迪斯尼樂(lè )園卡通人物有:米老鼠(米奇)、米老鼠(米妮)、唐老鴨(唐納德)、黛絲、高飛(古飛)、布魯托、花栗鼠奇奇和帝帝、美人魚(yú)愛(ài)麗兒公主、白雪公主、貝兒公主、仙蒂公主、愛(ài)洛公主、茉莉公主。
人物介紹: 米老鼠(米奇)這一形象考驗著(zhù)“好人難覓”的說(shuō)法。米奇樂(lè )觀(guān)豁達,擁有男孩子的熱心天性,是米老鼠和唐老鴨為一個(gè)真正的贏(yíng)家。
有孩子般的友好真誠,健康的價(jià)值觀(guān)和敢想敢為的精神,這更是讓米奇人見(jiàn)人愛(ài)。不裝腔作勢,謙遜樸素,雖然聲名遠播,有很多輝煌的成就,在大家心目中建立了一個(gè)優(yōu)秀的形象,謙恭的做著(zhù)一個(gè)普通人。
米奇積極向上,誠實(shí)正直,敢想敢為的良好品質(zhì)。 米妮是一個(gè)典型的鄰家女孩,有著(zhù)善良,關(guān)心他人,熱心助人等的女性美。
米妮言談高貴大方,舉止優(yōu)雅動(dòng)人,具有少女的迷人魅力。為人坦率天真,保留著(zhù)鄉村女孩的那份單純樸實(shí)。
對人禮貌得體,盡管靦腆,保留了獨立和自尊。 唐老鴨(唐納德)總以渴望的心情開(kāi)始他滿(mǎn)懷抱負的一天,盼望著(zhù)一切都按照計劃和意圖進(jìn)行,可是這個(gè)世界好像并不想合作。
總的來(lái)說(shuō),唐老鴨為人友好,性格樂(lè )觀(guān),是個(gè)樂(lè )天派,但當事情進(jìn)行得不順心時(shí),便常常大發(fā)脾氣。有無(wú)窮的決心,固執。
唐老鴨很在乎和關(guān)心家人和朋友,有福同享,有難同當,辦事還算信得過(guò),是一個(gè)可愛(ài)的底層小人物,雖失敗不斷卻堅持不懈。 黛絲時(shí)髦而世故,像摩登婦女一樣興趣廣泛。
有著(zhù)堅強的毅力和極強的個(gè)性,自信而獨立。黛絲在優(yōu)越的環(huán)境中長(cháng)大,對生活中美好的事物充滿(mǎn)激情,打扮優(yōu)雅,香氣襲人,喜歡被美好東西簇擁的感覺(jué)。
黛絲就像是一個(gè)意志堅強的美國南方小美女,知道想要什么,更知道怎么去得到它,所以是一個(gè)聰明的貴族美女。 高飛(古飛)是一個(gè)天性善良,心地純潔,笑口常開(kāi)的朋友。
總是興高采烈的,容易相處。可愛(ài)又帶點(diǎn)愚昧的高飛用樸實(shí)的魅力贏(yíng)得了大家的鐘愛(ài)。
雖然有時(shí)會(huì )犯點(diǎn)小錯誤,但過(guò)失總被樂(lè )觀(guān),熱情,積極和讓人驚訝的好運氣所彌補。高飛對朋友們始終忠心耿耿,是一個(gè)真正的紳士,也是一個(gè)運動(dòng)健將,很受女孩子們的歡迎。
總是興致高昂,不乏幽默感,靈感不斷,無(wú)論遇上什么麻煩,總能笑對人生。 布魯托,就是一只可愛(ài)忠心的狗。
友善忠誠,思想簡(jiǎn)單并充滿(mǎn)好奇心。長(cháng)大成熟的布魯托依然像小孩子一樣愛(ài)玩鬧,就是“童心未泯”。
布魯托是米奇最重要,最忠誠的玩伴,隨時(shí)聽(tīng)從米奇的召喚,熱心地想取悅米奇。布魯托喜歡在圓滿(mǎn)完成任務(wù)后獲得獎賞,渴望得到承認和友愛(ài),同時(shí)很有愛(ài)心。
心地善良,是一個(gè)好孩子,一個(gè)信得過(guò)的真心朋友。 花栗鼠奇奇和帝帝,是兩只可愛(ài)的花栗鼠,畢生目標就是擁有無(wú)盡的糧食,經(jīng)常形影不離,但個(gè)性卻截然不同。
鋼牙奇奇擁有邏輯思維,而大鼻帝帝的思想卻全無(wú)邏輯可言。 美人魚(yú)愛(ài)麗兒公主:愛(ài)冒險,有著(zhù)世界上最美的歌喉。
作為一條可愛(ài)的小美人魚(yú),愛(ài)麗兒向往的卻是人魚(yú)法律禁止接觸的人類(lèi)世界。愛(ài)麗兒公主聰明美麗,非常勇敢,愛(ài)冒險。
愛(ài)麗兒公主是大海之王川頓國王最心愛(ài)的女兒,有著(zhù)世界上最美妙的歌喉。 白雪公主:純正的皇室血統,純潔而美麗。
白雪公主是一個(gè)年輕美麗的小公主,美麗優(yōu)雅年輕,說(shuō)話(huà)溫柔,為人和善,對身邊朋友充滿(mǎn)愛(ài)意。 貝兒公主:知性美麗,聰明優(yōu)雅。
貝兒天生麗質(zhì),純真自然,還是一位聰穎殷切的好學(xué)者。對遙遠的城堡和激動(dòng)人心的冒險有著(zhù)一份渴望,喜歡的娛樂(lè )活動(dòng)是讀書(shū)。
仙蒂公主:溫柔婉約,機智幽默,善良美麗。仙蒂是一位美麗聰明的姑娘,愛(ài)唱歌,能從動(dòng)物朋友那里找到快樂(lè ),能夠邊工作邊歌唱,擁有著(zhù)真正的高貴品格。
愛(ài)洛公主:愛(ài)幻想,美麗,單純。睡美人愛(ài)洛公主出生的時(shí)候受到了黑女巫邪惡的詛咒,詛咒她十六歲生日那天會(huì )被紡針刺死。
還好神仙教母為愛(ài)洛公主扭轉了危機,承諾愛(ài)洛公主不會(huì )死去,只是沉睡,只要得到王子真心的吻,就可以重生。王子的一吻,讓愛(ài)洛公主蘇醒過(guò)來(lái),從此過(guò)上了幸福甜蜜的生活。
茉莉公主:美麗聰明,獨立勇敢,好奇心強。茉莉公主是蘇丹王的女兒,聰明,有主見(jiàn)(或許有些反叛),勇敢(卻有點(diǎn)孤獨)的美麗公主。
上海出地、自建、美國迪士尼僅出一個(gè)圖紙!!結果上海只有40%的經(jīng)營(yíng)權、只有25%的財務(wù)權。
能盈利賺回來(lái)才怪……日本迪士尼,也是美國僅出圖紙,日本填海造地建的。日本人擁有100%的人事權、財務(wù)權,100%的經(jīng)營(yíng)權……日本迪士尼1980年動(dòng)工,日本人擁有100%建設主導權、設備采購、工程項目施工管理權。
三年后迪士尼開(kāi)業(yè),日本人擁有100%的人事權、財務(wù)權,100%的經(jīng)營(yíng)權,擁有100%的日本迪士尼股份處置權。也就是東京迪士尼的一切都掌握在日本手里。
31年后,上海至少比日本為迪士尼建設多付出三倍多資金,一倍多土地,而建設經(jīng)營(yíng)管理權中方只有30%,財務(wù)權、經(jīng)營(yíng)權絕對掌握在美方手里。另外上海迪士尼中美國人擁有43%股權,加上必須支付美國的迪士尼約7%高昂專(zhuān)營(yíng)費、還有高額的管理費,美國人在上海迪士尼的收益肯定超過(guò)50%。
日本人在所有東京迪士尼樂(lè )園內所有經(jīng)營(yíng)中收益權是95%,足足比上海中方多了三倍多!必須提醒:門(mén)票收益約占迪士尼樂(lè )園總收益35%,而包括商業(yè)、餐館、賓館的樂(lè )園內收益占總收入65%。樂(lè )園內經(jīng)營(yíng)收益是大頭。
美方門(mén)票收入的43%,加上園內收益的70%,美國人占了上海迪士尼收益的最大頭。
謎多圃SciencE壓蔓互l圈[迪斯尼樂(lè )園經(jīng)營(yíng)管理模式淺析郝明星長(cháng)江大學(xué)管理學(xué)院.湖北荊州434023【摘要】:通過(guò)對郵斯合,持之以恒的創(chuàng )新,以及科學(xué)的人力資源管理。
【關(guān)鍵詞】:迪斯尼.創(chuàng )新中圖分類(lèi)號:C93文獻標識碼:A概括出了它的五個(gè)特點(diǎn),即嚴密、獨特的主題策劃,身臨其境的場(chǎng)景和歡樂(lè )融洽的氛圍,與游客需求的緊密結文章編號:1002—6908(2007)0220097—01目前世界上大型主題公園的數量超過(guò)460個(gè),中小型的更是數不勝數。然而,在半個(gè)世紀的發(fā)展過(guò)程中,象迪斯尼那樣如此成功,具有強大生命力的主題公園卻寥寥無(wú)幾。
2004年.全球的五個(gè)迪斯尼樂(lè )園共接待游客7干2百多萬(wàn).”迪斯尼”已成為世界主題公園的典型代表.它獨特的經(jīng)營(yíng)管理模式也成為世界上眾多主題公園學(xué)習的對象。1.迪斯尼樂(lè )園經(jīng)營(yíng)管理模式的精髓(1)嚴密、獨特的主題策劃成功的主題公園往往選擇人們十分熟悉、親切的主題形象.迪斯尼使用的就是米老鼠、唐老鴨這些家喻戶(hù)曉的卡通人物作為其主題形象,這樣,迪斯尼樂(lè )園在成立之初就樹(shù)立了獨特而又鮮明的主題形象.具有很高的知名度。
主題對于市場(chǎng)的意義和產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢對主題公園的生命力具有影響。符合游客現實(shí)需求,能帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
(2)別占其境的場(chǎng)景和歡樂(lè )融洽的彖圍迪斯尼始終貫徹著(zhù)”給游客以歡樂(lè )”的服務(wù)理念.由游客和員工共同營(yíng)造迪斯尼世界的歡樂(lè )氛圍。這一理念的正向推論為,園區的歡樂(lè )氛圍是游客和員工的共同產(chǎn)品和體驗,也許雙方對歡樂(lè )的體驗角度有所不同.但經(jīng)協(xié)調是可以統一的。
逆向推論為,如果形成國區歡樂(lè )融洽的氛圍是可控的,那么游客從中可得到的歡樂(lè )也是預先可度量的。(3)與游客需求的緊密結合為了準確把握游客需求,迪斯尼致力研究”游客學(xué)”(Gtaestology)。
其目的是了解誰(shuí)是游客。在這一理念指導下.迪斯尼站在游客的角度,審視自身每一項經(jīng)營(yíng)決策。
在迪斯尼公司的組織構架內.準確把握游客需求動(dòng)態(tài)的工作。調查統計部每年要開(kāi)展200余項市場(chǎng)調查和咨詢(xún)項目,管理上層則經(jīng)常進(jìn)行現場(chǎng)走訪(fǎng).直接同游客和員工交談.以獲取第一手資料。
這些都體現了迪斯尼樂(lè )園對游客需求的重視程度.并切實(shí)建立起一整套科學(xué)合理的游客需求研究體系。(4】持之以恒的創(chuàng )新迪斯尼樂(lè )園多年來(lái)一直貫徹”三三制”原則,即每年都要淘汰三分之一的硬件設備,新建三分之一的新概念項目.使產(chǎn)品永久保持吸引力。
創(chuàng )新是迪斯尼樂(lè )園永遠不變的主題。正如”創(chuàng )新館”的口號所說(shuō)的那樣:”只要能夠夢(mèng)想,我們就能實(shí)現它”,”永遠別說(shuō)不行,想象的力量無(wú)窮無(wú)盡”。
(5)科學(xué)的人力資源管理迪斯尼的管理者努力使員工們懂得.這里所做的一切.都將成為世界娛樂(lè )業(yè)的主流和里程碑。迪斯尼制定5—10年中長(cháng)期的人力資源規劃.并每年更新一次。
在經(jīng)營(yíng)管理中,每年都撥出足夠的經(jīng)費預算,進(jìn)行人員培訓。經(jīng)過(guò)培訓,員工被培養成為一個(gè)多面手,他們要學(xué)掃地、學(xué)照相、學(xué)包尿布、學(xué)辨識方向等等。
員工還要遵守一些重視顧客的規定,如要蹲下與小孩說(shuō)話(huà),從不廣播找人認領(lǐng)小孩等。”迪斯尼樂(lè )園”中的每一工作崗位,都有詳盡的書(shū)面職務(wù)說(shuō)明。
工作要求明白無(wú)誤,細致具體,環(huán)環(huán)緊扣,有規可循。同時(shí)強調紀律、認真和努力工作。
每隔一個(gè)周期嚴格進(jìn)行工作考評。員工必須遵守統一的服務(wù)處事原則,每一位員工要以正確行為對待顧客。
2.迪斯尼樂(lè )園經(jīng)營(yíng)管理模式帶來(lái)的啟示2.1必須對主題公園的主題進(jìn)行科學(xué)簧劃主題策劃包括市場(chǎng)調研、可行性分析和扶則惻三腳分.完善科學(xué)的挑策劃幄保證主題公園運營(yíng)成功的前提。(1】調研和可行性分析的嚴密性大型主題公園的特點(diǎn)之一是它的經(jīng)濟型,即它是一種旅游商品.經(jīng)營(yíng)成敗取決于是否符合市場(chǎng)規律,因此.前期市場(chǎng)調研和可行性分析非常重要。
國外的主題公園一般要進(jìn)行嚴密的市場(chǎng)調研.對市場(chǎng)需求和消費者行為以及相關(guān)軟硬件條件進(jìn)行調查,為決策提供基礎數據。之后,國外的主題公園還要花相當長(cháng)的時(shí)間進(jìn)行可行性研究.研究的花費通常占總投資額的15%,研究?jì)热莅ㄊ袌?chǎng)、企業(yè)形象設計及未來(lái)發(fā)展等方面。
(2)主題規劃的獨特性主題獨特性包括兩個(gè)方面,一方面是利用現有素材。如迪斯尼樂(lè )園的題材基礎很多都來(lái)自于其賣(mài)座的影像和卡通形象。
由于具有版權。也就形成了自己獨特的主題風(fēng)格。
另一方面是充分發(fā)揮想象力。將自己的主題色彩與其他主題公園區分開(kāi)來(lái).如迪斯尼雖然在娛樂(lè )項目的設置上與環(huán)球影城有很多相似之處,但卻努力使自己的整體風(fēng)格與后者不同,它帶有明顯的童話(huà)和科幻色彩。
這種主題的差異性使國外的迪斯尼樂(lè )園能夠保持自己獨特的吸引力。2.2給游客以切身的、真實(shí)細致的體驗和贍受主題公園的文化有著(zhù)典型的電視文明的特征一在最短的時(shí)間內給人最強烈的信息沖擊,提高人們接受新鮮事物的效率。
用舞臺化的方式模擬展現文化和社會(huì )歷史的方方面面。作為舞臺化表現方式,最重要的就是確保其表現的真實(shí)性,即“舞臺真實(shí)”,就好比一個(gè)出色的演員必須演技逼真一樣,主題公園必須營(yíng)造使游客忘卻自我的氛圍.使其完全融入到設定的情境中去。
因此,迪斯尼樂(lè )園在場(chǎng)景和項目的設計上很講究真實(shí)性和參與性,要求簡(jiǎn)直達到了苛刻。
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