十八世紀中葉開(kāi)始的產(chǎn)業(yè)革命最終把人類(lèi)推向近代旅游的新階段。產(chǎn)業(yè)革命前,人們一直以人力、畜力或自然力來(lái)驅動(dòng)交通工具,幾千年來(lái)沒(méi)有太大變化。產(chǎn)業(yè)革命使這種狀況根本改變,蒸汽機技術(shù)用于交通工具,從此人類(lèi)有了機械動(dòng)力的運載工具——火車(chē)和輪船。新式交通工具不僅速度快、運載量大,還具有票價(jià)相對低廉的優(yōu)勢。這使得遠距離大規模的人員流動(dòng)第一次成為可能。此外,產(chǎn)業(yè)革命也使社會(huì )財富極大增長(cháng),中產(chǎn)階級人數日益增加,大量中產(chǎn)階級加入旅游的行列。在最早建成鐵路的英國,商人們開(kāi)始利用包租火車(chē)的形式把大批游客運送到游覽地。旅游需求逐漸形成社會(huì )化規模,越來(lái)越多的人需要有人代他們處理從啟程到返家過(guò)程中的一應事務(wù)。這意味著(zhù)專(zhuān)門(mén)為旅游者服務(wù)、為旅游者活動(dòng)提供便利條件的活動(dòng)已有可能逐漸從其他部門(mén)中分離出來(lái),形成一個(gè)新行業(yè)
旅游業(yè)。可以說(shuō),近代旅游和旅游業(yè)孕育于向近代轉型的歐洲,最終由產(chǎn)業(yè)革命催生而成。
組織實(shí)施旅游行業(yè)的法律、法規、規章和政策。起草全市旅游行業(yè)法規、規章草案,并監督實(shí)施。
(二)擬訂指導全國旅游業(yè)發(fā)展的中長(cháng)期計劃,并組織實(shí)施。
(三)擬訂旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)規劃,負責旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動(dòng),指導、扶持重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),策劃、宣傳精品旅游景點(diǎn)和黃金旅游線(xiàn)路。
(四)組織旅游資源的普查、評估、開(kāi)發(fā)和相關(guān)保護工作,指導重點(diǎn)旅游區域、旅游目的地和旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā),引導休閑度假,監測旅游經(jīng)濟運行,負責旅游統計及行業(yè)信息發(fā)布,協(xié)調和指導假日旅游和紅色旅游工作。
(五)承擔規范旅游市場(chǎng)秩序、監督管理旅游服務(wù)質(zhì)量、維護旅游消費者和經(jīng)營(yíng)者合法權益的責任,規范旅游企業(yè)及從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為。監督旅游區、旅游設施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品等方面標準的執行情況;負責旅游安全的綜合協(xié)調和監督管理,指導旅游應急救援工作。
(六)按照權限評定、復核、推薦旅游涉外星級飯店,指導旅游行業(yè)精神文明建設
出國人次數據繼續上升
2019年國慶節假期前6天,內地居民出境人次共計達303.5萬(wàn)人次,同比下降15.1%。其中,出國人次達167.37萬(wàn)人次,同比上年增長(cháng)14.12%;
2019年國慶前六日出境游情況
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海島游一直是中國游客出行的熱門(mén)選擇,特別是包括泰國、柬埔寨在內的東南亞國家,一般從中國坐飛機幾個(gè)小時(shí)即可到達。韓國的濟州島,更是1個(gè)小時(shí)就能到達。這些地區的旅游資源相對性?xún)r(jià)比較高。且支付寶、微信支付等目前中國國內主流電子支付方式已在這些地方普及,深受中國游客的歡迎。
2019年中國居民最受歡迎的境外海島主要有普吉島、巴厘島、濟州島、芽莊、長(cháng)灘島、仙本那、馬爾代夫、沖繩、蘇梅島、塞班島等。
出去旅游了,回來(lái)的時(shí)候就得填寫(xiě)一張報備表格,以備不時(shí)之需用上。報備表格的填寫(xiě)主要的事項,主要出去旅游的組成人員,旅游的路線(xiàn)圖分布的范圍,具體旅游的確切時(shí)間,旅游的方式(組團是哪個(gè)旅行團;或自駕游),是否有疫情中高風(fēng)險地區旅居史等。
(1)旅游景區開(kāi)發(fā)、建設、經(jīng)營(yíng),旅游景區園林規劃、設計及施工,景區內旅游客運及相關(guān)配套服務(wù);工藝品研發(fā)、制作、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售;會(huì )議服務(wù)。 (2) 旅游發(fā)展公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍為:旅游資源開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理,旅游宣傳促銷(xiāo)策劃、旅游商品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售、旅游景區配套設施建設、景區游覽服務(wù)、旅游項目投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、文化傳播、園林綠化。
1、負責景區日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理和統計游客數量、節慶活動(dòng)管理。
2、負責景區環(huán)境與衛生管理、旅游秩序、景區精神文明建設。
3、負責景區資源維護與保護監督管理(防火、防盜、防災、治蟲(chóng)等)。
4、負責景區安全管理、游客行為管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、景區旅游投訴。
5、負責對景區旅游經(jīng)營(yíng)者、景點(diǎn)導游人員和景點(diǎn)管理人員的管理。
6、協(xié)助負責處理與景區有關(guān)的部門(mén)(村)關(guān)系,幫助做好協(xié)調工作。
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關(guān)管理工作。至于工資具體看當地情況了,一般3A級景區工資在4000+
2021年10月9日,中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)在線(xiàn)發(fā)布2021年第三季度學(xué)術(shù)成果。會(huì )上發(fā)布了《2021年國慶旅游市場(chǎng)數據報告》《中國休閑發(fā)展年度報告(2021)》《中國旅游口述歷史研究進(jìn)展》《疫情影響下國內航空客流變化與特征》等學(xué)術(shù)成果。
在疫情防控常態(tài)化背景下,今年國慶假期旅游市場(chǎng)整體符合預期,對未來(lái)旅游市場(chǎng)發(fā)展前景保持樂(lè )觀(guān)預測。
2021年十一國內旅游出游5.15億人次。
國慶假日期間,游客出游距離和游憩半徑雙收縮。游客平均出游半徑141.3公里,比去年縮減71.7公里,減少33.66%。目的地平均游憩半徑13.1公里,比去年縮減1.1公里,減少7.75%。“3小時(shí)”旅游圈成為假期主要活動(dòng)范圍,以都市休閑、近郊游為主的“本地人游本地”特征明顯。從游客群體來(lái)看,城鎮居民更青睞遠方的風(fēng)景,其在300公里以上出游距離的比重為12.2%。
一、景區實(shí)行不定時(shí)工作制與綜合計時(shí)工作制。除法定節日外,每月正常休假6天。垍頭條萊
二、上班時(shí)間:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。特殊崗位的工作時(shí)間可根據工作性質(zhì)調整,報經(jīng)總經(jīng)理批準后由人事部安排執行。萊垍頭條
三、員工上下班必須按時(shí)到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應填寫(xiě)《考勤記錄補報單》經(jīng)部門(mén)負責人審批;部門(mén)負責人因工作原因未簽到時(shí),需報人事部經(jīng)理審批。因個(gè)人原因忘記簽到時(shí),每月有兩次補簽機會(huì ),第三次起將扣款10元/次。無(wú)考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者,按曠工處理。萊垍頭條
四、嚴禁代人簽到,若有違反,對簽到違規雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動(dòng)離職處理。萊垍頭條
五、在規定上班時(shí)間后1小時(shí)內到崗者為遲到;工作期間無(wú)故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以?xún)龋劭?元;5—10分鐘,扣款10元;11—30分鐘,扣款30元;30—60分鐘,扣款50元;超過(guò)1小時(shí),按曠工處罰。萊垍頭條
六、各部門(mén)應根據景區經(jīng)營(yíng)情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門(mén)應將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經(jīng)理應于2日內審核完畢,報總經(jīng)理書(shū)面審批。休假安排若需變動(dòng),應提前一天報批《休假申請單》。未經(jīng)同意,擅自休假者按曠工處理。垍頭條萊
七、員工因病或有事請假,須提前一天填寫(xiě)《休假申請單》,經(jīng)部門(mén)負責人批準后,報人事部經(jīng)理審核,再報總經(jīng)理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當天,還需到人事部辦理簽退手續。擅自請假或延期返崗者,按曠工處罰。頭條萊垍
八、所有員工不得存假,若因工作需要,當月不能休完假時(shí),需提前報總經(jīng)理批準。當年余假只能在當年安排補休,跨年不予補休。條萊垍頭
九、因經(jīng)營(yíng)需要在晚上值班、加班的,部門(mén)負責人應提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時(shí),值班、加班申請僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執行。萊垍頭條
十、人事部還應于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統計表》報總公司行政人事部存檔。萊垍頭條
旅游景區管理規章制度2萊垍頭條
一、為了加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據有關(guān)法律法規,結合本縣實(shí)際情況,制定本制度。垍頭條萊
1、旅游安全工作應當遵循“安全第一,預防為主”的方針。萊垍頭條
2、本制度適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。萊垍頭條
3、各景點(diǎn)旅游管理組織負責執行本制度。萊垍頭條
4、旅游安全管理工作應遵循“統一指導,分級管理,以基層為主”的原則。頭條萊垍
二、旅游安全管理機構的職責。條萊垍頭
1、認真指導、督促、檢查本地區景點(diǎn)企、事業(yè)單位貫徹執行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規情況。萊垍頭條
2、組織實(shí)施旅游安全教育和宣傳。垍頭條萊
3、會(huì )同有關(guān)部門(mén)對旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全設施檢查驗收工作。條萊垍頭
4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財物安全保險制度。頭條萊垍
5、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴,并會(huì )同有關(guān)部門(mén)及時(shí)妥善處理。萊垍頭條
6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車(chē)、游船公司、旅游購物商店、娛樂(lè )場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位,其安全管理工作的職責是:萊垍頭條
(1)設立安全管理機構,配備安全管理人員;萊垍頭條
(2)建立安全規章制度,并組織實(shí)施;萊垍頭條
(3)建立安全管理責任制,將安全管理責任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工;萊垍頭條
(4)接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監督;垍頭條萊
(5)各旅游景點(diǎn)的安全管理部門(mén),把安全教育,職工培訓制度化、經(jīng)常化,培養職工的安全意識,普及安全學(xué)識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經(jīng)過(guò)安全培訓,合格后才能上崗;萊垍頭條
(6)新開(kāi)業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位,在開(kāi)業(yè)前須向旅游局申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規章制度的檢查驗收,否則,不得開(kāi)業(yè);萊垍頭條
(7)旅游安全基層單位應堅持日常的安全檢查工作,重點(diǎn)檢查安全規章制度的落實(shí)情況和管理漏洞,及時(shí)消除不安全隱患;頭條萊垍
(8)對用于接待游客的汽車(chē)、游船和其它設施要定期進(jìn)行維修和保養,使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況,在運營(yíng)前進(jìn)行全面檢查,嚴禁帶故障運行;垍頭條萊
(9)對接待游客的餐廳、賓館等應嚴格遵循衛生、服務(wù)等方面制定的各種規章制度;條萊垍頭
(10)旅行社、汽車(chē)公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續,明確責任,防止損壞和丟失,如發(fā)生損壞、丟失的.應賠償損失;萊垍頭條
(11)在安排游客游覽活動(dòng)時(shí),要認真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素,制定周密的行程計劃,并注意避免司機處于過(guò)分疲勞狀態(tài);頭條萊垍
(12)各旅游基層安全單位,負責為各責任范圍內的游客投保;垍頭條萊
(13)直接參與處理涉及單位的旅游安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;垍頭條萊
(14)開(kāi)展登山、汽車(chē)、狩獵、探險等特殊旅游項目時(shí),要事先制定周密的安全保護預案和急救措施,并按規定報有關(guān)部門(mén)審批;萊垍頭條
三、對在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的單位,旅游局進(jìn)行評比考核,給予表?yè)P和獎勵。頭條萊垍
1、旅游安全管理制度健全,預防措施落實(shí),安全教育普及,安全宣傳和培訓工作,積極在防范旅游安全事故方面成績(jì)突出,一年內未發(fā)生一般性事故的。萊垍頭條
2、協(xié)助事故發(fā)生單位進(jìn)行緊急求助,避免重大損失,成績(jì)突出的。萊垍頭條
3、在旅游安全其他方面做出突出成績(jì)的。萊垍頭條
四、對在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人,由旅游局進(jìn)行評比考核,給予表?yè)P和獎勵。萊垍頭條
1、熱愛(ài)旅游安全工作,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績(jì)突出的。垍頭條萊
2、見(jiàn)義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。萊垍頭條
3、及時(shí)發(fā)現事故隱患,避免重大事故發(fā)生的。頭條萊垍
4、在旅游安全方面作出突出成績(jì)的。萊垍頭條
五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的,由旅游局檢查落實(shí),對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰,處罰辦法參照國家有關(guān)法律法規對待。萊垍頭條
1、嚴重違反旅游安全法規,發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。萊垍頭條
2、對可能引發(fā)安全事故的隱患,長(cháng)期不能發(fā)現和消除,導致重大、特大安全事故者。條萊垍頭
3、旅游安全設施、設備不符合標準和技術(shù)要求,長(cháng)期無(wú)人負責,不予整改者。頭條萊垍
4、旅游安全管理工作混亂,造成惡劣影響者。條萊垍頭
六、本制度具體事項由循化旅游局負責解釋。萊垍頭條
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