2016東莞旅游投訴案件
1.2016東莞旅游投訴案件
案例：旅游貴賓券，享受得到真實(shí)尊貴游？
2016年五一前夕，張先生購買(mǎi)某品牌大件家電時(shí)，獲得商家贈送的價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游貴賓券。此券由名為“中國××國際旅游集團”的公司推出，顯示：持券人在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票及保險費用全包，僅需額外交納導游、司機小費及港澳口岸服務(wù)費、離境稅等220元即可。張先生夫婦覺(jué)得很劃算便報了名。
與張家夫婦同游的還有一位王女士，她是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)的旅游券，顯示“4天3晚港澳旅游券”爆款價(jià)格僅為2元，而且已經(jīng)有400多條成交記錄。于是，王女士便毫不猶豫地搶購了一張“價(jià)值2元的港澳旅游券”。
現在2元只能購買(mǎi)一份報紙，用2元就能玩夠“4天3晚港澳”嗎？這種低價(jià)“港澳游”屬于典型的不合理低價(jià)組團。“不合理低價(jià)團”，是指旅行社背離價(jià)值規律、低于經(jīng)營(yíng)成本、以不實(shí)價(jià)格招攬游客。
事實(shí)證明，上述兩組游客在旅途中的實(shí)際上劇情有了大逆轉，港澳游如噩夢(mèng)一般，導游天天帶著(zhù)到珠寶店、手表店購物，商品質(zhì)次價(jià)高，同團游客不愿購買(mǎi)，還被威脅辱罵。張先生夫婦購買(mǎi)了5000多元的商品，導游還不滿(mǎn)意，并聲稱(chēng)不買(mǎi)到他滿(mǎn)意的金額就用集裝箱將其拉到澳門(mén)去。而王女士4天買(mǎi)了兩萬(wàn)多元的鉆石、手表，回來(lái)經(jīng)鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢(xún)才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話(huà)都是假的。經(jīng)核實(shí)，所謂“中國××國際旅游集團”純系子虛烏有。
律師解讀：
旅行社業(yè)務(wù)需要許可才能經(jīng)營(yíng)，出境業(yè)務(wù)更是需要相應的特許。若未取得許可從事旅行社業(yè)務(wù)，就會(huì )受到相應的行政處罰。案例中出現的明顯就是假冒的“旅行社”，他們組織的往往就是“不合理低價(jià)”的購物團，旅游行程中為了挽回成本和盈利，必然發(fā)生強迫購物、自費等嚴重損害旅游者權益的行為。旅游者報名參團，應當核實(shí)旅行社的資質(zhì)，可登錄當地旅游主管部門(mén)網(wǎng)站查詢(xún)，并且與旅行社簽署正規的旅游合同，索取正規的發(fā)票和行程單，這樣自身權利才能得到有效保障。同時(shí)，旅游者應當警惕“低價(jià)游”，堅信“天上不會(huì )掉餡餅”，理性參團，以免上當受騙，面臨難以估量的損失。
律師還提醒讀者，當旅游者未盡基本的審慎義務(wù)而參加了不合法的旅游團，可以被認定為應當知道旅游團的不法屬性，報名參團權利受損，事后可能得不到充分有效的法律救濟。如，旅游者參加明知是“不合理低價(jià)”的購物團，而后又主張欺詐，要求賠償，將得不到支持。
另，在本案例中，家電銷(xiāo)售者贈送旅游券給購買(mǎi)商品的消費者，應當對旅游券的合法性負責，明知旅游券不合法還贈送的行為，已經(jīng)和實(shí)際組織者構成共同違法，可以認定參與了未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，同時(shí)還涉嫌構成商業(yè)欺詐。
2.2016東莞旅游投訴案件最新
網(wǎng)吧舉報歸文化局管。可以撥打12318這個(gè)電話(huà)舉報網(wǎng)吧。開(kāi)黑網(wǎng)吧沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照，讓未成年人進(jìn)網(wǎng)吧玩游戲。未按規定核定登記上網(wǎng)者有效身份證件或者記錄有關(guān)上網(wǎng)信息的。 為上網(wǎng)者提供虛假身份證上網(wǎng)，網(wǎng)吧從事超出自己經(jīng)營(yíng)范圍的事。以上這些都是文化局的管理舉報范圍。
3.東莞旅游投訴電話(huà)
公交投訴電話(huà)就是擺設，就算接了電話(huà)也就是敷衍幾句而已，不要指望著(zhù)能解決什么問(wèn)題。
4.東莞旅游公司投訴電話(huà)
一、投訴醫院找哪個(gè)部門(mén)最有效
投訴醫院應該找當地市、區衛生監督部門(mén)，或者撥打衛生部門(mén)投訴電話(huà)或者撥打全國統一衛生熱線(xiàn)12320，如果是收費問(wèn)題可以直接找當地的物價(jià)局。目前有三種解決的方式，即：協(xié)商解決、行政調解和司法訴訟。
投訴醫院找哪個(gè)部門(mén)最有效
二、行政調解
通過(guò)媒體反映到相關(guān)的衛生局或衛生廳，讓他們重視介入調解。行政調解是指衛生行政部門(mén)對于醫療糾紛的調解。就我國的情況而言，衛生行政機關(guān)在醫療糾紛調解中占據著(zhù)核心地位，衛生行政部門(mén)作為行政機關(guān)以及行業(yè)主管機關(guān)，其所具有的權威性對醫療糾紛的調解具有重要作用，許多醫療糾紛都通過(guò)調解獲得解決。
5.東莞旅游投訴熱線(xiàn)
首先要注冊用戶(hù)，然后進(jìn)入平臺訴說(shuō)投訴事項就好
6.2016東莞旅游投訴案件最新消息
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn)），指各地市人民政府設立的由電話(huà)12345、市長(cháng)信箱、手機短信、手機客戶(hù)端、微博、微信等方式。組成的專(zhuān)門(mén)受理熱線(xiàn)事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。
12345公開(kāi)電話(huà)工作受理范圍包括：（一）有關(guān)承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務(wù)信息及公共服務(wù)信息的咨詢(xún)；（二）承辦單位職責范圍內的非緊急類(lèi)求助；（三）對城市治理、公共服務(wù)、市場(chǎng)監管、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展等方面的投訴舉報和建議;（四）對行政機關(guān)、公共服務(wù)企事業(yè)單位工作人員工作作風(fēng)、行政效能等方面的投訴舉報；（五）其他應當受理的事項。
7.2016東莞旅游投訴案件結果
有獎勵。為鼓勵舉報人，對舉報的交通違法事實(shí)，一經(jīng)查實(shí)將給予最低10元，最高5000元的獎勵。
舉報駕車(chē)吸煙、不禮讓行人、占用應急車(chē)道行駛等15種一般道路交通安全違法行為，按每起10元給予獎勵；舉報酒駕、醉酒等5種交通違法行為，經(jīng)查證屬實(shí)每起獎勵3000元；舉報公路客車(chē)、旅游客車(chē)、校車(chē)超員超過(guò)20%的等5種嚴重交通違法行為，經(jīng)查證屬實(shí)并依法實(shí)施處罰的，每起獎勵5000元。
8.東莞市旅游局投訴電話(huà)
東莞市旅游局地址：莞城萬(wàn)壽路76號，電話(huà)：22226801。東莞市旅游局在各鎮街沒(méi)有設立分局，但各鎮街政府內都有相關(guān)部門(mén)負責旅游工作，一般為宣教文體局或經(jīng)貿辦（局）或外經(jīng)辦（局），部門(mén)鎮街設有專(zhuān)門(mén)的旅游辦。可跟當地鎮政府聯(lián)系咨詢(xún)。東莞長(cháng)安鎮主管旅游工作的是：長(cháng)安鎮外經(jīng)貿局。
