摘要:主題酒店是20世紀后半期引入酒店業(yè)的一個(gè)概念,隨著(zhù)酒店行業(yè)競爭日益激烈,主題酒店的建設已成為一種國際潮流。主題酒店的出現為中國酒店業(yè)的發(fā)展提供了新思路,是中國酒店業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然選擇。 文章分析了我國主題酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題,提出了我國發(fā)展主題酒店的對策。 關(guān)鍵詞:主題酒店;產(chǎn)業(yè);酒店;酒店品牌。 一、主題酒店的基本理論。 (一)主題酒店的定義。 主題酒店即使用特定主題為主旨,并配之以相應的風(fēng)格與裝飾,營(yíng)造特定的文化氛圍,使客人能夠感受一種獨一無(wú)二的特色風(fēng)格。特定主題不僅要體現在酒店的外觀(guān)上,也要體現在酒店服務(wù)的各個(gè)方面,以個(gè)性化的方式展現給顧客,并使顧客接受并自然的融入到酒店獨特的文化氛圍之中,盡情體驗和享受其中的輕松愉悅感覺(jué)。而關(guān)于主題的選擇具有非常高的自由度,如城市、自然;、文化;神話(huà)傳說(shuō)、童話(huà)故事等。 (二)主題酒店的靈魂。 主題酒店的靈魂就是文化,文化在這里更強調的是一種產(chǎn)品和服務(wù)的文化。酒店從驛站、客棧開(kāi)始,發(fā)展到現代標準化的酒店時(shí)期,再到如今的個(gè)性化發(fā)展,酒店作為為旅行的人們提供食宿等相關(guān)服務(wù)的載體,已經(jīng)遠遠超過(guò)了其初始階段為旅行的人們提供簡(jiǎn)單食宿的概念。經(jīng)過(guò)標準化的飯店大發(fā)展,酒店服務(wù)質(zhì)量已獲得很大的提升,當前酒店的服務(wù)水平已經(jīng)成為客人對酒店的基本要求。客人對于酒店的預期已經(jīng)由簡(jiǎn)單的食宿到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),目前對酒店的預期已經(jīng)是入住酒店要能成為客人的一種體驗。一種超越其日常生活的一種體驗,這就是文化。 二、主題酒店在國外的發(fā)展趨勢。 (一)酒店規模大集團化程度高。 國外有些主題酒店規模龐大,客房數量巨多,例如米高梅酒店有5005個(gè)客房,威尼斯酒店更是達到了6000間客房。拉斯維加斯的貝拉吉歐酒店、夢(mèng)幻酒店和金銀島酒店、韋恩拉斯維加斯酒店等都是由韋恩一人的。另外,馬戲酒店、石中劍酒店、金字塔酒店、曼達利海灣酒店等都是由馬戲集團投資建造的。 (二)重視營(yíng)造及突出強調水元素。 國外主題酒店都將酒店周邊環(huán)境加以建設改造,使之與酒店的主題相呼應。這樣可以為顧客創(chuàng )造良好的主題體驗環(huán)境,使顧客在其中盡情感受主題文化的獨特魅力。在塑造體驗環(huán)境過(guò)程中,酒店對水元素情有獨鐘,或者在酒店周邊設置水面,或者在酒店內部突出水的存在。 (三)娛樂(lè )及體驗性高。 國外的主題酒店大多強調娛樂(lè )表演秀。酒店里面設有專(zhuān)門(mén)的劇場(chǎng),表演特色的娛樂(lè )節目。有的節目由專(zhuān)業(yè)演員擔綱表演,有的節目通過(guò)高特技手段進(jìn)行。 這些節目有固定的表演時(shí)間,吸引了游人的目光。不少酒店建造了主題樂(lè )園,讓顧客在酒店的體驗再度升級。主題樂(lè )園的體驗性強,彌補了酒店現有產(chǎn)品的不足,因而可以很好地滿(mǎn)足顧客的體驗需求。 三、我國主題酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題分析。 (一)主題無(wú)新意。 很多酒店雖然有主題,多數是看到其他酒店采用此種主題成功了,于是模仿重建,沒(méi)有新意,一味依葫蘆畫(huà)瓢,重復建設嚴重,浪費資源卻沒(méi)有達到好的效果,也無(wú)法提高客房的銷(xiāo)售率。很多主題酒店是看到其他酒店的成功案例,直接照搬過(guò)來(lái)用,但是和自己本土資源無(wú)法相互呼應,這類(lèi)主題酒店的生命力就不強。 (二)文化韻味單薄。 有些酒店選擇的主題文化韻味淡,沒(méi)有體現出主題酒店的優(yōu)勢,只是對外宣稱(chēng)是主題酒店,借以招徠客人入住。并不是所有的主題都會(huì )帶來(lái)大量的客源,要對目標群體有吸引力,并且具有一定的文化內涵,這樣才不是空洞的主題,文化在酒店主題上尤其重要。 沒(méi)有文化這個(gè)載體,主題酒店難以發(fā)展下去。 (三)營(yíng)銷(xiāo)手段薄弱。 主題酒店在營(yíng)銷(xiāo)上方法簡(jiǎn)單,無(wú)法最大限度吸引客源,造成有大量閑置客房的情況,現在國內酒店營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單,沒(méi)有多方位營(yíng)銷(xiāo)的方式。應用營(yíng)銷(xiāo)的主題酒店并不多見(jiàn),有酒店自己的網(wǎng)站的主題酒店更是少之又少,多數是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),旅行社推薦等其他方式。
主題酒店是旅游,交流,維護客戶(hù)關(guān)系穩定。
可以啊,如天鵝戀主題酒店作為按人群劃分類(lèi)別的酒店形態(tài)也在與中端酒店一并開(kāi)始興起,相對于按照消費水平來(lái)劃分酒店種類(lèi)不同,主題酒店是以“物以類(lèi)聚,人以群分”的劃分的方式來(lái)獲取市場(chǎng)份額,它們通過(guò)挖掘特色文化、豐富產(chǎn)品供給、提升個(gè)性服務(wù)、增加消費體驗、克服同質(zhì)競爭這樣一種相對高階和跨界的方式來(lái)推動(dòng)酒店業(yè)發(fā)展,甚至將來(lái)可以改變酒店產(chǎn)業(yè)格局。國內20%的酒店客房在為情侶服務(wù),情侶主題酒店市場(chǎng)潛力巨大
紅專(zhuān)設計顧問(wèn)公司通過(guò)近年來(lái)服務(wù)1000多家酒店慢慢研究發(fā)現、未來(lái)的酒店會(huì )有三個(gè)主流方向發(fā)展的趨勢。第一:會(huì )向主題化、文化化、差異化的中小規模發(fā)展的方向。因為這是客戶(hù)需求的必然。第二:品牌化、連鎖化、互動(dòng)化、的大中型發(fā)展方向發(fā)展。因為這種酒店配套完善、展會(huì )、會(huì )議、星級酒店的發(fā)展策略。第三紅專(zhuān)設計公司認為:回向度假。這個(gè)是因為隨著(zhù)人們生活水平的提高、但是人們的生活和工作節奏加快、明顯和人口老齡化而產(chǎn)生的必然需求。
政府引導,規范管理,維護鄉村旅游形象 鄉村旅游在內部由一家一戶(hù)分散經(jīng)營(yíng),自負盈虧。但對游客市場(chǎng)和社會(huì )來(lái)講,一個(gè)地方的鄉村旅游是一個(gè)統一的形象。這個(gè)地方鄉村旅游的知名度、經(jīng)營(yíng)特色、服務(wù)質(zhì)量、文化品位等,任何局部的印象都會(huì )帶來(lái)游客對整個(gè)地區鄉村旅游的肯定或否定。
所以,鄉村旅游景區的整體形象關(guān)系著(zhù)景區的全局利益,也關(guān)系著(zhù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)一家一戶(hù)的利益。這就需要當地政府和職能管理部門(mén)為廣大游客的利益、為當地經(jīng)營(yíng)戶(hù)的利益、為旅游地健康發(fā)展的長(cháng)遠利益把鄉村旅游納入政府管理的工作范圍和工作目標,從而提升鄉村旅游的地位,體現政府在發(fā)展鄉村旅游中的主導作用。
目前政府最需要做的工作是建立健全有效的管理體系,明確責任,制定出相關(guān)管理辦法或條例,加強對鄉村旅游的規劃審批、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、環(huán)境衛生等方面的規范與監督,引導其逐步走向行業(yè)協(xié)會(huì )的自律管理。
2、統一規劃,打造品牌,增強競爭實(shí)力 我市鄉村旅游要走產(chǎn)業(yè)化的道路,實(shí)現可持續發(fā)展,將現有的蛋糕做大,必須在統一規劃下進(jìn)行改造。因為,隨著(zhù)鄉村旅游項目的增多,市場(chǎng)競爭日趨激烈,消費者開(kāi)始不滿(mǎn)足現有的服務(wù)水種情況下,如果鄉村旅游長(cháng)期在低水平徘徊,其生命力必會(huì )受到嚴峻挑戰。
為此,政府有關(guān)部門(mén)應加緊制定鄉村旅游整體發(fā)展規劃,出臺管理辦法,培訓服務(wù)人員,加大扶持力度,把臟亂差隔絕于鄉村旅游之外,幫助鄉村旅游走上規范發(fā)展之路,讓鄉村旅游形成良性循環(huán)。 另外,品牌的打造還須強化景區資源特色和文化的挖掘與包裝。
目前全國各地城市近郊都在花大力氣發(fā)展鄉村旅游,爭奪客源的競爭空前激烈。僅靠鄉村旅游一家一戶(hù)的小打小鬧,靠口碑宣傳和散發(fā)傳單是難以持續發(fā)展的,唯有政府的主導,群體的力量方能形成規模效應,創(chuàng )立品牌。
同時(shí),拓寬融資渠道,吸引更多的資金,用新的思路吸引社會(huì )資金或有經(jīng)濟實(shí)力的企業(yè)參與鄉村旅游的開(kāi)發(fā)和建設,迅速改善民俗旅游村的基礎設施狀況,提高鄉村旅游業(yè)的規模。 同時(shí),要在政府部門(mén)規劃的統一指導下加大鄉村旅游道路、通訊、水電等基礎設施改建的力度,充分調動(dòng)農民投資積極性,重點(diǎn)進(jìn)行旅游村的基礎設施建設和鄉村旅游接待戶(hù)的客房、廚房、廁所的改造,使更多的旅游者到鄉下體驗鄉村旅游的同時(shí),也能夠體驗到鄉村旅游的建設和發(fā)展。
在努力創(chuàng )造優(yōu)美舒適的條件的同時(shí),也應該注意,在設施建設上,鄉村旅游設施的檔次不能走高低兩極端,既不能一味追求高檔次,也不能過(guò)分地追求所謂的“原汁原味”;既不能忽視了舒適,也不能不符合衛生的要求,更不能低質(zhì)量、低品位,否則它就失去了鄉村旅游的味道。
3、保持本色,凸現特色,增強吸引力 在鄉村旅游發(fā)展的初期,經(jīng)營(yíng)農戶(hù)都容易從自己的角度去理解城市游客的需求,把城市化作為鄉村旅游發(fā)展的目標。因此,常常愛(ài)把極具地方特色和自身特色的東西花大力氣改造成普通的一般化的東西。
發(fā)展鄉村旅游,保留特色是關(guān)鍵。鄉村旅游就是要保留本地特色,不能盲目跟風(fēng)。一些地方放著(zhù)自己原生的文化、民間的資源不去用,而是組建文化表演隊、藝術(shù)團等,這是舍本求末的做法。保持村寨的原始風(fēng)貌以及當地居民仍有的傳統社會(huì )風(fēng)尚、淳樸厚道的自然秉性,才是成功的鄉村旅游開(kāi)發(fā)。
西班牙鄉村旅游協(xié)會(huì )專(zhuān)家比德羅·希爾認為,開(kāi)發(fā)鄉村旅游,必須了解鄉村的文化,在推廣時(shí)不能把其真實(shí)、本質(zhì)的東西改變了。新西蘭的旅游人類(lèi)學(xué)專(zhuān)家科林·比姆在一篇論文中指出:“一個(gè)地方的獨特之處就是這個(gè)地方的主要財富……如果你們有獨特的建筑,那么就的發(fā)展步伐。
保護它們,并讓它依舊是古雅的模樣。如果你們有獨特的音樂(lè )、歌謠或舞蹈,那么就保護它們,讓它古香古色。如果你們有獨特的耕作方法,那么就保護它們,并教給他人。如果你們有傳統的文化,那么就保護它們,并熏陶他人。
千萬(wàn)不要破壞這些資源!”如果把鄉村小道改為水泥路面,菜園田垅改為停車(chē)場(chǎng),把花木庭園改作露天飯堂或卡拉OK廳,追求急功近利。則剛好與城市人希望在農村享受到原汁原味的農村本色生活內容錯位,勞神費力卻削弱了景區的特色和吸引力。
這些都需要得到政府主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )的科學(xué)引導和專(zhuān)業(yè)的指導。因此,定期培訓經(jīng)營(yíng)戶(hù)和服務(wù)人員,培養市場(chǎng)意識,轉變觀(guān)念,培養以游客為中心的觀(guān)念,強化經(jīng)營(yíng)的特色和差異性。突出農村天然、樸實(shí)、綠色、清新的環(huán)境氛圍,強調天趣、閑趣、野趣,盡力展現鄉村旅游的吸引力,以“特色”來(lái)吸引游人是非常重要的。
4、宣傳引導,監督管理,保護生態(tài)環(huán)境 鄉村旅游是以生態(tài)觀(guān)光農業(yè)為背景或載體,對生態(tài)環(huán)境的保護尤為重要,因為生態(tài)環(huán)境是鄉村旅游的生存之本。鄉村旅游吸引游客的主要因素就是清新的空氣與綠色環(huán)境。
因此,強化農民對保護生態(tài)環(huán)境的宣傳尤為重要,要在政府引導下,發(fā)揮農村村級組織和行業(yè)協(xié)會(huì )的作用,把保護生態(tài)環(huán)境的宣傳做到家喻戶(hù)曉;同時(shí),要處理好開(kāi)展鄉村旅游所帶來(lái)的污染問(wèn)題,對鄉村旅游中所產(chǎn)生的垃圾要集中處理(袋裝拉走),要在鄉村旅游集中的地區安裝地下管網(wǎng)排污和修建垃圾站,經(jīng)常性地對開(kāi)展鄉村旅游的地區進(jìn)行衛生、環(huán)境和治安的監督管理等。
摘要:主題酒店是20世紀后半期引入酒店業(yè)的一個(gè)概念,隨著(zhù)酒店行業(yè)競爭日益激烈,主題酒店的建設已成為一種國際潮流。主題酒店的出現為中國酒店業(yè)的發(fā)展提供了新思路,是中國酒店業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然選擇。 文章分析了我國主題酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題,提出了我國發(fā)展主題酒店的對策。 關(guān)鍵詞:主題酒店;產(chǎn)業(yè);酒店;酒店品牌。 一、主題酒店的基本理論。 (一)主題酒店的定義。 主題酒店即使用特定主題為主旨,并配之以相應的風(fēng)格與裝飾,營(yíng)造特定的文化氛圍,使客人能夠感受一種獨一無(wú)二的特色風(fēng)格。特定主題不僅要體現在酒店的外觀(guān)上,也要體現在酒店服務(wù)的各個(gè)方面,以個(gè)性化的方式展現給顧客,并使顧客接受并自然的融入到酒店獨特的文化氛圍之中,盡情體驗和享受其中的輕松愉悅感覺(jué)。而關(guān)于主題的選擇具有非常高的自由度,如城市、自然;、文化;神話(huà)傳說(shuō)、童話(huà)故事等。 (二)主題酒店的靈魂。 主題酒店的靈魂就是文化,文化在這里更強調的是一種產(chǎn)品和服務(wù)的文化。酒店從驛站、客棧開(kāi)始,發(fā)展到現代標準化的酒店時(shí)期,再到如今的個(gè)性化發(fā)展,酒店作為為旅行的人們提供食宿等相關(guān)服務(wù)的載體,已經(jīng)遠遠超過(guò)了其初始階段為旅行的人們提供簡(jiǎn)單食宿的概念。經(jīng)過(guò)標準化的飯店大發(fā)展,酒店服務(wù)質(zhì)量已獲得很大的提升,當前酒店的服務(wù)水平已經(jīng)成為客人對酒店的基本要求。客人對于酒店的預期已經(jīng)由簡(jiǎn)單的食宿到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),目前對酒店的預期已經(jīng)是入住酒店要能成為客人的一種體驗。一種超越其日常生活的一種體驗,這就是文化。 二、主題酒店在國外的發(fā)展趨勢。 (一)酒店規模大集團化程度高。 國外有些主題酒店規模龐大,客房數量巨多,例如米高梅酒店有5005個(gè)客房,威尼斯酒店更是達到了6000間客房。拉斯維加斯的貝拉吉歐酒店、夢(mèng)幻酒店和金銀島酒店、韋恩拉斯維加斯酒店等都是由韋恩一人的。另外,馬戲酒店、石中劍酒店、金字塔酒店、曼達利海灣酒店等都是由馬戲集團投資建造的。 (二)重視營(yíng)造及突出強調水元素。 國外主題酒店都將酒店周邊環(huán)境加以建設改造,使之與酒店的主題相呼應。這樣可以為顧客創(chuàng )造良好的主題體驗環(huán)境,使顧客在其中盡情感受主題文化的獨特魅力。在塑造體驗環(huán)境過(guò)程中,酒店對水元素情有獨鐘,或者在酒店周邊設置水面,或者在酒店內部突出水的存在。 (三)娛樂(lè )及體驗性高。 國外的主題酒店大多強調娛樂(lè )表演秀。酒店里面設有專(zhuān)門(mén)的劇場(chǎng),表演特色的娛樂(lè )節目。有的節目由專(zhuān)業(yè)演員擔綱表演,有的節目通過(guò)高特技手段進(jìn)行。 這些節目有固定的表演時(shí)間,吸引了游人的目光。不少酒店建造了主題樂(lè )園,讓顧客在酒店的體驗再度升級。主題樂(lè )園的體驗性強,彌補了酒店現有產(chǎn)品的不足,因而可以很好地滿(mǎn)足顧客的體驗需求。 三、我國主題酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題分析。 (一)主題無(wú)新意。 很多酒店雖然有主題,多數是看到其他酒店采用此種主題成功了,于是模仿重建,沒(méi)有新意,一味依葫蘆畫(huà)瓢,重復建設嚴重,浪費資源卻沒(méi)有達到好的效果,也無(wú)法提高客房的銷(xiāo)售率。很多主題酒店是看到其他酒店的成功案例,直接照搬過(guò)來(lái)用,但是和自己本土資源無(wú)法相互呼應,這類(lèi)主題酒店的生命力就不強。 (二)文化韻味單薄。 有些酒店選擇的主題文化韻味淡,沒(méi)有體現出主題酒店的優(yōu)勢,只是對外宣稱(chēng)是主題酒店,借以招徠客人入住。并不是所有的主題都會(huì )帶來(lái)大量的客源,要對目標群體有吸引力,并且具有一定的文化內涵,這樣才不是空洞的主題,文化在酒店主題上尤其重要。 沒(méi)有文化這個(gè)載體,主題酒店難以發(fā)展下去。 (三)營(yíng)銷(xiāo)手段薄弱。 主題酒店在營(yíng)銷(xiāo)上方法簡(jiǎn)單,無(wú)法最大限度吸引客源,造成有大量閑置客房的情況,現在國內酒店營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單,沒(méi)有多方位營(yíng)銷(xiāo)的方式。應用營(yíng)銷(xiāo)的主題酒店并不多見(jiàn),有酒店自己的網(wǎng)站的主題酒店更是少之又少,多數是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),旅行社推薦等其他方式。
酒店業(yè)的變化日新月異,比以往任何時(shí)候都要更迭更快。未來(lái)酒店業(yè)的最新趨勢是什么?2021年酒店業(yè)的50個(gè)趨勢或許就藏在智能客房、員工層面的變化、住宿選擇多元化、技術(shù)、旅行者偏好、 酒店業(yè)務(wù)6大主題中。
智能客房
物聯(lián)網(wǎng)不僅走進(jìn)了家庭,也進(jìn)入了酒店的客房。從訪(fǎng)問(wèn)流媒體服務(wù)到智能手機上的房間密鑰,客房中必不可少的酒店設施正變得越來(lái)越數字化。
1、帶上你自己的流媒體
像亞馬遜Fire Stick這樣的便攜式流媒體設備可以讓客人在打包行李箱時(shí)也帶上自己喜愛(ài)的電影或節目,但只有在酒店房間的電視有USB接口的情況下,他們才能觀(guān)看這些節目。
2、基于平板電腦的控制
忘記那些包含酒店服務(wù)信息的傳統活頁(yè)夾吧;一些流行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad,Crave可以支持客人在房間的平板電腦上查看餐廳運營(yíng)時(shí)間,客房點(diǎn)餐菜單,水療服務(wù),和周邊區域建議,還可以播放音樂(lè ),控制房間的燈光和溫度,并提出特定要求。
3、無(wú)線(xiàn)充電設備
數據線(xiàn)已經(jīng)成為了過(guò)去式。無(wú)線(xiàn)充就能夠直接為你的手機和智能設備充電了。
4、智能控制
對于溫度、光線(xiàn)和電量的數字控制,比如Nest溫控器,支持通過(guò)智能手機或其他設備,僅僅輕按手指就可以進(jìn)行調整和編程。
5、隔音技術(shù)
新標準下的隔音窗戶(hù)采用了聲學(xué)技術(shù),將交通、飛機或吵鬧的音樂(lè )所造成的噪音降到最低,這意味著(zhù)噪音投訴將永遠消失。
6、聲控控制
升級智能音箱,比如亞馬遜的Alexa, Volara這樣的系統可以支持處理一些客人在店內的指定要求。這些系統使得客人可以通過(guò)語(yǔ)音命令來(lái)要求獲得像貼身管家一般的服務(wù)。
7、智能鏡子
這種高科技的設施結合了電視屏幕和客房鏡子。在刮胡子或刷牙時(shí),客人可以看新聞,查看天氣,或通過(guò)禮賓功能獲得酒店服務(wù)。
8、無(wú)鑰匙入住
鍵盤(pán)代碼、數字房間鑰匙或智能手機上的應用程序消除了對實(shí)體房間鑰匙的需求,簡(jiǎn)化了入住流程。
9、前臺視頻聊天
10、智能電視
許多客人想要在住店時(shí)觀(guān)看他們最喜歡的Netflix Show,而不是有線(xiàn)電視,而智能電視——無(wú)論是通過(guò)集成互聯(lián)網(wǎng)連接,還是增加例如蘋(píng)果電視或Roku之類(lèi)的附加組件——將支持觀(guān)眾從一個(gè)應用程序目錄中選擇他們最喜歡的流媒體服務(wù)。
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酒店員工層面的變化
日益數字化的世界意味著(zhù)員工的工作內容也在發(fā)生變化,同時(shí)員工本身也在改變。這些變化不僅體現在人口統計學(xué)上,也體現在Z一代的崛起和更具全球化的員工組成,還體現在對安全和人力資源技術(shù)等相關(guān)內容的日益關(guān)注上。酒店經(jīng)營(yíng)者必須認識到這些變化,以便有效地雇傭員工,減少人員流動(dòng)率,并確保員工工作的安全性和滿(mǎn)足感。
11、全球勞動(dòng)力和移民
科技使員工組成更加全球化,通訊工具可以幫助團隊內部有更多的溝通并提高工作效率。但由于經(jīng)濟和政治因素使移民越發(fā)復雜化或迫使一些人搬遷,酒店在招聘或留住員工方面可能將會(huì )面臨很大的挑戰。
12、Z世代
繼千禧一代之后,Z世代包括出生于20世紀90年代中期到21世紀初的年輕人。這些年輕人是“數字原住民”,意味著(zhù)他們從未生活在一個(gè)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,因此他們對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用和社交媒體的使用習慣可能與老一輩不同。
住宿選擇多樣化
除了傳統酒店以外,度假村、民宿、公寓、樹(shù)屋,甚至水下酒店等等,也是游客們出行住宿的新選擇。相比于過(guò)去,人們的出行更加頻繁且持續時(shí)間更長(cháng),類(lèi)似Airbnb這樣的平臺,也接受和允許任何形式的住宿提供商入駐平臺,并吸引了大量的線(xiàn)上粉絲向線(xiàn)下住宿的轉化。
以上種種,也讓住宿業(yè)的本質(zhì)特征開(kāi)始發(fā)生變化。不久之后,那些多元化的住宿選擇也不會(huì )被嚴格定義為“可選擇性住宿”,而或將成為住宿業(yè)的主流部分。
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