吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證由許可的省級以上旅游行政管理部門 吊銷旅行社經(jīng)營許可證。
文書內容如下:
根據(jù)《旅游法》第九十七條、《旅行社條例》第四十九條、《旅行社責任保險管理辦法》第二十八條的規(guī)定,**旅游局決定對**(旅行社名稱)未續(xù)保(投保)旅行社責任保險的旅行社給予吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的行政處罰,自2017年*月*日起終止其旅行社經(jīng)營業(yè)務。特此公告。吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證旅行社名單如下: 旅行社名稱 旅游經(jīng)營許可證號
附★相關旅游法規(guī)
《旅游法》第九十七條旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門或者有關部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款;違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款:
(一)進行虛假宣傳,誤導旅游者的;
(二)向不合格的供應商訂購產品和服務的;
(三)未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的。
《旅行社條例》
第四十九條違反本條例的規(guī)定,旅行社不投保旅行社責任險的,由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的,吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
《旅行社責任保險管理辦法》
第二十八條違反本辦法第十二條、第十六條、第十九條的規(guī)定,旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同,保險合同期滿前未及時續(xù)保,或者人身傷亡責任限額低于20萬元人民幣的,由縣級以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》第四十九條的規(guī)定處罰。
無錫市旅游局
12301旅游熱線進行投訴。
可以找上海的旅游投訴吧 :(021)64393615、64391818-2502
旅游公司是組織個人和團體旅游的一個部門,各地的旅游公司很多?,F(xiàn)在,人們都富裕了,每到節(jié)假日,人們都會攜家?guī)Э诔鋈ヂ糜巍S械淖择{游,有的到旅行社報名參加旅游,因此就滋生了各種各樣的旅游公司,這樣就需要有上級主管部門來統(tǒng)一的規(guī)劃和領導,這個部門就是本級政府的文化旅游管理部門。
旅游公司是組織個人和團體旅游的一個部門,各地的旅游公司很多?,F(xiàn)在,人們都富裕了,每到節(jié)假日,人們都會攜家?guī)Э诔鋈ヂ糜?。有的自駕游,有的到旅行社報名參加旅游,因此就滋生了各種各樣的旅游公司,這樣就需要有上級主管部門來統(tǒng)一的規(guī)劃和領導,這個部門就是本級政府的文化旅游管理部門。
旅游局是管理部門,但是有權對旅行社等旅游企業(yè)做出規(guī)范;旅行社有問題可向旅游局的質監(jiān)所遞交投訴,如屬旅行社責任,有權敦促旅行社做出賠償。
文旅屬于族游局(簡稱文旅局)是政府工作部門。核定行政編制7名,主要負責貫徹執(zhí)行國冢有關于文化、旅游、體育、廣電工作的方針政策和法律法規(guī),擬定并組織實施縣、市文化、旅游、體育、廣電行業(yè)標準及規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)籌推進縣市文化旅游體育廣電公共服務,積極爭取和引進文化旅游體育廣電建設項目,完善縣、市文化旅游體育廣電基礎設施建設。同時,負責文化、旅游、體育、廣電行業(yè)市場秩序的監(jiān)管和運行,并做好相關服務管理工作。下設文旅服務中心和文化館等事業(yè)單位。
個人無照經(jīng)營旅游社違反法律規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上十萬元以下罰款。并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
(一)經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營行為;
(三)導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查,可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進行查閱、復制。
我現(xiàn)正參加32號旅行,參加青海甘肅9天游,我只能用一個字說差,二個字很差,三個字非常差。
一是公司租用運輸公司的車,服務差,太熱天用車也不愿意先開空調,也不愿意多停留,說要省油。
二是不是本地導游,不懂解說。
三是景點安排也不好。
隸屬國務院直接管理,屬于行政機關,主要職能是 (一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。 (二)協(xié)調各項旅游相關政策措施的落實,特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動的正常運行。 (三)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動,組織指導重要旅游產品的開發(fā)工作。 (四)培育和完善國內旅游市場,研究擬定發(fā)展國內旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設,組織旅游統(tǒng)計工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負責旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。 (七)組織指導旅游教育、培訓工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。 (八)指導地方旅游行政機關開展旅游工作。 (九)負責局機關及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實施領導和管理。 (十)承辦國務院交辦的其他事項
旅游者合法權益受到損害時可以這樣投訴:
一、與旅游合同有關的
跟團旅游遇到與當初約定不相符導致自已的權益受到損害時,可先向旅游團的組團旅行社投訴,若組團社不能及時解決,可以向組團社所在地的旅游監(jiān)管部門(一般是旅游局)投訴。也可以直接向組團社所在地的旅游監(jiān)管部門投訴。
二、與旅游合同無關的
不是跟團旅游或者跟團旅游時遇到的問題與旅游合同無關時,可以這樣投訴:
1、向當?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門(一般是旅游局)投訴。這是解決問題比較快的辦法。各地旅游監(jiān)管部門的投訴電話在當?shù)馗髀糜螀^(qū)都有公示,你也可以上網(wǎng)搜查,或者問旅游區(qū)的工作人員。也可以上網(wǎng)投訴。
2、向當?shù)叵M者協(xié)會投訴??梢园未驘峋€12315。
3、向國家旅游服務熱線12301投訴。可以電話投訴,可以微信投訴,也可以上12301網(wǎng)站投訴。
三、向人民法院提起訴訟
如果向組團社、旅游監(jiān)管部門或者消費者協(xié)會投訴不能得到滿意的解決,可以向人民法院提起訴訟。當然也可以直接可以向人民法院提起訴訟,但這樣處理需要的時間較長。
四、其他要注意的事項
1、要保存好自己權益被侵害的證據(jù)。
2、注意投訴時效。向旅游監(jiān)管部門、消費者協(xié)會投訴以及向人民法院提起訴訟都是有時效的,一般是60天,也就是說要在你的權益受到侵害后60天內投訴或者提起訴訟,超過時間人家是不受理的。
3、如果權益受到侵害時還危及到人身安全,還要及時報警。
以上是個人觀點,希望在幫到你。
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