旅游企業(yè)人才培養與開(kāi)發(fā)
1.旅游企業(yè)人才培養與開(kāi)發(fā)
開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性
（一）大學(xué)生人數多，基數大
自1999年教育制度改革以來(lái)，全國各高校連年擴招，在校本專(zhuān)科學(xué)生人數日益增多。“到2003年年底，全國高校在校大學(xué)生人數己經(jīng)達到1108. 6萬(wàn)人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達到15%，到2010年已經(jīng)達到20%”。龐大的大學(xué)生消費市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。
（二）大學(xué)生旅游動(dòng)機強烈
而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì )的過(guò)渡期，社會(huì )經(jīng)驗不豐富，往往對外界充滿(mǎn)好奇心。據一項大學(xué)生出游情況調查顯示，“當問(wèn)及是否愿意出去旅游時(shí)，有51.6%的被訪(fǎng)者回答愿意，45.2%的被訪(fǎng)者回答正在考慮中，只有3.2%的被訪(fǎng)者明確表示不愿意，山此可見(jiàn):大學(xué)生對旅游持有非常肯定的態(tài)度，出游愿望強烈”。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。
（三）大學(xué)生閑暇時(shí)間較多
我國大學(xué)生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，教育部門(mén)還為大學(xué)生提供許多社會(huì )實(shí)踐和自我學(xué)習時(shí)間。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。
（四）大學(xué)生可支配收入日益增多
以往，由于大學(xué)生旅游消費水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視。現今，由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟狀況得到了較大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。據新華網(wǎng)報道，旅游消費已是大學(xué)生消費的熱點(diǎn)，如武漢大學(xué)生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。
（五）旅游基礎設施日趨完善
我國旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當規模，基本能滿(mǎn)足中國旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎設施開(kāi)始嶄露頭角，并得到市場(chǎng)的肯定。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎。
可見(jiàn)，開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開(kāi)發(fā)策略，必將會(huì )形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，其潛在的經(jīng)濟效益必定被激發(fā)，形成一定的規模效益。
二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著(zhù)區別于其他旅游細分市場(chǎng)的特征：
（一）講究經(jīng)濟，相對更加重視旅游經(jīng)歷
大學(xué)生目前大多仍為消費者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生長(cháng)期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè )道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。
（二）旅游目的以觀(guān)光和休閑度假為主
由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對北京高校的專(zhuān)項抽樣調查顯示，大學(xué)生選擇出游天數多以2～4天為主，比例總和占74.7％。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。
（三）出游方式多以自組群體為主
大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線(xiàn)路和組團安排。因而一到假期，高校就會(huì )出現五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調查，結果顯示大學(xué)生出游的意愿在95％以上，近90％的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。
（四）大學(xué)生從眾心理顯著(zhù)，信息傳遞迅速
大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著(zhù)；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性；他們感性消費、個(gè)性消費、群體消費、社交娛樂(lè )傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷(xiāo)。
三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
大學(xué)生旅游市場(chǎng)因其蘊含的巨大潛力已成為業(yè)內商家關(guān)注的亮點(diǎn)，但在經(jīng)歷了幾年的研究與開(kāi)發(fā)之后，大學(xué)生旅游市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)生顯著(zhù)的變化，反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。
筆者認為這主要由于固有觀(guān)念的束縛，旅行社和大學(xué)生雙方溝通不足，旅行社不能從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費群體中為汲取客觀(guān)的經(jīng)濟利益。再加上政府及職能部門(mén)的原因，使得大學(xué)生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。
究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：
（一）旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受，缺少主動(dòng)性
許多中小旅行社沒(méi)有足夠的工作人員和相應的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。絕大多數的旅行社都是一個(gè)工作人員負責多項工作，在這種情況卜，根本沒(méi)有足夠的人力為大學(xué)生設計旅游路線(xiàn)。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線(xiàn)沒(méi)有體現出大學(xué)生的特色。因此，導致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復雜的過(guò)程，需要做大量的市場(chǎng)研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的風(fēng)險。加之難以設計出有吸引力的線(xiàn)路，利潤又太薄，認為是出力不討好，因此對這一領(lǐng)域的開(kāi)拓熱情不高。
（二）大學(xué)生不愿跟旅行社的團隊走
大學(xué)生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線(xiàn)路不符合其要求他們追求自由，張揚個(gè)性，不滿(mǎn)足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢(qián)多的隨團旅行來(lái)說(shuō)，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學(xué)在，或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題，若是同學(xué)在那里讀書(shū)也行，學(xué)生宿舍里擠一擠，食堂里“蹭一蹭”，還有免費導游。
（三）小旅行社在校園存在非法操作，造成負面影響
小旅行社存在非法操作。與正規旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反，一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”，開(kāi)始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告，吸引學(xué)生上當的同時(shí)，嚴重擾亂了市場(chǎng)。據了解，這些小旅行社推出的超低報價(jià)吸引了不少學(xué)生，有的是交通和食宿上極為精簡(jiǎn)，確實(shí)能省出一部分錢(qián)來(lái)，但有很多是旅游過(guò)程中一些費用要學(xué)生再次支付，總的算下來(lái)并不便宜。這些不規范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負面影響，對旅行社的信任度下降。
（四）政府及相關(guān)職能部門(mén)的原因
政府及相關(guān)職能部門(mén)表現為認識上出現誤區，對大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠，宣傳促銷(xiāo)不足。人們普遍認為大學(xué)生是一個(gè)低消費群體，相關(guān)職能部門(mén)為了片面追求經(jīng)濟效益，而忽略了大學(xué)生旅游市場(chǎng)所帶來(lái)的社會(huì )效益和生態(tài)效益。出于安全問(wèn)題和健康問(wèn)題的考慮，政府部門(mén)對學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度，不主張學(xué)生出游，這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求，另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)。學(xué)生旅游市場(chǎng)沒(méi)有得到重視和鼓勵，缺乏一個(gè)寬松的發(fā)育環(huán)境，使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外，高校的學(xué)生工作部門(mén)對大學(xué)牛出游缺少必要的引導.學(xué)生出游具有很大的盲目性。
四開(kāi)拓大學(xué)生旅游的措施
根據大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和問(wèn)題，結合周邊大學(xué)生的實(shí)際情況，我們可以制訂以下方案開(kāi)開(kāi)拓大學(xué)生的旅游市場(chǎng)
（一）采取“開(kāi)拓重點(diǎn)、機動(dòng)靈活、薄利多銷(xiāo)、誠信為本”的開(kāi)發(fā)思路
（1）開(kāi)拓重點(diǎn)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開(kāi)發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三：一是大學(xué)生的春游和秋游市場(chǎng)。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統，其中又以大一的學(xué)生最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經(jīng)濟條件較好的大學(xué)生。他們大都具有較強的旅游動(dòng)機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大；三是高年級大學(xué)生。高年級大學(xué)生比低年級大學(xué)生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈。
（2）機動(dòng)靈活。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機多樣化且追求個(gè)性化，在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示，供大學(xué)生根據自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(cháng)線(xiàn)的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對大學(xué)生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如遠足、自行車(chē)、輪船、火車(chē)等，也可將它們進(jìn)行組合；三是組團要機動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團。
（3）薄利多銷(xiāo)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規模較大且對價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現規模開(kāi)發(fā)，取得良好的經(jīng)濟效益。
（4）誠信為本。大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩定的大學(xué)生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創(chuàng )造良好的消費經(jīng)歷，樹(shù)立誠實(shí)可信的企業(yè)形象。
（二）.推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：
（1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(cháng)知識、開(kāi)闊視野的時(shí)機。他們出游常常帶著(zhù)一定的學(xué)習目的。旅游企業(yè)可設計一些學(xué)習目的較強、能增進(jìn)社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習的夏令營(yíng)、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風(fēng)游等等。
（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數酷愛(ài)體育運動(dòng)，可根據這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。
（3）探險旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動(dòng)。
（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學(xué)生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì )得到大學(xué)生的青睞。
（三）.合理定價(jià)旅游產(chǎn)品
因經(jīng)濟條件有限，大學(xué)生對價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括：
（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費者感到誠實(shí)可信，增強大學(xué)生的出游信心。若設置多種折扣，只會(huì )增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。
（2）根據不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分，旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據出游時(shí)間和空間的不同，制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調節旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結構。
（3）根據可選擇的旅游項目分別標價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀(guān)價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。
（四）.采取多種旅游促銷(xiāo)方式
大學(xué)生從眾心理顯著(zhù)，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷(xiāo)中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷(xiāo)方式，可取到較為良好的效果。
（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游協(xié)會(huì )。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì )或其他社團合作，深入大學(xué)生內部，開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。
（2）培養學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)。現在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機會(huì )，鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，作為固定的旅游直銷(xiāo)人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長(cháng)期宣傳、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，達到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。
（3）利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠遠不能滿(mǎn)足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內設立旅游專(zhuān)欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。
（4）采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂(lè )場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo)，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。
（五）.采用面對面的銷(xiāo)售方式
大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)，可避開(kāi)一些銷(xiāo)售的中間環(huán)節，采取直接面對面的銷(xiāo)售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅游產(chǎn)品。
相信通過(guò)這些措施，一方面可以增加企業(yè)，旅行社對大學(xué)生旅游市場(chǎng)的興趣，另一方面會(huì )進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)中來(lái)。為今后大學(xué)生旅游市場(chǎng)的良性發(fā)展也會(huì )起到重要作用
2.旅游企業(yè)人才培養與開(kāi)發(fā)論文
休閑旅游深度開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)鏈研究。
3.旅游企業(yè)人才培養與開(kāi)發(fā)研究
自進(jìn)了旅游領(lǐng)域以來(lái)，都沒(méi)有看過(guò)比較全面的行業(yè)介紹，由于旅游領(lǐng)域中，存在多家垂直類(lèi)媒體，所以關(guān)于行業(yè)的高談闊論還是非常多的，如果是作為初入門(mén)者，在信息閱讀及理解能力還是跟不上的，只有在以后的工作及實(shí)踐去慢慢去研究。
從整體的鏈條上看，細分市場(chǎng)中的旅游企業(yè)，了解他們的商業(yè)模式，以及運營(yíng)模式。
對于新人小白來(lái)說(shuō)需要了解整體行業(yè)的概覽。了解旅游這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，并且在該領(lǐng)域深耕。
不同的人對旅游行業(yè)理解，每個(gè)人的視角不同，所以會(huì )有偏差。
上游資源供應商，有航空公司、景區、租車(chē)等，末端是消費者，供應商與消費者之間存在一些分銷(xiāo)商，所以會(huì )有線(xiàn)下的旅行社和線(xiàn)上的公司，當然，還有一些商旅公司，也是參與其中。
往往，旅客出行第一站就是機票，或者火車(chē)票，現在線(xiàn)上預訂已經(jīng)非常成熟，并且機票也算是標準化的產(chǎn)品，而火車(chē)票的預訂所帶來(lái)的流量，現在也已經(jīng)越來(lái)越大。
第二站就是酒店，然后就是旅游目的地的產(chǎn)品，在旅游產(chǎn)品中，機票和酒店已經(jīng)非常標準化了，所以機票和酒店的價(jià)格戰是打的最激烈的。
旅游這個(gè)行業(yè)是比較累，客人從出發(fā)前的吃、住、行、游、購、娛線(xiàn)路各方面的安排，還有出發(fā)后一些緊急事件的處理，直到客人回來(lái)還需要我們長(cháng)期進(jìn)行客情維護。
旅游是會(huì )讓人開(kāi)闊眼界的行業(yè)。會(huì )有機會(huì )接觸到很多不同的人和物。風(fēng)景如畫(huà)地旅游目的，以及各種客戶(hù)人群都是讓你在這個(gè)行業(yè)即是再累也想堅持下去的動(dòng)力。
4.如何加強旅游業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培養
旅游資源的發(fā)展不僅有利于保護傳統文化，形成獨特的文化特色，樹(shù)立獨特的文化形象，而且有利于豐富文化內涵，培育文化，樹(shù)立良好的主體形象。旅游資源的發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展將有助于產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化和調整。下面我們來(lái)看看旅游資源開(kāi)發(fā)的主要內容包括哪些？這14個(gè)點(diǎn)需要了解！
1. 區域背景條件分析。包括旅游資源所在地的地理位置、自然條件、歷史沿革、社會(huì )經(jīng)濟基礎及制約因素。
2. 旅游資源的評價(jià)。根據旅游資源的調查進(jìn)行定性、定量評價(jià)，得出旅游資源的性質(zhì)、類(lèi)型、規模、特色、價(jià)值和開(kāi)發(fā)條件。
3. 旅游市場(chǎng)需求，預測與拓展規劃。旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)包括現實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)，需要對旅游市場(chǎng)需求進(jìn)行規模、數量、客源地、吸引半徑的動(dòng)態(tài)預測，并制定相應的擴大客源地和開(kāi)拓各種旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4. 旅游區發(fā)展的主題和形象。在以上規劃基礎上，確定旅游區開(kāi)發(fā)規劃的知道思想基本原則，性質(zhì)、特色、創(chuàng )意、策劃和總體構思，確定旅游區開(kāi)發(fā)規劃的主題，形成鮮明的旅游形象。
5. 用地結構功能區的劃分和線(xiàn)路組織。旅游用地結構組織分為三大類(lèi)，即直接為旅游者提供服務(wù)用地、旅游媒介物建設用地、間接為旅游者提供服務(wù)用地。功能區劃分原則要突出景觀(guān)的功能和特點(diǎn)。一般分為景觀(guān)觀(guān)賞區、休閑娛樂(lè )區、野外活動(dòng)區、療養度假區、服務(wù)中心區，專(zhuān)業(yè)園區。副食品供應區。自然保護區等功能區。設計這些功能區及其與外界聯(lián)系的路線(xiàn)。設計時(shí)需要考慮游覽的組織方式、游覽的交通工具的選擇與需求量，游覽時(shí)間的安排及游覽路線(xiàn)的安排。
6. 旅游服務(wù)設施規劃。包括旅行社、旅游飯店、醫療保健、商業(yè)服務(wù)、休養設施的呢個(gè)現狀評價(jià)，層次分布、規模與預測等方面的規劃。
7. 旅游基礎設施規劃。旅游交通規劃、電力能源規劃、郵政電信通信規劃、給水排水規劃、污物處理規劃、綠湖規劃、防洪規劃等、
8. 旅游環(huán)境容量分析和環(huán)境規劃。保羅旅游環(huán)境容量分析、環(huán)境保護與可持續發(fā)展、保護區的劃分和保護重點(diǎn)等內容。
9. 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規劃。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要適應市場(chǎng)需求，喲啊、需當地經(jīng)濟開(kāi)持續發(fā)展水平相適應，抓住時(shí)機進(jìn)行推銷(xiāo)。開(kāi)發(fā)要有超前意識，做到“人無(wú)我有”、“人有我優(yōu)”或“人優(yōu)我特”。
10. 從業(yè)人員培訓計劃。包括人力資源現狀，需求預測與人才培養的指導思想和目標。在規劃是就應該考慮所需的旅游服務(wù)人員的數量以及類(lèi)型。
11. 旅游信息網(wǎng)絡(luò )規劃。包括信息網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)的指導思想、工程規劃和開(kāi)發(fā)策略。
12. 分歧規劃和投資效益評估。包括分期規劃建設項目、旅游投資規劃、投資效益分析、綜合評價(jià)。
13. 旅游管理規劃。包括旅游區投資、開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)方面的管理體制及管理機構的設置，管理職能和政策法律的制定等，以保證旅游資源開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行。
14. 旅游規劃的圖件。一般包括旅游資源分布圖、交通位置圖、開(kāi)發(fā)現狀圖、總體規劃圖、用地規劃圖、保護規劃圖、綠地規劃圖、游覽路線(xiàn)圖、工程管線(xiàn)圖、旅游服務(wù)設施圖、分期規劃圖、部分詳規圖。
5.旅游業(yè)的人才培養
近年隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展，各種旅游規劃、策劃持續升溫，也吸引了各方人才。旅游規劃牽扯的范圍極為廣泛，需要各個(gè)方面的專(zhuān)家，每個(gè)方面的專(zhuān)家都可在旅游規劃中發(fā)揮應有的作用。但主持旅游規劃，特別是地方大型綜合性旅游規劃，卻不是簡(jiǎn)單具有專(zhuān)業(yè)知識就能做好的，除了專(zhuān)業(yè)知識外，銘智旅游策劃認為這些人才還應具備以下六點(diǎn)特質(zhì)：文理兼通，博學(xué)多才的知識特殊地貌、文物古跡、氣象奇觀(guān)、風(fēng)土人情、城市景觀(guān)等等都可規劃成為旅游產(chǎn)品，旅游規劃無(wú)一定之規，“強為之容”地將其規范化，必裹足不前，難有創(chuàng )新，難合市場(chǎng)之轍。從某種意義上講，旅游規劃如同寫(xiě)詩(shī)，真正的好詩(shī)往往是“功夫在詩(shī)外”。旅游規劃也需要規劃之外的功夫。旅游規劃與歷史、地理、民俗、建筑、園林、經(jīng)濟、環(huán)保等社會(huì )經(jīng)濟諸多方面都具有密切的聯(lián)系，因此只有博學(xué)的雜家才能游刃有余地統領(lǐng)規劃。博采眾長(cháng)，團結合作的知識即使是一個(gè)人博學(xué)家，其知識也必定是有限的，而旅游規劃牽扯面極廣，必須多學(xué)科合作方能形成完美的規劃。因此，在規劃中，規劃負責人必須善于協(xié)調各方觀(guān)點(diǎn)，去粗取精，去偽存真，有時(shí)為了規劃的完整性必須痛下決心割?lèi)?ài)一些非常有創(chuàng )意的觀(guān)點(diǎn)。對規劃組中的不同觀(guān)點(diǎn)，具有“堅決反對你的觀(guān)點(diǎn)，但堅決捍衛你堅持觀(guān)點(diǎn)的權利的態(tài)度”。在這個(gè)過(guò)程中，團結協(xié)作的精神最為難能可貴，而要真正實(shí)現團結協(xié)作，領(lǐng)軍者的人格魅力同樣重要。運籌帷幄，決勝千里的能力旅游規劃的領(lǐng)軍人，不僅僅要有廣博的知識和團結協(xié)作的精神，還要有撥開(kāi)云霧見(jiàn)月亮的法眼。旅游規劃師就必須具有這樣一雙法眼，才能化腐朽為神奇，化繁瑣為神奇，化“不化”為神奇。旅游規劃，“真傳一句話(huà)，假傳萬(wàn)卷書(shū)”，最需要那“能夠點(diǎn)得著(zhù)火”的一句話(huà)。這句話(huà)如同種子，能成長(cháng)為一顆枝條繁茂，具有內在生理聯(lián)系的大樹(shù)。否則，再多的不著(zhù)邊際的點(diǎn)子也是胡思亂想，也是沒(méi)有有機聯(lián)系的一把種子，只能長(cháng)出一片荒蕪的雜草。關(guān)愛(ài)生命，熱愛(ài)自然的情懷旅游規劃者不應簡(jiǎn)單成為甲方的雇傭者，他必須具有自己獨立的人格，其中關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注社會(huì )、熱愛(ài)自然的人文情懷應是最基本的價(jià)值觀(guān)。規劃領(lǐng)軍人在規劃組內要能兼容各種不同的觀(guān)點(diǎn)，但在承接規劃中應具有“道不同，不與共謀”的堅定脊梁，決不能為虎作倀，做有損可持續發(fā)展、有損弱勢群體的規劃。靜如雌龜，動(dòng)如脫兔的性格規劃領(lǐng)軍者必須熱愛(ài)旅游，在考察中能身先士卒，吃得跋山涉水之苦;在與規劃甲方交往中，縱橫捭闔，內有城府，把握時(shí)局。同時(shí)，在考察結束后的規劃制作過(guò)程中，又耐得住寂寞，具有“板凳要座十年冷”的精神，認真翻閱研讀資料，做案牘文章。所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”是也。胸懷坦蕩，無(wú)私奉獻的品格旅游規劃既然需要不同專(zhuān)業(yè)合作，就不能心存芥蒂，將一得之見(jiàn)據為己有，甚至為了不讓別人了解自己的觀(guān)點(diǎn)，而藏議訥言;在規劃討論中，應知無(wú)不言，言無(wú)不盡。因此，規劃領(lǐng)軍者特別要尊重所有參與者的獨立研究成果，在必要的場(chǎng)合應在自己的論述中注明觀(guān)點(diǎn)的出處(有時(shí)，向甲方匯報難以特別說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)的出處，另當別論) 。此外，旅游規劃從某種意義上還是商業(yè)行為，而規劃本身是智力投入，這種智力投入是非常難用貨幣來(lái)衡量的。在實(shí)踐中，規劃領(lǐng)軍者往往同時(shí)是規劃聯(lián)絡(luò )人，項目負責人，其工作重要而辛苦，從體力、精力與智力的投入與回報上看，真正好的規劃，領(lǐng)軍者往往是付出最多，回報最少的。
6.旅游人才培養和引進(jìn)
一、組織管理重大文化活動(dòng)，廣大群眾進(jìn)行三個(gè)文源明建設宣傳教育。
二、負責文化隊伍建設和人才培養。
三、負責精神文明建設工作，負責引導開(kāi)展健康向上的文化娛樂(lè )活動(dòng)。
四、協(xié)助進(jìn)行綜合協(xié)調和督促檢查；制訂內部規章制度和年度工作計劃。調查研究文化市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢，制定全鎮文化市場(chǎng)管理辦法并組織實(shí)施。定期組織召開(kāi)會(huì )議，協(xié)調推動(dòng)各村社會(huì )文化事業(yè)的建設和發(fā)展。
五、承辦鎮黨委、鎮政府交辦的其他事項
7.旅游人才的培養
普通人：謀事，聰明人：謀私：高手在謀勢！說(shuō)來(lái)說(shuō)去，人民的利益高于一切！成事在天，謀事在人！ 以人奮斗，其樂(lè )無(wú)窮，人生坎坷，負重前行！誰(shuí)也不知道自己的前面還有多少風(fēng)風(fēng)雨雨？下崗抽象的解放證書(shū)，其實(shí)，下崗的人發(fā)自?xún)刃牡母吲d的不得了！算了秀才遇到兵，有理說(shuō)不清！在經(jīng)濟社會(huì )中生活，每個(gè)人都有一定的階級烙印，上級無(wú)能的笑話(huà)，有什么樣的德行建設規劃城市，就有什么樣的德行建設規劃效應， 為城市建設規劃挑毛病，誰(shuí)不愿意城市建設規劃真美麗！人民城市人民建，人民城市人人愛(ài)， 當代社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中懂得經(jīng)濟學(xué)知識分子，還有存在的價(jià)值嗎？它們的經(jīng)濟頭腦，知識經(jīng)濟學(xué)，知識分子本有的風(fēng)骨、操守早已淪喪殆盡。大家都知道昔人得人，昔物得物，事在人為，“對事不對人”但對事不對興趣愛(ài)好之高雅者，俯仰可拾，卻又因人而異。鉆研科學(xué)，隱居凊修……經(jīng)濟學(xué)知識改變命運興趣愛(ài)好，人的正確思想是從社會(huì )實(shí)踐而來(lái)，智慧是從閱歷中得來(lái)，人的智慧和勞動(dòng)力不用就自然消失只可惜啊！勞動(dòng)創(chuàng )造出物質(zhì)財富為祖國繁榮富強！一心為民服務(wù)興趣愛(ài)好！會(huì )不會(huì )惹人笑話(huà)呢？江山易改，本性難移。誰(shuí)對誰(shuí)錯，一目了然。城市旅游興旺日進(jìn)斗金促成昆明市繁榮富強！民族安居樂(lè )業(yè)！匹夫盡責圖那般，一片丹心為人民！所以，理所當然的堅持不懈做一個(gè)社會(huì )有用的人！一個(gè)傳授解惑科技是第一生產(chǎn)力！授人以漁助人為樂(lè )無(wú)上光榮！ 昆明：確實(shí)是全國很有發(fā)展的城市。正見(jiàn)未來(lái)的世界知名旅游城市，北京故宮，天安門(mén)！地球人都知道！昆明：“世界春城花都”的底蘊和視界，昆明盤(pán)龍五華城只要修舊如新獨特的盤(pán)龍五華八門(mén)花都城依然能讓地球人都知道了！那么世界各地的人們都來(lái)欣賞游覽五華八門(mén)花都城，又乘坐穿城而過(guò)的盤(pán)龍江玉帶河篆塘河大觀(guān)河入滇池水上公交式輪船，游覽昆明水城風(fēng)貌品位和滇池風(fēng)光無(wú)限好。五華山下有三縱四橫道路上有五座牌坊八道城門(mén)和昆明鮮花一年四季都盛開(kāi)的特色，金馬碧雞坊忠愛(ài)坊馳名，云瑞坊正義坊和八道城門(mén)只要宣傳介紹就有名了。昆明歷史文化名城，老昆明一環(huán)路中有五華山，圓通山，云大東陸山，翠湖，盤(pán)龍江和多條河道構成城市中擁有天然三山一湖一江和多條河的昆明水城風(fēng)貌！當下三環(huán)路內外周邊沒(méi)有工廠(chǎng)污染源，四季如春的昆明空氣質(zhì)量好，連接東南亞的橋頭堡，出國旅行方便快捷來(lái)昆明趕集！十年內、昆明能成為東南亞的中心樞紐呢！
8.旅游企業(yè)人才培養與開(kāi)發(fā)建議
酒店，旅行社是最對口的職業(yè)，不過(guò)雖然現在國家大力提倡發(fā)展旅游，可是我們國家的旅游市場(chǎng)還是不健全，對人才的重視程度不夠，我們班現在大部分人都改行了（山東大學(xué)）
畢業(yè)之后可以從事旅游相關(guān)的工作,比如：旅行社、酒店、會(huì )展等。不過(guò)大部分是在酒店。 我們同學(xué)有一部分在從事本行業(yè)，旅行社和酒店。大多都改行了！ 比如做銷(xiāo)售什么的都有！ 其實(shí)，旅游管理挺好的！ (山西財經(jīng))
其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)專(zhuān)業(yè)不太好就業(yè)，我們班出來(lái)做旅游的很少，導游，酒店都可以，也可以去旅游學(xué)校當老師，不過(guò)可能要研究生！因為這個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)性沒(méi)那么強，所以別人轉行過(guò)來(lái)也很容易，建議有更好的選擇就不要上這個(gè)專(zhuān)業(yè) （長(cháng)安大學(xué)）
我們專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向很多,呆在旅游企業(yè)的非常少,女生做行政崗位的很多,男生五花八門(mén).研究生就業(yè)聽(tīng)說(shuō)還不錯,我本科的,已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校了,不太了解,目前我在廈門(mén)大學(xué)嘉庚學(xué)院做行政,也是脫離了旅游企業(yè) (廈門(mén)大學(xué))
一般都是進(jìn)酒店或者是旅行社把，我們同學(xué)差不多都這樣，當然還有考公務(wù)員的 （青島大學(xué)）
如果專(zhuān)業(yè)對口的話(huà) 要么是進(jìn)酒店要么是當導游 或者進(jìn)旅游景區 還有就是當老師 如果要是讀本的話(huà)最好不要選這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我就有上當的感覺(jué)，外行人不知道都以為旅游專(zhuān)業(yè)好，其實(shí)不然！沒(méi)上過(guò)學(xué)的人只要考個(gè)導游證就能帶團 酒店都愿意要專(zhuān)科的有工作經(jīng)驗還拿低薪水的！旅游管理本科就是這樣一個(gè)高不成低不就的狀態(tài) 我們班的同學(xué)現在有在旅行社做計調的 有做導游的但大多數都是和專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作，一般都是家里給辦的 我就是因為沒(méi)選好專(zhuān)業(yè)才打算讀研的,你們可以考慮一下金融，會(huì )計或計算機這種專(zhuān)業(yè)，雖然是學(xué)的人很多的大眾專(zhuān)業(yè)但還是很好就業(yè)的 .(哈爾濱商業(yè)大學(xué))"
其實(shí)旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)還是不難的，跟這個(gè)專(zhuān)業(yè)最對口的就是酒店行業(yè)了，但是很多人對酒店有偏見(jiàn)，覺(jué)得大學(xué)生做酒店太虧了，大學(xué)生在酒店發(fā)展空間較大，提升較快。還有就是旅行社了，可以當導游，做基調，文員之類(lèi)的。我們班畢業(yè)生現在做酒店的比較多，而且很多人提升的很快，有做領(lǐng)班的，有當主管的，有在財務(wù)部門(mén)的，有在前臺的，有在餐飲的，反正各個(gè)部門(mén)都有混的不錯的，還有少數在旅行社工作的。當然，也有部分同學(xué)沒(méi)有從事這個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作，像有做保險的，有去銀行的，有在郵局的，這都跟個(gè)人有關(guān)系了（泰山學(xué)院）
各地方可能不同吧，若只是想進(jìn)入飯店、旅行社等我想中專(zhuān)、專(zhuān)科層次就夠了，若想在這一領(lǐng)域有所建樹(shù)，本科還上的值一些。現在同學(xué)嘛，有繼續深造的、有跨行謀生的、也有在風(fēng)景區的，更有作導游或在酒店工作的，就此而已。 （臨沂師范）
大學(xué)作為一種教育，其實(shí)是自身思想的提高，本身專(zhuān)業(yè)性不是很強，研究的深度也不夠。所以如果家庭情況很好的話(huà)，看看兄弟姐妹們喜歡什么專(zhuān)業(yè)拉，否則的話(huà)找一些專(zhuān)業(yè)性比較強的為好，像外語(yǔ)法律和理工類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，至少學(xué)在心里踏實(shí)有底。我們專(zhuān)業(yè)主要就是把外語(yǔ)學(xué)好了，就業(yè)還是不錯的。 (中央民族大學(xué))
畢業(yè)了去做酒店或者別的服務(wù)行業(yè)啊!專(zhuān)業(yè)至少是對口的,想換工作沒(méi)那么簡(jiǎn)單!最近去了招聘會(huì ),專(zhuān)業(yè)不好,大公司集團的沒(méi)人要,小企業(yè)公司的沒(méi)人問(wèn)咱!勸他們去考導游,這個(gè)能賺大錢(qián),就是累點(diǎn),但比學(xué)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)要好的多了!!! （泰山學(xué)院）
我是第一界的師大的社會(huì )發(fā)展學(xué)院的旅游管理（英語(yǔ)系還有一個(gè)，我們強調歷史方向，英語(yǔ)強調的是語(yǔ)言方向），我們這一屆的就業(yè)情況不是很理想，保守的說(shuō)就業(yè)前景不是很好，有很多的同學(xué)都考研了，但有相當大的一部分不是本專(zhuān)業(yè)。 不過(guò)我認為大學(xué)是一個(gè)開(kāi)放的地方，一個(gè)需要專(zhuān)業(yè)又要淡化專(zhuān)業(yè)的地方，尤其在文科方面;而在理亦或工科方面一定要強調專(zhuān)業(yè)性。(河南師大)
我們學(xué)校的就業(yè)率很好，學(xué)生的待遇也很不錯，至于工資待遇方面每家酒店情況均不一樣，你可以參考當地酒店的具體情況做比較。（臨沂師范）
就業(yè)率當然不錯，但看你希望的是什么工作了，做旅游的話(huà)基本工資小于1000的比較多，而且比較多的單位不提供四金，特別是做導游的話(huà)，沒(méi)有基本工資 (南京師大)
其實(shí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率都還可以 不過(guò)很辛苦 一般出來(lái)都不會(huì )干本專(zhuān)業(yè) (莆田學(xué)院)
就業(yè)率很高,收入很低.情況大致就是這樣,學(xué)此專(zhuān)業(yè)干酒店和旅行社都行,不過(guò)干酒店受人歧視,干導游又太受罪,女性還有受男性游客欺負的可能,特別是遇到素質(zhì)低的游客,不好啊.我覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)不考研究生而直接就業(yè)沒(méi)大的出路,考了研究生做個(gè)大學(xué)教師還是挺不錯的.
（聊城大學(xué)）
9.旅游企業(yè)人才需求現狀與人才培養措施
旅游業(yè)，國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成：旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中，比較熱門(mén)而且好就業(yè)的專(zhuān)業(yè)是旅游管理專(zhuān)業(yè)。
旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國，這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén)，培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。
旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)培養掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。
2、景區開(kāi)發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎。這一多產(chǎn)業(yè)、多專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合化，對旅游開(kāi)發(fā)咨詢(xún)提出了很高的要求。
旅游開(kāi)發(fā)的咨詢(xún)，需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、投資運營(yíng)策劃、建設規劃、景觀(guān)設計、建筑設計、裝修設計等等，因此而成為了一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)整合工作。
3、導游
導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國，凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者，由國務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導游人員資格證書(shū)。
4.旅行社計調， 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂，是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。對計調而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調崗位的兩大核心。
