就是在同程網(wǎng)上預訂票去旅游。同程網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)同程旅游)是中國領(lǐng)先的休閑旅游在線(xiàn)服務(wù)商,創(chuàng )立于2004年,總部設在中國蘇州,員工4000余人,注冊資本11429萬(wàn)元。同程旅游的高速成長(cháng)和創(chuàng )新的商業(yè)模式贏(yíng)得了資本市場(chǎng)的青睞和業(yè)界的大力支持,先后獲得了元禾控股、騰訊科技、博裕資本萬(wàn)達等機構的數億元投資;2014年4月,同程旅游獲得攜程超過(guò)2億美元戰略投資。
可以先找同程旅行的客服處理,如果處理結果不滿(mǎn)意可以撥打12315 消費者投訴熱線(xiàn)。在手機上點(diǎn)擊左下方的撥號;
點(diǎn)擊右下角的撥號鍵盤(pán),在鍵盤(pán)中輸入12315并點(diǎn)擊下方的撥號圖標;
撥通電話(huà)后直接按照語(yǔ)音提示轉接人工客服投訴同程即可。
火車(chē)票改簽需要根據具體情況而定,辦理變更到站不收取手續費,但規定”變更到站“只能辦理一次。而若是辦理”變更到站“時(shí),新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的,補收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
退票費標準
1、根據梯次退票政策,開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。15天(不含),即要在開(kāi)車(chē)前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。
2、在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天以?xún)韧似钡模杖∑眱r(jià)5%的退票費。
3、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)以?xún)韧似钡模杖?0%退票費。
4、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)韧似钡模杖?0%退票費。
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火車(chē)票改簽操作步驟
1、首先打開(kāi)火車(chē)票訂票官網(wǎng),輸入用戶(hù)名和密碼成功登陸后,首先出現“系統消息”;
2、單擊左側的“改簽”鏈接,下面有詳細的改簽注意事項,一定要仔細閱讀一遍;
3、接下來(lái),查詢(xún)到所有已定的車(chē)票,勾選需要改簽的火車(chē)票訂單前的復選框,再單擊右下角的“改簽”按鈕;
4、然后,進(jìn)入到“車(chē)票查詢(xún)(改簽)”頁(yè)面,“查詢(xún)”到所有的車(chē)次,單擊你要改簽的車(chē)次后面的“改簽”按鈕;
5、然后進(jìn)入到“預訂(改簽)”頁(yè)面,在“改簽原票信息”中仔細檢查要改簽的車(chē)次是否正確;
6、檢查無(wú)誤后單擊“提交訂單”按鈕后,進(jìn)入到“提交訂單確認”頁(yè)面,檢查無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認”按鈕即可;
7、然后進(jìn)入“確認(改簽)”頁(yè)面,在此你需要在30分鐘內確認此次改簽。
1.首先我們先打開(kāi)自己手機上的同程旅游的軟件
2.點(diǎn)擊火車(chē)票
3.我們在左右兩邊選擇好自己所在的城市還有自己要去的城市
4.在下方確定好時(shí)間
5.如果是學(xué)生的話(huà)可以點(diǎn)擊學(xué)生票
6.如果想最求速度的話(huà)可以點(diǎn)擊右邊的高鐵票
7.都確定好后點(diǎn)擊查詢(xún),然后選好自己想要的時(shí)間,直接購買(mǎi)即可。
12月15日,同程藝龍宣布更名為同程旅行,中英文名稱(chēng)及公司logo均進(jìn)行相應變更。此次更名,同程旅行APP及小程序、藝龍旅行APP等相關(guān)應用和服務(wù)仍將正常運行,不會(huì )受到更名影響。
而就在一個(gè)星期前,藝龍酒店科技攜平臺優(yōu)質(zhì)酒管公司和酒店賦能中臺亮相,宣布將深耕住宿產(chǎn)業(yè)鏈。
當中國旅游業(yè)站上發(fā)展的拐點(diǎn),同程和藝龍兩個(gè)品牌也有了新的進(jìn)化路標:“同程旅行”品牌將更加專(zhuān)注線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)平臺的運營(yíng),已有二十余年的積淀的“藝龍”品牌,則向上游的住宿產(chǎn)業(yè)鏈賦能,未來(lái)繼續與同程旅行品牌形成協(xié)同。
兩個(gè)品牌,看似云間分張,實(shí)則根脈連理。
旅游業(yè)的初步線(xiàn)上化
同程藝龍兩個(gè)品牌的成長(cháng)貫穿了中國旅游業(yè)的線(xiàn)上化進(jìn)程。1999年,藝龍成為住宿業(yè)線(xiàn)上化的第一線(xiàn),2002年,同程誕生于蘇州。此后的20年里,兩大品牌一直活躍在市場(chǎng)前沿。
互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的改造,始于預訂環(huán)節。很長(cháng)一段時(shí)間里,在線(xiàn)旅游的核心工作,就是將線(xiàn)下旅游資源搬到線(xiàn)上,讓用戶(hù)能夠通過(guò)電腦和手機完成在線(xiàn)預訂。
彼時(shí),在線(xiàn)旅游企業(yè)的市場(chǎng)人員在機場(chǎng)車(chē)站分發(fā)廣告,招攬游客到線(xiàn)上預訂產(chǎn)品,商務(wù)人員則拿著(zhù)合作方案到處找資源,口干舌燥地說(shuō)服機票、酒店、門(mén)票等上游資源的持有者將產(chǎn)品拿到自家平臺售賣(mài)。
這一階段,同程和藝龍分別完成了資源和客群的積累,成為在線(xiàn)旅游行業(yè)的佼佼者。2005年,國航第一張BSP電子客票在藝龍平臺誕生。2008年,同程在旅游分銷(xiāo)領(lǐng)域取得一席之地,拿到首輪投資。2017年底,同程網(wǎng)絡(luò )和藝龍旅行網(wǎng)兩大頭部在線(xiàn)旅游公司宣布合并,隨后作為“小程序第一股”赴港上市。
但很長(cháng)一段時(shí)間里,互聯(lián)網(wǎng)對旅游發(fā)展的幫助還十分局限,很多酒店將房源掛網(wǎng)后,還需要人工搬單和手動(dòng)控制剩余房源。低線(xiàn)城市的人們也仍要帶上身份證和現金去窗口購買(mǎi)車(chē)票。中小酒店商家的數字化升級和低線(xiàn)市場(chǎng)的旅行服務(wù),是行業(yè)留給同程和藝龍們共同的難題。
藝龍上溯,尋找產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案
科技公司為旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的不應只有訂單,如何通過(guò)數字化手段幫助他們提升經(jīng)營(yíng)效率,如何在日益碎片化的供給需求之間解決信息不對稱(chēng),是整個(gè)在線(xiàn)旅游行業(yè)的新命題。
打破認知的壁壘是第一步。很多單體酒店管理者愿意將房源放到線(xiàn)上售賣(mài),將線(xiàn)上訂單作為門(mén)店的獲客渠道,但他們對互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值認知始終有局限性。
線(xiàn)上化和數字化發(fā)展給酒店帶來(lái)的遠不止于訂單,
好啊,同程旅游的話(huà),你可以根據他的推薦與攻略去很多地方旅游,非常的方便啊!
同程屬于第三方購票平臺,不同于12306官方購票平臺,在同程退票成功后一般會(huì )提示需要到窗口退款。如果想要避免需要到窗口退款的,可以通過(guò)12306平臺進(jìn)行退票,不過(guò)退款過(guò)程中可能會(huì )出現bug——退款遲遲不到賬。這時(shí)需要你聯(lián)系12306客服或者同程客服退款才能快速到賬。退票款一般在15個(gè)工作日到賬。退款直接原路返回!
旅行怎么關(guān)閉自動(dòng)續費?
首先,我們要登錄啊,同程旅行的一個(gè)官方app,然后點(diǎn)擊嗯,我的里面有一個(gè)嗯,支付的一個(gè)情況,我的支付的一個(gè)關(guān)閉嗯,自續費或者是取消嗯嗯,自動(dòng)續費的一個(gè)功能,然后點(diǎn)擊成功以后,他就會(huì )嗯,解除自動(dòng)續費這么一個(gè)界面,然后嗯,就說(shuō)會(huì )彈出一個(gè)嗯,解除嗯嗯,取消成功一個(gè)通知,然后就他舅舅說(shuō)已經(jīng)取消成功了
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這個(gè)沒(méi)辦法自行注銷(xiāo),需要撥打客服電話(huà),表明不再使用該手機號碼,客服內部會(huì )進(jìn)行處理,當天即可注銷(xiāo)完畢。
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