機票是可以退的,航空公司收取5%-擔5%-50%的手續費,當然,她不承擔也是理所當然,這是你親戚那邊的失誤,還沒(méi)簽訂旅行合同就私自訂票,屬于你親戚的工作失職,這個(gè)損失當然由你親戚承擔。給你一個(gè)航空公司的退票參考:東方航空—退票規則參考: F艙-Y艙收取5%手續費; B艙(90折)-H艙(80折)收取10%手續費; L艙(75折)-R艙(60折)收取20%手續費; V艙(50折)-X艙(35折)收取50%手續費;當然,如果她能理解,承擔相應的手續費也可以,減少點(diǎn)損失,親戚辦事往往就是好心辦壞事。
1、購票的時(shí)候你看沒(méi)看訂票退票聲明,有些打折機票是不允許退票的。打客服電話(huà)問(wèn)問(wèn)吧。只要支付成功了,退票就要收費用的,根據折扣不同,費用也不一樣,折扣很低的特價(jià)票一般只退機建燃油費。
2、一般在代理人處出的票,改期或退票都要找代理人。如果票號仍然沒(méi)有完成退票,趕快讓航司辦理機票換開(kāi)!換開(kāi)后的機票操作權就到了航空公司手上,代理人就不能隨意退票了。
3、另外,到民航消費者事務(wù)中心投訴。查清楚是哪家旅行社的系統出的票,要求他們負責。哪怕是他們旗下掛靠的代理,找不到人的話(huà),這家旅行社也必須負責。
不能退
看你是報汽車(chē)團還是飛機團了,如果是飛機團的話(huà),一般是損失機票錢(qián),其它沒(méi)有產(chǎn)生的費用是可以退的,但是如果你提前一天退團的話(huà),一般情況下旅游社是不會(huì )退給你的,汽車(chē)團提早三天或者兩天的話(huà)是可以全退的,但是每個(gè)旅行社不同,有可能會(huì )收一個(gè)車(chē)位損失費
在穿越火線(xiàn)的活動(dòng)中,如果你加入了兄弟團想退出,首先要確保你不是團長(cháng),團長(cháng)是不能退出的。如果是團員的話(huà)在你參與活動(dòng)加入團隊的界面找退出團隊的選項。部分活動(dòng)的團隊是可以退出的,不過(guò)也有部分活動(dòng)進(jìn)團之后就無(wú)法退出了,只能等活動(dòng)結束。
報了旅行團不去能不能退錢(qián),一般情況是能退的,能退多少要根據你退團的時(shí)間和參加什么團來(lái)決定。合同上面寫(xiě)得很清楚退團時(shí)間不同,所退的費用不同。關(guān)于退團出境團和國內團有很大的區別。
出境團涉及到護照和簽證,在你選定旅行的線(xiàn)路,旅行社工作人員為你辦理相關(guān)手續的時(shí)候會(huì )很明確的告訴你,哪些費用不能退,哪些費用能退。比如在辦理有些國家的簽證遞交相關(guān)資料以后,即使不能辦下來(lái),這些費用是不會(huì )退的。出境團在你確定出游并簽訂旅游合同確定已經(jīng)出了機票、定了酒店以后,這些費用一般也不會(huì )退的,即使你不去,這些費用也要產(chǎn)生,如果是出的團隊機票,你要是不去的話(huà),會(huì )導致這些團隊票需要退票以后再次申請團隊機票,要是時(shí)間比較緊張不能申請團隊機票,只能出散客票的話(huà),那樣旅行社的損失是很大的。
國內團遇到團隊機票也會(huì )出現同樣的問(wèn)題,低于5折的機票是不簽不退的。更想不到的是現在國內團好多都是低于成本在操作,你整個(gè)旅游費還沒(méi)有往返機票費用多,你要是退團的話(huà),不但退不了費用,還會(huì )讓你補足機票的差價(jià)。
所以當決定出團以后,沒(méi)有特殊原因盡量不要退團,這樣會(huì )給你自己和旅行社都會(huì )帶來(lái)一定的損失。
不是自己訂的機票也能退,但是要向客服提供訂單全部的相關(guān)信息。如果你不能使用代訂人的賬戶(hù)登錄,在網(wǎng)上也操作不了。在扣除退票費后的余款會(huì )退回到原支付賬戶(hù)中。
如果是在網(wǎng)上或手機上購買(mǎi)機票,那么隨時(shí)隨地都可以退票,不需要到原地,如果你是在一些航空公司辦事處,機場(chǎng)或者是旅行社代理機票的門(mén)市買(mǎi)的票那么就要到。當地去退了。
祥鵬航空不退機票錢(qián),先要分析你購票時(shí)如何約定退票規定,有些低折票確實(shí)會(huì )不退票款,僅退機場(chǎng)建設費和燃油稅的。如果確認應該退而不退可以先和客服交涉投訴尋求解決。如果仍未解決,可進(jìn)一步通過(guò)消費者協(xié)會(huì )尋求幫助解決。
一般團體票 會(huì )有文件號 ,文件號里有該機票的相關(guān)規定 1確定該機票是否可以進(jìn)行退票 2如果符合退票要求,帶上證件原件,和行程單原件,找出票地進(jìn)行退票。萊垍頭條
不同航空公司續費不同,機票折扣越低,手續費越高,具體如下:
1、中國東方航空公司機票退票規定: 頭等艙、經(jīng)濟艙全價(jià)票:收取票價(jià)的5%退票費; 9-8折:收取票價(jià)10%;7.5-5.5折:收取票價(jià)的20%;5-3.5折收取票價(jià)的50%;3折:不得退票。
2、海南航空公司機票退票規定: 頭等艙、經(jīng)濟艙全價(jià)票:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取5%的退票費; 9折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取5%的退票費;8.5-8折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取10%的退票費;7.5-5.5折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取20%的退票費;5-4折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取50%的退票費。
3、南方航空公司機票退票規定: 頭等艙、經(jīng)濟艙全價(jià)票:免費退票; 9-7折:收取10%退票費;6.5-5折:收取20%退票費;4.5-4折:收取50%退票費。
4、深圳航空公司機票退票規定: 頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟艙8折(含)以上客票:收取票面價(jià)格5%退票手續費。 7-6折:收取票面價(jià)格10%退票手續費;6-4折經(jīng)濟艙:收取票面價(jià)格30%退票手續費。
部分能退,部分情況不能退,具體如下:
1,對于周邊旅游線(xiàn)路退款、退團政策 出發(fā)前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數減少或其它項目改變,將根據實(shí)際情況收取車(chē)位損失費用,退還扣除車(chē)位損失的剩余團款;
2,對于老年人、已含門(mén)票的兒童等特殊人群如有門(mén)票優(yōu)惠政策(以當地政策為準),您可持有相關(guān)證件,由導游協(xié)助在景區門(mén)口做相應退款。
3,行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn),將不退還相應費用。旅行產(chǎn)品內標明贈送的項目如不能成行,不做任何退款。如有需要,請與導游或中商國旅建外分社客服專(zhuān)員確認相關(guān)事宜。
4,國內長(cháng)線(xiàn)退款、退團政策 以下情況可全額退款:出發(fā)日期7日以外(周末、節假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成團。 以下情況可部分退款:出發(fā)日期3日以外、不足7日的,扣除機票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用;出發(fā)日期1日以外、不足3日的,扣除機票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用;
5,國內長(cháng)線(xiàn)行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的,將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額,或由導游寫(xiě)下書(shū)面說(shuō)明,行程結束后,在組團旅行社辦理退費差價(jià)(其實(shí)建議,游客在旅行期間直接辦理退費差價(jià),以免結束后需要各方落實(shí),耽誤周期);行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導游,未產(chǎn)生的費用當地現退;因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行,未產(chǎn)生的費用當地現退。以下情況不退款:出發(fā)前1日以?xún)韧藞F,費用不退;機票為團隊折扣票,確認出票后不得簽轉、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退;
6,國內部分區域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當地旅游接待費用的特殊性,以下情況費用不退:云南的常規團,老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無(wú)效;麗江段大玉龍景區含:玉龍雪山進(jìn)山費、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬(wàn)神園、東巴王國,以上6個(gè)景點(diǎn)為套票贈游景點(diǎn),行程中因游覽時(shí)間不夠的原因,除玉水寨外,其他景點(diǎn)不作游覽,費用無(wú)法退還,所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退;因當地旅游局規定團隊必須制卡操作,退餐必須提前二天以上,否則不予退費;若游客自愿取消行程或中途離團,一律視為自動(dòng)放棄,車(chē)費、餐費、景點(diǎn)門(mén)票均無(wú)法退還;如因特殊情況需離團,需補收離團費100元/天/人,行程內任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標準如遇周末、節假日等旅游旺季特殊情況,需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計。
出境旅游線(xiàn)路退款、退團政策
以下情況可全額退款:
出發(fā)日期7日以外(周末、節假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款:
簽證被拒簽,扣除簽證辦理所產(chǎn)生費用,退還剩余團款。(給旅行社造成損失的,還應當承擔賠償責任)
以下情況不退款:
支付訂金以后,因客人個(gè)人原因取消者(包括報名后無(wú)法提供齊全的有效證件、簽證材料者;
簽證完畢后不能根據要求支付相應的保證金者或無(wú)法在旅行社指定日期前支付團款及保證金者)訂金不予退還,并承擔其他相關(guān)損失費用;
旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退。
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