現在越來(lái)越多的老年人喜歡外出旅游,作為家人,帶長(cháng)輩出游也是一種孝心的體現,但是帶老人出行和我們自己出門(mén)的注意事項稍有不同,下面按照自己的經(jīng)驗為您準備一套完整的指南,希望對您的行程有幫助。
出行前準備注意事項:
1、身體健康檢查
根據老人的身體狀況做個(gè)常規體檢,聽(tīng)從醫生的旅行建議,正確評估是否適合長(cháng)途或短途旅行,如有需要準備好旅行需要攜帶的藥品、行動(dòng)輔助工具,保證旅途的順暢愉快。
2、行李箱必備物品清單
(1)日常及應急藥品,老年人身體素質(zhì)較差,抵抗力低下,容易受環(huán)境影響。因此老年人出門(mén)旅游最好準備一些日常藥品,以備不時(shí)之需。常用的藥品有感冒藥、腹瀉藥、暈車(chē)藥、清涼油、藿香正氣水等。
此外,患有慢性病的老年人,例如高血壓、糖尿病、哮喘等,記得帶足日常所吃的藥物,在旅途中也要按時(shí)吃藥,避免因為沒(méi)有及時(shí)吃藥延誤病情。
(2)帶好老人證,一般上了60歲的老年旅游者在景區都能享受到購票折扣優(yōu)惠,帶上老年證可以節省不少開(kāi)支。還有一些航空公司也會(huì )推出老年人優(yōu)惠票價(jià),訂票時(shí)可以仔細看一下以免錯過(guò)。
(3)換洗衣物和舒適的鞋子,老年人出門(mén)在外更要注意保暖,出門(mén)旅行要帶足衣物,根據天氣情況進(jìn)行增減衣物。建議帶輕便、舒適的衣服,鞋子穿防滑運動(dòng)鞋。還要帶上帽子和雨具,防曬和天氣變化。
(4)保溫水杯,老年人在旅游途中極易出現口渴的狀況,需要及時(shí)補充水分。很多老年人喜歡喝茶水,不愛(ài)喝涼的飲料,可以自己準備一個(gè)保溫杯和茶包,方便出門(mén)接熱水飲用。
3、行程提前溝通
提前溝通行程,把你的想法提前說(shuō)給老人說(shuō),包括什么時(shí)間,去哪里,多少天,怎么走,尊重父母的意愿,站在他們的角度多考慮,在父母同意的情況下,再決定后續的事情。帶老人出游絕不是一廂情愿的事情,不是一味的讓老人按自己的意圖去自己想去的地方,按自己的想法出行。
4、合理設計行程
了解目的地的旅游情況,根據老人的身體合理安排行程。避免過(guò)長(cháng)的轉機、轉車(chē),坐飛機或者臥鋪,避免連續的舟車(chē)勞頓帶來(lái)老人身體的不適。另外住宿條件的安排也應當盡量安靜、舒適。搭配較為舒緩、輕松的游覽行程,避免太激烈的水上運動(dòng)和爬山等活動(dòng),以免對老人太過(guò)疲勞,造成身體負擔。
旅游時(shí)注意事項:
(1)為老人隨身攜帶一個(gè)手機或定位器。手機設置好可以一鍵撥出的緊急聯(lián)系人,萬(wàn)一落單了,打個(gè)電話(huà),就可以隨時(shí)聯(lián)系上家人。也能通個(gè)電話(huà)確定老人的位置、狀況,不必擔心老人是否出了什么意外。對于抗拒使用電話(huà)的老人,可以帶一個(gè)定位器以防走失。
(2)合理安排用餐,建議每餐間隔的時(shí)間稍短一些,一定要按時(shí)吃。對各地的風(fēng)味小吃,一次不宜吃太多,以免引起消化不良等。挑選衛生合格的餐館、餐廳,最好是中式口味,清淡好消化為主,讓老人吃得合口、美味又安心。去耗時(shí)很長(cháng)的大景區,要提前在包里放點(diǎn)吃的,以備不時(shí)之需。
(3)景區購物安全,游覽設置購物點(diǎn)的景區時(shí),提前與老人溝通好,不要聽(tīng)從導購的忽悠,要謹慎購買(mǎi)自己有需求的物品。有的老人出門(mén)旅游,總是心里盤(pán)算著(zhù)給兒女、親朋、小孩帶回什么禮物,購物時(shí)就容易感情用事,對其質(zhì)量與價(jià)格不作細致的查驗和考慮,用高價(jià)買(mǎi)回假冒偽劣產(chǎn)品。
(4)多拍一些照片,家庭旅游的目的就是為了留下美好的回憶,老人出門(mén)也比較喜歡照相,所以不僅要帶手機,最好再帶一個(gè)小型的相機,盡量多走多拍。旅途結束后可以將照片整理好,在淘寶上花幾十塊錢(qián)做個(gè)紙質(zhì)相冊,放在家里方便老人給親朋好友介紹分享,為家庭旅游留下美好的回憶。
與家人一起出游,是人生中最美好的回憶。趁著(zhù)家里的老人腿腳還靈便,陪著(zhù)他們出門(mén)走走,帶父母看看外面的世界和美麗的風(fēng)景,看到他們旅游時(shí)激動(dòng)的心情,聽(tīng)到他們與親戚好友談?wù)摃r(shí)的自豪,你會(huì )覺(jué)得一切都是值得的。
前一段時(shí)間,國內某旅行社組織的老撾旅游,因車(chē)禍導致十多人傷亡事故。相信在善后處理過(guò)程中旅游者與旅行社簽訂的旅游合同是重要的依據,當然,鑒于傷亡多,事故等級高,社會(huì )影響大,旅行社一定會(huì )最大限度的滿(mǎn)足旅游者和家屬的意愿。通過(guò)這一典型的旅游事故的處理,讓大家更多地關(guān)注到旅游安全,旅游責任和旅游合同。
無(wú)論是旅游安全、旅游責任,還是旅游服務(wù)的內容、線(xiàn)路、吃住行游細節、保險責任等等,都會(huì )體現在旅游合同之中。目前,旅游合同主要是旅行社門(mén)店和各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )APP軟件來(lái)實(shí)施的,從聯(lián)系,預約,初步協(xié)議到簽訂旅游合同,絕大多旅游者都會(huì )考慮到旅行社的資質(zhì),品質(zhì)和口碑,旅行社也會(huì )關(guān)注旅游者的年齡和身體條件,絕大多數的合同也能按期履約,如約而成。旅行社按約兌現旅游服務(wù)承諾,旅游者花錢(qián)購買(mǎi)旅行社的旅游服務(wù),高興而去,滿(mǎn)意歸來(lái)。
旅游者有質(zhì)量的旅游活動(dòng),其基礎是責任明確,細節具體約定,雙務(wù),有償,諾成的旅游合同保障。為此,旅游者購買(mǎi)旅游服務(wù)確定簽合同前,一是要認真審核旅行者的資質(zhì)和信用情況,二是認真審查旅行社提供合同草稿,把握好旅游日程,路線(xiàn),價(jià)格,交通工具,住宿和就餐標準,購物次數與時(shí)間的明細,三是違約責任要明確具體化,四是,明確旅行社責任險和旅游意外險的具體約定,五是相關(guān)的合同附件以及旅行社具體經(jīng)辦人員的聯(lián)絡(luò )方式,六是注意合同中對旅游者責任的明確約定。鑒于,國內還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的旅游立法,目前只有國務(wù)院的“旅行社條例”,部頒的“旅行社服務(wù)質(zhì)量標準”,最高人民法院旅游糾紛的司法解釋?zhuān)€有“民法通則”和“合同法”的相關(guān)法定依據。所以旅游者與旅行社的旅游合同越具體越明細,對雙方都有好處!恭祝大家旅行快樂(lè )!
一定要注意:
1、旅游跟我們買(mǎi)東西一樣一分錢(qián)一分貨,不要選擇那些過(guò)低,低到離譜的團,應為我們出去吃住行還有門(mén)票等都是要成本的,團費過(guò)低很可能存在其他一些隱性的消費在里面,選擇團一般中等價(jià)位根據自己的預算來(lái)選擇是比較合適的,報名時(shí)一定要把自己在意的東西備注到合同,一定要記得和旅行社簽訂正規的旅游合同。
2、選擇報名的旅行社一定要是正規旅行社,有正規辦公地址、營(yíng)業(yè)執照等。
地接在接受任務(wù)后,應該掌握旅游團以下情況:
1.組團信息: 團隊名稱(chēng)、聯(lián)絡(luò )人姓名、電話(huà)號碼、團號、旅游團的結算方式、旅游團的等級和全陪的姓名。 旅游團人數包括兒童、用車(chē)、住房、餐標(是否含酒水)等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求,有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實(shí)接待事宜 地接在旅游團抵達的前一天,應該與有關(guān)部門(mén)和人員落實(shí)。檢查旅游團的交通、食宿方面的問(wèn)題。 落實(shí)旅游車(chē)輛,知道司機的姓名、電話(huà)、車(chē)型、車(chē)號。與司機定好時(shí)間。
2.落實(shí)住房,賓館的位置,名稱(chēng)、概況、服務(wù)項目和設施。向賓館核實(shí)房間的數目,級別是否和接待計劃相同,是否含早 向賓館提供該團抵達的時(shí)間 落實(shí)用餐 地接應該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系,確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數、餐標、特殊要求等
3.了解不熟悉的景點(diǎn)的情況 去景點(diǎn)的路線(xiàn)。開(kāi)放時(shí)間,最佳游覽路線(xiàn),廁所位置,以便活動(dòng)順利進(jìn)行。 與全陪聯(lián)系,了解接團的時(shí)間和地點(diǎn),防止漏接、空接事故的發(fā)生。
4.做好物質(zhì)準備 上團前,地接應該做好必要的物質(zhì)準備,帶好接待計劃(派團單、日程表、意見(jiàn)單、協(xié)議單),結算憑證(景點(diǎn)門(mén)票、房單、餐單)、導游證、社旗、話(huà)筒、接站牌。 地接在填寫(xiě)各種結算憑證時(shí),具體數目一定要與該團實(shí)到人數相符。
5. 知識準備 聯(lián)絡(luò )暢通準備:備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門(mén)、車(chē)、餐、賓館等單位的問(wèn)訊電話(huà)號碼。 旅游團抵達前的工作 提前抵達車(chē)站及接站處,核實(shí)到達的準確時(shí)間迎接旅游團。根據標志或其它特征主動(dòng)問(wèn)詢(xún)。認找旅游團。 旅游團到達的服務(wù) 締結應該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。引導游客前往登車(chē)處,游客上車(chē)時(shí),地接應該恭候在車(chē)門(mén)旁,協(xié)助或攙扶游客上車(chē)就座,待游客坐穩后,禮貌清點(diǎn)游客人數(切忌用手點(diǎn))人數到齊坐穩后請司機開(kāi)車(chē)。地陪在旅游車(chē)上開(kāi)始工作前,要將電話(huà)調至靜音或振動(dòng)。無(wú)緊急事不要在旅游車(chē)上打電話(huà)。
6.途中服務(wù) 致歡迎詞(歡迎詞要有激情、有特點(diǎn)、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導游身上來(lái),給游客留以深刻的印象) 問(wèn)候語(yǔ):各位來(lái)賓、各位朋友,大家好,大家辛苦了 歡迎詞:代表所在旅行社、本人幾司機歡迎游客光臨本地。 介紹語(yǔ):介紹自己的姓名及所屬單位,介紹司機。 希望語(yǔ):表示提供服務(wù)的,誠摯愿望,希望得到合作的醫院。 祝愿語(yǔ):預祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預防針〉〉》 首次沿途導游 介紹本地狀況,如地理位置,歷史沿革,人口狀況行政區的劃分,市政建設等。 風(fēng)光風(fēng)情介紹:(隨機應變,見(jiàn)人說(shuō)人,見(jiàn)景說(shuō)景,與游客同步觀(guān)賞) 介紹當地的天氣及出租車(chē)情況。
7.介紹下榻的飯店:賓館的位置,名稱(chēng),星級標準,主要設施的使用方法。,到賓館所需要的時(shí)間。入住手續,注意事項(打預防針) 宣布當日和次日的活動(dòng)安排 叫早時(shí)間,早餐時(shí)間,集合時(shí)間下頓餐的時(shí)間 抵達賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續 請領(lǐng)隊發(fā)放房卡,地接要知道領(lǐng)隊和全陪的房間號碼。將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊和全陪。以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時(shí)間、賓館的門(mén)禁時(shí)間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設置的問(wèn)題、提醒客人晚上出去的時(shí)候一定要結伴而行,帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導游要和賓館定好叫早時(shí)間,協(xié)助客人入住后遇到的各種問(wèn)題。導游必須在客人安頓好之后方可走開(kāi),走時(shí)留下聯(lián)絡(luò )方式。 帶旅游團用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。(游客就餐時(shí),提前告訴酒水自理,不要催,讓游客安心吃飯的原則。在游客就餐期間,至少要起身去看兩次)。餐標盯好,(清點(diǎn)菜和湯)搞知游客,讓游客明了。 ~~吃海鮮~~ 吃海鮮時(shí)不喝或少喝啤酒,喝啤酒不要急,可多喝白酒。吃完海鮮不要下海,以免著(zhù)涼鬧肚子。盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄,喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景點(diǎn)出發(fā)前的準備 提前到達出發(fā)地點(diǎn)(至少10分鐘) 核實(shí)人數 落實(shí)旅游團當天的用餐 提醒注意事項 出發(fā)前一天,地陪應該向游客預報天氣情況,游覽景色的地形特點(diǎn),帶好衣服雨具,換上舒適的鞋,這些看來(lái)是小事,可會(huì )使游客備感親切,感到地陪服務(wù)周到細致。也可以減少游客生病,扭傷、摔傷等問(wèn)題的發(fā)生。 準時(shí)集合登車(chē) 途中導游,首先上車(chē)要問(wèn)好(餐后要問(wèn)大家是否吃飽,講解必須面對游客,上車(chē)、下車(chē)恭候在車(chē)門(mén)旁,面對的方向不是游客不能去的方向。車(chē)上簡(jiǎn)單介紹景點(diǎn),讓游客有遐想的空間,引起游客興趣)
8.重申當日的活動(dòng)安排,包括中午、晚餐的地點(diǎn)。向游客說(shuō)明到景點(diǎn)所用的時(shí)間。視情況介紹新聞。 風(fēng)光導游 介紹游覽的景點(diǎn) 活躍氣氛 例:?jiǎn)?wèn)候大家,遇到節假日,可順便說(shuō)下節假日的相關(guān)趣事及來(lái)歷。 把旅游的行程向大家說(shuō)明一下 把目的地的情況簡(jiǎn)單介紹一下
9.注意事項:在車(chē)上說(shuō)好注意事項 進(jìn)入景點(diǎn)以后告訴游客講解的時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間,告訴游客洗手間的位置,告之回程路線(xiàn),大家盡量不要離開(kāi)團隊,隨時(shí)清點(diǎn)人數。走環(huán)型路時(shí),更要告訴游客(如果您累了,煩了,我可以給您指路;山上的岔路很多,如果您不想談險就和我一起走吧….) 導游的見(jiàn)解應該包括景點(diǎn)的歷背景、特色、地位、價(jià)值等方面的內容。講解時(shí),語(yǔ)言不僅要表達的清楚,還要生動(dòng)優(yōu)美,富有表達力。不僅讓游客增長(cháng)見(jiàn)識,還讓游客得到美的享受。注意安全。 去下一景點(diǎn)時(shí),清點(diǎn)人數,介紹到下一景點(diǎn)的時(shí)間(車(chē)程),回顧剛才剛剛走過(guò)的景點(diǎn),問(wèn)大家有什么疑問(wèn),簡(jiǎn)單介紹下一景點(diǎn)。
10.游覽結束的回程導游 清點(diǎn)游客人數 總結當天游過(guò)的景點(diǎn)的內容,適當的補充一下因游覽時(shí)間不夠、人多而漏掉的內容。下車(chē)時(shí)要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品,并照顧游客下車(chē)。
11.送站服務(wù) 核實(shí)確定交通票據、車(chē)次、時(shí)間、站名。 商定出發(fā)時(shí)間。 協(xié)助賓館與游客的帳目。 及時(shí)歸還證件 集合上車(chē),提醒游客帶好物品,不要落下 送站途中的講解服務(wù) 行程回顧,有哪些沒(méi)有去過(guò)的地方,歡迎下次再來(lái) 致歡送詞 感謝語(yǔ):對全陪、領(lǐng)隊、游客、司機合作的感謝。 惜別語(yǔ):表友誼的惜別之情。征求意見(jiàn)語(yǔ)。 致歉語(yǔ): 祝愿語(yǔ):期待再次相逢,表示美好祝愿 提前到達車(chē)站。(乘火車(chē)1個(gè)小時(shí)前到達)車(chē)啟動(dòng)后方可離開(kāi)
1、上網(wǎng)查看資料,多看看游記、攻略,看的越多你知道的就越多,知道的越多你被宰的機率就越小。網(wǎng)上有很多人氣旺的旅游論壇,都有許多游記攻略。不過(guò)有時(shí)候攻略看得太多,有點(diǎn)暈乎乎的,最好是邊看邊整理,有不少旅游網(wǎng)都有咨詢(xún)平臺,都是一些旅游方面的專(zhuān)家在為你解答哦,有時(shí)候比看N頁(yè)攻略還強。
2、你的錢(qián)財要放好,最好不要外露,尤其在市場(chǎng)和車(chē)站。什么首飾啊就不要帶了,如果沒(méi)有本地熟識的朋友或者值得信任的當地旅游網(wǎng)站的人陪同,去消費場(chǎng)所最好是別穿島服哈。記得一個(gè)論壇上看過(guò),看到穿島服的人在走路,就像看到一只可憐的羊一樣。
3、對主動(dòng)和你打招呼的陌生人或司機,請你不要輕易相信,他們會(huì )以很多誘人的借口來(lái)誘惑你,如:免費或低價(jià)帶你游覽景區;某某地方海鮮便宜,蝦5元/斤,蟹6元/斤等等眾多的借口來(lái)套你。請你記住天上永遠不會(huì )掉餡餅。 切記切記————小便宜勿貪。去南山,天涯海角等別相信有后門(mén)可能免票進(jìn)入。外面發(fā)傳單的不要信,一日游的價(jià)格都很低,陷阱是你不知道的。找口碑好的旅游網(wǎng)站訂或直接找當地旅行社,既省事也省錢(qián)。
4、不要通過(guò)酒店的門(mén)童訂車(chē),他們多數與宰客司機有業(yè)務(wù)往來(lái),賺來(lái)的錢(qián)平分。 去景點(diǎn)最好是參加一日游,包往返接送。另外還可以通過(guò)這些旅游網(wǎng)站預訂BBQ,也省了些錢(qián)。這里再一次強調旅游網(wǎng)站口碑的重要性,因為這些旅游網(wǎng)站的客人基本上來(lái)自于網(wǎng)絡(luò ),服務(wù)價(jià)格如何自有我們廣大網(wǎng)友的明鑒。大家說(shuō)好,才是真的好,呵呵。
5、訂車(chē)-——本人覺(jué)得最可靠的渠道是通過(guò)親朋好友介紹或去過(guò)三亞玩的網(wǎng)友介紹,因為你的親戚或朋友與司機沒(méi)有共同的利益,如果你的朋友在三亞玩遇上了宰客司機,我相信你的朋友不會(huì )把這樣的司機介紹給你。在此呼吁朋友們如果你遇上了盡職盡業(yè)的旅游司機,請你記下旅游司機的電話(huà)號碼,你可以介紹給你的朋友。
6、購物最好在大的商場(chǎng)或超市買(mǎi),比如旺豪超市,明珠廣場(chǎng);在市攤上買(mǎi)你就大膽的砍價(jià),可以砍50%的價(jià),購物時(shí)不要表現對某件物品太有興趣,要表現的無(wú)所謂,這樣你才能把價(jià)格砍下來(lái)。
7、海鮮在三亞是非常暴利的,因此三亞有很多海鮮店。路邊的海鮮排擋建議大家不要去,如果司機帶你去多數都是想帶你去讓人宰,我還是推薦大家到春園海鮮廣場(chǎng)一條街,這里的唯一的缺點(diǎn)就是環(huán)境不太好,人多太吵。(溫馨提示——你在春園海鮮廣場(chǎng)里買(mǎi)海鮮時(shí),你的身邊可能就有一個(gè),兩個(gè)或幾個(gè)商戶(hù)在觀(guān)察你是哪類(lèi)的客人,
1.注意保護當地的環(huán)境。相信各位一定看過(guò)類(lèi)似的新聞,那就是一些游客在建筑物或者是石頭上寫(xiě)上“某某某到此一游”。對于這個(gè)游客來(lái)說(shuō),在這里留下了自己的大名,但是對于當地的景觀(guān)來(lái)說(shuō)卻是永遠的破壞。山水景觀(guān)大多數都是自然形成的,幾十年來(lái)的變化都非常小,而外力的、人為的影響是立刻的、嚴重的,非常難修復。所以在欣賞這些美麗的風(fēng)景時(shí),各位一定要注意保護好當地的環(huán)境,讓我們后輩子孫也能欣賞到同樣的風(fēng)景。
2.尊重當地的風(fēng)俗習慣。去到一個(gè)地方之后,一定要時(shí)刻記住自己的身份是客人,記得入鄉隨俗。當地的人們的生活習慣和風(fēng)俗可能和我們的不太一樣,千萬(wàn)不能因為個(gè)人主觀(guān)的情緒就與當地的居民起沖突,甚至批判和破壞當地的風(fēng)俗習慣,這只會(huì )為自己帶來(lái)不小的麻煩,同時(shí)影響整個(gè)行程。
3.隨時(shí)注意保護自己的安全。大多數的風(fēng)景名勝都位于比較危險的地區,比如說(shuō)陡峭的山崖和滾滾的流水,在欣賞這些美麗的風(fēng)景時(shí),危險系數也同樣存在,所以要時(shí)時(shí)刻刻注意保護自己的安全,千萬(wàn)不要有危險的行為。
首先必需品:
防曬:云南高原的紫外線(xiàn)很高!不做好防曬是很容易曬黑的!要準備好防曬霜,指數一定要高!
保濕:云南的天氣也是很干的,一定要做好保濕工作!保濕面膜,身體乳一定要安排上。
藥物:藥品最好帶上一些防止腸胃出問(wèn)題的藥,以防去哪里不適應造成水土不服!其次就是預防感冒的藥。
隨身攜帶品:短袖T恤、外套、防曬品、雨具。
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