旅游對(duì)接人員

1.旅游對(duì)接人員

目前主流的旅游app：攜程，去哪兒，藝龍，美團(tuán)，飛豬，途牛等，都有酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，具體對(duì)接方式：

1、官網(wǎng)界面的客服電話，一般都是400開頭。有的界面也會(huì)有商家入駐的字眼。

2、同行推薦。有認(rèn)識(shí)的酒店朋友讓他給你OTA業(yè)務(wù)經(jīng)理的聯(lián)系方式。

3、網(wǎng)上搜索上面主流旅游app的駐地分公司的聯(lián)系方式?；蛘叽?2580搜索該a pp的對(duì)外聯(lián)系方式

2.旅游對(duì)接人是什么工作

全陪主要職責(zé)是負(fù)責(zé)旅游團(tuán)吃住行安排對(duì)接，保障游客人生財(cái)產(chǎn)安全。這是最重要的任務(wù)！

3.旅游公司合作對(duì)接

1、取得旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，需要跟旅游景點(diǎn)管理者去談。

2、旅游景區(qū)對(duì)外出售散客價(jià)格，對(duì)旅行社出售是團(tuán)體價(jià)格，團(tuán)體價(jià)格相對(duì)便宜。

3、旅游景點(diǎn)給旅行社帶的旅游團(tuán)優(yōu)惠，旅行社與旅游景區(qū)同屬-一個(gè)行業(yè)管理，優(yōu)惠門票。

4、旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，旅行社拿到旅游景點(diǎn)和酒店最優(yōu)惠價(jià)格，旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)較多。

5、向旅行社買門票，旅行社沒有現(xiàn)成的門票，與各個(gè)旅游景區(qū)簽訂的協(xié)議。

4.旅游對(duì)接人員招聘

內(nèi)蒙古沙狐旅游文化傳播有限公司，成立于2016年3月，注冊(cè)資金500萬元，主營(yíng)業(yè)務(wù)“草原人文地理”旅游網(wǎng)站、航空旅游雜志、航空廣告等，公司員工20余人，公司秉承踏實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、拼搏的精神，以全域旅游、四季旅游為視角，致力于宣傳內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)成果，講好內(nèi)蒙古故事，建設(shè)祖國(guó)北疆亮麗風(fēng)景線。

招聘崗位：旅游體驗(yàn)師

招聘人數(shù)：2人

崗位職責(zé)：

1、旅游體驗(yàn)?zāi)康牡氐馁Y料查詢、旅游體驗(yàn)策劃

2、旅途中對(duì)交通、住宿、 美食、風(fēng)景、見聞等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行體驗(yàn)，通過文字、照片和視頻等進(jìn)行整理，形成專題文章

3、能敏銳洞察生活點(diǎn)滴，看見平凡之美，感受別人感受不到的東西

4、不斷學(xué)習(xí)

崗位要求：

1、專業(yè)要求：不限，漢語言文學(xué)專業(yè)優(yōu)先（旅游、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、心理學(xué)等）

2、學(xué)歷要求：本科及以上

3、文字表達(dá)能力、美學(xué)鑒賞能力、電腦操作能力（單反攝影能力強(qiáng)者優(yōu)先）

4、性格開朗，抗壓向上，語言溝通能力、組織策劃能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

工作時(shí)間：每天工作7個(gè)小時(shí)，周末雙休

工作地點(diǎn)：呼市回民區(qū)車管所后排小區(qū)，偶有區(qū)內(nèi)出差

薪資待遇：底薪+ 五險(xiǎn) + 稿費(fèi) + 補(bǔ)助 + 免費(fèi)培訓(xùn)

如果你熱愛旅游，又寫得一手好文章，這絕對(duì)是一個(gè)最適合的有趣工作，人們將通過你的文字看見另一個(gè)地方的美麗風(fēng)景、歷史、人物和生活，這個(gè)工作就是傳播旅行生活五彩新知，讓人們的生活

5.旅游對(duì)接人員是什么

1、全陪：顧名思義，全程陪同，是組團(tuán)社派出來的一個(gè)導(dǎo)游，也有可能不是導(dǎo)游，就是帶隊(duì)的！負(fù)責(zé)和地接導(dǎo)游溝通聯(lián)系！比如說A地到B地旅游，A地屬于組團(tuán)社，B地屬于地接社，A地的導(dǎo)游就是隨同的全陪。2、地接：就是B地派的導(dǎo)游，負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的接待，講解景點(diǎn)，和組團(tuán)社的全陪溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)行程，用餐，酒店之類的問題。

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者，由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。目前，導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫TourGuide或Guide。在我國(guó)導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

6.旅游對(duì)接顧問

無固定底薪，底薪隨著提成的增加而增加，干的一般大概三四千，干的好一點(diǎn)能達(dá)到1萬。

7.旅游組織和接待

分社可以做旅行社總社的所有事,網(wǎng)點(diǎn)不能組團(tuán),不能接待,只能做咨詢。 開分社要交保證金,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不用交什么錢。

旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備?！钡男袠I(yè)機(jī)構(gòu)。我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》中指出：旅行社是指以營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅行社的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券（例如機(jī)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險(xiǎn)，旅行書籍等的銷售，與國(guó)際旅行所需的證照（例如護(hù)照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計(jì)調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì)的會(huì)員才能經(jīng)營(yíng)旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。

國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”的政策逐步完善。2009年3月，商務(wù)部出臺(tái)了《境外投資管理辦法》，大大簡(jiǎn)化了境外投資的審批過程，給予企業(yè)更多政策鼓勵(lì)。針對(duì)中小企業(yè)，我國(guó)設(shè)立了“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金”，搭建了中小企業(yè)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)平臺(tái)，還出臺(tái)了海外并購(gòu)政策。此外，旅游主管部門還通過與商務(wù)部、財(cái)政部、外匯管理局及銀監(jiān)會(huì)等部門合作，引導(dǎo)和推動(dòng)中國(guó)旅游企業(yè)進(jìn)行海外投資。

目前，我國(guó)“走出去”的旅游企業(yè)業(yè)務(wù)不斷拓展包括旅行社、飯店、餐飲及景區(qū)等且多元化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)明顯，經(jīng)營(yíng)地區(qū)不斷擴(kuò)大涵蓋亞洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

雖然我國(guó)部分旅游企業(yè)已有一定的規(guī)模和資本實(shí)力，但相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家，甚至與印度等發(fā)展中國(guó)家相比，我國(guó)旅游企業(yè)的國(guó)際化程度還很低，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

8.旅行社與景點(diǎn)對(duì)接業(yè)務(wù)

理解同業(yè)銷售的工作，先要理解兩點(diǎn)，一是旅游產(chǎn)品的特殊性，即旅游產(chǎn)品的消費(fèi)或者說實(shí)現(xiàn)，是在游客實(shí)地進(jìn)行旅游后才完成的，所以之前的交易都是一種基于信息流上的“虛擬交易/銷售”。

二是旅行社的業(yè)務(wù)分類方式，可分為組團(tuán)社和地接社，組團(tuán)社即組織游客成團(tuán)，即我們常見的旅行社門市營(yíng)業(yè)部主要從事這類業(yè)務(wù)，游客可以過來咨詢各地線路情況，選擇不同的時(shí)間和線路參團(tuán)報(bào)名；地接社即旅游目的地的旅行社或景區(qū)酒店的機(jī)構(gòu)，能夠?qū)Ψ坎蛙囉钨?gòu)?qiáng)实嚷糜沃T要素資源進(jìn)行整合打包，指定產(chǎn)品線路，并且定價(jià)，并將產(chǎn)品信息（線路，價(jià)格）傳遞給組團(tuán)社，促成游客到達(dá)旅游目的地旅游，完成消費(fèi)。

那么，你就明白，所謂同業(yè)，就指的是同行的進(jìn)行組團(tuán)業(yè)務(wù)的旅行社（組團(tuán)社），你處在地接社的角度，進(jìn)行打包后的產(chǎn)品銷售/信息傳遞，確保最后產(chǎn)品能被終端游客選購(gòu)，進(jìn)行后續(xù)的購(gòu)買，完成消費(fèi)。

一個(gè)典型同業(yè)銷售的工作流程應(yīng)該是：

1. 學(xué)習(xí)和掌握需要銷售產(chǎn)品的一切知識(shí)：包括線路名稱，內(nèi)容，報(bào)價(jià)方式，注意事項(xiàng)（如出境游還需掌握簽證知識(shí)），團(tuán)隊(duì)操作流程，票務(wù)常識(shí)，公司財(cái)務(wù)政策，同業(yè)結(jié)算方式等等，成為旅游線路產(chǎn)品的專家和代言人。

2.通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式按時(shí)（每周/每月等) 發(fā)布產(chǎn)品信息給各組團(tuán)社，期待對(duì)方詢價(jià)和進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)定，同時(shí)按照所劃分區(qū)域，定期進(jìn)行上門拜訪，宣傳產(chǎn)品和公司促銷政策，增加組團(tuán)社對(duì)你的信任度和好感度，

3.對(duì)于詢價(jià)和訂購(gòu)產(chǎn)品的組團(tuán)社，轉(zhuǎn)交相應(yīng)操作進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作，完成收款，客人資料（如需辦理簽證）收集等工作，團(tuán)隊(duì)出發(fā)后，保持和組團(tuán)社的溝通，處理中間發(fā)生的問題，回團(tuán)后也同樣和組團(tuán)社溝通，做好售后。

4.在1-3的過程中，不斷熟練業(yè)務(wù)水平和待人接物的水平，了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣才能有的放矢，知己知彼，更好的服務(wù)組團(tuán)社，鞏固客源，發(fā)展新客戶。

9.旅游對(duì)接人員的職責(zé)

為公司小包團(tuán)、訂制團(tuán)訂單提供行程安排及報(bào)價(jià)等事宜；為公司旅游訂單提供排單支持。

1、熟練完成團(tuán)隊(duì)操作，控制采購(gòu)成本；

2、采集所負(fù)責(zé)地域的旅游資源，完成線路設(shè)計(jì)、行程編寫、報(bào)價(jià)相關(guān)；

3、協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成團(tuán)隊(duì)接待工作及處理旅游團(tuán)組在途中遇到的各種問題；

4、找出特色精品線路，協(xié)助推廣；

5、落實(shí)實(shí)際行程中各環(huán)節(jié)具體操作事宜；

6、為旅游訂單相關(guān)排單提供支持。

10.負(fù)責(zé)實(shí)施旅游接待計(jì)劃,聯(lián)絡(luò)

本人就是從事旅游行業(yè)，我來說說旅行社的內(nèi)部結(jié)構(gòu)吧，旅行社分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部等！ 業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)招徠組團(tuán)，地接等旅行社業(yè)務(wù)，設(shè)有經(jīng)理等職位。

計(jì)調(diào)部：主要具體的操作旅行社業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)旅行線路及報(bào)價(jià)等 。接待部：主要接待來咨詢的客人，及來訪的其他人員。導(dǎo)游部：就是導(dǎo)游帶團(tuán)等。外聯(lián)部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接為主的旅行社！經(jīng)常到別的城市里宣傳自己的旅行社等！ 所以我們旅行社之間各個(gè)部門都有著密切的聯(lián)系！每個(gè)部門都有著各自的分工，各職位間都是不可分割的。

11.旅游接待人員

使用禮貌用語和客人溝通的時(shí)候注意語速和表達(dá)方式，言簡(jiǎn)意賅最好！再就是業(yè)務(wù)熟練程度了，這個(gè)靠自己學(xué)習(xí)和掌握多少會(huì)很明顯的表現(xiàn)出來的。