(zhù)目標進(jìn)發(fā);而失意者整天卻像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅,撞到哪兒算哪兒,一輩子也走不出“沙漠”。
5、靠山山會(huì )倒,靠水水會(huì )流,靠自己永遠不倒。 6、人生得耐得住寂寞,興致勃勃地學(xué)習,也得忍受得住孤獨。
“書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟。”勤奮與苦學(xué),都將會(huì )令你的人生褶褶生輝。
“天才出于勤奮”,“天才是百分之一的靈感,加上百分之九十九的汗水。”都說(shuō)明勤奮與苦學(xué)的巨大作用,對人生難以比擬的影響。
人生深入地進(jìn)行創(chuàng )造,甚至創(chuàng )新,開(kāi)辟人生的豐收景象。
1、培育合作員工,創(chuàng )造合作團隊。
2、團隊精神是企業(yè)文化的核心。 3、人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
4、賞識導致成功,抱怨導致失敗。 5、優(yōu)秀的職員:忠于公司忠于職業(yè)忠于人格。
6、攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標,服務(wù)導向。 7、會(huì )而必議,議而必決,決而必行,行而必果。
8、最偉大的精神是團隊精神。 9、品質(zhì)不僅僅是團隊,它還是文化,是制度,是一整套東西。
10、成功者就是要比對手多做一下,堅持到底的人。11、軟弱就是最大的敵人,勇敢就是最好的朋友。
12、一致是強有力的,而紛爭易于被征服。 13、只有成功的團隊才能成就成功的個(gè)人。
14、不如意的時(shí)候不要盡往悲傷里鉆,想想有笑聲的日子吧。
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