首先,我們把店面中的會(huì )員顧客進(jìn)行收集,接著(zhù)做基地旅游的報名說(shuō)明會(huì ),把活動(dòng)的高度拔起來(lái)。我們將旅游行程做成幻燈片進(jìn)行展示說(shuō)明,內容主要會(huì )突出“天下銀杏第一鄉”的魅力所在,比如原全國人大委員會(huì )副委員長(cháng)給郯城提名“天下銀杏第一縣”,而且郯城縣有一顆全世界最大的銀杏樹(shù),我們會(huì )將這些景點(diǎn)進(jìn)行炒作,引起顧客對這次旅游活動(dòng)的興趣和期待。
第二步:小技巧輕松提高夫妻報名率。
然后,我們會(huì )告訴顧客這次活動(dòng)吃不花錢(qián)、住不花錢(qián)、玩也不花錢(qián),但是只收車(chē)費,根據路途的遠近和旅游時(shí)間收取不同的費用。比如,兩天的旅游收100多元,三天的旅游收200多元,旅游報名基本能達到80%以上。
我們在這個(gè)環(huán)節有一個(gè)技巧來(lái)增加夫妻報名,比如一次兩天的旅游的正常預算是每人收120元,我們會(huì )將價(jià)格炒到220元,這時(shí)候雖然有很多人舉手愿意去,但有些人還是會(huì )覺(jué)得貴,接著(zhù)我們會(huì )說(shuō):“如果您的老伴也想去,再加20元就可以一起去旅游了。”這樣夫妻報名率會(huì )大大提高。
第三步:每場(chǎng)活動(dòng)前的員工會(huì )前會(huì )少不了。
每場(chǎng)旅游活動(dòng)開(kāi)始之前,給員工做會(huì )前會(huì )非常重要,雖然每次活動(dòng)流程差不多,但在每場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始前還需要不斷地進(jìn)行強調。我經(jīng)常跟我們公司直營(yíng)市場(chǎng)的負責人以及一些經(jīng)銷(xiāo)商講兩句話(huà),這是我們做旅游營(yíng)銷(xiāo)多年以來(lái)總結出來(lái)的。
第一句是:“狀態(tài)支撐戰術(shù)”。做兩日游,員工的狀態(tài)非常關(guān)鍵,如果員工的狀態(tài)好,出貨率一定會(huì )很高。如果狀態(tài)不好,也支撐不起來(lái)戰術(shù),不能真正地發(fā)揮到戰術(shù)的作用。
另外一句話(huà)是:“服務(wù)決定一切”,我操作旅游營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)有九年的時(shí)間,我一直認為在旅游過(guò)程當中,服務(wù)的細節非常重要,細致的服務(wù)真正決定了這場(chǎng)會(huì )能做到多高的銷(xiāo)量。
第四步:掀起四個(gè)旅游營(yíng)銷(xiāo)高潮
一場(chǎng)兩天的旅游至少要有4次高潮,如果4次高潮仍然掀動(dòng)不起顧客的熱情,那么這場(chǎng)旅游活動(dòng)的銷(xiāo)量肯定會(huì )出問(wèn)題。
旅游管理委員會(huì )是由旅行社成員組織的,并且專(zhuān)門(mén)負責旅行社經(jīng)營(yíng)管理的機構,沒(méi)有什么實(shí)權,就是一個(gè)協(xié)會(huì )類(lèi)的組織吧。 旅游局是國家的直屬機構,負責對旅游目的地的推介,制定出入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略并組織實(shí)施,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動(dòng)。指導駐外旅游辦事機構的工作。,向部門(mén)綜合聯(lián)動(dòng)轉變,改革后除旅游局原有職能不變外,綜合協(xié)調職能將進(jìn)一步增強。
高爾夫球場(chǎng)個(gè)人工作總結的寫(xiě)作方法:首先我們需要將本年度自己的工作情況做一個(gè)介紹,之后對本年度自己工作的不足做一個(gè)介紹,最后將一下自己未來(lái)工作的改進(jìn)方向,高爾夫球場(chǎng)個(gè)人工作總結范文如下: 又是一個(gè)新春佳節即將到來(lái),舊的一年即將過(guò)去。在這里,我將本高爾夫球場(chǎng)過(guò)去一整年的工作向大家做一個(gè)總結,分享我們的喜悅。
首先,我對一年里我們公司的工作做一個(gè)匯報。在過(guò)去一年里面,球場(chǎng)的打球人數在3月份為1700人次,4個(gè)月分1799人次,12月份達到2000人次,而全年達到17973人次。
打球人數的不斷增長(cháng),表明球場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢是好的。
隨著(zhù)打球人次的增加,根據市場(chǎng)的需要,營(yíng)業(yè)部從今年3月推出兩周兩天的“球場(chǎng)日”活動(dòng),吸引更多的客人前來(lái)游玩,也為會(huì )員的發(fā)展打下良好的基礎。
同時(shí)為了配合開(kāi)發(fā)客源的市場(chǎng)主線(xiàn),營(yíng)業(yè)部還制定并實(shí)施了許多相應的配套設施,比如收集整理客戶(hù)的資料、嚴格相關(guān)部門(mén)的收銀制度等。
同時(shí),通過(guò)充分調動(dòng)員工積極性,合理運用人力資源;要求員工加強技能的學(xué)習,提高服務(wù)水準。
在即將到來(lái)的心得一年里,球場(chǎng)將繼續本著(zhù)“開(kāi)源節流”的宗旨,除了完善自身的服務(wù)設施,強調服務(wù)水準,最主要的是將大力開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)客源擺在重要位置上。
為了球場(chǎng)今后的發(fā)展,我們將更加努力為這個(gè)“大家庭”創(chuàng )造輝煌!
惠東縣九龍峰旅游區管理委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“九龍峰管委會(huì )”)為惠東縣人民政府派出機構,正科級建制,代表縣政府對九龍峰旅游區行使統一規劃、保護、開(kāi)發(fā)建設和行政管理等職權。
(一)貫徹執行國家、省、市有關(guān)旅游區管理的政策、法規和行政規章,執行縣政府授權或確定的具體工作職能,實(shí)現對旅游區的統一有效管理。
(二)負責旅游區自然與生態(tài)環(huán)境(包括山體、水體、礦藏、大氣、動(dòng)植物等)、旅游資源、自然與人文景觀(guān)、古跡文物和景區基礎設施的保護和管理。
(三)負責擬訂旅游區建設事業(yè)的中長(cháng)期發(fā)展規劃,制定年度計劃并組織實(shí)施。
(四)負責組織編修旅游區的總體規劃和各功能區的詳細規劃,并負責實(shí)施、管理和監督。
(五)負責貫徹落實(shí)關(guān)于發(fā)展現代農業(yè)的政策、措施,組織實(shí)施生態(tài)農業(yè)示范項目建設,做好農業(yè)高新技術(shù)的引進(jìn)、試驗、示范和成果推廣工作, 發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,推進(jìn)現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)的建設和發(fā)展, 打造現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園、休閑農業(yè)和鄉村旅游區。
(六)負責組織旅游區的景點(diǎn)、旅游項目和基礎設施的開(kāi)發(fā)建設和旅游資源的利用,加快推進(jìn)人文、生態(tài)和鄉村休閑旅游的發(fā)展。
(七)負責旅游區旅游、環(huán)保、環(huán)衛等管理工作。
(八)統一協(xié)調、管理旅游區內的部門(mén)、村(社區)的各項工作。
(九)負責旅游區的教育、科技、文化、衛生、體育、民政事業(yè)和統戰、僑務(wù)、宗教、物價(jià)、安全生產(chǎn)、維穩及社會(huì )治安綜合治理、 計劃生育等各項行政管理工作。
(十)完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。
發(fā)揮旅游協(xié)會(huì )作用的方法:
1、對旅游發(fā)展戰略、旅游管理體制、國內外旅游市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢等進(jìn)行調研,向國家旅游行政主管部門(mén)提出意見(jiàn)和建議。
2、向業(yè)務(wù)主管部門(mén)反映會(huì )員的愿望和要求,向會(huì )員宣傳政府的有關(guān)政策、法律、法規并協(xié)助貫徹執行。
3、組織會(huì )員訂立行規行約并監督遵守,維護旅游市場(chǎng)秩序。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)主管部門(mén)建立旅游信息網(wǎng)絡(luò ),搞好質(zhì)量管理工作,并接受委托,開(kāi)展規劃咨詢(xún)、職工培訓,組織技術(shù)交流,舉辦展覽、抽樣調查、安全檢查,以及對旅游專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。
5、開(kāi)展對外交流與合作,編輯出版有關(guān)資料、刊物,傳播旅游信息和研究成果,承辦業(yè)務(wù)主管部門(mén)委托的其他工作。
首先景區保安需要做好景區內部的安全防范工作,通過(guò)不斷地巡邏執勤,配合一些現代化的監控設備,認真的做好景區內部的防火、防盜、防治安災害等工作,在檢查過(guò)程中一旦發(fā)現異常情況,需要及時(shí)上報并且協(xié)助有關(guān)管理者做好應急處理工作。通過(guò)保安提供的景區保衛工作,能夠在最大程度上保障游客的安全。
景區保安還需要協(xié)助公安機關(guān)對景區內發(fā)生的案件、違法事件等進(jìn)行現場(chǎng)秩序的維護,并且保護案發(fā)現場(chǎng),遇到此類(lèi)事件需要立刻向上級以及公安機關(guān)部門(mén)進(jìn)行報告,配合公安機關(guān)的工作人員偵破案件。
如果景區內發(fā)生了突發(fā)事件,保安需要立即啟動(dòng)應急預案,維持好景區內的現場(chǎng)秩序,有效的疏導游客。在緊急情況中有游客受傷,景區保安一定要在第一時(shí)間內進(jìn)行救死扶傷,為傷者開(kāi)辟救援通道,并且在救援人員到達之前,需要對傷者做一定的急救措施。當發(fā)生意外情況,一定要及時(shí)向上級領(lǐng)導準確匯報情況。必要的時(shí)候,應當及時(shí)實(shí)施封園措施。保安還需要積極配合有關(guān)部門(mén)做好景區內的善后處理工作。
如果景區內需要進(jìn)行大型活動(dòng),景區保安應當聽(tīng)從管理人員的調度,協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好活動(dòng)現場(chǎng)的秩序維護、安全隱患排查等工作。認真服從上級交代的任務(wù),堅守自己的保衛崗位,嚴守保安紀律。
在巡邏中發(fā)現游客有不文明或者有損害景區公共安全和財產(chǎn)安全的行為,保安需要進(jìn)行勸阻和制止,以做到早發(fā)現、早解決,讓問(wèn)題處置在萌芽狀態(tài)。
作為來(lái)了云南十年的外地人,客觀(guān)的評價(jià)一下~
剛開(kāi)始來(lái)云南,就是沖著(zhù)云南的美景,心中的向往而來(lái)(大學(xué))~
剛來(lái)的時(shí)候,覺(jué)得云南很不錯,風(fēng)景很好,從迪慶高寒地區一直到版納的熱帶地區,不同風(fēng)景不同美景,民族文化底蘊深厚,天氣氣候超級好,生活節奏很慢,很適合人居住,住上幾年還有點(diǎn)舍不得離開(kāi)。
但時(shí)間久了,我逐漸發(fā)現云南發(fā)展的腳步開(kāi)始落后于周邊(不與沿海比),更可怕的是云南壓根就沒(méi)找到自己發(fā)展的優(yōu)勢和發(fā)展潛力,根本拉不動(dòng)。也就是說(shuō)云南發(fā)展前景堪憂(yōu),而且是非常堪憂(yōu)。
理由如下:
1.產(chǎn)業(yè)支撐幾乎沒(méi)有。云南省有幾個(gè)特色的資源產(chǎn)業(yè),不說(shuō)大家都知道煙和礦,但這兩個(gè)均為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),煙和礦也無(wú)法支撐云南長(cháng)期的經(jīng)濟發(fā)展。說(shuō)旅游,旅游資源豐富度全國屈指可數,甚至單從旅游資源的稀缺性和觀(guān)賞性來(lái)說(shuō),云南很多地方的資源拿出去都可以與沿海地區的5A級景區PK,說(shuō)起云南旅游,麗江永遠是標桿,麗江旅游的興起在中國整個(gè)旅游史上都是繞不開(kāi)的標桿和重要節點(diǎn),但近年來(lái),麗江的負面新聞就給整個(gè)云南旅游都蒙上了一層陰影,由于發(fā)展早發(fā)展快,遺留了不少問(wèn)題,也早就了今天麗江旅游的種種隱患。
最后總結了一下,煙、礦、旅游這幾個(gè)重要產(chǎn)業(yè)云南都在走下坡路,此外,這幾年云南省著(zhù)力發(fā)展生物制藥等高精產(chǎn)業(yè),但由于地理位置和人才的缺乏也很難見(jiàn)成效,整個(gè)云南省經(jīng)濟發(fā)展前景堪憂(yōu)。
2.發(fā)展龍頭幾乎不動(dòng)。昆明市作為云南省的龍頭,說(shuō)白了就是一個(gè)扶不起的阿斗,一個(gè)失去靈魂與生命力的破城,看著(zhù)像在努力奔跑,但只是漸行漸遠。昆明市云集云南省所有重要資源(教育、醫療、人才等各種),為什么會(huì )成這樣?個(gè)人認為的原因如下:
昆明以前好歹有四大工業(yè)老廠(chǎng),但現在不是半死不活就是淹沒(méi)在歷史長(cháng)河中。打開(kāi)百度地圖,你可以去找找,昆明的工業(yè)在何處?真的除了破房地產(chǎn),昆明真心沒(méi)有制造業(yè),沒(méi)有工業(yè),啥都沒(méi)有,痛心疾首。一天到晚想著(zhù)靠著(zhù)造空城來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟的發(fā)展,GDP一兩年內可以上升,但房地產(chǎn)業(yè)始終是一錘子買(mǎi)賣(mài),不長(cháng)久,真心不長(cháng)久。昆明是一個(gè)很奇葩的城市,除了工資低點(diǎn),其他什么都高,而且高的離譜,早餐吃個(gè)米線(xiàn),十元起啥都沒(méi)有還不好吃~
沒(méi)有工業(yè)就算了,美麗春城歡迎您,搞旅游,或許在很多人眼里昆明是旅游城市,扯淡,云南旅游的重點(diǎn)從來(lái)不是昆明,昆明只是集中了所有的交通資源,只是一個(gè)中轉站。去昆明走走看看,老昆明的記憶在哪?幾乎沒(méi)有,一個(gè)沒(méi)有文化底蘊、沒(méi)有文化記憶的城市想搞旅游,那簡(jiǎn)直天荒夜談,以為每個(gè)城市都是香港,每個(gè)都是時(shí)尚之都嘛?看看旁邊成都兄弟近幾年發(fā)展多好,其他不說(shuō),旅游都比你好,至少說(shuō)寬窄巷子你昆明的官渡古鎮能比嗎?
此外,昆明留不住人~這點(diǎn)后面細說(shuō)。
3.家鄉寶無(wú)上進(jìn)心。個(gè)人認為,物產(chǎn)越豐富的地方人越不上進(jìn),這句話(huà)是有一定的道理的。云南說(shuō)地大物博真不為過(guò),很多家里動(dòng)輒幾十畝地,雖然很多除玉米之外種不出啥東西,但種不出玉米的山區,以前各種動(dòng)植物豐富啊,也可以維持生活。就是因為這種自古不愁吃喝,不管外事的心態(tài),造就了自我感覺(jué)良好的家鄉寶心態(tài)。云南以外的地區,很少見(jiàn)到云南人,云南人不喜歡往外跑,就喜歡在云南,在家好啊,有建設家鄉的意識是很好啊,但不出去跑跑看看,井底永遠很難看到全部的天。上面也提到,云南生活節奏慢,挺舒適,但這也側面是人們不上進(jìn)的表現(有點(diǎn)過(guò)激,但是事實(shí)),隨便干點(diǎn)事情干個(gè)工作,好苦啊好累啊,真的不行了,這種人大把。不想多說(shuō),天上不會(huì )掉餡餅,不可能不做事想發(fā)展很好的,個(gè)人真心希望云南人都勤奮一點(diǎn),世道是公平的,云南經(jīng)濟也會(huì )好點(diǎn)。總之,家鄉寶很好,建設家鄉,但要有強烈的上進(jìn)心。(或許很多云南小伙伴都會(huì )噴我,但我只是就事論事)
4.政-府管太寬市場(chǎng)不活。云南天 高 皇 帝遠,政-府事 事都管,好像大家也愿意被政-府管(并不是說(shuō)政-府管不好,只是隨口說(shuō)說(shuō),切記不要和諧)。云南大事小事,有事沒(méi)事都可以見(jiàn)到公家的影子,老是說(shuō)什么都放開(kāi),但其實(shí)什么都是門(mén)檻。其他不說(shuō),最近云南搞特色小鎮(云南特色,呵呵呵),要求是央企和國企才有資格投資,這不就是政府補貼給國企又干著(zhù)房地產(chǎn)的勾當嗎?一天到晚,說(shuō)拉投資拉投資,就不知道好好支撐普通企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(整個(gè)中國都是,云南尤其明顯)。
5.留不住人才。要一個(gè)區域或者一個(gè)城市有活力,還得看人,人才是經(jīng)濟的主體,才是經(jīng)濟發(fā)展的最終動(dòng)力。說(shuō)到這點(diǎn),個(gè)人想笑~哈哈大笑----奇葩的云南,更奇葩的是昆明,工資不漲,物價(jià)飛漲~本來(lái)企業(yè)發(fā)展不容易,各種物價(jià)離譜的很,導致企業(yè)成本降不下來(lái),那沒(méi)辦法只能壓低人的成本。工資低,企業(yè)名氣再大也很難留人,留不住人企業(yè)壯大很難很難。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,昆明已經(jīng)成為全國少數不多的良心城市,買(mǎi)房比租房劃算,租房?jì)汕В阗I(mǎi)房還房貸可能是一千八(北上廣很難很難),但是不是每個(gè)人一來(lái)昆明就買(mǎi)的起房啊,況且工資低幾年內被房租和生活壓榨,你更買(mǎi)不起房。昆明的城中村奉行的就是一拆到底,都是高樓大廈,小區房,變相的給許多租房的帶來(lái)了很多成本。個(gè)人認為,適當保留部分城中村,適當引導,作綜合環(huán)境治理,讓剛來(lái)昆明的小伙伴和低收入者,有個(gè)便宜的住所,有個(gè)修養之地,這才會(huì )有活力。想想都可怕,剛來(lái)昆明,不買(mǎi)房,工資才三千,租房800(還是與別人合租)、水電交通話(huà)費網(wǎng)費加起來(lái)算200,這就已經(jīng)去掉一千多了,吃節儉點(diǎn)一天三十,一個(gè)月也是近一千,還剩一千,那還是在你不去和朋友聚會(huì ),不抽煙喝酒、不買(mǎi)家具衣服、不去旅游等的前提下(如果算上,壓根不可能省錢(qián)),也就是說(shuō)你剛來(lái)再省,一年到頭,也就一萬(wàn)多,這一萬(wàn)多或許遠一點(diǎn)的朋友回家一趟也就差不多了。一年到頭,苦逼工作一年,白忙活了~簡(jiǎn)直生活無(wú)望啊,還不如回去種田
底層人都留不住,更別說(shuō)高端人才,沒(méi)高新企業(yè),沒(méi)高薪你能吸引高端人才,或許這就是夢(mèng),俗說(shuō)的云南夢(mèng)。總之,云南很難留住人才。
說(shuō)了這么多,其實(shí)云南是錯過(guò)了中國經(jīng)濟發(fā)展或者說(shuō)是制造業(yè)發(fā)展的那幾年,總的來(lái)說(shuō),中國這兩年確實(shí)也存在經(jīng)濟不景氣(新常態(tài)),確確實(shí)實(shí)房地產(chǎn)業(yè)的興起也慢慢磨滅了中國制造穩定發(fā)展的心,個(gè)人相信云南會(huì )將這種不景氣逐漸放大,然而云南執政者還不醒悟,沉靜其中,不知厚積薄發(fā)~~云南經(jīng)濟發(fā)展前景堪憂(yōu)
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