一、行:“快進(jìn)、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來(lái)大同縣旅游的交通組織可分為:外部大交通和內部小交通兩個(gè)方面:大交通方面,大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區域合作的大旅游交通格局,就目前現狀來(lái)看,鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線(xiàn)路,形成了無(wú)障礙旅游快速通道。小交通方面,如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規劃》的旅游道路系統建設,形成聯(lián)結各主要景區、景點(diǎn)之間的交通環(huán)線(xiàn),形成縣內的旅游精品線(xiàn)路及固定旅游交通工具,形成縣內小交通系統,這也將是今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作。
二、住:按照“市場(chǎng)引導,優(yōu)化結構,合理布局,完善功能,強化軟件”方針,積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問(wèn)題。一是我們就昊天國際商務(wù)會(huì )館進(jìn)行升級,使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實(shí)際情況和目前接待能力,可進(jìn)行重點(diǎn)升級改造,比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點(diǎn)景區不僅要開(kāi)發(fā)星級旅游酒店,也要建設青年旅店、自駕車(chē)營(yíng)地等多種形式休憩場(chǎng)所,以吸引和滿(mǎn)足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結合我縣生態(tài)旅游、農業(yè)觀(guān)光、“農家樂(lè )”等不同形式發(fā)展民營(yíng)、個(gè)體、家庭旅館,來(lái)適應現代旅游者興趣廣泛和多樣性需求, 滿(mǎn)足節假日高峰期的接待需求。
三、食:進(jìn)一步完善和提高旅游餐飲文化,積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯,黃糕、羊肉、農家土飯在大同地區已經(jīng)有一定知名度。我們應開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新美食文化,還要利用我縣鄉村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,在西坪、許堡、聚樂(lè )等鄉鎮發(fā)展“農家樂(lè )”餐飲設施,積極發(fā)展無(wú)公害旅游食品,同時(shí)在火山群適當發(fā)展大規模、高檔次、特色突出的飲食,增加富有特色、中低檔次、適應國內旅游者的餐飲服務(wù),促進(jìn)餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機結合,加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。
四、游:抓緊制定各景區控制詳細性規劃,進(jìn)一步完善景區景點(diǎn)建設,加大景區景點(diǎn)生態(tài)和文化元素的投入,為游客提供良好的旅游環(huán)境;加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區建設,積極開(kāi)發(fā)各種類(lèi)型的旅游產(chǎn)品,以適應不同層次旅游者的需求;把親水生態(tài)休閑莊園開(kāi)發(fā)成我縣旅游的新亮點(diǎn),讓更多的游客走進(jìn)“大同后花園”,使生態(tài)旅游成為城市居民的新時(shí)尚。
五、購:在旅游業(yè)六大要素中,“購”在旅游業(yè)中占有份量最高,對當地經(jīng)濟拉動(dòng)力最大。要多層次、多方位地開(kāi)發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內涵的旅游商品,提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn),加快開(kāi)發(fā)綜合性旅游購物中心,提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng )辦導向性、示范性的旅游商品企業(yè),逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點(diǎn)旅游景區要建設旅游購物中心或旅游商品街,不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。
六、娛:旅游業(yè)的娛樂(lè )活動(dòng)通常由游客游覽過(guò)程中的互動(dòng)、參與類(lèi)項目和夜間娛樂(lè )項目?jì)刹糠纸M成,尤其游客晚間娛樂(lè )節目非常重要,是解決游客“白天看廟、晚上睡覺(jué)”式旅游的重要方法。應有創(chuàng )意性地打造游客“聽(tīng)得到、看得見(jiàn)、摸得著(zhù)”可參與的項目。下一步,需要加大這方面的支持和培育力度,使特色娛樂(lè )項目不斷增加,如在火山群地質(zhì)公園內策劃火山酒文化主題歌舞宴,慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿(mǎn)足游客需求,滿(mǎn)足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
無(wú)論近代旅游還是古代旅游,其旅游目的的娛樂(lè )性占主導地位,旅游方式和內容沒(méi)什么根本變化,旅游需求相似。
旅行社這種旅游組織形式的誕生,標志著(zhù)近代旅游產(chǎn)業(yè)的形成,這是古代旅游所沒(méi)有的。
中國古代旅行、旅游歷史的發(fā)展,大體可以分成兩個(gè)時(shí)期,即神話(huà)傳說(shuō)時(shí)期和信史時(shí)期.
1、神話(huà)傳說(shuō)時(shí)期,神話(huà)傳說(shuō)不能完全據為信史,雖然古代人民為了謀取生活資料,或因其他原因的遷徙所作的旅行和現代意義的旅游有本質(zhì)的區別,但它仍揭開(kāi)了中華民族旅游歷史的扉頁(yè).
2、信史時(shí)期又可依次分為夏商周三代時(shí)期、秦漢時(shí)期、魏晉南北朝時(shí)期、隋唐時(shí)期、宋元時(shí)期和明清時(shí)期.
⑴夏商周時(shí)期的旅游主要是帝王巡游、政治旅行和商旅活動(dòng).
⑵秦漢時(shí)期:探險旅行、學(xué)術(shù)考察和封禪活動(dòng)擴大了這一時(shí)期旅游活動(dòng)的領(lǐng)域,加深了對自然山水的認識,提高了對社會(huì )的評價(jià)能力.
⑶魏晉南北朝時(shí)期:對于中國山水詩(shī)歌、游記等旅游文學(xué)創(chuàng )作的興起和中國旅游歷史都有著(zhù)特殊的意義.
⑷隋唐時(shí)期:士人漫游成風(fēng),宗教旅行盛行,國際旅游活躍和旅游文學(xué)創(chuàng )作的繁榮是這一時(shí)期的旅游特點(diǎn).
⑸宋元時(shí)期:在旅游文學(xué)方面和旅游理論方面都有了比唐代更大的發(fā)展.
⑹明清(鴉片戰爭以前)時(shí)期:較之唐、宋時(shí)期更普遍重視對自然山水景觀(guān)的鑒賞和旅游經(jīng)驗的總結,尤其是明朝的國內考察旅行極盛,學(xué)術(shù)著(zhù)作成就不凡.
主干學(xué)科: 管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工商管理 主干課程: 旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲服務(wù)與管理、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)等。
偷東西這種行為不好,我們要抵制,但杰克最終承認了錯誤,很值得我們學(xué)習,一個(gè)人做了錯事,有的小朋友不敢承認錯誤,有的還推卸責任。認識到自己的錯誤,要勇敢承認錯誤,并積極改正,就是很好的品德。
現在的人們出游動(dòng)機有很多,大致可以分為一下幾種:
一、考察、學(xué)習、了解異地狀況及異地人民的生活 方式
第一是考察。抱此動(dòng)機出訪(fǎng)者占很大比例。現在國內一部分 人先富了起來(lái),并且也有了較多的可支配時(shí)間,很想出去看看, 主要想考察一下內地其他地方或世界各國的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗。
據說(shuō),在中國人走出國門(mén)的初期,某省一位養雞“萬(wàn)元戶(hù)” 在赴日本旅游時(shí),專(zhuān)門(mén)考察了日本人的養雞場(chǎng)。他想知道,為什 么日本雞的蛋黃顏色那么黃。他考察了飼料,學(xué)習了絕招,時(shí)至 今日,還受益良多。
第二是為學(xué)習。學(xué)習先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理方式。一些中國的 廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理或公司的董事長(cháng)們,到國外旅游,不為他們安排 “專(zhuān)家座談”,他們是不罷休的,作為海外領(lǐng)隊,我們應當努力 安排。
第三是為了解海外的發(fā)展和當地人民的生活方式。
為此,我 們的海外領(lǐng)隊要同海外旅行社一起努力,安排游客參觀(guān)當地的工
廠(chǎng)、農村、學(xué)校、醫院和社區,使他們同當地人民廣泛接觸,增 進(jìn)友誼,滿(mǎn)足了解當地人民生活方式的要求。千萬(wàn)注意,對于抱 此目的的出訪(fǎng)人員,只給他們安排游山玩水,他們是會(huì )有意 見(jiàn)的。
二、為了旅游、觀(guān)光、游玩、消遣
抱此動(dòng)機者大概人數最多。中國國門(mén)一打開(kāi),不僅吸引外國 人來(lái)華了解中國,也促使中國人走出去了解世界。首先是海外多 彩的旅游世界:諸如巴黎的浪漫情調、紐約的繁忙街道、泰國佛 寺的神圣、倫敦皇宮的莊重、日本櫻花的芳香、澳洲的幅員遼 闊,以及新加坡的環(huán)境治理、香港城的繁榮……他們都想親自去 看看,親身去體察、觀(guān)光、瀟灑一番。
對這樣的游客,我們一定 要同海外旅行社合理安排游覽項目,巧妙生動(dòng)地進(jìn)行導游講解, 將知識寓于導游之中,切忌使游客看過(guò)之后有無(wú)所收獲之感。
三、為了度假休閑,為了滿(mǎn)足好奇
抱此動(dòng)機的人數不多,他們旅游的目的地路途不遠,大都是 我國臨近國家和地區,多為邊境游,他們旅游的動(dòng)機一為休息, 二為滿(mǎn)足好奇。
據了解,廣州附近一些富起來(lái)的企業(yè)主周末就去澳門(mén)、香港 休閑度假,追求一些大陸沒(méi)有的新奇活動(dòng)。曾有幾位東莞的游 客,一年之內,便到澳門(mén)去了 50多次,進(jìn)行周末游。對于這類(lèi) 客人,項目安排不可太多,但要有新鮮感、舒適感,要有奇特 性,使他們達到放松、度假的目的。
四、為了專(zhuān)項活動(dòng)而出訪(fǎng)旅游
這類(lèi)游客正在逐年增加,如出國參加比賽、演出,學(xué)習專(zhuān)門(mén) 業(yè)務(wù),進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。接待這類(lèi)旅游團,一定要派身體好、懂
業(yè)務(wù)的導游陪同,要聯(lián)系海外專(zhuān)業(yè)對口單位進(jìn)行接待。
作為這類(lèi)
團的導游,首先要做好業(yè)務(wù)準備,如專(zhuān)業(yè)詞匯、專(zhuān)業(yè)知識,才能
當好導游,當好翻譯。
五、 為探親訪(fǎng)友而進(jìn)行旅游
抱著(zhù)這類(lèi)旅游動(dòng)機到海外的人為數不少。接待這類(lèi)游客,要
同海外旅行社密切合作,幫助他們聯(lián)系海外親友,要視每一個(gè)人
都為“特殊的人”,對他們每人的特殊要求,我們都應努力滿(mǎn)
足。
雖然這類(lèi)游客會(huì )給我們帶來(lái)許多“額外”的工作,但作為
導游,要把它視為挑戰,努力去迎接。
六、 為經(jīng)商和參加專(zhuān)業(yè)會(huì )議
到各地經(jīng)商順便旅游,到各地開(kāi)會(huì )借機旅游,這類(lèi)客人近年
來(lái)有上升的趨勢。
有不少團體在旅游期間,其旅游所花時(shí)間,比
經(jīng)商、開(kāi)會(huì )時(shí)間還長(cháng)。一般而言,他們經(jīng)商的對象,已有安排;
會(huì )議舉辦,也都有著(zhù)落,無(wú)需我們多管。但由于這些客人往往是
帶任務(wù)出差,旅游和生活的水準要求較高,我們應當努力去滿(mǎn)足。
七、 體驗異地文化,了解另種生活方式
愈來(lái)愈多的人對異地文化感興趣,還準備長(cháng)期居住,體驗另 一種文化,過(guò)另一^種生活。到南看一看大理老外一條街、聊江 老外開(kāi)店中心,同那些長(cháng)住下來(lái)的黃頭發(fā)藍眼睛的北歐人、西歐 人談?wù)劊涂梢愿械剑赃@種方式在中國旅居的外國游客,越來(lái) 越多。
不僅外國人多,在麗江、大理的村落里,還住著(zhù)一些來(lái)自 北京、上海、廣州研究當地民風(fēng)、納西文化的“游客”們。
當然,旅游動(dòng)機因人而異,旅游需求也就各有差異。以上分 類(lèi)不盡完全,也不絕對,我們只是從心理學(xué)角度探討對不同的動(dòng) 機,采取不同的導游工作方法,以期導游工作更有針對性,使游客更滿(mǎn)意。
我也退休了,最開(kāi)心的事就是出門(mén)旅游啦!所以對于為什么退休后愛(ài)旅游這個(gè)問(wèn)題有發(fā)言權,現總結如下幾點(diǎn)供大家討論哈
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