文明旅游示范單位標準
1.文明旅游示范單位標準
示范先行，打造文明創(chuàng )建亮點(diǎn)工程，鼓勵基層創(chuàng )新。記者從會(huì )上獲悉，今年合肥市將謀劃打造合肥市文明創(chuàng )建先行示范片區，充分發(fā)揮典型引路功效；謀劃推動(dòng)環(huán)巢湖農村文明創(chuàng )建示范片區建設，連點(diǎn)成片，力爭打造成為全省、全國的示范和樣板。
抓宣傳普及、抓示范引領(lǐng)、抓載體創(chuàng )新。在深化思想道德建設方面，今年合肥市將繼續廣泛開(kāi)展“弘揚雷鋒精神、我志愿做個(gè)好人”主題活動(dòng)，啟動(dòng)年度好人“百十”工程評選，創(chuàng )新開(kāi)展樓道好人、樓宇好人和好婆婆好媳婦選樹(shù)活動(dòng)，評選表彰合肥市百個(gè)文明家庭；深入開(kāi)展誠信主題教育，抓好文明旅游宣傳。
2.文明景區標準
游客行為管理措施一些游客在景區游覽過(guò)程中表現出一些不文明行為，不僅對景區資源造成破壞，而且還人人影響了其他游客的旅游體驗。游客的不文明行為要表現為兩大類(lèi):一類(lèi)是游客在景區游覽過(guò)程中隨意丟棄各種廢棄物的行為，如隨乎亂扔廢紙、果皮、飲料瓶、塑料袋、煙頭等垃圾，隨地葉痰、隨地便溺等;另一類(lèi)是游客在游覽過(guò)程中不遵守旅游景區的有關(guān)游覽規定的違章活動(dòng)行為，如亂攀亂爬，亂涂亂刻亂畫(huà)，越位游覽，違章拍照，違章采集，違章野炊、露營(yíng)，隨意給動(dòng)物喂食，襲擊動(dòng)物、捕殺動(dòng)物等針對游客的此類(lèi)不文明行為要進(jìn)行必要的約束。
①游客教育管理方式在游客進(jìn)入景區之前，景區應通過(guò)各種方式對游客進(jìn)行資源保護的教育，如在景區門(mén)票上對重點(diǎn)保護的旅游資源進(jìn)行介紹，寫(xiě)明游客參觀(guān)游覽景區的注意事項，在異游講解過(guò)程中對游客進(jìn)行資源保護教育等等。通過(guò)這些方式，使游客對十資源保護的重要性和如何保護資源有個(gè)較好的認識，就可以在一定程度上減少游客對資源的破壞，尤其是會(huì )人人減少游客所造成的無(wú)意識破壞。
②行為小范管理方式景區的員工應該通過(guò)自己的言行為旅游者起到示范作用，文明禮貌，不亂扔垃圾，不破壞景區的文物及自然旅游資源，為旅游者起到一定的表率作用。黃山環(huán)衛人員就用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴了旅游者應該保護環(huán)境。黃山之所以衛生保潔好，除了到處都是石砌的垃圾箱外，黃山的環(huán)衛人員總是不辭辛勞、默默無(wú)聞的跟在游客身后，檢拾游客丟下的垃圾。為了檢拾游客丟下懸崖、山谷中的包裝袋等廢棄物，黃山的環(huán)衛工人再懸崖上打了130多個(gè)吊環(huán)，用繩子吊著(zhù)在懸崖間檢拾游客丟下的垃圾，看到這樣的情景，還有準會(huì )忍心亂扔亂丟呢?這樣的行為示范無(wú)疑會(huì )對游客產(chǎn)生巨人的心靈震撼，促使他們自覺(jué)約束自己的行為，保護環(huán)境。現在，很多景區在游客管理方而仍然做的不夠好，各個(gè)景區應該根據自身的特點(diǎn)，選擇合適的游客管理方式，多種方式結合，并且堅持在實(shí)踐中探索和創(chuàng )新，為我國景區游客管理開(kāi)辟出一條切實(shí)可行的新路，以實(shí)現我國旅游景區更好更快的發(fā)展。
3.全國文明風(fēng)景旅游區暫行標準
全國文明城市檢查時(shí)間在12月份。
全國文明城市每三年評一屆，評上之后也要接受?chē)覝y評組的復查測評。依據關(guān)于印發(fā)《中央精神文明建設指導委員會(huì )關(guān)于評選表彰全國文明城市、文明村鎮、文明單位的暫行辦法》的通知第十四條：對全國文明城市、文明村鎮、文明單位的榮譽(yù)稱(chēng)號，在屆期內實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，各省（區、市）和中央、國家有關(guān)主管部門(mén)文明委每年要對獲得全國文明城市、文明村鎮、文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號的單位進(jìn)行一次復查，并向中央文明委辦公室提出復查報告。對于工作停滯不前、出現突出問(wèn)題的，應給予必要的批評警告，限期整改；對于工作嚴重滑坡、出現重大問(wèn)題的，要查明情況，提出撤銷(xiāo)榮譽(yù)稱(chēng)號的建議，報中央文明委辦公室。直轄市的復查由中央文明委辦公室負責。
4.文明旅游示范單位標準要求
西安中國國際旅行社集團有限責任公司，不是事業(yè)單位，是企業(yè)性質(zhì)單位。是中國最大的旅游集團公司——中國國旅集團公司控股的一家國際旅行社，綜合實(shí)力強，在旅游行業(yè)享有良好信譽(yù)。自1978年以來(lái)已接待海內外旅游者近360萬(wàn)人次。
作為“全國十佳”旅行社，全國國際、國內旅游“雙百強”旅行社之一，西安國旅已連續多年在陜西省“創(chuàng )佳評差”活動(dòng)中被省委、省政府授予“最佳單位”稱(chēng)號；被中央文明委和國家旅游局授予“全國旅游行業(yè)文明窗口示范單位”和“全國精神文明創(chuàng )建活動(dòng)示范點(diǎn)”；被國家人事部和國家旅游局授予“全國旅游系統先進(jìn)集體”稱(chēng)號；被陜西省財貿系統職工職業(yè)道德建設委員會(huì )授予“誠信服務(wù)最佳單位”榮譽(yù)稱(chēng)號；被西安市人民政府創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市指導委員會(huì )授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)最高榮譽(yù)稱(chēng)號——“四鉆單位”，并通過(guò)了ISO9000質(zhì)量體系認證。
5.文明旅游示范單位標準是什么
三優(yōu)文明城市頭條萊垍
根據黨的十四屆六中全會(huì )通過(guò)的《關(guān)于加強社會(huì )主義精神文明建設若干重要問(wèn)題的決議》提出的“以提高市民素質(zhì)和城市文明程度為目標，開(kāi)展創(chuàng )建文明城市活動(dòng)，每個(gè)單位都要圍繞實(shí)現“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，推動(dòng)城市精神文明建設”的要求。萊垍頭條
內容萊垍頭條
創(chuàng )建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”文明城市。萊垍頭條
標準條萊垍頭
優(yōu)美環(huán)境萊垍頭條
創(chuàng )建優(yōu)美環(huán)境的重點(diǎn)是實(shí)現“四化”：硬化、綠化、凈化、亮化。做到：規劃科學(xué)、特色突出，環(huán)境整潔、道路平整，環(huán)保生態(tài)、綠化達標。萊垍頭條
規劃科學(xué)、特色突出的具體標準是：城市總體規劃、濱水城市規劃和重大專(zhuān)項規劃科學(xué)合理，完善城市功能，使行政區、工業(yè)區、商業(yè)區、住宅區、休閑娛樂(lè )區等功能有序布置，整體互動(dòng)，引導城市各要素有機聚合、集約利用；各市、縣要立足本地實(shí)際，依托當地資源，發(fā)揮濱水、森林、邊境口岸、旅游、民族地區優(yōu)勢，形成特點(diǎn)，力爭五年內或提前一段時(shí)間實(shí)現城市風(fēng)貌特色化目標。頭條萊垍
環(huán)境整潔、道路平整的具體標準是：解決衛生“臟、亂、差”問(wèn)題，使全省城市街路、廣場(chǎng)、社區面貌明顯改觀(guān)；治理“五亂”(亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建、亂停亂行、亂倒亂扔、亂堆亂放)取得明顯成效；實(shí)現城區“四凈”(市容市貌凈、主次干道凈、社區樓院凈、重點(diǎn)區域凈)，街道、社區保潔率達到100%；街巷路面硬化、無(wú)明顯坑洼，無(wú)障礙設施、道路名稱(chēng)與主干道設施、街巷基礎設施達標。頭條萊垍
環(huán)保生態(tài)、綠化達標的具體標準是：生活垃圾無(wú)害化處理率達到60%以上，危險廢棄物處置率達到100%，城市生活污水集中處理率達到70%以上，空氣污染指數良好以上天數達到80%以上，重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)污染物排放穩定達標率達到90%以上。2009—2010年，城鎮建成區綠化覆蓋率、綠地率、人均公園綠地面積分別為40.7%、36.46%、12.36平方米；2011—2012年，城鎮建成區綠化覆蓋率、綠地率、人均公園綠地面積分別為42.3%、38.06%、13.36平方米。萊垍頭條
優(yōu)良秩序萊垍頭條
創(chuàng )建優(yōu)良秩序的重點(diǎn)是處理好市容和繁榮的關(guān)系。做到：市容美觀(guān)、市場(chǎng)有序、交通遵章、素質(zhì)提升。垍頭條萊
市容美觀(guān)的具體標準是：堅持開(kāi)展城市環(huán)境綜合整治，抓好占道經(jīng)營(yíng)與擺放、戶(hù)外廣告、臨街管線(xiàn)等方面的管理整治，解決亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建、亂接亂掛等問(wèn)題。萊垍頭條
市場(chǎng)有序的具體標準是：經(jīng)營(yíng)基礎設施保障有力，市場(chǎng)監管制度完備有效；完善行政執法、行業(yè)自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場(chǎng)監管體系，保證平等競爭和公平交易，保護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮。萊垍頭條
交通遵章的具體標準是：有效管理城區道路交通秩序，嚴禁車(chē)輛亂停亂靠、違章行駛、亂堆亂放、交叉路口阻塞率≤2%、行人過(guò)街設施設置率<300米、無(wú)非法營(yíng)運車(chē)輛和爭搶客源現象、交通秩序管理良好；做到文明行車(chē)，規范運營(yíng)，行人自覺(jué)遵守交通規則。條萊垍頭
素質(zhì)提升的具體標準是：社會(huì )公德得到廣泛遵守，環(huán)境保護意識大幅提升，文明、健康、科學(xué)的生活方式漸成風(fēng)尚。萊垍頭條
6.文明旅游示范單位標準附錄A.1
《中華人民共和國年鑒》是經(jīng)國 務(wù) 院 辦 公廳確認、新聞出版總署批準的中國唯一綜合性國家年鑒。自1981年創(chuàng )刊以來(lái)，已連續出版32期。由于其內容翔實(shí)、資料完整、數據權威的特點(diǎn)，成為海內外各界人士包括經(jīng)貿界人士了解中國、研究中國、投資中國的決策參考刊物和權威工具書(shū)，同時(shí)也是國內各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、研究機構、高等院校查閱資料、掌握信息、了解全局、指導工作的重要參考刊物和具有收藏價(jià)值的大型工具書(shū)。
《中華人民共和國年鑒》分設地理、歷史、特載、國家機構、全國政協(xié)、政黨、工青婦組織、公檢法司、紀檢監察、軍事、外交、祖國統一、港澳特別行政區、人口民族宗教僑務(wù)、勞動(dòng)人事社會(huì )民政、精神文明建設、經(jīng)濟總類(lèi)、財政金融、城鄉建設、環(huán)境保護、農業(yè)、工業(yè)、交通信息產(chǎn)業(yè)、國內貿易、對外經(jīng)貿、旅游、科學(xué)技術(shù)、教育、文化事業(yè)、文學(xué)藝術(shù)、新聞出版、體育、衛生醫藥、省市區、開(kāi)放地區、法律、大事年表、統計資料、人物、優(yōu)秀郊縣和優(yōu)秀企事業(yè)單位等42個(gè)部類(lèi)，對內全面介紹我國各行各業(yè)改革開(kāi)放的歷史進(jìn)程，對外全方位樹(shù)立我國的國際形象。
《年鑒》以“部類(lèi)”為單位，下設“分目”和“條目”，包括：憲法、地理、歷史、特載、國家機構、政治協(xié)商會(huì )議、經(jīng)濟、教育、文化、體育、大事年表、法律、主要統計資料、附錄等40多個(gè)部類(lèi)，主要反映上一年度中國各方面的新情況、大事要事。
7.文明旅游示范單位申報材料
一是旅游從業(yè)者層面。
通過(guò)公眾號和微信工作群向旅游從業(yè)企業(yè)發(fā)出文明旅游倡議，同時(shí)要求各旅游社和景點(diǎn)景區工作人員使用文明用語(yǔ)，在顯要位置公布監督電話(huà)，張貼行業(yè)規范，主動(dòng)接受游客監督，堅決杜絕旅游從業(yè)有任何有損文明的行為發(fā)生；
二是景點(diǎn)景區、星級賓館層面。
設立文明旅游提示牌，提醒游客自覺(jué)遵守公共秩序和社會(huì )公德，愛(ài)護環(huán)境，舉止得體。
設立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)，在文明引導、游覽講解、旅游咨詢(xún)等方面為游客提供公益服務(wù)，并及時(shí)勸阻游客的不文明行為，提升游客文明旅游素質(zhì)，助力全國文明城市創(chuàng )建；
三是市民層面。
積極與“星期六文明行動(dòng)”有機結合，全局志愿者到包聯(lián)社區開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放《文明旅游倡議書(shū)》和紀念品的形式向居民宣傳文明旅游、文明出游的重要意義，引導市民形成文明出游的習慣，提高文明旅游行為意識，提升文明市民素養。
8.文明旅游示范單位要求與評價(jià)
文明旅游的理念
“文明旅游十大提醒語(yǔ)”的發(fā)布，進(jìn)一步加大面向公眾的文明旅游宣傳引導，發(fā)動(dòng)全社會(huì )力量，共同提示糾正出游活動(dòng)中的不良陋習。
出門(mén)旅游，始終是在展示游客的文明素質(zhì)狀況，一言一行都代表著(zhù)游客所在地區、所在城市、所在單位的形象，因此，文明出行、文明旅游，從你我做起，從身邊細節小事做起，讓我們一起營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境。
9.文明旅游規范要求
1. 愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻
2. 文明從腳下起步，創(chuàng )建從你我做起
3. 文明在我心，公德伴我行
4. 講文明話(huà)、辦文明事、做文明人
5. 創(chuàng )建文明城市，爭做文明市民
6. 片言只語(yǔ)體現修養，小事細節彰顯文明
7. 全民動(dòng)員，齊心協(xié)力，共建文明城市
8. 人人參與，為建設文明城市而努力
9. 人人爭做文明市民，積極創(chuàng )建文明城市
10. 做文明市民，樹(shù)文明新風(fēng)，建文明城市
11. 有了您的真心呵護，城市才會(huì )更加美麗
12. 創(chuàng )建文明城市，倡樹(shù)文明新風(fēng)
13. 文明是城市之魂，美德是立身之本
14. 萬(wàn)眾一心齊行動(dòng)，共建文明新城市
15. 文明從細微處做起
16. 文明的言行能夠提升您的個(gè)人品質(zhì)
17. 文明是把尺子，時(shí)刻衡量著(zhù)你我他
18. 創(chuàng )建文明城市，建設美好家園
19. 相互多禮讓?zhuān)鐣?huì )更和諧
20. 城市是我家，文明靠大家
21. 增強文明意識，提高市民素質(zhì)
22. 弘揚社會(huì )公德，樹(shù)立文明新風(fēng)
23. 創(chuàng )建文明安全社區，改善市民安居環(huán)境
24. 加強軍民共建，爭創(chuàng )文明城市
25. 說(shuō)文明話(huà)，辦文明事，做文明人，建文明城
26. 環(huán)境清潔美，要靠我和您
27. 公德裝在心中，文明貴在行動(dòng)
28. 倡導文明新風(fēng)，共建美好家園
29. 做文明市民，創(chuàng )文明城市
30. 做文明市民、爭文明家庭、建文明單位、創(chuàng )文明城市
31. 創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )建文明城市
32. 講道德、講衛生、講文明、樹(shù)新風(fēng)
33. 創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)良秩序，創(chuàng )建省級文明城市
34. 心連心，手拉手，共建文明新城市
35. 同心同德，共創(chuàng )共建，為創(chuàng )建省級文明城市而努力奮斗
36. 樹(shù)文明新風(fēng)，創(chuàng )文明社區，建文明城市
37. 人人動(dòng)手參與創(chuàng )建，個(gè)個(gè)爭當文明市民
38. 真誠贏(yíng)得信任，寬容贏(yíng)得理解，互敬贏(yíng)得和睦
39. 與文明結伴，與道德同行
40. 市民素質(zhì)高一分，城市形象美十分
41. 增強公德意識，養成文明習慣
42. 市民是城市的形象，城市是市民的精神
43. 人人創(chuàng )造文明，人人享受文明
44. 手牽手共建和諧城，心連心同做文明人
45. 文明相伴人生，和諧遍及城市
46. 文明城市全民共建，美好家園你我共享
47. 志愿同行，愛(ài)心同行，文明同行
48.社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)：富強民主 文明 和諧 自由 平等 公正 法治 愛(ài)國 敬業(yè) 誠信 友善
49.同心共筑中國夢(mèng) 攜手共建文明城
50.創(chuàng )建全國文明城市 做文明有禮武漢人
51.踐行傳統美德 傳承中華文化
52.保護碧水藍天 共建美麗家園
53.弘揚雷鋒精神 開(kāi)展志愿服務(wù)
54.志愿精神：奉獻友愛(ài) 互助 進(jìn)步
55.創(chuàng )造良好社會(huì )環(huán)境 促進(jìn)未成年人健康成長(cháng)
56.旅游美時(shí)美刻 文明隨時(shí)隨地
57.遵德守禮 崇尚文明
60. 倡導排隊 倡導禮讓 倡導文明 共建秩序 共享效率 共創(chuàng )和諧
61、爭創(chuàng )全國文明城市，我知曉、我參與、我奉獻
62、全市人民齊行動(dòng) 我為爭創(chuàng )全國文明城市加一分
63、爭創(chuàng )全國文明城市 建設美好幸福家園
64、做文明市民 創(chuàng )禮儀武漢
65、武漢是我家 建設靠大家
66、文明禮讓 平安出行
67、車(chē)讓人，讓出一份文明 人讓車(chē)，讓出一份安全 車(chē)讓車(chē)，讓出一份秩序
68、你讓我讓 心情舒暢
69、上車(chē)不爭先，下車(chē)不恐后，老弱扶一把，人人把你夸
70、我排隊 我文明 我禮讓 我快樂(lè )
71、排隊守秩序 文明又時(shí)尚
72、爭當文明市民 爭創(chuàng )文明家庭 爭做創(chuàng )建全國文明城市排頭兵
73、文明從一點(diǎn)一滴做起：說(shuō)文明話(huà)，辦文明事，做文明人
74、實(shí)踐基本道德規范 爭創(chuàng )全國文明城市
75、全面動(dòng)員 全民參與 積極創(chuàng )建全國文明城市
76、創(chuàng )建全國文明城市 樹(shù)立良好文明形象
77、文明是城市之魂 美德是立身之本
78、人人動(dòng)手參與創(chuàng )建 個(gè)個(gè)爭當文明市民
79、以發(fā)展促文明 以文明求發(fā)展
80、文明城市你我共建 美好家園你我共享
81、文明執法理當先 文明城市文明建
82、樹(shù)立新風(fēng)貴在堅持 文明創(chuàng )建重在行動(dòng)
83、講文明話(huà) 辦文明事 做文明人 創(chuàng )文明城
84、文明城市 攜手共建
85、創(chuàng )建文明城市 構建和諧武漢
86、鑄造誠信形象 建文明城市
87、創(chuàng )建全國文明城市 建設溫馨美好家園
88、家庭美德的基本要求 尊老愛(ài)幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團結
89、積極行動(dòng)起來(lái) 投身文明城市創(chuàng )建
80、獻出你的愛(ài)心 共創(chuàng )溫馨家園
81、加強道德建設 共建美好家園
82、服務(wù)人民、奉獻社會(huì )、傳承文明
83、文明創(chuàng )建重在行動(dòng) 樹(shù)立新風(fēng)貴在堅持
84、公德裝在心中 文明貴在行動(dòng)
85、家家爭做文明家庭 人人參與創(chuàng )建活動(dòng)
86、文明人塑造文明城 文明城彰顯文明人
87、從我做起 告別陋習 樹(shù)立文明新風(fēng)尚
88、人人都是文明形象 處處都是和諧環(huán)境
89、文明從腳下起步 創(chuàng )建自你我做起
90、擦亮服務(wù)窗口 創(chuàng )建全國文明城市
91、倡導文明新風(fēng) 弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值體系
92、文明用語(yǔ)從我說(shuō)起 文明舉止從我做起
93、立足本職崗位 爭做文明使者
94、規范文明行為 塑造文明形象
95、言行有禮儀 舉止有規范
10.旅游標準化示范單位
黃果樹(shù)風(fēng)景名勝區
黃果樹(shù)風(fēng)景名勝區位于貴州省鎮寧布依族苗族自治縣內，由黃果樹(shù)瀑布景區、天星橋景區、陡坡塘景區、滴水灘瀑布景區、霸陵河峽谷三國古驛道景區、郎宮景區、以石頭寨為首的黃果樹(shù)布依族十大村寨等幾大景區組成，以黃果樹(shù)大瀑布為中心，分布著(zhù)雄、奇、險、秀風(fēng)格各異的大小18個(gè)瀑布，形成一個(gè)龐大的瀑布“家族”。景區規劃面積163平方公里，平均海拔約900米，年平均溫度為16攝氏度，景區內空氣清新、風(fēng)景秀麗、氣候溫和、雨量充沛。
江西孔目江國家濕地公園
孔目江國家濕地公園位于新余市城區西北角的孔目江中下游，由孔目江、東江濕地景觀(guān)帶和湖陂村、港背村、孝頭村的部分土地構成，規劃總面積1563.9公頃，屬低山丘陵區，最高處海拔近400米，最低處海拔僅40米，落差較大。公園內整體地形為西高東低，南北高、中間低的格局，呈現谷嶺相間、溪流交錯的景觀(guān)。該公園濕地資源豐富，類(lèi)型多樣。生態(tài)資源豐富，自然景觀(guān)質(zhì)樸，文化積淀深厚，孔目江國家濕地公園是江西第一個(gè)國家濕地公園被譽(yù)為新余的“綠色之腎”。
哈爾濱太陽(yáng)島風(fēng)景名勝區
太陽(yáng)島坐落在黑龍江省哈爾濱市松花江北岸，太陽(yáng)島是一處由冰雪文化、民俗文化等資源構成的多功能風(fēng)景區，也是中國國內的沿江生態(tài)區。太陽(yáng)島是從滿(mǎn)語(yǔ)鳊花魚(yú)的音譯演變而來(lái)，太陽(yáng)島風(fēng)景區被授予國家級風(fēng)景名勝區、國家首批“AAAAA級旅游景區”、國家水利風(fēng)景區、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、全國文明單位、國家濕地公園試點(diǎn)單位、全國旅游標準化示范單位等榮譽(yù)。
額爾古納國家濕地公園
內蒙古額爾古納國家濕地公園是國家AAAA級旅游景區， 位于大興安嶺北段西麓內蒙古自治區呼倫貝爾市額爾古納市上庫力辦事處境內，距額爾古納市拉布大林鎮東北直線(xiàn)距離約10公里，距呼倫貝爾市海拉爾區公路距離約120公里。濕地公園由根河及周邊沼澤、灘地、林地等組成，總面積12072公頃，其中濕地面積9518.64公頃，濕地率78.85，涵蓋了永久性河流濕地、草本沼澤、灌叢沼澤、森林沼澤與沼澤化草甸等多種濕地類(lèi)型。根據國家濕地公園功能區劃的理論與原則，結合濕地公園資源分布特點(diǎn)，將濕地公園劃分為五大功能區，即濕地保育區、恢復重建區、宣教展示區、合理利用區及管理服務(wù)區。
深圳華僑城旅游度假區
深圳華僑城旅游度假區坐落于美麗的南海之濱、深圳灣畔，約六平方公里的土地上，長(cháng)年繁花似錦、綠樹(shù)成蔭，這里匯聚了中國較為集中的文化主題公園群、文化主題酒店群和文化藝術(shù)設施群，是首批全國文明風(fēng)景旅游區、國家級文化產(chǎn)業(yè)示范園區，是"精彩深圳、歡樂(lè )之都"流光溢彩的一張城市名片。華僑城以錦繡中華、中國民俗文化村、世界之窗、歡樂(lè )谷四大主題公園為核心。
廣東海珠湖國家濕地公園
廣東海珠國家濕地公園（簡(jiǎn)稱(chēng)“海珠濕地”）位于海珠區東南部，廣州城市新中軸南端，東起珠江后航道，西至廣州大道南，北起黃埔涌，南至珠江后航道，主要包括萬(wàn)畝果園、海珠湖及相關(guān)河涌39條，總用地面積869公頃，水域面積達377公頃，是珠三角河涌濕地、城市內湖濕地與半自然果林鑲嵌交混的復合濕地生態(tài)系統，是廣州市城區重要的生態(tài)隔離帶，被譽(yù)為廣州“南腎”，與“北肺”白云山一起構成廣州主城區的兩大生態(tài)屏障。
廣東麻涌華陽(yáng)湖國家濕地公園
華陽(yáng)湖國家濕地公園位于東莞麻涌鎮，麻涌是著(zhù)名的嶺南水鄉。公園內綠樹(shù)成蔭，環(huán)境優(yōu)雅，多條河涌縱橫交織，連通至華陽(yáng)湖。麻涌香蕉聞名中外，公園還保留了大片香蕉園，還有花海漂流和自行車(chē)騎行項目。這里還可乘坐游覽船、騎行綠道、散步、釣魚(yú)、放風(fēng)箏、賞花、野餐等等，除了華陽(yáng)湖，大家還能欣賞麻涌獨特的鄉村游美景。體驗“古梅鄉韻”鄉村游，充滿(mǎn)歷史底蘊的古老宗祠、聞名遐邇的“麻涌八景”，一定讓你滿(mǎn)載而歸。2015年批準為國家級濕地公園試點(diǎn)。
廣東星湖國家濕地公園
星湖濕地公園位于廣東省肇慶市區北側。地理位置東經(jīng)112°28'，北緯23°6'，東距廣州市約90公里。由星湖省級濕地公園和東調洪湖兩部分組成。星湖省級濕地公園是以星湖風(fēng)景名勝區內的七星巖景區星湖濕地為依托，于2004年由廣東省林業(yè)局授牌正式成立，是我國經(jīng)政府認定的首個(gè)濕地公園。2007年4月16日被國家林業(yè)局審定為國家濕地公園。
鄭州黃河國家濕地公園
鄭州黃河國家濕地公園，位于鄭州市惠濟區的黃河浮橋和黃河公路大橋之間的黃河河道南側。公園由科普宣教區、休閑娛樂(lè )區、灘地探索區、生態(tài)保育區、黃河農耕文化區和綜合服務(wù)區6個(gè)功能區組成。其中生態(tài)保育區保存著(zhù)最為完整的原生濕地和豐富的動(dòng)植物資源，既有檉柳、蘆葦、荻、野大豆等植物，又有灰鶴、天鵝、白鷺、白琵鷺等多種野生鳥(niǎo)類(lèi)及豐富的水生、兩棲野生動(dòng)物。
廣東開(kāi)平孔雀湖國家濕地公園
開(kāi)平市孔雀湖濕地公園獲批開(kāi)展國家濕地公園試點(diǎn)建設。開(kāi)平孔雀湖擁有豐富的自然資源和優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，建設國家濕地公園具有重大意義。她結合專(zhuān)家們提出的意見(jiàn)和建議，對建設廣東開(kāi)平孔雀湖國家濕地公園提出了幾點(diǎn)建議：一是追溯濕地的形成過(guò)程；二是規劃范圍要確保生態(tài)系統的完整性；三是建設濕地公園要以保護為主，在對濕地資源進(jìn)行有效保護的同時(shí)，可適度開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游；四是濕地資源以保護和自然恢復為主，盡量減少人工干預。
11.文明旅游示范單位標準文件
（2005年9月29日陜西省第十屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二十一次會(huì )議通過(guò)
2015年11月19日陜西省第十二屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二十三次會(huì )議修訂）
目 錄
第一章 總 則
第二章 旅游者
第三章 規劃與促進(jìn)
第四章 資源保護與開(kāi)發(fā)
第五章 經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
第六章 鄉村旅游
第七章 旅游安全
第八章 監督管理
第九章 法律責任
第十章 附 則
第一章 總 則
第一條 為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，規范旅游市場(chǎng)秩序，保護和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展，根據《中華人民共和國旅游法》等法律、行政法規，結合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 在本省行政區域內的和在本省內組織的到省外、境外游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)，以及進(jìn)行旅游規劃、開(kāi)發(fā)、建設、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理等活動(dòng)，適用本條例。
第三條 發(fā)展旅游業(yè)，應當突出陜西歷史文化、自然生態(tài)等旅游資源優(yōu)勢和地方特色，堅持社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統一的原則，實(shí)行統一規劃、合理開(kāi)發(fā)、協(xié)調發(fā)展。
第四條 縣級以上人民政府應當加強對本行政區域內旅游業(yè)發(fā)展的組織領(lǐng)導，將旅游業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，將旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)費列入年度預算，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展與新型工業(yè)化、信息化、城鎮化和農業(yè)現代化相結合，優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境，完善促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的政策和措施。
鄉（鎮）人民政府和街道辦事處協(xié)助縣級以上人民政府及其相關(guān)部門(mén)做好本行政區域旅游資源保護利用、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游安全監督、旅游環(huán)境秩序維護等工作。
第五條 省人民政府應當建立健全旅游綜合協(xié)調機制，協(xié)調部署本省旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作和跨地區、跨行業(yè)的旅游規劃建設，以及旅游市場(chǎng)的綜合監管執法等需要綜合協(xié)調的工作。
設區的市、縣（市、區）人民政府根據當地旅游工作實(shí)際情況建立健全旅游綜合協(xié)調機制，對本行政區域的旅游業(yè)發(fā)展和監督管理進(jìn)行統籌協(xié)調。
第六條 縣級以上人民政府旅游行政主管部門(mén)負責本行政區域內旅游業(yè)的指導、協(xié)調、管理、監督和服務(wù)工作。
縣級以上人民政府其他相關(guān)部門(mén)應當按照各自職責，做好旅游業(yè)發(fā)展的有關(guān)工作。
第七條 各級人民政府應當開(kāi)展文明旅游宣傳教育，引導旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員和旅游地居民增強保護生態(tài)環(huán)境的意識，倡導和鼓勵健康、低碳、綠色、文明的旅游方式。
旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應當向旅游者宣傳生態(tài)環(huán)境保護知識，引導旅游者健康、文明旅游。
第八條 依法成立的旅游行業(yè)組織應當按照法律、法規和行業(yè)組織的章程開(kāi)展活動(dòng)，完善行業(yè)自律管理，加強會(huì )員信用建設，引導會(huì )員誠信服務(wù)，維護會(huì )員合法權益。
第二章 旅游者
第九條 旅游者享有下列權利：
（一）對相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內容、標準、價(jià)格、注意事項等信息享有知情權；
（二）有自主選擇旅游產(chǎn)品、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游服務(wù)方式和旅游服務(wù)項目的權利；
（三）有權利拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為，人身自由不受侵犯；
（四）有權利要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)、獲取相關(guān)合同文本以及旅游過(guò)程中相關(guān)的發(fā)票等支付憑證；
（五）人身、財產(chǎn)遇有危險時(shí)，有請求救助和保護的權利；
（六）人身、財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償的權利；
（七）人格尊嚴、民族風(fēng)俗習慣和宗教信仰應當得到尊重；
（八）殘疾人、老年人、未成年人、現役軍人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規和有關(guān)規定享受便利和優(yōu)惠；
（九）旅游合同和法律、法規規定的其他權利。
第十條 旅游者應當履行下列義務(wù)：
（一）遵守社會(huì )秩序和社會(huì )公德，愛(ài)護旅游設施，保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境，文明旅游；
（二）尊重當地的風(fēng)俗習慣、文化傳統和宗教信仰，遵守旅游秩序和安全、衛生規定；
（三）向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息；
（四）不得損害當地居民的合法權益、干擾他人的旅游活動(dòng)、損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權益；
（五）對國家應對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機構或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合；
（六）出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團；
（七）入境旅游者不得非法滯留，隨團入境的旅游者不得擅自分團、脫團；
（八）履行旅游合同所約定的義務(wù)和法律、法規規定的其他義務(wù)。
第十一條 旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛時(shí)，旅游者可以通過(guò)下列途徑解決：
（一）與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商；
（二）向消費者協(xié)會(huì )、旅游投訴受理機構投訴或者向有關(guān)調解組織申請調解；
（三）旅游合同中約定有仲裁條款或者有書(shū)面仲裁協(xié)議的，申請仲裁；
（四）向人民法院提起訴訟；
（五）法律、法規規定的其他途徑。
第三章 規劃與促進(jìn)
第十二條 省旅游行政主管部門(mén)根據本省國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃、旅游發(fā)展的實(shí)際需要，會(huì )同有關(guān)部門(mén)編制省旅游發(fā)展規劃，報省人民政府批準實(shí)施。
設區的市、旅游資源豐富的縣（市、區）旅游行政主管部門(mén)根據本地國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃、省旅游發(fā)展規劃，組織編制本行政區域旅游發(fā)展規劃，報本級人民政府批準實(shí)施。
對跨兩個(gè)以上設區的市行政區域其旅游資源適宜進(jìn)行整體利用的，由省人民政府組織編制統一的旅游發(fā)展規劃。在設區的市行政區域內，對跨兩個(gè)以上縣（市、區）行政區域其旅游資源適宜進(jìn)行整體利用的，由設區的市人民政府組織編制統一的旅游發(fā)展規劃。
第十三條 設區的市、縣（市、區）人民政府可以對重大旅游建設項目、重點(diǎn)旅游資源的開(kāi)發(fā)利用編制專(zhuān)項規劃，對特定區域內的旅游項目、設施和服務(wù)功能配套以及旅游資源保護作出專(zhuān)門(mén)規定。
第十四條 編制旅游發(fā)展規劃和專(zhuān)項規劃應當與土地利用總體規劃、城鄉規劃、環(huán)境保護規劃以及其他人文資源的保護和利用規劃相銜接，依法進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)，并公開(kāi)征求社會(huì )公眾、專(zhuān)家以及當地單位和居民的意見(jiàn)。
各級人民政府應當對本級人民政府編制的旅游發(fā)展規劃和專(zhuān)項規劃及時(shí)予以公布。
第十五條 縣級以上人民政府應當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規劃和專(zhuān)項規劃執行情況進(jìn)行評估，根據評估的結果及時(shí)調整和修編規劃的內容，并及時(shí)向社會(huì )公布。
進(jìn)行評估應當按照公平、公正的原則，以第三方和公眾評價(jià)為主，合理選擇參與評估的單位和人員。
第十六條 縣級以上人民政府應當結合實(shí)際制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)旅游業(yè)與文化、工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、衛生、體育、科教等領(lǐng)域融合發(fā)展，重點(diǎn)扶持貧困地區、革命老區旅游業(yè)發(fā)展；支持利用農村特色資源發(fā)展鄉村旅游，利用工業(yè)企業(yè)特色和優(yōu)勢資源發(fā)展工業(yè)旅游；鼓勵依托民間藝術(shù)活動(dòng)、手工藝產(chǎn)品、建筑、婚俗、傳統節日等資源開(kāi)展民俗旅游。
設區的市、縣（市、區）人民政府應當結合本地旅游資源實(shí)際情況，制定并組織實(shí)施有利于特色旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游品牌創(chuàng )建、旅游產(chǎn)品文化內涵提升以及扶持促進(jìn)旅游相關(guān)企業(yè)發(fā)展的政策措施。
第十七條 縣級以上人民政府及其相關(guān)部門(mén)應當采取措施，消除區域間旅游服務(wù)障礙，推進(jìn)跨區域的旅游合作與經(jīng)營(yíng)，禁止行業(yè)壟斷和地區壟斷。任何單位和個(gè)人不得限制、阻礙本行政區域外的旅行社、導游和旅游車(chē)輛在本地的合法旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十八條 縣級以上人民政府應當采取措施，支持發(fā)展專(zhuān)業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)機構，推動(dòng)優(yōu)勢旅游企業(yè)實(shí)施跨地區、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組，建立跨界融合的產(chǎn)業(yè)集團和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，鼓勵旅行社和旅游客運企業(yè)跨地區連鎖經(jīng)營(yíng)。鼓勵企業(yè)、其他組織和個(gè)人投資旅游產(chǎn)業(yè)。
第十九條 省人民政府設立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，支持符合條件的旅游產(chǎn)業(yè)項目和重大文化旅游項目建設。
縣級以上人民政府用于扶持發(fā)展服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)、新農村建設、扶貧開(kāi)發(fā)、節能減排等專(zhuān)項資金，應當將符合條件的旅游企業(yè)和項目納入支持范圍。
縣級以上人民政府應當引導金融機構創(chuàng )新發(fā)展符合旅游業(yè)特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品和模式，鼓勵和支持省內旅游企業(yè)按照國家有關(guān)規定申報上市，發(fā)行企業(yè)債、公司債、短期融資券、中期票據、中小企業(yè)集合票據等債券，面向資本市場(chǎng)直接融資，鼓勵和支持保險機構創(chuàng )新旅游保險產(chǎn)品和服務(wù)。
第二十條 各級人民政府編制和調整土地利用總體規劃、城鄉規劃，應當充分考慮相關(guān)旅游項目、設施的空間布局和建設用地要求。對利用荒地、荒坡、荒灘、垃圾場(chǎng)、廢棄礦山和石漠化土地開(kāi)發(fā)旅游項目的，可以通過(guò)優(yōu)先安排基礎設施配套建設項目、政府貼息貸款等措施予以支持。
在符合規劃和用途管制的前提下，鼓勵農村集體經(jīng)濟組織依法以集體經(jīng)營(yíng)性建設用地使用權入股、聯(lián)營(yíng)等形式與其他單位、個(gè)人共同開(kāi)辦旅游企業(yè)，需要改變土地用途的，應當依法辦理用地審批手續。
第二十一條 縣級以上人民政府及其相關(guān)部門(mén)應當加強重點(diǎn)旅游鄉（鎮）和旅游資源富集地方的供水、排水（污）、供電、通訊網(wǎng)絡(luò )、環(huán)保、綠化、消防等與旅游相關(guān)的基礎設施和公共服務(wù)設施建設，以及文化遺產(chǎn)保護、文化設施等公共文化服務(wù)體系建設。
重點(diǎn)旅游鄉（鎮）和旅游資源富集地方的區域開(kāi)發(fā)、市政設施、工程項目的設計和建設，應當兼顧景觀(guān)效果、旅游功能和相關(guān)旅游設施建設。
第二十二條 縣級以上人民政府應當根據旅游業(yè)發(fā)展需要，統籌安排通往旅游景區的交通項目，合理規劃建設旅游集散中心、中轉站、旅游客運專(zhuān)線(xiàn)、自駕車(chē)營(yíng)地等交通設施，加強景區旅游道路、步行道、停車(chē)場(chǎng)建設，推進(jìn)旅游交通無(wú)障礙設施建設與改造，為旅游者提供便捷的交通服務(wù)。
縣級以上交通運輸部門(mén)應當將游客運輸納入公共交通系統，合理布局旅游交通線(xiàn)路、旅游交通服務(wù)設施，規劃建設以關(guān)中環(huán)線(xiàn)和沿黃河、漢唐帝陵、秦嶺南北兩麓等為骨架的重要旅游交通線(xiàn)路，完善旅游交通標志、主要旅游景區指示標志牌等道路標識。
縣級以上交通運輸部門(mén)在審批旅游線(xiàn)路、旅游客運企業(yè)和旅游汽車(chē)指標投放時(shí)，應當征求同級旅游行政主管部門(mén)意見(jiàn)。
第二十三條 省人民政府應當制定并實(shí)施本省旅游形象推廣戰略，統籌組織本省整體旅游形象的境外和省外推廣工作。設區的市、縣（市、區）人民政府統籌組織本地的旅游形象推廣工作，完善旅游形象推廣機構和網(wǎng)絡(luò )。
省旅游行政主管部門(mén)具體負責本省旅游形象推廣工作，可以采取政府購買(mǎi)服務(wù)等方式推進(jìn)旅游宣傳促銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化，建立多語(yǔ)種的陜西旅游宣傳推廣網(wǎng)站，加強陜西旅游形象宣傳。
廣播電視、文化、商務(wù)、國土資源、交通運輸、住房和城鄉建設、工商行政管理、文物、外事、城市管理綜合行政執法、機場(chǎng)、鐵路（城市軌道交通）等部門(mén)和單位應當按照縣級以上人民政府的要求組織做好旅游形象推廣的相關(guān)工作。
第二十四條 縣級以上旅游行政主管部門(mén)應當完善旅游信息統計、發(fā)布以及假日旅游預報系統，準確提供旅游市場(chǎng)信息服務(wù)。縣級以上發(fā)展和改革、工業(yè)和信息化、商務(wù)、公安、交通運輸、統計等部門(mén)應當協(xié)助做好旅游信息統計相關(guān)工作。
縣級以上人民政府應當推進(jìn)旅游信息化建設，鼓勵發(fā)展旅游電子商務(wù)，提升旅游信息化服務(wù)水平。
第二十五條 省旅游行政主管部門(mén)應當會(huì )同工業(yè)和信息化等有關(guān)部門(mén)建設具有宣傳促銷(xiāo)、咨詢(xún)、投訴、安全、信息資源交換與共享等功能的綜合性旅游信息服務(wù)平臺，完善旅游基礎信息數據庫，促進(jìn)旅游信息共享和實(shí)時(shí)更新。
縣級以上旅游行政主管部門(mén)應當通過(guò)信息服務(wù)平臺、旅游咨詢(xún)中心，無(wú)償向旅游者提供旅游景區、線(xiàn)路、交通、氣象、住宿、安全、醫療急救等必要信息和投訴、咨詢(xún)服務(wù)。
第二十六條 省和設區的市人民政府應當編制旅游人才中長(cháng)期發(fā)展規劃，優(yōu)化人才發(fā)展的體制機制，加強旅游學(xué)科體系建設，發(fā)展旅游職業(yè)教育，建立旅游人才教育培訓基地，對旅游從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
省人民政府應當按照國家有關(guān)規定，建立完善旅游人才評價(jià)制度，將符合資助條件的旅游經(jīng)營(yíng)管理高層次人才納入省人才專(zhuān)項資金扶持范圍。縣級以上人民政府應當把促進(jìn)旅游就業(yè)納入就業(yè)發(fā)展規劃和職業(yè)培訓計劃，將符合條件的旅游服務(wù)從業(yè)人員納入就業(yè)扶持范圍。
第四章 資源保護與開(kāi)發(fā)
第二十七條 旅游資源開(kāi)發(fā)應當堅持依法保護、統一規劃、合理利用、可持續發(fā)展的原則。
縣級以上旅游行政主管部門(mén)應當對本行政區域內的旅游資源進(jìn)行普查、評估，建立旅游資源數據庫，協(xié)調旅游資源保護與開(kāi)發(fā)。
第二十八條 新建、改建、擴建旅游景區項目及旅游配套設施，應當符合旅游發(fā)展規劃的要求，兼顧軍事設施保護的需要，依法進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)。對當地生產(chǎn)、生活可能產(chǎn)生重大影響的旅游景區項目建設應當舉行聽(tīng)證會(huì )。
重點(diǎn)旅游鎮、村的新區建設和舊區改造，應當突出文化特色并對旅游功能統籌規劃，建筑規模和風(fēng)格應當與周?chē)坝^(guān)相協(xié)調。
第二十九條 對自然資源和文物、宗教等人文資源進(jìn)行旅游利用，應當遵守有關(guān)法律、法規的規定，符合資源保護、生態(tài)保護、文物安全、宗教文化的要求，尊重當地傳統文化和習俗，維護資源的區域整體性、文化代表性和地域特殊性。
利用風(fēng)景名勝區、自然保護區和森林、山地、水域、濕地等自然資源開(kāi)發(fā)旅游項目，應當采取相應的保護措施，不得破壞景觀(guān)、污染環(huán)境、妨礙游覽。
利用文物古跡、歷史名勝和其他歷史人文資源開(kāi)發(fā)旅游項目，應當保持其特有的歷史風(fēng)貌，不得擅自改建、遷移、拆除。
第三十條 鼓勵使用新能源、新材料，創(chuàng )建綠色環(huán)保企業(yè)，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。
任何單位和個(gè)人不得在旅游景區內非法采石、開(kāi)礦、挖沙、取土、建墳、伐木、燒荒、捕獵、傾倒廢棄物、排放污染物以及建設損害生態(tài)環(huán)境、破壞旅游資源的項目。
旅游資源開(kāi)發(fā)建設項目廢棄物處理處置設施應當與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。
第三十一條 國有旅游資源經(jīng)營(yíng)權除法律、法規規定不得轉讓的外，可以依法轉讓。
國有旅游資源經(jīng)營(yíng)權轉讓?zhuān)瑧斪裱_(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則，通過(guò)拍賣(mài)、招標等方式依照國家有關(guān)規定進(jìn)行。
第三十二條 縣級以上人民政府應當采取措施，推進(jìn)旅游商品研發(fā)基地建設，鼓勵、扶持開(kāi)發(fā)具有觀(guān)賞性、藝術(shù)性、文化性、實(shí)用性和地方特色的旅游商品，培育體現地方特色的旅游商品品牌。
第三十三條 省旅游行政主管部門(mén)和質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)，應當依法組織制定旅游業(yè)地方標準，推行國家標準和行業(yè)標準，推進(jìn)旅游設施建設和服務(wù)的規范化、標準化。
第五章 經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
第三十四條 設立旅行社，從事招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應當按照《中華人民共和國旅游法》等法律、法規的規定，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，依法辦理工商登記。從事導游、領(lǐng)隊活動(dòng)，應當按照國家規定取得導游證、領(lǐng)隊證。
俱樂(lè )部、車(chē)友會(huì )、協(xié)會(huì )以及其他召集旅游者的單位和個(gè)人，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，不得從事旅行社業(yè)務(wù)。企業(yè)事業(yè)單位為推介、宣傳產(chǎn)品等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要組織旅游的，應當通過(guò)依法設立的旅行社進(jìn)行，不得自行開(kāi)展旅游活動(dòng)從事旅行社業(yè)務(wù)。
第三十五條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當按照取得的國家標準、地方標準或者行業(yè)標準服務(wù)質(zhì)量等級，向服務(wù)對象提供服務(wù)。
旅游經(jīng)營(yíng)者不得超越取得的服務(wù)質(zhì)量等級進(jìn)行宣傳，未取得服務(wù)質(zhì)量等級的，不得使用相關(guān)服務(wù)質(zhì)量等級的稱(chēng)謂和標識進(jìn)行廣告宣傳或者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三十六條 旅行社可以參與政府采購和服務(wù)外包，接受?chē)覚C關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會(huì )組織的委托，為有關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供交通、住宿、會(huì )議等服務(wù)。
第三十七條 旅行社及其從業(yè)人員不得有下列行為：
（一）超越核定的經(jīng)營(yíng)范圍從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（二）出租、出借、轉讓或者變相轉讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；
（三）未經(jīng)游客同意轉團并團；
（四）向旅游者提供虛假旅游信息、發(fā)布虛假廣告、隱瞞真實(shí)情況或者提供質(zhì)價(jià)不符的服務(wù)；
（五）誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目；
（六）向旅游者索取小費，向其他旅游經(jīng)營(yíng)者給予或者收受回扣；
（七）擅自變更旅游行程安排或者中止旅游服務(wù)，拒絕履行合同；
（八）從業(yè)人員私自承攬導游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)；
（九）以低于成本的價(jià)格招徠、組織、接待旅游者；
（十）向旅游者介紹和提供含有損害國家利益、民族尊嚴，違反社會(huì )公德，以及民族、宗教歧視等內容的旅游項目；
（十一）法律、法規禁止的其他行為。
第三十八條 旅行社應當與其聘用的導游依法簽訂勞動(dòng)合同、按月足額支付勞動(dòng)報酬，足額繳納社會(huì )保險費用，應當為導游提供職業(yè)安全衛生條件，對女性導游實(shí)行特殊勞動(dòng)保護。鼓勵旅行社與導游進(jìn)行工資集體協(xié)商，簽訂集體合同。
旅行社應當建立和完善導游的勞動(dòng)報酬分配辦法，合理確定導游的基本工資、帶團補貼、獎金等。建立依據導游的職業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、游客評價(jià)、從業(yè)貢獻為主要測評內容的導游績(jì)效獎勵制度。
旅行社臨時(shí)聘用導游為旅游者提供服務(wù)的，應當全額向導游支付約定的導游服務(wù)費用。
旅行社安排導游為團隊旅游提供服務(wù)的，不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。
第三十九條 旅行社應當與旅游者訂立旅游合同，推薦使用國家旅游行政主管部門(mén)和工商行政管理部門(mén)制定的合同示范文本。旅行社提供旅游合同約定之外的其他服務(wù)，應當征得旅游者書(shū)面同意。
第四十條 依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應當在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著(zhù)位置標明旅行社名稱(chēng)、法定代表人、許可證編號、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)地址等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。
發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)信息的網(wǎng)站，應當保證其信息真實(shí)、準確。
第四十一條 旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場(chǎng)所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
旅游景區及其周邊的經(jīng)營(yíng)者針對旅游者提供的商品和服務(wù)，應當明碼標價(jià)，標價(jià)內容應當真實(shí)、明確，字跡清晰，貨簽對位。不得使用欺騙性、誤導性的語(yǔ)言、文字、圖片、 計量單位等方式，誘騙、強迫他人與其交易。
旅游景區及其周邊的經(jīng)營(yíng)者針對旅游者提供的商品和服務(wù)的價(jià)格水平、差價(jià)率、利潤率，不得超過(guò)同一地區、同一期間、同一檔次、同種商品或者服務(wù)的市場(chǎng)平均價(jià)格、平均差價(jià)率、平均利潤率的合理幅度。
第四十二條 從事旅游客運經(jīng)營(yíng)，應當取得相關(guān)運輸經(jīng)營(yíng)許可證和車(chē)輛營(yíng)運證。從事旅游客運的車(chē)輛按照旅游合同和旅游包車(chē)合同的行程安排，在車(chē)籍所在地和旅游目的地之間通行，任何單位和個(gè)人不得限制、阻礙。
旅游客運經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應當按照與旅行社約定的旅游線(xiàn)路和標準提供運輸服務(wù)，不得中途擅自將旅游者交給他人運輸或者終止運輸，不得擅自變更運行線(xiàn)路，不得擅自搭載與旅游團隊無(wú)關(guān)的人員。
第四十三條 旅行社開(kāi)展旅游活動(dòng)租用客運車(chē)輛、船舶，應當選擇具有相應資質(zhì)的運輸企業(yè)和已辦理法定強制保險的車(chē)輛、船舶。
旅游客運經(jīng)營(yíng)者應當加強對從業(yè)人員交通安全和法制、職業(yè)道德教育，保障服務(wù)質(zhì)量和運輸安全。
承擔旅游客運的車(chē)輛、船舶，應當配備符合規定的駕駛員、船員以及座位安全帶、救生等安全設施設備，并不得超過(guò)核定的載客人數。旅游者應當提高安全意識，遵守安全警示規定，按要求使用座位安全帶等安全設施設備。
第四十四條 在不影響道路通行的情況下，公安機關(guān)交通管理部門(mén)可以在市區內景區周邊劃定旅游客運車(chē)輛臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)，旅游客運車(chē)輛可以在該停車(chē)點(diǎn)即停即走，方便旅游者乘車(chē)。
第四十五條 景區開(kāi)放應當具備下列條件，不符合開(kāi)放條件的，不得接待旅游者：
（一）有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設施；
（二）有必要的安全設施及制度，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險評估，滿(mǎn)足安全條件；
（三）有必要的環(huán)境保護設施和生態(tài)保護措施；
（四）法律、行政法規規定的其他條件。
景區主管部門(mén)應當對景區是否具備前款規定的開(kāi)放條件進(jìn)行審查，并聽(tīng)取設區的市或者縣（市、區）旅游行政主管部門(mén)的意見(jiàn)。
第四十六條 景區接待旅游者不得超過(guò)核定的最大承載量。景區應當公布依法核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門(mén)票預約等方式，對景區接待旅游者的數量進(jìn)行控制。
旅游者數量可能達到最大承載量時(shí)，景區應當提前公告并同時(shí)向縣（市、區）旅游行政主管部門(mén)和景區主管部門(mén)報告，景區和縣（市、區）人民政府相關(guān)部門(mén)應當及時(shí)采取疏導、分流等措施。
第四十七條 旅游景區應當公開(kāi)門(mén)票價(jià)格，公開(kāi)服務(wù)項目、內容和收費標準，明碼標價(jià)。禁止強行出售聯(lián)票、套票。
旅游景區應當按照國家和省有關(guān)規定，對殘疾人、老年人、未成年人、現役軍人等免費或者優(yōu)惠開(kāi)放，公示減免票價(jià)的對象和標準。
政府投資的博物館、紀念館、美術(shù)館、文化館、圖書(shū)館、愛(ài)國主義教育基地、科普教育基地、城市公園、體育場(chǎng)（館）等，實(shí)行免費開(kāi)放。免費開(kāi)放確有困難的，應當實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠或者設立免費開(kāi)放日，逐步實(shí)行免費開(kāi)放。
第四十八條 鼓勵旅游景區通過(guò)委托經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)、參股入股等形式，引入管理公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、規范化運營(yíng)。
第四十九條 旅游經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)計劃、銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)名單等經(jīng)營(yíng)信息，任何單位和個(gè)人不得以非法方式獲取、使用或者披露。旅游經(jīng)營(yíng)者對其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，應當予以保密。
第五十條 賓館飯店用水、用電和用氣價(jià)格按照國家有關(guān)規定執行與一般工業(yè)企業(yè)同等價(jià)格政策。
第五十一條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當按照規定，向縣級以上旅游行政主管部門(mén)以及有關(guān)部門(mén)提供旅游業(yè)務(wù)統計、財務(wù)報表等資料。相關(guān)部門(mén)應當為旅游經(jīng)營(yíng)者提供的資料保密。
第五十二條 為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂(lè )等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應當符合法律、法規規定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。
第六章 鄉村旅游
第五十三條 設區的市、縣（市、區）人民政府應當以區域旅游品牌打造、線(xiàn)路整合、設施完善為重點(diǎn)，結合實(shí)際，突出特色，編制并實(shí)施鄉村旅游發(fā)展規劃，規范鄉村旅游開(kāi)發(fā)建設，推動(dòng)鄉村旅游有序健康發(fā)展。
第五十四條 縣（市、區）、鄉（鎮）人民政府應當把鄉村旅游納入新農村建設、現代農業(yè)、扶貧開(kāi)發(fā)和城鄉一體化發(fā)展整體布局，加強鄉村旅游道路、停車(chē)場(chǎng)、通訊網(wǎng)絡(luò )、給（排）水、綠化以及其他公共服務(wù)及基礎設施建設，完善交通、游覽標識牌，為鄉村旅游提供良好的發(fā)展環(huán)境。
縣（市、區）、鄉（鎮）人民政府以及村民委員會(huì )應當加強鄉村旅游公共廁所、垃圾收集容器、垃圾集中處理場(chǎng)所等環(huán)境衛生基礎設施建設和改造，組織開(kāi)展殺滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂等病媒生物及清除其孳生地的活動(dòng)，改善鄉村旅游地的環(huán)境衛生。
第五十五條 縣級以上人民政府對具有旅游資源的革命老區和秦嶺、巴山等集中連片貧困地區以及旅游資源豐富的縣、鎮、傳統村落的建設，給予資金和政策扶持。
第五十六條 省旅游行政主管部門(mén)應當會(huì )同質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)制定并推行鄉村旅游規范標準和等級評定體系。
縣級以上旅游行政主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)應當通過(guò)政策扶持、宣傳推介、協(xié)調指導等措施，鼓勵開(kāi)發(fā)觀(guān)光、民俗、休閑等鄉村旅游項目，發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢、突出鄉村特色，推動(dòng)鄉村旅游規范化發(fā)展。
第五十七條 縣級以上旅游行政主管部門(mén)、人力資源和社會(huì )保障等部門(mén)，應當加強鄉村旅游人才培養，開(kāi)展鄉村旅游從業(yè)人員培訓工作，提高經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)水平。
第五十八條 鄉村居民利用自有住宅和其他條件從事餐飲、住宿等鄉村旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應當依法辦理工商登記，取得食品經(jīng)營(yíng)許可證或者小餐飲經(jīng)營(yíng)許可證。接待游客住宿的，還應當取得衛生許可證，配備必要的消防設施，并向當地公安派出所備案，核實(shí)登記游客身份證件，發(fā)現有違法嫌疑的人員應當及時(shí)向當地公安機關(guān)報告。
第五十九條 鄉村旅游經(jīng)營(yíng)者開(kāi)設旅游項目、提供旅游服務(wù)，應當遵守法律、法規的規定。
鄉村旅游經(jīng)營(yíng)者不得在河道以及山體滑坡、泥石流、洪水等自然災害易發(fā)的危險地帶開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
鄉鎮人民政府、街道辦事處應當加強對鄉村旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游安全教育和監督檢查。
第六十條 縣級以上旅游行政主管部門(mén)應當通過(guò)對鄉村旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、接待設施、安全管理、環(huán)境保護、服務(wù)質(zhì)量、特色項目等方面進(jìn)行等級綜合評定，指導和幫助鄉村旅游經(jīng)營(yíng)者規范經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第七章 旅游安全
第六十一條 縣級以上人民政府統一負責旅游安全工作，建立和完善旅游安全綜合監督管理機制，按照屬地管理原則建立旅游景區突發(fā)事件、高峰期大客流應對處置機制和旅游安全預警信息發(fā)布制度，并將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制訂應急預案，建立旅游突發(fā)事件應對機制。
縣級以上旅游、交通運輸、質(zhì)量技術(shù)監督、安全生產(chǎn)監督管理、食品藥品監督管理、公安、衛生等有關(guān)行政部門(mén)依照法律、法規履行旅游安全監管職責。
第六十二條 縣級以上人民政府應當按照《中華人民共和國旅游法》和國家有關(guān)規定，做好旅游目的地安全風(fēng)險提示工作。
第六十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當建立安全管理責任制，嚴格執行旅游安全管理規定，制定旅游安全保護制度和應急預案，設立安全管理機構或者配備專(zhuān)門(mén)人員，配置必要的安全設備和設施，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。旅游者流量大的重點(diǎn)景區應當按照相關(guān)部門(mén)要求配備專(zhuān)業(yè)醫療和救援隊伍。
發(fā)生旅游安全事故，旅游經(jīng)營(yíng)者應當及時(shí)采取必要的救助和處置措施，對旅游者作出妥善安排，并按照有關(guān)規定向事故發(fā)生地的人民政府及其公安、旅游、衛生、安全生產(chǎn)監督管理、食品藥品監督管理等相關(guān)部門(mén)報告。當地人民政府及其有關(guān)部門(mén)應當依法啟動(dòng)應急救援預案，及時(shí)組織救援。
第六十四條 經(jīng)營(yíng)涉及人身安全的特殊旅游項目和客運索道、大型游樂(lè )項目，其設備、設施應當符合國家有關(guān)安全標準，并應當依法定期檢測。特種設備的作業(yè)人員，應當按照國家有關(guān)規定參加安全作業(yè)培訓，取得特種設備作業(yè)資格證書(shū)方可上崗作業(yè)。
旅游經(jīng)營(yíng)者應當加強設備、設施的日常維護和保養，及時(shí)消除安全隱患，保證安全運行。
第六十五條 旅游經(jīng)營(yíng)者對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游事項，應當向旅游者事先作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取安全防護措施。
涉及人身安全的旅游活動(dòng)，旅游經(jīng)營(yíng)者應當以明示的方式向旅游者說(shuō)明或者警示可能出現的危險，提出應當具備的身體條件及其他相關(guān)條件要求。
第六十六條 旅游景區應當設置地域界限、服務(wù)設施和游覽導向等標識；對具有危險性的區域或者項目，應當設立明顯的提示或者警示標識，并采取必要的防護措施。
第六十七條 在沒(méi)有道路通行的地方或者旅游景區游覽路線(xiàn)以外的地方，組織開(kāi)展穿越山嶺、攀登山峰等具有危險性的健身探險旅游活動(dòng)，組織者應當向參與者作出風(fēng)險提示，并應當提前五日將活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、路線(xiàn)、人員名單、保障措施、應急方案等向縣級以上體育行政部門(mén)備案。地點(diǎn)、路線(xiàn)涉及軍事設施保護區、自然保護區以及旅游景區的，依照相關(guān)法律、法規規定執行。
第六十八條 旅行社應當按照國家相關(guān)規定投保旅行社責任險，提示旅游者自愿投保人身意外傷害等保險。
第八章 監督管理
第六十九條 縣級以上旅游行政主管部門(mén)和民族宗教、公安、交通運輸、文化、衛生、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監督、安全生產(chǎn)監督管理、食品藥品監督管理、價(jià)格等部門(mén)，依照有關(guān)法律、法規和本條例的規定，按照各自職責對轄區內旅游市場(chǎng)實(shí)施監督管理，依法查處旅游違法行為。
縣級以上人民政府應當建立健全統籌協(xié)調、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、屬地管理、常態(tài)監管的旅游綜合執法體制，完善旅游執法信息共享機制，維護旅游市場(chǎng)秩序。
第七十條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構，公布投訴受理地點(diǎn)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )地址，受理來(lái)訪(fǎng)或者通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )平臺的投訴。
旅游投訴受理機構接到投訴，應當及時(shí)進(jìn)行處理或者及時(shí)移交有關(guān)部門(mén)處理，并告知投訴者。旅游投訴受理機構移交有關(guān)部門(mén)處理的，受移交部門(mén)應當及時(shí)處理，不得再移交其他部門(mén)處理。受移交部門(mén)認為依法確屬其他部門(mén)處理職責權限的，應當通過(guò)統一的旅游投訴受理機構移交，并跟蹤負責投訴處理情況和答復投訴者。旅游投訴受理機構、受移交部門(mén)和其他有權處理部門(mén)之間不得相互推諉。
旅游投訴受理機構或者投訴受移交部門(mén)對事實(shí)清楚能夠當場(chǎng)處理的投訴，應當當場(chǎng)處理；不能當場(chǎng)處理的，應當在三日內將有關(guān)處理情況告知投訴者。一般的投訴應當在七日內處理完畢，情況復雜的投訴應當在四十五日內處理完畢，并告知投訴者。確因其他特殊情況無(wú)法在上述期限內處理完畢的，經(jīng)行政負責人批準，可以適當延長(cháng)辦理期限。法律、法規對處理期限另有規定的，從其規定。
第七十一條 縣級以上旅游行政主管部門(mén)負責對旅行社以及導游、領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員和本條例規定的其他旅游經(jīng)營(yíng)者及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監督檢查，并有權行使下列權力：
（一）進(jìn)入旅游場(chǎng)所進(jìn)行監督檢查；
（二）詢(xún)問(wèn)當事人及相關(guān)人員，調查了解情況；
（三）依法收集與案件有關(guān)的證據；
（四）查閱、復制與案件有關(guān)的合同、票據、賬簿等相關(guān)資料。
縣級以上旅游行政主管部門(mén)依法實(shí)施監督檢查，其監督檢查人員不得少于兩人，并應當出示合法證件。監督檢查人員少于兩人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權利拒絕。
監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應當依法保密。
第七十二條 利用公共資源建設的景區的門(mén)票及景區內的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費項目實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導價(jià)；另行收費項目已收回投資成本的，縣級以上價(jià)格部門(mén)應當相應降低價(jià)格或者取消收費。
縣級以上價(jià)格部門(mén)擬制定或者提高旅游景區的門(mén)票價(jià)格，應當召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì )，聽(tīng)取旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)，論證其必要性、可行性。旅游景區門(mén)票價(jià)格提高的，應當提前六個(gè)月向社會(huì )公布調整后的價(jià)格。
縣級以上價(jià)格部門(mén)應當依法查處串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格和價(jià)格欺詐等違法行為，維護旅游價(jià)格市場(chǎng)秩序。
第七十三條 縣級以上旅游行政主管部門(mén)、人力資源和社會(huì )保障部門(mén)、有關(guān)工會(huì )組織應當指導督促旅行社按照旅游法、勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等法律、法規規定與導游簽訂勞動(dòng)合同，保障導游的合法權益。對不與導游簽訂勞動(dòng)合同、不按時(shí)支付勞動(dòng)報酬、不按時(shí)足額繳納社會(huì )保險費用的用人單位，縣級以上人力資源與社會(huì )保障部門(mén)應當依法處理。
第七十四條 縣級以上旅游行政主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)應當加強旅游市場(chǎng)誠信體系建設，建立和完善旅游經(jīng)營(yíng)者的誠信記錄，公開(kāi)旅游經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量、失信懲戒記錄等信息，公布嚴重違法的旅游經(jīng)營(yíng)者名單，保障旅游者知情權和監督權。
第九章 法律責任
第七十五條 違反本條例第十七條和第四十二條第一款規定，國家機關(guān)及其工作人員設置區域間旅游服務(wù)障礙的，由有關(guān)行政機關(guān)或者監察機關(guān)責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；其他單位和人員限制、阻礙本行政區域外的旅行社、導游和旅游車(chē)輛在本地合法旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級以上旅游行政主管部門(mén)責令改正，對單位處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款，對個(gè)人處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；違反治安管理的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定處罰。
第七十六條 違反本條例第三十四條規定，擅自從事旅行社業(yè)務(wù)的，由縣級以上旅游行政主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責令改正，沒(méi)收違法所得，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對有關(guān)責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
第七十七條 旅游經(jīng)營(yíng)者違反本條例第四十一條第二款規定，由縣級以上旅游行政主管部門(mén)或者價(jià)格部門(mén)責令改正，未明碼標價(jià)的，處五百元以上五千元以下罰款；使用欺騙性、誤導性的語(yǔ)言、文字、圖片、計量單位等方式，誘騙、強迫他人與其交易的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒(méi)有違法所得的，處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款，對個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；違反治安管理的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定處罰。
第七十八條 旅游客運經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員違反本條例第四十二條第二款規定的，由縣級以上交通運輸部門(mén)責令改正，處一千元以上三千元以下罰款；情節嚴重的由原許可機關(guān)吊銷(xiāo)道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證。
第七十九條 旅行社違反本條例第四十三條第一款規定，使用不符合規定的車(chē)輛、船舶承擔旅游客運的，由旅游行政主管部門(mén)責令改正，處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節嚴重的責令停業(yè)整頓或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
第八十條 旅游景區經(jīng)營(yíng)者違反本條例第四十七條第一款規定，由縣級以上旅游行政主管部門(mén)或者價(jià)格部門(mén)責令改正，未公開(kāi)、明碼標價(jià)的，處五百元以上五千元以下罰款；強行出售聯(lián)票、套票的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款，沒(méi)有違法所得的，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。
旅游景區經(jīng)營(yíng)者違反本條例第四十七條第二款規定的，由縣級以上旅游行政主管部門(mén)或者價(jià)格部門(mén)責令改正，退還違法收取的費用，處二千元以上一萬(wàn)元以下罰款。
第八十一條 鄉村旅游經(jīng)營(yíng)者違反本條例第五十九條第二款規定的，由鄉鎮人民政府、街道辦事處責令改正；拒不改正的，由縣級以上旅游行政主管部門(mén)處二千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節嚴重造成嚴重后果的，由有關(guān)部門(mén)依法吊銷(xiāo)其相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證。
第八十二條 違反本條例第六十七條規定，組織開(kāi)展健身探險旅游活動(dòng)未依法備案的，由縣級以上體育行政部門(mén)或者旅游行政主管部門(mén)責令停止違法活動(dòng)，對組織者處五百元以上五千元以下罰款；情節嚴重造成嚴重后果的，處五千元以上二萬(wàn)元以下罰款；給參與者造成損害的，依法承擔民事責任；明知組織者未依法備案參與健身探險旅游活動(dòng)，造成嚴重后果的，對參與者可以處二百元以上二千元以下罰款。
第八十三條 各級人民政府和縣級以上有關(guān)部門(mén)違反本條例規定，有下列行為之一的，由上級機關(guān)或者監察機關(guān)對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：
（一）未按照規定執行旅游發(fā)展規劃或者旅游專(zhuān)項規劃，造成旅游資源和生態(tài)環(huán)境破壞的；
（二）不依法履行安全監管職責，造成重大旅游安全事故的；
（三）未指定或者設立統一的旅游投訴受理機構，或者未公布受理地點(diǎn)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )地址的；
（四）未按照規定時(shí)限受理和處理旅游投訴或者對投訴互相推諉不及時(shí)處理的；
（五）超越定價(jià)權限、范圍或者違反法定程序，擅自提高景區門(mén)票和服務(wù)價(jià)格的；
（六）不依法履行旅游行政執法職責，不及時(shí)查處違法行為的；
（七）其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
第八十四條 違反本條例規定的其他行為，依照《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律、法規的規定處罰。
第八十五條 依照《中華人民共和國旅游法》和本條例的規定，對個(gè)人作出五千元以上罰款，對單位作出十萬(wàn)元以上罰款的，應當告知當事人有要求舉行聽(tīng)證的權利。
第八十六條 違反本條例規定，損害旅游者合法權益，造成旅游者人身傷害、財產(chǎn)損失的，應當依法承擔民事責任。
第八十七條 違反本條例規定，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第八十八條 當事人對有關(guān)行政部門(mén)的行政行為不服的，可以依照《中華人民共和國行政復議法》或者《中華人民共和國行政訴訟法》的規定，申請行政復議或者提起行政訴訟。
第十章 附 則
第八十九條 本條例自2016年4月1日起施行。1998年8月22日陜西省第九屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第四次會(huì )議通過(guò)的《陜西省旅游管理條例》同時(shí)廢止。
